大京アステージの苦情？！

[周辺住民さん]

以前より、問題になっても揉み消しにされてしまいました、管理会社の不正について質問させていただきます。

マンション内で火災事故があり、火災保険金がおりました。

しかし、保険代理店でもある大京アが、保険金を着服まがいの利益誘導的に、保険金全額を大京アの懐に入れるべく事故請求
　
が、発覚しました・・・。

みなさんの所でも、不正やこのような苦情とかありませんか？？

[1214: ご近所さん]

>>1213 eマンションさん
2年前から続いてるその度言ってます。玄関ドアに異常がある時も管理組合と会社両方に言いましたが確認さえしに来なかった。これって管理契約不履行にあたるんじゃないかと弁護士と相談中です　とにかく異常です。ここの管理組合と大京アステージ

[1215: マンション検討中さん]

外部のまともな業者を入れ正しい事を伝えなければ。アステージはマンション管理最低必要な提案何一つ出来ない。提案する内容は疑問に思う事がほとんど。更に防災、コロナ対策への配慮は？何もなし。住人を守る意識がほぼない。大京アステージで大規模修繕を行えば、うちのマンションも手抜きされるだろう。確信出来る。
コロナで共用部で感染しようがお構いなし。建物の傷を10年来放置し、長く連絡しなかったのに。管理人は「傷があれば、毎月管理組合へ連絡してる。」という。管理会社は都合が悪くなると「管理人」。その管理人」は不自然な対応でした。
どさくさ紛れに大規模な修繕でがっぽり抜きたいのでは。更に必要ない修理や早すぎる交換等をしてきた。管理組合の積立金を減らし中抜きする、
管理組合に異常に怪しい理事を入れ込んでいる事実。

[1216: 購入経験者さん]

最近分かった事。
管理組合が契約対象としている支店長って普通の会社では課長レベルの人達。
支店長って名前が立派なので錯覚する。
フランチャイズ店の店長ってイメージでした。

[1217: 匿名さん]

コロナが益々増えています。管理人が共用部の取手や手すり、エントランスのボタン等を消毒するとの約束でしたが、私は過去から見ていますが共用部を拭く姿を見たことはありません。管理人も通常の仕事もあり大変でしょう。
理事会で決めた事も実際は行ってませんね。共用部がしっかり消毒されないとマンション内はあっという間にクラスター発生かもしれません。書いた事が実行されていませんから適当です。嘘だらけです。

[1219: 口コミ知りたいさん]

[No.1218と本レスを、スレッドの趣旨に反する投稿、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[1220: 通りがかりさん]

>>1214 ご近所さん

管理会社は、管理組合から承認をとれなかったので対応できませんとか逃げ道があります。
うちのマンションではたいていが理事長の判断待ち。
そしてやるとはいっていないが、やらない訳でもない。やる意志だけは示したと。
但し書面上はそういう話でも口頭では反対の事を言う。たいていの理事は書類をみていないので、口頭だけを信じる。
なので、管理組合が動かないとどうにもならないかと。
以前、そういった争いになっても、管理組合 vs 住民になって、どっちが勝っても、痛手を被るのは住民だから結局、何もおきないですよと役員の一部を説得していました。
おかしな説得の仕方ですが、役員の一部は、明日、自分たちが何も動く必要がないようにするには？で判断しています。
逆にそういう集団の場合、自分で会長に立候補して通れば変えられると思います。
但し、管理会社側は理事会に入って来ないような対策をとっている可能性もありますが。

[1221: マンション検討中さん]

>>1210 通りがかりさん
全くその通りです。こちらは 福岡県内の物件ですが 同じような事が平然と行われています。更に大京アの担当者はやや若い(30代前半)人で、理事長を完全に抱き込んでいて、理事会で何を発言提案しても まともに取り上げてくれません。癒着している匂いがプンプンです。いずれは悪巧みが表面化するものと理事と組合員有志で話し合いを継続しています。大規模修繕を控えているのでとっても不安、心配です。他のマンション管理組合員(理事であり、マンション管理士資格を保有している方)に真剣に相談中です。

[1222: 匿名さん]

>>1221 マンション検討中さん
千葉県内の物件で、今期、理事を務めている者です。
マンション管理において、一番、怖いのは、区分所有者の方々の「無関心」だと思います。
理事と組合員有志の方々で、別途、話し合い中とのことで、頑張って下さい（応援します）。
該当の理事長ですが、長年、そのポジションに居座っていませんか？
任期を設けて理事会から締め出す、また、輪番制（１年任期）であれば、任期を２年間にして半数ずつ入れ替える（問題点を風化（リセット）させない）など、大凶（京）の阿漕なやり口を排除する方法も視野に入れてみてください。
また、大規模修繕ですが、相見積もりは、大凶経由では絶対に依頼しない（うちは、大規模修繕の専門業者の名前を挙げて依頼したにも関わらず、先方からの返事がない（見積もりが提示されない）との報告を受けました…）ように、注意してください。
マンション管理士のお知り合いが居るとのことで、最悪でも大規模修繕の見積もりの妥当性をジャッジして頂けるのでは（？）と思います。

[1223: 匿名さん]

>>1216 購入経験者さん

元々、新築販売の子会社で、何もしなくても勝手に管理物件増加
言ってみれば、新築販売会社のいいなり
なので、自分達で判断する力が無いのが大京アステージ

実際、新築からの供給が減ったら、管理戸数は減少傾向に
わならないように、穴吹コミュニティから何棟か引き取って微増に見せる
という状況でしょう
単体ではまともに経営できていません

課長なり支店長なりのマネジメント層が全く機能していないからこそ、経営が成り立っていないのだと思います

[1224: 匿名さん]

本当に姑息な管理会社ですね！
「さっさと出ていけ！大凶アステージ」です。理事会は何一つプラスになりません。死神とでも言ってやりたいほど。

[1225: 匿名さん]

>>1222 匿名さん

大京は、「無関心」を作る為にいろいろやってきますからね。輪番制（１年）も強制的に問題に気がついている理事などを排除する為にやってきますからね。
任期が長いと、「理事長」と癒着しはじめ、任期が短いとひたすら、理事会を混乱させるような行動をし始める。

> 大凶経由では絶対に依頼しない
１社くらいしておいた方がいいケースもあります。
うちのマンションでは、口答レベルの回答で高すぎるので相手にしませんでしたが、後で、うちに任せた方が安い場合もあった見たいな事を平気で言い出します。
それを言われたときの為にも、証拠として概算だけでも何らかの書類として残しておいて、理事や住民に見せられるようにした方がいいと思いました。

大京側は大規模修繕を別でやったりすると、大規模修繕は業者が過剰に料金を上乗せするのが一般的ですとか言い出し、マンションを混乱させる活動をし始めます。
そのときに、少なくとも、その上乗せは「大京アステージ」に頼むと非常に多いと数字で示せなかったのが悔やまれました。

[1226: 匿名さん]

>>1225 匿名さん
グレーな部分は、データを収集して「見える化（数値化）」しないと説得力のある話し方（正しい情報を伝える）ができないですよね。これが難しい（大変な）のですが…

まず、身近なところだと、大凶が提示してくる工事向け見積もり中の「型番・部材単価」に着目してください。
立体駐車場の排水ポンプや消火栓関連の部材（屋外逆止弁やボールタップ）などは、Rakuten市場などで、販売価格が簡単に確認できます。

ここ2、3年分の大凶提示の見積もりの部材単価を確認したところ、Rakuten市場などの価格帯の「140%～190%の金額」が記載済みと…（完全にぼったくり状態）。
この件は、一覧表にして理事会内で情報共有・クレーム文書化してフロントマンへ申し入れ済みです。

また、最近の理事会ではフロントマンの発言がころころと変わり（嘘で塗り固める節があり）、
理事長がその場で喝を入れたところ（気が動転したのか!？）、点検料の原価（業者の提示金額は「50万円」）をポロリと…

昨年度の支出明細書を確認したところ、該当の点検料は「約76万」で計上されており、フロンマンの発言が間違いないとすると、大凶の管理手数料は「50%増し（約25万円）」という事になります。

〇沢直樹の決め台詞ではありませんが、「倍返し！」状態（＝怒り心頭です）...

[1227: 匿名さん]

>>1226 匿名さん

> 工事向け見積もり中の「型番・部材単価」
なるほど、そこまでは見ていませんでした。

別に、工事の度にマージンを上乗せしても良いですが、月々の管理費用を払っているわけだから、そのマージンは明確にしてほしいですね。
工事の対応が忙しかったので、月々の管理業務がおろそかになりましたっていいわけなどもし始めるので・・・
それって、マージン払っているのだから、月々の管理業務がおろそかになるっていいわけはできないでしょ！
とか、
問題があった場合には、「施工業者としての工事不具合対応」と「管理業務としての注意管理業務の不手際」のダブルの責任になる。
こういったあたりの業務の切り分けもできないのもおかしいですね。

というか、そもそもとしては、
マンション側が大京アステージにお金を払って、大京アステージ対応に追われるってのがおかしいのですが・・・

経理や給与計算みたいな業務委託みたいに、事務的業務管理と報告だけをたんたんとしてくれるマンション管理業者みたいなものがあれば、本当はいいのですが・・・・

[1228: 匿名さん]

>>1226 匿名さん

楽天と比較する場合は送料の確認が必要。むしろモノタロウの方がいいと思います。
また、挟まる業者も部材に対しての責任、対応は発生しますから、マージンが発生するのは当然ですよ。
自分達で買って施工するのが一番ですが、それをしないなら、せめてどこかの業者を捕まえることでしょうね。

[1229: 購入経験者さん]

>>1228 匿名さん

> 挟まる業者も部材に対しての責任
責任をとるならわかりますが、契約上は、マンションと施工会社との直接契約みたいな形になっているものまで、マージンをとろうとするのがわかりません。
責任をとるなら、契約はあくまで、大京アステージとして、その業務委託先としてだけにしてほしい。契約は直接、契約上は責任は生じない、業者とは事前に直接話をさせない（業者からも大京アステージさんの場合、直接契約前にマンション側とお話しができない見たいに断られる。業者もこちらも困っているんですよね。。面倒かけてすいません。。。みたいな小言を言われても・・・）、これでマージンが当たり前に必要と言われても、そんな、業界かなりダークだと思います。

> 対応は発生しますから
これも、月額管理料の契約のなかにはいっているんだけどな・・・
料金が発生するして、すでに払っているのに、まだ必要なのが当たり前ってのが、理解出来なかったりするのですが・・・・

それとも、他のマンションは月額管理料になかに対応が入っていなくて、うちのマンションだけなのかな・・・

[1230: 匿名さん]

>>1229 購入経験者さん

マージンというより、ぼったくりと変わらない金額抜かれそうなり直前でセーフでした。
アステージとお付き合い続け、ダメになったマンションが市内に多く存在します。皆、自社管理に追われるほど金がなくなっています。相談セミナーに来るのは大京アステージ管理物件が非常に多いと聞きます。

[1231: 匿名さん]

>>1230 匿名さん

>相談セミナーに来るのは大京アステージ管理物件が非常に多いと聞きます。

市役所のホームページを確認したところ、無料のマンション管理基礎講座（長期修繕計画編など）や、毎月一回、マンション管理無料相談会（マンション管理士主催）のイベントが催されていました。
こんな無料サービスがあったとは…
うちも、自マンション内だけでは、限界（第三者の協力が必要な時期）のため、是非、本イベント等を活用して、少しでも膿を出そう（大〇の阿漕なやり口を排除）…と思います。

[1232: 通りがかりさん]

>>1231 匿名さん

マンション管理士主催の無料相談会に行ってみましたが、あんまりでしたね。
と言うか、管理会社が挟まっている故の問題はどうにもできないと。
それはひどいですね。今どきの管理会社でもそこまでひどいのはあまりないかと。
管理会社変えて方がいいと思いますよ。
だけだった。

まあそうなんだけど。
実際、知人とかで他のマンションの管理状況とか教えてもらうと、まあまあ参考になるが、聞けば聞くほど、羨ましくなる。同じように酷いのも聞くが。

[1233: ご近所さん]

管理会社の介在をなくした新しいマンション管理を模索する時代が来ている。
近年の情報社会環境進化から管理組合同志の横のつながりでそれを実現できると思う。
後は、管理組合員が真剣にそれを検討するかどうかだと思う。
目指すのは、従来の自主管理ではなく、情報交換が容易にできる自主管理情報共有連合だと思う。
その役割をとりあえずマンションみらいネットの託するのも一つの方法だと思う。
https://www.mirainet.org/

[1234: ご近所さん]

＞1232　通りがかりさん
＞管理会社変えた方がいいと思いますよ
それは好意から出た言葉ではなく、悪意に満ちた言葉だと気づくべきです。
何故なら、彼らは競合関係の立場であり、他社を蹴落とすことで自社の利益を守ろうとしているにすぎないからです。
彼らの目標は管理組合の利益よりも自社の利益が常に優先し、自社の利益のためなら管理組合の不利益なことも企業悪の下で平然と実行します。
大京さんの横には穴吹工務店が存在し、大規模修繕工事は彼らの企業悪の実行の場でもあります。
従来の自主管理はお勧めできませんが、どちらかというと、管理会社を排除した、新しい方式の自主管理を検討する時代が来ているのではないでしょうか。