三井のリフォームってどうですか？

[匿名さん]

リフォームには大手から零細まで数多くの会社が乱立していますが、
やはりリフォームも三井ブランドを選ばれるのでしょうか？

三井のリフォームhttp://www.mitsui-reform.com

[107: マンション掲示板さん]

>>6 匿名さん

すごい！ 私も同じです。
図面はミスだらけ、見積も数量間違いとかでぼったくり。私が気がつかなかったらどうなっていたのかと思います。

散々の失態続きにも関わらず、所長の謝罪はなし。東京の営業所です。三井全体の体制を疑ってしまいます。

担当によるのかもしれませんが、みなさん、気を付けて下さい。

[108: 検討者さん]

福岡市内在住ですが、三井のリフォームの施工地域内なのでしょうか？
三井ホーム九州支店リフォーム営業室という部署はあるみたいですが…

少なくとも今やっているモニターキャンペーンは対象外みたいです。

どうして？？？

[109: 匿名さん]

105匿名さんへ

我が家も同様で、２ヶ月もほったらかしにされました。
　 一言で言うなら、三井の看板にあぐらをかいた慇懃無礼な会社。
（いんぎんぶれい：表面は丁寧で礼儀正しいように見えるが、実は尊大で無礼なこと）

三井ホームで新築予定の知人からの紹介でリフォームを依頼しました。
ところが、２ヶ月経っても見積もりが届かない。遅いなと思っていたら、
突然のメールで、「遅くなりましたが見積もりができました。しかし、来月
から担当部署が変わるため、後任が対応します。それまで少しお待ちください」
だって？できたのなら見積書をとっとと送れと言ったら届いたけど、唖然？？？
小学生でも描けるような手書きの見取り図で、頼んだことがことごとくできていない。
お粗末な見積書。できないならそれが分かった時点で連絡しろよ。
しかも、総額の１０％が諸経費という意味不明な明細で合計１００万円。
知り合いの業者に見せたら、これがスタートでできないことをできるようにすれば、
いろいろ追加されて、結局は１５０万円にはなるぞと。これでは、まるでぼったくりバー。
こんな担当者は信用できないからと、上の責任者に申し入れたが、これがまた
ピントはずれな言動で、下が下なら上も上といった感じ。
お粗末で無責任な担当者の責任半分、会社のおかしな体質半分か？
こんな失礼な話はないだろうとこちらから断ってやった。簡単な工事なのにおかしいと思って、
地元の小さな工務店に相談したら、見積書と工程表が１週間で出来上がった。
担当が変わるからという言い訳はこの手の会社の常套手段らしい。地元の工務店は逃げも
隠れもできないからね。まぁ、結果オーライ。三井は断ったし、三井ホームの正体が
解ったし。それに引き替え、地元の工務店は小回りが効き無駄がないので、見積もり
も低額。対応も迅速で丁寧。ひどい会社からまともな会社に鞍替えできて、本当に
良かった。
それにしても新築の知人は三井ホームで大丈夫かしらん。
困ったことが起きませんように。心の中でそっと手を合わせます。合掌。

[110: 札幌です。]

一年半ほど前に全面リフォームしました。

出来上がったとたん手のひら返したような対応。
基本的に補修は見には来ても直しには来ません。催促したらきましたが、その後依頼した件は｢用意が出来たら連絡します｣と言ったきり３ヶ月以上ほったらかしにされている状態です。
10年保証が聞いて呆れます。

出来上がりは、いまのところ住むには大きな問題はありませんが、細かい所は雑。傷汚れ、小さい針のような釘？が飛び出ている所多数、左右非対称、角や隅が合っていないし開きすぎ、玄関のたたきの下からビニールテープ(たぶん剥がしてから取り付けるもの)。棚の釘打ち間違いの穴が開いていてそのまま取り付け、クローゼットの隅のすき間から雨水やアリが入ってくる、展示品と思われる備品、、、あげたら切りが無い。

見える所でさえこうなのだから見えない中はどうなっているのやら。

もう、こちらから連絡する気は有りません。
こういうやり方で不要な客は切り捨てて行くのでしょう。

何処に訴えれば良いのでしょうか?
本当に悔しいのひとことです。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[111: 通りがかりさん]

三井不動産なんて名前だけ！大卒のボンボンしたいない会社は下請けを叩きまくりなので低賃金の腕の悪い職人しかいませんよ！名前とかイメージ造りで夢を持たせて現場は最悪です！三井不動産の監督は朝から夕方まで現場にいません工務店から写真を送らせて報告させているだけです！一流の職人が入るリフォーム！と書いてないですよね 地元の工務店が、一番いいです大手はどこも低品質で職人は低賃金！お客さんは高い金だしてるから温度差が激しいから問題！問題起こすのはいつも大手だけでしょ
めちゃめちゃなんです大手！大手の下請けをしていたからこれは事実です

[112: 満足さん]

住林で建てた家を三井でリフォーム。
営業、建築士がタッグチームで、要望をかなえてくれて大満足です。
細かな部分にも気づかいがあり、2人とも女性（監督も若い女性）だが、男性以上に対応がよい。
職人さん（大工さん、壁紙さん）も、仕事が丁寧で、たぶん、良い人たちに当たったのかも。
毎日栄養ドリンクをプレゼントしている価値あり。
結局、施工主本人がどれだけ情熱をもって、こだわりを持って対応するかによって、現場は変わるのかなと
思います。
私は三井にしてよかった。（金額上限を設定していなかったので予想以上に高額になったが。。。）
高級外車に乗ることを考えたら、20年以上この満足感の仕上げで家で過ごせるのかと思ったら、安い。かな。

[113: 匿名さん]

高いお金を出して全面リフォームを依頼。他者との相見積で値引きしたはずが、完成入居後に値引き以上の300万円の追加費用を請求された。ﾊﾞﾙｺﾆｰの変更もしていないのに100万円の追加とか。耐震補強もしていないところがあったり、壁紙断熱材も見えない所がﾎﾞﾛﾎﾞﾛ。しかし、戦っても戦っても、瑕疵とは言えないとの判断に世の中どうなっているのか？さっぱりわからん。
ただ、三井のテレビコマーシャルに騙されないでほしい！と言いたい。人を幸せにするどころか不幸にすることを平気でする会社にいつか罰が与えられますように。

[114: 匿名]

４か月前に完成しました。すでに床、壁に劣化が現れています。設計士、リフォームプランナー、とても低いレベルの人たちでした。明らかな見落とし、センスなしなどイライラすること多々ありました。本当にド素人だらけなのに、三井ブランドなのでもちろん値段も高いけど、ミスを謝ることもしりません。
絶対にすすめないです！

[115: 匿名さん]

こんにちは。
嫌な思いされている方も多いですね。
エリアや担当者によってかなり差があると思われます。
この会社は設計、デザイン、主婦目線が売りだと思います。
そして営業の誠実さは不可欠です。
工務店は手が良くても設計面で不安がありますよね。
デザイン重視じゃないならここを選ぶ意味は少ないかも。
ただ、やっぱり設計者の能力も担当次第です。
デザイン事務所もいろいろありますので、相見積もりもありですね。
ここの設計者は、結局三井の下請けなので、手直しなどは社員次第です。

[116: たくまん]

５年前にマンションの全面リノベーションを三井リフォームさんでお願いしました。
取り敢えず、『リフォーム・リノベーションとは何ぞや？』という軽い気持ちで三井さんのセミナーに参加させて頂き、色々教えて頂き、現地調査…
そして、女性の建築士さんから仮図面を数点提示して頂き、再検討。。。
担当の営業の方や設計士さんも誠実な方で、契約後から始まった諸々の打合せや建具選び等（約２ヶ月）にも毎回同行して頂き専門的なアドバイスと共に決定していきました。
（ショールームで見かける他のリフォームメーカーさんは、全くと言っていい位、アドバイス等をしている感じではなく、『モノが決まったら教えて下さい』的な感じでした。）
で、いよいよ着工。
専門の建築業者と現場を仕切る三井さんの現場担当さんも気さくな方ばかりで、いつ現場を覗いても色々説明して頂きました。

あと、三井さんと契約している家具屋さん（カリモクや大塚家具）の紹介割引なんかも在り、表には見えない特典も在りました。

特に問題も無く、毎日快適に生活しています。

色々コメントが出てますが、やはり何処のメーカーさんも担当する営業・建築士・現場監督・現場の職人さんのそれそれぞれの連携がいい結果に繋がると思います。

[117: 評判気になるさん]

まず、肝心の工事管理が杜撰にも程があります。管理するのはたいした教育も経験もない工事監督。そこには、経験の無い工事監督をフォローする上司もいません。その為、工事は工務店まかせ。工務店もいいところにあえば良いのですが、まずいいところがありません。
この時点で、どこが【三井のリフォーム】？？？
三井不動産の看板が泣くよ？？？

私の経験ですが、リフォームの提案だけはプランナーを擁している分、良いかと思いますが、その他は惨憺たるものです。
冠が三井不動産になって、儲からない（管理がこれでは当たり前）為、粉飾紛いの噂も。
私は今後絶対お願いしません。

[118: 匿名さん]

本当に腕の良い職人は、大手の下請けなんかやりませんよ。安く叩く大手の下請けなんかやらなくても、十分仕事を確保出来ますから。ましてや東京五輪前で空前の人手不足の今の時期なら尚更。

このサイトにも多い妙な大手・ブランド信仰の強い人は、三井など高い割には質の良くないリフォームにお金を出すしかないでしょうけどね。

[119: 口コミ知りたいさん]

私の場合は、瑕疵物件で、契約書は嘘がいくつかあり、営業マンはコンクリート１枚くらい変えさせますよと啖呵をきりましたが、後ですみませんと支店長につれてこられ謝ってましたが、会いませんでした…‼

[122: 匿名さん]

昨年、６月から、リホーム始めました。
部屋の、間取り大幅に、変える為、メーカーの方がと、三井に、決めました。ところが、施工、クロス、素人なみ、今未だ直してます。
最悪、茨城三井ホームは、おすすめできません。
せっかくの、リホームが、台無しです。

[124: ままま]

もともと三井ホームで建てたので、築２０年経って三井ホームでリフォームすることにしましたが、ものすごく高いと思います。
フルリフォームでもないのに１０００万近くて、床やドアはそのまま、水廻りと全クロス張替、外壁屋根塗装くらいです。
質がいいからと思ってましたが、結局施工するのは下請けの工務店。その工務店もなんだかいい加減・・・
クロスは全然下手です。おそらく、下請け業者が日雇いしたものと思います。
住みながらのリフォームなのに養生もいい加減、ほこりだらけで、既存の床やドアも傷みます。
三井ホームの工事担当もチェックなどせずに、そのままスルーなので、いちいち自分が直接文句言ってます。
何のために大金払ってるのか、わからない。
地元の工務店のほうが親切で、丁寧かもしれない。新築と違ってリフォームは馬鹿にされてるのかもしれません。

[125: 匿名さん]

ひどい！
他社と比較し大変高額でしたが、大手で担当者の雨漏りをとめるのは自信があります！との言葉に契約。
契約では建物の全面の塗装と防水をするとのことでしたが
ここは契約にはいっていないからとなぜか外壁のひび割れ部分！外壁の凹んでいる部分！追加料金請求
塗装後、窓という窓が開かない、 ガレージの屋根を破損され 植栽も装飾品も破損 そして雨漏りは止まらない
三井リフォームにして残念でなりません。 高くて質が悪いなんて
もっとこちらを読んでから決めればよかった。

[126: 匿名さん]

[No.120～本レスまでは､情報交換を阻害するため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[127: 匿名さん]

三井ホームのリフォームと三井不動産リフォームは会社が違います。
グループ会社なので、三井のリフォームで一緒くたに感じますが。
また、リハウスは別会社です。

[128: 匿名さん]

三井不動産リフォームはリフォームプランナー（設計士）が担当しますが、あくまでも三井の下請けです。
会社のいいなりにならざるを得ません。
本当の意味で施主側に立つ設計士が欲しければ、設計事務所、デザイン事務所に依頼したほうがいいですよ。

[129: 匿名さん]

>128さん

やっぱりそうですか。少し難しめのリフォームを頼むと社内で検討しますというので結果断られました。この掲示板を見て頼まなくてよかったと思いました。
ある意味ラッキーかも知れません。

ハウスメーカー系に属さないしっかりした施工会社を時間をかけて探すことにしました。

[130: 匿名さん]

管理会社が、三井不動産なので、三井のリフォームが、点検といいながら、しつこい営業をします。訪問販売する業者は、気をつけて下さい。

[131: 匿名]

三井不動産は、グループ会社で独占しようとしています。競争もないグループ会社は、真面目な仕事をしない業者もいます。クレームを、言っても親会社が味方なので、威圧的な態度になります。グループぐるみでは、個人では、怖くて対処できないことになります。真面目な施工会社を時間をかけて探すことをおすすめします。

[132: 匿名さん]

営業と設計担当のプランナーの方が一生懸命な感じだったので契約しましたが、工事の出来上がりは納得のいくものではありませんでした。
工事監督が悪いのか、会社の方針なのか、監督さんは出来上がりの悪さや図面との違いを指摘しても反応が薄かったです。
プランナーの方が頑張ってくれて多少よくはなりましたが、釈然としませんでした。
今後は頼まないし、紹介も出来ません。

[133: 匿名さん]

最悪です。
倒産寸前の業者を紹介され、その後急遽紹介された所は約束時間に来ず。
三井とは名ばかり。
今後は一切関わりたくない。
絶対におススメしません。

[134: 匿名さん]

CMとかイメージが随分スマートなのに、実際の内容は全然違います。

[135: 匿名さん]

>>105 匿名さん
参考までに教えてください。
どちらの地域でしょうか？

[136: Chika]

基本的にダメ！ダメ！
電話で問い合わせ、担当者から電話があり
本日中に担当者を決めて再連絡させて頂きます。
なぁ～んて言いながら １週間連絡がありません。
ビジネスの基本が？？？？

[137: マンコミュファンさん]

新築仕様という名前の安物システムキッチン、洗面台、システムバスを勧めてますね

[138: 匿名さん]

>>137 マンコミュファンさん

お値打ちなんですか？

[139: がっかり]

水回り４点セットのことですよね。
これを利用しても他社より高かったです。
意味あるの？これ。
こんなに安いものばっかりではリフォームが楽しくないです。
工事費、諸経費が高いのかな？

[140: がっかり]

［ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当］

[141: 購入経験者さん]

・フローリングを頼んだのにクッションフロア
・工事の為に外した扉を元通り戻さない立て付けの悪い扉
・仕切り壁⇒ただ天井と床ではめこむだけ
・施工が終わった後、普通洗い屋による掃除後の引き合渡しなのに掃除しない。裸足で部屋を歩くと足の裏が真っ黒になるぐらいズルズルの埃まみれになった。
不満だらけです。

[142: 名無しさん]

若い三井社員の工事担当が、年配の職人さんをなじっていました。
職人さんが若い工事担当にアドバイスするのが気に入らないようです。
職人さんはよくやってくださっているのに、工事中耳に入り本当に気分が悪かったです。
工事担当はいい大学を出ているも知れないけど、職人さんは年上だし言ってみたら職場の先輩でしょ。
見下すってどうなの？
下請けだからバカにしてるとしか思えない。
表面ばかり繕ってもダメです。
ダメダメな工事担当でした。

[143: 匿名さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[144: 匿名さん]

三井のリフォームのPRサイトで、経験豊富なリフォームプランナーが「在籍」しているとかいてあるのを見つけました。
この会社のデザイン担当のプランナーは外部の人で業務委託がほとんどだと思います。
「在籍」っていうといかにも三井専業に受け取れるのですが、広告的に問題はないのでしょうか？

[145: 通りがかりさん]

三井は外部委託設計士 リフォームプランナーの他に誇れるものあるのでしょうか？
なんでそこばっかり強調するんでしょうね。
今時、デザイン設計なんて当たり前。
どこにでもいくらでもいい設計士がいます。

[146: 通りがかりさん]

>>139
水回り４点セット
三井不動産レジデンシャルの新築分譲マンションだけで使われている水まわり機器を約210万円で導入できるというもの。

・風呂
TOTO新築マンション用PD-Vから魔法びん浴槽、ほっカラリ床、防カビ抗菌仕様排水口能を省略し、浴室乾燥機付の直需モデル。最低限の機能しかありません

・洗面台
タカラスタンダード エリーナ

・キッチン
タカラスタンダード エマージュをベースにした直需モデル

・トイレ
TOTO ネオレストDH

現物見たければ、導入済のレジデンシャル新築分譲マンションで直接見た方が早いです。

[147: マンコミュファンさん]

>>146 通りがかりさん
デベ系のリフォームでは同じことしてますね
タカラとクリナップは直需営業部の木製システムキッチン
TOTOはTOTOエムテックの安仕様

[148: 通りがかりさん]

高いだけで
丸投げ

[149: 通りがかりさん]

>>148 通りがかりさん
確かに。
設計もデザインも工事も丸投げ

[150: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[151: 通りがかりさん]

［削除されたレスへの返信の為、削除しました。管理担当］

[152: 匿名さん]

三井不動産リフォームでマンションの一室をリフォームしましたが、規約違反の工事をされました。こちらの指摘を2か月無視、催促しても無視、とにかく無視の一方で工事はサッサと進め、完成間近まで持っていき、今から直すなんて遅い、損害賠償請求だと逆ギレ…
規約違反を指摘したご近所さんにも同じ態度だったとのことで、正直憂鬱で戻りたくないです。
不誠実どころか社会規範も守らない業者ですので頼むのはやめたほうがいいです。

[153: ビギナーさん]

>>152 匿名さん
私も三井不動産リフォームに同じ対応をされました！
見積りのときに規約違反しないよう念押ししたのに結局規約違反され、入居後に気づいたから言ったら「違反しないようにと依頼されたから規約違反はしてないとおもいます、下請けがどうしたか知りませんけど」って言われました…いやいや、コッチは三井不動産リフォームに依頼してるんですけど…って言ったらトンズラされました！許せない！20代女性のIという担当者には注意してください！

[154: 通りがかりさん]

>>153 ビギナーさん

規約違反というのはどういう内容ですか？
うちも心配です。
教えてください。

[155: 匿名さん]

153です。
マンションの規約で躯体に穴を開けた工事はできない(おそらく耐震強度の問題だと思います)という話をしていたのに、穴を開けてそれを壁紙で隠していました。途中で穴を開けてないか聞いたら開けてないと言い切っていたのに…154さんもお気をつけください。

[156: 通りがかりさん]

>>155 匿名さん
コンクリートに穴を開ける必要があったのですね？
それがなければ安心していいでしょうか。