引越：アートか日通か・・・感想教えて

[引越予定者]

年末に新築戸建てに引っ越しを控えて見積もりを取りました。

ヤマト　ダック　アート　日通の４社で見積もりを取ったのですが
ヤマトとダックは高くて断念。

只今、アートと日通の二社で考えてます。

うちの引越条件が
３ＬＤＫテラスハウス→隣の市の３ＬＤK新築戸建
年末の土日または、最悪その次の日の月曜日引越希望
小さな子供＆私が昼間パートに出ているため、
梱包は前日にお願いしたい。（荷解きは、自分）
というのが希望です。

アートさんは、お友達の評判も結構良く、営業さんからお伺いした感じでもいい感じでしたが
希望とは添わず、
日曜日梱包の月曜日引越なら、安くできますとのことでした。

日通さんは、周りに誰も使ったことがなく、評判も分かりません。
ただ、営業さんが頑張ってくれて、
年末りょうきんなので、曜日は問わないとのこと。
なので土曜日に梱包日曜日に引っ越しが可能でした。

アートさんは、日通さんよりも２万高いです。
価格では、日通さんは魅力ですが、安い分、仕事はちゃんとしてくれるのか？
不安はあります。

新築なので、気を使ってくれることが最大の条件でもあります。

アート、日通を利用したことある方、感想をお願いします。

[43: 匿名さん]

日通を頼みました。新潟から仙台へ引っ越しのため、早く積み込んでもらって、よかつたのですが
たまたま、作業終了後、責任者が近くのコンビニでタバコを吸いながら、さっきのいうち汚かった！靴下駄目になった！とか言ってました。私の家が汚いなら、その場で言って欲しかった。

影で裏トークされているとなると、
気持ち悪いので、二度と日通頼みません。

電話対応等、最悪なので興味ある人は
他を選んだ保温がいいと思います。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[44: 匿名さん]

この、春に日通に引っ越しをお願いしたのですが、今でも後悔しています。
梱包されてるにも関わらず、家具はすべて角がはげてしまい…梱包されてたプツプツのナイロンもどこかで引きづったあとのようにナイロンが破れている箇所が何箇所も‼
おまけにパソコンもなく…
荷物担当に聞くと、自分達は新居に運ぶだけの担当だから知らないと！
トラックに積んだ担当に自分で聞いてくれとの対応でした。
荷物を整理してると、衣装ケースの中にパソコンが！
勝手に衣装ケースを断りなく空けられ、入れられてたのです！
こんな非常識な日通には二度とお願いしません。と思いました

[45: 匿名さん]

皆さん日通は、最低ですよ。トラックは、自社じゃなくて、作業員は、アルバイト、派遣会社のバイトばっかりで、運転手、作業員に講習も無し。下見に来る人も引っ越し素人同然、事務所も素人同然です。事務所の社員に至っては、荷物がトラックに積みきれなければお客様に追加料金請求するから！お客様も荷物途中で置いていかれても困るから、追加料金払ってくれる！荷物の梱包は、出来なければ、そのまま運べ！破損したら、保険で処理したら終わりや！地方行きに至っては、地方の荷物を受け取って、配達した営業所がクレーム対応するから、トラックに荷造りせずに積み込んで送れ！が事務所の社員の口癖ですよ。
みなさん日通で引っ越ししたら、絶対にダメですよ。
日通で本当に引っ越しの仕事してる者の書き込みです。

[46: 匿名さん]

サカイがいいと思う。丁寧です。

[47: 匿名さん]

日通でもアートでもないけど、アリさんはよかったぞ。（千葉）
たまたま当たりだったかも知れんが、

[48: 匿名さん]

アートは丁寧にやってくれたよ。ただ、たばこの臭いが臭かった。

[49: 匿名さん]

我が家はアートにで引っ越ししました。
来たのは若い男性と女性の2人。女性は大丈夫かと心配しましたが、見た目と違い凄い力持ち。また女性特有の気遣いも有り、気持ちの良い仕事っぷりでした。

[50: 匿名さん]

日通とアート養生事です。アート養生は壁と床するしあとはキズチェックは玄関、階段、壁
やるね。キズあったら教えてくれるよ
日通は養生は玄関マットするげど壁養生は段ボール巻いたあるので、壁養生するげど弱く破けて壁キズ付くよ！
ズザンかも！キズチェックもやらないね！
単身なら少しの荷物ならキズ付かないよ家具無しだし安心だね。
家具は危ない
日通とアート選ぶなら安い方選ぶげどね。
料金と安心選ぶかだね。
友人が日通とアート聞いた話しげどね。

[51: 匿名さん]

日通はダメです。３年ほど前に某サイトから見積もりをお願いしたのですが。５社中最後に返事が来ました。しかも、見積もり依頼から１週間後です。
今年になってもう一回サイトから見積もり依頼を出しましたが、電話はやめてほしい、基本メールで対応してほしいと書いたにもかかわらず電話がかかってきました。
電話の応対も、向こうからかけてきたときに「○○さんですか？」というだけで自分から名乗りません。「どちらさんですか？」と聞いても、名乗りませんでしたので電話を切りました。そのあと数回にわたって電話が来ましたが、しつこいので電話を取り「どちらさんですか？」をやってようやく名乗ってきました。電話の基本マナーがなっていません。
アートはまだ利用したことはありません。

[52: 匿名さん]

>No.46

ウソだろ？、うちが頼んだが、新築に引っ越すのに傷を保護するクッション材なんてほとんど貼らなかったよ、
おまけに、後日、問題無かったかどうかの感想を聞く電話をしますと言っていたが、無かった。適当な会社です

[53: 匿名さん]

日通で引越しをしました。
今まで引越しは何回もして、日通は初めてでしたが最悪！でした。
まず、作業が遅い。なのに、10時になったら15分の休憩。
もちろん、その間作業は放ったらかし。
おまけに、「マジックペンを無くしたので貸してください」と、お客の私に頼む。
ガラスの額縁に踏み台を立てかけて、注意しても謝らない。
挙げ句の果てに、私の靴を勝手に履いてベランダに出ようとしました！
こんな引越し業者は初めてです。
いい歳(60代くらい？)敬語もろくに使えないし、最悪の引越しでした。
無事に物が現地に届くか、今は不安でいっぱいです。

[54: 匿名]

まだ先ですが実家に帰るのにどこの引越し業者に頼むか検討中です。かなり長距離なのでどのくらい費用が掛かるのか少し不安です。日本通運とサカイ引越利用した事あります。日通はワンルームパック､サカイは近距離の引越しだったので大きなトラブルもなかったです。やはりサービスと金額が安い方がいいです。

[55: 匿名さん]

見積もりは複数社（最低３社）取ること

おおまかに高い会社の方が満足度が高く、安い会社の方が満足度が低いです
ただしこれは全員の満足度の高低ではありません

高い会社は満足の人7割、不満な人3割、安い会社は満足の人3割、不満な人7割といった具合です
よって高い会社を使っても3割の方に入れば高いしサービス悪いし最低といった状況になりますし、安い会社を使っても3割の方に入れば安くてサービスが良くて最高といった状況になります

運が強い、サービスが悪くても安ければ諦めがつくって人は極力安い会社を、お金に余裕のある人は高い会社を選ぶと良いでしょう
ちなみに一人千円でいいので、朝一の作業前にご祝儀を渡すとより丁寧にやってくれることが多いです

[56: 匿名]

今年、引っ越しに日通を使いました。でも、ベッドの棚にヒビが入ったり、扇風機の羽部分が壊れたりしました。破損の事を日通に電話した所、補償期間が過ぎ弁償は出来ない と言われました。私は補償期間がある事は知りませんでした。もっと、きちんと説明するべきです。だから、日通は使わない事です。

[57: 匿名さん]

スレ主のように繁忙期の年末に引越しをすると、どこの引越し会社も高い見積りを出してくる。
また、人員が足りないからと、低レベルな下請け業者やバイトに仕事をさせる場合も多い。
新年は新居で迎えたいという気持ちもわからないわけではないが、年末や繁忙期は絶対避けた方がいい。

年末に引っ越すぐらいなら、少し延ばして、年始に引っ越す方がおすすめ。
試しに合い見積もりを取ってみればわかるよ。
年始は暇なので、各社ともすごい値引き合戦になる。
安くて満足のいく引越しが期待できる。

[58: 匿名さん]

日通は絶対やめたほうがいい

荷物を大切に扱わないですよ
僕は完全に破壊されました

そして対応が修理してお返ししますだったｗ
修理して返されても価値が激減しているうえに傷物じゃないですかｗ
挙句の果てに
初めから壊れていたんじゃないかと疑われましたよ…
不愉快の極みでしたね

その直後にテレビ日通のCMでなんと上戸彩が
僕が壊された品と同じものを大切に扱ってる
イメージ映像をCMにしてながしてましたよ、、、呆れました
全く逆のことをしているのにね

とにかく
荷物を大切に扱う業者にしたほうがいいです
確実に見えないところで粗末に扱っているし
（大切に扱えば普通壊れないものが壊された）
荷物に大切なものが含まれるならののこと日通はやめることをお勧めします

[59: 匿名さん]

大切に扱えば普通壊れないものってなんですか？

パーフェクトグレードのガンプラ？

[60: 匿名さん]

定価50万円で買ったのが破壊されてほぼ無価値になったよ…

市場価格は安定していて大切に持っていれば
確実に価値が上がっていくものだからｗ
大事にしていたのに（涙）

まあ高いか安いかは別にして
壊さず運んで欲しいね
結局僕は実質赤字になったので…

日通の業者の態度がとても無愛想で感じ悪かった

日通に非があっても無かったことにするし
悪びれる様子もなく、、むしろケッ！って感じｗ
基本、隠蔽体質の三流業者と思っといて間違いないです
それを知らずに依頼するほうが悪くなるので
自己責任で…

電話対応する女もまあヒステリックな感じで
日通の社員教育どうなんだよとｗ

2～3年前の話なので少しはましになったかと思いきや
口コミを見る分ではお変わりないようでｗ

まあそういう業者なんで
コスパだけで選ばずにサービスの質で選んだほうがいいです
割高でも他の業者に頼んだほうが気分良く終われると思いますよ

[61: 匿名さん]

時価が50万円以上の物品だよね

高額品は事前に申し出してくれって言われなかった？
うちは時価で10万以上だったか30万以上だったかの商品は別途に個別保険を掛けないと補償が出来ないって言われたよ

具体的には現金、通帳、証券、宝石等は保証できないから自分で持って行くこと
絵画、陶器、美術品、骨董、腕時計等の高額品は事前に申請すること（個別保険対象）
家電は高額品でも申請不要（時価にしたらたいしたことないから？）
オーディオ関係は要相談（真空管アンプの高級品とかは家電でも高額品に入るらしい）

営業マンが説明を忘れたか、あなたが申請を忘れたか
壊したこと誉められたことじゃないけど、ちゃんと保険に入っていれば補償してもらえたのにね

[62: 匿名]

日通で2回、サカイで1回経験しましたが、個人的には両社とも満足でした。日通は勤務先の契約業者で、転勤に伴う転居で利用しました。ただ、会社の同僚の評判はよくないですね。大切なものを破損という話はよく聞きます。そのため、一戸建て購入に伴う引っ越しでは、数社検討してサカイに決定しました。金額が安いのが決め手でしたが、しつこくお願いしたからなのか、または繁忙期ではなかったからなのかわかりませんが、テキバキと丁寧に仕事をしてくれました。ただ、見積り時になかなか帰らなかったのは難点です。また、こちらも決めるのを渋っていたら、最初の提示の半額以下に。最初の金額は何？って感じでした。ちなみに、アートはよい評判を聞きます。私は、金額がサカイほど下がらなかったので決めませんでしたが。

[63: 匿名さん]

私も勤め先の提携で日通も経験あり、悪くはなかったですが、アートの方が養生や、BOX等も良く、リーダーの方がしっかりしていてチームワークが良い印象を受けました。
ですから、新築入居の際も、アートにお願いしました。
私は２、３社見積もりとって最安値をアートにぶつけるのがベストだと思います。

[64: 匿名さん]

日通は分かりませが、アートは効率がよく丁寧に思います。
多少高くても、しっかりした業者選んだ方が後々、後悔しないと思います

[65: 匿名さん]

引越しは当たりハズレがすごいね
良し悪しは業者名や金額じゃなくて実際に担当する人（特にリーダー）に左右される

[66: 日通]

人から聞いた
養生は床マットやる
壁は巻きダン（ダンボール薄い）
壁に養生する
問題でしょう強度問題ある壁に当てたらすぐに破けるし壁にキズ出来る
本来ならプラスチック薄いのやるでしょう！養生は！
日通養生手抜き！
バイト人に俺らプロだから当てない言って居る
しかも家具ぞうきん拭かない
冷蔵庫も拭かない
新居がホコリ持って行くね
話し聞いたは沼津人です。
現場に働いて居る人から聞いた方が良いね

[67: 匿名]

引越しトラブルなら消費者センターに相談が一番です。

[70: 購入経験者さん]

さいたま市周辺ならば、アート引越センターは最悪です。とにかく従業員の対応が悪い。日通を勧めます。

[71: 入居済み住民さん]

アートも日通も会社指定で割引有ということで見積もりに来てもらいました。

アートは　すごくいい加減で　決まったはずの日程を勝手に変えられてしまい営業も電話してもつながらない状態でした。
どうしても最初の日程で引っ越ししたいなら　前日積み込みで　荷物は無料であずかりますって　物凄い上から目線で言ってきましたけど　高価なものが色々あったため　あんないい加減な会社の倉庫（しかも治安が悪くて　水害の可能性のある低い土地）に預けることを　知人　友人　親戚みんなが反対してお断り。　

日通は　最初電話で見積もりの予約をしたとき　係りのおばさんが　知り合いかも？と思うぐらい関係ないことまで根掘り葉掘り聞いてきて不愉快でしたが　見積もりの人はふつーのお兄さんでした。
ただ　会社の指定で色々特典があるはずなのに　スルーされてしまったので　個人情報の漏えいが心配になり断りました。

値段は　日通のほうが安かったです。
４トンプラス２トンの引っ越しでした。

新たな日通情報ですが　兄が現在ロンドンから東京へ転勤で戻るため引っ越し中です。
今まで　海外と東京の引っ越しを７，８回していますが　今回は実家に預けてあった寝具を東京の新居に運ぶ段で大しくじりをやらかしたそうです。
もともと寝具だけでも４組実家に預けていて　それを取りに来てもらう予定で確認済みだったのに　軽でやって来たおっさんが　一人では運べん　軽だから小さい段ボ－ルしかつまん　と言って帰ってしまいました。
翌日　ロンドンから到着しても　布団が無くてこまるので　一組のみ持って行ってもらったそうですけど　この先うまく引っ越し荷物が届くか心配で。

夫の会社も　兄の会社も　世界中に社員が多数在住している会社なので　いい加減なことをするとこれから困るんではないでしょうか？
もちろん　一般の引っ越しでも　いい加減なことはやめてほしいです。

[72: 匿名さん]

日通に頼んだけどかなりよかったです。
新築でしたがしっかり養生してもらいとても作業ははやかったです。

[73: まりも]

日通さんは態度が悪く作業が遅い感じがした。
他社さんが少人数で
一生懸命、上の階段で作業を
しているのにも関わらず
他社さんの悪口を言っていた。
日通さんは自転車1つで3人使っていたが...
こんなに人数と時間をかけて意味があるのかと
思わされた。オススメはしません。

[74: 匿名]

3月に日通に単身パックを頼んでましたが、ギリギリになって延期して欲しいと言われ、非常に困りました。二度と日通には、頼みません。

[75: 入居済みさん]

新築マンションの引越しで指定業者が日通でした。引越しにケチを付けたくなかったので
そのまま日通に。
結果としては最悪です!!

現在進行形での対応も酷いものです。

当初、エアコンの取り外しの依頼をしたのですがその後無料引き取りの業者を見付けたので、取外し自体をキャンセルしました。
が、引っ越し前日に突然業者がエアコンを取り外しに来てキャンセルは聞いていない!!と料金も取られ、慌てて日通に確認するも、担当者♀から｢はぁ？私に言いましたぁ？｣と…
絶句でした。
社会人としての対応とは思えない酷いものでした。不誠実な対応と、その後の調査を依頼しましたがなしのつぶて。
金さえ払えば終わり!!とでも言いたいのでしょうか。
運送に関しても雑ですね。
運んでくれたスタッフは一生懸命やっていたようですが家具の拭き取りも無しで新築なのにホコリっぽくなってしまいました。

転勤族で様々な業者の引越しをしましたが、
段ボール自体の薄さや小ささ。緩衝材、ガムテープにしても一番チャチです。

声を大にして言いたいです。
日通 横浜支店は二度と使いません。

[76: 引越しトラブルは]

本社にクレームだすか、
消費センターに相談した方が良い
間違えない！
あとはアンケートハガキある引越し会社ならクレーム書く
作業した人名前も書くこれは必要です。
担当者はフルネームは雇われてる人
名前ならアルバイトです！
クレームなら雇われた人名前書いた方が良い
注意か作業やらせないか再教育なります。中でも悪い人も居ると思います。

[77: 物件比較中さん]

引越しのサカイ良かったよ。対応もしっかりしてるし安いし。

[78: 匿名さん]

>>75
埃の拭き掃除は自らするのが常識だよ!!

[79: 通りすがり]

日通は絶対にやめておいた方が良い。
引越しに付いても、その他荷物の配達についても。（日通アロー便含む）

不在伝票を入れないまま商品を持ち帰り、再配達の電話をした所電話に出た奴（名前を名乗りもしない）が事務じゃないから再配達を受付できないと言う始末。
対応悪すぎ。

日本通運は業界から撤退した方が良い。

[80: 匿名さん]

日通2回使ったけど別に問題ない。
ちゃんと小遣いとかあげてる？
自分でやらないくせに金は値切るは、偉そうにしてるわ、だから雑にされるんだよ。
行いを改めなさい。

[81: 周辺住民さん [男性 30代]]

日通の引っ越しは派遣がやってるんだよ。しかも引っ越しとかやったことのない素人。ｱﾀﾏﾊ日通社員、下は派遣。1日8000円で。

[82: 申込予定さん [男性 30代]]

80のカミコミ馬鹿か。偉そうに内部知らない癖に。派遣に小遣いやって金持ちぶんな。

[83: 匿名さん]

ヤマトに冷蔵庫と洗濯機を凹まされたけど何もお詫びがなかった。因みに新潟県内でした。

[84: 親同居さん [女性 40代]]

日通に電話で予約をしていたが当日、来ないので電話すると予約は受けていますが業者に連絡が付かなたったとあしらわれてしまった
もう二度と日通には頼まない。うそつき企業だ。

[85: 建築中]

見積書比較しました。
三月末平日2LDK
アートは25万
さかい23万
アーク16万
ヤマト13万
同日で差がでました。
ヤマトはキッチンのグラスや食器用の箱も沢山持参して貰って対応も、言葉使いも一番でした。
アークは挨拶もろくに出来ないし
言葉使いも出来ない人が見積に来ました。

[86: 匿名さん]

近くにある引越し会社が一番安いですよ。
トラックを空で走らせるだけでもお金掛かります。

[87: ﾏﾏさん [女性 50代]]

知り合いが、海外に住んでいて、こんな事を聞きました。
海外の(LA)スタッフが、辞めた会社のお金をぜんぶ盗んで、日通はしってるはずなのに、そのスタッフを平然と使ってるらしいです。そんな人使ってて、天下の日通さんは、大丈夫なんですか？？？主婦の噂は、あっという間です。わたしは、そんな人がいる会社には、頼みたくないです。

[88: 匿名 [男性 40代]]

日通の仙台引越しセンターの方々は
言葉遣いや手際の良い作業員ばかりで
とても良かったです。

[89: 匿名さん]

日通もアートも良いですよ。
引っ越し20回くらいの転勤族より。

[90: 購入経験者さん [女性 20代]]

洗濯機設置で２時間も遅刻して、無料設置のはずが出張費として5千円徴収し、そのうえ設置に1万5千円の追加料金をその場で現金で支払えという横暴。作業員の態度も驚くほど悪く、結局5千円支払ってお帰りになってもらいました。ヨドバシにお願いしたら2千円で設置することが出来ました。
作業員の態度も驚くほど悪く、客を馬鹿にした態度でした。そのうえ、過剰なサービス料を請求していると部署に電話すると、費用は高くても1万二千円だという。作業員はさんざん遅刻して、遅刻したのでお詫びに値引きしますと言って1万二千円になったわけですが、そもそもそれが会社で定められた値段だったわけです。つまりお詫びだなんだと言って最初からふっかけて請求していたわけです。上記してある通りヨドバシカメラに頼んだら設置と万能パルプにつけるアタッチメントここみこみで2千円で済みましたから、アート引越しセンターがどれだけふっかけて来たのかということがわかります。設置自体はユーニックに委託しているということでしたが、頭はアートですし、そもそも他業者に委託する旨は聞いてないし記載もされていなかったです。
そのようなわけで、洗濯機設置無料、という言葉に騙され多額の請求をされることになりました。その場で初めて聞いた金額でしたので設置を断ったのに、費用の返金不可という念書もサインさせられました。2度と利用することは無いです。

[91: 匿名]

私は最近までトラックの運転手をしており、多数の引っ越し業者から仕事を貰い引っ越し荷物の輸送(営業所間の輸送はほとんど運送屋に委託されます)をしてましたが、やはりアートやサカイ、ヤマトは仕事が丁寧な印象です。日通は客の前では丁寧なふりをしますが営業所で輸送トラックに移す際は超適当でした。
しかし、どこの業者も３月等の繁忙期は人手不足でアルバイトが増え雑になってきますよ。

[92: 匿名]

>>91
続きですが、ちなみにアートの運賃が一番良かったです。