宅配ボックス

[アカネのパパ]

宅配ボックスって、マンションにいろいろとついてますけど、音声の出るものと、出ないものがあるんですね。それと、緊急連絡先が書いているものと、書いていないもの。私のマンションには、音声付の宅配ボックスがついてますけど、やっぱり、便利ですよね。

[2: 匿名]

音声って何をしゃべるんですか？

[3: 匿名さん]

[4: 匿名さん]

[5: 匿名さん]

[6: 匿名さん]

うちのボックスは「こんにちは（夜間ならこんばんわ）、〇番ボックスに荷物が届いています。
カードをカードリーダーに入れてください・・・〇番ボックスに荷物が届いています。
カードの取り忘れにご注意ください。扉を閉めてください。扉を閉めてください・・・
ご利用ありがとうございました。」とこんな感じです。
声は女性です。

[7: 匿名さん]

音声はどうでも良いけど、表示パネルは便利ですよね。
以前賃貸でロッカータイプ(アナログ番号錠)ついていましたが、不在票を見ないとボックスに入っていることも判らずうっかり忘れてしまうこともあったようです。

[8: 匿名さん]

宅配ボックスせっかくあるのに、無視して持ち帰るアホな配達人がいる。

[9: 女性です]

宅配ボックス、最初は『なんて便利なんだろう♪』と
思ってたけど、重い荷物を入れられた時はこの機能を
恨みました。
15キロもあるミネラルウォーターの段ボール、
宅配ボックスがなければ在宅のとき再配達して
もらえたのに・・・(泣)
こんな経験、みなさん１度や２度あると思いますが。

[10: 匿名さん]

ここは「音声」がメインテーマなのか・・・・？
正直どうでもいい機能だが、オートロックと連動していて
解錠した時に配達があった旨を知らせてくれる時は便利だと思う。
インターホンパネルにお知らせが出るのもいいね。
あとは、眼の不自由な人にとっては必要なのかな。

[11: 匿名さん]

>>10
うちのはインターホンパネルに表示は出るけどオートロックとの連動まではしてません。
10さんのお宅はオートロック部が非接触キーのマンションですか？
それスマートで良いですね。

[12: 匿名さん]

目の不自由とまではいかなくても老眼のおじいちゃんおばあちゃんには便利かも。
昨晩、回転寿司でホワイトボードの字が読めないと隣のテーブルのおじさんたちが嘆いていた。
その中のひとりがかわりになんども全部読み上げてやっていたけど。

[13: 匿名さん]

>9
私も大型の宅配ボックスは止めて欲しかったです。
大量の野菜ジュースとスープ(缶入り)を送ってくれたのが、宅配ボックスに入っていた時は、
台車がなければとても運べませんでした。
宅配ボックス前に荷物置いたまま、部屋に台車をとりに帰り、急いで戻ってまた…大変でした。
宅急便の担当者によっては、重たい荷物の時には、宅配ボックスが有っても、
「重い荷物なので再配します」って、不在票を入れてくれるんですけどね。

[14: 匿名さん]

>>9
>>13
同感です。
重量物は入れないで欲しいです。
以前に数回入れられたので、頭に来て宅急便に苦情を入れたところ次回から気を付けますと言いましたが、
しかし、信じられない事に再度入っていて、不在票に自宅まで持てなかったら担当者を呼んで下さいと
あり、さすがに持ち運びの為にわざわざ宅急便の担当者を呼べないだろうと思いました。
この件を今度は宅急便の相談室に伝えたところ、すぐに営業所と配達の担当者が謝罪にきました。
ただ単に謝っただけで粗品の一つも無く、怒りが収まりませんでした。

もうこの宅急便は使いたくは無いのですが、先方が選ぶので変更して欲しいとは言えません。
これからは重量物の場合は宅配ボックス使用禁止と配達票に記載してもらっています。

[15: 匿名さん]

宅配業者は決まった地域を同じ配達員が配達してるはず。
配達員が変っても申し送りをし、新築マンションであっても苦情があれば即対処してほしい。
大型マンションでエントランスから住居まで遠い場合や
何キロ以上の荷物は宅配ＢＯＸに入れない・・などマニュアルを徹底してほしいです。
宅配ＢＯＸは宅配業者にとっての便利設備ではなく、
住民が管理費を払っている以上勝手に利用されては困ります。
住民が便利で助かる設備であってほしい。

そろそろお中元の季節・・・ビール、ジュースなど本当にご法度としてほしい。

[16: 匿名さん]

>9,13,14,15
彼方達は勘違いしていませんか？
不在なのだから、大きかろうが重かろうが、宅配BOXに入れて行くのが
普通でしょう。
宅配BOXから、ご自宅までは彼方達の責任で運ぶのが常識です。
自分達の小さな不便の為に、他の家庭に荷物をスムーズに届けることが
難しくなるのは、社会全体の経済効果を考えられない狭い了見としか
受け止められません。

[17: 匿名さん]

>ただ単に謝っただけで粗品の一つも無く

意地汚いね。嫌なら宅配ボックスの無い物件にすればよかったじゃん。

[18: 匿名さん]

↑
同感。

[19: 匿名さん]

>16
運送規約次第だよな
正規料金を受けているのだから、戸口まで運ぶのが当然
訪問時刻を予め約束して配達しに来る訳ではないのだから
不在であっても止むを得ない
宅配ボックスを希望する家庭のみ業者は使用するべし

[20: 匿名さん]

重量物は生協で買う。
生協だと配達人は敷地へ入場できるので宅配ＢＯＸは使用しない。

> これからは重量物の場合は宅配ボックス使用禁止と
> 配達票に記載してもらっています。
→でも贈答品だと、このような依頼はできないね。

「重たいので、宅配ＢＯＸに入っていたものを戸口まで運んでください」
と無理を承知で宅配業者へ依頼する。しかもそれを繰り返す。
そのうち、配達人も学習するだろう。
「このマンションは煩い客ばかりだ。二度手間だから最初から戸口へ持っていくか」
→マンション全体のためにもなる。

宅配ＢＯＸが重量センサーを持てばよいのか。
「こんな重たいものは入れるな」とＡＬＭが出る仕組み。

[21: 匿名さん]

「重たいので、宅配ＢＯＸに入っていたものを戸口まで運んでください」
と無理を承知で宅配業者へ依頼する。しかもそれを繰り返す。
そのうち、配達人も学習するだろう。
「このマンションは煩い客ばかりだ。二度手間だから最初から不在扱いで、宅配ＢＯＸに入れておくか」
→配達されたのを、1階の郵便受けの配達記録で初めて知る。マンション全体のために成らない。

[22: 21]

今はインターフォンに表示されるのか！？

[23: 匿名さん]

ウチのマンション、宅配ボックスがついていますが、我家が不在の際、
宅配ボックス入っていたことがありません。
いつもポストに不在連絡票が入っていて再配達してもらっています。
なので、宅配ボックスっていうのは共働きなどでいつも日中不在の家庭が「宅配ボックスに入れておいてください」ってあらかじめ業者に頼んでおいて使う物なのかと思ってました。
皆さんのマンションは不在であれば、必ず宅配ボックスに入れられてしまうんですか？

[24: 匿名さん]

不在票が入ってたので、「宅配ボックスに入れてください」って電話したら、
満室で入れられなかったと言われました。その時に限った事ではなく、
うちのマンションの宅配ボックスはいつも満室になってて、
宅配業者が宅配ボックスを使えない事が多いらしい。
確かに住人の人数に比べてボックス数は少なめだけど、苦情が出てるので管理組合が
調べたら、外出中の住民が家まで戻るのが面倒で、荷物のチョイ置きに使ってるらしい…

[25: 匿名さん]

>>24
それって宅配ボックスが一般化し始めた頃から問題になってる事だよ。
チョイ置きどころか完全に私物化しているケースも少なくないみたい。
長物を入れられるハコには傘を置いたり、あるいは
個人同士のモノの受け渡しなんかにも使われるらしい。

[26: 匿名さん]

>>23
うちのMSは、最初にFAXとかメールなどで登録が必要だった。
荷物が入ったままになっていると、そのうちメールとかで連絡してくれるらしいです。
だから、未登録のおうちはだめなのかもしれない。

[27: 匿名さん]

>>16
宅配ボックスが無ければ、持ち帰り再配達で玄関先まで届けてくれるよ。
宅配ボックスは再配達の手間を省く為に宅配業者の為にあるのだよ。

>>17
>>18
おまえらのところは宅配ボックスが無いようだな。
惨めだね。

>>19
正解！

[28: 匿名さん]

宅配業者の為に管理費（宅配BOX維持費）を払っているのか・・・

[29: 匿名さん]

>>09
遅レスですが、宅配便の業者さんよりも荷物を送ってくれる業者さんに
送り状の備考欄に「宅配ボックス不可」って書いてもらっておくと、
うっかりミスを除いては、１００％入れることはありませんよ。
私は高額商品とか玄関口まで持ってきてもらいたいものは必ず送り主さんに依頼しています。
この方法で宅配ボックスに入っていたという経験はありません。

[30: ２９]

確かにご贈答用はその指示は無理ですけど、
ご贈答用で毎日台車を必要とするほどの荷物が届くケースはないでしょう。

[31: 匿名さん]

台車を使うほどの重さでない贈答品であっても
お年寄りや、身体が不自由な方や、赤ちゃんいる方、女性、体調悪い時・・・

宅配ＢＯＸを利用するかしないかを送付伝票に記載できるようなシステムになると
いいと思うのですが・・・

私のマンションの宅配ＢＯＸは私の住む棟からは数分かかります。
体調の悪い時はちょっとした箱であっても取りに行くのが苦痛でしたので。

[32: 匿名]

私は送って頂いた荷物は、一日でも早く受け取りたいので
重くても宅配ボックスに入れてもらった方が助かります。
働いて帰って来た時には、もう当日配達してもらえない時間なので。
こういう人もいるので、配達員がそれぞれの家の要望に答えるのは
無理があるように思いますが・・・。
私も、宅配ボックスは配達員の手間を防ぐ為だと思ってました。
重量物を入れられて、クレームをつける人がいることに驚きました。

[33: 匿名さん]

＞配達員がそれぞれの家の要望に答えるのは無理があるように思いますが・・・。

可能だと思います。だって、伝票見ながら配達するのでしょう？
伝票に宅配ＢＯＸ不可と記されていたら持ち帰る・・それだけのことだと。
32さんのような場合は宅配ＢＯＸに必ず入れると記載されていたらよいことですし。

全ての配達先に宅配ＢＯＸがあるわけじゃないしね。

私は宅配ＢＯＸは配達員のためにあるのではなくマンション住民のためにあると
思うのですが・・・
希望配達時間を選ぶことができるのと同じく
配達方法も希望できる伝票に統一してくださることをお願いしたいです。

[34: 匿名さん]

私も帰宅がよく遅く、受け取るには土日しかないので
宅配ボックス重宝してます。
うちのマンションも最初に登録が必要でした。
重い物を置いてもらいたくない人は、初めから登録しなければいいのでは？

[35: 匿名さん]

宅配BOXは便利です。
不在の時が多い私には、大変助かります。
再配達を依頼するのも、待ってるのも辛いので・・・

さすがにクール宅急便は再配達ですけど。

[36: 匿名さん]

私のところは大型マンションなので宅配ＢＯＸが我が家からとても遠い場所にあります。
比較的近い住居もありますがメインエントランスが別棟になっているのでちょっと不便です。
登録制ではないのでなんでもかんでもＢＯＸに入れられます。
留守にすることはあまりないのですが、インタホン鳴っても出るまでにサッサと切り
玄関先配達する手間を省いているような気もすることがあるんです。
自分で注文した品なら宅配Ｂ０Ｘ拒否できるのですが、贈答品は・・・
常識ある百貨店からは重量物は持ち帰ってくれますがその他の宅配や郵便局までも・・・
６月〜８月は荷物が多く本当に憂鬱です・・・

[37: 匿名さん]

>>36
その様な時はお客様相談室にでも苦情を入れましょう。
最近は配達員の質も落ちてきたので、横着をする者も増えてきています。

[38: 匿名さん]

>>22
最近のマンションはほとんどそうだと思いますよ。
うちの場合はメールBOXのすぐ横に部屋番号が出る
パネルがあるので、インターフォンの表示は見たことないですけどね。

>>24
え〜そんな使い方する人いるんですね・・・
私もちょっとした物を上（9階）まで持っていくの面倒だなぁ
メールBOXに入る大きさなら入れるのに、と思ったことは
ありましたが、宅配BOXに入れるなんて思いつかなかったです。
（もちろん入れませんけど）

今までは宅配BOXに重量物が入っていたことがないので、
便利だなぁと思っていて、入れない業者に対しては使い方を知らない人が
配っているのだと思ってました。（けっこう年輩の方が配ってたりするので）
でも実際は重量物は入れないという配慮がされていたようです。

けれどうちは共働きで帰る時間は遅いので全て入れてほしいです。
重量物ならダンナにお願いするので。
再配達の際にまだかまだかと待つのが嫌です。（だいぶ時間の区切りが短くなりましたが）

>>33
「希望配達時間を選ぶことができるのと同じく
配達方法も希望できる伝票に統一してくださることをお願いしたいです」
に一票！

[39: 匿名さん]

しかし、宅配ボックスに引き取りに行くほど苦痛と思わせるほど、贈答品もらってみたいもんだね。（苦笑）

妊婦だったら、旦那が帰ってきたとき引き取ってもらえばいいじゃない。
なんでもかんでも「弱者のために」を大義名分で訴えるのはどうかと思う。
宅配ＢＯＸが遠いって言うけど、そういう巨大マンションを選んだのも自分。
毎日のことでなければ割り切れば良いのに。

[40: 匿名さん]

あまり宅配ボックスに取りにいくことのない方にはわからにことでしょうねぇ・・・

[41: 匿名さん]

>>40
そんなにいやならずっと家にいたらいい。
宅配ボックスから遠い大規模安マンションに住むからでしょ。

[42: 匿名さん]

登録制の宅配ボックスに変えてもらえば良いじゃない
登録しないと入れられないから・・・

[43: 匿名さん]

重かったら入れるなとキレるのは論外だけど、伝票に宅配BOX利用不可が
指定できるようにするのはいいかもね。

[44: 匿名さん]

どこまで横着になるのやら・・・

[45: 匿名さん]

>43
宅配BOX不可は、備考欄に書けば大丈夫ですよ。
私なら、日付指定の時間指定にしてもらいますが・・・

[46: 匿名さん]

自分で送る荷物は日付指定、時間指定なんとでもできるけど、
贈答荷物が困るのですよ。
横着と言われても実際困るのは困るのですよ、元気な方は問題なしでいいですね。

[47: 匿名さん]

>>46
贈答品でも、荷物の多い方だったら
担当の方が覚えてくれますよ。
実は少ないんじゃないですか？

[48: 46]

>>47
バレましたか！？えへっ

[49: 匿名さん]

>>47
確かに、毎日贈答品が送られてくるような家ならちょっと抜けている配達員でも覚えるよね。
結局覚えてくれない＝たいした数じゃない証拠。
そういえば、誰かの元奥さん、記者会見で送られてくる贈答品が半端な数じゃなくて嘆いてたけど、
そこまでいけばさすがに宅配ＢＯＸうんぬんを語る権利があるかなぁ。と思う今日この頃。
ほんと、横着というか、とにかく自分勝手。伝票に書く欄があれば・・。っていうけど
世の中、マンションでかつ宅配ボックスのある世帯数のほうが少数派。
変な欄が増えると一戸建ての年寄りが今度は混乱するのよ。

[50: 匿名さん]

やられました！うちの宅配BOXは音声付で宅配ボックスに荷物が届くと
部屋の中にも「ピーッ！荷物が届きました」と音声が流れるようになっています。

自宅PCでeマンションを眺めて遊んでいたらその音声が聞こえて…。
在宅中なのにインターホンも鳴らさず勝手に宅配ボックスに荷物を置いて行ってしまいました。
まさか赤ちゃんが寝ているところを起こしてしまうと悪いから、なんて配慮じゃないですよね？
仕方がないので宅配ボックスに取りに行ったけどたまたま重い荷物で自分では運べなかったので
主人が帰ってくるまで待って再度主人に取りに行ってもらいましたが・・・。

納得いかなかったので配送会社に電話で連絡入れました。
そしたら登録ができるようで名前住所電話番号を聞かれ、今後は不在時のみ宅配ボックスに入れるようにドライバーに伝えておきますと言ってくれましたが。
ちょうど最近このスレを見つけたばかりだったのでとてもタイムリーな出来事だなと思いました。