エディオンでリフォームされた方

[周辺住民さん]

http://hs.edion.co.jp/reform/

商品は安いんだけど、それだけでしょ

[108: 通りがかりさん]

家電量販店、ホームセンター等の小売業が建築工事を販売してます。

なので、パックやセットです。

工事は売買契約ではなく、工事契約しましょう。

[110: 匿名さん]

近所でデカデカとエディオンのロゴを掲げて工事していました。以下依頼主側の問題は除いて書きます。
現地確認に来たプロボックスが駐車場から大きくはみ出て、住宅街の入り口が交互1車線状態に。交通整理するかせめて看板でも出せばいいのに4人もの業者の男が知らんぷり。
そんな状況で大声で小一時間やりとりしているので通行人も気にしますが、なぜか業者の1人が話し合いに参加せずずっと敷地外に目を光らせて睨み返していました。あまりの物々しさに刑事でも来ているのかと思いました。
施工が始まってから周辺に告知を投函するし、風が強い日だったので若い子たちが食べた弁当のゴミや資材の袋が近所に飛散していました。
どこの下請けに依頼したのか、工事の質がどうだったかは知りません。周辺住民から見たエディオンの仕事は以上がすべてです。

[111: デベにお勤めさん]

エディオンは量販店専売モデル（プレミアムじゃないアウトレット同様）で、
悪徳リフォーム詐欺をモットーに営業し、さんざん荒稼ぎしてる。
業者の方も現場たたき上げの本物の優良大工さんは殆どいないと思え。
TOKAIの方が現場を見て出来る出来ないをはっきり言うし、比較的に割安だと思う。

[112: 口コミ知りたいさん]

>>97 口コミ知りたいさん
これはこいつが悪い
まず約束時間に家にいないなんてあり得ない
業者を待たせれば良いとでも思ってるのか？
こいつの考えはお客様は神様だと言ってるのと同じ
内容聞いてるスタッフが業者と一緒に見に行ってるのに、何も知らない店舗スタッフがいきなり言われても可哀想
その間トランシーバーで業者が待ってるから早く帰らせろって言われてるだろうし

[113: リフォーム検討中さん]

>>97 口コミ知りたいさん

業者さんとの打合せって事前に日程調整しなかったのかな？
普通いついつ、何時って決めるから、
その時間にいなかったら業者困るのは当たり前かと。

[114: 通りがかりさん]

風呂のリフォームと同時にエコキュートの設置をお願いするつもりで見積もりを取り、結果的にエコキュートしか依頼しなかったが、最悪でした。

お風呂のリフォームが控えているためマイクロバブル専用管を寸法合わせで切らずに残しておくように依頼したにも関わらず、設置業者は短くして設置。風呂のリフォームの際に短くて届かないとの相談があり、エディオンの担当者にクレームを入れると専用管の返金をするのであとはそちらでどうにかしろの一言。

結局リフォーム業者に用意してもらって回避しましたが、エディオンの対応には呆れ果てました。半年後に別の用事でその担当者がいる店舗に行くとそやつは案の定居なくなってました。

[115: 名無しさん]

実家の屋根、外壁塗装
結果、屋根は30箇所程、瓦を割られ
屋外配線、配管まで塗られ劣化
保証は無し
最悪です

[116: 購入経験者さん]

実家のキッチンのリフォームをお願いしました。
営業の人と施工会社の人がきて、デサイン兼見積もりで来ました。
その時から、こちらの願いをきいてくれる感じはありませんでした。
コンロは、これにしてほしいと言っていたのに出来た見積もりは全く違う物で見積もりしてきたのです。
店に出向き、コンロの件と中吊り戸棚を無くしてほしい、もし無くすことで安くなるなら、少しランクの高い換気扇に変更したいと、数点変更して欲しい旨を言い再度作り直してほしいと言って帰りました。
１週間経って出来上がった見積もりは、コンロは直されていましたが中吊り戸棚はそのままで、換気扇だけは高いランクにしての見積もりでした。
実家の親には、中吊り戸棚を取ると逆に高くなるので、こちらだけの変更にしたと言ったそうです。
面倒なことを嫌う両親は、もうこれでいいと言い出し、結局、いいなりの見積もりのままで契約しました。
そこはこちらの落ち度だとしても、吊戸棚をつけなかったらどれほど高くなるのかの見積もりさえださず、高い商品に変えることはシレっと変えれるんだと腹がたってしょうがなかったです。
けっきょく実家の吊戸棚には何も入っておらず、出来上がって綺麗になったキッチンをみても全く嬉しさがわかず、腹がたつだけです。

[117: りこ]

畳替えをしたのですが、残念な仕上がりでした。今流行りの琉球畳にしたのですが、隙間が開いていたり、段差があったり、升目があってなかったり、酷い仕上がりでした。

[118: リコ]

畳替えをしたのですが、残念な仕上がりでした今流行りの琉球畳にしたのですが、段差があったり、升目がずれていたり、隙間が空いていたり、酷い仕上がりでした。竹元製畳所です。2017年1月26日にリフォームしました。

[119: マンション検討中さん]

>>112
お客様なくして自分らだけに何が出来るんだろうね？
それが出来るならしてみようか。そこ勘違いしないように。

[120: ご近所さん]

今から約45年前に店舗兼住宅を新築で購入してから、
当時のまま使用してるトイレ2カ所をリフォームしたいと思って、
今年7月に自宅近くのエディオンに見積依頼しました。
後日、エディオンの営業1人、工事業者1人が自宅のトイレを見に来た時、
エディオンの営業の人がトイレが狭いな、面倒くさい、
やりたくないと小言を言ってたもんで、途中で帰ってもらいました。
実際、工事に入るのは取引してる委託業者であって、
エディオンじゃないでしょうに、って思いました。いい加減な営業ですね。
最終的に個人でやってるリフォーム会社に決めました。

[121: 口コミ知りたいさん]

>>20 匿名さん
エデォンひどい会社です。
水回り工事で水漏れ台所下フローリングが
腐ってしまい何とかして下さいと言っても
エディオンと何度も話しをしてもらちがあかず
最後にはうちは慈善事業をしているわけではない
との言葉　ひどい会社です

[132: eマンションさん]

見積りだけしましたが、簡単に取り外しでき、使用できる手すり。換気口の着脱費用、取り替え費用、コンセント交換、床補修など追加18300円でした。別の工務店で頼むことにします。

[141: わんわん]

ネットから見積依頼をしました。
すぐに該当の店舗から連絡がきて
見積の日程を決めましたが、当日になっても
連絡もなく、見積にも来てくれません。
工事を依頼していたら・・・・と思うとゾッとします。

[142: 匿名さん]

我が家は全て約束通りの契約と工事でした。値段も山田とかより安くて対応も良かったです?エディオン素晴らしいと…家族全員が絶賛でした?ありがとうございました。

[148: 名無しさん]

>>106 一切脚色していませんさん

その後エディオンに何度も直接苦情を言っても埒があかないので、消費者センターへ連絡を取った所電話に出られた方が「完了してから月日が経っているから厳しいかもしれ知れませんが」とおっしゃいましたが、取り敢えず叔父宅を訪問して現状を確認してくださいました、そしてエディオン側に連絡をしていただいたようですが、私はエディオンから報復として個人情報を第三者に(それもゴロツキ紛いのヤ〇ザ者)にばら蒔かれたようで、この前も電車の車内で見知らぬチン〇ラに「おい〇〇(私の苗字)お前エディオンと問題起こしとるそうだな、この関穀潰しが云々」ととんでもない言い掛かりを付けられ絡まれひどい目に遭いました、エディオンは自らの非を認めないばかりか、言いなりにならない顧客をこのように陥れ貶める悪徳企業です、どうか皆さんこんな販売店と関わりにならないよう十分気を付けて下さい

[150: 名無しさん]

[No.122～本レスまで、情報交換を阻害するため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[151: 名無しさん]

見て良かった。上尾のエディオンで考えてた。ちゃんとリフォーム業の会社にする。

[152: 坪単価比較中さん]

注文した商品と違うものを取り付けられ、「8日以上だっているからクーリングオフできない」「商品の説明はした」
と取り換えてくれない。
契約書には商品の型番まで書いていないので、言った言わないになってらちが明かず。
今までずっとエディオンで買い物していたのに、リフォームをお願いしなきゃよかった。

[153: 匿名さん]

EDIONで台所を修理をしたところ、仕事中電話がかかり床が大変なことになっていると電話がかかり、詳細は点検口なるものらしく、修理は30000円だと言われ仕方なくしました。後日その修理の値段を聞いたところ38000だと聞いてびっくりEDIONでリホームなんかしなかったらよかったと思った次第です。
修理の中身は点検口の板を変えただけ
これは商品生活センターにこーるしなければいけないぼったくり案件です。
どしたらよいの
EDION訴えても勝てないし

[154: 評判気になるさん]

結果、ここ見て電気屋やホームセンターで
リフォームするべきじゃあ無い
と思いました。
ちゃんとリフォーム会社にします。

[155: 検討板ユーザーさん]

そもそも家電屋にリフォーム頼むなよ！

[156: 検討板ユーザーさん]

外壁塗装で、10年間保証で宣伝してるのに、保証書は、外壁5年、屋根3年だって！じゃろってなんじゃろって、宣伝でしとる所に報告しないとなぁ

[157: 検討板ユーザーさん]

>>156 検討板ユーザーさん
お風呂のリフォームをしましたが、施工は酷い素人のような仕事でした。
屋外の配管はお湯が冷めないようにきちんと防寒対策をとるように注文していたところ、配管は一部剥き出し。防寒対策で耐寒カバーが付けてあるところとないところがあり、直管の所でもカバーが寸足らず。何の目的のカバーか理解に苦しみました。文句を言ったら店長が責任を持って対応すると言ったのに。エディオンは相見積もりの値段の参考にしかなりません。安ければ、他の店との駆け引きに使えるので。それだけのものです。

[158: 検討板ユーザーさん]

>>156 検討板ユーザーさん

>>156 検討板ユーザーさん
お風呂のリフォームをしましたが、施工は酷い素人のような仕事でした。
屋外の配管はお湯が冷めないようにきちんと防寒対策をとるように注文していたところ、配管は一部剥き出し。防寒対策で耐寒カバーが付けてあるところとないところがあり、直管の所でもカバーが寸足らず。何の目的のカバーか理解に苦しみました。文句を言ったら店長が責任を持って対応すると言ったのに。エディオンは相見積もりの値段の参考にしかなりません。安ければ、他の店との駆け引きに使えるので。それだけのものです。

[159: 経験者が語る]

外壁と屋根工事をしました
見積りの段階で見積額も安く、エディオンだから間違いないと思いリフォームをしたのですが、結局は雨樋が何箇所か腐っているのに気が付かず、塗装工事の段階で塗装屋さんに指摘され、その部分の修理を余儀なくされ、修理するなら家を建てた住宅会社にお願いするか、雨樋を交換するかのどちらかとなり、住宅会社にお願いすることになってしまいました。
最初の見積りの段階で雨樋が腐っているのに気が付いていれは初めから住宅会社にお願いしておいた方が安く済んだということです。
外壁と屋根工事といった大がかりなリフォームについてはエディオンに二度とお願いすることはないでしょう。

[160: 通りがかりさん]

見積依頼して１ヶ月以上経ちますが連絡がありませんが忘れられていますかね？同じ時期に他社も2社見積もりをとり、2社からは1週間後に見積書が送られてきてます。

見積当日は２名で来られて感じはよかったのですが…予算350万のリフォーム予定です。

みなさん、どのくらいで見積書頂きましたか？

[161: 通りがかりさん]

追加、追加言われます!

[162: 匿名さん]

>>108
民法上では、口頭での契約も有効とされるけど？
建設業法上（第19条1項）では、「工事請負金額」や「建設業許可の有無」に関係なく
工事請負契約書が義務付けられている　（リフォーム工事等にも適用）
尚、契約書の書式や添付約款等は、規定に則った体裁でなければならない

これは、施主と元請のみならず
元請と1次請け
1次請けと2次請け・・・
といった具合に、工事に関係する当事者すべてが締結していなければならない
ttps://office-matsuba.com/gyoseishosi/column/kensetsu/1202

[163: 匿名さん]

工事責任者が自分の失態を棚に上げ営業と職人を丸め込み何とも後味の悪いリフォームとなりました
いくら施工が良いとしても依頼人を軽視しては評価は下がります

[164: takenoji]

トイレのリフォームお願いしました。
丸ごとリフォームでしたので、内装屋さんと設備屋さんに来て頂きました。
職人さんも気さくできちんと仕事もして頂きました。
営業担当の方も、全く問題無かったです。
お値引きも気持ち良くしていただきました。

[165: マンコミュファンさん]

>>156 検討板ユーザーさん
外壁屋根塗装は10年保証はしてませんよ？
塗った途端に劣化がはじまる塗装で10年保証なんて出来るわけが無い

[166: 購入経験者さん]

>>160 通りがかりさん
ここの口コミを
見るようにちゃんとしたリフォーム屋さんに
お願いした方が良いです。

[167: マンション風呂工事西宮店]

コロナ禍の中　お家時間での少しもの癒しの時間をと高級風呂にリフォームしましたが、先ず工事日程の3日間をエディオン側から掲示されてた日にも関わらず、２００万もの支払いも現金で直ぐにこちらも振込したのに、３週間も伸ばしてもらえませんか？と言われそれだけでもおかしいのにやむを得ず納得したら今度は工事承諾書の用紙を黙ってポステングされていてその事も電話一本の連絡もなし
最後は工事の日程　決まってはいても工事日程予定表には時間も何も記載もないのにこちらから前日に開始時間を問い合わせするとゆうことに。
何から何まで全くダメ?
さすがにキレました。挙げ句の果てには洗面所のドアにも傷できてるクロスは違うとこやぶられてるし　契約取るまでは連絡必死でしてきてたくせに1番大事にしなくてはいけない後の対応が悪すぎる
いくら上司と謝りに来てもやってることおかしすぎます　誠意も感じません
皆さん　北口店ではしない方がいいですよ

[169: 名無しさん]

本当に最悪です。
母がお風呂のリフォームを頼んでいて、何一つ
母の希望どおりになっていない?
もう２年以上依頼して経過していますが、意見の食い違いでまだ進ます…。水漏れもしてるって言っても、してないの一点張り。いや、してんねん?
お風呂の照明も勝手に頼んでないデザイン付けられて、何一つ相談なしに、勝手に老人に幸せじゃないリフォームしてる！
今までも裁判沙汰になってるのに、よくあんなCM出来るなぁって思います。
絶対エディオンではリフォームしたらダメです！

[170: 匿名さん]

見積もりもいい加減。最初の見積もりはトイレとレンジフードで、ここから安くなりますよ。と言われました。次に来た見積もりは安くなっていたので喜んでいたらなんとトイレのみ?それに気がつかず契約してしまいました。情けない。結局はかなり高くついてしまい文句を言って少し返金されるみたいですがその後連絡なし。工事の日程も遅れると連絡。わけがわからない。二度とこちらでは頼みません。

[171: 匿名さん]

我が家の担当者が最低最悪。

注文したものは間違える
間違えている箇所を指摘すると最初は合っていると嘘をつく。そしてすぐバレる。

知り合いに勧められるところがない会社。
営業のレベルが低すぎる。

[172: 通りがかりさん]

我が家は、ユニットバス・キッチンとか大工工事しましたが、最高でした。感謝作業しかないです。
見積りに無い箇所もやって頂き、ま?流石だなと感心致しました。
正月初売りには冷蔵庫買いに行きます。
この会社で変な事があるのかと、ネットを見て笑ってしまいました。他社からの嫌がらせとかなんでしょうね。笑
本当に素晴らしかったです。近所にも紹介中です。

[173: 大工の岩ちゃん]

昨年請負った設備業者から・大工工事・キッチン組立工事を施工しましたが
ひどいです。所詮設備業者なので、工程もグチャグチャ、材料も不足、当然
仕上がりも良くありません。エディオンは、管理のみで所詮素人です。

[174: マンション掲示板さん]

エディオンで様々にリフォームした結果、部屋のクロスは最悪。下地処理がい加減で凸凹が目立った。店頭に行くと保証範囲ではないとのこと。納得いかず施工業者に見てもらいたいと言うと、若いエディオンの店員がクロスの現状を確認、保証の範囲で対応ということでほっと一安心。再び施工業者と共に確認にきました。ここまでかなりの日数でイライラ。そして電話で、年数が過ぎているので保証範囲ではできない、金額は後日連絡しますということでした。次の連絡はまた、違った店員で
金額を言われ、保証範囲内の約束でしたと言ってもうやむやにされてしまい、怒りが頂点、あいた口がふさかりませんでした。いい加減さはこの上なし！対応する人間が変わり、よくわからないけどとい言いながら丸め込まれ腹立たしい。この対応は絶対忘れられない！

[175: 名無しさん]

床、クロス含めて洗面所.トイレと、台所の換気扇、床下収納、お風呂場のスイッチ交換や柱の剥がれなどの細かい補修を２０００年１０月にしましたが、床のクッションフロアはボコボコで傷もあり、クロスは浮き、換気扇はまだ終わらず、柱も途中仕事、おまけに商品を運ぶ時に変えたばかりの玄関ドアに当たり傷つけても知らん顔…
何度問い合わせても担当者が引き継ぎもせずに代わり、見に来て、また連絡がなくなる…
お客様相談室に相談しても、またその担当者に話が戻ってきて、やっと連絡が来る…
スミマセン。確認して対処します！の口だけの約束をする。これの繰り返し！
せめて、お客様相談室にはお客様からの問い合わせ内容が後で確認できるように録音機能くらいつけるべき。
聞いたことを正確に伝えられない相談室も意味ない…
店舗、工事センター、相談室　とこのエディオンも上から下まで満足な仕事も出来ない最低な会社
１年３ヶ月経過した現在もこの状態です。
本当にどうしたらいいのか…
途方に暮れている状態です。
エディオンの人が見ていたら動いて下さい！

[176: 通りがかりさん]

今2022年だね～
タイムトラベラーか？爆笑

[177: 最低ですね]

見積もりの時点から担当店舗からハウスさんとやらへ以降され、1週間、現場調査から見積もりまでで2週間、日にちが来ても連絡無し、で、こちらから連絡しても御自身のお休みとこれからまとめるのであと3日と言われ、約束の日も連絡無し…この時点でこれじゃ信用もあったもんじゃない。迷わず他店へ依頼です(笑)

[178: 評判気になるさん]

>>132 eマンションさん
コンセント交換→電気屋さん　床補修→程度と材によるが大工or内装屋　それでその部分18300円の追加ならむしろ安い方では、、？

[179: なんちゃって監督]

>>95 初売り福袋トイレリフォームさん

職種、一日動かしたとして時間関係なく1.5-2.0ほどの職人の人工、あなたのお家までの移動費、その他諸々、、が下請けから請求、、そこから会社から言われている掛け率を載せて、、逆にプラスドライバーで取り外し出来て必要ないなら最初から頼まなければ良いだけなのでは、、w
噛めば噛むほど高くなる。どの業界でも常識です。

[180: なんちゃって監督]

>>153 匿名さん

まず床の何が悪くてそうなったのかを当然聞かれるわけですよね？？
３万円ものお金を惜しまれるのなら、きちんと内容を聞いて、わからなければこの掲示板や、知人、友人に相談してからでもするかしないか、を決めれませんでしたか？？
基本的にわけもわからず　でもお客様が認めた上での工事なら契約として成立してるわけですし、、訴えたとしてもお金と時間がもったいないので。やめておきましょう。

ただ３万円と言われたのに、３万8千円と本当に請求がかわってるのか。はきちんと確認しましょう。どこの工務店、施工店でも追加だったりの見積もり書はお客様に渡すものです。

[181: 見積もり、、奈良っち]

>>160 通りがかりさん
今は案件自体が多いみたいなので、全く連絡こないですよ！！
1月に営業の方と工務店の方、。なのかな？（作業服の人）水回りのリフォームで相談させて頂きましたが、未だ見積もり来てないです。。
長期保証魅力的だったのですが他で見積もりを取ろうかと家族と相談しています、、

[182: 去年]

ひとつだけ、相談に行ったご近所のエディオンのひとに、工事の内容のクレームだとか、今の担当が、、、とかをクレーム入れてあげないでください。
リフォーム相談→エディオン（家電屋）
リフォーム見積もり打ち合わせ→○○ハウス、○○ハウスシステム（完全子会社）に委託
工事→○○ハウス、ハウスシステム→下請け業者
対応が悪かったり、営業が対応悪くてって気持ちがわかるが、一番上のエディオン（家電屋）は何も出来ないし言っても伝わらない可能性が大です。
現場によく来ている職人or監督？さんだとかに子会社の連絡先を聞いて、直接そこに電話をしてみてください。

[183: 名無しさん]

エディオンで浴室、トイレ、エコキュート、IHの見積もりをお願いしたが1.5割程高いよなと感じた
しかもドアノブ交換頼んでないのに見積もりに組み込まれてて、金額を見たら！！！
ドアノブの交換業者より高い2万円超え
ボッタクリにも程がある

[184: 名無しさん]

edionは、癒着が酷いと聞きました。クレームが多い業者でも接待やキックバックをしてくれる業者であれば、ずっとその業者に優先して仕事をまわします。丁寧な工事をする業者さんよりも、お金や接待をしてもらう業者を大事にする担当者や人間が多い企業です。みなさんの話されている良かった方は、良い担当者さんと業者さんにあたり、クレームが多い工事は、そういう癒着のある担当者と業者にあたったと言う事だと。

[185: 検討板ユーザーさん]

高い金額払って、外壁の色は違いコーキングも汚い屋根の張替えも屋根裏部屋に釘が、沢山出てるしお隣さんの敷地に釘やゴミを捨ててあるで最悪でした。来た業者も態度悪くて二度と頼みたくない。

[186: 口コミ高石知りたいさん]

28日エディオンでリフォームしたら散々なめにあいました。
一つ言えるのは絶対エディオンでリフォームしない方がいいです。
まず1番ひどいのがトイレの排水管つぶしといてすぐに修理もこず明後日火曜日に修理の日にち決めましょうと呑気なこと言ってる。エディオンは24時間すぐ修理に伺いますとか言ってあんな酷いことして修理にも来ないしトイレの換気扇をつけてもらったらなかの煤も取らずそのままつけて換気扇まわしたらトイレなか煤だらけせっかく内装リフォームしたのに煤で真っ黒で掃除大変です。おまけに2室換気なのに洗面所は全く動いてない状態。
その時動いてないと言っても音がしないだけで動いてると言い張る。業者が帰ってから換気扇のしたに紙をかざして本当に動いてるか確認したけど全く反応なし。
それに新品のトイレなのに汚い手で作業したのか真っ白な便器に黒い汚れがあちこちに。
あとレンジフードは真っ直ぐついてなく歪んでる。
作業はじまる前に終了のサインしてくださいと言ってきたのもおかしい話でした。
人生で1番嫌な日になった。
どうか被害者がこれ以上でませんように。

[187: エディオンの営業はアカン]

トイレ、洗面台と床、廊下のリフォームを頼みました
トイレが水漏れしているので、至急にしてもらっても2ヶ月弱待ち。その他を別にしてもらうのにさらに、3ヶ月後と、別々にしたためかエディオンの立ち会いもなく、作業者に工事内容がきちんと伝わってなかった
初めから見積もりが、１週間後の予定が３週間後にくる。
土曜日曜を避けての依頼が、日曜になり、夕方までかかると言われたが、昼前の2時間で終わり、床の土台から修繕が床に板を貼るだけ作業で終わりでした　了承なしの作業変更をされていました
翌日に完成をみましたら、トイレと洗面台の床の高さを合わせるはずが洗面台の床が低く、床がキシム音が鳴る状態でした　営業に連絡するもいつも休み、他から連絡しますも、連絡無し。毎日作業者が変わるため、内容が伝わってないようで、前日に移動した洗濯物も戻してもらえないところでした　
説明だけして、実際は違う、きた作業者まかせの工事内容にされ、出来上がりは中途半端です
絶対におすすめできません

[188: 通りがかりさん]

エディオンでリフォームしました
と、言ってもまだ途中なのですが…
キッチン、エコキュート、リビングの内装
天井、壁、床のリフォームです
まず、打ち合せ段階で商品の事に詳しくなく
数回、打ち合わせ、修正
再見積もり
契約段階で担当者コロナで延期
それは、仕方ないとして
誰か代わりの人が来るのでは？
普通…サインだけやのに…
工事始まって
営業担当者が壁紙のNo.を間違えて発注
そのまま工事して
一旦、終了
問題は、ここから
いや～すみません
軽い謝罪
しかも、次の工事は
翌月の頭
3週間、このまま？
頭って何日？
と確認すると
1日から10日
それは、頭じゃないでしょう？
次に連絡あった時は
翌月中には…
遅くなってるやん
何度も文句言って
ようやく初旬に確定
その間に施工部の担当者が
工事完了の印鑑をついてくれと
おかしいですよね？
そしてお金は工事終わるまで払わなくていい
と言っていたが
既に9割を決済済み
営業は残りの現金を店舗に持ってきて欲しい
と内部共有すら出来ていない
約束した日に、
お金を持っていけば
担当者、休みで不在
どういう事？
客を馬鹿にしすぎ
約束一つ守れない
来月の手直し工事も
本当にやってくれるのか？
千円、二千円の買い物じゃない
二百万こえる買い物、
客を馬鹿にするのも
いいかげんにしてほしい
他でリフォームすればよかった

[189: 名無しさん]

浴室と洗面所をエディオンでリフォームしました。
凄く後悔してます。問題があり連絡しても対応遅い。それでも対応はして頂けたのですが結果直らなかった。
プロなら施工する前に、素材との相性とかわかるのではと思うのですが、直す事も出来ないのだから無理なのか。その上、直した箇所に接着剤をこぼしたのか後が付いて光の加減で汚い。もう、使えない訳でないので諦めました。見た目は酷いです。
なのに今、また新たな不具合見つけてへこんでます。今度も連絡しても対応遅いんだろうな。それよりも直るのか。もうお金、ドブに捨てた気持ちです。やはり、リフォームは専門の業者に頼むべきした。

[190: eマンションさん]

EDIONもリフォーム専門店のはず、
担当者が知識が乏しいだけ。

[191: マンション水浸し]

トイレのリホームをお願いしたのですが最悪です。マンションに住んでおり「お住まいのマンションは、何度もトイレ工事をしています　^_^」の言葉を信じてしまいました。トイレ交換で工事中に、壁の中の取水管が折れたとのことで、2時間で終わると言っていた工事が結局は6時間近くかかりました。翌朝、トイレに行くと水浸しになっていました。慌てて、大量の雑巾で水を取り除いたのですが、壁下の床との間から水が滲み出ています。工事された取水管の繋ぎがきちんとされていなかったのが原因でした。トイレから溢れた水は、洋間のクローゼットや押し入れまで流れこんでいました。大至急で工事担当を呼び出すと、もうひとり連れて来て、その人が修理をしてくれました。つまり、水回りの業者を連れてきたんです。修理をしてくれているタイミングで、「トイレの使いがってはいかがでしょうか♪( ´θ｀)ノ」と、エディオンの営業マンから能天気な電話がかかってきました。現在、馴染みのリホーム会社にトイレ、クローゼット、押し入れなどの改修をお願いしています。費用はエディオンに支払って貰う予定ですが、クローゼットや押し入れの荷物が散乱していて、いつになったら元の生活に戻れるかまだわかりません。エディオンは、業者に丸投げだったので、当たり外れがあると痛感しました。工事は、エディオンの品質ではなく、下請け業者の腕前です。

[192: 戸建て]

約5年前くらいにリフォームしました。トイレ、バス、洗面所で200くらいかな?だけどいろいろ問題ありすぎて、何度も電話するものだから、対応していただけません。洗面所のタオル掛けは石膏ボードにそのまま釘を打ち込んでるので、グラグラのままです。素人でもわかります?

[194: eマンションさん]

エディオンで、キッチンのリフォームをしました。採寸サイズミスで、キッチンの角にステンレスのアングルの突起が、危ないので直してくださいと、お願いしたら、直せ無い。との返事、直せないのに、直したものと、仮定して、70万の半額をエディオンが出すと、後は、よろしくと、言われ怒り心頭です。こんな会社なのです。皆様注意してください。

[198: リフォーム検討中]

確かにお客様は神様ではありませんが、間違いなく自分の意思や感情のある人間です。
エディオンのようにそのお客さんの気持ちに寄り添うつもりがなく、自分達の失態をリカバーするつもりもなく、一方的に自分達の都合ばかり押し付けてお客さんを丸め込もうとしたり、言いなりにならなければ脅迫恫喝するような会社に関わるべきではないですし、ましてや大切な我が家をいじらせたりするべきではないでしょう。
こんな所に関わるとお金だけではなく人生を消耗してしまいますし、家だけだはなく自分の人格まで破壊されてしまいます、私はもうエディオンなんかと関わりになるのは懲り懲りです。

[201: エディオン社員より]

>>190 eマンションさん

挙げ足を取るつもりはありませんが、エディオンはあくまでも家電やスマホ販売メインで、リフォームは片手間な付け足し的に行っているだけで、リフォーム担当者は建築に関する知識は皆無で上司の命令で「イヤイヤ」「仕方なく」担当に「させられた人」ばかりで、付け焼き刃の知識しか持ち合わせていない素人しかおらず、当然「建築士」や「コーディネーター」等の資格は皆無なド素人ばかりです。
そして皆さんコメントされているように委託業者の質も三流以下なら、本部の体制も非常にお粗末でこれも皆さんおっしゃるように保証以前に工事ミスの後始末すらせず、抗議をすればはぐらかし、更に強く抗議すれば顧客を脅迫恫喝し、途方に暮れて消費者センターや弁護士を立てて法的な手段で対抗しようとすれば、報復措置として顧客の個人情報を得体の知れないいかがわしい連中にばら蒔くような会社です。
リフォームを検討してみえる皆さんがエディオンを選択されないように願っています、私も上司の命令でしたくもないのにエディオンでリフォームさせられて、自宅を滅茶苦茶にされた被害者ですから…

[202: エディオン社員より]

>>191 マンション水浸しさん
分かります、私の所も上司の命令で無理矢理エディオンでリフォームさせられましたが、トイレと洗面所の床は凸凹で、トイレは工事完了から３日目で水漏れを起こし、ユニットバスは配管工事が滅茶苦茶で排水口に流した水が湯船の中に逆流する始末です、ちなみにリフォーム工事前は普通に排水出来ていました。
そして廃棄物処理料金を徴収しておきながら、家の床下に産廃を埋めてとぼけているので、廃棄物処理法違反に加えて詐欺罪になるかも知れません。
そして苦情申し立てした所ではぐらかされるか、更に強く抗議したら本部の責任者とやらに脅迫恫喝されるのがオチです。
エディオンなんかでリフォームするぐらいなら何も余計な事をしないで、古いままでいた方がましなぐらいです、どうかこれ以上エディオンリフォームの被害者が出ない事を願っています…

[203: エディオン社員より]

>>197 マンション検討中さん
全くおっしゃる通りです、エディオンのリフォームはお客様から代金をもらってしまえばそれまで、どんな酷い工事ミスであろうが欠陥工事だろうが責任を取るどころか、苦情というよりは「何とかして下さい」と頼み込むお客様をクレーマー扱いするような会社です。
何しろ１０年保証どころか直近の工事ミスすらまともに対応しようとせず、せせら笑ってはぐらかすかお客様に責任転嫁するようなド腐れ企業ですから…

[205: 匿名さん]

クロスの張り替えをしてもらったが素人が作業したみたいな感じで最低の作業でした。もう二度とエディオンには頼みません。手抜き作業との指摘に会社ぐるみてで、手抜き作業を認めようともせず、もみ消しにかかる体質だということが、今回分かりました。最初に手抜き作業を見にきた担当者も最初は手抜きと言っておきながら何日か経って上司に言いくるめられたのかしらんけど一転ちゃんと作業は、してあると開きなおる始末。もうエディオンの店員は誰も信じられないというか、店自体、もう腐りに腐ってますね！

[206: マンション掲示板さん]

本当に、下請け業者は、三流以下で、本部が提出する書類は不備だらけ。
振込口座すら違った番号を言って来ときながら、遅延金を取る最低の会社でした。
もう絶対にエディオンで買物もしたくありません。

[207: 管理担当]

[No.196～本レスまでは、情報交換を阻害、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]