ダイワハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
http://www.daiwahouse.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ダイワハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ダイワハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

鉄骨造・外張断熱通気外壁のxevoシリーズや賃貸のd-roomなど、住宅だけでなくマンションや宅地、リフォームなど幅広く手掛けるダイワハウスについて語りましょう。

[6761: 検討者さん]

そもそも、アフターお願いするのに、弁護士出てくるとか、ありえんだろ
上の内容にどこに法律的な論点あるの

[6762: 匿名さん]

ダイワハウスいいよ。建てちゃいなよ。特に希（マレ）なんて良いんじゃないかな、上モノ価格1億円以上が希で建てられるらしいから、みんな頑張ろうぜ。

[6763: 評判気になるさん]

上の方のツイッターの人がよほど運が悪いのか、それとも良くある話なのか？
大手の中でも顧客満足度ランキング低いのが気になる

[6764: e戸建てファンさん]

>>6763
怖いのか、企業名ぼかしている人いるけど、twitterやblogで調べた感じ、現在進行形っぽい同じような人３名ぐらいはいる
大和ハウス　不祥事
でググるとお察し

何れもアフターで揉めている
施工ミスは同じレベルのは他もあるけど、アフターの酷さはちょっとここは酷い

[6765: 口コミ知りたいさん]

ここは営業がトンデモナク強引だったからいい印象がまったくない

[6766: e戸建てファンさん]

私も大和ハウスと揉めてますが、これはほぼ同じ状況になります
解決しようとしてくれないので、皆不満やストレスが溜まるんです
大和ハウスは、時間稼ぎ・ちゃんと聞いてくれない
「なんでこんなことになってしまったんだ？」
という不満
こういう気持ちになると、身近な人のちょっとした不備も気になって、言い争いのスイッチが簡単に押されます

無事で建つこともあると思いますが、簡単に会社として許容できない不備（多数あって直すのが困難、そもそも基礎の設計が誤っているので取り壊すしかないなど）で建った後はこんな事件に巻き込まれます。顧問弁護士が出ていることからわかるように、これは一担当の対応ではなく、会社としての一般的対応ですよ


https://twitter.com/39coco39coco/status/1631704792656678912
coco
@39coco39coco
今日我が家は嵐だった…こんな時間まで…

窓口弁護士からの連絡内容があまりにお粗末だった為、家族内で言い方や破損された箇所諸々についての押し付けあい…

もう何度目だろうか…疲れた…

回答期限が設けられず、
本当に長く待たされ、精神と時間を削がれ疲弊している事を前置いておく。

[6767: 匿名さん]

人の動画情報？で言っちゃう？！
うちはアフターメンテ含めさすがダイワだと思うくらい、迅速かつ適切に対応してもらえてるけど、アフター窓口の電話又はメアドが違うのかな。

[6768: e戸建てファンさん]

そもそも、今時、引っ越しや大型家具の宅配業者、値段が安い家電量販店の無料のエアコン工事ですら、養生して破損しないようにします
修繕工事で養生すらしないで工事するという、質の低い下請けを使っているのが、ここの品質

https://twitter.com/39coco39coco/status/1631704792656678912
修正是正工事してもらう為にメーカー調査が入り、その調査員が破損事故を起こした。
(調査内容は別問題で未解決)

2ヶ月近く経っても弁償される目処が経っていない。

好転どころか、破損箇所が増え後退…涙しか出ない…

その調査員所属の会社からも、監督していたHMからも謝罪は受けていない上、責任の所在が明らかにされていない。

直すと言ってる以上、器物損壊も問えず放置状態が続いている。

で、誰がいつ直すのか…

顧問弁護士に問うたが眼中にもなかった…

顧問弁護士は専門知識はなく、また聞いておきますで回答期日ももらえない。

起きた事故の発生日時等もろくに把握しておらず、どうなってるのか尋ねてもHMからは聞いてないとの事。

ネガツイすると、私達がめくじら立てて即反応してるかの印象持たれるかもしれないが、HMとの直接会話は絶たれている。

その弁護士はHMからの別用件だけ伝えてくるだけ。

工事再開する前に条件として、養生徹底する事、過失の場合は弁償する約束が簡単に反故にされている…

過失で壊されたら、即直してもらえると思うでしょうよ…普通に。

騙された方が悪い論争に
疲弊してこうやって家族で揉めて、
もう壊れてく…

[6769: e戸建てファンさん]

>>6767
多分、あなたの場合、そんなに損害額が大きくない不備ですよね？
流石に、その程度は対応するでしょう

数百万は飛ぶような設計ミスしてくれると、結構上まで話が言ってこの対応です
実は同じようなトラブルになった施主と被害者の会みたいな感じで情報交換していますが、他の人も似た感じでした

[6770: 口コミ知りたいさん]

これ見ると、施主検査で、不備があると指摘しても強引に引き渡して、はいお終いにする社風とわかる

https://twitter.com/39coco39coco/status/1607152665770987522

coco
@39coco39coco
不良がある場合、絶対引渡しは受けてはいけません。
どんなに頼まれても断って下さい。
対応しますからと、平気で嘘をつきます。
ローン実行させたら逃げます。
クレーマー扱いにして終わり。

※社員もサラリーマン、上層の指示には逆らえない←施主には1ミリも関係ない

[6771: 口コミ知りたいさん]

これを引き渡しているから、下請け問題ではなくて、大和ハウスの社員の問題
私がトラブルになった大和ハウス社員、型式認定で申請しているから、専門知識がないんじゃないかとびっくりする一級建築士だった
謝罪したけど、実質何も修繕せずで、未だ硬直状態

https://twitter.com/39coco39coco/status/1568916826964520960
正面の壁に何故？クロスの短冊貼。こんなの序の口…フリーハンドであちこちカットして汚い仕上がり。こんなのだってなかなか直らないのに、大きなミスは生きてるうちに直るのだろうか…途方に暮れる…

https://twitter.com/39coco39coco/status/1591789068966588417
設計する際、ポール位置や角度をずらすとかなかったのだろうか…

まともに干渉しなかったらいいてものではないし、距離が近過ぎて人は通れない…

人が通る前提でなぜつけなかったのか？
何故、何も聞かされないうちに切られたのか？
残念過ぎる…

中途半端な本数と残骸が悲しい

https://twitter.com/39coco39coco/status/1589804620528103424
うちの洗面台は扉が開かない…

無理に開ければ扉が削れていく…

限界3ミリ以上扉を下げてても干渉…

修繕対象にもならず、軽微なものだけど毎日ストレス…

小さな事にめくじら立ててる訳ではないのよ。これが正常だと言うから他の修繕も大丈夫て表現に疑問なだけ。

[6772: 職人さん]

なにこれヤバスギ・・・

[6773: 評判気になるさん]

これってよくあるの？

[6774: 匿名さん]

素人が建てたの？

[6775: 評判気になるさん]

最大手がこれではな・・・

[6776: 通りがかりさん]

2019年で解決してないとか、アフターやる気ないでしょ
注文住宅って、大量製品の不具合と違って、ミスはその家だけの問題で対応するのは施主一人だけだから、黙らせて仕舞えば解決しちゃうのがいけないよね…

[6777: 通りがかりさん]

ツイート見ていると、現場監督が多数見落としていたみたい
リモート現場監督辞めた方がいいのでは？

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00154/01392/

[6778: 匿名さん]

現場監督が現場に来ないの？？？

[6779: デベにお勤めさん]

たぶん近くAI現場監督とかになりそう。

[6780: 評判気になるさん]

>>6779
そのほうがリモート現場監督よりはミス減りそう

[6781: マンコミュファンさん]

>>6769 e戸建てファンさん

逆ですよ。このcocoさんの写真をみるかぎりどれも欠陥と言えるレベルのものではないため、業者も対応を渋っているのではと感じました。そのために弁護士を通して解決策を探ろとするも、本人は弁護士をつけず、素人主観でクレームをつけているため状況が進まないのではと感じます。。業者は職人を派遣しており放置はしてないため、本人も問題解決を望むならば専門家をつけて業者と協議した方がいいのではと思います。

[6782: 評判気になるさん]

どうみても欠陥ですが・・・

[6783: 通りがかりさん]

大和ハウスのクオリティは、短冊の壁紙貼る施工は我慢すべきということ？
ダイワハウス擁護するのは自由だけど、消費者はこれくらいのアフターは直してくれないと理解します
それが会社方針ということですか…

ただ、Twitter見ていると、みんな施主さんに同情してますよ…

[6784: 評判気になるさん]

Twitter検索すると、他にも酷い事例あるね
大和ハウスのミスで電気止められそうとか

[6785: 口コミ知りたいさん]

弁護士費用の相場は大体１時間当たり１万円ぐらいかかります
簡単な案件なら５０００円もありますが、住宅訴訟は複雑かつ弁護士が一般に扱う法律ではないので、建築士との連携も必要で、非常に高額です

弁護士つけるとどうなるか？
ノロノロ論点買えたり、時間差つけたりするだけで施主は毎月何万円も吹き飛んで、何千万円の住宅ローンの精神的負担に加わって、資金切れでメンタル破壊されて、大企業は勝てる
家族崩壊したり、仕事辞めてしまうところまで追い込まれる

そんなリスクがあるのが住宅紛争です
私は一括キャッシュで返済できる程度には資金力あるので、許せなくて戦っていますが、普通の人は無理だと思います

上の人は可哀想ですが、それでも１００万ぐらいでしょうか？それも可哀想なことに論点が多すぎて、弁護士費用や建築士費用が膨れ上がるパターンです
ハウスメーカは、法務部にノウハウがあると思いますから、勝てると踏んでいますね
（私も法務の仕事やってますのでわかります）

弁護士出してこられたら、多くの個人は負けるでしょうね
周囲も色々と口出されてきて、メンタルやられるんです
気楽な立場で弁護士が言っているんだから相手が正しいんだろうとか、お前も弁護士を出せばいいんだろうとか
（勘違いしてはいけませんが弁護士は代理業ですから、クライアントの意向に沿った都合いい論理を組み立てる人です
公正な判断をするのは裁判官です）
良く調べもせず、不祥事が報道されていた大和ハウスで建てたのがいけないんだとか好き勝手外野から言われます

超大手企業からは弁護士出されて専門用語並べられ煙に巻かれ、家族・親戚からも色々と言われて、大体泣き寝入りで終わりです

大和ハウスの場合、不祥事だらけで数年で日本全国の社員の意識がいきなり変わるとは思えませんから、今から建てるのはお勧めしません

[6786: 口コミ知りたいさん]

ブラック気質がある法務部は、訴訟費用や弁護士費用を踏んで戦術を組みます
私の勤務先はそんなことしていませんが、そういう戦術を仕掛けられたことは多々あります

「あなたが負けたら、私の言う通り賠償金支払う上に弁護士費用を支払う
あなたが勝っても、弁護士費用は自腹。
更に、どちらでも、あなたの時間もたくさん浪費される？
これ以上、裁判で争うのは得じゃないと思いませんか？
和解した方がお互い平和ですよ」

そんなことを考えて権利主張するブラック企業は多いです

住宅訴訟になったら、弁護士費用や建築士の鑑定書作成で１００万ぐらいは軽く吹き飛びますから、普通の施主は泣き寝入りです

アフターで揉めているような会社では建てない方がいいですよ
精度として幾ら綺麗な保証語っていても、実際にその保証条項に該当するかどうかはHMで不誠実な会社は、これぐらいは瑕疵じゃありませんとかいうです
揉めるなら裁判ですが、１００万程度の瑕疵で裁判できる人は、そうそういないでしょう

多くの施主は、裁判にも踏み切れず、HMに文句言い続けて、HMは表面上はわかっている感じを出して聞いているふりして時間切れを待つだけ
保証期間が切れたら、「はい、終わり」です

[6787: 名無しさん]

やばいな

[6788: 評判気になるさん]

>>6786 口コミ知りたいさん
お金だけの観点なら100万程度で直る瑕疵なら自腹で補修したほうがよくないですか？結局何においてもお金を出したくないから状況が悪くなる一歩では？

[6789: 匿名さん]

壁紙とかは下請けの問題。棚とかは設計士の問題。それを是正しないのはハウスメーカーの問題。設計士も高い家建てそうな人には設計力がある設計士がついて、企画型に毛が生えた程度の家なら若手や相応なレベルの人がつく。
うちがそうだった。内情話さなかった時は若手企画型を進められたけど、知った途端にメンバー総入れ替えだったからね。いい家がうちは建ったよ。

[6790: マンコミュファンさん]

なんか自慢はいってるね

[6791: 匿名さん]

ツイート見ると建ててる最中から喧嘩腰？又は施主様の言う事聞けよ的な感じでやったのかな？？わからないけど。
上記のようにやると下請けも人の子だから、こんちくしょうが入っちゃうかもね。（それにしても酷いが）
指摘も大人の対応でやったほうがいいよ。建ててくれてる人に頼るしか無いから敬意をはらった大人の対応（けしての誤りの指摘をするなと言う意味ではない）

[6792: 名無しさん]

クレーマー扱いになると客として対応されなくなるしな。
携帯ショップ、自動車ディーラー、病院、みんなそうだが…

[6793: 匿名]

>>6783 通りがかりさん
やはりズレてる。専門家をつけて交渉すべきとアドバイスしただけでは？

[6794: 戸建て検討中さん]

依頼先の下請けなんて、全体のスケジュールで決まるのに、たまたま問題ない家建っただけで上から目線で講釈語る施主さんｗ

[6795: 通りがかりさん]

上のツイッターの施主は、アップされている外壁と公式HPの外壁を対比する限り、ジーヴォΣ以上だと思う
Xevo BとかEではなく、資金は結構払っていると思うよ
土地抜きで４０００－５０００万ぐらいかかっているのでは？
２本勝手に切断されたオプションの格子とか駐車場に貼っているタイルとか間接照明、ロートアイアン、造作家具、複数個所に貼っているエコカラットなどあるので、結構拘って建てていると思う

ところで、修繕も全部無償でやってくれているわけでもなさそうですね

https://twitter.com/39coco39coco/status/1564756307177271296

時すでに遅し感が…居住しながらの修正にてそこまで思いつきませんでした。逆に全て貼り替えだと250万ほどの追加請求を受け(口頭)諦めた感じです。オーダー家具設置部分は切取りでしか出来ない為見た目も汚くなると言われ…

[6796: e戸建てファンさん]

>>6791
建ててる途中から喧嘩腰というのはどこから読み取りました？
不具合あるけど直すと言われたので、引き渡しを受けたのに、１年経過しても全然直してくれないからツイッターで書き込みし出したと私は理解しましたが
引き渡し時からサッシが開かないとかは流石に喧嘩腰になっても仕方がないというか、むしろ、引き渡しを了承したから、最初はかなり遠慮していたようにも見えましたが・・・（そこを付け込まれて酷い目になったのが今

[6797: 評判気になるさん]

社員も施工業者もわざと不具合になるようにはしないと思うよ
働いていたら、このレベルの小言やクレーム何て良くあることでしょ、いちいち復讐のために手を抜いたら首でしょ
単に能力が欠如しているとか、社内の体制がずさんとか、品質マニュアルが機能していないとかの組織問題かと

検査済証渡さないって、ここやっていること大丈夫？

https://twitter.com/39coco39coco/status/1607727125578285057
検査済証も建設住宅性能評価書もいまだ頂いておりません。
渡せない理由、経緯、責任の所在を明確にし説明を希望し、本社社長宛に書簡を送りましたが未回答。
支店顧問弁護士はただの失念と申されますが3年以上も放置が正常ですか？
契約不履行を失念で済まされるのですね…契約の意味はあるのかな。

https://twitter.com/39coco39coco/status/1625071076769423366
光は大事…配光という。

全てのクオリティを指摘するつもりは毛頭無い。

が、残念仕様にじわじわ苦しむ。

お任せで棚4段の提案通りにした
扉付き洗濯室の棚とライト。

扉上壁に取付られたライトでは1番上しか光届かない

天井照らされても
→手元が暗くて洗濯表示見えん
→鏡面洗濯機購入
→無意味

[6798: 評判気になるさん]

天井高歌っているのに、それにあったサッシじゃなく建てたのか、これはもう最後まで恨まれるね
物が滑ってくる程の傾きの棚ってｗｗ

https://twitter.com/39coco39coco/status/1567167022957731843
a:天井高いっぱいの扉で全て揃えているのに、そこだけ高さ変えられたんです。契約通りにして欲しいのです。
b:天井高いっぱいでないとダメなんですか？
a:ダメも何も契約してたのを変更されてるので変えたくないです。
b:使えてる物に美観は却下されますね

a:棚が傾いてるのですが直してもらえません
b:6/1000とかいってます？そうでなかったら傾いてても棚は棚でしょう？
a:細い棚なのでその傾きによっては物が滑ってきて不便なんです
b:許容範囲であれば傾いてると目視出来ても直しません

[6799: 匿名さん]

トイレットペーパーホルダーの取り付けぐらいＤＩＹしたことない素人でもできる日曜大工レベルなんだから、ちゃんとつけようよｗｗｗ
私は自分でおしゃれなのつけたかったので自分でつけたよｗｗｗ
これは余りにも質が低いｗｗ

https://twitter.com/39coco39coco/status/1564419988907520001

coco
@39coco39coco
ホルダー…下付を壁付にしたら、どうやって紙切るの？仕様書読めなくとも、カッター部分90度上向いてるから一目瞭然。普通、間違いて気づかない？家づくりに正解は必要。楽しむ前に規定は必要。無駄に壁に穴あけないでよ…残念過ぎる…

[6800: 匿名さん]

これは、普通にひどいよ


↓上から飛び出ているやつが左右で変わっているので、天井を不用意に穴開けているな、これは
https://twitter.com/39coco39coco/status/1563559640260296706
何度も位置確認したよね？
#図面読めない とか読まずに施工するてどうなの？　
換気扇の土台　#左右反転　指摘するまで気づかないて…監理大丈夫？
天井ボード無駄に傷つけるのやめてね。

https://twitter.com/39coco39coco/status/1563565940008427526
フック、そんな所につける設定ではない。よその部屋のだけど？目についたからつけてみたん？
#図面読めない　て、監理はどうなってるの？
そのボードも、もう使いものならず廃棄だね…
指摘＝文句やわがままではないよね？図面通りに仕上げてってお願いだよ？壁紙は汚すし…大丈夫？

https://twitter.com/39coco39coco/status/1564237610763321344
なぜ頼んでもない穴を開ける？
a:この穴はどこから？
b:スイッチ独立させてみました！
a:いやいやいや、不必要に独立させる意味が分からない。
b:じゃあ、埋めます…

人様のモノて意識ある？無駄に穴を開けるなよ?修復具合も微妙だが。
元通りじゃないよね？責任誰がとるの？

https://twitter.com/39coco39coco/status/1560955123505205248
なぜ？土間コン打設する前にマスの位置確認したよね？車のる場所だけど…横から割れるやろ、、コンクリ足らなかったん？残念過ぎる…
https://twitter.com/39coco39coco/status/1560974726025347072
小川を注文した覚えはない???

#排水溝　は何の為にある？
#排水　何度も確認したよね？
#浸水　半分水位越えたら怖いよ？
#雨音　よりも　#川の流れ　が聞こえる… 恐怖の　#タイルテラス　
#床下換気　大丈夫？！
https://twitter.com/39coco39coco/status/1560220224292810752
弓なりにそり返って、ゴムパッキンがつぶれてる…製品に異常はないて言い切る。じゃあどこが異常で窓開かないの？原因調べる責任あるでしょうよ？放置て怠慢すぎるでしょ…

https://twitter.com/39coco39coco/status/1558438188938829825
契約後に窓の高さを勝手に変更し施工しておいて、しかもその窓が1年も開かないまま放置…窓代だけ払い戻してなかった事にする会社。普通、原因不明なら点検などの責任あるでしょうよ？事例が少ないと対応能力低い…大丈夫か？

[6801: 匿名さん]

あ痛たたた。他のダイワ板にも書き込みはじめた。
人の情報使って匿名でクレーム上げるネットクレーマかな？？
お手上げで～す。この件ではコメするの最後にしま～す。
せめて自分の情報出したほうがいいよ。まだ説得力がでるから。単なるネット上の憂さばらしにしか読み取れないよ。

[6802: 通りがかりさん]

そうやって特定して圧かけるんですね、わかります

[6803: 検討者さん]

本人かなって感じの文体にも見える時がある

[6804: 匿名さん]

遅延損害金払うことになるから強引に引き渡ししたんだろうね
施主も遅延損害金までは要求するのも酷だと思って引き渡しOKしたのに、直してもらえないなんて可哀想に
トリプルサッシだと断熱性能もよさそうなのに、寒いと言っているし、コンセントの先が柱が見えるらしいから、気密処理もどうなっているか気になりますね

https://twitter.com/39coco39coco/status/1618270949220184071
うちなんか断熱とほぼ無縁状態なので窓対策本気でしないと寒い?

特に風呂！服着てないし水濡れたら冷えるの早いしで決意！！
とにかくなんか貼る～?

カインズに少し小洒落た断熱材があるらしいから見てくる予定。

[6805: 名無しさん]

個人的にはスシローペロペロ事件よりこっちの方がよほどひどいと思う

[6806: 匿名さん]

ダイワハウスはなぜ放置してるの？

[6807: マンション掲示板さん]

やばやばの、やばやん

[6808: 匿名さん]

やばやばの、やばたん？

[6809: マンコミュファンさん]

この方、ネットで騒ぎ立てているが全て事実かなと思うことが多々ある。ダイワハウスが弁護士立てたのにこの方はなぜ弁護士を立てない？沢山相談したとい書いてあったが、誰一人として請け負わないとなると欠陥として争えないと判断されたのか、または一緒に戦いたくない何かが態度に出てるじゃないの？世の中には大手相手に欠陥住宅訴訟をしている人沢山いるよ。

[6810: 名無しさん]

>>6806 匿名さん
ヒステリックで会話にならないから弁護士を間に入れたんでしょう？全然放置されてないよ。本人の思い込み。