引越：アートか日通か・・・感想教えて

[引越予定者]

年末に新築戸建てに引っ越しを控えて見積もりを取りました。

ヤマト　ダック　アート　日通の４社で見積もりを取ったのですが
ヤマトとダックは高くて断念。

只今、アートと日通の二社で考えてます。

うちの引越条件が
３ＬＤＫテラスハウス→隣の市の３ＬＤK新築戸建
年末の土日または、最悪その次の日の月曜日引越希望
小さな子供＆私が昼間パートに出ているため、
梱包は前日にお願いしたい。（荷解きは、自分）
というのが希望です。

アートさんは、お友達の評判も結構良く、営業さんからお伺いした感じでもいい感じでしたが
希望とは添わず、
日曜日梱包の月曜日引越なら、安くできますとのことでした。

日通さんは、周りに誰も使ったことがなく、評判も分かりません。
ただ、営業さんが頑張ってくれて、
年末りょうきんなので、曜日は問わないとのこと。
なので土曜日に梱包日曜日に引っ越しが可能でした。

アートさんは、日通さんよりも２万高いです。
価格では、日通さんは魅力ですが、安い分、仕事はちゃんとしてくれるのか？
不安はあります。

新築なので、気を使ってくれることが最大の条件でもあります。

アート、日通を利用したことある方、感想をお願いします。

[73: まりも]

日通さんは態度が悪く作業が遅い感じがした。
他社さんが少人数で
一生懸命、上の階段で作業を
しているのにも関わらず
他社さんの悪口を言っていた。
日通さんは自転車1つで3人使っていたが...
こんなに人数と時間をかけて意味があるのかと
思わされた。オススメはしません。

[74: 匿名]

3月に日通に単身パックを頼んでましたが、ギリギリになって延期して欲しいと言われ、非常に困りました。二度と日通には、頼みません。

[75: 入居済みさん]

新築マンションの引越しで指定業者が日通でした。引越しにケチを付けたくなかったので
そのまま日通に。
結果としては最悪です!!

現在進行形での対応も酷いものです。

当初、エアコンの取り外しの依頼をしたのですがその後無料引き取りの業者を見付けたので、取外し自体をキャンセルしました。
が、引っ越し前日に突然業者がエアコンを取り外しに来てキャンセルは聞いていない!!と料金も取られ、慌てて日通に確認するも、担当者♀から｢はぁ？私に言いましたぁ？｣と…
絶句でした。
社会人としての対応とは思えない酷いものでした。不誠実な対応と、その後の調査を依頼しましたがなしのつぶて。
金さえ払えば終わり!!とでも言いたいのでしょうか。
運送に関しても雑ですね。
運んでくれたスタッフは一生懸命やっていたようですが家具の拭き取りも無しで新築なのにホコリっぽくなってしまいました。

転勤族で様々な業者の引越しをしましたが、
段ボール自体の薄さや小ささ。緩衝材、ガムテープにしても一番チャチです。

声を大にして言いたいです。
日通 横浜支店は二度と使いません。

[76: 引越しトラブルは]

本社にクレームだすか、
消費センターに相談した方が良い
間違えない！
あとはアンケートハガキある引越し会社ならクレーム書く
作業した人名前も書くこれは必要です。
担当者はフルネームは雇われてる人
名前ならアルバイトです！
クレームなら雇われた人名前書いた方が良い
注意か作業やらせないか再教育なります。中でも悪い人も居ると思います。

[77: 物件比較中さん]

引越しのサカイ良かったよ。対応もしっかりしてるし安いし。

[78: 匿名さん]

>>75
埃の拭き掃除は自らするのが常識だよ!!

[79: 通りすがり]

日通は絶対にやめておいた方が良い。
引越しに付いても、その他荷物の配達についても。（日通アロー便含む）

不在伝票を入れないまま商品を持ち帰り、再配達の電話をした所電話に出た奴（名前を名乗りもしない）が事務じゃないから再配達を受付できないと言う始末。
対応悪すぎ。

日本通運は業界から撤退した方が良い。

[80: 匿名さん]

日通2回使ったけど別に問題ない。
ちゃんと小遣いとかあげてる？
自分でやらないくせに金は値切るは、偉そうにしてるわ、だから雑にされるんだよ。
行いを改めなさい。

[81: 周辺住民さん [男性 30代]]

日通の引っ越しは派遣がやってるんだよ。しかも引っ越しとかやったことのない素人。ｱﾀﾏﾊ日通社員、下は派遣。1日8000円で。

[82: 申込予定さん [男性 30代]]

80のカミコミ馬鹿か。偉そうに内部知らない癖に。派遣に小遣いやって金持ちぶんな。

[83: 匿名さん]

ヤマトに冷蔵庫と洗濯機を凹まされたけど何もお詫びがなかった。因みに新潟県内でした。

[84: 親同居さん [女性 40代]]

日通に電話で予約をしていたが当日、来ないので電話すると予約は受けていますが業者に連絡が付かなたったとあしらわれてしまった
もう二度と日通には頼まない。うそつき企業だ。

[85: 建築中]

見積書比較しました。
三月末平日2LDK
アートは25万
さかい23万
アーク16万
ヤマト13万
同日で差がでました。
ヤマトはキッチンのグラスや食器用の箱も沢山持参して貰って対応も、言葉使いも一番でした。
アークは挨拶もろくに出来ないし
言葉使いも出来ない人が見積に来ました。

[86: 匿名さん]

近くにある引越し会社が一番安いですよ。
トラックを空で走らせるだけでもお金掛かります。

[87: ﾏﾏさん [女性 50代]]

知り合いが、海外に住んでいて、こんな事を聞きました。
海外の(LA)スタッフが、辞めた会社のお金をぜんぶ盗んで、日通はしってるはずなのに、そのスタッフを平然と使ってるらしいです。そんな人使ってて、天下の日通さんは、大丈夫なんですか？？？主婦の噂は、あっという間です。わたしは、そんな人がいる会社には、頼みたくないです。

[88: 匿名 [男性 40代]]

日通の仙台引越しセンターの方々は
言葉遣いや手際の良い作業員ばかりで
とても良かったです。

[89: 匿名さん]

日通もアートも良いですよ。
引っ越し20回くらいの転勤族より。

[90: 購入経験者さん [女性 20代]]

洗濯機設置で２時間も遅刻して、無料設置のはずが出張費として5千円徴収し、そのうえ設置に1万5千円の追加料金をその場で現金で支払えという横暴。作業員の態度も驚くほど悪く、結局5千円支払ってお帰りになってもらいました。ヨドバシにお願いしたら2千円で設置することが出来ました。
作業員の態度も驚くほど悪く、客を馬鹿にした態度でした。そのうえ、過剰なサービス料を請求していると部署に電話すると、費用は高くても1万二千円だという。作業員はさんざん遅刻して、遅刻したのでお詫びに値引きしますと言って1万二千円になったわけですが、そもそもそれが会社で定められた値段だったわけです。つまりお詫びだなんだと言って最初からふっかけて請求していたわけです。上記してある通りヨドバシカメラに頼んだら設置と万能パルプにつけるアタッチメントここみこみで2千円で済みましたから、アート引越しセンターがどれだけふっかけて来たのかということがわかります。設置自体はユーニックに委託しているということでしたが、頭はアートですし、そもそも他業者に委託する旨は聞いてないし記載もされていなかったです。
そのようなわけで、洗濯機設置無料、という言葉に騙され多額の請求をされることになりました。その場で初めて聞いた金額でしたので設置を断ったのに、費用の返金不可という念書もサインさせられました。2度と利用することは無いです。

[91: 匿名]

私は最近までトラックの運転手をしており、多数の引っ越し業者から仕事を貰い引っ越し荷物の輸送(営業所間の輸送はほとんど運送屋に委託されます)をしてましたが、やはりアートやサカイ、ヤマトは仕事が丁寧な印象です。日通は客の前では丁寧なふりをしますが営業所で輸送トラックに移す際は超適当でした。
しかし、どこの業者も３月等の繁忙期は人手不足でアルバイトが増え雑になってきますよ。

[92: 匿名]

>>91
続きですが、ちなみにアートの運賃が一番良かったです。

[93: 匿名さん [女性 30代]]

日通はもう二度と使いません。
見積もり時に、
年度変わりで、混んでいて日数がかなりかかるため、単身パックにして二日に分けて運ぶと比較的早く到着すると言われたので、やむ終えず単身パックを選択しました。

搬入当日、
到着した冷蔵庫の扉ががっつり凹んでいました。
買ったばかりのガラスのテーブルが梱包を解くと割れていました。
二日に分けてくるとの事だったので、布団だけは必要なので必ず初日に搬入して下さいと伝えたにもかかわらず、掛け布団が到着しませんでした。
他何点か初日に搬入してほしいダンボールが届きませんでした。おかげで掃除も出来なければ、家具などの組み立て作業もできません。

他の引越し業者を利用した時は
荷物は部屋に入る最後の最後まで養生し、大切に扱ってくれましたが、こちらは
搬入時、荷物を一切養生せずに搬入してきました。冷蔵庫も直置きでした。
冷蔵庫のキズ、ガラステーブルの割れはそんな運び方をすれば、破損事故の原因になる事は目に見えていることではないでしょうか。大切な思い入れのある家具は、いくら弁償すると言われても、同じものは二度と手に入りません。
多方面に渡る不手際、憤りを感じます。

日通はもう二度と使いません。
転勤の多い会社なので、今回のような事があったと周りに伝えれば日通を使いたいなんて思う人は誰一人いないと思います。
日通は二度と使わない。

[94: 匿名さん]

だいぶ昔の話ですが日通さんに依頼したことがあります。

見積もりに来てくれた方は非常に親切でしたよ。

料金に関しては、高いとも安いとも感想は持ちませんでした。こういう料金なのだろうと流れで納得した感じです。

何はともあれ、その節はお世話になりました。

[95: 匿名 松永]

今日日通の出来島にアルバイトで行きビックリしました、バスで会社の駐車場着き初日なのに案内も無し、張り紙も無し、待ち合わせも無し挙げ句の果てに事務所に行き場所を聞いたらその辺に誰か居ると思うので聞いてくださいと言われました 。初日は大切だと思います 挙げ句の果てに事務所に連絡入れたら給料は払えませんと言われました。給料ばかりが欲しくて仕事に来ている訳ではありません仕事をやりに行っているだけです 日通さん大企業だから何をやっても許されと思ったら大間違いです

[96: ももた]

アートをおすすめします。
とりあえずサカイはやめたほうがいいかと。。。
営業マンがかなり軽い感じの人で
自分が言ったのに知らないと言われてしまって
段ボールの処理に大変困りました。

その点アートさんはかなり親切丁寧でした！

[97: 匿名さん]

大きいところじゃなくてもいいなら経験上で親切で適格だったところはありました。

そして安かった記憶が。

どうしてそういう価格にできるのかは不明ですけど、良かったということだけ印象強いです。

今はネットでも引っ越し業者の比較サイトがありますから、これも参考にできますよね。

[98: 匿名さん]

どこの業者も見積もり書だけで契約書を作らないのでどこまでが決定事項か不明。

おそらく責任逃れのためだろうが、ほとんどのトラブルはこの悪習のせいかと。

[99: ばーばー]

日通嫌いです。
現場で働いたことがあるが作業員は当たりはずれが多いし、サービス？よくないし、料金は高いですし、爺連中作業着が汚いくさい、低能。
ホームと呼ばれる中継所で荷物の積み替えをしてるが、扱いが悪い。

[100: 名無しさん]

アートは何度も使っています。確かに料金は少し高くなりますが、信頼してお願いできますし、ダンボールなどの無料のサービスも枚数が多いです。ダンボールを届けてくれる日も希望できます。日通は営業担当者が電話してきて色々打ち合わせするとこまではしたのですが、ダンボールを届ける日もこちらの都合を聞かずに予定を押し付けてきました。話し方も乱暴で圧迫的、安いプランなんだからと繰り返され、途中で耐えらずやめました。断然、アートです。お値段は仕事に見合っているとつくづく思います。

[101: 評判気になるさん]

日通もアートもサカイも、営業マンの出来不出来より現場の人が間違いなく動ける人か、そして、トラブった時に間違いなく動いて対処、アフターケア、フォローを、《会社に》ではなく《客に》満足のいくように出来る人かどうか次第です。

料金の問題よりも上記の問題点をしっかり克服出来ていない会社が、あまりにも増えている気がします。

特にひどいのが、アークとアリ。

アートではなく、アークのほう。

会社の人のための自己保身と自己顕示欲ばかりで客のお金を取ることばかり。

詐取もいいとこ。

それに付帯し、便乗する工事センターという会社にも要注意です。

運が良ければ、いい人に当たってしっかりフォローしてくれるのですが。

ところで、アークって、[棺]とか、[棺桶]って意味も含まれるんですね。

どうりで運気が下がるわけですか。

縁起が悪い。

[102: 匿名さん]

値段だけならファミリー引越センターがオススメ。

[103: 匿名さん]

日通について
会社都合で安く済ませなければならなくて二度ほど単身パックを利用しましたが一度目は電話、スタッフ対応共に最悪でした。
家具を壁にぶつけまくるし、足音がうるさい、「重い、疲れた」と私がいる前でも何度も文句を言う等と、本当に酷かったです。
二度目は正確には利用していない、出来なかったのですが、確約の連絡をしなかったので契約になってないと言われ、結局自力で引越しをすることに…
以前に電話した際にそんな事言われていないしむしろ当日よろしくお願いと言われてっきり決まったと思っていました…
その事で電話した際の対応も非常に悪く腹が立って思わず電話を切ってしまいました
これから引越しをされる方、日通だけはやめた方がいいです

[104: 匿名さん]

日通には　数千万円希望の　窃盗・破壊被害に遭遇。日通を3年前に退職された30代後半いわく「日通は変わった。もう10年前に世界の日通は死んだ。今じゃ　委託ばかり。倉庫へ行ってみれば　どこのおばちゃんかわからない40代から60代の女性たちが　何をやってるのかわからいない」　

10年ぶりに家の建て替えによる倉庫保管含めた大規模引越したものの　ダンボール数百個ごと
ほとんど　緩衝剤しか入っていない

しかも　中身は　ほとんど破壊されているか　他人のもの。か　パチンコの景品のようなガラクタばかり。

倉庫とはウソとわかる　家具の変色どろこか　ボコボコに

温度差による　木材の膨張と収縮の形跡あり。家具のほとんどが変形。

それでも　「倉庫保管料を強制徴取した」日通

引越しではなく　「遺品整理委託業者」へ丸投げされた


ダンボールの数さえ　確認させず
しかも　依頼もしていないのに　我が家で1年かけて梱包していた　100個以上のダンボールを
10年以上の作業員で全部　開梱してしまった。
開梱された家財道具や　衣料品などなど　財産といえるものは　全て養生もしないまま
大型トラックへ放り込まれ　　そのまま他県の屋外パーキングに数か月　炎天下の中　放置。

そりゃ　　変形も　サビも　発生するわね


それでも　賠償金など　話もでず　　関係各位は　全員　ドロンよ


サカイ引越センターも相当悪く言われるものの　　日通の現状は　事業体していない

[105: 匿名さん]

104に続く

この元日通社員　退職勧奨の末　退職したわけだが
驚愕の内部告発として　さらに　「最低賃金法に抵触」どころか　月収税込3万円と相成り限界という。

2児の父親としてよくぞ我慢したものだが　アート未払い摘発どころじゃない日通。

それが今年度　黒字とリリースするほど　新社長すら　アンチコンプライアンス派。

もと親方日の丸企業としても　天下りで絞めていた経営陣だったとしても
現代にあり　このまま放置でなるものか


新内閣とて　引越は日通と聞く

当然ながら　遺品整理屋への委託ではなかろう

日通も顧客を選択してのイカサマ実行中。

日通のこの実態　絶対　放置してはならない

[106: 口コミ知りたいさん]

日通に荷物なくされました。

さんざん私がなくしたように言われ続けて、
2週間後にようやく 疑いが晴れました。
犯人扱いされたのに、謝罪はなく淡々としたものです。なくしたものを保証します、と言ってくれましたが、1ヶ月以上たってもまだ届きません。
催促するたびに、いやみやイライラぶつけられ、この会社、ほんとにダメだな。
と思いました。
10回以上引っ越ししてるけど、荷物なくされたのもはじめて、対応悪いのも初めて。
大手じゃないけど、ハートは良かったように思います。サカイは丁寧だけど、代金が高いので、金額交渉が必要です。

[107: 匿名さん]

１０６さん

損害賠償の話まで　3年かかり
いざ　払うかと思いきや
1年以上　待機させられ

その間　損害保険会社委託の　鑑定士が来たはいいものの
ウエッジウッドも　ロイヤルコペンも区別つかず

洋食器は　5ピースセットでいいんだ

どうせ　2人家族だから　6脚なくても　いいじゃないですか

なんて主張する　お爺さん鑑定士

鑑定書にみれば　引越日も違う　倉庫保管は対象外

物的証拠写真　3000枚くれてやれば　「破棄した」

なんて損害保険会社の　アホ支払担当管理職が主張

「我が家へきて実際　みて欲しいと」と損害保険会社にいえば

半年以上も経過してきてみれば　＊＊＊のような　形相

相互にＩＣ録音しようと　提案すれば　声にならない罵声ばかり

これが　例のテレビＣＭでウルサイ　大手損保会社

ワトソン君　最近導入したのか
「はい　**損害保険会社　保険金相談受付です」
なんぞ　課長分際が　電話口にすぐ出ていたのに
今では　ロボっとの声なのか　無味乾燥の反応しかせず　ガチャリ
これって

詐欺と違いますか
　時効はとっくに経過してるからと　豪語していますが
消費者庁　国交省が粘り強く　指導徹底すると　被害者に対して　協力的

懲戒処分の弁護士で脅しをかけてきたから　当方　行政各暑へ物的証拠写真　３０００枚を
ばらまき

「緩衝剤しかつめこんでいない　ダンボールの膨大な量を見て声も出ない行政側」
破壊どころか　盗難品だけで　損害額　３０００万円なり

一体　誰が補償するのか

保険料は支払ったぞ

[108: 匿名さん]

日本通運に荷物を壊されました。
最初は担当者と連絡を取り合い、希望の品と交換との回答でした。
いつまでたっても届きません。連絡もして来ない。挙げ句の果てにこちらから連絡をすると着信拒否される始末。電話番号を変えてかけ直すとちゃんと出るか「お待ちください」と延々と保留音が続く。話す気はさらさらない。
営業所が遠いのでと謝罪すらしに来ない。
明日は本社に連絡します。きっと無駄だろうけど。。

[109: 匿名さん]

１０８さん

本社へ電話しての話
最初に出たのは　どの企業でも同じ　お客様相談室のような部暑。
ヒラでは無駄だと計算し即座に責任者を出すよう指示すれば
ななんと　「**営業所ですね　それは弊社ではなく・・」と出た

いやはや　日通とは下請けらしき事業所が「日通」と名乗り　代行しているということなのか
これでは逃げられると懸念し　行政　特に国交省へ通報。

と同時に破壊・窃盗現場・盗難品一覧作成し代表取締役宛て内容証明にて郵送。
２週間も経過しないある日　１通の内容証明が到着。
「日通の顧問弁護士」と名乗る人物からの脅迫文。

しかしググったところ　ななんと　弁護士会より懲戒処分歴のある人物だった。
つまりは営業停止処分食らった弁護士が　ぬけぬけと下手な(実際　これが弁護士かと疑う
拙い文面）文書送り付けてきた　「弊社に問題はなかった。」と

これで負けない当方とは　相手も想定外だったはず。
当方　弁護士なしで体当たりするにあたり　行政を味方につけた

すると　日通による被害者が出るわ出るわ

ＳＮＳではサカイ社が数多いだけに　日通による被害は少ないのかと
不思議だった

やはり現実は日通による被害規模のほうが　半端じゃなかった。

最高最まで追い込んだ被害者がいた

数千万の被害総額に数千万の賠償金支払い命じられた日通。

しかし支払は未だにされていない

そんなことが存在するという事実　あなたは　どう感じますか


無駄な抵抗すんなよ

と日通があざ笑っているようにも思えますが
そう　いつまでも　逃げきれない日通

もう　間もなく　首をとります

完全犯罪はありえないのか・・と日通は思い知らされるはず

[110: 坪単価比較中さん]

>>104 匿名さん
電波ちっくな喋り方すぎてちょいと気持ち悪い

[111: 坪単価比較中さん]

>>71 入居済み住民さん
あなたの旦那さんやお兄さんの会社に幾ら社員がいようとも日通さんにはあまり関係ないと思うんですがそれはいかがでしょう

[112: 匿名さん]

引越しは何回もしました。今回は日通に依頼しましたが最悪です。
来たのが普通の運送屋の車で日通の引越し車では無い。作業着も業者のもの、完全に下請けである。
作業前の挨拶もなし、4名で来たが1人は慣れない年寄りで全くできず力も無い酷いメンバーである。
引っ越し先では、通行人の迷惑を考えず、なるべく近くに車を止めようとしたり、
荷物は何回もドアーにぶつけて傷つけ、注意しても謝らない。
大事な仏壇も(高価）ドアにぶつけて傷付け、皮のソファーも傷をつけられた。
棚板や棚を固定してある、ビスも外したままで、戻さずに帰ったので自分で固定した。

最後の確認のチェツク書類もサインだけ求めたりと（会社には自分でチェツクして提出かな？）
あいにくの雪で玄関もベランダも泥だらけで、拭いていくことも、謝ることもしないで、さっさと帰った。
重たい大きな物が有り大変では有るけど、プロ、商売だから出来て当たり前でしょう。
前回は同じ物を、サカイ引越でしたが、問題なく完了した、この違いは何でしょうか。
完全に運送業者で引越し業者ではなかった。

料金は８万８千円。

[113: るんるん]

沖縄から引っ越すので日通に連絡。見積もりに来て翌々日に見積書をメールで送ってきた。間違ってるところがあったので
それを指摘していくらになるかメールで聞いた。それから５日、何の連絡もないので会社に電話。留守なので伝えると言うから「必ず今日返信下さい」と言った。それなのに返信はなかった。明くる日また電話。本人が留守なのでかけてくるように頼んだ。かけてきて、全然悪いとも思わない態度にあきれた。琉球海運というところがやってるみたい。４４万円。アートは７０万円。船を持ってるから安いそうだけどいい加減でだらしない感じ。こんなにいい加減でも見積もりが安いから頼む人は多いと思う。でも荷物などめちゃくちゃにされそう。あんな人が営業なんて笑ってしまう。

[114: くそばばあですが何か]

日通はお薦めしない。
最近利用。作業員の中に社員など1人もいない。養生もなしにどかどか室内に押し入り、指摘、改善願うも無視。挙句「何だよこのくそばばあ」。モラルのかけらもない。クレームしたが焼け石に水でしょう。10年程前にも会社経由で利用した際、家財を破損され作業員の「直してきます」の言葉以来数年してホワイトカラーが菓子折持参で来訪。こんな会社名にあぐらをかいた信じられない会社である。

[115: くそばばあですが何か]

ダメダメ日通は。最近利用。作業員の中に社員など1人もいない。養生もなしにどかどか室内に押し入り、こちらが指摘、要望するも改善する気はさらさらなし。傷を見つけてリフォーム代請求するからな。挙句「何だよこのくそばばあ」。その場で上席に連絡させ上席より即刻我が家の作業に関わらぬ
様、荷物に触れぬ様指示させる始末。会社名にあぐらをかいた面々揃いである。

[116: 日通嫌男]

この度、山形から他県に引っ越ししようと日通やサカイに見積りを頼んだところ、日通担当者に全く誠意がなく怒り

[118: 賃貸住まいさん]

>>114 くそばばあですが何かさん
福岡行き？

[119: 周辺住民さん]

匿名

[120: eマンションさん]

>>34 匿名さん　日本通運の作業は、アートとは比べものにならないくらいていねいです。

　アートは、料金だけは法外で、荷物を壊しても平気な会社です。

　引越といえば日本一の日本通運、世界一の日本通運です。

　

[121: マンション掲示板さん]

>>64 匿名さん　アートは、上から下まで社会常識はないし、荷物は平気で壊す。

　人のウチの荷物を壊しておきながら、会社の人間は開口一番に「確認が取れてませんので、何も申し上げられません」とのたまうんだから、まず謝るという社会常識がまったくない。

　引越は日本通運に限ります。

[122: 匿名さん]

　0120-022-022　オーニッツー、オーニッツー。

　あなたの街の0123　非常識で不誠実。