たまたま資料請求した先が、タカラコスモスさんでした。

電話がかかってきて「あの土地はよくないですよ！
それよりも、ここのモデルハウスを見てください！！」とのこと。
自由設計できるならと思い「行きます」と返答しました。

「ありがとうございます。では、お待ちしております」
「･･･ちょっと待ってください。何時くらいにどこに伺えばよいのですか？」
「あ、資料を送ります。そこに書いておきますので」
「わかりました。」

後日送られてきた資料に目を通すと、広告用の地図が入ってるのみ。
拡大コピーしたのか、駅名さえ読み取れないような地図。
しかも地図上には「現地」「モデルハウス」という印が２つ。
挙句の果てに、資料をめくる側に一部ホッチキスで留められてる資料があり、
どうやって中を見たらよいのだろう･･･とはずして見てみると、
他の方の名前が書いてある見積書が一緒にホッチキスで留められていました。

もう、つっこみどころが多すぎて！！！

・資料を送るなら、ちゃんと電話で伝えるべき
・読めるかどうか資料の中身を確認しておくべき
・どこに何時に来てくださいと別紙をつけるべき
　(モデルハウス・現地のどっちに行ったらよいかもわからない！)
・逆側にホッチキスがとまっている資料にさえ気づかないということは、
　お客様に送る資料を１度も確認していないということ･･･
・他人の見積書を送って混ぜ込むなんて、コンプライアンス違反！

現地に向かう時、「２つ印があるんですけど、どちらに伺えばよろしいですか？」
と電話したところ、「あはは！今どこですか？」と言われました。
笑うところ？？「すみません」でしょ！？
見積書の件も「あー。間違えて送ったみたいですね！新しいのお渡しします」と言われました。
だから、「すみません」じゃないの！？

【一部テキストを削除しました。管理担当】

9: 匿名さん　

[2011-07-25 13:15:33]

削除依頼

No.8に追記です。

そうそう。
土地を探していますと備考にも書きましたし、
資料請求したのも建築条件なしの土地でした。

自由設計できるなら、建築条件つきでもよいかと思い現地にいき、
「どの土地があいてるんですか？」と伺いました。
「あいてないです！！」と自信満々に言われました。
「は？」
「あいてないです！」
「･･･このモデルハウスしかないということですか？」
「そうですそうです！」

あー、そうですか。

いい歳で営業やってるんだから、せめて、
「いえ、全部ご契約いただいてまして、このモデルハウスのみなんです」
くらいは言って欲しかった･･･。

しかも、若く見えたのか知らないですけど、
「これくらいの値段なら手が届きますでしょ？」って
ばかにされた言い方されましたし。
3400万なんて全然予算内なのに･･･。