アーネストワンの建売 3

[匿名さん]

1000レス超えたので作りました。
3スレ目です。引き続きよろしくお願いします。

前スレ：http://www.e-kodate.com/bbs/thread/148798/

東京や埼玉に結構　いくつか同じ棟が建ってるのを見かけるけど
建物、クレーム処理とかはどうですか？

情報交換お願いします！

[689: 名無しさん]

アーネストワン建売購入1年半、色々口コミ等みての購入で多少のことは気にせず過ごしています。立地と土地サイズが気に入ったのと、予定より1000万円は安く購入したので満足していましたが、外構にて不具合があり、小さい子供がいるので危険が伴うものだったので保証範囲内だったこともあり、修理依頼したのですが、予算不足なのか首をかしげる工事をされ、結果再工事になったのですかそこからのらりくらり、担当が退社し、数ヶ月放置されこちらからのアクションでやっと再工事の予定を再会されたもののわけのわからない工事内容の返答で話しが進まず、返信封筒も付けず意見は書面にて返信しろと？言った言わないもそちらでは？。落ち度のない方に指図とは？あまりにレベルの低い対応に腹が立ったので当然第三者にお願いし、対応してもらうことにしました。結果はどうなるかな？
建物自体は賛否両論あるかと思いますがコストを考えたら十分かと思います。実際震度6の地震をすぐ食らってしまいましたがなんともありませんでした。数千万円の注文住宅ですが素人が指定した成りに設計されたが為にポンコツな使い勝手になってしまった知人の高級住宅よりは使いがってはいいと思います笑
体質なのかはわかりませんが、ダメな事はしっかり対応すればなにもトラブル事はないかと思います。対応する社員の質の問題なのですかね？
当たれば凄く良い物件になると思うんですが、自分のように運悪く引っかかると手間はかかると思います。

[690: 通りがかりさん]

建つの早いな

[691: 匿名さん]

仕方ないよココなら。

[692: 匿名さん]

鈴木ムネ○みたいな会社だからね。
ロシアとの繋がりが強すぎてイヤ。

[693: まにもん]

郡山営業所の担当者の対応が最悪でした。

何様って感じの上から目線。契約した客なんですけど(怒)。私だけでなく、妻も子も親も不快な思いをしたようで、担当を変えてもらうように連絡。しかし、一週間なんの音沙汰もなし。再度、電話でクレームを入れたところ、ようやく対応。ただし、担当変わりましたの連絡はアーネストワンからではなく、なぜか仲介会社経由。いやいや、お前のところの担当者のことなんだから、直接連絡しろや(怒)。後日、新しい担当者から挨拶はありましたが、一切の謝罪はなし。対応が遅れた理由、担当者を変えた理由、仲介会社経由での連絡の理由、そして何の謝罪もなし。たまたま、別のお客さま対応で元の担当者に会う機会がありましたが、当然ながら挨拶もなく無視されました。

物件はともかく、社員教育、企業体質は最悪だと感じてます。

[694: 通りがかりさん]

なんだかんだ売れてしまう

[695: 通りがかりさん]

ブックマークに2005年当時のスレッド、、、懐かしくて涙でるわ。
新卒で入ってまだ在籍していたら20年か、、、未だに悪い評判書かれるし
でも売れてるんでしょうね。
当時はアフター対応で忙されてたな～
https://www.e-kodate.com/bbs/thread/11230/1/

[696: 匿名さん]

居住19年目の者です。

1階のサッシ上部から雨漏りが数回あり 。 また 2階ベランダ サイディングが反ったため リフォームをすることにしました 。

2階サイディングを開けたところ なんと サイディングを支える柱がボロボロになり今にも崩れそうな状態！！ 触るとボロボロと崩れる 。
リフォーム 工務店によると これは 雨漏りによるもの。
表のアルミの笠木を開けると ジョイント部分に 本来設置しなくてはならない 雨を流すための金具がなく 防水ブチルシートもなく アルミ笠木 を 固定するビスにも 防水処理がなく 笠木の傾斜 もありませんでした。
これは サイディングを外してやっと分かったことです 。

新築住宅 引き渡し時には見つけることのできない 悪質なる 隠した 瑕疵であります！

今 我が家のベランダは防水シートをかけて 雨ざらしになっている状態です （泣）

そして 以前には1階 台所の勝手口 クロスの 裂け があり 床の高さが平行ではなかったので 床下 つか を調整しましたまた。
台所 シャワー水栓の破裂により 床がビショビショに 水浸しになりました。
そのために家具を移動したり 水道が使えなかったりなど 物理的 精神的な ストレスがありました。

普通ではないということは ストレスや精神的な苦痛が あるということです！！

なので アーネストワンの住宅は全く おすすめしないです。 買わない方がいい！！

[697: 匿名さん]

696 ベランダ 瑕疵による雨漏りの追伸です

ここはアーネスト 建売 5棟 現場です。
隣の家 ストリートビューで確認するとベランダ 外壁に同じ時期に同じような雨染みがあります。そして 室内に雨漏りの跡が あると言っていました。
でも 最近外壁塗装してしまったので 今は 外からは確認できません。
奥の家は 外壁塗装 まだしておらずベランダ 軒下に穴が開いています。
また別の家は 外壁塗装済みですが ベランダ 上下に黒い筋があります。

[698: 通りがかりさん]

大手でもこんなことになるなんて

[699: 名無しさん]

格安なのでまた建ててください

[700: 評判気になるさん]

完売じゃないけど売れたな

[701: 匿名さん]

建売はパッと見、建材からして安っちい。見た目だけじゃなく実際メンテしたとして、長期間持つとは思えない。土地を買ったと思って数十年後建て替えれば。

[702: 匿名さん]

これヤバイ問題だけどマスコミとか騒がないのかな？

[703: 評判気になるさん]

メンテはしないとダメな

[704: 匿名さん]

ここまで透湿防水シートがボロボロになるか？

[705: 匿名さん]

棟板金の所に釘が突き抜けてる。あんなのがそこら中にあって、棟板金もきっと安物短いとか雨仕舞いがテキトーなら19年なんか待たずにグチャグチャだよ。施工と部材両方ダメだね。

[706: 通りがかりさん]

安く建てる→施工も報酬が安いから仕方ない

[707: 気になるさん]

これ、アーネストワンに連絡して、何かしらの対応はないんですかね？
保証期間は過ぎているかもしれないけど、かなり前から起きていたことだろうし、うちは知りませんという対応はしないと思うけど。

[708: 通りがかりさん]

２棟売れたね

[709: e戸建てファンさん]

アーネストワンで
四年前に新築戸建てを購入しました。
重大な欠陥が、4つ、ありますが
大阪北営業所の対応は、人間とは思えないものです。
いちばん驚くのは、未だにまともな謝罪がないこと。

[710: 匿名さん]

客観的な調査に基づかず「顧客満足度Ｎｏ．１」と自社サイトなどに表示したとして、消費者庁は１日、景品表示法違反（優良誤認）で、分譲住宅販売会社の飯田グループホールディングス（東京都）など５社に対し、再発防止などを求める措置命令を出したと発表した。
他に命令を受けたのは、同社グループ会社の一建設（東京都）、飯田産業（同）、アーネストワン（同）、住宅情報館（神奈川県）。

[711: アルフォンソ池田]

2年前に購入しました。安かったのですが、それなりだと思いました。初めての戸建て購入だったので、見る目がなかったです。住んでみると、防音が全くと言っていいほどなく、同じメーカーの隣の声がすごくよく聞こえて部屋にいても隣の声が気になります。戸建だからまさかこんなに良く聞こえるとは思わなかった。天井裏に入ったら板の端切れが無造作にくぎ打ちされていて雑なつくりだと思った。目の前に同じメーカーの新築がたったのだが基礎から1か月もしないうちにあっという間に立った。
それだけ手間をかけないんだなと思った。あと2年しかたってないのにもう破風のいたが浮いて隙間ができた。たった2年でこんな風になるかよ。ったく。

[712: アルフォンソ池田]

>>710 匿名さん
顧客満足度Ｎｏ．１　とはおごり高ぶりもいいところ。

[713: 評判気になるさん]

安く購入できて満足してる人もいますよ

[714: 通りがかりさん]

完売したみたいだ

[715: e戸建てファンさん]

するわけない。
アーネストワンが、まともな対応なんか。
瑕疵とアーネストワンはわかっていて、うちも不良品、引き渡しされた。
弁護士をいれて、やっとはじめて、すこし会話できる会社。

[716: 通りがかりさん]

なんだかんだ売れてしまう

[717: e戸建てファンさん]

うちは、アーネストワンへ刑事告訴を準備しています。
被害に遭った方々、いつまでもおかしな会社と話していても時間の無駄です。
すこし手間は掛かりますが、第三者機関へ相談するのが一番イライラしない方法です。(刑事、民事、行政、それぞれ窓口は異なります)。

行政処分
①国交省への申立(アーネストワンは国に免許をもらっているので、近くの国交省管轄へ問い合わせ)

刑事告訴
②弁護士をつうじて訴状作成してもらい、警察の対応部署へ提出

民事
③弁護士より
その際、役所へ出向き書類を集める事や録音、とにかくエビデンスを集めること。役所も民事不介入の姿勢なので、問い合わせたり
要求しないと、事実を教えてくれたり、書類は出してくれません。

[718: 通りがかりさん]

隣は積水が工事してるね

[719: 通りがかりさん]

まちがえた隣は吊り戸棚が落ちてくるへーベルだった

[720: 通りがかりさん]

売れてた完売

[721: アーネスト13年目さん]

>>696 匿名さん

こんにちは
19年目でこんな事になってしまいショックですよね
外壁や屋根の塗装はこの修理の時に初めてやりましたか？
それとも、もっと前に塗装しましたか？初めての塗装の時期を教えてください
私は今13年目アーネストワン建売りに住んでいます

[722: 匿名さん]

なぜここは駐車場をアスファルトでやっているのか？モルタルでやった方が見栄え的、景観的にも良い。

[723: 通りがかりさん]

どっちでもいいんじゃない

[724: 匿名さん]

安いからですよ、アスファルトがいちばん。
アーネストワンは悪徳業者です。
後のことなんか、どうでもよいんです。
家も欠陥住宅でした。

[725: 評判気になるさん]

ほんとなんだかんだ売れてるだろ

[726: e戸建てファンさん]

アーネストワンで数年前、新築戸建を購入しました。
住んでから気づいた、見えない瑕疵だらけでした。
いま、
弁護士を挟んでやっと、最低限の会話ができています。
それまでは、客をゴミと思っているんだな、と
手に取るようにわかるような会社側のひどい対応でした。
時間を巻き戻せるなら
アーネストワンの家がは、決して買いません。
お金を捨てるような事象が、発生するから。

[727: 評判気になるさん]

考え方は人それぞれだからね
売れてますよ

[728: 通りがかりさん]

買い手と売り手の情報量の差に伴う住宅業界の闇部分。最近はこういった口コミサイトが多くなってきてるから、誠実な対応しないところは暴かれて徐々に売り上げ減っていくんだろうな

[729: 評判気になるさん]

工事のマナーは少しずつ良くなってる感じだね
日曜日は作業してなかったし

[730: e戸建てファンさん]

アーネストワンの家は
アーネストワンの会社が管理しておらず
下請けの現場任せ。
工賃が安いから、下請けもはあとのことなんかどうでもいい。
さらに、
アーネストワン自体が、客のことなんかどうでも良いと思っている事実。
事実なんだよな。
事実。

[731: 評判気になるさん]

なんでもいいが売れてるのは事実

[732: 通りがかりさん]

徐々に売上減っていくだろうね

[733: 匿名さん]

建売業界は最近、前よりすぐには売れなくなってますよね。結婚する人が昔より少なくなったのもそうだし、中間所得層が持ち家を諦めたという事なのでしょうね。

[734: e戸建てファンさん]

アーネストワンで
数年前に戸建てを書い、見えない、ものすごい欠陥が
数カ所有りました。
直接では、会社と全くまともな会話にならず
いま、弁護士入れましたが
それでも、およそ、社会的な対応ではない。驚きます。
いま、Ｘのインフルエンサーに都度、情報共有していて、
いちばん良いタイミングで、情報発信していただく予定です。

[735: 通りがかりさん]

造成終わってるまた建てるね東栄かな一建設かな？

[736: 匿名さん]

わたしも

[737: 匿名さん]

どんな欠陥？？

[738: 通りがかりさん]

アーネストワンの建売を買った友人宅に行ってきたよ。
2022年築で窓は全部アルミサッシのペアガラスだった。結露酷いって言ってた。
建物、特に建具は超安っぽい。でも立地は抜群にいいからあれで2,000万なら超お買い得。
アフターサービスはいいみたいだよ。言えばすぐ来て対応してくれるって言ってた。
買った本人たちはアーネストワン云々より仲介業者選びを慎重にした方がいいって言ってた。