エディオンでリフォームされた方
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by 改築しました 2015-02-26 16:26:23
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今月エディオンで改築しました。
台所の辛苦の交換です、 他社で見積もりもしましたが規定の施工はめちゃくちゃ安かったです。 シンク付け替えに台所部分のクッションフロアーの張替えと壁紙の張替え天井の張替え台所照明の取り付けまで突いてました。 シンク部分だけでも他社より安くそれに部分といえど他の改築費用もついているのでダントツの安さでした。 ただそこがみそです、どうせならリビングダイニングのダイニング部分の改築するなら続いてるリビングの改築もやりたくなるのでリビング部分のクロス張替え床天井もやりたくなりますよね？その費用は他社より割高です。私は元建築関係に居たので何？この金額って驚く別注部分の見積もりに気づきました。そうゆう知識の無い人は相見積もりをうまく使って納得して契約しましょう。出来上がりは普通レベルです、値段を考えると満足ができます。コストパフォーマンスはすごくいいでしょう。施工は丸無げなのでいい大工に当たるかどうかもあると思います。でも十年間保証つけてくれるのは安心ですね。 今エディオンで他のへやのクロス張替えとプチ改築の見積もりして貰い納得できたので契約するつもりです。 |
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| No.2 |
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誤字有るけどごめんね |
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| No.3 |
４ケ月前に水回りをリフォームしました。まあ快適に使っていましたが、先日マンションの階下の方から水漏れしていると、苦情を言われ、すぐエディオンに電話。その日は日曜日の昼一でした。今日中には行くとのことで待っていましたが、
結局来たのは翌日の昼頃。来たのは我が家の工事を担当したエディオンの下請け業者のＡ現場監督。 来ても水漏れ個所を見つけられず放置。 翌日夕方、去年マンション全体の配管取り換え工事をしたＢ水道専門業者に調査を依頼。シンク下の配管接続部分から水漏れ。詳しい説明を受けました。この業者に応急的な処置をしてもらいました。エディオンの施工ミスです。 しかしＡ現場監督はこれに納得せず、いろいろ言い張ってらちがあきません。 エディオンの契約した営業にＴＥＬ。水漏れだと言っているのだから、早く専門の水道の人に来てもらいたいと。 翌日水道の人も来て、自分の工事のミスを認めて、配管をやり変えてもらいました。 階下宅の壁紙貼り換えはその二日後で、全部終わるのに丸々１週間かかりました。 階下の方にも大変迷惑をかけてしまい、申し訳なかったです。 Ｂ水道専門業者の請求ももちろんエディオンに払ってもらいます。 ミスは誰にでもあることだから、正確、迅速な修理体制が望まれます。 家電の修理は良いですが、リフォームは発展途上ですかね。 |
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| No.4 |
見積もりした時に、大手だし、10年保証とか信頼できると思い決めました。契約は、家財道具あるままで、業者に家の鍵を渡して、家主はホテルに泊まる、、というものでした。7月の1ヶ月のリホームでしたが。
信用していましたが 、ダンボール箱がなくなっているのです。 家財道具の保管状態も悪く、扱いも雑で、大切にしている物にも傷をつけられています。丁寧な作業をお願いしていましたが、作業も、作業する人も、びっくりするほど雑で‼︎ あってはならない‼︎ 家財道具がなくなる。。今回は、すぐに必要な物が入っているダンボール箱だったので、すぐに無いことに気がつきました。 他にも、なくなった物が、いや、今の時点でなくなっていると気がついた物があります。。。。 特に、そのダンボール箱には、印鑑、母子手帳、パスポート、年金手帳、 子供の頃からの大切な想い出の宝物、、などーとても大切な、物が入っていました。現金も入れてありました。 リホーム終わりかけに、どさくさに紛れて、ソッと持ち出す。。。 すぐに気がつかなければ、まだ気がついていなかった。。。。 edion に物がなくなっていると言うと………探します、、、、と言って ほっとかれたまま11月になりました。 やっと、部長がやってきたけど、A4の紙切れ 1枚に…… 業者に聞き取りしましたが、見つかりませんでした。。会社としては全く何もしません。……… エ〜〜3ヶ月待たせて……この紙切れ1枚⁇⁇ 部長に、、、、私の立場だったらどうする？、、、、、と聞いたら うすら笑いで、、、、私は頼みません。。。。と言った。。。 自分の会社に責任もプライドもないみたいです。 もう……何を言ってもきかないし、誠意❗️のかけらもない様子に、 呆れるしかありませんでした。。。 edion でリホームされた方……無くなっている物ありませんか？ すぐに確認してみましょう！ 家財道具が傷だらけでないですか？ 信用して頼んだ会社なのに、、雑な作業、リホームのはずが家財道具が傷だらけ………外で歩いた靴下で平気で家の中に入っている、、雨の日も濡れたままの靴下で平気で家の中に入っている。。それが当たり前で。。 物が無くなっていることも、責任を取らない。。 リホーム代金さえとれたら、何の保証も責任も知らん顔です。。 10年保証…………そんな言葉。。キチンとリホームしてからの言葉ですよね。 リホームすらキチンとできないのに、、よくいうよね。。。。 警察に盗難届けだすようなリホーム、、、、、ってありですか？ 私のような、辛い想いをしないように、気をつけてもらいたくて投稿しました。 。 |
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| No.5 |
>>4
心痛お察しします。 量販店はあくまでも窓口で、工事をするのは下請けの工務店です。 餅は餅屋という言葉があるようにそれぞれ得意分野が違います。 量販店は電機を売るところでリフォームは工務店の分野です。 リフォームは儲かると他業種の会社がリフォーム業界に参入してきましたが下請けの工事が良いのか悪いのかの区別もできないのに仕事を請けることがクレームの原因だと思いますよ。 言ってみれば下請けに好き放題されててもわからないのが他業種からの参入組です。 リフォームのことがわかる現場監督を立てなければリフォームはうまくいきませんがその監督さえ下請け任せです。 それでうまくいくはずがありません。 他業種参入で窓口が多くなってどこに頼んでいいかわからなくなっている人が多いと思いますが自社で工事ができるところに頼むのが一番安心できるとは言えませんがリスクは減らせると思いますよ。 |
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| No.6 |
販売も無責任なエディオン。
2016年9月エディオン泉大津店で購入した、テレビが故障、電化製品なので、故障に対して別段問題視していないですが、 対応が最低レベルです！ 修理を泉大津店に依頼、 修理に来た作業員が、肝心なテレビを落下させて、家の床まで破損、大型テレビなので、テレビ本体と床にも大きな破損が生じました。 事故後のテレビ、家の床、の修理は5ヶ月経った今現在も対応していただいてません！ 電話をし、数回にわたり話しはしているのですが、回答は、保険で対応するので、保険会社の返答が、と保険会社の対応待ちと数回に渡り同じ話しの繰り返しで、5ヶ月経った今現在も放置状態です！ 電化製品は潰れる事も有って当然かと思いますが、作業に伴う人的事故に対してエディオンは、販売だけに力を入れた、アフタフォローには最低な対応の会社であると認識しておいた方がよさそーです！ |
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| No.7 |
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| No.8 |
>>4 匿名さん
まさかエディオンにこんな対応されるとはという事実が私も直面しました。ネームバリューにそそのかされ信用度はあると思ったのが 保証が売り物でもリフォーム後1カ月の不具合にも対応しません。最悪ですよ。 |
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| No.10 |
量販店でリフォームを頼むこと自体が間違い。
自社で工事できるところなら工事の話をしてもわかってもらえるので量販店に頼むより失敗は少ないと思う。 |
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| No.11 |
2016年11月に玄関とリビングのクロス張替えをしました。
玄関ドアは、仕入れ品なので割安でしたが、クロス等は下請業者発注品なので、かなり割高でした。他業者と相見積し悩みましたが、ネームバリューで依頼しました。 施工事態は可も無く不可もなくって感じでしたが、施工担当者が、全て業者任せで頼りなく、今年天井のクロスで浮いてる箇所が見つかったので、担当者に連絡したら 業者任せで電話すらありません 結局業者も対応方法の判断がつかないので、施工担当者に再度連絡して下さいと言われました。 値段は高いくせに、施工担当者とは名ばかりで知識もなく、業者まかせで対応が悪く 依頼したことを後悔しています。 リフォーム事業に参入しそれなりの金額をとっているのですから、業者任せにすのではなく知識向上に努めるべきかと思います。 こちらは、下請ではなくエディオンと契約しているのですから！ |
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| No.12 |
特に分譲マンションの水回りのリフォームを考えておられる方は注意してください。量販店の工事は素人もしくは経験の浅い者が施工するのが常なのですが、戸建ての場合は工事ミスをしても、ごまかしがききますが、高層建物の場合はご近所さんに大変迷惑がかかります。そうなった場合、修理代は量販店が負担するにせよ対応が遅く結局はお客さんが困るだけですよ。器具だけ量販店で購入して工事は専門業者にやってもらうのがベターだと思います。
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| No.13 |
>>7 エディオン泉大津店さん
投稿のしかたがわからないのですが、こちらに同意見のものです。 今年2月にハウスクリーニングでエアコン･換気扇･お風呂場をエディオンにお願いしたのですが、傷だらけの状態になってしまい辛い思いをしています。最初は全部新しい壁やドアにかえますと言っていたのですが内容証明で一切責任はとりません。と通知がきました。このまま泣き寝入りするしかないのかと思うと悔しいです。皆さんのその後をおきかせください。 |
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| No.14 |
5年 10年保証が売りとCMでやってますがエディオンはわずか3カ月の事でも 保証無し。故障のクレームを訴えたら そんな話は聞いた事がないとまるでこちらが悪者のごとく対応しません。泣き寝入りはしたくなかったので私はメーカーに訴えました。
メーカーの計らいで解決しましたが エディオンは全く無視し電話一本もありません。 |
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| No.15 |
電気店がリフォームに手を出す時代、そのうち近所のスーパーやコンビニでもリフォーム始めそう
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| No.16 |
おやじの代から3代目の私の一言。
リフォームはネームバリューでするのでは無い事を理解していない方は、そのリスクを背負って当然と言えますね！ 何百と泣いている方を見てきました。リフォームは職人が施工するのです。 そして、地域密着の小さな私たちの様な会社は、1億円の損賠保険を 掛けてリスクをヘッジしている訳です。 重要なのは創業の古い会社で良い職人と損賠保険が掛けているか？この二つを完備していれば、もしもの大きな不具合が出た場合でも施主様も安心ですし弊社も安心出来ます。弊社の工事による原因、瑕疵がある場合に補償する保険でもあり資格のある保険会社の調査士が調査するからです。 （普通は、無料アフターフォローで解決）責任施工の原則 メーカーを泣かしお客様には喜んで頂く！これ重要！口コミで宣伝になるから！ また、量販店やメーカーなどの下請け会社や社員、職人は創業の長い会社や工務店で勤まらない問題のある（腕が悪い、技術が浅い）者が集まっているのです。 良い職人はゼネコン大手・創業の長い会社などは絶対に手放さない。 私たちの営業の常は、リフォームを受注するにあたりお客様に３～4社相見積もりをお願いしショールームにご一緒してメーカーに見積もりをしてもらい 弊社も同品番と同工法の施工見積もりを出します。安さとメンテの速さは負けません。 あとは、お客様次第！ネームバリューに価値をおくお客様はメーカー施工でされますし、私たちを選んで頂くお客様には期待に答える 父がよく言っていました。信用を落とす対応や仕事をするなら、何もするな！ 害になると！ 量販店さん！あなたたちが居るから私たちが光る。ありがとうございます。 ＳＮＳの時代、すぐに悪評が広まる怖い時代ですよ。 |
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| No.17 |
リフォーム業者さんあっぱれ❗と同時に私はモヤモヤが吹っ切れました。貴方の投稿で癒されました。私は今回大手量販店で ひどい目にあい頭打ちました。貴方のような地域密着型の工務店がいかに 今は大切な存在なんだと思い知らされました。
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| No.18 |
エディオンの出入り業者です。リフォームではなく水廻り、エアコンクリーニングをしています。エディオン自体がダメな会社です。他の業者もエアコンクリーニングで1時間もしないうちに完了といい帰る始末です。詐欺に値しますけど。とりあえずお客様を騙すクソな会社です。
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| No.19 |
施工担当者はみんな素人と思ってください。実際専門で学んだ人なんかいません。会社のノルマの数字を押し付けられた人たちです。工事担当者は施工担当者が素人と分かってるからなめてかかってます。結果いい加減な工事をしてクレームになります。水漏れなんてしょっちゅうです。店長なんてリフォームの勉強してないのに数字ばかり要求し続けている。クレームでお客様宅に菓子折りもってお伺いしても、施工担当者は怒られるだけ。ちゃんと指示出せてない。店長、お前がまずしっかり勉強しろよと言いたい。私が知っているだけで4年半程度で施工担当者が7人やっている。うち2人は社内で問題起こしてある意味クビ。会社も勉強会だけでなく、きちんとリフォームのプロがマンツーマンで仕事教えるべきだ。その前にエディオンに何人リフォーム施工がわかる本物のプロが何人いるのか？少なくとも各店舗には常駐していない。よってエディオンにリフォームを頼むのは止めるべき。
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| No.20 |
3月にお風呂の水道？が水漏れして
いろんな会社に見てもらった。。。 結果老朽化って言われ、 どこからもリフォーム勧められ 最終エディオンに依頼しました。 結果はみなさんが言われてるように 最悪でした。 説明不足、段取りの悪さ、電話は放置。 クレーム入れたら担当者は公休。 じゃぁー上の方おねがいしますって言っても 公休ー！ 説明と違う出来上がりの上、 車は傷つけられ、それを言うと 付いていなかった証拠出せ 言われました。 逆に最初からついてた証拠出せ！って 言ったら自信満々に持ってきたのが SDカード。。。日付を確認したら、 解体施工が始まった次の日付の夕方。。。 施行開始前日に洗車に行ってるんです。 車を大事にされてる方なら わかると思いますがホイールも バンパー上にある穴？も水垢が残るのが嫌で 綺麗に吹き上げします。 「これ、証拠になりませんよ？ やっちゃった写真にしか見えませんよ？」 って言ったんですが。。。 そしたら、きちんと最後まで確認し 対応しますって言っておきながら、 一週間後、、、「うちとしては責任取れません 、それだけしか言えません。これ以上言いたいのなら第三者を立てて申立下さい」だった。 結局、逃げですよね。。。 本当最悪です。 仕上がりは説明と違うし、車は傷つけられるし、 ストレスで髪の毛がごっそり抜け、皮膚科にまで通うことになりました。 検索すればするほど最悪な会社だと、 今は、後悔だらけです。 CM見るたびチャンネルかえるくらい。 イライラおさまりません。。。 今はエディオンが希望の第三者の 弁護士さんを検討しております。 二度とエディオンには買い物もしません。 |
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| No.21 |
20の匿名さん。まるで自分がいる店舗のような話で正直心が痛いです。お気持ちお察しします。
うちの場合、車に傷とかではなく、床がかびてきた、腐ってきた、工事が雑すぎるなどなど。店にいる従業員はメーカー対応できるときは大至急メーカー手配をする。施工に問題があるケースがほとんどだから、すぐ施工担当者の携帯に連絡してすぐ対応を要請することになる。施工担当者がいい加減で今週中に返事しますとかあやふやな返事をして施工業者に丸投げは基本。施工業者は約束を忘れ、またクレーム。また施工担当者がお客様に連絡を平気で忘れることもしょっちゅう。自分がリフォーム担当ではないが、人として対応がおかしいと思う。本社にお客様からクレームの連絡行ってから慌ててもみ消すだけ。 あとなぜエディオンのリフォーム担当者は店の中でもよく言えばおおらか悪く言えば大雑把な性格の人がなっている傾向があるように見える。自分が知っている担当のほとんどが悪いことは次の日には忘れとるやろって言いたくなるようなタイプ。忘れるのが悪いとは言わないが、結局反省せずまた同じクレームを繰り返す。上司もクレームをもみ消すだけ。対策きちんと打ち出せよ。だからいろいろ書き込まれる。当然の結果。 |
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| No.22 |
エディオンでキッチン、トイレリフォームしました。現在不具合は、ありませんが 担当者 何やらエリアマネージャー的な肩書きが付いてて安心と思いきや 知識なしの嘘つき野郎でした。現場に入った職人さんにエディオンの対応で少し愚痴ったら何でエディオンでやったの？って聞かれたので 残念。やっぱりそんな会社なんだろうな。
お願いした事も守らないし、良い人ぶったあの顔 思い出すだけで腹立つわ。 |
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| No.23 |
エディオン福山リフォームは❌
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| No.24 |
クレーム入れたのに、、、
エディオンが写真撮りに来て 「あらためて日時を連絡します」って 言ってからもう三週間。。。 なんの連絡もこない。。。 はて？？？この担当者は日雇い？ それともアホなの？ 放置するのがお仕事なのかしら？ 本社にクレーム入れたほうがいいのかしら？ まったくむかつく会社だわっ！ |
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| No.25 |
24の方、本当に放置されますよ。本社にクレーム入れましょう。そこまでしないとわからない会社です。
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| No.26 |
エディオンは 一言で言うと ピンハネ屋
全く建築知識の無い営業マンしかいませんよ 商品の知識はある程度分かっていますが、 そもそも 知識があれば 下見に毎回下請け業者を連れて行かないでしょ 3割以上下請けからピンハネしてるし！ リフォームをお考えの方！ エディオンに限らず 下見に下請けを連れてくる会社は要注意 知識がないから 下請けに見させて、見積もりもさせて、上乗せしてお客様へ提出する という仕組みです。 ひどいところは、 大工や水道屋 電気屋クロス屋 左官屋 と ゾロゾロ 連れてくるみたいですよ笑笑 連れてくる＝ 素人だから分からない ですからね |
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| No.27 |
自分も宮崎のエディオンでお風呂のリホームをしました。店舗で洗面所こみのＴＯＴＯサザナＴタイプで展示処分の80万円にだまされ見積りしたら150万円と見積りがだされ地場のＳ工務店に見積りを出したら少し安くそれから結局エディオンで施工する事に保証の10年にだまされ
それから悲劇の始まりでした。 風呂の取り壊しで廊下や洗面所のフローリングや買ったばかり洗濯機も傷だらけタイルのはつりは適当で断熱パックを契約したのに断熱材なし壁も全面人大理石にしたら傷だらけ、おまけに人大理石浴槽にも傷、施工担当を呼びつけ施工し直し結局壁3回やり直しの浴槽2回やり直しで終了まで10ヶ月かかり廊下のフローリングは張り替えで洗面所のフローリングは値引きでお願いされ踏んだり蹴ったりの工事でした。 もう二度とエディオンではリホーム工事しません❗ うちは現金支払いだったのでこれだけやり直しが出来たと思いますがローンだったら泣き寝入りになってました。 |
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| No.28 |
大阪のエディオンは最悪です！
説明不足、段取りの悪さ、 手抜き、放置、雑！ 壁紙、床、お風呂のリフォームをしたのですが。。。 壁紙→柄あわせが出来ていない、 ポコポコういてくる、 お風呂→一部だけ壁の色が違う、 入口ボコボコ傷あり。 クレーム入れたら放置一ヶ月！ 本社にクレーム入れて やっと電話してくる。 で、施工担当が来て手直し。 「今日はここまでしか出来ないので 材料揃えて改めてお伺いします」だと。 一週間後、エディオン工事担当きて コンクリートの壁の補修は今回が最後、 もう直しません。っだって！ はぁ？！壁の一年保証って嘘か？！ 契約書のどこに書いてんねん！！ って言ったら 「書いてません。言い忘れてました。」 はぁ？！ 「リフォームの許容範囲です」 はぁ？！ いやいや、一週間から10日ほどで 綺麗におさまります言うたやん？ クレジット支払い始まってから そんな事言うか？？？ 「直しませんし、今後関与しません、 電話もでませんので。」 の、一点張り。話にならん！ で、翌日、本社にクレーム入れたら 「納得されたんでしょ？」だと。 はぁ？？？納得してたら わざわざ本社に クレームの電話するかー！ 「これがエディオンの方針、 やり方なので。」ですって。 詐欺ちゃうん？ むっちゃムカつく会社！ |
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| No.29 |
エディオンの前はダイイチと言う名前でした。冷蔵庫を購入しました。音がうるさいので我慢出来なくなり他で売ることにして、引取にきてもらったら、これは中古品を買われたんですね！と言われてビックリ！エディオンは他の人からの物を新品として売り付けていた事な発覚！皆さんもご購入に気を付けて下さい。
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| No.31 |
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
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| No.32 |
なんでリフォームを家電屋やホームセンターでするんだろうね。
工事を知らず現場も管理もできず下請け任せにして職人になめられて手抜きされてもわからない人達に任せてまともな工事ができるはずないでしょ。 |
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| No.33 |
[プライバシーを侵害する投稿のため、削除しました。管理担当]
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| No.34 |
窓口も素人！下請け最悪 建設業許可もない素人業者です
いつくるかわからないし養生もなし 低品質 あれが大工さん？クロスもへたくそ 素人ばかりの集まり リフォームは地域の工務店が一番 安さしか興味のない人は低品質を承知の上依頼でよいと思います 安ければ最悪だと感じます |
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| No.35 |
エディオンにて直接取引をしていた業者です
※一次業者というやつです まず店舗営業や施工管理者の名刺に 建築士または施工管理技士という国家資格があるか確認してください 書いてあれば 次のステップに進んでください。書いてなければ他社へ… 施工業者の名刺に 建築士または施工管理技士と書いてあればプロの可能性高いです 国家資格を持っている営業さんと工事屋さんが セットになっていることを確認しましょう。そうでなければ違う業者に頼みましょう エディオンの仕組み上 店舗営業が現場調査に業者を連れてきます 店舗営業が国家資格を持たない素人で工事の細部が分からないため見積を出せないからです。 業者が出した見積にエディオンが利益を乗せる仕組みです この時点で 全国案件の８割は 他の業者に依頼した方が良いということになると思います エディオンは 素人集団です。施工業者がプロでも、それを理解出来るだけの店舗営業が居ません。違法行為も多々ありました。 私たちはエディオンの仕事を始めたために 地元の工務店から詐欺業者扱いを受けたことが有ります ネームバリューということで選ばない方が良いと思います 家電量販店であって 建築屋ではありません リフォームを舐めているエディオンに依頼して 大切な家という財産を無駄にしない方が良いと思います |
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| No.36 |
>>施工業者の名刺に建築士または施工管理技士と書いてあればプロの可能性高いです
建築士は設計、施工管理士は現場監督の資格なので書いてないよりはある方がいいとは思いますが、それが職人の腕に繋がるかと言えば別の話です。 正直言えば施工業者にはもっと必要な資格がありますが・・ 電気屋なら電気工事士、水道屋なら給水装置技術主任者、ガス屋なら内管や可とう管など。 大工や内装や畳でもそれぞれ一級技能士という資格があります。 電気と水道は国家資格でそれ以外は民間資格ですが各業種のプロを探されるのならそういう資格もあると言うことを知っていてもいいと思いますよ。 資格と技術が比例するわけではないのでそれは注意が必要ですが最低限の知識は持たれた方たちだと思います。 |
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| No.37 |
エディオンでトイレリフォームして1か月もしないのに不具合が。ウォシュレットの交換になったのですが何と新品と見せかけて中古品を取り付けました。ウォシュレットだけに不衛生でクレームを言っても受け付けず あのエディオンが？と・・・・結果中古品だけに2週間ももたずまた交換になりメーカーにもこの経緯を伝え今度は新品をつけさせました。
29番号の冷蔵庫のクレームの方と同感した。クレームで交換する時は中古を搬入しますので気をつけて‼ |
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| No.38 |
本当に最悪
段差あり、隙間だらけ、何も先のことを考えず、相談しても工事だけ進んで、最後は、しない方がよかった。 後悔しなくないなら、ぜったいエディオンはやめた方がいいです。はっきり言います。 
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| No.39 |
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| No.40 |
最近「スマートマスターのいる店」というステッカーがエディオンにの入り口に貼られてる。
家電製品協会認定センターというところの資格。 内容は以下の通り↓↓↓ スマートマスターってこんな人！（スマートマスター認定要件） スマートハウスのメリットや将来性を分かり易く説明できる 住宅設備など、省エネ関連製品の知識が豊富である 「ZEHネット・ゼロ・エネルギー・ハウス」について熟知している 住まいのリフォームについて十分な知識がある HEMSについて、その機能や受けられるサービスを説明できる 家電製品の基礎知識からトレンドまでを理解し、相談者に合った製品選びをサポートできる スマートハウスに関連する法規やルールを熟知し、しっかり説明できる ↑↑↑ うんちくを並べられているようにしか見えないのは自分だけ？ 自分が知っているエディオン社員（スマートマスター保持者）はHEMSの説明を顧客に説明できず、わざわざ県外にいるリフォームのマネージャーを呼び出して説明させていたよ。あとリフォームの現地調査は施工業者いないと全く見に行くことできないよ。家電製品の基礎知識？持ってないよなぁ。スマートマスターどころか家電アドバイザーすら持ってない人間もうじゃうじゃいる。トレンド、勉強会出てないのにどうやって知っている？ エディオンはスマートマスターを奨励しているが、決してリフォームのプロでない。騙されるな！ わけのわからない資格を名刺にプラスして顧客に「あー、すごいんだ！」と思わせてるのだろうか？ こんなわけのわからない資格（肩書）あっても何にもならない。 |
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| No.41 |
まだ商談中なんだけど担当が鼻をすすったり手で鼻を擦ったりするのが汚ならしくて話に集中できません。。。
店で話した女性の店員さんは爽やかで良かったのにな そういう教育はされてないのでしょうか。。。 |
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| No.42 |
以前に神戸北町店にある住宅リフォームでリビングダイニングキッチン、風呂場、洗面所、自分の部屋のクロス貼り替え、エコキュートの導入等を行いましたが、その際自分の部屋のクロス貼り替えが非常に下手で空気が入り膨らんでいる所が数箇所ありました。
その他にも台所の換気扇の外部ダクトカバーの取付けを忘れていたり、最近では風呂場のシャワー混合栓からお湯が出ず水しか出ませんでした。 最初は最近寒いので凍結している可能性があると思いましたが、その他の台所や洗面所、お風呂の蛇口等からはお湯が出ており、出ないのはシャワー混合栓だけでした。 この件でこの時期使えないと非常に困るのでお店に電話をして訪問依頼しても直ぐに対応せず、会社帰りに店に行って状況を説明しても最初は明後日に確認してから検討しますと言われ、怒りがピークになりました。普通なら明日の朝に至急対応すべきだと思うのに明後日に確認とは…。その際に２人の担当者と話し合い翌日には見に来てもらいましたが、しかし素人なのか今度はシャワー混合栓の温度調整レバーをどちらへ回しても緩いお湯が弱く出るだけで水が全く出なくなりました。これでは修理に来たのか壊しに来たのか分かりません。 昨日に別件で来られた工務店の社長に状況等を説明の上で確認してもらいましたが、シャワー混合栓の中でパッキン等が破損している可能性があり、温度調整レバーが効かずに今度は水が全く出なくなっており、水側の壁側配管部分からも若干水漏れがあると言われました。 この件で関しては全て工務店の社長に依頼する事にしましたが、もう二度とエディオン神戸北町店で買い物もしませんし、修理の依頼も行いません。まるで素人の集団なのか、対応も遅く信頼性が全くない企業です。この住宅リフォームで100万以上の金額をキャッシュで支払ってこの対応です。 |
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| No.43 |
スレタイがエディオンなので致し方ないですが、
エディオン等の家電量販店やホームセンターがリフォーム予定者の集客装置として機能するビジネスは他にもありますね。 リフォーム工事のご当地の相場と、実施体験者の情報（評価）を得る努力が足りなかったら失敗する可能性が高まります。 仲介手数料としての利益の多寡も、事前に検証出来るでしょう。 |
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| No.44 |
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| No.45 |
家に来てもらい、見積もりを、頼んだのに
見積もりが出来たと、連絡があったの、丁度一月後、その間、連絡なし！ そんな、会社ですもんねー |
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| No.46 |
数年前にエコキュート・ih・太陽光を取付けました。
ih・太陽光＝まあまあの出来。 エコキュート＝最悪の出来。 値段＝高い。 アフターサービス＝論外。 エコキュートは毎年少しづつ傾く。傾いてはスペーサーを入れて手直し。基礎はそのまま。 仕舞いにはハウスメーカーが地盤改良してないのが原因では？うちの基礎作りは完璧で他の家のエコキュートは傾いておりません。←アホな販売担当にはホント呆れました。色々と調べましたが、地盤改良は家の基礎の下の部分だけが一般的、基礎作りにはまず転圧をかける。因みに、エディオンは転圧をかけない・外構も改良してあるのが基本と勘違いしている輩が多いのでご注意を。 |
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| No.47 |
「商品取り扱い説明」
改装後の商品 ユニットバス、バス換気扇、脱衣室のLEDライト、ブレーカー、洗濯機盤 ＩＨコンロ、コンロ同調換気扇 等々の取り扱い説明 注意点など丁寧に説明して頂きました！ 後は慣れるしかありませんね(^^♪ どの職人さんも感じの良い方ばっかりでした！ 後は請求書が来るんが怖い！ 丁寧で礼儀正しくきっちり改装して頂き感謝してます！ 皆さんおすすめですよ！ 
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| No.48 |
エディオンにて浴室と脱衣所のパックリフォームを行いました。
家電量販店なので若干は不安でしたが全く問題ありませんでした。 （価格）エディオンと近所の大手リフォーム工務店で同等内容で相見積もりした結果、エディオンが約３０万円ほど安かったです。 （工事打合せ）工事計画から内容まで、担当の人から丁寧な説明でわかりやすく不安はなし。 （工事仕上げ内容）職人さんのマナーや工事内容も問題なし、完成後は担当さんが最終チェックし、一緒に確認しましたが丁寧な工事内容で満足しました。 （気づいた点）見積もりは営業がある程度決められると思っていたが、そうではないらしい。おそらく値下げ金額も「見積もり課」などの部署を通さないといけないので、オプションをやめようかなと提案すると、なんだかんだと言って結局金額は変えることはできませんでした。 しかし、上記のとおり他社より安く説明や工事も丁寧でおまけに１０年保証+工事場所以外の水漏れ救急も無料対応してもらえるとのことで、エディオンでよかったと思います。 他レスで工事内容に文句の書き込みもありますが、エディオンではなく職人の腕によるものでしょう。 もっと言えば、エディオンだけでなく、大手のリフォーム会社でもしょせんは下請け、孫請け職人に依頼するので結局は同じだと思われます。 |
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| No.49 |
設計のいらない単純な交換工事
監督のいらない単純な交換工事 こんなのは安くできて当たり前 |
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| No.50 |
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| No.51 |
少し前にお風呂・洗面・トイレとリフォームをしました。
工事中から、家主に聞かずに勝手に穴をあけたり、洗面台の下の排水パイプは斜めだったり、本当に最低の仕事です。 おまけに3か月たったころ、トイレが詰まり、外の下水が詰まっていて業者を手配してもらおうと連絡するとそれは関係ないと言われ、こちらで手配しましたが、結果はトイレの水量が少ないため、このままではまた詰まるのでは？とのこと。それを連絡してもすぐの対応にはならず、かれこれ1か月・・・先日最終の水量検査をしたのに、家主には連絡もなくあんなもんですと・・・。水量の正式な数値を見せてもらっていないこちらは信じるわけにもいかず、今は訴えようかな？と思っているくらいです。 サイテーな業者 |
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| No.52 |
リホームした隣り家の者ですが、コンクリートの粉塵が舞って来て苦情を言いました。それでも、スルーですか？
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| No.53 |
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| No.54 |
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| No.55 |
待ち合わせに来ない
電話しても謝るだけ 対応悪すぎ 頼んない業者や |
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| No.56 |
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| No.57 |
高いね
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| No.58 |
価格は高いし
従業員は全員ド素人です。 店頭での接客も まともにできない。 現地見積に来てから 見積提示まで遅い。 電話問合せをしても 担当じゃないと分からない と言って、折り返しに相当な時間がかかる。 私はキッチンリフォームをしましたが エディオンの店頭では何も分からず、 片道1時間以上かけて メーカーのショールームに行き 説明を受けました。 そこでは 素晴らしい接客を受け、商品を決め この内容の見積を作り 1〜2日中には エディオンに送っておくと言われました。 そこからがとにかく遅い… 商品は全て決まってるのに 何にそんな時間がかかるのか謎です。 せめて、遅くなるなら一報入れるのが普通なのでは…。 家電購入の時もそうです。 調べて連絡します、と言ってからの 対応が遅いです。 なんでこんなに殿様商売なのか、 ほんと不思議です。 |
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| No.59 |
リフォーム。キッチン、バス、トイレ。
担当者、工事業者の立会いで工事確認や見積もりをしたが、工事が進むと追加工事料金が必要だと言ってきた。現場工事者は追加料金はかからないと言っていたが、エディオン担当が10万円以上も追加が必要と言って来た。リフォーム工事の値引き分を少しでも取り戻すために言ってきたと思われる。 工事中に見えない部分の補強工事が必要ならわかるが？ 納得できない請求 |
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| No.60 |
2、3年前に!お風呂、洗面所、トイレのリフォームを依頼しました。営業のミスを下請け業者に
押し付けたり書類のサイン忘れてで、夜20時以降に家までお仕掛けて来たり、理解出来ない事ばかりでした。リフォーム完成しても担当営業の方は、全く見もしずに帰ってかれました!トイレのトイレットペーパー入れは、クロスに大きな穴が開いててほんと困ってます。セットの代金のみのリノベだと...仕方ないって事でしょうか？ |
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| No.61 |
[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]
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| No.62 |
今、家の隣の家がエディオンの業者使ってリフォームしてるけど最悪。
承諾もなく家の屋根の上に乗って作業されたり 冬眠してる亀の容器の上に荷物置かれたり(窒息死してしまう)… 亀の容器をどかして欲しいって言うからどかしたにもかかわらず。 しかも業者達が家の真ん前で煙草吸って、大量の吸殻放置して帰りやがった。 明日エディオンに電話入れます。 リフォーム部は土曜日でも電話受け付けてるよね。 |
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| No.63 |
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
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| No.65 |
EDIONにて、営業マンの失態で破棄になったリフォーム契約。再度、申し入れをしたら、なんとうちにも客を選ぶ権利があるとのことで、断られました。契約破棄は、私共が悪いと堂々というあたりに、ビックリ。おかげで、メーカーからも、私共のリフォームは断られ、リフォームできないでいます。こういうことってあるんですね。巷ではリフォーム流行りのようになってますが、これは泣き寝入り案件なんでしょうね。リフォームの夢摘まれるとは、思いませんでした
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| No.69 |
[No.64～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。管理担当]
･情報交換を阻害 ･複数のスレッドで同じ内容の投稿 ･削除されたレスへの返信 |
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| No.70 |
エディオンでリフォームをした所、屋根を走り回られ家が揺れていました…
どういう雑な工事をされているのでしょう。 ここを見ていたらエディオンには頼まなかった。 |
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| No.72 |
地場の工務店とホームセンター、そしてエディオンで相見積もり比較したけどエディオンはキッチンやシステムバスをお願いしちゃいけない筆頭でした。
在来からシステムバスに変える場合の標準工事も中身が悪いのか担当者が工事の中身を理解していないのかわかりませんが、エディオン以外は解体後残した壁はしっかり塗装して防水性等を担保する工事か標準で組み込まれていましたがエディオンでは壁はそのままですの一言のみ。 肝心の中身が悪い中、追い打ちをかけるように価格もエディオンのマージンが入りすぎているのか三社で一番高額でした。工事費も高く本体値引きも一番悪い。家電扱いのビルドインタイプのIHクッキングヒーターやエコキュートは頑張っているようですが、大物のリフォームはおねがいできませんね。 |
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| No.73 |
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| No.74 |
風呂場の換気扇が壊れ、見積もりをお願いしに行ったのですがすぐには来れず1週間後になりました。急いでいたので午前中にお願いしたのですが結局昼過ぎに連絡があり店の人と業者の人に来てもらいました。
5日後に見積もりを持って店の人が家に来たのですが明日までに決めたら更に1万円値引きしますとのことで他の業者の見積もりより少しだけ高いぐらいだったので熱心に進めてくるエディオンに決めました。 が、お金を払い工事予定日が3週間後になるとのことで仕方なく承諾してしまったのですが予定日になっても連絡がなくお金を払っていたのでこちらから翌日店に連絡を入れたら業者に問い合わせており返し連絡しますとのことだったのですが更に翌日になって店から連絡があり2週間後になるとのことでした。たしかに予定日とのことだったので仕方がないのですが、マンションだったので風呂場に窓もなく換気扇が壊れてから2か月の間風呂場の湿気のせいで洗面所や部屋の床や壁がカビだらけになってしまいました。 2か月掛かるのなら他の業者にしとけば良かったと後悔しています。 エディオンなんかにするんじゃなかった。 |
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| No.75 |
エディオン…素晴らしい！
リフォームとは、お客様と施工側が協力しながら完遂しなければ、満足度は上がりません！お客様が協力出来ないと判断したら、契約をしない！！流石！ 多分、よっぽど悪い客だけでしょうけどね? |
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| No.76 |
エディオンのリフォームは安いだけ。
安心施工と言うけど、全くダメ。外壁塗装をしたけど塗りムラだらけ。 |
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| No.77 |
ここのサイト見てたらエディオンに頼まなかったのに・・・。
遅かったです。 |
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| No.78 |
同じく私も頼まなかったのに。遅かった
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| No.79 |
ユニットバス、窓等の合計200万円のリフォーム工事中です。最悪です。浴槽の色違い、窓工事の事前打ち合わせの食い違い、洗濯パンの注文し忘れ、しまいにはそれを認めずこちらのせい、業者の方は猛暑の中一生懸命作業されていたので、ある程度妥協しましたが、限度を超える営業マンへの不満。テレビ等で堂々と宣伝してますが、まったく話にならない駄目なリフォーム会社です。リフォームを検討中の方、絶対にエディオンに依頼すると、大後悔しますよ。
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| No.80 |
エディオンで風呂とトイレのリホームをお願いしました。
築40年の家に新しい風呂とトイレ。気持ち良く使っていましたが、しばらくするとトイレの給水が終わるとどこからともなく「ドーン」という音がするようになってきました。エディオンに来てもらい聞きましたところ「ウオーターハンマー」と言う現象で、「最近機種は急に給水が止まるので、その水圧の変化で古いパイプが揺れたりして鳴る」という説明でした。「場合によっては将来水漏れが生じたりするかも」とも言われました。 それから数ヶ月後やはり水漏れが発生。まだ原因は特定できていませんが状況からしてウオーターハンマーが推察されます。 工事の予算節減やら工期の短縮の為、古い配管に繋ぐだけの工事ではこういったことが起こりうるのでしょうね。専門家ならば、ある程度予想がついたはずなので少しくらい予算がかかっても、工期が長くなっても新しい配管にすることを勧めてくれるべきだと思います。 改修工事は他の業者に頼みます。エディオンでは頼りになりません。 |
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| No.81 |
エディオンに工事御願いして、私達は良かったです！安心して最後までやって頂きました！ありがとうエディオン
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| No.82 |
エアコン取り付けに予約を入れたものの、予約時間がズレただけで、感情的になって業者さんに一方的に拒否、キャンセルされた。
こんなことがあっていいのだろうか… |
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| No.83 |
親戚の大工が下請けで仕事してたらしいけど（数年前）、その頃は現場に行くと100%クレームを受けたらしい。そもそも現場担当者がほぼ素人で、仕事を知らなかったとの事。
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| No.84 |
エディオンマジ最悪！
トイレ2ヶ所新しく交換してもらったら、その直後から下は詰まり、上は下水漏れ。 下水漏れに気付いて急遽水道業者に頼んで、便器外したら全く大きさの違うパイプが被せてあるだけ！！ しかも長さも足りてなかったらしい。 同時にやって、すぐに詰まった下も危ないんじゃないかってエディオンに連絡して見てもらったら、確認もずさん！！ 見たところ漏れてないから大丈夫の一点張り。 便器外してすらくれなかった！ 結果、エディオンは高い買い物になるとわかりました。 |
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| No.85 |
担当の方からの電話連絡が何度も内容が変わってしまい、来店から1カ月過ぎました。
担当の方はマニュアルの文面通りにしか説明できないのか話がわかりにくく 変更点があるのにこちらの了解もなく発注しようとしたり不安しかありません。 |
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| No.86 |
駆け込みリフォーム？
近所で増税前にリフォームしてたのがエディオンだった！ 近所には挨拶もなく車を車道に止め 一ヶ月ほどかかり終了したけど チェーンソーの音やら 打ち付ける音 路駐の車 我が物顔な態度 エディオンのイメージが悪くなった！ 仕事もこの程度なんでしょうか？ マナーの悪い会社のイメージです！ 依頼したくない会社になりました。 |
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| No.87 |
>>37 匿名さん
エディオンの口コミが大変悪いのが多いなか、あえてキッチンのリフォームを依頼しました。戦後まもなくの広島生まれの私たちにとってはエディオンは第一産業の名前の時代から親しみ信頼のおける会社でした。今エディオンと名称変更しても会社の創業者が作り上げた信頼はこれまで創業時から買っている電気製品も故障などにもすぐ対応してもらい満足しております。この度のキッチンリフォームはエディオンアルパーク南店に依頼しました。 これまで最大の買い物でしたので口コミを見て多少の不安がありましたが、見積もり金額的にも妥当なもので施工も満足できるものでした。施工業者、営業、管理者ともしっかりしており施工の期日通り完成し追加負担もありませんでした。会社は大きくなりましたが現社員も第一産業創業者の心を引き継ぎ信頼できる会社でした。頑張って下さい。 |
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| No.88 |
エディオンの口コミが大変悪いのが多いなか、あえてキッチンのリフォームを依頼しました。戦後まもなくの広島生まれの私たちにとってはエディオンは第一産業の名前の時代から親しみ信頼のおける会社でした。今エディオンと名称変更しても会社の創業者が作り上げた信頼はこれまで創業時から買っている電気製品も故障などにもすぐ対応してもらい満足しております。この度のキッチンリフォームはエディオンアルパーク南店に依頼しました。
これまで最大の買い物でしたので口コミを見て多少の不安がありましたが、見積もり金額的にも妥当なもので施工も満足できるものでした。施工業者、営業、管理者ともしっかりしており施工の期日通り完成し追加負担もありませんでした。会社は大きくなりましたが現社員も第一産業創業者の心を引き継ぎ信頼できる会社でした。頑張って下さい。 |
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| No.89 |
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| No.90 |
先日トイレ改装、浴室のシャワー水栓取り替え作業を依頼。職人さんそれぞれ手際よく気持ち良い仕事に感謝です。
が、トイレに初期不良、水栓は吐水口が短く浴槽に届かない状態。トイレは展示品のため部品交換対応。展示品ではよくあることだと言うことでしたが、だったら確認してから納品するでしょ?トイレが使えるようになるまで一週間。 トイレが使えないと言うことをどう捉えてらっしゃるんでしょうか？エディオンの社員さんは。 水栓にしても商品を選んだのはエディオンの社員さんで、選定のミスは認めたものの吐水口のみの交換で対応。その交換作業をエディオンの社員さんがされたんですが、お粗末。吐水口が上下に1センチもガタつくありさま。その社員さんが言うには、こんなもんですよの一点張。なのでこっちも納得いかないの一点張。すると今度はメーカーに確認に行かせますということで、メーカーさんに丸投げ状態。 もう一か月以上経過しましたが作業は終わりません。 相談窓口探すけど見つからない。 大丈夫なのか、この会社。 |
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| No.91 |
エディオンで工事をして、不具合が出ていて困ってます。
やはり、電気屋で工事を依頼してはいけないと思いました。 プロ意識がないから現場管理が甘いし、下手な仕事をされ、ショックが大きいです。 孫請けにやらせたり、ひどかった。 大手だから安心と思ってたけど、ちゃんと対応してくれないんで後悔してます。 |
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| No.92 |
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| No.93 |
エディオンでキッチン、トイレリフォームしたけど何の不満もないけどなぁ。
担当さんも業者さんも丁寧だったし監査みたいな人もこんな言い方あれだけど馬鹿が付くくらい丁寧だった。 最初から最後までかなり手厚くしてもらった気がする。 不具合もないし満足して使ってる。 |
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| No.94 |
基本的にエディオンの社員が工事してるわけではなく下請けが工事をしている。その下請けはいろんなとこの下請けもしている。そりゃ当たりはずれもあるだろう。
家電配達も下請け。修理マンが来るのは社員みたいだけどね。 一番リフォーム売れてるみたいですね。売れるには何かあるのでしょう。 |
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| No.95 |
手摺脱着見積り\8,800-！
トイレリフォームの見積書を見たら、追加工事がこの値段。自分で外してみたら、プラスドライバー1本で外せた。脱着時間は約15?20分、プロは電動ドライバー等を使うなら、更に早いと思う。仮に15分として、時間工賃は約\35,000-！これはボッタクリ工賃と判断して、自分で脱着する事にした。その事をエディオン店員に伝えると、「エディオンのリフォーム工賃は高いです。」と言い切ったよ。 |
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| No.96 |
私は工事費は適切な価格だと思います。
35000廃材もかかるし、汚い箇所のトイレリフォーム工事を考えたら以外と安いかも。 |
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| No.97 |
今日、エディオンでトイレのリフォームをしました。
正月から水漏れしてて、業者に頼んだら、ほかのところで立て込んでるので時間かなりかかりますといわれたので、エディオンに頼みました。 今まで使っているのと同程度か、ランクが上のでお願いしていて、どういう便器がいいかもみたいので、もう一度店舗に行ったら、今業者さんが家に来ているそうなので早く帰ってください、といわれた。 いや、でも変えるにしても実物見たいのに、内容を聞きに行った時も店員かなり不親切で、値段ばかり言って、設備の説明なし。 早く決めて!みたいな態度満々で、もう一店舗ほかの店舗見に行こうかと思ってたら、 今から説明に伺いますので、と言われたから大手の電気屋だしと思って決めて、今日漸くリフォーム。で本当に最悪の結果に・・・・・。 ２台一緒に契約したんだけど、今までと同程度どころかかなりのランク落ち。 しかも、一台は契約と全く違う別物持ってきて本日使えません。 エディオンでリフォームは本当にやめた方がいいと思った。 |
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| No.98 |
>>95 初売り福袋トイレリフォームさん
適性価格だと思いますよ。 その工事をしに行くのに車を使うから、ガソリン代も掛かるし、たかが手摺りのこうじのためにか、移動時間掛けて行くんです。 そんな事も分からない輩は去れw |
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| No.99 |
８０番さんと同じ意見です。
まるで、ハンバーガーセット商品を売れば終わりみたいな仕事です。 エディオンのリフォームでは、見積もりで依頼した工事以外はしないから、本当の修繕になってはいません。 予定された工事しかしません。 傷んだ箇所があっても、スルーし、工期内で終わらせようとします。 大工は予算を超えたくないから、余分な工事を嫌がってしなかいから、おかげで後で気づいた時に余分な工事が発生し、実質的には高いリフォームになってしまいます。 やっておいた箇所があるなら、提案と余分にかかる費用も説明もしないと不親切です。 手直しが出ないように、十分な建築知識を持った営業が担当するなりしないと、客に迷惑が掛かかります。 本当の専門家なら、ついでにやっておいた方がいい箇所はわかるはずです。 下請け任せで営業が気づかなくて、問題あるリフォームになってしまいました。 チラシをみる度に、責任持った仕事をしろと腹が立ちます。 |
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| No.100 |
工事作業が不慣れで下手、おかしいと思ってたら
覚えたての新米職人に90万円のリフォームをさせてた。 恐ろしい。 |
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| No.101 |
エディオンで食洗機と給湯器の見積もりを依頼しました。他社でも見積もりを取ったのですが、現場確認の違いに不安を感じました。
エディオンさんの現場確認に来た方は、サイズを図る程度で機種についても詳しく知らず、早々で確認終了でした。他社の方は、接続接続状況や新機種の説明、質問にも詳しく答えてくれました。 見積もりもすごく見にくかったです。 結局工事を頼むが不安になり、依頼はしませんでした。 |
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| No.102 |
>>97 口コミ知りたいさん
すぐ工事をお願いしたのであれば、急遽手配してもらった業者を待たせるのは失礼じゃないでしょうか。最初に依頼するときに型番を見てなかった方に不備があるかと思いますが。 間違えられたのは苛立つ気持ちも分かりますが、他の業者でも起こり得ることですね。 |
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| No.103 |
3年程前にキッチン他400万近いリフォームしました。
既に不具合で数回手直しに来てもらっています。 下請け業者の当たりハズレもあるんでしょうが 数年前まで、エディオンの電気工事をしていた人が にわか大工でリフォームをするイメージで 安く感じるかも知れませんが材料も安物で数年後 修理代がかかり絶対にお勧めはしません。 |
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| No.104 |
よく文章を読んで頂きたいです。トイレリフォーム工事の際の追加工事費用の話ですよ。たかが手摺り工事だけで業者を呼ぶ話ではありません。納得いかないから自分で脱着しました。
アカの他人に「そんな事も分からない輩」呼ばわりされる筋合いは有りません。 |
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| No.105 |
４年前にエディオンでトイレと洗面所のリフォームをしました、結果は散々で先ず一階のトイレは施工から一週間で水漏れして、おまけにトイレットペーパーホルダーが水平ではなく斜めに傾いて取り付けられていました、そして二階のトイレの温水洗浄便座が最近不具合を起こすようになったので、素人なりにどこがいけないか確認しようとしたら、便座の裏側に小さいヒビが入っていました、恐らく工事の時に雑に取り扱ったのでしょうが、トイレの便座というのはハンマーで叩いてもなかなか割れない代物なので、力任せに押し込もうとしたかなにかでヒビを入れたのでしょうが、便座を破損させた或いは破損していた云々という説明はありませんでした、エディオンのリフォームは素人レベルの業者が施工している、そして値段も割高な「高かろう悪かろう」なので、やはりリフォームをするならきちんとした工務店や大工さんに依頼した方が間違いないと思います
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| No.106 |
６年前に私の叔父がエディオンでバストイレリフォームしましたが、その結果は余りにも凄惨なものでした、先ず家の基礎の部分に人の頭が入るぐらいの巨大な穴を開けられ、そこを通している配管は直径６センチ程度の細いパイプなので、大きな穴が開いていておまけに余分な穴を塞ぐ処理すらしていないので、ネズミやアライグマ等の害獣が入り込む始末です、トイレの床もでこぼこで歩くのが危険なレベル、一番物凄いのが風呂場で、どういう配管をしたらこうなるのか分かりませんが風呂場の床の排水口に流した排水が、バスタブの排水口から逆流してくる始末です、おまけにその風呂場の床下にリフォーム工事で出た瓦礫を埋めてそのままにしています、叔父と私が苦情を言っても工事をやり直すどころか、逆に「これはこんなものですから」と開き直って謝罪の言葉すらありません、叔父は「エディオンなんかに頼むんじゃなかった」と心底後悔しています、やはりリフォームはきちんとした工務店や大工さんに依頼すべきだと思います、「安物買いの銭失い」とは言いますが、エディオンでリフォームなんかすると「銭失い」ならまだしも「家失い」になってしまいかねないですから
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| No.107 |
家の中を滅茶苦茶にされ、おまけに大切なものまで盗まれさぞかし不愉快で悔しい思いをされた事と思います、エディオンは本当に不誠実でろくでもない会社ですよね、私の叔父がエディオンでリフォームしたら、家の基礎に巨大な穴を開けられ、トイレの床もでこぼこにされ、おまけに風呂場は床の排水口に流した排水が床ではなくバスタブの排水口から逆流して、おまけに工事の時に出た瓦礫を風呂場の床下に押し込んで知らんぷり、叔父と私は抗議しましたが店の責任者や施工管理者には「これはこんなものですから」と開き直られ、更に強く抗議したら逆にサービスセンターのリフォーム部門の責任者に恫喝される始末でした、はっきり言ってエディオンのリフォームは悪徳商法に近いと思っています、盗難に関してはエディオンのお客様相談室など全く宛にならないので、警察に届け出るべきですし、家屋の損傷等については消費者センターに相談された方がよろしいかと思われます
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| No.108 |
家電量販店、ホームセンター等の小売業が建築工事を販売してます。
なので、パックやセットです。 工事は売買契約ではなく、工事契約しましょう。 |
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| No.110 |
近所でデカデカとエディオンのロゴを掲げて工事していました。以下依頼主側の問題は除いて書きます。
現地確認に来たプロボックスが駐車場から大きくはみ出て、住宅街の入り口が交互1車線状態に。交通整理するかせめて看板でも出せばいいのに4人もの業者の男が知らんぷり。 そんな状況で大声で小一時間やりとりしているので通行人も気にしますが、なぜか業者の1人が話し合いに参加せずずっと敷地外に目を光らせて睨み返していました。あまりの物々しさに刑事でも来ているのかと思いました。 施工が始まってから周辺に告知を投函するし、風が強い日だったので若い子たちが食べた弁当のゴミや資材の袋が近所に飛散していました。 どこの下請けに依頼したのか、工事の質がどうだったかは知りません。周辺住民から見たエディオンの仕事は以上がすべてです。 |
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| No.111 |
エディオンは量販店専売モデル（プレミアムじゃないアウトレット同様）で、
悪徳リフォーム詐欺をモットーに営業し、さんざん荒稼ぎしてる。 業者の方も現場たたき上げの本物の優良大工さんは殆どいないと思え。 TOKAIの方が現場を見て出来る出来ないをはっきり言うし、比較的に割安だと思う。 |
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| No.112 |
>>97 口コミ知りたいさん
これはこいつが悪い まず約束時間に家にいないなんてあり得ない 業者を待たせれば良いとでも思ってるのか？ こいつの考えはお客様は神様だと言ってるのと同じ 内容聞いてるスタッフが業者と一緒に見に行ってるのに、何も知らない店舗スタッフがいきなり言われても可哀想 その間トランシーバーで業者が待ってるから早く帰らせろって言われてるだろうし |
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| No.113 |
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| No.114 |
風呂のリフォームと同時にエコキュートの設置をお願いするつもりで見積もりを取り、結果的にエコキュートしか依頼しなかったが、最悪でした。
お風呂のリフォームが控えているためマイクロバブル専用管を寸法合わせで切らずに残しておくように依頼したにも関わらず、設置業者は短くして設置。風呂のリフォームの際に短くて届かないとの相談があり、エディオンの担当者にクレームを入れると専用管の返金をするのであとはそちらでどうにかしろの一言。 結局リフォーム業者に用意してもらって回避しましたが、エディオンの対応には呆れ果てました。半年後に別の用事でその担当者がいる店舗に行くとそやつは案の定居なくなってました。 |
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| No.115 |
実家の屋根、外壁塗装
結果、屋根は30箇所程、瓦を割られ 屋外配線、配管まで塗られ劣化 保証は無し 最悪です |
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| No.116 |
実家のキッチンのリフォームをお願いしました。
営業の人と施工会社の人がきて、デサイン兼見積もりで来ました。 その時から、こちらの願いをきいてくれる感じはありませんでした。 コンロは、これにしてほしいと言っていたのに出来た見積もりは全く違う物で見積もりしてきたのです。 店に出向き、コンロの件と中吊り戸棚を無くしてほしい、もし無くすことで安くなるなら、少しランクの高い換気扇に変更したいと、数点変更して欲しい旨を言い再度作り直してほしいと言って帰りました。 １週間経って出来上がった見積もりは、コンロは直されていましたが中吊り戸棚はそのままで、換気扇だけは高いランクにしての見積もりでした。 実家の親には、中吊り戸棚を取ると逆に高くなるので、こちらだけの変更にしたと言ったそうです。 面倒なことを嫌う両親は、もうこれでいいと言い出し、結局、いいなりの見積もりのままで契約しました。 そこはこちらの落ち度だとしても、吊戸棚をつけなかったらどれほど高くなるのかの見積もりさえださず、高い商品に変えることはシレっと変えれるんだと腹がたってしょうがなかったです。 けっきょく実家の吊戸棚には何も入っておらず、出来上がって綺麗になったキッチンをみても全く嬉しさがわかず、腹がたつだけです。 |
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| No.117 |
畳替えをしたのですが、残念な仕上がりでした。今流行りの琉球畳にしたのですが、隙間が開いていたり、段差があったり、升目があってなかったり、酷い仕上がりでした。
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| No.118 |
畳替えをしたのですが、残念な仕上がりでした今流行りの琉球畳にしたのですが、段差があったり、升目がずれていたり、隙間が空いていたり、酷い仕上がりでした。竹元製畳所です。2017年1月26日にリフォームしました。
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| No.119 |
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| No.120 |
今から約45年前に店舗兼住宅を新築で購入してから、
当時のまま使用してるトイレ2カ所をリフォームしたいと思って、 今年7月に自宅近くのエディオンに見積依頼しました。 後日、エディオンの営業1人、工事業者1人が自宅のトイレを見に来た時、 エディオンの営業の人がトイレが狭いな、面倒くさい、 やりたくないと小言を言ってたもんで、途中で帰ってもらいました。 実際、工事に入るのは取引してる委託業者であって、 エディオンじゃないでしょうに、って思いました。いい加減な営業ですね。 最終的に個人でやってるリフォーム会社に決めました。 |
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| No.121 |
>>20 匿名さん
エデォンひどい会社です。 水回り工事で水漏れ台所下フローリングが 腐ってしまい何とかして下さいと言っても エディオンと何度も話しをしてもらちがあかず 最後にはうちは慈善事業をしているわけではない との言葉 ひどい会社です |
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| No.132 |
見積りだけしましたが、簡単に取り外しでき、使用できる手すり。換気口の着脱費用、取り替え費用、コンセント交換、床補修など追加18300円でした。別の工務店で頼むことにします。
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| No.141 |
ネットから見積依頼をしました。
すぐに該当の店舗から連絡がきて 見積の日程を決めましたが、当日になっても 連絡もなく、見積にも来てくれません。 工事を依頼していたら・・・・と思うとゾッとします。 |
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| No.142 |
我が家は全て約束通りの契約と工事でした。値段も山田とかより安くて対応も良かったです?エディオン素晴らしいと…家族全員が絶賛でした?ありがとうございました。
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| No.148 |
>>106 一切脚色していませんさん
その後エディオンに何度も直接苦情を言っても埒があかないので、消費者センターへ連絡を取った所電話に出られた方が「完了してから月日が経っているから厳しいかもしれ知れませんが」とおっしゃいましたが、取り敢えず叔父宅を訪問して現状を確認してくださいました、そしてエディオン側に連絡をしていただいたようですが、私はエディオンから報復として個人情報を第三者に(それもゴロツキ紛いのヤ〇ザ者)にばら蒔かれたようで、この前も電車の車内で見知らぬチン〇ラに「おい〇〇(私の苗字)お前エディオンと問題起こしとるそうだな、この関穀潰しが云々」ととんでもない言い掛かりを付けられ絡まれひどい目に遭いました、エディオンは自らの非を認めないばかりか、言いなりにならない顧客をこのように陥れ貶める悪徳企業です、どうか皆さんこんな販売店と関わりにならないよう十分気を付けて下さい |
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| No.150 |
[No.122～本レスまで、情報交換を阻害するため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]
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| No.151 |
見て良かった。上尾のエディオンで考えてた。ちゃんとリフォーム業の会社にする。
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| No.152 |
注文した商品と違うものを取り付けられ、「8日以上だっているからクーリングオフできない」「商品の説明はした」
と取り換えてくれない。 契約書には商品の型番まで書いていないので、言った言わないになってらちが明かず。 今までずっとエディオンで買い物していたのに、リフォームをお願いしなきゃよかった。 |
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| No.153 |
EDIONで台所を修理をしたところ、仕事中電話がかかり床が大変なことになっていると電話がかかり、詳細は点検口なるものらしく、修理は30000円だと言われ仕方なくしました。後日その修理の値段を聞いたところ38000だと聞いてびっくりEDIONでリホームなんかしなかったらよかったと思った次第です。
修理の中身は点検口の板を変えただけ これは商品生活センターにこーるしなければいけないぼったくり案件です。 どしたらよいの EDION訴えても勝てないし |
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| No.154 |
結果、ここ見て電気屋やホームセンターで
リフォームするべきじゃあ無い と思いました。 ちゃんとリフォーム会社にします。 |
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| No.155 |
そもそも家電屋にリフォーム頼むなよ！
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| No.156 |
外壁塗装で、10年間保証で宣伝してるのに、保証書は、外壁5年、屋根3年だって！じゃろってなんじゃろって、宣伝でしとる所に報告しないとなぁ
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| No.157 |
>>156 検討板ユーザーさん
お風呂のリフォームをしましたが、施工は酷い素人のような仕事でした。 屋外の配管はお湯が冷めないようにきちんと防寒対策をとるように注文していたところ、配管は一部剥き出し。防寒対策で耐寒カバーが付けてあるところとないところがあり、直管の所でもカバーが寸足らず。何の目的のカバーか理解に苦しみました。文句を言ったら店長が責任を持って対応すると言ったのに。エディオンは相見積もりの値段の参考にしかなりません。安ければ、他の店との駆け引きに使えるので。それだけのものです。 |
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| No.158 | ||
| No.159 |
外壁と屋根工事をしました
見積りの段階で見積額も安く、エディオンだから間違いないと思いリフォームをしたのですが、結局は雨樋が何箇所か腐っているのに気が付かず、塗装工事の段階で塗装屋さんに指摘され、その部分の修理を余儀なくされ、修理するなら家を建てた住宅会社にお願いするか、雨樋を交換するかのどちらかとなり、住宅会社にお願いすることになってしまいました。 最初の見積りの段階で雨樋が腐っているのに気が付いていれは初めから住宅会社にお願いしておいた方が安く済んだということです。 外壁と屋根工事といった大がかりなリフォームについてはエディオンに二度とお願いすることはないでしょう。 |
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| No.160 |
見積依頼して１ヶ月以上経ちますが連絡がありませんが忘れられていますかね？同じ時期に他社も2社見積もりをとり、2社からは1週間後に見積書が送られてきてます。
見積当日は２名で来られて感じはよかったのですが…予算350万のリフォーム予定です。 みなさん、どのくらいで見積書頂きましたか？ |
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| No.161 |
追加、追加言われます!
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| No.162 |
>>108
民法上では、口頭での契約も有効とされるけど？ 建設業法上（第19条1項）では、「工事請負金額」や「建設業許可の有無」に関係なく 工事請負契約書が義務付けられている （リフォーム工事等にも適用） 尚、契約書の書式や添付約款等は、規定に則った体裁でなければならない これは、施主と元請のみならず 元請と1次請け 1次請けと2次請け・・・ といった具合に、工事に関係する当事者すべてが締結していなければならない ttps://office-matsuba.com/gyoseishosi/column/kensetsu/1202 |
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| No.163 |
工事責任者が自分の失態を棚に上げ営業と職人を丸め込み何とも後味の悪いリフォームとなりました
いくら施工が良いとしても依頼人を軽視しては評価は下がります |
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| No.164 |
トイレのリフォームお願いしました。
丸ごとリフォームでしたので、内装屋さんと設備屋さんに来て頂きました。 職人さんも気さくできちんと仕事もして頂きました。 営業担当の方も、全く問題無かったです。 お値引きも気持ち良くしていただきました。 
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| No.165 |
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| No.166 |
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| No.167 |
コロナ禍の中 お家時間での少しもの癒しの時間をと高級風呂にリフォームしましたが、先ず工事日程の3日間をエディオン側から掲示されてた日にも関わらず、２００万もの支払いも現金で直ぐにこちらも振込したのに、３週間も伸ばしてもらえませんか？と言われそれだけでもおかしいのにやむを得ず納得したら今度は工事承諾書の用紙を黙ってポステングされていてその事も電話一本の連絡もなし
最後は工事の日程 決まってはいても工事日程予定表には時間も何も記載もないのにこちらから前日に開始時間を問い合わせするとゆうことに。 何から何まで全くダメ? さすがにキレました。挙げ句の果てには洗面所のドアにも傷できてるクロスは違うとこやぶられてるし 契約取るまでは連絡必死でしてきてたくせに1番大事にしなくてはいけない後の対応が悪すぎる いくら上司と謝りに来てもやってることおかしすぎます 誠意も感じません 皆さん 北口店ではしない方がいいですよ |
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| No.169 |
本当に最悪です。
母がお風呂のリフォームを頼んでいて、何一つ 母の希望どおりになっていない? もう２年以上依頼して経過していますが、意見の食い違いでまだ進ます…。水漏れもしてるって言っても、してないの一点張り。いや、してんねん? お風呂の照明も勝手に頼んでないデザイン付けられて、何一つ相談なしに、勝手に老人に幸せじゃないリフォームしてる！ 今までも裁判沙汰になってるのに、よくあんなCM出来るなぁって思います。 絶対エディオンではリフォームしたらダメです！ |
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| No.170 |
見積もりもいい加減。最初の見積もりはトイレとレンジフードで、ここから安くなりますよ。と言われました。次に来た見積もりは安くなっていたので喜んでいたらなんとトイレのみ?それに気がつかず契約してしまいました。情けない。結局はかなり高くついてしまい文句を言って少し返金されるみたいですがその後連絡なし。工事の日程も遅れると連絡。わけがわからない。二度とこちらでは頼みません。
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| No.171 |
我が家の担当者が最低最悪。
注文したものは間違える 間違えている箇所を指摘すると最初は合っていると嘘をつく。そしてすぐバレる。 知り合いに勧められるところがない会社。 営業のレベルが低すぎる。 |
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| No.172 |
我が家は、ユニットバス・キッチンとか大工工事しましたが、最高でした。感謝作業しかないです。
見積りに無い箇所もやって頂き、ま?流石だなと感心致しました。 正月初売りには冷蔵庫買いに行きます。 この会社で変な事があるのかと、ネットを見て笑ってしまいました。他社からの嫌がらせとかなんでしょうね。笑 本当に素晴らしかったです。近所にも紹介中です。 |
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| No.173 |
昨年請負った設備業者から・大工工事・キッチン組立工事を施工しましたが
ひどいです。所詮設備業者なので、工程もグチャグチャ、材料も不足、当然 仕上がりも良くありません。エディオンは、管理のみで所詮素人です。 |
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| No.174 |
エディオンで様々にリフォームした結果、部屋のクロスは最悪。下地処理がい加減で凸凹が目立った。店頭に行くと保証範囲ではないとのこと。納得いかず施工業者に見てもらいたいと言うと、若いエディオンの店員がクロスの現状を確認、保証の範囲で対応ということでほっと一安心。再び施工業者と共に確認にきました。ここまでかなりの日数でイライラ。そして電話で、年数が過ぎているので保証範囲ではできない、金額は後日連絡しますということでした。次の連絡はまた、違った店員で
金額を言われ、保証範囲内の約束でしたと言ってもうやむやにされてしまい、怒りが頂点、あいた口がふさかりませんでした。いい加減さはこの上なし！対応する人間が変わり、よくわからないけどとい言いながら丸め込まれ腹立たしい。この対応は絶対忘れられない！ |
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| No.175 |
床、クロス含めて洗面所.トイレと、台所の換気扇、床下収納、お風呂場のスイッチ交換や柱の剥がれなどの細かい補修を２０００年１０月にしましたが、床のクッションフロアはボコボコで傷もあり、クロスは浮き、換気扇はまだ終わらず、柱も途中仕事、おまけに商品を運ぶ時に変えたばかりの玄関ドアに当たり傷つけても知らん顔…
何度問い合わせても担当者が引き継ぎもせずに代わり、見に来て、また連絡がなくなる… お客様相談室に相談しても、またその担当者に話が戻ってきて、やっと連絡が来る… スミマセン。確認して対処します！の口だけの約束をする。これの繰り返し！ せめて、お客様相談室にはお客様からの問い合わせ内容が後で確認できるように録音機能くらいつけるべき。 聞いたことを正確に伝えられない相談室も意味ない… 店舗、工事センター、相談室 とこのエディオンも上から下まで満足な仕事も出来ない最低な会社 １年３ヶ月経過した現在もこの状態です。 本当にどうしたらいいのか… 途方に暮れている状態です。 エディオンの人が見ていたら動いて下さい！ |
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| No.176 |
今2022年だね～
タイムトラベラーか？爆笑 |
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| No.177 |
見積もりの時点から担当店舗からハウスさんとやらへ以降され、1週間、現場調査から見積もりまでで2週間、日にちが来ても連絡無し、で、こちらから連絡しても御自身のお休みとこれからまとめるのであと3日と言われ、約束の日も連絡無し…この時点でこれじゃ信用もあったもんじゃない。迷わず他店へ依頼です(笑)
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| No.178 |
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| No.179 |
>>95 初売り福袋トイレリフォームさん
職種、一日動かしたとして時間関係なく1.5-2.0ほどの職人の人工、あなたのお家までの移動費、その他諸々、、が下請けから請求、、そこから会社から言われている掛け率を載せて、、逆にプラスドライバーで取り外し出来て必要ないなら最初から頼まなければ良いだけなのでは、、w 噛めば噛むほど高くなる。どの業界でも常識です。 |
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| No.180 |
>>153 匿名さん
まず床の何が悪くてそうなったのかを当然聞かれるわけですよね？？ ３万円ものお金を惜しまれるのなら、きちんと内容を聞いて、わからなければこの掲示板や、知人、友人に相談してからでもするかしないか、を決めれませんでしたか？？ 基本的にわけもわからず でもお客様が認めた上での工事なら契約として成立してるわけですし、、訴えたとしてもお金と時間がもったいないので。やめておきましょう。 ただ３万円と言われたのに、３万8千円と本当に請求がかわってるのか。はきちんと確認しましょう。どこの工務店、施工店でも追加だったりの見積もり書はお客様に渡すものです。 |
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| No.181 |
>>160 通りがかりさん
今は案件自体が多いみたいなので、全く連絡こないですよ！！ 1月に営業の方と工務店の方、。なのかな？（作業服の人）水回りのリフォームで相談させて頂きましたが、未だ見積もり来てないです。。 長期保証魅力的だったのですが他で見積もりを取ろうかと家族と相談しています、、 |
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| No.182 |
ひとつだけ、相談に行ったご近所のエディオンのひとに、工事の内容のクレームだとか、今の担当が、、、とかをクレーム入れてあげないでください。
リフォーム相談→エディオン（家電屋） リフォーム見積もり打ち合わせ→○○ハウス、○○ハウスシステム（完全子会社）に委託 工事→○○ハウス、ハウスシステム→下請け業者 対応が悪かったり、営業が対応悪くてって気持ちがわかるが、一番上のエディオン（家電屋）は何も出来ないし言っても伝わらない可能性が大です。 現場によく来ている職人or監督？さんだとかに子会社の連絡先を聞いて、直接そこに電話をしてみてください。 |
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| No.183 |
エディオンで浴室、トイレ、エコキュート、IHの見積もりをお願いしたが1.5割程高いよなと感じた
しかもドアノブ交換頼んでないのに見積もりに組み込まれてて、金額を見たら！！！ ドアノブの交換業者より高い2万円超え ボッタクリにも程がある |
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| No.184 |
edionは、癒着が酷いと聞きました。クレームが多い業者でも接待やキックバックをしてくれる業者であれば、ずっとその業者に優先して仕事をまわします。丁寧な工事をする業者さんよりも、お金や接待をしてもらう業者を大事にする担当者や人間が多い企業です。みなさんの話されている良かった方は、良い担当者さんと業者さんにあたり、クレームが多い工事は、そういう癒着のある担当者と業者にあたったと言う事だと。
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| No.185 |
高い金額払って、外壁の色は違いコーキングも汚い屋根の張替えも屋根裏部屋に釘が、沢山出てるしお隣さんの敷地に釘やゴミを捨ててあるで最悪でした。来た業者も態度悪くて二度と頼みたくない。
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| No.186 |
28日エディオンでリフォームしたら散々なめにあいました。
一つ言えるのは絶対エディオンでリフォームしない方がいいです。 まず1番ひどいのがトイレの排水管つぶしといてすぐに修理もこず明後日火曜日に修理の日にち決めましょうと呑気なこと言ってる。エディオンは24時間すぐ修理に伺いますとか言ってあんな酷いことして修理にも来ないしトイレの換気扇をつけてもらったらなかの煤も取らずそのままつけて換気扇まわしたらトイレなか煤だらけせっかく内装リフォームしたのに煤で真っ黒で掃除大変です。おまけに2室換気なのに洗面所は全く動いてない状態。 その時動いてないと言っても音がしないだけで動いてると言い張る。業者が帰ってから換気扇のしたに紙をかざして本当に動いてるか確認したけど全く反応なし。 それに新品のトイレなのに汚い手で作業したのか真っ白な便器に黒い汚れがあちこちに。 あとレンジフードは真っ直ぐついてなく歪んでる。 作業はじまる前に終了のサインしてくださいと言ってきたのもおかしい話でした。 人生で1番嫌な日になった。 どうか被害者がこれ以上でませんように。 |
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| No.187 |
トイレ、洗面台と床、廊下のリフォームを頼みました
トイレが水漏れしているので、至急にしてもらっても2ヶ月弱待ち。その他を別にしてもらうのにさらに、3ヶ月後と、別々にしたためかエディオンの立ち会いもなく、作業者に工事内容がきちんと伝わってなかった 初めから見積もりが、１週間後の予定が３週間後にくる。 土曜日曜を避けての依頼が、日曜になり、夕方までかかると言われたが、昼前の2時間で終わり、床の土台から修繕が床に板を貼るだけ作業で終わりでした 了承なしの作業変更をされていました 翌日に完成をみましたら、トイレと洗面台の床の高さを合わせるはずが洗面台の床が低く、床がキシム音が鳴る状態でした 営業に連絡するもいつも休み、他から連絡しますも、連絡無し。毎日作業者が変わるため、内容が伝わってないようで、前日に移動した洗濯物も戻してもらえないところでした 説明だけして、実際は違う、きた作業者まかせの工事内容にされ、出来上がりは中途半端です 絶対におすすめできません |
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| No.188 |
エディオンでリフォームしました
と、言ってもまだ途中なのですが… キッチン、エコキュート、リビングの内装 天井、壁、床のリフォームです まず、打ち合せ段階で商品の事に詳しくなく 数回、打ち合わせ、修正 再見積もり 契約段階で担当者コロナで延期 それは、仕方ないとして 誰か代わりの人が来るのでは？ 普通…サインだけやのに… 工事始まって 営業担当者が壁紙のNo.を間違えて発注 そのまま工事して 一旦、終了 問題は、ここから いや～すみません 軽い謝罪 しかも、次の工事は 翌月の頭 3週間、このまま？ 頭って何日？ と確認すると 1日から10日 それは、頭じゃないでしょう？ 次に連絡あった時は 翌月中には… 遅くなってるやん 何度も文句言って ようやく初旬に確定 その間に施工部の担当者が 工事完了の印鑑をついてくれと おかしいですよね？ そしてお金は工事終わるまで払わなくていい と言っていたが 既に9割を決済済み 営業は残りの現金を店舗に持ってきて欲しい と内部共有すら出来ていない 約束した日に、 お金を持っていけば 担当者、休みで不在 どういう事？ 客を馬鹿にしすぎ 約束一つ守れない 来月の手直し工事も 本当にやってくれるのか？ 千円、二千円の買い物じゃない 二百万こえる買い物、 客を馬鹿にするのも いいかげんにしてほしい 他でリフォームすればよかった |
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| No.189 |
浴室と洗面所をエディオンでリフォームしました。
凄く後悔してます。問題があり連絡しても対応遅い。それでも対応はして頂けたのですが結果直らなかった。 プロなら施工する前に、素材との相性とかわかるのではと思うのですが、直す事も出来ないのだから無理なのか。その上、直した箇所に接着剤をこぼしたのか後が付いて光の加減で汚い。もう、使えない訳でないので諦めました。見た目は酷いです。 なのに今、また新たな不具合見つけてへこんでます。今度も連絡しても対応遅いんだろうな。それよりも直るのか。もうお金、ドブに捨てた気持ちです。やはり、リフォームは専門の業者に頼むべきした。 |
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| No.190 |
EDIONもリフォーム専門店のはず、
担当者が知識が乏しいだけ。 |
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| No.191 |
トイレのリホームをお願いしたのですが最悪です。マンションに住んでおり「お住まいのマンションは、何度もトイレ工事をしています ^_^」の言葉を信じてしまいました。トイレ交換で工事中に、壁の中の取水管が折れたとのことで、2時間で終わると言っていた工事が結局は6時間近くかかりました。翌朝、トイレに行くと水浸しになっていました。慌てて、大量の雑巾で水を取り除いたのですが、壁下の床との間から水が滲み出ています。工事された取水管の繋ぎがきちんとされていなかったのが原因でした。トイレから溢れた水は、洋間のクローゼットや押し入れまで流れこんでいました。大至急で工事担当を呼び出すと、もうひとり連れて来て、その人が修理をしてくれました。つまり、水回りの業者を連れてきたんです。修理をしてくれているタイミングで、「トイレの使いがってはいかがでしょうか♪( ´θ｀)ノ」と、エディオンの営業マンから能天気な電話がかかってきました。現在、馴染みのリホーム会社にトイレ、クローゼット、押し入れなどの改修をお願いしています。費用はエディオンに支払って貰う予定ですが、クローゼットや押し入れの荷物が散乱していて、いつになったら元の生活に戻れるかまだわかりません。エディオンは、業者に丸投げだったので、当たり外れがあると痛感しました。工事は、エディオンの品質ではなく、下請け業者の腕前です。
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| No.192 |
約5年前くらいにリフォームしました。トイレ、バス、洗面所で200くらいかな?だけどいろいろ問題ありすぎて、何度も電話するものだから、対応していただけません。洗面所のタオル掛けは石膏ボードにそのまま釘を打ち込んでるので、グラグラのままです。素人でもわかります?
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| No.194 |
エディオンで、キッチンのリフォームをしました。採寸サイズミスで、キッチンの角にステンレスのアングルの突起が、危ないので直してくださいと、お願いしたら、直せ無い。との返事、直せないのに、直したものと、仮定して、70万の半額をエディオンが出すと、後は、よろしくと、言われ怒り心頭です。こんな会社なのです。皆様注意してください。
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| No.198 |
確かにお客様は神様ではありませんが、間違いなく自分の意思や感情のある人間です。
エディオンのようにそのお客さんの気持ちに寄り添うつもりがなく、自分達の失態をリカバーするつもりもなく、一方的に自分達の都合ばかり押し付けてお客さんを丸め込もうとしたり、言いなりにならなければ脅迫恫喝するような会社に関わるべきではないですし、ましてや大切な我が家をいじらせたりするべきではないでしょう。 こんな所に関わるとお金だけではなく人生を消耗してしまいますし、家だけだはなく自分の人格まで破壊されてしまいます、私はもうエディオンなんかと関わりになるのは懲り懲りです。 |
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