引越：アートか日通か・・・感想教えて

[引越予定者]

年末に新築戸建てに引っ越しを控えて見積もりを取りました。

ヤマト　ダック　アート　日通の４社で見積もりを取ったのですが
ヤマトとダックは高くて断念。

只今、アートと日通の二社で考えてます。

うちの引越条件が
３ＬＤＫテラスハウス→隣の市の３ＬＤK新築戸建
年末の土日または、最悪その次の日の月曜日引越希望
小さな子供＆私が昼間パートに出ているため、
梱包は前日にお願いしたい。（荷解きは、自分）
というのが希望です。

アートさんは、お友達の評判も結構良く、営業さんからお伺いした感じでもいい感じでしたが
希望とは添わず、
日曜日梱包の月曜日引越なら、安くできますとのことでした。

日通さんは、周りに誰も使ったことがなく、評判も分かりません。
ただ、営業さんが頑張ってくれて、
年末りょうきんなので、曜日は問わないとのこと。
なので土曜日に梱包日曜日に引っ越しが可能でした。

アートさんは、日通さんよりも２万高いです。
価格では、日通さんは魅力ですが、安い分、仕事はちゃんとしてくれるのか？
不安はあります。

新築なので、気を使ってくれることが最大の条件でもあります。

アート、日通を利用したことある方、感想をお願いします。

[21: 買い換え検討中]

というか、営業所によって違うと思う

[22: 匿名]

数社で見積をとったが金額的には大差なかった。

[23: 匿名さん]

サカイの引越し作業員には、何度もしかられました。最後には怒鳴ってましたｗ
むかついたけど、途中でジュース差し入れしました。

[24: 匿名さん]

サカイは最悪。
食洗機の取り外しをお願いしていたのに、当日「できません」て言われてそのまま置いていかれた。
クレーム入れたけど対応も誠意がまったくなかった。
これまで使った大手引越し業者では
アート＞アリさん＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞サカイ

[25: 匿名さん]

アリは一番安くて仕事内容は雑。
日通・ヤマトは高くサカイとアートはコストが同じレベル。前々回の引っ越しで無料段ボールが、アートは段ボール150枚、サカイが５０枚。
どちらも最後に希望金額を言えば値引きあり。
サカイは全員自社社員というが、アルバイトでも社員でも、チーフ担当者の良しあしで大きく変わる。
意外と大きな金額差が出るのが、オプションのエアコンの移設と不用品の廃棄費用。

[27: 匿名]

アートと日通両方見積もりとったよ。そしてアートにした。まあまあでしたよ。安い値段の割に頑張ってくれたかな。
日通の方は慎重に業者が考えて二階から荷物上げなきゃいけないたときのために荷物運び四人に設定したみたいでアートより高くなったんだよね。
アートの方は3人だったから。いかにも新人二人と熟練一人。
新人の兄ちゃんにガムテープのようなゴミを残していかれたのだけがマイナス点だった。その他はまあまあ合格。

[28: 匿名さん]

うちは何社か一括見積もりとったらアリさんが安くて決めた。
引越し専門はアートとアリさんだけ？引越し専門をってことに拘って誇りを持ってやってるみたいな事を言っていたが
丁寧だし爽やかだし良かった。ヤンキーとかいなかった。

[29: 匿名]

生協の仲介頼んだら、案内に掲載されてる４社の内、何故か日通だけ外されてた…。(ヤマト、日通、地元2社)

見積もりに来た業者に尋ねたら、最近日通は競合しませんね、とのこと…。

新築と、嫁入りダンスが少々高価だと伝えたら、引っ越し専門の業者をということらしい。

事業所によるところが多いだろうから、リサーチしてみてください。

[30: 匿名さん]

アリさん安くて丁寧だったよ。
当日は4人で伺いますって言ってたけど、結局見積もりに来てくれたリーダー的な人も様子も見に来てくれて
テキパキと丁寧に、正確に作業してくれました。
営業所によって良し悪しがあるんだろうけど、ウチは当たりでしたね。
また機会があったらアリさんにすると思います。

[31: 匿名さん]

新築の引越しでしたがアートは最悪でした。
養成が不十分でクロスが破れ、２Fへ大型家具を吊上げる際に
外壁がへこみ、屋根はホコボコにされました。
クレーム対応に来た管理職の方は、＊＊＊的な様相で、
蔑にしようと圧力をかけてきました。
地域性があるにかもしれませんが、二度とお付き合いしたくない会社です。

[32: 周辺住民さん]

同じ年に、アートさん、アリさん、２社に引越しを依頼しました。アートさんは礼儀正しく丁寧な作業でしたが、料金は若干高めでした。アリさんは安いから頼んだのだが、安かろう悪かろうだった。少し大きな荷物になると、屋外へ搬出が出来なくて、何度か『これ、どうやって入れました？』ってきかれ、少しあきれてしまった。集荷も４時間遅刻して来て、引越しは夜中の２３時頃におわった。

[33: 匿名]

日通神田中央、日払い作業員、ちゃんと仕事しろ！

ぼーとつったて、何も仕事しない？

班長は、お客様からのご祝儀みんなに、渡さないで、自分の物にする。

最悪

[34: 匿名さん]

日通よかったよ。
無愛想な人が多いけど、仕事は丁寧でキズ一つつけなかった。
お礼も特につつまなかったけど。

[35: 賃貸住まいさん]

アートは2回利用したけど仕事が丁寧、キビキビしてて良かった。Tポイント付いたしw
次で多分人生最後の引越しになりそうだけどまた頼む予定。
ただ2回目の時に養生シートを貼ったガムテープの跡がうっすら残っていたので次はそういった事がないように事前に言うつもり。不満だったのはそれくらいかな。

[36: 匿名]

アートでやったけど最悪でした。
鴨居に家具で思いっきり凹み傷付けておきながら知らないふりしようとされた。
たまたま私がぶつける所見ていたから指摘した所、箱ティッシュいくつかですませようとしてきた。
その後の本社の対応も最悪。
こちらから補修催促するまで無視でした。
次引っ越すことがあってもアートだけは二度と使いません！

[37: 匿名さん]

引越しって午前便午後便て有りますよね。
失敗しない方法は高くても午前便更に
明るいうちにしましょう。
必ず搬入中は立ち会う用にしましょう。
特に新築の場合、クローゼットやドアなど
大工さんなどに取り外しの仕方など聞いていると
破損など事故など防げます。

[38: 引っ越し]

一人暮らし女、単身パックＬ

日通の埼玉朝霞周辺で頼んだものですが、さいあくでした

入念に見積もりを聞いたのに、当日は、この量は無理と言われ、値段も三倍くらいになると、集荷にきたときにいわれ、

しかも、お客様センターでの対応も最悪で、言葉ではすみませんと一様言ってるんですが、明らかに、きれぎみの態度で、

こちらは、何度も電話もして、予め見積もりをした上に、⚪⚪円以上はいきませんと言われた値段のはるか上をこえた値段で言われましたが、

もちろん払うつもりはないので、最初の少し超えた値段になりました

そして、結局5.6つ入らなかった段ボールがあるんですが、それをじぶんでどうにかしろと、言われ、もうその日に部屋を明け渡す日で、しかも集荷ごお昼すぎだったので、ヤマトさんなど、他のところはすでに無理で、結局コンビで荷物を送ったんですが、家から歩くので、軽いやつにしてくれといったら、これが1番ベストな入り方だからもうずらせないと言われ、残りの5.6この段ボールは、本や割れ物などの重たいものを、わざわざ残され、コンビニまで
自分で持っていけと言われ、

しかも、引っ越しがおわり、荷物をあけたら、わたしのとても大切にしていた食器1つと、そこまでな気に入ってはない食器2つも割れていました。



日通さんの、すべての社員が最悪とは思いませんが、
埼玉や関東では、わたしはもう絶対頼みません


ちなみに引っ越し先は北陸で、そちらの日通さんは、普通によいこんじでした。

[40: 匿名]

日通最悪でした
家具は壊したあげく料金も払わない､前日に配達時間の連絡もなく朝の8時半頃に来ていたので､対応出来ないと伝えたら怒鳴られました｡
対応悪すぎます｡
もう二度とお願いしません｡

[41: 購入経験者さん]

日通は最悪ですね、来たのは日通とは別の代理会社、ドライバーにいたってはフリーのドライバー、
結果トラブルの対処は全く出来ない有様、現場の人間と交渉してくださいとのことでした。
昔は日本一の運送会社でしたが今はダメですね、怪しい業者に頼んだほうが同じランクで安い。

[42: 匿名さん]

日通で単身Ｌパック頼みました。荷物を取りに来た人はいい感じでしたし
箱も余裕で全て運べたし、セーフと思ってました。

言われていた引っ越し時間が、めちゃアバウトだし前日に連絡もないので
他の用事もできないから事前連絡とかしてほしい！

引っ越し先が階段の多い家なので、暑い中大変だとは思ったが作業員の
おじさんが「３階まで運ぶんですか？」と言ってきた。

お金払ってるし引っ越し屋さんなのに、あきらかに「めんどくさい、暑い」みたいな
空気が流れてた。「お願いします！」とキリッと言ったので運んでくれたけど
相当感じ悪かった。

箱に階数書いてんだし、プロだから頼んでるのにと思いました。
謎だったのは２人来てるのに、運ぶのは１人だけ・・というとこです。
そういうので料金安くしてるのかなー。

[43: 匿名さん]

日通を頼みました。新潟から仙台へ引っ越しのため、早く積み込んでもらって、よかつたのですが
たまたま、作業終了後、責任者が近くのコンビニでタバコを吸いながら、さっきのいうち汚かった！靴下駄目になった！とか言ってました。私の家が汚いなら、その場で言って欲しかった。

影で裏トークされているとなると、
気持ち悪いので、二度と日通頼みません。

電話対応等、最悪なので興味ある人は
他を選んだ保温がいいと思います。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[44: 匿名さん]

この、春に日通に引っ越しをお願いしたのですが、今でも後悔しています。
梱包されてるにも関わらず、家具はすべて角がはげてしまい…梱包されてたプツプツのナイロンもどこかで引きづったあとのようにナイロンが破れている箇所が何箇所も‼
おまけにパソコンもなく…
荷物担当に聞くと、自分達は新居に運ぶだけの担当だから知らないと！
トラックに積んだ担当に自分で聞いてくれとの対応でした。
荷物を整理してると、衣装ケースの中にパソコンが！
勝手に衣装ケースを断りなく空けられ、入れられてたのです！
こんな非常識な日通には二度とお願いしません。と思いました

[45: 匿名さん]

皆さん日通は、最低ですよ。トラックは、自社じゃなくて、作業員は、アルバイト、派遣会社のバイトばっかりで、運転手、作業員に講習も無し。下見に来る人も引っ越し素人同然、事務所も素人同然です。事務所の社員に至っては、荷物がトラックに積みきれなければお客様に追加料金請求するから！お客様も荷物途中で置いていかれても困るから、追加料金払ってくれる！荷物の梱包は、出来なければ、そのまま運べ！破損したら、保険で処理したら終わりや！地方行きに至っては、地方の荷物を受け取って、配達した営業所がクレーム対応するから、トラックに荷造りせずに積み込んで送れ！が事務所の社員の口癖ですよ。
みなさん日通で引っ越ししたら、絶対にダメですよ。
日通で本当に引っ越しの仕事してる者の書き込みです。

[46: 匿名さん]

サカイがいいと思う。丁寧です。

[47: 匿名さん]

日通でもアートでもないけど、アリさんはよかったぞ。（千葉）
たまたま当たりだったかも知れんが、

[48: 匿名さん]

アートは丁寧にやってくれたよ。ただ、たばこの臭いが臭かった。

[49: 匿名さん]

我が家はアートにで引っ越ししました。
来たのは若い男性と女性の2人。女性は大丈夫かと心配しましたが、見た目と違い凄い力持ち。また女性特有の気遣いも有り、気持ちの良い仕事っぷりでした。

[50: 匿名さん]

日通とアート養生事です。アート養生は壁と床するしあとはキズチェックは玄関、階段、壁
やるね。キズあったら教えてくれるよ
日通は養生は玄関マットするげど壁養生は段ボール巻いたあるので、壁養生するげど弱く破けて壁キズ付くよ！
ズザンかも！キズチェックもやらないね！
単身なら少しの荷物ならキズ付かないよ家具無しだし安心だね。
家具は危ない
日通とアート選ぶなら安い方選ぶげどね。
料金と安心選ぶかだね。
友人が日通とアート聞いた話しげどね。

[51: 匿名さん]

日通はダメです。３年ほど前に某サイトから見積もりをお願いしたのですが。５社中最後に返事が来ました。しかも、見積もり依頼から１週間後です。
今年になってもう一回サイトから見積もり依頼を出しましたが、電話はやめてほしい、基本メールで対応してほしいと書いたにもかかわらず電話がかかってきました。
電話の応対も、向こうからかけてきたときに「○○さんですか？」というだけで自分から名乗りません。「どちらさんですか？」と聞いても、名乗りませんでしたので電話を切りました。そのあと数回にわたって電話が来ましたが、しつこいので電話を取り「どちらさんですか？」をやってようやく名乗ってきました。電話の基本マナーがなっていません。
アートはまだ利用したことはありません。

[52: 匿名さん]

>No.46

ウソだろ？、うちが頼んだが、新築に引っ越すのに傷を保護するクッション材なんてほとんど貼らなかったよ、
おまけに、後日、問題無かったかどうかの感想を聞く電話をしますと言っていたが、無かった。適当な会社です

[53: 匿名さん]

日通で引越しをしました。
今まで引越しは何回もして、日通は初めてでしたが最悪！でした。
まず、作業が遅い。なのに、10時になったら15分の休憩。
もちろん、その間作業は放ったらかし。
おまけに、「マジックペンを無くしたので貸してください」と、お客の私に頼む。
ガラスの額縁に踏み台を立てかけて、注意しても謝らない。
挙げ句の果てに、私の靴を勝手に履いてベランダに出ようとしました！
こんな引越し業者は初めてです。
いい歳(60代くらい？)敬語もろくに使えないし、最悪の引越しでした。
無事に物が現地に届くか、今は不安でいっぱいです。

[54: 匿名]

まだ先ですが実家に帰るのにどこの引越し業者に頼むか検討中です。かなり長距離なのでどのくらい費用が掛かるのか少し不安です。日本通運とサカイ引越利用した事あります。日通はワンルームパック､サカイは近距離の引越しだったので大きなトラブルもなかったです。やはりサービスと金額が安い方がいいです。

[55: 匿名さん]

見積もりは複数社（最低３社）取ること

おおまかに高い会社の方が満足度が高く、安い会社の方が満足度が低いです
ただしこれは全員の満足度の高低ではありません

高い会社は満足の人7割、不満な人3割、安い会社は満足の人3割、不満な人7割といった具合です
よって高い会社を使っても3割の方に入れば高いしサービス悪いし最低といった状況になりますし、安い会社を使っても3割の方に入れば安くてサービスが良くて最高といった状況になります

運が強い、サービスが悪くても安ければ諦めがつくって人は極力安い会社を、お金に余裕のある人は高い会社を選ぶと良いでしょう
ちなみに一人千円でいいので、朝一の作業前にご祝儀を渡すとより丁寧にやってくれることが多いです

[56: 匿名]

今年、引っ越しに日通を使いました。でも、ベッドの棚にヒビが入ったり、扇風機の羽部分が壊れたりしました。破損の事を日通に電話した所、補償期間が過ぎ弁償は出来ない と言われました。私は補償期間がある事は知りませんでした。もっと、きちんと説明するべきです。だから、日通は使わない事です。

[57: 匿名さん]

スレ主のように繁忙期の年末に引越しをすると、どこの引越し会社も高い見積りを出してくる。
また、人員が足りないからと、低レベルな下請け業者やバイトに仕事をさせる場合も多い。
新年は新居で迎えたいという気持ちもわからないわけではないが、年末や繁忙期は絶対避けた方がいい。

年末に引っ越すぐらいなら、少し延ばして、年始に引っ越す方がおすすめ。
試しに合い見積もりを取ってみればわかるよ。
年始は暇なので、各社ともすごい値引き合戦になる。
安くて満足のいく引越しが期待できる。

[58: 匿名さん]

日通は絶対やめたほうがいい

荷物を大切に扱わないですよ
僕は完全に破壊されました

そして対応が修理してお返ししますだったｗ
修理して返されても価値が激減しているうえに傷物じゃないですかｗ
挙句の果てに
初めから壊れていたんじゃないかと疑われましたよ…
不愉快の極みでしたね

その直後にテレビ日通のCMでなんと上戸彩が
僕が壊された品と同じものを大切に扱ってる
イメージ映像をCMにしてながしてましたよ、、、呆れました
全く逆のことをしているのにね

とにかく
荷物を大切に扱う業者にしたほうがいいです
確実に見えないところで粗末に扱っているし
（大切に扱えば普通壊れないものが壊された）
荷物に大切なものが含まれるならののこと日通はやめることをお勧めします

[59: 匿名さん]

大切に扱えば普通壊れないものってなんですか？

パーフェクトグレードのガンプラ？

[60: 匿名さん]

定価50万円で買ったのが破壊されてほぼ無価値になったよ…

市場価格は安定していて大切に持っていれば
確実に価値が上がっていくものだからｗ
大事にしていたのに（涙）

まあ高いか安いかは別にして
壊さず運んで欲しいね
結局僕は実質赤字になったので…

日通の業者の態度がとても無愛想で感じ悪かった

日通に非があっても無かったことにするし
悪びれる様子もなく、、むしろケッ！って感じｗ
基本、隠蔽体質の三流業者と思っといて間違いないです
それを知らずに依頼するほうが悪くなるので
自己責任で…

電話対応する女もまあヒステリックな感じで
日通の社員教育どうなんだよとｗ

2～3年前の話なので少しはましになったかと思いきや
口コミを見る分ではお変わりないようでｗ

まあそういう業者なんで
コスパだけで選ばずにサービスの質で選んだほうがいいです
割高でも他の業者に頼んだほうが気分良く終われると思いますよ

[61: 匿名さん]

時価が50万円以上の物品だよね

高額品は事前に申し出してくれって言われなかった？
うちは時価で10万以上だったか30万以上だったかの商品は別途に個別保険を掛けないと補償が出来ないって言われたよ

具体的には現金、通帳、証券、宝石等は保証できないから自分で持って行くこと
絵画、陶器、美術品、骨董、腕時計等の高額品は事前に申請すること（個別保険対象）
家電は高額品でも申請不要（時価にしたらたいしたことないから？）
オーディオ関係は要相談（真空管アンプの高級品とかは家電でも高額品に入るらしい）

営業マンが説明を忘れたか、あなたが申請を忘れたか
壊したこと誉められたことじゃないけど、ちゃんと保険に入っていれば補償してもらえたのにね

[62: 匿名]

日通で2回、サカイで1回経験しましたが、個人的には両社とも満足でした。日通は勤務先の契約業者で、転勤に伴う転居で利用しました。ただ、会社の同僚の評判はよくないですね。大切なものを破損という話はよく聞きます。そのため、一戸建て購入に伴う引っ越しでは、数社検討してサカイに決定しました。金額が安いのが決め手でしたが、しつこくお願いしたからなのか、または繁忙期ではなかったからなのかわかりませんが、テキバキと丁寧に仕事をしてくれました。ただ、見積り時になかなか帰らなかったのは難点です。また、こちらも決めるのを渋っていたら、最初の提示の半額以下に。最初の金額は何？って感じでした。ちなみに、アートはよい評判を聞きます。私は、金額がサカイほど下がらなかったので決めませんでしたが。

[63: 匿名さん]

私も勤め先の提携で日通も経験あり、悪くはなかったですが、アートの方が養生や、BOX等も良く、リーダーの方がしっかりしていてチームワークが良い印象を受けました。
ですから、新築入居の際も、アートにお願いしました。
私は２、３社見積もりとって最安値をアートにぶつけるのがベストだと思います。

[64: 匿名さん]

日通は分かりませが、アートは効率がよく丁寧に思います。
多少高くても、しっかりした業者選んだ方が後々、後悔しないと思います

[65: 匿名さん]

引越しは当たりハズレがすごいね
良し悪しは業者名や金額じゃなくて実際に担当する人（特にリーダー）に左右される

[66: 日通]

人から聞いた
養生は床マットやる
壁は巻きダン（ダンボール薄い）
壁に養生する
問題でしょう強度問題ある壁に当てたらすぐに破けるし壁にキズ出来る
本来ならプラスチック薄いのやるでしょう！養生は！
日通養生手抜き！
バイト人に俺らプロだから当てない言って居る
しかも家具ぞうきん拭かない
冷蔵庫も拭かない
新居がホコリ持って行くね
話し聞いたは沼津人です。
現場に働いて居る人から聞いた方が良いね

[67: 匿名]

引越しトラブルなら消費者センターに相談が一番です。

[70: 購入経験者さん]

さいたま市周辺ならば、アート引越センターは最悪です。とにかく従業員の対応が悪い。日通を勧めます。

[71: 入居済み住民さん]

アートも日通も会社指定で割引有ということで見積もりに来てもらいました。

アートは　すごくいい加減で　決まったはずの日程を勝手に変えられてしまい営業も電話してもつながらない状態でした。
どうしても最初の日程で引っ越ししたいなら　前日積み込みで　荷物は無料であずかりますって　物凄い上から目線で言ってきましたけど　高価なものが色々あったため　あんないい加減な会社の倉庫（しかも治安が悪くて　水害の可能性のある低い土地）に預けることを　知人　友人　親戚みんなが反対してお断り。　

日通は　最初電話で見積もりの予約をしたとき　係りのおばさんが　知り合いかも？と思うぐらい関係ないことまで根掘り葉掘り聞いてきて不愉快でしたが　見積もりの人はふつーのお兄さんでした。
ただ　会社の指定で色々特典があるはずなのに　スルーされてしまったので　個人情報の漏えいが心配になり断りました。

値段は　日通のほうが安かったです。
４トンプラス２トンの引っ越しでした。

新たな日通情報ですが　兄が現在ロンドンから東京へ転勤で戻るため引っ越し中です。
今まで　海外と東京の引っ越しを７，８回していますが　今回は実家に預けてあった寝具を東京の新居に運ぶ段で大しくじりをやらかしたそうです。
もともと寝具だけでも４組実家に預けていて　それを取りに来てもらう予定で確認済みだったのに　軽でやって来たおっさんが　一人では運べん　軽だから小さい段ボ－ルしかつまん　と言って帰ってしまいました。
翌日　ロンドンから到着しても　布団が無くてこまるので　一組のみ持って行ってもらったそうですけど　この先うまく引っ越し荷物が届くか心配で。

夫の会社も　兄の会社も　世界中に社員が多数在住している会社なので　いい加減なことをするとこれから困るんではないでしょうか？
もちろん　一般の引っ越しでも　いい加減なことはやめてほしいです。

[72: 匿名さん]

日通に頼んだけどかなりよかったです。
新築でしたがしっかり養生してもらいとても作業ははやかったです。

[73: まりも]

日通さんは態度が悪く作業が遅い感じがした。
他社さんが少人数で
一生懸命、上の階段で作業を
しているのにも関わらず
他社さんの悪口を言っていた。
日通さんは自転車1つで3人使っていたが...
こんなに人数と時間をかけて意味があるのかと
思わされた。オススメはしません。

[74: 匿名]

3月に日通に単身パックを頼んでましたが、ギリギリになって延期して欲しいと言われ、非常に困りました。二度と日通には、頼みません。

[75: 入居済みさん]

新築マンションの引越しで指定業者が日通でした。引越しにケチを付けたくなかったので
そのまま日通に。
結果としては最悪です!!

現在進行形での対応も酷いものです。

当初、エアコンの取り外しの依頼をしたのですがその後無料引き取りの業者を見付けたので、取外し自体をキャンセルしました。
が、引っ越し前日に突然業者がエアコンを取り外しに来てキャンセルは聞いていない!!と料金も取られ、慌てて日通に確認するも、担当者♀から｢はぁ？私に言いましたぁ？｣と…
絶句でした。
社会人としての対応とは思えない酷いものでした。不誠実な対応と、その後の調査を依頼しましたがなしのつぶて。
金さえ払えば終わり!!とでも言いたいのでしょうか。
運送に関しても雑ですね。
運んでくれたスタッフは一生懸命やっていたようですが家具の拭き取りも無しで新築なのにホコリっぽくなってしまいました。

転勤族で様々な業者の引越しをしましたが、
段ボール自体の薄さや小ささ。緩衝材、ガムテープにしても一番チャチです。

声を大にして言いたいです。
日通 横浜支店は二度と使いません。

[76: 引越しトラブルは]

本社にクレームだすか、
消費センターに相談した方が良い
間違えない！
あとはアンケートハガキある引越し会社ならクレーム書く
作業した人名前も書くこれは必要です。
担当者はフルネームは雇われてる人
名前ならアルバイトです！
クレームなら雇われた人名前書いた方が良い
注意か作業やらせないか再教育なります。中でも悪い人も居ると思います。

[77: 物件比較中さん]

引越しのサカイ良かったよ。対応もしっかりしてるし安いし。

[78: 匿名さん]

>>75
埃の拭き掃除は自らするのが常識だよ!!

[79: 通りすがり]

日通は絶対にやめておいた方が良い。
引越しに付いても、その他荷物の配達についても。（日通アロー便含む）

不在伝票を入れないまま商品を持ち帰り、再配達の電話をした所電話に出た奴（名前を名乗りもしない）が事務じゃないから再配達を受付できないと言う始末。
対応悪すぎ。

日本通運は業界から撤退した方が良い。

[80: 匿名さん]

日通2回使ったけど別に問題ない。
ちゃんと小遣いとかあげてる？
自分でやらないくせに金は値切るは、偉そうにしてるわ、だから雑にされるんだよ。
行いを改めなさい。

[81: 周辺住民さん [男性 30代]]

日通の引っ越しは派遣がやってるんだよ。しかも引っ越しとかやったことのない素人。ｱﾀﾏﾊ日通社員、下は派遣。1日8000円で。

[82: 申込予定さん [男性 30代]]

80のカミコミ馬鹿か。偉そうに内部知らない癖に。派遣に小遣いやって金持ちぶんな。

[83: 匿名さん]

ヤマトに冷蔵庫と洗濯機を凹まされたけど何もお詫びがなかった。因みに新潟県内でした。

[84: 親同居さん [女性 40代]]

日通に電話で予約をしていたが当日、来ないので電話すると予約は受けていますが業者に連絡が付かなたったとあしらわれてしまった
もう二度と日通には頼まない。うそつき企業だ。

[85: 建築中]

見積書比較しました。
三月末平日2LDK
アートは25万
さかい23万
アーク16万
ヤマト13万
同日で差がでました。
ヤマトはキッチンのグラスや食器用の箱も沢山持参して貰って対応も、言葉使いも一番でした。
アークは挨拶もろくに出来ないし
言葉使いも出来ない人が見積に来ました。

[86: 匿名さん]

近くにある引越し会社が一番安いですよ。
トラックを空で走らせるだけでもお金掛かります。

[87: ﾏﾏさん [女性 50代]]

知り合いが、海外に住んでいて、こんな事を聞きました。
海外の(LA)スタッフが、辞めた会社のお金をぜんぶ盗んで、日通はしってるはずなのに、そのスタッフを平然と使ってるらしいです。そんな人使ってて、天下の日通さんは、大丈夫なんですか？？？主婦の噂は、あっという間です。わたしは、そんな人がいる会社には、頼みたくないです。

[88: 匿名 [男性 40代]]

日通の仙台引越しセンターの方々は
言葉遣いや手際の良い作業員ばかりで
とても良かったです。

[89: 匿名さん]

日通もアートも良いですよ。
引っ越し20回くらいの転勤族より。

[90: 購入経験者さん [女性 20代]]

洗濯機設置で２時間も遅刻して、無料設置のはずが出張費として5千円徴収し、そのうえ設置に1万5千円の追加料金をその場で現金で支払えという横暴。作業員の態度も驚くほど悪く、結局5千円支払ってお帰りになってもらいました。ヨドバシにお願いしたら2千円で設置することが出来ました。
作業員の態度も驚くほど悪く、客を馬鹿にした態度でした。そのうえ、過剰なサービス料を請求していると部署に電話すると、費用は高くても1万二千円だという。作業員はさんざん遅刻して、遅刻したのでお詫びに値引きしますと言って1万二千円になったわけですが、そもそもそれが会社で定められた値段だったわけです。つまりお詫びだなんだと言って最初からふっかけて請求していたわけです。上記してある通りヨドバシカメラに頼んだら設置と万能パルプにつけるアタッチメントここみこみで2千円で済みましたから、アート引越しセンターがどれだけふっかけて来たのかということがわかります。設置自体はユーニックに委託しているということでしたが、頭はアートですし、そもそも他業者に委託する旨は聞いてないし記載もされていなかったです。
そのようなわけで、洗濯機設置無料、という言葉に騙され多額の請求をされることになりました。その場で初めて聞いた金額でしたので設置を断ったのに、費用の返金不可という念書もサインさせられました。2度と利用することは無いです。

[91: 匿名]

私は最近までトラックの運転手をしており、多数の引っ越し業者から仕事を貰い引っ越し荷物の輸送(営業所間の輸送はほとんど運送屋に委託されます)をしてましたが、やはりアートやサカイ、ヤマトは仕事が丁寧な印象です。日通は客の前では丁寧なふりをしますが営業所で輸送トラックに移す際は超適当でした。
しかし、どこの業者も３月等の繁忙期は人手不足でアルバイトが増え雑になってきますよ。

[92: 匿名]

>>91
続きですが、ちなみにアートの運賃が一番良かったです。

[93: 匿名さん [女性 30代]]

日通はもう二度と使いません。
見積もり時に、
年度変わりで、混んでいて日数がかなりかかるため、単身パックにして二日に分けて運ぶと比較的早く到着すると言われたので、やむ終えず単身パックを選択しました。

搬入当日、
到着した冷蔵庫の扉ががっつり凹んでいました。
買ったばかりのガラスのテーブルが梱包を解くと割れていました。
二日に分けてくるとの事だったので、布団だけは必要なので必ず初日に搬入して下さいと伝えたにもかかわらず、掛け布団が到着しませんでした。
他何点か初日に搬入してほしいダンボールが届きませんでした。おかげで掃除も出来なければ、家具などの組み立て作業もできません。

他の引越し業者を利用した時は
荷物は部屋に入る最後の最後まで養生し、大切に扱ってくれましたが、こちらは
搬入時、荷物を一切養生せずに搬入してきました。冷蔵庫も直置きでした。
冷蔵庫のキズ、ガラステーブルの割れはそんな運び方をすれば、破損事故の原因になる事は目に見えていることではないでしょうか。大切な思い入れのある家具は、いくら弁償すると言われても、同じものは二度と手に入りません。
多方面に渡る不手際、憤りを感じます。

日通はもう二度と使いません。
転勤の多い会社なので、今回のような事があったと周りに伝えれば日通を使いたいなんて思う人は誰一人いないと思います。
日通は二度と使わない。

[94: 匿名さん]

だいぶ昔の話ですが日通さんに依頼したことがあります。

見積もりに来てくれた方は非常に親切でしたよ。

料金に関しては、高いとも安いとも感想は持ちませんでした。こういう料金なのだろうと流れで納得した感じです。

何はともあれ、その節はお世話になりました。

[95: 匿名 松永]

今日日通の出来島にアルバイトで行きビックリしました、バスで会社の駐車場着き初日なのに案内も無し、張り紙も無し、待ち合わせも無し挙げ句の果てに事務所に行き場所を聞いたらその辺に誰か居ると思うので聞いてくださいと言われました 。初日は大切だと思います 挙げ句の果てに事務所に連絡入れたら給料は払えませんと言われました。給料ばかりが欲しくて仕事に来ている訳ではありません仕事をやりに行っているだけです 日通さん大企業だから何をやっても許されと思ったら大間違いです

[96: ももた]

アートをおすすめします。
とりあえずサカイはやめたほうがいいかと。。。
営業マンがかなり軽い感じの人で
自分が言ったのに知らないと言われてしまって
段ボールの処理に大変困りました。

その点アートさんはかなり親切丁寧でした！

[97: 匿名さん]

大きいところじゃなくてもいいなら経験上で親切で適格だったところはありました。

そして安かった記憶が。

どうしてそういう価格にできるのかは不明ですけど、良かったということだけ印象強いです。

今はネットでも引っ越し業者の比較サイトがありますから、これも参考にできますよね。

[98: 匿名さん]

どこの業者も見積もり書だけで契約書を作らないのでどこまでが決定事項か不明。

おそらく責任逃れのためだろうが、ほとんどのトラブルはこの悪習のせいかと。

[99: ばーばー]

日通嫌いです。
現場で働いたことがあるが作業員は当たりはずれが多いし、サービス？よくないし、料金は高いですし、爺連中作業着が汚いくさい、低能。
ホームと呼ばれる中継所で荷物の積み替えをしてるが、扱いが悪い。

[100: 名無しさん]

アートは何度も使っています。確かに料金は少し高くなりますが、信頼してお願いできますし、ダンボールなどの無料のサービスも枚数が多いです。ダンボールを届けてくれる日も希望できます。日通は営業担当者が電話してきて色々打ち合わせするとこまではしたのですが、ダンボールを届ける日もこちらの都合を聞かずに予定を押し付けてきました。話し方も乱暴で圧迫的、安いプランなんだからと繰り返され、途中で耐えらずやめました。断然、アートです。お値段は仕事に見合っているとつくづく思います。

[101: 評判気になるさん]

日通もアートもサカイも、営業マンの出来不出来より現場の人が間違いなく動ける人か、そして、トラブった時に間違いなく動いて対処、アフターケア、フォローを、《会社に》ではなく《客に》満足のいくように出来る人かどうか次第です。

料金の問題よりも上記の問題点をしっかり克服出来ていない会社が、あまりにも増えている気がします。

特にひどいのが、アークとアリ。

アートではなく、アークのほう。

会社の人のための自己保身と自己顕示欲ばかりで客のお金を取ることばかり。

詐取もいいとこ。

それに付帯し、便乗する工事センターという会社にも要注意です。

運が良ければ、いい人に当たってしっかりフォローしてくれるのですが。

ところで、アークって、[棺]とか、[棺桶]って意味も含まれるんですね。

どうりで運気が下がるわけですか。

縁起が悪い。

[102: 匿名さん]

値段だけならファミリー引越センターがオススメ。

[103: 匿名さん]

日通について
会社都合で安く済ませなければならなくて二度ほど単身パックを利用しましたが一度目は電話、スタッフ対応共に最悪でした。
家具を壁にぶつけまくるし、足音がうるさい、「重い、疲れた」と私がいる前でも何度も文句を言う等と、本当に酷かったです。
二度目は正確には利用していない、出来なかったのですが、確約の連絡をしなかったので契約になってないと言われ、結局自力で引越しをすることに…
以前に電話した際にそんな事言われていないしむしろ当日よろしくお願いと言われてっきり決まったと思っていました…
その事で電話した際の対応も非常に悪く腹が立って思わず電話を切ってしまいました
これから引越しをされる方、日通だけはやめた方がいいです

[104: 匿名さん]

日通には　数千万円希望の　窃盗・破壊被害に遭遇。日通を3年前に退職された30代後半いわく「日通は変わった。もう10年前に世界の日通は死んだ。今じゃ　委託ばかり。倉庫へ行ってみれば　どこのおばちゃんかわからない40代から60代の女性たちが　何をやってるのかわからいない」　

10年ぶりに家の建て替えによる倉庫保管含めた大規模引越したものの　ダンボール数百個ごと
ほとんど　緩衝剤しか入っていない

しかも　中身は　ほとんど破壊されているか　他人のもの。か　パチンコの景品のようなガラクタばかり。

倉庫とはウソとわかる　家具の変色どろこか　ボコボコに

温度差による　木材の膨張と収縮の形跡あり。家具のほとんどが変形。

それでも　「倉庫保管料を強制徴取した」日通

引越しではなく　「遺品整理委託業者」へ丸投げされた


ダンボールの数さえ　確認させず
しかも　依頼もしていないのに　我が家で1年かけて梱包していた　100個以上のダンボールを
10年以上の作業員で全部　開梱してしまった。
開梱された家財道具や　衣料品などなど　財産といえるものは　全て養生もしないまま
大型トラックへ放り込まれ　　そのまま他県の屋外パーキングに数か月　炎天下の中　放置。

そりゃ　　変形も　サビも　発生するわね


それでも　賠償金など　話もでず　　関係各位は　全員　ドロンよ


サカイ引越センターも相当悪く言われるものの　　日通の現状は　事業体していない

[105: 匿名さん]

104に続く

この元日通社員　退職勧奨の末　退職したわけだが
驚愕の内部告発として　さらに　「最低賃金法に抵触」どころか　月収税込3万円と相成り限界という。

2児の父親としてよくぞ我慢したものだが　アート未払い摘発どころじゃない日通。

それが今年度　黒字とリリースするほど　新社長すら　アンチコンプライアンス派。

もと親方日の丸企業としても　天下りで絞めていた経営陣だったとしても
現代にあり　このまま放置でなるものか


新内閣とて　引越は日通と聞く

当然ながら　遺品整理屋への委託ではなかろう

日通も顧客を選択してのイカサマ実行中。

日通のこの実態　絶対　放置してはならない

[106: 口コミ知りたいさん]

日通に荷物なくされました。

さんざん私がなくしたように言われ続けて、
2週間後にようやく 疑いが晴れました。
犯人扱いされたのに、謝罪はなく淡々としたものです。なくしたものを保証します、と言ってくれましたが、1ヶ月以上たってもまだ届きません。
催促するたびに、いやみやイライラぶつけられ、この会社、ほんとにダメだな。
と思いました。
10回以上引っ越ししてるけど、荷物なくされたのもはじめて、対応悪いのも初めて。
大手じゃないけど、ハートは良かったように思います。サカイは丁寧だけど、代金が高いので、金額交渉が必要です。

[107: 匿名さん]

１０６さん

損害賠償の話まで　3年かかり
いざ　払うかと思いきや
1年以上　待機させられ

その間　損害保険会社委託の　鑑定士が来たはいいものの
ウエッジウッドも　ロイヤルコペンも区別つかず

洋食器は　5ピースセットでいいんだ

どうせ　2人家族だから　6脚なくても　いいじゃないですか

なんて主張する　お爺さん鑑定士

鑑定書にみれば　引越日も違う　倉庫保管は対象外

物的証拠写真　3000枚くれてやれば　「破棄した」

なんて損害保険会社の　アホ支払担当管理職が主張

「我が家へきて実際　みて欲しいと」と損害保険会社にいえば

半年以上も経過してきてみれば　＊＊＊のような　形相

相互にＩＣ録音しようと　提案すれば　声にならない罵声ばかり

これが　例のテレビＣＭでウルサイ　大手損保会社

ワトソン君　最近導入したのか
「はい　**損害保険会社　保険金相談受付です」
なんぞ　課長分際が　電話口にすぐ出ていたのに
今では　ロボっとの声なのか　無味乾燥の反応しかせず　ガチャリ
これって

詐欺と違いますか
　時効はとっくに経過してるからと　豪語していますが
消費者庁　国交省が粘り強く　指導徹底すると　被害者に対して　協力的

懲戒処分の弁護士で脅しをかけてきたから　当方　行政各暑へ物的証拠写真　３０００枚を
ばらまき

「緩衝剤しかつめこんでいない　ダンボールの膨大な量を見て声も出ない行政側」
破壊どころか　盗難品だけで　損害額　３０００万円なり

一体　誰が補償するのか

保険料は支払ったぞ

[108: 匿名さん]

日本通運に荷物を壊されました。
最初は担当者と連絡を取り合い、希望の品と交換との回答でした。
いつまでたっても届きません。連絡もして来ない。挙げ句の果てにこちらから連絡をすると着信拒否される始末。電話番号を変えてかけ直すとちゃんと出るか「お待ちください」と延々と保留音が続く。話す気はさらさらない。
営業所が遠いのでと謝罪すらしに来ない。
明日は本社に連絡します。きっと無駄だろうけど。。

[109: 匿名さん]

１０８さん

本社へ電話しての話
最初に出たのは　どの企業でも同じ　お客様相談室のような部暑。
ヒラでは無駄だと計算し即座に責任者を出すよう指示すれば
ななんと　「**営業所ですね　それは弊社ではなく・・」と出た

いやはや　日通とは下請けらしき事業所が「日通」と名乗り　代行しているということなのか
これでは逃げられると懸念し　行政　特に国交省へ通報。

と同時に破壊・窃盗現場・盗難品一覧作成し代表取締役宛て内容証明にて郵送。
２週間も経過しないある日　１通の内容証明が到着。
「日通の顧問弁護士」と名乗る人物からの脅迫文。

しかしググったところ　ななんと　弁護士会より懲戒処分歴のある人物だった。
つまりは営業停止処分食らった弁護士が　ぬけぬけと下手な(実際　これが弁護士かと疑う
拙い文面）文書送り付けてきた　「弊社に問題はなかった。」と

これで負けない当方とは　相手も想定外だったはず。
当方　弁護士なしで体当たりするにあたり　行政を味方につけた

すると　日通による被害者が出るわ出るわ

ＳＮＳではサカイ社が数多いだけに　日通による被害は少ないのかと
不思議だった

やはり現実は日通による被害規模のほうが　半端じゃなかった。

最高最まで追い込んだ被害者がいた

数千万の被害総額に数千万の賠償金支払い命じられた日通。

しかし支払は未だにされていない

そんなことが存在するという事実　あなたは　どう感じますか


無駄な抵抗すんなよ

と日通があざ笑っているようにも思えますが
そう　いつまでも　逃げきれない日通

もう　間もなく　首をとります

完全犯罪はありえないのか・・と日通は思い知らされるはず

[110: 坪単価比較中さん]

>>104 匿名さん
電波ちっくな喋り方すぎてちょいと気持ち悪い

[111: 坪単価比較中さん]

>>71 入居済み住民さん
あなたの旦那さんやお兄さんの会社に幾ら社員がいようとも日通さんにはあまり関係ないと思うんですがそれはいかがでしょう

[112: 匿名さん]

引越しは何回もしました。今回は日通に依頼しましたが最悪です。
来たのが普通の運送屋の車で日通の引越し車では無い。作業着も業者のもの、完全に下請けである。
作業前の挨拶もなし、4名で来たが1人は慣れない年寄りで全くできず力も無い酷いメンバーである。
引っ越し先では、通行人の迷惑を考えず、なるべく近くに車を止めようとしたり、
荷物は何回もドアーにぶつけて傷つけ、注意しても謝らない。
大事な仏壇も(高価）ドアにぶつけて傷付け、皮のソファーも傷をつけられた。
棚板や棚を固定してある、ビスも外したままで、戻さずに帰ったので自分で固定した。

最後の確認のチェツク書類もサインだけ求めたりと（会社には自分でチェツクして提出かな？）
あいにくの雪で玄関もベランダも泥だらけで、拭いていくことも、謝ることもしないで、さっさと帰った。
重たい大きな物が有り大変では有るけど、プロ、商売だから出来て当たり前でしょう。
前回は同じ物を、サカイ引越でしたが、問題なく完了した、この違いは何でしょうか。
完全に運送業者で引越し業者ではなかった。

料金は８万８千円。

[113: るんるん]

沖縄から引っ越すので日通に連絡。見積もりに来て翌々日に見積書をメールで送ってきた。間違ってるところがあったので
それを指摘していくらになるかメールで聞いた。それから５日、何の連絡もないので会社に電話。留守なので伝えると言うから「必ず今日返信下さい」と言った。それなのに返信はなかった。明くる日また電話。本人が留守なのでかけてくるように頼んだ。かけてきて、全然悪いとも思わない態度にあきれた。琉球海運というところがやってるみたい。４４万円。アートは７０万円。船を持ってるから安いそうだけどいい加減でだらしない感じ。こんなにいい加減でも見積もりが安いから頼む人は多いと思う。でも荷物などめちゃくちゃにされそう。あんな人が営業なんて笑ってしまう。

[114: くそばばあですが何か]

日通はお薦めしない。
最近利用。作業員の中に社員など1人もいない。養生もなしにどかどか室内に押し入り、指摘、改善願うも無視。挙句「何だよこのくそばばあ」。モラルのかけらもない。クレームしたが焼け石に水でしょう。10年程前にも会社経由で利用した際、家財を破損され作業員の「直してきます」の言葉以来数年してホワイトカラーが菓子折持参で来訪。こんな会社名にあぐらをかいた信じられない会社である。

[115: くそばばあですが何か]

ダメダメ日通は。最近利用。作業員の中に社員など1人もいない。養生もなしにどかどか室内に押し入り、こちらが指摘、要望するも改善する気はさらさらなし。傷を見つけてリフォーム代請求するからな。挙句「何だよこのくそばばあ」。その場で上席に連絡させ上席より即刻我が家の作業に関わらぬ
様、荷物に触れぬ様指示させる始末。会社名にあぐらをかいた面々揃いである。

[116: 日通嫌男]

この度、山形から他県に引っ越ししようと日通やサカイに見積りを頼んだところ、日通担当者に全く誠意がなく怒り

[118: 賃貸住まいさん]

>>114 くそばばあですが何かさん
福岡行き？

[119: 周辺住民さん]

匿名

[120: eマンションさん]

>>34 匿名さん　日本通運の作業は、アートとは比べものにならないくらいていねいです。

　アートは、料金だけは法外で、荷物を壊しても平気な会社です。

　引越といえば日本一の日本通運、世界一の日本通運です。