引越：アートか日通か・・・感想教えて

[引越予定者]

年末に新築戸建てに引っ越しを控えて見積もりを取りました。

ヤマト　ダック　アート　日通の４社で見積もりを取ったのですが
ヤマトとダックは高くて断念。

只今、アートと日通の二社で考えてます。

うちの引越条件が
３ＬＤＫテラスハウス→隣の市の３ＬＤK新築戸建
年末の土日または、最悪その次の日の月曜日引越希望
小さな子供＆私が昼間パートに出ているため、
梱包は前日にお願いしたい。（荷解きは、自分）
というのが希望です。

アートさんは、お友達の評判も結構良く、営業さんからお伺いした感じでもいい感じでしたが
希望とは添わず、
日曜日梱包の月曜日引越なら、安くできますとのことでした。

日通さんは、周りに誰も使ったことがなく、評判も分かりません。
ただ、営業さんが頑張ってくれて、
年末りょうきんなので、曜日は問わないとのこと。
なので土曜日に梱包日曜日に引っ越しが可能でした。

アートさんは、日通さんよりも２万高いです。
価格では、日通さんは魅力ですが、安い分、仕事はちゃんとしてくれるのか？
不安はあります。

新築なので、気を使ってくれることが最大の条件でもあります。

アート、日通を利用したことある方、感想をお願いします。

[21: 買い換え検討中]

というか、営業所によって違うと思う

[22: 匿名]

数社で見積をとったが金額的には大差なかった。

[23: 匿名さん]

サカイの引越し作業員には、何度もしかられました。最後には怒鳴ってましたｗ
むかついたけど、途中でジュース差し入れしました。

[24: 匿名さん]

サカイは最悪。
食洗機の取り外しをお願いしていたのに、当日「できません」て言われてそのまま置いていかれた。
クレーム入れたけど対応も誠意がまったくなかった。
これまで使った大手引越し業者では
アート＞アリさん＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞サカイ

[25: 匿名さん]

アリは一番安くて仕事内容は雑。
日通・ヤマトは高くサカイとアートはコストが同じレベル。前々回の引っ越しで無料段ボールが、アートは段ボール150枚、サカイが５０枚。
どちらも最後に希望金額を言えば値引きあり。
サカイは全員自社社員というが、アルバイトでも社員でも、チーフ担当者の良しあしで大きく変わる。
意外と大きな金額差が出るのが、オプションのエアコンの移設と不用品の廃棄費用。

[27: 匿名]

アートと日通両方見積もりとったよ。そしてアートにした。まあまあでしたよ。安い値段の割に頑張ってくれたかな。
日通の方は慎重に業者が考えて二階から荷物上げなきゃいけないたときのために荷物運び四人に設定したみたいでアートより高くなったんだよね。
アートの方は3人だったから。いかにも新人二人と熟練一人。
新人の兄ちゃんにガムテープのようなゴミを残していかれたのだけがマイナス点だった。その他はまあまあ合格。

[28: 匿名さん]

うちは何社か一括見積もりとったらアリさんが安くて決めた。
引越し専門はアートとアリさんだけ？引越し専門をってことに拘って誇りを持ってやってるみたいな事を言っていたが
丁寧だし爽やかだし良かった。ヤンキーとかいなかった。

[29: 匿名]

生協の仲介頼んだら、案内に掲載されてる４社の内、何故か日通だけ外されてた…。(ヤマト、日通、地元2社)

見積もりに来た業者に尋ねたら、最近日通は競合しませんね、とのこと…。

新築と、嫁入りダンスが少々高価だと伝えたら、引っ越し専門の業者をということらしい。

事業所によるところが多いだろうから、リサーチしてみてください。

[30: 匿名さん]

アリさん安くて丁寧だったよ。
当日は4人で伺いますって言ってたけど、結局見積もりに来てくれたリーダー的な人も様子も見に来てくれて
テキパキと丁寧に、正確に作業してくれました。
営業所によって良し悪しがあるんだろうけど、ウチは当たりでしたね。
また機会があったらアリさんにすると思います。

[31: 匿名さん]

新築の引越しでしたがアートは最悪でした。
養成が不十分でクロスが破れ、２Fへ大型家具を吊上げる際に
外壁がへこみ、屋根はホコボコにされました。
クレーム対応に来た管理職の方は、＊＊＊的な様相で、
蔑にしようと圧力をかけてきました。
地域性があるにかもしれませんが、二度とお付き合いしたくない会社です。

[32: 周辺住民さん]

同じ年に、アートさん、アリさん、２社に引越しを依頼しました。アートさんは礼儀正しく丁寧な作業でしたが、料金は若干高めでした。アリさんは安いから頼んだのだが、安かろう悪かろうだった。少し大きな荷物になると、屋外へ搬出が出来なくて、何度か『これ、どうやって入れました？』ってきかれ、少しあきれてしまった。集荷も４時間遅刻して来て、引越しは夜中の２３時頃におわった。

[33: 匿名]

日通神田中央、日払い作業員、ちゃんと仕事しろ！

ぼーとつったて、何も仕事しない？

班長は、お客様からのご祝儀みんなに、渡さないで、自分の物にする。

最悪

[34: 匿名さん]

日通よかったよ。
無愛想な人が多いけど、仕事は丁寧でキズ一つつけなかった。
お礼も特につつまなかったけど。

[35: 賃貸住まいさん]

アートは2回利用したけど仕事が丁寧、キビキビしてて良かった。Tポイント付いたしw
次で多分人生最後の引越しになりそうだけどまた頼む予定。
ただ2回目の時に養生シートを貼ったガムテープの跡がうっすら残っていたので次はそういった事がないように事前に言うつもり。不満だったのはそれくらいかな。

[36: 匿名]

アートでやったけど最悪でした。
鴨居に家具で思いっきり凹み傷付けておきながら知らないふりしようとされた。
たまたま私がぶつける所見ていたから指摘した所、箱ティッシュいくつかですませようとしてきた。
その後の本社の対応も最悪。
こちらから補修催促するまで無視でした。
次引っ越すことがあってもアートだけは二度と使いません！

[37: 匿名さん]

引越しって午前便午後便て有りますよね。
失敗しない方法は高くても午前便更に
明るいうちにしましょう。
必ず搬入中は立ち会う用にしましょう。
特に新築の場合、クローゼットやドアなど
大工さんなどに取り外しの仕方など聞いていると
破損など事故など防げます。

[38: 引っ越し]

一人暮らし女、単身パックＬ

日通の埼玉朝霞周辺で頼んだものですが、さいあくでした

入念に見積もりを聞いたのに、当日は、この量は無理と言われ、値段も三倍くらいになると、集荷にきたときにいわれ、

しかも、お客様センターでの対応も最悪で、言葉ではすみませんと一様言ってるんですが、明らかに、きれぎみの態度で、

こちらは、何度も電話もして、予め見積もりをした上に、⚪⚪円以上はいきませんと言われた値段のはるか上をこえた値段で言われましたが、

もちろん払うつもりはないので、最初の少し超えた値段になりました

そして、結局5.6つ入らなかった段ボールがあるんですが、それをじぶんでどうにかしろと、言われ、もうその日に部屋を明け渡す日で、しかも集荷ごお昼すぎだったので、ヤマトさんなど、他のところはすでに無理で、結局コンビで荷物を送ったんですが、家から歩くので、軽いやつにしてくれといったら、これが1番ベストな入り方だからもうずらせないと言われ、残りの5.6この段ボールは、本や割れ物などの重たいものを、わざわざ残され、コンビニまで
自分で持っていけと言われ、

しかも、引っ越しがおわり、荷物をあけたら、わたしのとても大切にしていた食器1つと、そこまでな気に入ってはない食器2つも割れていました。



日通さんの、すべての社員が最悪とは思いませんが、
埼玉や関東では、わたしはもう絶対頼みません


ちなみに引っ越し先は北陸で、そちらの日通さんは、普通によいこんじでした。

[40: 匿名]

日通最悪でした
家具は壊したあげく料金も払わない､前日に配達時間の連絡もなく朝の8時半頃に来ていたので､対応出来ないと伝えたら怒鳴られました｡
対応悪すぎます｡
もう二度とお願いしません｡

[41: 購入経験者さん]

日通は最悪ですね、来たのは日通とは別の代理会社、ドライバーにいたってはフリーのドライバー、
結果トラブルの対処は全く出来ない有様、現場の人間と交渉してくださいとのことでした。
昔は日本一の運送会社でしたが今はダメですね、怪しい業者に頼んだほうが同じランクで安い。

[42: 匿名さん]

日通で単身Ｌパック頼みました。荷物を取りに来た人はいい感じでしたし
箱も余裕で全て運べたし、セーフと思ってました。

言われていた引っ越し時間が、めちゃアバウトだし前日に連絡もないので
他の用事もできないから事前連絡とかしてほしい！

引っ越し先が階段の多い家なので、暑い中大変だとは思ったが作業員の
おじさんが「３階まで運ぶんですか？」と言ってきた。

お金払ってるし引っ越し屋さんなのに、あきらかに「めんどくさい、暑い」みたいな
空気が流れてた。「お願いします！」とキリッと言ったので運んでくれたけど
相当感じ悪かった。

箱に階数書いてんだし、プロだから頼んでるのにと思いました。
謎だったのは２人来てるのに、運ぶのは１人だけ・・というとこです。
そういうので料金安くしてるのかなー。

[43: 匿名さん]

日通を頼みました。新潟から仙台へ引っ越しのため、早く積み込んでもらって、よかつたのですが
たまたま、作業終了後、責任者が近くのコンビニでタバコを吸いながら、さっきのいうち汚かった！靴下駄目になった！とか言ってました。私の家が汚いなら、その場で言って欲しかった。

影で裏トークされているとなると、
気持ち悪いので、二度と日通頼みません。

電話対応等、最悪なので興味ある人は
他を選んだ保温がいいと思います。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[44: 匿名さん]

この、春に日通に引っ越しをお願いしたのですが、今でも後悔しています。
梱包されてるにも関わらず、家具はすべて角がはげてしまい…梱包されてたプツプツのナイロンもどこかで引きづったあとのようにナイロンが破れている箇所が何箇所も‼
おまけにパソコンもなく…
荷物担当に聞くと、自分達は新居に運ぶだけの担当だから知らないと！
トラックに積んだ担当に自分で聞いてくれとの対応でした。
荷物を整理してると、衣装ケースの中にパソコンが！
勝手に衣装ケースを断りなく空けられ、入れられてたのです！
こんな非常識な日通には二度とお願いしません。と思いました

[45: 匿名さん]

皆さん日通は、最低ですよ。トラックは、自社じゃなくて、作業員は、アルバイト、派遣会社のバイトばっかりで、運転手、作業員に講習も無し。下見に来る人も引っ越し素人同然、事務所も素人同然です。事務所の社員に至っては、荷物がトラックに積みきれなければお客様に追加料金請求するから！お客様も荷物途中で置いていかれても困るから、追加料金払ってくれる！荷物の梱包は、出来なければ、そのまま運べ！破損したら、保険で処理したら終わりや！地方行きに至っては、地方の荷物を受け取って、配達した営業所がクレーム対応するから、トラックに荷造りせずに積み込んで送れ！が事務所の社員の口癖ですよ。
みなさん日通で引っ越ししたら、絶対にダメですよ。
日通で本当に引っ越しの仕事してる者の書き込みです。

[46: 匿名さん]

サカイがいいと思う。丁寧です。

[47: 匿名さん]

日通でもアートでもないけど、アリさんはよかったぞ。（千葉）
たまたま当たりだったかも知れんが、

[48: 匿名さん]

アートは丁寧にやってくれたよ。ただ、たばこの臭いが臭かった。

[49: 匿名さん]

我が家はアートにで引っ越ししました。
来たのは若い男性と女性の2人。女性は大丈夫かと心配しましたが、見た目と違い凄い力持ち。また女性特有の気遣いも有り、気持ちの良い仕事っぷりでした。

[50: 匿名さん]

日通とアート養生事です。アート養生は壁と床するしあとはキズチェックは玄関、階段、壁
やるね。キズあったら教えてくれるよ
日通は養生は玄関マットするげど壁養生は段ボール巻いたあるので、壁養生するげど弱く破けて壁キズ付くよ！
ズザンかも！キズチェックもやらないね！
単身なら少しの荷物ならキズ付かないよ家具無しだし安心だね。
家具は危ない
日通とアート選ぶなら安い方選ぶげどね。
料金と安心選ぶかだね。
友人が日通とアート聞いた話しげどね。

[51: 匿名さん]

日通はダメです。３年ほど前に某サイトから見積もりをお願いしたのですが。５社中最後に返事が来ました。しかも、見積もり依頼から１週間後です。
今年になってもう一回サイトから見積もり依頼を出しましたが、電話はやめてほしい、基本メールで対応してほしいと書いたにもかかわらず電話がかかってきました。
電話の応対も、向こうからかけてきたときに「○○さんですか？」というだけで自分から名乗りません。「どちらさんですか？」と聞いても、名乗りませんでしたので電話を切りました。そのあと数回にわたって電話が来ましたが、しつこいので電話を取り「どちらさんですか？」をやってようやく名乗ってきました。電話の基本マナーがなっていません。
アートはまだ利用したことはありません。

[52: 匿名さん]

>No.46

ウソだろ？、うちが頼んだが、新築に引っ越すのに傷を保護するクッション材なんてほとんど貼らなかったよ、
おまけに、後日、問題無かったかどうかの感想を聞く電話をしますと言っていたが、無かった。適当な会社です

[53: 匿名さん]

日通で引越しをしました。
今まで引越しは何回もして、日通は初めてでしたが最悪！でした。
まず、作業が遅い。なのに、10時になったら15分の休憩。
もちろん、その間作業は放ったらかし。
おまけに、「マジックペンを無くしたので貸してください」と、お客の私に頼む。
ガラスの額縁に踏み台を立てかけて、注意しても謝らない。
挙げ句の果てに、私の靴を勝手に履いてベランダに出ようとしました！
こんな引越し業者は初めてです。
いい歳(60代くらい？)敬語もろくに使えないし、最悪の引越しでした。
無事に物が現地に届くか、今は不安でいっぱいです。

[54: 匿名]

まだ先ですが実家に帰るのにどこの引越し業者に頼むか検討中です。かなり長距離なのでどのくらい費用が掛かるのか少し不安です。日本通運とサカイ引越利用した事あります。日通はワンルームパック､サカイは近距離の引越しだったので大きなトラブルもなかったです。やはりサービスと金額が安い方がいいです。

[55: 匿名さん]

見積もりは複数社（最低３社）取ること

おおまかに高い会社の方が満足度が高く、安い会社の方が満足度が低いです
ただしこれは全員の満足度の高低ではありません

高い会社は満足の人7割、不満な人3割、安い会社は満足の人3割、不満な人7割といった具合です
よって高い会社を使っても3割の方に入れば高いしサービス悪いし最低といった状況になりますし、安い会社を使っても3割の方に入れば安くてサービスが良くて最高といった状況になります

運が強い、サービスが悪くても安ければ諦めがつくって人は極力安い会社を、お金に余裕のある人は高い会社を選ぶと良いでしょう
ちなみに一人千円でいいので、朝一の作業前にご祝儀を渡すとより丁寧にやってくれることが多いです

[56: 匿名]

今年、引っ越しに日通を使いました。でも、ベッドの棚にヒビが入ったり、扇風機の羽部分が壊れたりしました。破損の事を日通に電話した所、補償期間が過ぎ弁償は出来ない と言われました。私は補償期間がある事は知りませんでした。もっと、きちんと説明するべきです。だから、日通は使わない事です。

[57: 匿名さん]

スレ主のように繁忙期の年末に引越しをすると、どこの引越し会社も高い見積りを出してくる。
また、人員が足りないからと、低レベルな下請け業者やバイトに仕事をさせる場合も多い。
新年は新居で迎えたいという気持ちもわからないわけではないが、年末や繁忙期は絶対避けた方がいい。

年末に引っ越すぐらいなら、少し延ばして、年始に引っ越す方がおすすめ。
試しに合い見積もりを取ってみればわかるよ。
年始は暇なので、各社ともすごい値引き合戦になる。
安くて満足のいく引越しが期待できる。

[58: 匿名さん]

日通は絶対やめたほうがいい

荷物を大切に扱わないですよ
僕は完全に破壊されました

そして対応が修理してお返ししますだったｗ
修理して返されても価値が激減しているうえに傷物じゃないですかｗ
挙句の果てに
初めから壊れていたんじゃないかと疑われましたよ…
不愉快の極みでしたね

その直後にテレビ日通のCMでなんと上戸彩が
僕が壊された品と同じものを大切に扱ってる
イメージ映像をCMにしてながしてましたよ、、、呆れました
全く逆のことをしているのにね

とにかく
荷物を大切に扱う業者にしたほうがいいです
確実に見えないところで粗末に扱っているし
（大切に扱えば普通壊れないものが壊された）
荷物に大切なものが含まれるならののこと日通はやめることをお勧めします

[59: 匿名さん]

大切に扱えば普通壊れないものってなんですか？

パーフェクトグレードのガンプラ？

[60: 匿名さん]

定価50万円で買ったのが破壊されてほぼ無価値になったよ…

市場価格は安定していて大切に持っていれば
確実に価値が上がっていくものだからｗ
大事にしていたのに（涙）

まあ高いか安いかは別にして
壊さず運んで欲しいね
結局僕は実質赤字になったので…

日通の業者の態度がとても無愛想で感じ悪かった

日通に非があっても無かったことにするし
悪びれる様子もなく、、むしろケッ！って感じｗ
基本、隠蔽体質の三流業者と思っといて間違いないです
それを知らずに依頼するほうが悪くなるので
自己責任で…

電話対応する女もまあヒステリックな感じで
日通の社員教育どうなんだよとｗ

2～3年前の話なので少しはましになったかと思いきや
口コミを見る分ではお変わりないようでｗ

まあそういう業者なんで
コスパだけで選ばずにサービスの質で選んだほうがいいです
割高でも他の業者に頼んだほうが気分良く終われると思いますよ

[61: 匿名さん]

時価が50万円以上の物品だよね

高額品は事前に申し出してくれって言われなかった？
うちは時価で10万以上だったか30万以上だったかの商品は別途に個別保険を掛けないと補償が出来ないって言われたよ

具体的には現金、通帳、証券、宝石等は保証できないから自分で持って行くこと
絵画、陶器、美術品、骨董、腕時計等の高額品は事前に申請すること（個別保険対象）
家電は高額品でも申請不要（時価にしたらたいしたことないから？）
オーディオ関係は要相談（真空管アンプの高級品とかは家電でも高額品に入るらしい）

営業マンが説明を忘れたか、あなたが申請を忘れたか
壊したこと誉められたことじゃないけど、ちゃんと保険に入っていれば補償してもらえたのにね

[62: 匿名]

日通で2回、サカイで1回経験しましたが、個人的には両社とも満足でした。日通は勤務先の契約業者で、転勤に伴う転居で利用しました。ただ、会社の同僚の評判はよくないですね。大切なものを破損という話はよく聞きます。そのため、一戸建て購入に伴う引っ越しでは、数社検討してサカイに決定しました。金額が安いのが決め手でしたが、しつこくお願いしたからなのか、または繁忙期ではなかったからなのかわかりませんが、テキバキと丁寧に仕事をしてくれました。ただ、見積り時になかなか帰らなかったのは難点です。また、こちらも決めるのを渋っていたら、最初の提示の半額以下に。最初の金額は何？って感じでした。ちなみに、アートはよい評判を聞きます。私は、金額がサカイほど下がらなかったので決めませんでしたが。

[63: 匿名さん]

私も勤め先の提携で日通も経験あり、悪くはなかったですが、アートの方が養生や、BOX等も良く、リーダーの方がしっかりしていてチームワークが良い印象を受けました。
ですから、新築入居の際も、アートにお願いしました。
私は２、３社見積もりとって最安値をアートにぶつけるのがベストだと思います。

[64: 匿名さん]

日通は分かりませが、アートは効率がよく丁寧に思います。
多少高くても、しっかりした業者選んだ方が後々、後悔しないと思います

[65: 匿名さん]

引越しは当たりハズレがすごいね
良し悪しは業者名や金額じゃなくて実際に担当する人（特にリーダー）に左右される

[66: 日通]

人から聞いた
養生は床マットやる
壁は巻きダン（ダンボール薄い）
壁に養生する
問題でしょう強度問題ある壁に当てたらすぐに破けるし壁にキズ出来る
本来ならプラスチック薄いのやるでしょう！養生は！
日通養生手抜き！
バイト人に俺らプロだから当てない言って居る
しかも家具ぞうきん拭かない
冷蔵庫も拭かない
新居がホコリ持って行くね
話し聞いたは沼津人です。
現場に働いて居る人から聞いた方が良いね

[67: 匿名]

引越しトラブルなら消費者センターに相談が一番です。

[70: 購入経験者さん]

さいたま市周辺ならば、アート引越センターは最悪です。とにかく従業員の対応が悪い。日通を勧めます。