〈契約者専用〉武蔵浦和SKY＆GARDEN

[契約済みさん]

武蔵浦和SKY＆GARDENの契約者専用スレッドです。
契約者の皆さんと色々な情報交換ができればと思います。

所在地：埼玉県さいたま市南区沼影1丁目710他（地番）
交通：埼京線 「武蔵浦和」駅 徒歩3分 、武蔵野線 「武蔵浦和」駅 徒歩3分
売主：新日鉄興和不動産・三菱商事・三菱地所レジデンス
施工会社：清水建設
管理会社：株式会社日鉄コミュニティ

検討スレ：http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/445716/

[661: 契約済みさん]

今日、区役所に住民票異動、印鑑登録、マイナンバーカード住所変更などの手続きに来てますが、窓口に案内されるまで2時間まちです。
しかもそのあと、印鑑登録証、マイナンバーカードを受け取るまで更に40分以上かかりました。

うちはその他にも、児童手当、医療費控除、学童住所変更、保育園申込書提出（地元自治体経由で申請したため、さいたま市書式で書き直し）など行ったところ、11時に区役所に着いたのに、終わったら2時半過ぎていました…

混み合う時期ですし、うちのマンション世帯数も多いので仕方がないのでしょうが（私の他にも何人もいらっしゃったそうです）、これから行かれる方は、時間に余裕をもたれることをおすすめいたします。

[662: 匿名さん]

>>654
床にワックスなどはかかっていないそうですよ。
シートフローリングでワックス不要だと思います。

お好みで、コーテイングなどすると、よりきれいな状態が保たれやすいでしょうけど、値段もそれなりにかかってしまいます。
うちはキッチンや食卓など汚れやすい箇所だけ、フローリング調のシートのようなのをひき対応する予定です。

[663: 契約済みさん]

>>658
書き込みでスッキリしますか？
相手の応対も問題だとしても、
折れたら負けでしょう。

[664: 契約済みさん]

>>661さん
情報ありがとうございます。
時間かかって大変でしたね^^;
お疲れ様でした^^
私も一気に終わらせてしまいたいと思っているので時間に余裕のある日にしようと思いました。

[665: 661]

>>664
こちらこそありがとうございます。
本当に時間がかかり、手続きでもらった書類を学校に届けたりしたので、保育園のお迎えもギリギリでした…
もし参考になりましたら幸いです、664さんも頑張ってくださいませ！

[666: 引越前さん [男性 40代]]

役所の異動手続は常に120分待ちのようです。窓口に貼り紙がありました。
窓口の受付時間は17:15までとなっていました。職員の方もこの時期は残業で大変ですが、受付時間までに番号札を取ることができれば当日中に対応はして頂ける様子でした。

参考までに共有します。

[667: 664]

>>665さん
ありがとうございます^^
はい。とてもイメージしやすくて参考になりました。
面倒なものを終わらせて私も早くスッキリしたいです^^

>>666さん
こういう情報は助かります。
ありがとうございます^^

[668: 匿名さん]

引っ越しはまだですが、今日お部屋を確認してきました。

新築特有のあの匂いはどのくらい続くんでしょうか？久
シックハウスとか大丈夫かな？って少し心配になりました。
こまめに換気すれば大丈夫ですかね。
メインエントランスの中は全く匂いとかないですよね。

[669: 匿名さん]

>>668
24時間換気をいれれば数日程度で消えると聞きました。早めに入れて置いた方が良いかもしれません。

[670: 契約済みさん]

施設見学では気付かなかったんですが、契約駐車場のチェーンロックの付け方がおかしいと思いました。
契約駐車場で電動シャッターが線路側を向いている区画の前通路はチェーンロック（セキュリティ）の外側なんですね。
日高屋側⇔ロッテ側で普通に一般車両が通り抜けられます。
契約駐車場におけるセキュリティが確保されていないように思われるのですが。
そもそもの設計思想が間違ってませんかね。

[671: 契約済みさん]

鍵受けとり完了しました。
これから参加される方にご参考になれば。。

開場時間よりも早くついてしまったのですが、
今までと違い個別対応ではなく、全員一斉に説明会を行い書類記入等を進めていましたので早くつきすぎると結構待ちます。
鍵引き渡しまでは説明いれて約４０分ほどで終わりました。

また駐車場を契約された方は、車検証のコピーや、車両番号・年式・所有者名を契約書に記入することになるので
事前にその情報を持っていくと書類がその場で提出できてスムーズに終わります。
（私は情報がなく事前準備できなかったので、後日、コンシェルジュカウンターにだす手続きとなりました・・・）

また、オプションを頼んでおいたので、部屋も確認しましたが、特に傷をつけられた・ゴミがあるということはなく
むしろ少し前回より綺麗になっていた？ような状態で安心しました。

[672: 契約済みさん]

>>670
線路側は一部が時間貸になると前に説明されたような気がします。だからチェーンロックの外側だと思っていました。

[673: 契約済みさん]

>672さん
情報ありがとうございます。
線路側の可動駐車スペースも一部は時間貸しになるんですね。
私はビバに近い可動では無いエリアが時間貸しだと理解していました。
でも、可動式駐車場で時間貸しってどのようなシステムで実施するんですかね？
ちょっと理解できません。

[674: 契約済みさん]

駐車場に関してもうひとつ。
【狭い！】って思いませんでしたか？
私の車は5ナンバー枠なので何とかと言った感じですが、3ナンバーの方々は苦労されていましたね。
たぶん慣れるまでは鉄柱にクルマを当てるなんて方も出るのではないかと思います。
アルミホイールの当たり傷なんて簡単に付きそうな構造ですね。
お互いに気をつけましょう。

[675: 入居済みさん [女性 20代]]

連日区役所はとても混んでいて
夕方行きましたが３時間ほどかかりました。ひとつは書類発行が間に合わず翌日郵送になりました。
番号札を取れば必ず書類手続きはしてくれますし、途中抜けることも可能です。

お部屋はまだ上下左右住人がいないからかとても寒い気がします。あと壁がなんだか薄いような。ノックしたときの音が軽いような気がします。でも日中も夜もとても静ではあります。角部屋だからかもしれませんけど。
耐震も３段階評価が中、1なのがきになりました。この建物大丈夫なのかなと。

訪問業者がうろうろできるのも考えものです。エントランスなどでセーブして欲しいですが、引越時期なので勝手に入ってきてしまうようです。

[676: 匿名さん]

>>674
時間貸しではなく月極だったかと思います。

[677: 契約済みさん]

>>674
駐車場狭いですね。入れるのにすごい時間かかります。後ろの車を待たせると焦りそうですね。
また、出庫した後に駐車場のキーを抜き忘れそうになります。

[678: 入居前]

レターボックスの暗証番号って通知されてるんでしたっけ？分かる方いらっしゃいますか？

[679: 契約済みさん]

>>678

お部屋のキッチンカウンターに置いてある茶封筒の中にありましたよ!!
宅配ボックスの登録は鍵を持って自分で設定するそうです。

個人的に気になっていた、セキュリティの甘い箇所が一応塞がれていたので安心しました。

[680: 入居前]

>>679
ありがとうございました！助かります！

[681: 入居済みさん]

通勤混みますねー
朝早い時間だと混み具合が凄い辛いです。本数増えてくれるといいなー

[682: 契約済みさん]

今日鍵を大手町で受け取ってから初めて部屋に入ったところ、リビングを中心に、確認会では見られなかった30数箇所の床の傷・塗料の汚れを発見しました。また、フロアコーティングを後日予定しているため、着色等の補修はしないよう確認会の担当者には念入りにお願いしていましたが、数ヵ所着色剤・塗料を使用した形跡がありました。しかも、鍵の引渡し日までには設置完了するよう頻繁に確認したキッチン周辺部のオプションがそもそも付いていない。

フロアコーティングの業者と相談し、施工予定日まで日にちがないためいったんキャンセルし、入室前にできた傷部分はシートを貼り替えてもらうよう販売会社と相談することになりました。この補修に要する日数によっては、引越しのスケジュールにも支障をきたしそうです。もう今住んでいる賃貸マンションとの契約が数週間しかないんですけどね。。

為念ですが、鍵の引渡し後初めて部屋に行かれる際には、オプションの取り付けに伴う傷・汚れの発生等には念入りにご注意下さい。一部かなりひどい業者を使った模様です。

[683: 契約済みさん]

>>682
うちは自分で頼んだ業者に指摘してもらい、対応することになりました
たしかに補修することで引越に影響が出ますね

あと、早速共用部にベビーカーを置いていたご家庭があったのですが、やめていただきたいです
ルール違反ですよね

[684: 引っ越し前さん]

>>683
確かに共用部にベビーカー放置はルール違反ですよね。

それは何時間も置きっ放しだったのでしょうか。
もし長時間でなければ多めに見てあげてほしいです。
小さい子供がいると、ベビーカーから荷物をおろすだけで何分もかかるときがあります。
子供がもれそうなのでとりあえずトイレへ行ったりなど。
もちろん、ルールは守らなければいけませんので少しでも急ぐべきですが、そうしようと思っていてもなかなか難しいときもあるということをご理解いただけますと、子育て経験者としては嬉しいです。

でも赤ちゃん連れの友達や子供が来た場合、ベビーカーを置く場所がありませんね…
玄関は狭いですし。
ベランダに置くしかないかな。
子育て世代ターゲットだと思っていたのですが、そういうところも考えてプランニングしてはしかったです。

[685: 引っ越し前さん]

>>681
情報ありがとうございます。
やっぱり激混みなんですね。
おつかれさまでございます。

電車の混み具合ランキングサイトなどでは千代田線・常磐線の方が上のようなんですが、そちらと比べてどうなんでしょうね。
山手線みたいに、バックから手を離しても落ちないくらいギュウギュウなんでしょうか。

[686: 契約済みさん]

うちにも小さな子どもがいてベビーカーを使っていますが、確かに玄関がちょっとせまいですね。
一台だとたたんで玄関の中にいれて困りませんが、子連れで友達が来たときは困りそうです。
小さなことを許すと、いろいろなことがまぁいいか、となってしまうので気を付けなればいけないですね。
ただ、ルール違反だといってあまり神経質になったり目くじらをたてないでいただきたいです。

[687: 匿名さん]

ポーチのあるお宅はベビーカーなど置いても良いんですよね？他の方へ迷惑もかからなければ。

[688: 契約済さん]

>>687
ポーチに物を置くのもルール違反です。
共用部なので。
家の中にシート等を敷けば良い話ですし、日常的に置いているような場合はコンシェルジュに注意するよう言うつもりです。

もちろん一時的に置くのは、全く問題ないと思います。荷物の積み下ろしに多少時間かかりますし、それは理解出来ます。

[689: 契約済さん]

>>685
朝8時台の赤羽から池袋間の後ろより車両はその状態です。他はそんなに混まないです。

[690: 685]

>>689
ご返信ありがとうございます。
大宮側の後ろよりはやはり混んでいるんですね。
大変参考になりました。
何度もありがとうございました。

[691: 入居前さん]

管理規約は住民以外、つまり来客にもそっくりそのまま適用すべきものなのでしょうか？
来客分のベビーカーなどは、滞在中に一時的に玄関前に置かれても問題ないと思います。
外部のママさん数人が遊びに来られたら、みんなベランダや玄関に置くなんて非現実的ですもんね。
日常的に置かれるのは困りますが、一時的な来客ならいいですよ。

[692: 入居前さん]

目安としては8時間程度でしょうか。
泊まりに来られた時は、できれば夜間は玄関の中にしまうようにした方が良いですね。

[693: 契約済み]

>>688
管理会社に確認しましたが、規約にはポーチに置いてはいけないものが列挙されていまして、そこにあたらないもの（ベビーカー含む）は置いても可能との回答でした。

[694: 契約済みさん]

購入以前から、駅近い割に駐車場が多過ぎるのではないかと懸念しておりましたが、やはり多かったようです。
今現在で58台分空きがあるようです。
余るようなら外部に貸し出す方法もあるのかどうか一昨年聞いた事があるのですが、営利目的で作られた施設ではなく用途が異なる為、それは出来ないとの事でした。
機械式駐車場は設備費･維持費共に高額ですし、将来取り壊すのも勿体ないと思います。
有効利用する方法を今後考えねばならないと思います。

[695: 契約済みさん]

>>670
確かにチェーンロックの範囲外の所にも、契約駐車場がありますね。

契約車をチェーンロックの範囲内で囲む（保護する）という意味では、設計ミスのような気がしますね。

チェーンロックが保護という目的でないのなら、あれでいいのかもしれませんが。

[696: 契約済みさん]

共用廊下の汚れ（工事のしみ）がひどくないですか？

あれは最後、洗浄してくれないのでしょうか？

[697: 契約済みさん]

>695さん

おっしゃる通りですね。
【何のために】がよく分からない設計だと思います。
契約者用駐車場エリアへの一般外来車侵入阻止がチェーンロックの目的ならば設計ミスですね。

[698: 契約済みさん]

駐車場チェーンの件ですが、駐車場は含まない、マンション内（ロータリーなど）への契約者以下の車の進入禁止という説明を受けた気がします。
私はその説明を聞いたとき、皆さんがおっしゃるように契約者車両保護という意味もあるのかと認識していましたが。

[699: 契約済みさん]

ベビーカーの件、情報ありがとうございます。
私の担当営業マンは確かNGとの説明でしたので、少しほっとしました。
もちろん、置く場合は他の方のご迷惑にならないように気をつけなければいけませんが。

[700: 契約済みさん]

みなさん、スマホの電波状態はいかがですか？

私はdocomoのiPhoneなのですが、いつも電波は２本です。
lTEなのでいいのかもしれませんが、ときどき声が聞こえなくなります。
電話がきれることはないのですが。
ちなみにC棟の低層階です。

中途半端な電波状態なので、電波を増幅してくれる装置も置いてもらえるか微妙な気がします。
電波がよくなるといいです。

[701: 契約済みさん]

>>696
確かに気になりますね。
管理会社に聞いたら清掃済みとのこと。
みんなで指摘しないとこのままにされますよ。

[702: 入居前さん]

>>701
でも清掃はしてくださったのですよね？
こればっかりは仕方がないのではないでしょうか。
業者が出入りしたり、住民が引き渡しなどをする過程で汚れてしまうことはあると思いますし・・・。

綺麗であるという結果ではなく、清掃をしてくださったという過程が大切なのではないでしょうか。

あまりに酷くなれば、定期的な清掃も行ってくださると思いますし対応してくださると思いますよ。

[703: 契約済みさん]

>>702さん
私はプロならば、過程より結果を重視します。

あの油のようなシミは、工事の過程でついたものなので（業者や引き渡し過程でついたものではないと思います）、そこは責任もって施工業者に洗浄（清掃ではなく）してもらいたいと思うのですが。

[704: 契約済みさん]

同感です。
高圧洗浄でも取れないレベルは通常清掃では取れないですよ。
生活の過程での汚れとは別物です。

[705: 契約済みさん]

>>703さん
私も同感です。
引っ越し業者さんは汚れや傷がつかない様に工夫されていたと思いますから。
それ以前のものは施行会社で責任をもって綺麗にして貰いたいです。

[706: 契約済みさん]

>698さん
マンション敷地内への車進入ですが、C棟入り口前のロータリーまでは一般車両の進入ができます。
ゴミ収集車などは普通にロータリーまで入る事ができますよね。
チェーンロックで進入を阻止しているエリアは【バイク駐輪場】【契約駐車場の約2/3】だけですね。
契約駐車場の約1/3は自分の車の前通路を一般道がパススルーしていく事が可能です。
これって（繰り返しですが）本当に【あり】なんでしょうか？

[707: 契約済みさん]

昨日 引越しのゴミ出しに言った際の状況です。
･ゴミ置き場に2輪のスケートボード（ジェイボード）の段ボールが捨ててありました。
　（オリンピックの包み紙が付いていたので、引越し後に武蔵浦和で買ったのでしょう）
こんなの買って敷地内で使われたらたまったもんじゃないな～と思っていたところ、
駐車場ので女の子（小学校前くらい）が乗ってました。
その横には母親が・・・
こんな住人がいるんだな～と感じたのですが、皆さんはどう思いますか？
また、こんなとき その場で注意できますか？
常識的に、ローラースケートなどはGARDENを含めて使用禁止だと思うのですが。
たぶん この手の人は【規約にはジェイボードって書いてない】とか規約の主旨を捉えずに言ってくるんだろうな～と思っています。

[708: 契約済さん]

>>701
同感です。
どこに電話したらよいですかね？
三菱地所？清水？新日鉄？
それとも理事会で起案ですか？

[709: 契約済み]

>>707
駐車場は危ないし、狭い通路なども問題ありですが、我が家も広いデッキでキックボードで遊ぶのを楽しみにしておりました。それが購入目的の一部であったとも言えます。
また、その駐車場の方は、どこか公園などに移動している途中だったのかも知れませんし、ゴミの箱からそこまで意地悪な感覚を持たれてしまうなんて、悲しいなと感じます。
子供がのびのび遊べるところが少なくなっている今、そこまで危険ではない遊びなら、温かい目で見守ってもいいのではないでしょうか。

[710: 契約済みさん]

ペデストリアンデッキでの遊具で遊ぶのは危険です。
です。デッキは通路ですので遊び場ではないと思います。

[711: 契約済みさん]

保護者は未成年者がスピードの出る玩具で遊ぶ場合、遊んで良い場所と悪い場所（公道、人の往来の多い場所、駐車場等）の指導やすぐに停止出来る様にスピードを出してはいけない事、身を守るための保護具の着用等を教える必要があります。
誰かを傷つけた時は、過失傷害が適応される事がある事も忘れてはいけないと思います。

[712: 契約済みさん]

>>706
そうなんですね。
私はこういう説明を受けましたよということを情報共有できればと思っていただけです。
契約駐車場内を一般車が通れるのがよいというつもりではありませんでした。
誤解させてしまうような書き込みでしたらすみませんでした。

個人的には、契約者駐車場には契約者以外は入れないようにしてほしいです。
チェーンの場所はそのように設置してほしかったです。
できれば理事会にかけて場所を変えてほしいですが、やっぱりお金がかかってしまうんでしょうね…

[713: 匿名さん]

汚れの件は、入居前に綺麗にしてもらえてると、思ったのですがショックでした…

ただ、なんだか書き込みのニュアンスが全部同じに見えてしまい。同じ人の連投じゃないと良いのですが

ここのマンションの住人さんはベビーカーやチェーンゲート、ジェイボードのことも含めなんかギスギスした神経質な人が多そうでちょっと心配です。

ちなみにC棟のエレベーターは毎回かなり待ちますね…
出勤時間かなり余裕持たないと何回も乗れないとか出そうで怖いです

[714: 入居前さん]

契約駐車場が線路側のものです。
入居準備のため何度か車で行きましたが
確かにチェーンゲートの位置はおかしいと思います。
この様な配置にしている理由を報告してもらうべき
かと思います。

共用通路床の汚れは内覧会の時から有ります。
指摘で少しは良くなっていますが、シミみたい
になっているところもあるので組合として
是正を申し入れるべきかと思います。

[715: 契約済みさん]

無知ですみません。
わかる方いらっしゃいましたら教えて下さい。

こちらのマンションで契約出来る電話はNTTのみでしょうか？
また、ケーブルテレビの視聴はスカパー以外の業者は無理なのでしょうか？

[716: 契約済みさん]

私は、一部チェーンゲートが無い事で雨の日などタクシーの乗り入れが出来る様になるので、生活はしやすいなと思いました。
タワーパーキングへの違法駐車は不可能なので、大丈夫かと思います。

[717: 入居前さん]

>>715
我が家は、ucomの光電話にしました。料金もお得ですし。

[718: 契約済みさん]

>>717

ありがとうございます!!
そちらの会社がプロバイダーでしたね。
我が家も申し込みしてみます。助かりました。

[719: 契約済みさん]

再度申しわけありません。
ジェイコムの利用は出来ないのでしょうか？

[720: 入居前さん]

>>713
エレベーター待ち不安ですね。7時くらいから混みますかね？

[721: 契約済みさん]

>709
自分勝手な解釈をする方がいるんですね。
あなたの考えが正当と判断された状況を想像してみてください。
デッキでキックボードですか？　　常識的な判断をしてほしいものです。

[722: 契約済みさん]

>712さん
同感です。
雨天に駐車場でタクシーから降りるって方がいるようですが、このマンションではロータリー型の車留めがあるので、こちらを使われてはいかがでしょうか？
そもそも、上記のような使い方を想定して設計されていると販売時に聞いています。
コミュニティ棟の前はまさに雨天のタクシー乗降に最適ですし、待ち合い室まで完備されています。
駐車場での（いろいろな意味での）危険を最小限にすべきなので、タクシー乗降での使用はあまり適切では無いと思うのですが、いかがでしょうか？

[723: 匿名さん]

>>721
デッキというより庭園でキックボードということでしょう
庭園は公園と同じ感覚で利用されるのでは

[724: 匿名さん]

>>721
庭園でキックボードなら良いと思いますが、周りには十分配慮して楽しんで欲しいと思います。

意外に段差があってなかなか伸び伸び遊べないかもしれませんが。

ペデストリアンデッキでキックボードは無しでしょう。(実際デッキの様子を見ればやろうとは思わないと思いますが)

[725: 契約済みさん]

新規家具の搬入ですが、皆さんは業者さんに何処に荷下し、トラック移動してもらってます？

アートからは荷下し後にトラックは離れたところに移動してもらえと、抽象的な事しか言われてないので、配送業者に具体的に何処におけばいいの？と聞かれて困ってます。

[726: 契約済みさん]

>>725さん
私も困ってました。
アートの引っ越し日時を取り仕切っている担当の方に連絡をすれば誘導をお願い出来るのでしょうかね？

[727: 契約済みさん]

うちは、引っ越し資料と一緒に入っていた搬入経路図のコピーを渡して、これに従ってくださいとお願いしました。
それで特に問題なく、どの業者さんも搬入が終わりました。
今、その資料が手元にないのですが、確か荷下しが終わったら速やかに近くのコインパーキングに車を移動してくださいとの記載だった気がします。

[728: 契約済み]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[729: 契約済みさん]

>725さん
現場の状況が刻々と変わっているので、私は搬入時点で現地警備担当に相談しています。
直近数回の搬入では、C棟とコミュニティ棟の間にあるロータリーの込み具合で判断されて、指差しでトラック停車位置を指定されるような状況でした。
空いていればC棟搬入口とタワーパーキングの間にあるちょっとした余地に停めましたし、ゴミ搬出が全く無い時間帯であればゴミ置き場横の収集車用駐車スペースを指示されたこともありました。
搬入出経路の提示もありましたが、やはりその時点での状況を確認し対処したほうが無難かと思います。
このような訳で、大物購入物の搬入時には、搬入時間に合せて私が下まで降りて現場管理者に話を通して、搬入時の一時停車場所を確認して業者に伝えるようにしています。
とは言え、引越しが始まって10日くらい経ちましたので、現場管理者/搬入業者も相当に慣れてきたようで、かなり効率が上がって来たと感じています。（宅配便の業者などはスカイの状況を地域担当者間で共有しているとのことでした）
周囲に気遣いし、トラブルにならない様に対応する術を運送業者は持っているんだなあと関心しています。

[730: 契約済みさん]

>>728
清水建設、新日鉄にクレームが多く入っているようですね。コンシェルジュのカウンターに小さなメモがあります。あれで気がつかない人には何の保障もされないのでしょうね。怒りを覚えます。

[731: 契約済みさん]

725です。
皆さんご丁寧にありがとうございます。

納品当日の到着前に事前連絡もらうようにして、その際に現地の警備員さんに聞いてみます。

助かりました。

[732: 入居前さん]

コンシュルジュカウンターのメモとはどの様な内容ですか？

[733: 契約済みさん]

メモは私が昨日コンシェルジュに立ち寄った際少なくとも10件はあったかと思います。
内容は、先月の確認会後にインテリアオプションの取り付けを行ったand/or部屋の補修・清掃を行った部屋の中で、新日鉄・清水建設・長谷工のいずれかが係わった作業に関する瑕疵に関してのクレームがほとんどかと思います。

かく言う私もその３社が入居前に行った素人作業のお陰で、新築としての資産価値が低下するほどの損傷だったため、そもそもの契約不履行で訴えることを検討しています。当初は多少の不具合であれば目をつぶる気でいましたが、長い目で見て売れない物件になってしまうと困るので。。

[734: 匿名さん]

新日鉄への作業クレーム？？？ですか？

[735: 契約済みさん]

>>733
とのような内容ですか。

非常に気になります。。

後学のために教えてください。

[736: 契約済みさん]

資産価値が下がる程の損傷とはどんなものを言うのでしょうか？

[737: 契約済みさん]

私の方でも、内覧会では明らかになかった壁の凹みがあり、コンシェルジュに伝えたところ、何度かたらい回しにされ、最終的に清水建設で対応していただくことになりました。新日鉄も長谷工もまるで自分等には責任がないような対応をされ、事実なのかもしれませんが、販売主としてもう少し気持ちのよい対応をしてほしかったです。

[738: 契約済みさん]

コンシェルジュカウンターに入居後のクレームを伝える用紙【A4サイズで2種類】があります。
ひとつは入居後のクレーム相談受付けに関する説明資料で、清水建設の0120が記されています。
もうひとつは、具体的なクレーム箇所を記すための用紙です。
問題は、現時点で見つかった不具合がいつ発生したものかと言う事です。
清水としては内覧会【完了】時に買主と書面で【キズ/汚れ】に関しては問題なしと約束事を取り交わします。
よって、内覧会後のキズ/汚れは清水として【入居後クレームとして受付けない】スタンスになります。
問題は、内覧会後に清水/購入者以外の第3者が専有部に入る仕組みとした事です。
この第3者（オプション施工業者）は清水とは無関係です。
我々は長谷工インテック（長谷工リアルエステートではない）に対してオプションを頼んだはずなので、上記第3者の監督責任はインテックにあり、内覧会後に発生していたキズ/汚れなどはインテックに対するクレームになるはずです。
とは言え、内覧会時点で見付けられなかったものなのか、第3者が付けたものなのか、証明することも難しいため、清水としては難色を示すのでしょう。
内覧会後に確認された【資産価値が下がるような損傷】などは、清水の内覧会担当者と共に内覧会時点でなかったことを示し、内覧会以降に入室した者を全て列挙し、その者たちの管理監督責任がどの会社にあるのかを確認して提訴の準備をする必要がありますね。

[739: 契約済みさん]

すいません。　追記です。
内覧会後のオプション施工時点での物件所有者って誰なんですかね？
内覧会時点では施工会社である清水のものだと思います。
その後、いったん販売会社の持ち物になって、その後 購入者に引き渡される（鍵引渡し）になるはずです。
登記もそのような流れとなると聞いたように記憶しています。
そうすると、オプションは販売会社の持ち物である時点で施工されたんでしょうかね？
であるならば、前のほうのスレにも書かれていますが、【オプション施工後の内覧】すべきですよね。
鍵引き渡し後の最初の一歩として入室する際に、販売会社担当者が（オプション購入した場合には）立ち会うくらいの事をしないと問題解決できないような気がしてきました。
とにかく、入居を進めてしまってからは何を言っても入居時のキズ/汚れと言われてしまうのが世の常なんでしょう。
それにしても【資産価値を損ねるような】【訴訟に至るような】不具合ってなんでしょうか？

[740: 入居前さん]

内覧会後に業者が入って、それほど大きな傷が付けられることがあるんですね。
我が家はそれほど気になるようなものはなかったですが・・・資産価値が下がるほどというのはどれほどなのでしょう？
作業をする以上、ある程度のことは仕方がないと思いますが・・・。

そもそも内覧の後にオプション工事という段取りを了承して、あるいは確認せずに購入したのは誰なのかという問題にもなります。いずれにせよ、生活に支障をきたすようなものではなく、生活していく上で同様の傷が付くことが予想される程度であれば問題視しなくても良いのではないでしょうか。
高い買物なので気持ちは分かりますが、現実的な落とし所を探っていくことが求められているのだと思います。

[741: 入居前]

洗面台の電気をつけた状態で洗面台の下の扉をあけて中をみると、洗面台のシンクから光がすけてますが、皆さん同じですか？

[742: 匿名さん]

樹脂製の洗面台なら透けますね。
陶器製なら透けません。

[743: 入居前さん]

>>741
透けてますね。
なんだか安っぽいです・・・。
そして水も若干ですが漏れています。
まぁ、蛇口出しっ放しでも1分間で1〜2滴だからこれくらいは仕方がないのかもしれません。

[744: 入居前]

>>741
同じです。
高級感はないですが、洗面台の下が明るいのは良いことじゃないかな。

[745: 入居前]

>>743
シンクから漏れているですか？
それは大問題じゃないですか？

[746: 契約済みさん]

釣りでしょうか？
水が漏れているなら、放置しませんよね。

[747: 契約済さん]

>>743
普通は漏れないのでアフターサービスで言った方が良いと思いますよ。入居後3回あって保証される内容なので。

[748: 入居前さん]

>>747
ありがとうございます。
漏れているというよりも、勢いよく水を出していると染み出してくる感じです。
時間が経てば、落ち着くかもしれないとのことでした。
また、水量を出しすぎなければ大丈夫とのことなのでとりあえずは安心しました。
しばらく生活してみて、漏れが続くようならアフターフォローで相談してみようと思います。

[749: 匿名さん]

それは問題だよ。早めに申告したほうがいいよ。自分で納得しても仕方ないからさ。

[750: 契約済みさん]

このマンション、メルセデス率が高いような｡
今日はたまたま多く見掛けただけなのかもしれませんが･･･｡
リッチですね～♪

[751: 入居前さん]

>>749
失礼ですが、仕方がないとはどういうことでしょうか？
当人が納得しているのであれば、それを周りがとやかく書くことの方がどうかと思います。
新居での生活に水を差すようなコメントは止めてください。

[752: 入居前さん]

>>749
すみまけん、年甲斐もなく興奮してしまいました。
私は大丈夫ですので、どうかかかか気になさらずになさってください。

[753: 契約者さん]

>>751
心配して言った方が良いよ！という話かと思うので。まあ怒らずに…。
ちなみにうちもここの情報をみて同じことをしてみましたが問題なかったです。なのでもしかしたら施工不良があったのかもしれませんので、機会があった場合には対応してもらった方が気持ちよく生活できるかもしれません。アフターサービスも買っている訳ですし！

[754: 引越前さん]

釣りですね

[755: 匿名さん]

始めだから、何でも分譲会社には言った方がいいよ。あとになって、わだかまり抱えていても辛いよ。言われないと何も会社は動かないよ。最近のニュース見ていても、そうだったじゃない。

[756: 契約済みさん]

ドア前でインターホン押された時って、モニターに訪問者映りますか？
ドアの覗き穴で確認するしかないですか？

[757: 入居前さん]

>>753
>>755
皆さんの優しさにありがとうございます。

[758: 入居済]

>>756
映りませんよね。
今は引っ越しで、セキュリティがゆるゆるなので、しょうがないのかなぁと思って、覗き穴で確認する事にしています。
本来なら、エントラスや各種入り口で初めにインターホンを押されて、そこからだと映ると思うので、5月中旬？まで我慢する事になるかと思いますが、ちょっと嫌ですよね。

[759: 契約済みさん]

カメラはエントランスだけですよ。

[760: 入居前さん]

>>756
玄関前は、映像は映らないですが、モニターで話はできますよ。