ダイワハウスのみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

モデルハウスを購入しましたが、購入して5年も経たないうちに雨漏りしました！その後の対応も説明不十分で酷いです。天井に穴を開けてカビている部分も切り取ってもらいましたが、クロス張り替えた後も天井に穴を開けた跡がくっきりと残っています！目立たないようにクロス全面張り替えをしたのに、張り替えた後に思った以上に残りましたねと言って立ち去って行きました。どうにかならないかと問い合わせをしましたが、週明け連絡しますと返答されたっきり2週間経ち、年も明けて音沙汰なしです。アフターサービス最悪です。本当に後悔です。嫌な気持ちで新年を迎えました。

>>3584 匿名さん
雨漏りの処置がどうなのか？が重要です
雨漏りは重大な瑕疵に当たります
再発を防ぐために具体的な説明を求める事を勧めます
それに比べればクロスは取るに足りない物ですが
アドバイスとしてクロス、塗装共に仕上げを行う前に近接でスポットライトで照らして浮かび上がる影の具合を見る事を進ますよ
今回のケースなどは事前に発見できます
本来なら施主がそこまで行うのは珍しいですが施工、管理も素人レベルな現場では必要です

>>3585 口コミ知りたいさん
ご助言ありがとうございます。雨漏りは真上のバルコニーの防水シート？に亀裂が入っていて、それはやり替えました大丈夫ですとだけ言われました(^^;
亀裂箇所はなくなっていたのは確認しました。クロス張替えはリビング、ダイニング、キッチンと全て同じクロスが続いていたので全面張り替えとなり、部屋の中で作業を見ることができず、廊下から時々覗く程度しかできませんでした。素人なので注意点もわからず、とりあえず貴重品や物品壊されたりしないかなくらいにしか見てなかったので、まさか作業がずさんだとは思いませんでした(Ｔ＿Ｔ)

建築関係の仕事をしているものです。

ヒドイ仕上がりですね。

せっかくクロスの全面貼り替えをしたのに、下地処理が悪く印影がそのまま出てしまっています。
照明の角度（特に間接照明）では陰がでやすいのは事実ですが、この石膏ボード処理がヘタなのは間違いありません。

まず、ボード処理が本職レベルではないのに加え、クロスのパテ処理が甘く、施工全体としてそれを容認しているというレベルの低さがうかがえます。

雨漏りの件はともかく、このクロス施工は一般的な常識感として「貼り直し」が当然のレベルでしょう。

仙台に築30年延べ坪36の住宅に住んで平成２２年から２９年まで雨漏りの連続。東日本震災は平成２３年、震災前から雨漏り続く、その間に雨漏りで出窓が腐食しアリ発生した、出窓交換と雨漏り原因は震災による建物の帯部分から雨漏りがみられるとのことかんじん震災前の雨漏りが解決しないまま工事開始する雨漏りは２９年まで続くその間補修工事代金９０万ほどの工事となる。やむおえず工事依頼するがぜんぜん雨漏りが止まらない、この１１年間ストレスで妻６８才私７４才は精神的に参り心筋梗塞と狭心症で入院。本社に解決の依頼もするも支店のお客様相談室で対応するも解決まで３年要したが３１年４月現在雨漏りはない。本来8０万(一部雨漏りとは別工事１０万あり)ハウス側が全額負担すべきところ施主がもつのもおかしいと思い慰謝料(大和ハウス側は迷惑料)として３０万支払ってくれた。一応契約書に納得してサインしたがいまでは本来の工事代金8０万全額と慰謝料を貰うべきと反省している。今からでも再請求できるか。この１１年間で雨漏り工事大がかりも含めて35回あった。支店の室長さんは真面目に対応してくれたが本社サイドとしてこのクレ－ム案件が責任者まで稟議されたか不明。急成長の裏に顧客要請で１１年間も雨漏りが解決できなかったハウス側の責任は重大としか言いようがない、大反省が必要ではないか。ハウス会長さんが10兆円構想ぶちあげているがまず地道に足元を見直す絶好の機会ではないか猛省を僭越ながら言いたい。ハウスのご発展祈ります。

>>3735 雨漏りさん
現仙台支社対応は最低です。
私は直接、以前の仙台支社長に本人限定郵便で現状を伝え一部のみ是正してもらいました。満足はしていません。
他は建築士相談でしょうか？
大和ハウス対応は酷いです。
私は大和ハウスに欠陥住宅建てられ既存の病気が重くなり、入院しました。
雨漏りさんのご心労はよく分かります。
まずこれ以上ご体調を崩しませんようにお過ごし下さい。

>>3735 雨漏りさん
築30年ということですが、その間、きちんとしたメンテナンスをして、それでも雨漏りでお困りだったのでしょうか？

その築年数だと保証期間は外れているような気がしますが、当時の契約はどうだったのでしょうか？

まだ築浅ですが、施主なので、将来のこととして気になりました。

大和ハウスで新築ならやめた方がいいです今年1月に新築時からの雨漏りが見つかったのですが5月の現在まだ治っていない状態です対応が悪すぎます。

＞＞4053
350人の無資格者、施工管理者即ち現場監督らしいが、単純計算で県あたり7～8人の計算になる。
想像を絶する割合だ、殆どの現場がこういう人たちの下で施工されていた訳だ。
道理で我が家は屋根のてっぺん（業界用語で大大鬼と言うらしい）が口を開けて雨漏り。
曰く風当たりが強いからと強弁し、修理費を何十万も支払わされた。
今回の暴露は内部告発なのでは？
まともな人格の人なら耐えられないよね。

延長補償であたかも瑕疵責任を延長しているかのように思わせて客を呼んでるだけ。年数はただの見せかけの数値でしかない。
メーカーは10年経ったら雨漏りしようが必ず有償修理にするからね。瑕疵ではなく経年劣化ですと。メーカー指定通り定期メンテ受けたのに何故？と不満を言っても通らないし、勝てない。60年保証とは60年間は必ずメンテ費用もらいますよ、という宣言でしかない。悪質やで。

＞5492: 戸建て検討中さん

＞メーカーは10年経ったら雨漏りしようが必ず有償修理にするからね。


それは保証とはいいませんよ。


＞60年保証とは60年間は必ずメンテ費用もらいますよ、という宣言でしかない。悪質やで。


保証と言うものを分かってないですね。

例外的な雨漏りとかがあった場合のみ保証対応（大して金がかかることではない。手こずる事は多いが）。でも定期メンテは普通に有料です、なら保証の意義は?と思ってしまう。
バブル期の建売でさえ、そうそう雨漏りしとらんからなぁ。団信の11疾病と同レベルの有形無実。

>>5519 戸建て検討中さん

いえいえ、雨漏りは１番多い住宅被害ですよ
雨漏りの保証は重要です

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住宅相談統計年報２０２０（戸建て）
雨漏り（屋根・外壁）　1425件
結露（開口部、建具）　128件
結露（外壁、内壁）０件
http://www.chord.or.jp/tokei/tokei.html
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＞5528: 匿名さん
シロアリ実態調査なんかによると住人が気づかない木造のシロアリ被害も相当数あると思われます。
ただ、雨漏りは顕在化しやすいためにこのような結果になっていると思われますね。

>>5528 匿名さん
雨漏りの保証って、難しくて、雨漏りした箇所を直しはするけど、断熱材の交換までは普通しない
家を壊すことになるから

グラスウールで雨漏り起きると悲惨だよ
細い繊維が濡れて全てくっつくの
断熱層がなくなって太い線になる

結露で嘆いている人も同じ

>>5533 通りがかりさん

雨漏りした結果、断熱材が濡れたら断熱効果なくなるのに保証しないってこと？

>>5548 名無しさん

雨漏りって壁はまず無いと信じたいですが、屋根からの雨漏りでも断熱材変えないんです？

>>5548 名無しさん

雨漏りの結果、他に損失を与えてるのだから、変えないとだめでしょ。

保証の有無に関わらず、定期メンテはするし雨漏りやシロアリがつけば対応するでしょ？そう言う問題が出れば業者にお願いするんだから、メーカー保証が施主の行動に影響を与えない。それなら保証必要ないよね。
メーカー保証が長い事と品質の高さがイコールかは微妙。おそらくコーキングや塗装材の変更によって耐用年数が伸びただけだと思う。
雨漏りによる家具汚損は火災保険だし、躯体や断熱材の補修はメーカー対応してくれない。メーカーにリフォーム事業部があれば、もしかしたらやってくれるかもしれないレベル。