ニッカホームでリフォームされた方

[ビギナーさん]

神奈川県在住の現在中古マンションのキッチンリフォームを検討中なリフォームビギナーです。
大手では中々金額的に厳しいところがあったり、交換したいシステムキッチン自体、ある程度
見た目で目星をつけているので、メーカーさんでなくて、中堅のリフォーム専門会社を検討しています。
今はまだネット上の情報を見ているだけです。
たまたまこの検討掲示板？を見かけたのですが、ニッカホームさんだけスレッドが立っていなかったので
実際にこの会社でリフォームを行ったことがある方が居たらなーと思ってお聞きしたいと
思っています。

なお、「名古屋のリフォーム会社」がニッカホーム？なのか、素人の私にはよくわからなかったので
新規スレッドを作成してみました。
宜しくお願いします。

[303: 口コミ知りたいさん]

>>265 匿名さん
具体的には、防御策はどのようにすれば良いのですか？ 工事前なので、ぜひ知りたいです。よろしくお願いします。

[304: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[306: 匿名さん]

下請けの職人さんを使っているので当たりはずれがすごくあります。ひどい時には素人みたいな方が来られるので家の価値を落とします。

[307: 匿名さん]

３社以上見積を　とあるのは、
他社が出してきた見積に対して安くやれるって言えば
自分のところで見積しなくて済むからですよ。

リフォームは壁の中や床下、天井など壊してみないと状況がわからない場合がほとんどです。
特に浴室などは柱や土台が腐ってる場合も考えられるため、交換又は補強なのど内容も見積に含んでおくのが普通です。
昔とある業者で、
シロアリで柱や土台がボロボロにも関わらず見積に入ってないと言う理由でそのまま塞いでましたよ。

[308: 匿名さん]

[No.300～本レスまで、情報交換を阻害する投稿のため、削除しました。管理担当]

[309: 検討板ユーザーさん]

>>303
勇気をもってキャンセルして他社に変えるしかないです。
または、施工管理を他社に頼むとか　
一番はニッカホーム考え直しましょう
もう懲り懲りです。

[310: 買い替え検討中さん]

リフォームではなく外構エクステリアの話で申し訳ないのですが、ウッドデッキ施工でニッカの見積を取ったら50万でした。
同条件でガーデンプラスのようなエクステリアの加盟店が施工するところに見積を依頼したところ30万でした。
ちなみにニッカの金額は伝えていません。ニッカはリフォームをやった親戚に勧められて見積を取ったのですが、しっかり工事してくれるから高いのかとも思いましたがここではそうではなさそうで。。
少しでも安い方がいいですよね。安かろう悪かろうかもしれませんがフェンスなどもないただのウッドデッキだけなのでそれでもいいかなと思えてきました。

[311: 評判気になるさん]

310さん。ウッドデッキにも色々な種類があり、一番大事な所は材質だと思いますよ。金額の違いをしっかり調べて、保証とかアフターしてくれる所にしたほうがいいですよ。今時 木材で作るウッドデッキなら、辞めてたほうがいいと思います。

[312: 評判気になるさん]

見積りに来てもらったのですが、相談中電話がなりっぱなしで中断の嵐。
おまけに3週間たちますがまだ見積り届かず…
客を何だと思ってる！？
やる気を疑います。
因みに神奈川です

[313: 評判気になるさん]

即やめるべし！

[314: 口コミ知りたいさん]

安い仕事は相手にならないからだよ

[315: マンション検討中さん]

>>310 買い替え検討中さん
ガーデンプラスとニッカのような路面店と金額を比較するのが間違ってますよ。
ネットの方が安いに決まってます。

[316: 口コミ知りたいさん]

まぁ、あれだね、賢い人はこの時期リフォームしない方がいいね。消費税10％に上がってからの方がいいんしゃない？勘の鋭い人はわかると思うけど。
2%の増税ぶんすらケチるようなお客はリフォーム会社は現地調査、見積すらしたくないよ。

だいたいそういうお客の駐車場には外車か、レクサスが停まってます。

[317: 評判気になるさん]

リフォームも減税の対象になればいいのに。

[318: 評判気になるさん]

やめた方が良いですよ。
現地調査してもヤル気ない所は見積さえ送って来ない…
しかも、調査中もずっと電話がなりっぱなし、誠意が見えません。

[319: マンション検討中さん]

>>317
減税対象だよ
https://suumo.jp/article/jukatsu/money/zei_seido/2258/
わかりやすいと思うHP(スーモ）のページです

[320: マンション検討中さん]

このサイトを先に見てれば、これほど気分の悪い業者には初めから関わらんかったと思う。既出のように、現地調査後、見積もりは出ないわ、メールしても返信もないわ、客商売なめてるとしか思えん。生まれて初めてクレーマーになっちまったし、クレーマーの気持ちが理解できた。ただ、どうもここは仕事が多すぎて手が回らん雰囲気は感じ取れた、一度わざと月曜の朝８時半に担当者に電話したことがあったが、その時も10分後折り返すと言われ、結局１時間後になった。携帯メールに一言返信打つのに５分も掛からんと思うし、なんでシカトしてその後トバッチリが飛んでくる方が良いのか、ワシには理解できん、が、本当に仕事が多すぎて手が回らんなら、人増やさんといかんよな。ま、いずれにしても、ここは金輪際使わんわ。。。

[321: 評判気になるさん]

リフォームするなら、工務店がいいですよ。

[322: 周辺住民さん]

愛知県刈谷市のニッカホームについて何か情報ある方いらっしゃいますか？

[323: 名無しさん]

一言で言うと、安かろう悪かろうです、アンケートは直ぐ欲しがる、悪い所がでるまえに！アフターサービスは、今、他の仕事が忙しそうなことを言っては無し、お勧めはしないです。

[324: マンション比較中さん]

知多半島

[325: 名無しさん]

私は今年の6月に去年の台風被害の家の外装を依頼しました。
見積りまでは早かったのですがそれ以降が個人的に遅く感じました。
見積り承諾から1ヶ月たっても工事はなかったです。
初回の着工金ですがお願いしますとの電話無しに封筒で請求書がきます、そんなに忙しいですかね？。不誠実で不信感をわきます。
他に他社でまともそうな所で見積りたててもいいかもしれないです

[326: 検討板ユーザーさん]

ニッカホームでリフォームをしたものです。
一言で申し上げますと、良くないです…
書くとキリがなくなるので、シンプルに申し上げます。やめたほうがいいです。
提案不足、工事前の事前の説明不足、工事後の欠陥など。とにかくプロがやる仕事ですか？と言いたくなるほど。
何百万も払って、この仕上がりですか？

いろんなリフォーム業者で比較して迷ってる方がいましたら、ニッカホームはやめたほうがいいと思います。

[327: 検討板ユーザーさん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[328: 名無しさん]

お風呂、トイレ、洗面所のリフォームをした者です
絶対、ここに頼むのは、やめて下さい
床下収納の取ってを壊すし、トイレのドアをキズつけるし
謝りもしない上に、気づかなければ、黙って済ませてしまおうって態度でした
良い大工を確保します！とか、口ばかりで、外人さんが多かったです

[329: 匿名さん]

なんでこんなに悪いのに、この会社伸びてんのか分からない！
まあ一度やったら二度と頼む事は無いですが、安いから釣られちゃうですよね
安かろう悪かろうなら、頼みません。安くて高品質て広告出てるから頼むんです。
広告間違ってるから訂正して安かろう悪かろですて広告出して欲しい
私もリフォームやりましたが初歩的ミスから始まりいろいろ欠陥や不具合だらけで二度と頼みません

[330: 匿名さん]

愛知県知多市でリフォームをお願いしました。
水廻りの工事は金額もお値打ちで、満足が出来ましたが、外壁の塗装工事もついでにお願いしたのですが、最悪でした。
色の打合せも適当。見えない所は全て一回塗。職人も態度が悪く説明を求めても聞いてないの一点張り。
対して値打ちでも無いので二度と頼みたいと思いません。
聞けば豊田市の業者だそうですが、他の職人さんは良かったのに怒りしか残りません。

[331: 匿名さん]

そんな業者に当たったら不幸ですね。自分の利益の為に手抜きをするのは許せない。
どの塗装業者か名前分かりますか？

[332: 匿名さん]

最悪です、3月頭にお願いして工事始まるのが9月末です。
担当何回も変わるし、電話の折り返しもなし、質問の回答もきません。
引き継ぎも全くできてないし、ホントにびっくりです。
キャンセルしたいですが、一回目を振込み済みのため仕方なくそのまま進めてもらうことにしました。
その後のリフォームもお願いしようと思っていましたが、もう次は絶対にないですね。

[333: 匿名さん]

キッチンのリフォーム、床張替え、壁紙張替え頼みました。
床はクッションフロアにして頂いたのですが張り方がとても雑、家を空けて帰ると職人が断りもなしにキッチンで喫煙していました。
価格は他の業者と比較して安かったがもう二度と頼みません。

[334: マンション検討中さん]

悪い意見があるってことは、それだけ依頼数が多いってことですよね。

[335: 通りがかり]

全国一位だから案件が多いんでしょう。
担当者がいいか悪いか判断して検討しないとね。
見たら９００人ぐらい社員がいるのであまり知識のない人はやめた方がいいですね。

[336: hana]

ココ最悪です。
福岡（早良店）にてレンジフード他の見積を依頼したところ、見積が出てくるまでに4日。イベント等で忙しいので待ってくれというから待っていたが、4日目夕方過ぎても何の連絡もない19時過ぎに連絡してみたら、担当者から「今日出す約束してました？」
あまりに腹が立ったので、ちょっと怒ってみたら、「これからすぐ出せば4日目ですよね」と開き直る始末。「忘れていたのか」と問いただしたら「忘れてません（断）」
こちらが電話しなければ忘れてましたよね。あきれてものも言えません。
それに他2社から出てきた見積とサイズが違ったため、その旨伝えたところ、いや～大丈夫だと思いますよ。
約束を忘れるような人の言うことなんて信じられませんよね。
サイズ一つ測れず、約束も守れない。最悪な会社です。相見積取っておいてよかった。

[337: 通りがかりさん]

どこの業者でも同じですね。
ただニッカホームは会社が大きすぎるんでしょう。
私は関西だけどいい噂もあるし、まだ関西が新しいからかな(￣□￣;)!!
営業の顔写真とかあるけど、みんな若いです。どこかいい業者ないかな…とりあえずニッカも見積もりとりたい。

[338: 匿名さん]

>>331 匿名さん

[339: 匿名さん]

>>331 匿名さん

>>331 匿名さん
住宅の塗り替えをニッカホームにお願いしました。工事が完了してから、屋根の塗装が、1ヶ月もしないうちに膨れ上がり、塗り替え前よりひどい状態になってしまいました。足場からやり直しをさせましたが、とてもきれいには直りません。こんな塗装業者を使ってるニッカも許せません。豊田市の業者だそうですが、二度と頼みたいと思いません。

[340: 匿名さん]

最悪でした。
値段が安いと思い（多少）決めましたが、相応の仕上りでした。
多少高くでもちゃんとした腕のある職人さんが来てくれる業者にお願いすべきでした。

・契約書はない。
・工期が遅れても何も言わない。
・担当者が現場を掛け持ちしているらしく、連絡がつかない。
・養生しないで、壁に傷をつける。
・土足で部屋に上がり込む（部屋にくっきりと足跡が、、）
・ガラス割る、、（これはさすがに弁償してくれた）
・お昼に食べたお弁当のゴミが置きっ放し
・庭にたばこの吸い殻
・道路（公共の場所）に資材を置き、通行の妨げをする。


決して新しい家のリホームではないのですが、それにしても酷いです。


下請け？の職人さんが悪いのかもしれませんが、指導できてないニッカホームの責任ですし、クレームを言いたくてもニッカの担当者に連絡が付かず、折り返しの電話がないって、、、会社としてどうなのでしょうか、、。


二度とたのみません。

[342: 本当にやめたほうがいい]

[No.341と本レスを、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[343: 匿名さん]

ともかく提案がなく連絡の悪い会社でした。

[344: eマンションさん]

ニッカホームさんにてお風呂のリフォームをお願いしました。養生も毎日張り替えてくれ、工程の変更なども細かく説明して頂けましたし、とてもしっかりしている印象で安心してお願いできました。
仕上がりも感動しました。
ここにお願いしてよかったですよ。

[346: 匿名さん]

浴室給湯器の見積にきてもらい見積出すまで時間がかかるとの事で１ヶ月が過ぎ連絡したら担当者が本日休暇との事、声が担当者と似ていたので不信に思い営業所に行ったら本人がいた。
理由を聞いたら訳の分からない言い訳して結局、見積が間に合わなく居留守を使っていた事が判明。
こんな所で工事依頼したら後に不安で信用もないのでキャンセルしました。
因みに横浜泉営業所です。

[347: 匿名さん]

北九州(八幡西)にて、８月中旬から、キッチンと部屋をリフォームしてます。出来上がるのが、９月中旬くらいの予定が大幅に伸びました。今だ、キッチンのドアは、注文ミスとか幅が合わないとかで、ついとりません。今日も担当者の方が、一応、つけにきましたが、閉まらず、よこ幅合わずで...仮に、家が傾いたりして合わないのであれば、職人さんなんですから、枠をドアのサイズに合わせる、ドアを枠の寸法に合わせるなり、なにか技法はあると思うのですか....
しかも、迷惑かけてるのに、謝りにきません(忙しいが理由みたいです)そもそも、出だしから、こちらが言ったことを担当者は忘れてるのか、キッチン上の収納のに、電気はつけない言ったにもも、かかわらず、ついてたり、棚はつけないって言ってたのに、料金に含まれてたり、最悪です。担当者の方も、頼りないです。早くドア、つけてくれないと、冷暖房がつけられません。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[348: マンション掲示板さん]

やっぱり!
もう７年も前になるが、マンション全面リフォーム見積りに来た時、態度は悪いし肝心のリフォーム内容は素人ぽく、注文を止めました。
多分この会社は駄目になるだろうと思っていましたが、未だに会社はあるみたいで少し驚きです。

会社の本質は変わらないのでお薦め出来ません!

[349: 口コミ知りたいさん]

リフォームの口コミはあまりいいこと書かれていませんね…。。
近くにニッカホーム施工の新築戸建てが売り出されていますが、新築の購入もやめた方がいいのでしょうか？
立地が良くて迷っています。

[350: 匿名さん]

ニッカホームさんに、依頼しました。最初は、ニッカホームさんと、大工の人が、見にきてくれて、家の中を一通り観てくれました。いざリホームを開始する時、初めて見る大工さんでした。最初見にきた人ではありませんでした。でもいい大工さんでしたけど、その大工さんが、掛け持ちになってしまいました。ニッカホームさんから、そ次から、違う人にしてもらうからと、言われました。その大工さんは、雑で、電話の配線を切られたり、ニッカホームさんに、ドアのノブを付けて欲しいと、大分前から、言っていたのに、忘れてたと言われ、終わる予定でも、３週間ぐらいで終わるからと、いわれたのに、１カ月以上に、なりました。それに部屋を見たら、電気の配線が、宙ぶらりんが、いくつかありました。ニッカホームさんには、ガッカリ

[351: 口コミ知りたいさん]

素人の集団です。また、工事業者も良い人もいますが素人です。
トイレ交換しても漏れていて再工事依頼したら見積りが出て来ました。
最低です? 工事依頼はニッカホームは止めたほうが良いです。
トイレの再取り付けは別のところに依頼します。

[352: 匿名希望]

ニッカホームのチラシ通り3社の見積もりをとり、金額はほとんど変わらなかったので一番誠実そうな営業担当のニッカホームにお願いいたしました。契約後、ここの掲示板を見たら最悪でしたので不安でしたが、営業担当は毎日きてくださり、職人さんもみな丁寧な仕事をしてくださり希望通りのリフォームでした。ユニットバスの組み立ては中断すると集中力が欠けるそうで昼食抜きで夕方まで仕事をしていました。引き渡し後、気になるところがあったので担当者に電話しましたら翌日には対応してくださいました。２年前に外壁のリフォームを大手に依頼して、去年の台風でフェンスが倒壊してしまったときは周りがどこも被害がないのに、すべて台風のせいにされ、納得がいかずに主人に構造計算をやってもらったら補強の部品の入れ忘れが発覚しました。こんな経緯があり今回もなかなかリフォームするふんぎりがつかず消費税アップとなりましたが、次世代ポイント制度もあるので結果オーライでした。

[353: eマンションさん]

↑ニッカホームお上手ですね、
客のふりして書き込みするのはたいへんですね、
よほどこのような書き込みサイトが売り上げに響いてるのかな、
まともな工事をしてたら関係ないんとちがうか、
工事の下請けを大事にせい、MISAWAの工事はストップしないとヤバいぜ。

[354: 通りがかりさん]

>>347 匿名さん

はじめまして。コメント失礼します。リフォームの合い見積もりをしたところニッカホームが安かったので依頼しようかと思ってます。その後ドアは無事に付けられましたか？完成度は満足のいくものでしたか？直近でリフォームするので教えてください。よろしくお願いします。

[355: 匿名]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[356: 匿名さん]

8月の末にお風呂のリフォームがしたいと思い、あちらこちら問い合わせて実際に家のお風呂を観て頂き見積を取ったところ、ニッカホームが一番安価で対応も良かったため、名古屋東ショールームにてお風呂のリフォームをお願いしようと決めました。申し込みをしたのが9月28日。それから現在11月21日まで一切連絡無し。面倒でも途中にこちらから何度か連絡すると「担当者が出かけております」っと。そして再び連絡無し。困りかねて再度連絡しても「担当者は休んでおります」と。一緒に見積に来た上司らしき男性からやっと連絡がくるものの、「どんな状況なのですか？」っとの返答。部下の仕事がこんなに放置されているのに、把握していないってどうでしょうか？本来なら既にリフォームは終わっている頃。もっと早く他の業者さんにお願いすれば良かったと思っております。もちろん、ニッカホームは断りました。2度と依頼はしません。

[357: 匿名さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[358: 横浜市保土ヶ谷区匿名]

保土ヶ谷営業所さんにリフォーム依頼しました。
初回の訪問は迅速で対応も問題ありませんでしたが
1か月半も連絡もなく、こちらから連絡し、諸事情でそちらからお断りでしたらそれでも構いませんが、と申し上げたところ、見積り提出しますと言われ、その後約束の日がきても連絡なし。さすがにこちらからお断りの電話をした次第です。
対応した女性がなぜかキレ気味？不思議です。
その後、本部からかわかりませんが別の女性から謝罪の電話がきました。
最悪です。

[359: 名無しさん]

我が家は前回一度リフォームお願いしたので 2度目もお願いしようと思い 見に来てもらい リフォームしたい内容を伝えました。10日以内に見積もり出してくれるとの事でしたが 1ヶ月近く経ってから 来週中に見積もりを持っていきたい！と留守電に録音されてました。それから3ヶ月経った今も何の連絡もありません！
もう別業者でリフォーム終わりました。

どうなっているのでしょうか?

[360: 匿名さん]

担当にもよりますが、やめた方が良いです。
ウチは、ベランダの床交換で、中途半端な工事で（床材を固定していなかった）滑って怪我をしました、店長にその旨伝えても、医者代は、支払いますと言ったきり、怪我の程度もきかず、謝りにもきません。
別に来て欲しいわけではありませんが。
職人も腕の良い方はいません。勝手に敷地内に車止めて、担当が車で車からでてこず、見た目の悪い格好でした。
工程もなく、急に来たり、散々な目に合いました。

[364: 検討者さん]

この度　築20年自宅リフォーム工事の見積もりをお願いしたところ、
私たちの建築に対して知識が乏しく　水回り（洗面台　流し台　トイレ）
新品にし、壁紙は水回り　階段ローカをお願いしたところ730万円位でした。
その他追加が発生することが有ります。と言われました。
それくらいは、と思い契約書と思われる書面にサインしてしまいました。
後日他の業者（エディオンリフォーム）に見積もりお願いしたところ、
設備機器は一番ハイクラスの上に全体の価格も１００万少し違いました
これほど　でたらめなリフォーム工事会社はありません　悪質です

[365: 匿名さん]

>>364 検討者さん
ニッカホームで現在リフォーム工事中です。結論から言うと後悔しています。
担当者は工事当日にﾄﾞﾀｷｬﾝはするはで、事前に渡された工程表通りには進んでいません。小規模な工事なのに１１月にお願いして、１月には終了するという話だったのに２月現在まだ途中です。職人さん達もニッカの担当者に対する愚痴をこぼしながら仕事してます。

[366: 匿名さん]

品川旗の台店で外壁塗装の見積もりをしていただきました。担当の若い方の対応はまぁまぁ感じは良かったのですが、見積もり金額をみてビックリ！！
外壁塗装で300万円の見積もりを持ってきました。
いくらこちらが素人だとはいえ、今はネットでいくらでも調べられるし、完全に舐められてるかんじがしました。
しかも、自分で「見積もりは3社くらいから取りましょう」と言っておきながら、法外な見積もりを出すなんて、大丈夫？と心配になるほど。
他5社程見積もり取りましたが、どこも常識的な金額を提示していただきました。
300万円の見積もりを提示された時点で即効断ったので、被害なくて良かったです。

[367: 通りがかりさん]

東刈谷店に外壁塗装の相談に行ったけど店員のやる気の無さ、適当な返事にこの会社はろくな会社じゃないと悟りました。こんなふざけたリフォーム会社に頼んだから後悔すると思います。皆さんニッカホームには気をつけてください。

[368: 匿名さん]

福岡で実家のトイレ、風呂、キッチンのリフォームで利用しました。
まだ、検討中の段階で請求書を送り付けてきました。
しかも、数回設計手直しを頼むと「こっちも忙しいんですよね。」とキレる。
リフォームの結果は、トイレの床はガタガタ、キッチンの耐熱壁は壁から浮き、キッチン天板はひび割れ、キッチンの寸法ミス、注文ミス、しまいには「こんなはずではなかったんですけどねー。」と開き直り。
呆れました。
二度と利用しないし、顔も見たくありません。
絶対に利用してはいけない悪徳リフォーム会社です。

[369: 通りがかりさん]

ニッカホームの良し悪しは別として、、、

東海地方で職人をやってるものです。

皆さん、ニッカホームの　自社施工　という文言に騙されて?　的な話されてますが、業界人から申し上げます。

自社施工　イコール　全て社員　ではありません。
大手ゼネコンのように、元請会社と施工会社(管理会社)が違う場合は自社施工ではないです。
が、ニッカホームのように、自ら元請で受注し、自ら現場管理を行う場合、現場に入る職人が例え外注業者であっても、自社施工と言います。

そもそもが、ネットが発達してるこのご時世、すべての業種を自社の社員で賄うほうが無理でしょう。コストもかかるし。

[370: 名無しさん]

>>368 匿名さん
コメント失礼します。
同感です。
現在リフォーム中で、本当はもう完了予定なのですが、ずさんすぎて、納得出来ず。確認は夜。何も見えませんよね。でも完工扱いでいいですか？と言ってきました。
寸法、発注忘れ、取り付けてからの確認、違う床材、もう全て納得出来ないのに、リフォームはこんなものといってきます。本当に昨年に戻れるなら別業者にお願いしたかったです。

[371: 匿名さん]

クロス　床ベランダ台所　しました
1年も経たないのに床壁剥がれる　水漏れ最悪
突撃工事に勝手に人の敷地入る　選んで無いキッチンを勝手に決められめちゃくちゃ工事
工事の時クレーム入れたら上司らしき人が出て来て金はしっかり払って貰うからなと言われました?言い訳良いからキチンとやれや

[372: 米子]

25日に給湯器の電源が突然消えました?

直ぐにメーカーに連絡

ネットで給湯器を検索しましたらニッカホームにたどり着きました。
LINEで写真や個人情報を添付してから直ぐに連絡を頂きました。

その担当してくれたが神様の様で本当に助かりました。
貸し出しの給湯器も探してくれました。

そして価格ですが、??メーカーから委託されてる業者さんとニッカホームさんが提案してくれた製品が、何と半分の価格でした。

直ぐにニッカホームさんにお願いしました。

何より、困っている私に分かりやすい説明と優しい対応は正に神でした。

取り付けに来てくれた職人さんも、仕事も早く説明も分かりやすく本当に助かりました。

参考になればと投稿させて頂きました。

[373: 大工職人 現役です。]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[374: 通りがかりさん]

リフォーム同業者のものです。

この掲示板の場では良いと判断された方は
記入しないのかなと思います。
満足しているので改めて検索しないですよね。

リフォームという商売はクレームはつきものです。
ですので営業マンが如何に出来上がりを施主へイメージさせられるかが大切であります。

新築とは違い、出来る出来ないの判断が解体後に付く場合もあります。

その場合は工事中に再度施主と打ち合わせが必須なのですが、打ち合わせができておらず
皆さん初めてのリフォームで不安の中、
出来上がって見たらイメージと違うという
意見がでるのは当たり前かなと思います。

結局は密に接する営業マンの経験値次第なので
会社というよりも担当営業の見極めが大切かなと
思います。
嫌なら担当変更を伝えるのも手ではないでしょうか。

検討されている方が閲覧するのは勿論
基本的には不満に思った方しか
掲示板への書き込みをしないので
ニッカさんは素直に意見を取り入れて
教育していくしかないでしょう。

検討されている方は一度話を聞いて判断した方が
良いでしょう。
どこの会社でも言えることなので
失敗しない為には相見積もりを取り
しっかりと判断することをお勧めします。

[375: 匿名さん]

リフォーム営業経験者です。
当たり外れは会社もそうだし、営業担当もです。どちらもあります。
会社は口コミやHPで調べる、
営業担当は対面した際の判断が必要でしょう。人を見る目が必要です。
一つの会社にいろいろな人がいるように、営業もいろいろな人がいます。同じ会社でも担当が変わるだけで、対応が変わるでしょう。
また、会った時の印象が良くても、リフォームは工事の段取りがあるので、施工管理が下手な営業もいます。そこまでは対面で見極めるのは困難でしょう。工事がスムーズに進まない時の施主のストレスは味わったことのないものになるでしょう。
まず大前提として、人が集まらない、採用基準の低いリフォーム会社にしか採用されなかった人材であることは認識して接することです。

[376: 福岡ニッカ利用経験者]

先ずは一つ…
最悪の業者だと思います。
クローゼットや壁やドアのリフォームを依頼しました。
①クローゼット側の壁から打った釘が脱衣所側にはみ出る！
②壁の補強作業では下地処理していなかった為、貼り付けた合板の形が壁紙から透けて見える！
③ドアは上手く建具調整しきれない！
何度も立ち会って直させて、予定工期が2倍はかかりとても疲れさせられました…
どこでもやっていけない職人がいるはきだめのような場所ではないかなと思います。

[377: 大後悔]

古い電気給湯器をダイキン製エコキュートに交換していただきました。
結論、最悪！！！
営業マンがわけわからんので、上司に対応してもらったがそれでもダメ！！！

工事が終わってみると、
①エコキュートを井戸で使うには砂とり器が必須とのことで、浄水器の後につけてある。
（ウチは井戸。井戸ポンプの排水側に浄水器をつけている）
ダイキンの書類には、井戸ポンプの吸水側に付けないと保証対象外と記載されている。
砂とり器は浄水器の後に付けても意味ないのも、ドシロウトの私にだってわかる。
なんでソコにつけた？？？
職人さんは、営業の指示です。営業はメーカーに聞きます？
営業！あなたが指示したんやろ！！！

②ヒートポンプのドレンホースが下水管に直結。
斫り工事を行い雨水マスに入れるハズだよね！
営業が言うには、斫り工事は時間がかかるので工夫しました。
約束とちがうやろ！

③貯水ユニットの排水も下水管へ直結。一部が折れ曲がっている。

取説には、ドレンホースも貯水ユニットも排水菅への直結はするなと記載されている。
凍結、排水管の腐食ガスにより影響を受ける可能性があると。
（取説は、イラスト付きでドシロウトの私にも解かるように記載されている）

他にも、九電のはがき（契約内容等が記載されたもの）は勝手に持って帰る。
提出された書類には不足がある。
工事や書類の不備不足を指摘しても詫びもなければ確認に来ることもない。
再工事は後日連絡します、とだけ連絡があった。
ドシロウトの見立てだけで再工事する気なんだな？
他にも不具合あるんじゃない？　と思わざるを得ない。

工事から12日目。まだ連絡なし。
まあ、すぐにどうかなるわけでもなさそうだし。
代金も払ってないし。
今のところは様子を見てみましょう。

なんかグチっぽくなってしまい申し訳ありません。
今回は外観でも解る手抜き工事だったのですが、壁の内側など
見えなくなるとこだったら大変です。
施工主も工事の事をよく勉強して、騙されないようにしなければなりませんね。

P.S.
さっき気づいたのですが
お湯の使用量が１４００リットル/1日（ウチは6人家族）。
お風呂２回入れる（２００リットル/１回）けど、それにしても多い。
ネット情報では5人家族平均300～400リットル/1日程度。
誰か無駄遣いしているか、それとも工事関係？

[378: ニッカホームいい加減にしろ]

もうあきれて、なにも言えない完成予定日から2ヵ月過ぎてるが未だ足場がある。
2週間に一度、少し工事に入るが、また2週間休み。ふざけるなニッカホーム

[379: 検討板ユーザーさん]

>>376 福岡ニッカ利用経験者さん

どこの営業所ですか？

[380: 匿名]

今工事中のものです。このサイトをもっと早く知っていればよかったです。とにかく最初から最後まで酷いです。とにかくメモを取らないので間違えばかりです。ピアノの補強も場所を指摘するまで間違えてました。フローリングの種類も間違えます。そして変更していると工程通りにできないということでそのまま変更できませんでした。何週間も前から光ファイバーの線の位置の変更をお願いし了承を得ていたのになぜかそれぞれに穴があります。しかもいらない方の穴はわざわざ外壁に穴を開けてオレンジのチューブを通しています。既存の電話線を使えると言うことだったのでそちらに変えてもらったのに全く意味がありません。もちろん二つもいらないのでチューブが通ってある方を埋めてもらいましたが変なガムみたいなので埋めてあるだけです。とにかく担当の人と現場の人との連絡が全くできていません。全てはそこだと思います。雨漏り修理も人によって対応したとかまだ未処理ですとか全く意見が違います。不安で仕方がありません。こういうところに投稿したことも今までなかったですがあまりに酷過ぎて投稿したくなりました。リフォーム後に再度設置するはずのエアコンも何故か一度廃棄する木材とともにトラックで運ばれてしまい電気屋さんが設置するのにきたときにエアコンが見当たらなく探したらゴミの電化製品として営業所に置いてあったようです。もちろん一度捨てられたエアコンを付けられました。ダウンライトも位置もひとつだけ明らかに場所が違い指摘して直すという感じです。ドアも色がついてない箇所がありあまりにおかしいので色をつけてもらったら新しいフローリングにペンキが付いています。もちろん取れません。
小窓を新しくつけてもらったのですがコーキングがとにかく下手です。ふつう養生テープをしてからやりませんか。もうびっくりするくらいはみ出しまくりです。しかもまだきちんとした見積もりを知りません。何度請求しても金額がいまだわかりません。
雨漏り工事のコーキングもびっくりするほど適当です。
もう指摘するのも疲れました。本当に疲れました。顔も見たくないくらいです。あと少し作業が残っているのですがコロナの影響で完成することができず残念です。さっさと終わらせて早く忘れたいです。
わたしは今のところ怒った態度はとっていませんが金額が相当安くないとキレまくると思います。ニッカホームのミスで何度も間違えやり直しているのですがこの手間賃も請求されないか細かくチェックするつもりです。この怒りをとにかく溜めている状態です。何年も夢見てやっとできたリフォームだったのに悲しくて残念で仕方ありません。あなたたちにとってはたいした金額の仕事じゃないかもしれませんがわたしとしては大切な家ですし愛着もあります。いい加減にして欲しいです。友達にも周りにもみんなに言いふらすってくらいの仕返しはするつもりです。あともちろん本社にも名指しで苦情を言います。
でもたった一人だけ素敵な大工さんがいてその方が真面目できちんとした人だったのでそれだけが救いです。
とにかく早く終わってこの悪夢を終わらせたいです。主人も怒り狂っています。
この文面がニッカホームさんの目に留まることを祈っています。今のところ顔では笑ってますが相当怒り狂ってますからね、わたしも周りも

[381: 匿名さん]

>>344 eマンションさん
養生も毎日張り替え？？そんな無駄な事本当にするのですか？
聞いたこと有りませんし、無駄ですよね

[382: 匿名さん]

>>349 口コミ知りたいさん
やめた方が無難じゃないですかね？
リフォームもまともに出来ない所が新築？台風で飛びません？

[383: 匿名さん]

>>369 通りがかりさん
水回りや、ベランダ　キッチン、みんな下請けで自社は、監督、ろう付けだけでしたけど
大工は自営で忙しい時に頼まれると言ってましたが
自社ですか？

[384: 匿名さん]

>>369 通りがかりさん
自社は監督とろう付けの二人だけ
キッチン、風呂、洗面、ベランダ全部外注
大工は忙しい時に頼まれて来ると言ってましたが
これを自社施工ていうのですか？

[385: 通りがかりさん]

不満があるなら、工期中に伝えるべきです。職人としては期待に応えてあげて、少しでもリフォーム後の人生を華やかにしてあげたいと心がけております。

[386: 通りがかりさん]

ニッカホームの職人ですが、設備担当しております。社員です。社員には、大工や解体工がいます。あと常用の大工さんもいます。

[387: 匿名さん]

>リフォーム後バレないように、バレても無視するよう心がけてます。
だって、どんなに電話かかってきても行かなきゃいいだけ
クレーム対応するメリットは？何がある？　お金くれるの？
どうぞ裁判でもなんでもしてください。　弁護士費用100万払って
クレーム者の何％が裁判する　負けたら払いますよ　頑張ってねー
高額なら　書類上、会社潰して、開業しますが
あんたリホーム何回目？　こちらはクレーム受けるプロやで
建築は知らんでもな、かわし方のプロやで、なめんなよ

[388: 通りがかりさん]

>>387 匿名さん
煽り方が底辺すぎやしませんか？笑
まるで中学生のやりとりですね(^^)

[389: 匿名さん]

もうニッカ　めちゃくちゃ
高い金払って何回もクレーム
もう凄い出てくる　クレーム　
ニッカに言うのも疲れますね
代理施工で請求書だけ送りつけたろうと思う。。。

本当にニッカでの施工は辞めた方が良いです

[390: 検討板ユーザーさん]

>>387 匿名さん
リホーム？リフォームやろ！馬鹿丸出しやな！

[391: 口コミ知りたいさん]

ニッカホーム関東ではユニットバスの施工で免許持ちじゃなければ組み立てはできないのですが免許なしでやっている職人を使ってますよ。だから組み立て手順はめちゃくちゃだし俺流でやっているから使わなきゃいけない部品を捨てたり適当。

[392: 口コミ知りたいさん]

ユニットバス変える時免許持っているか持ってないか確認必要です。適当だと水漏れおこしますよー。

[393: 口コミ知りたいさん]

どのメーカーも免許必要です。確認すると言うか見せてもらったほうが確実だと思います。

[394: 匿名さん]

建具の張り替えを頼んたら、出来上がりの具合は写真の感じです。ちなみに写真では出来上がりこの日です。又張り替えをして欲しいと思うですか、ニッカホームさんは、「これは剥がして、又貼り直すにはボコボコになてもいいですか？」なんだか責任感ゼロ、料金だけ見積もっ
てって感じ?。どうするか？検討中。

[395: 通りがかりさん]

369さん

自社施行と言います。

完全に自社職人での施行と言っていたのであれば、外注を使っていれば嘘になりますが
自社施行は嘘ではないです。

大手ゼネコンが元請けで、現場管理する会社が別にあって、さらに外注職人がいる場合は自社施行ではありません。

ニッカのように、元請けと現場管理者が同じで、職人が外注の場合は、自社施行と言います。
自社の監督の管理指導の元で施行しているので自社施行です。

[396: 通りがかりさん]

ニッカホームで見積もりとってもらって、依頼しようかと言う所なんだけど
担当者が約束時間に来ず、連絡もなし
これ契約したらあかんヤツやろ
忙しくて遅れるのは良いけど、それに対する連絡すらなしで本気ですかいな
もう違う所に変えるわ、これ信用しろって無理あるわ

[397: ただし]

>>394 匿名さん

元の建具の貼り合わせが悪くなっており
建具用シートと言いますか
(サンゲツ製で言うとリアテックシート)を
張っている様に見受けられます。
既存建具の波打は劣化なので
何とも言えませんが
新たにシートを貼ったのであれば
気泡がある施工は良くありませんね…
シートを剥がすと下地が悪くなってしまいますので
建具の新調をしないと納得のいく仕上がりになりません。
接着剤で圧着も厳しいと思います。
どちらが悪いかは難しい所ですね
建具本体の小口のめくれに関してはニッカホームでは
ありません。
気泡に関してはニッカホームの施工でしょう。
担当者の歴が浅かったとかで
施工前にわからなかったのですかね…
見れば分かりそうですけど

[398: 通りがかりさん]

電気工事を無免許でされました。任せてはいけません

[399: 匿名さん]

キッキンのリフォームをニッカさんにお願いする予定でしたが、契約当日、担当者が来ませんでした。
電話をしてみると〔ごめんなさい、○さん。飛んじゃったんですよー、これから研修で行けないんですよー〕と言っていました。
本社にクレームの電話をすると、交換手が〔掛け直します。〕との事。
本社の方、または担当者の上席からかかってくるのかと思いきや、またあの担当者からかかって来ました。
使えない交換手だったのか？本社が本人で解決させようと思ったのか？どちらにしても契約までしなくて良かったです。

[400: 名無しさん]

>>398 通りがかりさん

免許の確認を作業中の職人へ直接されたのでしょうか？