（管理会社）住友不動産建物サービスって その2

[匿名さん]

前スレが1000レス超えたので作りました。
引き続きよろしくお願いします。

前スレ：http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/45942/

[886: 坪単価比較中さん]

匿名
うちも同じです清掃適当でやたらとごみの出し方にうるさい
都内分譲マンション管理員なんか清掃員に命令口調で命令されてる清掃員も
ふてくされてる廊下のシミも何日も放置　管理員なんて夫婦で住み込みですよ
人件費無駄仕事しないんだから、以前夫婦両方管理員で奥さんばばあのほうへ
清掃についてやってほしいと依頼すると偽計業務妨害と言ってきた
信じられませんまともに日本語も通じないような管理員おばさんIR
令和1年12月30日と31日管理員室で夫婦で気に入らぬ住人の悪口を勤務時間中
永遠と話してる仕事しない令和2年1月15日と16日AM8時から午前中まで仕事しない
悪口陰口ばかりで聞いてしまったのは、管理員の仕事できないとか意味不明な発言
人のせいにする、責任感0

[887: 千葉の住民]

住友不動産建物サービスの管理委託業務のお粗末②
ある掲示物に、発信元が「○○管理組合 理事会」、内容に「臨時理事会で決定した事柄である」と、記載しておきながら、管理組合理事会と管理会社は、「本会議は理事会でなく役員による打合せ会という位置づけであり、議事録は作成していません。」と文章で説明した。両者とも管理規約を遵守した方が宜しいのではないでしょうか。フロントさん、うちの理事さんのレベルと同じじゃないの。それとも、下書きがめんどうだからかな？

[888: 教えて]

理事会の支援業務って具体的に何ですか？

[889: 匿名さん]

管理会社の主な理事会支援業務は、管理規約の内容を重視し、理事会役員に管理組合運営の助言を行って支援することです。
理事会の開催、運営として、
*理事会の日程、通知、連絡
*理事会議事に係わる助言、資料作成
*理事会議事録案の作成
が、有ります。

[892: 千葉の住民]

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我がマンションの住友不動産建物サービス 千葉エリアの管理委託業務の実内容は、以下のとおり。
①勤務態度が悪い管理人(喫煙、居眠り、子供の入室、漫画読書、清掃巡回は適当)に、注意してるのか？、改善されてない
②フロントは理事会で来館しても見回りしない。至るところが、汚れている
③清掃・現場の管理は、管理人と清掃員に丸投げ
④管理組合 理事会の意向を無視、めんどうな事はやらない
⑤当然、居住者の意見・要望は無視
⑥管理規約など無視、中身が解ってない
⑦点検・工事の下請け会社への口利き量（やたら高い見積り）で、利益獲得か？
⑧管理人とフロントは、我がマンションの事など、全く考えてない

[900: マンション比較中さん]

[No.890～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。管理担当]
・個人を特定した中傷
・スレッドの趣旨に反する投稿
・削除されたレスへの返信

[901: 匿名さん]

多くのベテラン社員が退職して未経験者や経験が浅い社員の比率が上昇しており、マンション管理の質が低下しているらしいです。これで『マンション管理のパイオニア』と言えるのでしょうか？

[902: 匿名さん]

うちの管理について
①勤務態度が悪い管理人(居眠り、清掃巡回はなし、何も答えられない。何しに来ているのかわからない。プロ意識はなし。
②フロントは理事会で来館しても見回りしない。ど素人。債権管理もでたらめ。
③清掃・現場の管理は、清掃も適当、管理人ど素人。近所トラブルも対応全くできない。
④管理組合 理事会の意向、居住者の意見より、フロントのＮはお祓い、家族のバカンス重視。
⑤当然、居住者の意見・要望は口と行動はまるで真逆。何もしない。
⑥管理規約など無視、中身が解ってない
⑦点検・工事の下請け会社への口利き量（やたら高い見積り）で、中身もわかっておらず、
会社の利益のみ、責任を取らない手法で、管理組合を騙している。
⑧管理人とフロントは、我がマンションの事など、全く考えておらず、資産価値下落。
社長は利益率のみを考える人事と思われる。
　

[903: 匿名さん]

うちもそう

[904: 京都の住人]

うちもだいたい同じ。

マンションがだんだん汚くなっていってます。

理事会のサポートをするのがお仕事ってわかってない。

管理組合にある申し入れ（隣の建物の騒音について静かにしてほしいと申し入れ）をしら、組合への申し入れ書を勝手に組合ポストから出して読んで、住友社員が組合を通さずに、直接個人に「それはできません」と連絡してくる。
管理組合にお願いしてるっちゅーねん！

住友は管理業務を行うより、自分たちの仕事を少なくしようとばかりしている。
特に定型外業務はしたくないみたい。たとえば外部への交渉などは、やる気なし。
・・・っていうか、何もしたくないみたい。

住友が書いた組合の議事録に書いてあることを確認すると、「あの議事録は個人的なことを書いただけだから」とわけのわからんことを言ってくる。
個人的なこと？　組合議事録に？　あなたが書いた組合の議事録でしょうに！

何か指摘すると住友の管理員のせいにする。

管理員も管理規約をわかってなくて、規約を説明すると「わかってるけどねえ」とか言って見て見ぬふり。突っ込むと仕舞いには見てないとトボけてくる。
わかってないのか、わかっててやらないのか。
なんじゃ、そりゃな感じ。

管理を委託されてるという意識がない感じですね。

[909: 職人さん]

③近所のトラブルって何？　何でもかんでも管理会社が対応すると思ってる？　管理会社の業務でもないことでもイチャモン付けてないかまずは確認したらいいのではないでしょうか。

[910: 匿名さん]

分譲マンションの住民は管理会社の仕事を理解していない。
管理委託契約書くらいは一読してほしい。

[912: 匿名さん]

ネームバリューの傘の下にいるので麻酔が効いているのでしょう。
なら別の大手に切り替えれば良い話。
管理会社にしても組合にしても所詮、商売上での契約だしね。
担当者ガチャも外したら大変

[914: 職人さん]

910＞
そうだよな。何でもかんでも管理会社がやると思っているバカ居住者が多い。契約内容を理解しろ。契約内容でないので依頼事項を断ると管理会社を変更するぞと脅迫するからな。経済＊＊＊みたいな奴がいる。煽り運転の宮崎みたいな奴もいたな。

[915: 職人さん]

912＞
どこも同じ。管理会社を変更するのでなく、
委託契約通り仕事をやらせるように依頼する方が良いぞ。

[916: 匿名さん]

どこの管理会社も同じ =⇒ 管理組合に合わせて手を抜く
委託契約書通りの仕事は、やらせるのではなく、やるのが義務です。

大きな勘違いしている管理会社が多すぎ、利益追求に走り過ぎている。
近い将来管理内容もAI化によって全て白日の下にさらされることになる。
今の内にしっかりスキルアップすることだ、

[917: 匿名さん]

管理委託費で委託費が高額順に示すと。
１、清掃費（定期、特別清掃含む）
２、管理人人件費
1＋２が委託費の半分以上を占める。第一に削れる業務は管理人業務

[918: 匿名]

管理会社を変更することって可能なんでしょうか？

[919: 匿名さん]

可能です。

総会の上程の段取りは、
数社の相見積⇒絞り込み⇒理事会で決定（⇒説明会）⇒総会に上程（過半数×過半数）4分の1以上の賛成

現管理会社はいろいろ妨害すると思いますが、フロントを同席させないこと、3か月前に解約通知をすることで違約金は有りません。

理事会で決定した会社は積極的に手助けしてくれますので、そこに行きつくまでの理事会の熱意と思います。
（注；管理会社は、お金に弱そうな理事にすり寄って卓袱台がえしをさせる事が往々にあり、理事会決定までが勝負です）

[921: 匿名さん]

>>918 匿名
貴方が理事長になって理事の過半数の同意を得て臨時総会を
開催して出席者の過半数の賛成で3か月後に変更できる。
理由はもっともらしい理由でOKです。
その件で契約違反等で告訴されることはありません

[922: 匿名さん]

西新宿界隈が巣。新大久保や大久保界隈、しょんべん横町の
立ち飲み屋で見かける連中です。

[924: 匿名さん]

>>917 匿名さん 2020/06/14 10:22:33
賛成します。この方法を実行できればほぼ管理組合主導型の組合運営に最も近ずくし現実的です。
試してみる価値はあります。浮いた経費を有効に活用しましょう。
清掃業務（日常清掃・定期清掃）を組合直で清掃業者と委託契約をする。方法も有意義です。これでもかなり節約できます。
これを試されて成功したら次のステップへ進めればいいでしょう。

[928: 匿名さん]

コロナ対応時の管理人業務費用について、管理人業務時間が1/3に時短になっているにもかかわらず、全額請求してきました。あきらかに民法536条違反です。改めて、あくどい管理会社だと思います。全国の住友不動産建物管理物件でも同様でしょうか。ちなみ、当方は都内の物件です。

[938: 匿名さん]

>>928 匿名さん
同じくです。こちらは都下の物件ですが、総会でも組合員から質疑がありました。
決議事項では無かったため、次期理事会への持越し課題になっています。
担当者の話では「他物件でも同様の意見が出ているところもあるが、予測不能の事態
であったので、多くの物件では了解いただいた」的の趣旨の説明がありました。

[953: 匿名さん]

[No.905～本レスまでは、スレッドの趣旨に反する投稿、および、他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言のため、削除しました。管理担当]

[954: 匿名さん]

>>938 匿名さん
重説や管理委託契約書のどの条項を引用しての回答なのでしょうか？年末年始等定められたこと以外は勤務日数計算ですよね。契約上、他マンションが了解すれば従うことになっていれば仕方ないですね。1番の問題は管理会社ではなく、無茶苦茶な管理会社理論に押し切られたままこのサイトでしか愚痴れないあなた方ですね。

[955: デベにお勤めさん]

>>928 匿名さん同様の物件ありますよ管理員夫婦ほとんど仕事しない

[956: 匿名さん]

コロナウイルス対策で何故今時住み込み制度の管理員が必要なのか再雇用なのも
おかしな話で同じ人物だと慣れ慣れしく緊張感がない

[957: 匿名さん]

管理組合によっては管理会社より役員特に理事長など恩恵を受けてる所もあり
住み込み管理員などはよほどの事がない限り管理会社の言いなりで区分所有者
の事など下手するとクレーマー扱い管理員の勤務態度悪くても人手不足なのか
知らん顔うちのマンションなんか管理員おばさんが嫌で引っ越して出て行った
人何人もいる

[958: 匿名]

人の悪口陰口ばかり言ってた住み込み管理人
通勤制にすべきコロナウイルスが蔓延しても
呑気に仕事しないしてるふり

[959: 匿名]

コロナウイルスでまだまだ不安定などの
状況で今日本でも感染者増えている
住み込み管理人夫婦が外出した時に感染
しない確率高いうちのマンション住み込み
だが夫婦揃って外出が多く
管理人夫婦がコロナウイルスに感染しない
保障はできない特におばさん管理人が
口が軽いおしゃべり好き要は人の陰口好き
勤務中もマスクしていないことが、多く
どこで感染するかわからない
せめて通勤制にすべき管理組合は管理人
おばさんの忖度ではなく区分所有者の
安全を考慮すべきコロナウイルス関係の
貼り紙はほとんど貼ってなくごみ置き場
の液体洗剤や紙袋などごみ置き場に
置くななどとやかましい貼り紙が目立つ
清掃員も二人いて何をしてるのか疑問
管理費無駄削除できる費用あるはず

[960: 評判気になるさん]

>>956 匿名さん
住み込み管理員は不要です。
通勤管理員に変更するだけで翰林業務費が半額位になります。
午前勤務なら３０％位になります。

[961: 評判気になるさん]

>>918 匿名さん
簡単です。
管理の質も変わらず（良くなる可能性もある）管理委託費が安価になります。

[962: 評判気になるさん]

>>917 匿名さん
その通りです。朝ちょこちょこっと掃除をしてその後は管理室に閉じこもっている。
外から見えない管理室では奥の方で寝ている管理員もいる。
管理員業務は、午前中で十分です。一日勤務は必要ありません。

[963: 評判気になるさん]

>>904 京都の住人さん
あんさん管理の勉強をしなはれ
明後日の方向を向いてますぞ
これじゃ担当フロントはかわいそうだ。

ここのフロントじゃありませんよ。
通りすがりの他社フロントです。

[964: 千葉の住民]

清掃員より勤務開始時間が、1時間遅い管理人。管理委託契約書で定める管理人の業務「鍵の保管および貸し出し」を、19年間、清掃員は管理事務室に入って、鍵を取って、作業。これを、無視した住建サービス、それでも、管理会社か！？

[965: マンション掲示板さん]

うちのマンションは幸い住み込み悪質管理人
夫婦が住人の部屋の鍵を管理してない
良かった留守中何をされるのかわからない
気に入らない住人の部屋の電話調べ
無言電話して嫌がらせする管理人
管理会社に苦情言ったけど逆ギレされた
許されることと許されんことがある

[一部テキストを削除しました。]

[966: 千葉の住民]

悪質管理人夫婦には、困ったものですね。管理委託契約書の内容なども、でたらめで、やってないのでは！？?管理組合の役員とフロントを巻き込んで、業務姿勢の不良を指摘する攻撃しかないのでは、、、

[967: 評判気になるさん]

住み込み管理員は不要です。まずは管理会社を替えずに通勤管理員に変更して様子を見てはいかがでしょうか。

[969: マンション掲示板さん]

[No.968と本レスを、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[970: 翻弄迷惑かけられてる人]

品川区の分譲マンション住み込み管理員夫婦普段から仕事もしない
気に入らない住人の悪口ばかり言って悪影響管理員室のドアの横に
お正月飾りをぶら下げてる　12月３０日管理員室の中で私の名前を
呼びつけいなくなってほしいなんて言ってた聞こえました
大きなお世話です　こっちはマンション買ってんだ雇われ管理員に
言われる筋合いではありません　

[971: 匿名さん]

>>970 翻弄迷惑かけられてる人
住み込み管理人にも人権はあります。
経緯を説明してください。

[972: 千葉の住民]

>>966 千葉の住民さん

１年掛かりで、勤務態度の悪い管理員は辞めさせたが、最低賃金に近い時給では管理員の募集（週６日勤務）ができず。近くに引っ越した社員を管理員にさせるために、週休２日制を導入計画し、理事達を丸め込み、居住者の意見も聞かず、総会に上程する予定。その言い訳が、「働き方改革だと！？」馬鹿言ってるんじゃない！また、汚くなる。居住者無視の住建サービス、今度、俺が理事会の役員になった時、管理員と称する清掃員（管理業務兼務）は代行2交代制に代え、あらゆる金額を下げ、フロントを変えるか！楽しみだ。

[973: 匿名さん]

>>972 千葉の住民
通常は週休二日制ですが。

[974: 千葉の住民]

>>973 匿名さん
当館は、110戸余りで、管理人1人通勤勤務、38時間/週ですが。別に清掃員1名 3h/日×4日/週 がおります。
管理人は、7h/日で5日の35h/週にすべきでしょうか？

[975: 匿名さん]

>>974 千葉の住民
清掃員は必須ですが管理人は不要です。無駄。

[980: 評判気になるさん]

>>975 匿名さん
管理員（管理員業務）は組合員でやると言うことですよね。
管理員業務をフロントにやらせないで下さいよ。ってか絶対にやらないですからね。
（通りすがりの他社フロントより。）

[984: 千葉の住民]

>>980 評判気になるさん
「管理員は、管理委託契約書の内容（管理業務の内容、清掃業務内容）など、解らなくていい 」と、フロントSは理事会の席で、言い放った。住友の管理業務なんて、そんなものです。呆れます。

[985: ご近所さん]

＞「管理員は、管理委託契約書の内容（管理業務の内容、清掃業務内容）など、解らなくていい 」
分かると都合の悪いことがあるのでしょう。
管理会社側の管理員は裏業務としてスパイ業務がありますからね。
管理委託契約書の内容自体もよく吟味しないと、管理組合に不利で管理会社にとって有利なように作られている。