埼玉の三国ホームで建てた方

[ビギナーさん]

三国ホームで家を建てられた方、もしくは物件を仲介してもらった方、アフターフォローはどうですか。また、仕事は丁寧ですか。

[21: 名無しさん]

絶対に後悔しますよ。
うちの場合、細かい仕様などは、カタログの品番と照らし合わせたりして確認などしなかったので、あとから話と違うと言っても全く聞いてくれませんでした。話の内容では確かに言っていたのに…細かくメモして記録をとらないとまずいです。むしろ録音する位がいいです。錯誤を狙うかのようなカタログの見せ方、言い回しをします。そーゆー言い方はさすがプロです。気を付けても、プロには敵わないと思うので、買わないが一番です。何年たっても、悔しいのは辛いですよ？

[22: 匿名さん]

吹上店で去年購入しました。
契約前も契約後も親切丁寧な店長さんでした。
事務の女性の方と二人で吹上店を切り盛りしているようです。
家は建築条件付きでしたが、いくつかある標準間取りプランで渋っていると、間取りの変更を提案してくれて購入を決断しました。他にも注文住宅仕様までとはいいませんが、こちらから要望した細かい所の変更に至るまで一緒に考えてくれ、すごく良く対応してくれました。また、大工さんを初め、出入りの業者さんは気持ちの良い方が多かったですね。


マイナス点
家の仕様に関してはパワービルダーと大差ありません。時勢(材料費の見直し)によって建築仕様が変わるらしく、実際に設計に確認しないと正確なところは分かりません。
また、本店である桶川店の設計部門の人員不足なのか、設計が絡むとレスポンスが極端に遅くなります。

マイナス点はあるものの、総合評価として大変良い買い物(満足度の高い)をしたと思っています。

[23: 匿名さん]

建築条件で建てる場合ってあまり変更が効かないというふうに来たことがあります。
でもここは柔軟に対応してもらえるのですね〜
それだと注文住宅っぽい。
建築条件付きのところだと建売のオプションが充実している系っていうイメージしかなかったものですから。
レスポンスは遅くともきちんと返してくれるのかな。

[24: 匿名さん]

三国ホームで購入した住人です。このレス見て、大丈夫でしょ。と決断して購入を決めましたが、後悔だらけです。
アフターフォローはありません。営業担当は引渡し2ヶ月後に退社。
契約前、契約後の設計図は全く違うもの。
一生に一度の買い物後悔しかありません。
新築一戸建なのに玄関、駐車場に鳥フンだらけ、掃除しようと思い高圧洗浄機購入しました。
外壁、基礎部分、分譲地のため砂埃汚れ多く、高圧洗浄機使ったら基礎部分剥がれました。三国ホームに伝えたら、
外壁、基礎部分に高圧洗浄機はつかえません。と
初めて言われました。初めて聞きました。
入居前に一切説明はなしです。
友人にはもちろん、三国ホームでの購入はおすすめしてません。私のようにつらい思いをしてほしくありません。
入居前に施工忘れ、ありました。
いろいろ、思い出すと怒りしかありません。売却できるものなら、したいです。転居したいです。主婦だから毎日家にいます。つらいです。

[25: 匿名さん]

アフターメンテナンスについて公式ホームページに詳細が出ていますが、
定期点検の1年目は三国ホームのスタッフが訪問、それ以降の
2年目・5年目・10年目は住宅メンテナンス診断士の資格を持った
専門点検員がいるアフターメンテナンス会社に委託されるそうです。
定期点検はいずれも予約制との事。こちらから連絡を入れるのでしょうか？

[26: 匿名さん]

断熱材はセルローズファイバーが採用されているんですね。
説明を読むと、何と古新聞を主原料としているそうで、何ともエコだと感じます。
他の断熱材と比較して、断熱性能はどうでしょう。何かデメリットはありますか？
今はグラスウール、羊毛、ロックウール、発泡ウレタン系、発泡プラスチック系と
様々な種類があり、それぞれ特徴が違っていてよく分かりませんね。

[27: 匿名さん]

仕事はとても雑です。部品の付け間違いや、施工後の清掃など、細かいことを挙げればキリがないほどです。アフターフォローは購入してから一年以上経過していますが、連絡は来ません。ごちそうから言わなければ、恐らく何もしないつもりだと思います。購入は勧められません。

[28: 匿名さん]

三国ホームのアフターサービスの対応は酷い。風呂の換気扇は配線が間違っていたらしく、数年で異音がし修理。外壁が剥がれたのを相談しても、三国からきたおっさんは、うちのせいでは無いので帰っていいですかと、まるで対応する気がない。定期点検も外注で、しかも来た業者は床下に潜り白蟻の事しか見ない。完全にシロアリ業者。買って後悔しました。

[29: 名無しさん]

本当に良くない。皆が書いている通り。
言っていることがコロコロ変わり信用できない。こちらが知らないことは、説明することなく大丈夫だとしか言わない。
こちらで購入は本当によく考えた方がいい。

[30: 評判気になるさん]

以前の三国ホームさんは親切な対応でしたが新しい監督が全くの素人です。
知識がないのに横柄な態度で対応するんです
営業の方や設計の方は対応が良いのに残念で仕方ありません。

[31: 評判気になるさん]

監督さんはどうですか？

[32: 匿名さん]

現場がきちんとしていると、家そのものの仕上がりが変わってきますよね。
施主もまめに現場に行って、どういう感じなのかな?って見に行くといいとは思います。
チェックしてやるぞ！という感じじゃなくて
差し入れ持って行きがてらみたいにしていくといいのでしょうか。
営業さん自体は良さそうなのかしら。

[33: 匿名さん]

仕上がり自体は、現場監督の人次第担ってくる所も多いので
良い方に当たればいいな?と思いました。
トラブルが何もないっていうのが一番ですが、もしものときにリカバリー力がある方だと安心です。

アフターって1年目以降は専門業者になるのですか。
自分のところでするよりは、専門のところのほうが効率が良いのかな。

[34: 匿名さん]

しっかりやってくれるなら良いんですけどね。
トラブルがあったら会社の営業さんとかを介在するより
施主と点検業者が直接やりとりする方が対応も早いんでしょうしね。
ただまあレスを読むとどうなのだろうかと思う部分もあったり。
今はきちんとやってもらえてるのか、最近アフターに来た人に聞いてみたいね。
現場監督さんは会社の方なんですか？

[35: 被害者]

三国ホームの対応は最悪です。
5,000万円以上の新築注文住宅を建てましたが、
アフターフォローは10年以上一切なし。
会社が買収され社長も社員も入れ替わり、
その当時のことを覚えてないからと、
補償もしない。
台風で被害を受けましたが、
住んでいる私たちのメンテナンスが悪いから、
壁から水が入っただの、
顧客に寄り添う気持ちが全く感じられず、
精神的にも大変傷きました。
法的に訴えたいと考えていますし、
私たちのような被害者が増えないことを切に願いますので、投稿させていただきます。

[36: 三国ホーム物件隣家の人間]

自分は三国とは直接関係ないですが物件の隣に住んでいる者から
三国ホームの客観的評価をしたいと思います。

まず取り壊しの時。

新年3が日明けから空き家を取り壊すと言うペラ紙が投函されていました。
すると、取り壊す予定より早くまだ正月3が日の最中ですよ！
朝からいきなり解体業者が挨拶もなしにやってきて、
ベランダやカーポートなどを重機で爆音たてながら毟り取っていきました。
どうやらお金になるアルミ部材を勝手に持って行ったらしい。

本格取り壊しの時、適当な養生と掃除で道路の前や周辺の住宅は廃材と泥まみれ。
ご丁寧にその泥を解体住居の方ではなくうちの方に掃くという心遣い。
さらに、うちの水道を勝手に使い、うちの車庫で弁当を食べたらしく
ゴミはそのまま放置。割りばしは丁寧にコンクリの隙間に挿す几帳面さ。サイコーだよ（棒）

取り壊し後。
整地や清掃は問題なく行われました。

乾いた土は春の嵐でどうなるか想像がつくもの。
何にも覆いがないので家も車も花壇も土まみれ。
クレーム本社にいれたら電話口の女性はとても言葉遣いが丁寧で好感もてましたが、
そこの担当営業の挨拶は一切なし。即日ビニール覆ってくれたのは有り難いが。

建設中。

出入の業者はほぼ全員、態度・愛想が悪かった。
工事車両が停まっていて車を車庫に入れられなくて困っていても見て見ぬふり。
工事車両の移動お願いすると悪態つきながら嫌々どかす。
目の前に近隣住民がいても挨拶しないのな。とても不愉快な奴らだ。
ガテン系こそ挨拶・礼儀しっかりしているものだが（仕事なくなるから）
住宅の建て方・工事時間・騒音・清掃は特に問題なし。

建物完成後。

住宅地の景観に合わない安っぽい家が完成。近隣住民から「ハリボテハウス」と呼ばれていた。

売出中の時に何度も営業男が車でやってきてばったりと会うのですが、
一切目を合わさず挨拶もなし。愛嬌ふりまいて会社や新規住人の評価上げとくべきじゃないの？
奴の声がどんな声か最後まで分からなかった。

台風・強風で看板がうちの車庫へ飛んできた。（何度かあった）
幸い車に当たらなかったが営業男からの詫びの一つもない。営業男の人間性に問題あり。

家解体から年単位の時が経ち、漸く買い手が見つかった。ハリボテハウスの割には販売価格が
とても高くて売れずに値下げするかと思ったら…まぁ、よくそんな物件を買うものだと感心。

新しい住人がやってきた。
引越しの挨拶の時は感じのよい人たちでしたが、その後はばったり会っても顔を背けたり
目を合わせないようにして挨拶なし。何か逃げるようにコソコソ生きているんですよ。
私は新しい住人が来てくれたことが嬉しくて、気持ちよく迎え入れたつもりなんですけどね。
その住人の悪口とか嫌がらせとかしたことは一切していません。するほどのバカではない。
営業男に何か吹き込まれたのか？営業男も新人も不愉快です。
あれから年単位の時が過ぎましたが、そこの住人とはギスギスしています。
私は彼らをモグラと身内限定で呼んでいます。

と言う感じで1物件のことで全体を評価するのは乱暴かもしれませんし、
他はそうでない事を祈るばかりですが、私の中で三国ホームは100点満点で45点です。
本社の電話口の女性がダメだったら10点です。

最後に、三国ホームの社長や役員連中が読んでくれたら尚いいね！

[37: 評判気になるさん]

>>36 三国ホーム物件隣家の人間さん

暇人かよ

[38: 検討者さん]

>>36 三国ホーム物件隣家の人間さん
うちは2年前に三国ホームで家を購入しました。
これを読んだらうちもハリボテハウスと周りから見られてるのかな？と気分悪くなりました。確かに後悔も沢山してますが、良い部分もあります。
もう買ってしまったので今更どうする事もできません。

[39: 通りがかりさん]

>>35 被害者さん

わかります！
うちも三国で建てました。15年になりますが、外壁が剥がれてきて、他社に見ていただいたら、打つべきところに釘が打たれてないと…
勝手口の階段は、入居後すぐに傾きましたし、もちろんアフターフォローは15年間一度もなし。数年前から建具も重くなったり、玄関や勝手口の鍵がスムーズに開閉できなくなってます。設計士のセンスもイマイチだったし、購入までのやり取りで嫌な思いもたくさんしました。その当時の社長は頭のおかしなクレーマーみたいな人と友達らしく、ある古い住宅街にその方が三国で家を建て引越してきたせいで、ご近所トラブルが起きたことも知っています。
後悔しかないのに高いローン。人生三国で狂いました。

[40: 匿名さん]

三国ホームで購入しました。
第一印象は親切で丁寧でしたが、
契約後に抜けているところが多いなと感じました。
スケジュールの日程を間違えていたり、入れなくていいと言った項目を見積もりに入れていた、
また引き渡し前に割引の勘違いがあり、
その場では謝罪があったものの改めて電話などで謝罪して欲しかったですね。
大きな買い物なので、こういうことがあり非常に残念です。