KEYUCAの家具、どうでしょうか？

[入居予定さん]

先日、マンションを購入しました。
新居用の家具をどうしようかと迷っていたところ、
KEYUCAのHPに行き当たりました。

高くもなく、安くもなくといったところですが、
正直、良いのか悪いのかわかりません…。
実際に買った方、使用されている方の意見を伺いたいと思っています。

よろしくおねがいします！


http://www.keyuca.com/

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[156: 主婦さん [女性 30代]]

最近新居に引っ越しました。

家具を買うにあたり、インテリアの本や、雑誌を読み、家具屋さんにも何店舗か見に行きました。インテリアの本に書いてあったのですが、良い物を足を運んで見に行くこと（結果安い物を商品の説明がとても上ことになったとしても、良い物を見てきていれば選ぶものも違ってくるとか）、実際座ってみること、家の図面を持って行き、しっかりサイズが合うことが大事だとのことでした。

せっかくの機会ですから、インテリアから家具の勉強をしてみるのも、良い経験になるのではないかと思います。
私は、ケユカさんの家具も見ました。大塚家具にも行きました。私は勉強し過ぎたせいかケユカさんで買うことにはなりませんでした。あるデパートの家具売り場で年齢のわりに高い家具を買いました。年配の方の接客で、商品の説明が丁寧でした。そういうことにも買う決定になった気がします。

[157: 匿名さん]

賃貸か持ち家か聞くのは、レールを外したり、シェードなどの付け方で、壁に穴をあけたりしても大丈夫か聞くため。

壁に穴をあけないでシェードなど取付する方法もあるけど、耐久性良くないしね。

[158: 匿名さん]

新婚時にカーテンからベッド、ダイニングテーブル、ソファー、ローテーブルと購入しました
配送・商品共に問題無く、数年経っても何事もなく使えています
良かった事は敢えて書かなくとも、悪かった場合は喧伝したくなるのが人の性ですので、
ネット上だと悪評ばかり目立ってしまうのでしょう

[159: 匿名さん]

新居に引っ越しの際に、色々なメーカーの家具を触って、座ったりしました。
KEYUCAでは、カーテンと雑貨を揃えましたが、家具は購入しませんでした。
カーテンは記事の質感も値段相応で良いと思いますが、家具に関しては木や素材の良さや、素材そのものの厚み？重み？の雰囲気が今一つな印象でした。
IKEAなんかと比較すればもちろん上ですけどね。

人それぞれ感じ方は違うと思いますが、参考までに。

[160: 匿名さん]

コスパがいいとか、グレードを上げたい人にはいいとか、他店よりいいとかいろいろ言われていますが、無知からくる勘違い、思い違いが明らかに多いですね（それがケユカの客層ってことだと思いますが）。カーテンの幅継ぎの話だってわかってない人が圧倒的に多いし（ドレープは継ぎ目はあって当たり前、もちろん例外的に広幅の横使い生地もあるが）。

いずれにせよ、ケユカの家具やカーテンは、輸入品も含めた業界全体の商品群及びサービスから言ったら限りなく安物に近いと言うことですよ。勉強して調べれば誰でもわかることをせずに自分だけの経験や憶測だけで話をしても参考になりません、人それぞれ価値観は違うのですから。

別に安物だから悪いわけではないですけどね。でも事実は事実、どんなものでも安かろう悪かろうです。
安い物を買っていながら高級品と同じような品質とサービスを求めること自体間違ってます。

[161: 匿名さん]

セミオーダーの壁面収納とフロアーカーペットとカーテンを購入しましたよ。

マンション内覧会時に採寸に来て貰い、設置や配送も何の問題もなく
使ってますよ。家具の配送は他でも前日に初めて時間知らせる業者ありましたよ。

壁面収納は、細かい指定もあったので担当の方と何度も打合せをして貰いました。
入居時は、エコカラやオーダーの食器棚・別のカーテン屋さん等たくさんの業者の方と
関わりましたがいたって普通の感じ良い接客でしたよ。
壁面収納は、細かい希望も入れられるわりに納得のお値段で良かったですよ。
青山店です。

[162: 匿名さん]

先日セールで（展示品ではない）ソファーを購入しました。
店舗の販売員さんもとても親切な対応で良かったのですが、

届いたソファーが　埃っぽいニオイがして置いておくのも嫌なくらい気になります。

メールで問い合わせもし、即時に回答もいただきましたが・・・
（ファブリーズ的なもので陰干ししたくらいでは取れそうもないと思います。）
要はクリーニング店へ出してください。とのコトでした。
（店舗ではドライマークあるのでドライで洗濯できる。と言われたので革張りではなく布張りに決めたのですが…）

セール品とはいえ未使用なのにクリーニングへ出すとかなんか納得できないので困惑しています。
カバーだけでも、まともなものと交換してほしいなと思ってしまいます。

クリーニング代で高くつくんならもう少し高くてもちゃんと商品管理されているお店で購入したいと思います。
カーテンも購入予定ですがこちらも大丈夫か心配になってきました。
（まぁどのメーカーならきちんと商品管理されてるとかまではわからないですが

[164: [女性 20代]]

今年に入ってから武蔵○杉店で４窓分のドレープカーテンを購入しました。
リビングに気に入ったのが三ツ山の生地で、なるべく安く済ませたいと話すと、寝室には二ツ山のを案内されました。
どちらも気に入ってます。
確かに二つ山の、ひだの間隔？は三ツ山に比べて広いですが、全然物足りなく無いしリビングも二ツ山でも良かったかもと思うくらい、良かったです。

前のレスに、賃貸か分譲か戸建かを聞かれたとありますが、高層マンションだと防炎の生地の中から選んだり、ビスで取り付けの商品があったりする時に必要な情報らしいですよ。
疑問に思うなら聞けば良いのでは？
そんな事も聞け無いなら既製品で済ませればいいと思います。

自分で採寸しましたが、やり方も丁寧に教えてくれたし、購入の時に継ぎ目の説明もありました。
幅も、ぎりぎり次のランクの値段になるので、はみ出した数センチはカットして値段抑えましょうと言われたので、そうしましたが、仕上がりは全然パツパツじゃ無く出来上がりました。

今まで既製品だったのですが、良心的でピッタリサイズに仕上がって良かったです。

引っ越したばかりの友人にもすすめたら、友人はうちのカーテンを見比べて、二ツ山にして居ました。

近々レースカーテンを買いに行きます。

[165: 匿名さん]

業界でも最近はカジュアルなお店も増えてきていますね。
昔みたいな敷居が高いお店はもう古臭いのでしょう。
ケユカの様なカジュアルなお店を高級老舗家具店と同じ土台に乗せるのは筋違いだと思います。
反対に2〜3万のソファ売る店とも比較しても意味がない。
同時に安物といっても、こんなに高いものを買ったのになんて思って買ってる人もいるのかなと。
値段相応。

私は庶民ですのでケユカでソファ買いましたがなかなかいいですよ！
固さ選べるタイプでモールドウレタン買いました。

[166: ＯＬさん [女性]]

先日チェストを購入しましたが、かなり傷ついていました。新しいものと交換することになりましたが、店側が提示した日は旅行に行っているので、対応できないと答えました。それからなんの連絡もなく、料金だけ引き落としされていました。非常にいいかげんだと思いました

[167: 匿名さん [女性]]

オーダーのソファとカーテンを購入しました。決して高くない買い物だったので、いろいろ探した結果ケユカに決めました。座面ウレタン・背面フェザーのタイプですがついつい昼寝してしまうくらい心地良いです。カーテンはリビングの2窓分オーダーしました。すごく品があってとても気に入っています。後日、カーテンに合うタッセルをケユカに買いに行ってしまったくらい愛着があります。

自分たちが良いと思って買った物なので、あまり周りの情報に左右されることは無いです。ほんと、感じ方は人それぞれですもんね。

[168: 匿名]

そもそも家具やカーテンの相場を知らない人が多すぎる
ケユカの商品は決して高級じゃないよ
そして価値に見合った価値があるかどうかは各々で見極めるべき

配送に関してもトラックに出来るだけ多く積むことで配送無料もしくは低料金を実現できるのであって、時間指定かけるならそのためにチャーター料金何万円って世界だよ
普通に働いてたら少しはわかるはずのことを理解しないで怒ってる人が多くて驚き

[169: 購入経験者 [男性 50代]]

４～５年前の話です。ケユカでダイニング用チェアーを５脚購入しましたが、使用１年未満でお尻がすっぽり入るほどへたりました。一度はクレーム対応で交換してもらえましたが、交換されたものも改良も施されておらず同じ結果となりガッカリしました。再度クレームしましたが、へたりは認められたものの２度目ということで交換はしてもらえず、最悪の座り心地のまま使用しています。一脚２万５千円もの椅子はそうそう簡単には買い替えられまん。大失敗でした。

[170: 匿名さん]

>>169

それは椅子の問題というよりは、使用者の体型や使用状況にもよるんじゃないですかねぇ。

[171: 男性]

>>169
そもそも椅子で2万5千円は安い方かと…。

[172: 購入経験者さん [女性 30代]]

ダイニングチェアを２回に分けて買いました。
最初に来た椅子は、満足でした。2回目に同じものを買いましたが、背もたれががたがたで
クッション性も悪くなっていました。
問い合わせましたが、梨のつぶて。嫌になって放置です。これで１脚25000円でした。安い？
高い勉強代でした。ケユカは二度と買いません。

[173: 匿名さん]

問い合わせても一度で済まないことは他のところでもあることなので
もう一度チャレンジしてみたほうがよいのではないでしょうか

一脚目は満足のいく物だったと仰っていますので
それが本来の品質なのだと思います
是非二脚目も良い物に交換してもらってください

[174: 匿名さん]

ケユカでダイニングセット、カーテンを買いました。
他に検討したのは無印とアクタス。
ケユカの家具には満足しています。お手頃価格でいい雰囲気出しています。

[175: 名無しさん]

>>171 男性さん

分かってる人は分かってるハズですが、ケユカは家具屋ではありません。河○○三郎商店です。だから、期待したらガッカリするよ。

[176: 通りがかりさん]

ピースラグを購入し、敷き詰め作業を依頼しました。ピースラグ自体は綺麗に敷き詰めていただいたのですがフローリングと引き戸にいくつか傷を付けられました。作業が雑だったのでやっぱりな、と思いましたが新築なのでショックと怒りが大きいです。これから対応していただきますが、果たして何かしていただけるのか…？弁償してもらいたい。

[177: 悟]

[当掲示板の趣旨に反する不適切な発言であると判断し、削除しました。管理担当]

[178: 販売関係者さん]

[住宅購入の前向きな情報交換を阻害する可能性があるため、削除しました。管理担当]

[179: 口コミ知りたいさん]

ケユカの三人かけソファを使用しています。2０年も使用した、大塚家具購入の革のソファの座面部分が劣化し、買い換えました。フルカバーで、布地の選択も自由で、ハイバックなので、今までのソファとは趣が異なりどっしり、重厚です。座り心地は、良いですが、羽毛タイプを選んだため、時々チクッと羽毛の先が飛び出て痛いということがあるのと、羽毛の匂いがします。また、中の構造がわからないのですが、ビニールで包んであるような音がします。また、フルカバーなので汚れた時に安心なのですが、
型崩れが激しいです。座面で３つ、背面で3つのクッションがあるので、最初の美麗な感じは、何処へやら、生活感が漂いがっかりです。
フルカバーで、取り替え可能、布地のバリエーションが豊富、比較的安価が売りだと思います。

[180: 匿名さん]

戸建新築の際に妻の提案でソファーを買いました。
二階リビングなので釣り上げになる事。
新築という理由でベテランの配送員を希望しましたが、当日には体の小さな若者が来ました。
大丈夫かな？と思っていた不安は的中し、サッシを思い切り傷つけられました。
本人に苦情を言うと、チンピラのような口調で最初からあったと言い張りられました。（建物の登記も終っておらず、当然まだ誰も住んでない家です。）
サッシは交換することが出来ないとのことで補修対応になりました。
今でもケユカで買わなければよかったと後悔しています。
因みに本社に苦情を言った際に配送員の年齢を聞いたところ21歳と17歳でした。
当然ベテランではありません。何のために新築である事を伝えたのか…、後悔だけが残ります。

[181: 通りがかりさん]

ケユカのソファ使って3年。
カバーが外しづらい、つけづらい。
洗濯の度にイライラする。
何であのピチピチサイズにしたんだ？
そしてファスナーの部分が劣化。
カバーを何とかしてほしい。

[182: 名無しさん]

>>181 通りがかりさん
外せるように大きく作ってたらシワも目立つでしょう
カバー外すためのソファ買ってんの？

[183: 名無しさん]

>>180 匿名さん
私がソファとダイニングセットを買った時、配送の会社はケユカじゃなかった気がします
日にちを変更してもらう時も、その会社に確認するのでって言われました。
その時に聞いたら、ウニコとかカリモクとかと配送の会社一緒って言ってましたよ

[184: 購入経験者さん]

職人ではなく、人手不足のせいかテ○○サービス等の派遣が作っています。
ケユカが委託している工場で派遣求人が出ていました。
（日本製でも雇用の安定していない外国人が作っていれば中国製と同じ）
見た目のデザインだけで品質は最悪。すぐ壊れて使い物になりません。
所詮、使い捨ての人材が作った使い捨ての家具。
真面目に職人を育てている会社が作っている家具は品質に反映されている。
長く使いたい人、アフターフォローこだわる方は、それなりの店で
ちゃんとしたものを買いましょう。

[185: 評判気になるさん]

ほいっさー

[186: チェア購入者]

数年前ダイニングチェア（現在商品名ネオドマーニ）５脚購入。約１年の使用でお尻がすっぽり落ちるほどのへたり。新築にあたり他多数ケユカ商品購入した経緯から、交換対応してもらう。交換してもらったものは当然改良されてると思っていたが、その後１年でまたへたり。２度目の交換対応は拒否。安い椅子ではないので捨てることも出来ず近所の業者に依頼して１脚約１万円で修理完了。現在へたることなく使用中。日本の業者さんはやっぱり違う。ほんとに手間もかかり、高くついた。昔のことだが、今はちゃんと改良されてることを祈ります。

[187: eマンションさん]

>>186 チェア購入者さん
金額はどれくらいのものですか？？
チェア4脚を検討してるので気になります

[188: 匿名さん]

>>183 名無しさん
配送はケユカでは無いですね。
ヤスオートという配送会社でした。
そこが他社もやれているのかもしれませんね。

[189: 匿名さん]

>>183 名無しさん
当たりハズレがあるにしても、とにかく本当に最悪な配送員でした。
購入される方は配送の際には動画撮影した方が良いと思います。
目の前で傷を付けたのにシラを切る配送員ですから。

[190: eマンションさん]

絶対やめた方がいいです。
先日テーブルのガラス部分が何もしてないのに使用数年で砕けました。
連絡したところ、普通に買い替えを勧められ、こちらには何も非はないとのこも。
二度と買いたくないですね。

[191: 匿名さん]

強化ガラスなら自然破損はたまにあるね。
「強化ガラス テーブル 大破」などで画像検索したら出てくると思うけど木っ端微塵。
大抵その頃には保証期間も過ぎてしまっている。だから交換も返金もされない。
でももう少し低姿勢であって欲しい気持ちもわかる

[192: 購入経験者さん]

先日マンションを購入し、ソファ・ベッド・TV台・テーブルなどもろもろ購入いたしました。
引越し日に合わせて配送するよう手配していたのですが、直前になって納期が間に合わないや配送の都合が付かないなどの理由で一方的に日にちをずらされることに・・・
購入時の話では問題ないとのことだったのに、それらを無視した内容で一方的ですし、全商品キャンセルすると伝えたところ、もうキャンセルはできませんとのこと。
結局変更した日に商品が送られてきましたが、何の謝罪も無く、あまりにも上から目線の対応でした。
今後買い換える時期がくると思いますが、他の店舗で買い換える予定です。

[193: 匿名さん]

最悪。
雑貨等は良いかもしれませんが、配送を伴う大型の家具（商品）は買わない方が無難。
配送が悪すぎ。

[194: マンコミュファンさん]

>>193 匿名さん
詳しく理由かかないと意味ねーじゃんエアプかよババア

[195: 通りがかりさん]

私は何度もKEYUKAで買い物をしていますが、一度も強引な接客をされたことはありません。むしろ購入を悩んでいたらそれまで付いていてもすっと下がり、まとまった頃に話しかけてくれるのでとても感じが良いです。ただ見ているだけであれば、話しかけられることの方が少なかったです。

配送も前日に10時半から11時半と言われ、10時半過ぎに来ました。家具は何点か購入しましたが不具合はありません。配送業者さんも丁寧で素早い仕事ぶりでした。ちなみにいつも土日の配送だったので忙しかったはずです。

良くない情報がたくさん書いてあったので、つい投稿してしまいました。そうでないこともあるのでご自分で確かめられた方が宜しいかと思います。ちなみに私は埼玉県内の店舗に伺うことが多いです。

[196: 匿名]

私も、壁面収納お願いしましたが、配送、接客、商品何の問題もありませんでしたよ。

[197: 匿名さん]

購入時の店舗の対応は悪くない。
悪いのは配送。
気に入って購入に至っても。
頑張って買った新築の家を傷付けられたら全ては台無し。
店舗の対応が良くても配送が悪くてはどうしようもない。
配送が良いか悪いかはその時々なので確かめようもない。
やはりわたしは後悔しか無い。
因みに私はケユカで購入し、運び込みの際に新築の家に傷付をつけられ、配送員にシラを切られてから、業者を家に入れる際には必ず撮影する様にしています。

[198: 通りがかりさん]

壁面収納を4年前に買いました。
ここにきて、あちこち表面が浮いてきて剥がれそうなところもチラホラ。
連絡したら、協力会社が悪いとかなんとか。。
全額返金で引き取りを交渉中。
画像をアップしたいくらいです。
家具を買うのはやめた方が賢明だと思います。

[199: 匿名さん]

6年前マンション購入と同時にサイズオーダーのチェストを購入、表面にぷくぷくと膨らみが出てきている、糊着けが良くないのか、次は買わない。あと昨日◯ルコ店の店員がレジで爪切りしていた、どうなってるんでしょうね。

[200: 匿名さん]

>>194 マンコミュファンさん

そうですね。
詳しく理由書かないと意味ないのかもしれませんね。
すみません。
詳細に書くことも可能です。配送員の名前も未だに覚えています。忘れられません。
端的にお伝えするならば、私と妻が頑張って働いて購入した家を住んでもいない状況で無神経な配送員に傷を付けられました。
当然、購入の際に「新築」と伝えていました。
なのに新人の配送員が来ました。
不愉快極まりません。
二度と買う気は起きません。
配送員全員が酷いとは思いません。
どんな配送員が来るかわからない。というリスクが有る。と解った以上買う気にはなれません。
エアプだと思われるのであればどうぞ気にせず購入下さい。
前述の通り配送員全員が酷い訳では無いと思いますので何も無いかもしれませんが、有るかもしれません。
商品自体が悪いとは思いません。
値段の割りに良い商品を取り揃えているのに残念だなと思います。
問題は配送です。

[201: 検討板ユーザーさん]

7年前にケユカの店舗のアウトレットコーナーでダイニングテーブルを購入しました。テーブル単品で11万円ほどでしたが、今になってひび割れが生じてます。はじめはコーティングが剥がれてきたのかと思っていましたが、どうやら木自体が割れてきています、このまま亀裂が広がれば真っ二つに割れる…テーブルでそんなことがあり得るのか？といった印象です、釘打ちもちょっと斜めになっていたり、アウトレットだから…と当初は思いましたが本体の割れには家具屋としてどうなの？？と思いますので、今後は購入しないですね。

[202: 通りがかりさん]

>>201さん

木の家具使うの初めてですか？
経年劣化や使用状況によって反りや割れが発生するのは常識ですよ。
しかも7年も使えば当然あり得ます。
家具は耐久消費財だと言うことを理解していない方が多すぎて驚きます。

あとみなさん高い買い物、とすぐに言いますが家具の相場からすればケユカの家具は高くないと思いますし、価格に比例して丈夫になるわけでもないです。
洋服などでも高いものほど生地が繊細で水洗いできなかったりしますよね？
でもその分質感やデザインが優れているところに価値があるのだと思います。
インテリアも同じですよ。

[203: 通りがかりさん]

本革ソファー　１年たたないうちに塗装が日焼けあとのみたいに皮めくれ、２度と買いません！

[204: 口コミ知りたいさん]

それにここの会社は公共施設とか商業施設の家具とか建具取り扱ってる最大手の会社だから一般人向けの家具とはいえクオリティはしっかりしてるよ

ただ、少し上の方に書いてある配送については確かに残念ですね
新築なのに新人を入れるって言うのは自分も嫌だな
このことを事前に考慮できなかったことが落ち度だね

[205: 評判気になるさん]

>>202さんが言ってるのがまさにその通りだね

ニトリとかイケアで買ってたような人たちなんだろうね
値段の相場と、天然素材の特徴を知らなさすぎる

[206: 評判気になるさん]

>>203 通りがかりさん
革専用のケアキットをどのメーカーで正しく、どの頻度で使っていたか記載してください。

まさかメンテナンス一切せずに本革を窓付近で使ってたなんてことはないですよねさすがに…

[208: 自然の家]

[No.207と本レスは､広告・宣伝目的の投稿のため、削除しました。管理担当]

[209: 匿名さん]

●年前に布製ソファを買いましたが、買って早々たまたまカバーを汚してしまい
外したら中のウレタン？がもう変色しており、このまま使い続けるには
躊躇する状態でした。

購入店に電話をしたら責任者に取り次ぐ際に「クレーマー」と呼ばれ、
結局は店のスタッフではなく、○○部マネージャーと言う肩書きの男性が
対応窓口となりました。

諸々やり取りし、結果的には保管管理状況の不備との事で返品・全額返金に
応じてもらえました。
同時期に購入した、木製のローテーブルも頑丈そうでしたが
数年で脚が取れ、自分で修理し使っています。

今はこのような事はないのでしょうか？
またクレーム対応専門部署はあるのでしょうか？

購入時のお店のスタッフの方々の対応は、とても素晴らしかったのですが。。。

[210: マンション掲示板さん]

>>51 匿名さん
みなとみらい店で壁面家具を購入しました。
本当に最初から最後まで親切、丁寧にして頂きました。
もちろん、採寸にも来ていただきました^ ^

[211: 通りがかりさん]

>>209

ウレタンって変色しますよ。
黄色くなったということですよね？
レベルは全く違いますが、お掃除用のスポンジとか使ったことないですか？
ウレタンを硬化させるための成分が紫外線に反応してするためです。
お部屋の中でも紫外線は入ってきますから品質とは全く別のごく自然な現象です。

少しでも調べるなりすればわかることを不良だと決めつけるのでクレーマー扱いされたのでは？
それでも全額返金に応じたのはもうあなたと関わりたくないという判断だと思います。

[212: eマンションさん]

銀座店、若いスタッフの対応はあまり良くないです。

顔に態度が出まくりです‥

ちなみにカーテン購入‥

銀座という一等地、たくさんの家具屋さんがある中で他の家具屋さんは素晴らしい接客です。
銀座にあるからふと入ったらこの接客？
といったような対応です。

よくあのような対応でやっているなぁ‥と、ある意味感心します。

閉店までは時間の問題かな。

[213: 口コミ知りたいさん]

ケユカのソファは絶対お勧めできません。
配送の時に破られ全部交換までは良かったですが新しく来たソファが適当に作ったのか歪んでます。 左右二センチ三センチくらい違います。
もう面倒臭くていうきにもなれませんが本当にやめたほうがいいと思います。
日本製も怪しいとこです。 20万の品で本当に本当に安かろう悪かろうだったなと後悔しています。 本当にやめたほうがいいです！

[215: 梅田けゆか]

中途半端に高い割には、使い勝手は悪いです。
無印良品の商品をお勧めします。
いろいろなアイテムがあって、それでそろえると
狭い部屋でも統一感が出てすっきり見せることができます。

[216: 梅田けゆか]

グランフロントも同じです。
レジももたもたしてます。
あれで大丈夫かなと心配になります。
店長も出てきましたが・・・
指導能力はなさそうでした。
閉店は時間の問題でしょう。

[217: 通りがかりさん]

最近ケユカのソファーを購入しました。何度も店に足を運び、フェザーを選びました。商品到着して座ったら異様に沈み込む違和感があり、再度店舗に出向いて座りごこちを確認しましたが明らかに違うので、見にきてもらうことにしています。

布によっては座りごこちが変わるとありましたが、ここまで違うのは残念です。

[218: 通りがかりさん]

5年前に購入した革張りのソファーの裏側の布がボロボロ剥がれてきました。ちょっと触っただけで落ちるので仕方なく全部剥がしました。驚きました。おすすめ出来ません。

[219: 匿名さん]

ケユカはもうダメだよ。チャイナ産が多くなって品質ガタ落ち。売り上げも低迷。赤字続きのカーテンなんてもうやめればいいのに。

[220: 匿名さん]

6年でベッドフレームが折れて壊れました。
そんなに安くなかったと思いますが保証期間を過ぎているし部品が無いため修理も不可で買い替えるしかなさそうです。

[221: 名無しさん]

ケユカの木製の椅子がいきなり、脚がバキッと折れました……
ほんとびっくり。
6年前に購入で、リビングの食卓テーブルとセットで置いていました。
ずっとほとんど使ってなかったのですが、ここ1年くらいちょこちょこ座ってたくらいです。
1日に30分-1時間くらいの使用ですよ。
ほんとありえないと思う……

[222: 通りがかりさん]

>>221

体格や座る時の癖とか自分で気づいていないうちに偏って負荷かけている可能性もあるし、品質というよりなにか原因があるのでは？
あと木の家具で6年、ましてケユカの価格であれば普通に消費期限もあると思う。

まさか2万や3万の椅子で一生物と考えてるわけではないですよね？

[223: eマンションさん]

ソファ裏側の不織布なら貼り替えてもらえましたよ。

[224: 通りがかりさん]

大型家具を購入。
搬入の際、随分と若い配送員だけど、大丈夫かなと懸念した矢先に新築を思いっきり傷つけられました。
後日損害賠償の席で配送員の年齢が21歳と17歳と聞いて呆れました。
新築と伝えたのは経験豊富な方に来て欲しいと暗に伝えていたのに、まさか17歳が来るとは…。
もう二度と買うことはないでしょう。

[225: 匿名さん]

食器棚の引き出しが2年ちょっとで壊れがっかりしました。ちなみに修理代は1万5千円。 口コミ見てたら絶対にこの店では買わなかったです。

[226: マンション掲示板さん]

ケユカ、最悪でした。別をおすすめします。

[227: 通りがかりさん]

増税前にソファや食卓やらを買おうと大阪のインテリアショップをはしごしましたが、ケユカが一番激混みでした。
こんな直前に行くのが悪いとは思いましたが、商品の相談や在庫の確認ですら2、3時間待ちって繁盛してるんですね
シンプルなものばかりだったので他の物と差はあんまりわからなかったです

[228: 名無しさん]

>>54 匿名さん
新宿のケユカで、先日カーテンを購入しました。接客態度最悪でした。何に焦っているのか終始急かせかしていて、しまいに、カード決済間違われ、分割と一括が重複していました。明日問い合わせます。二倍料金取ろうとしてたのでしょうか。クソ腹が立ちます。

[229: 匿名さん]

あああ！ケユカのデカいランドリーバスケットほしいのに、オンラインでないよーーー！
実店舗のあそこにあるのに！！1日でいいから店あけてくれー

[230: 通りがかりさん]

>>224 通りがかりさん
配送設置は大事ですよね。
以前別の家具屋で購入した際は配送員も教育が行き届いており、作業を見惚れる程でした。
いくら店舗でキチンとしていても最後がダメなら、全部ダメになってしまいますね。

[231: eマンションさん]

ケウカのソファを買いました。
セミオーダーで、それなりのお値段しましたが、初日でヘタった感じで、今2週間ほどですが、ソファが凹んだ感じです。
オプションでつけたクッションも最初からペチャンコ。中身を新しく買い直しました。
もう二度とここでは買いません！

[232: 匿名さん]

>>231 eマンションさん
うち初期不良で底のバネが外れてたことあるけど、そういうのじゃなかったか？あと流石に2週間なら無料交換させれるやろ。

[233: マンコミュファンさん]

ケユカのメープル素材のテレビボード使っています。
ネットで同じ買ったことありますが、
ケユカの木目といい質感といい、天然素材でこのお値段なかなかみないです。

[234: 口コミ知りたいさん]

以前ソファー、カーテン買いました。お勧めしません、同じソファーがニトリで売っていました。価格はKEYUKAの半額で。全く同じものです。カーテンはオーダーカーテンでしたが、使用1年でほつれが出ました。品質最悪。

[235: 匿名さん]

家具と小物はお勧めできません
カーテンは当たり外れがあるので何とも言えません

[236: 匿名さん]

オリジナルカーテンやったんかな？ちゃんとカーテンメーカーのにしといたらよかったね。
小物は色々好きだけどな。
左右でとめるマグネットキッチンペーパーホルダーとかハンドル付きストッカー使いやすいよ。重いもの入れてもしっかりしててよれない。
あと衣料収納ケース安いのに中の仕切り板(別売)
ガイドあって便利。
うちの収納はケユカだらけ。建物金具もケユカというかカワジュン。

[237: 匿名さん]

川口そごう店行きましたが、接客最悪でした。
店員3人いたのに会計でしばらく待ってました。声かけるまでレジ対応してもらえませんでした。
もう行かないです。

[238: 匿名さん]

>237さん
わかります
続々と閉店してるところから察して
ケユカ自体もう終わってると思います

[239: 検討板ユーザーさん]

>>2 匿名さん
木目調プリントシートが伸びて、ブヨブヨになってしまいました。見た目が酷いです。買って4年位です。
デザインはいいですが、後々このようになる場合もありますのでお勧め出来ないですね

[240: 匿名さん]

>>239 検討板ユーザーさん
4年じゃあシートの寿命ね。近年夏無茶苦茶暑いから、粘着剤の劣化も早いのよ。湿度も関係するわよ。

[241: 検討板ユーザーさん]

>>239 検討板ユーザーさん

普通に、買ったお店に問い合わせてみては？
保証期間は2年だったと思うけどシート剥がれならその時の製作分の不良の可能性ありますよ。
聞いてみるだけタダなんだし。

[242: サラリーマンさん]

>>224 通りがかりさん
何回も何年も書くなんて、すさまじいクレーマーですね。
こんな人に粘着されたケユカぎかわいそうだわ。

[246: 口コミ知りたいさん]

TVボードを購入したが、1年後には表面が剥がれてきた。当方にとって結構な金額だったので、かなり落胆した。本物の木材で作ったと思い購入したが、表面にペラペラの木が貼り付けてあるだけのハリボテ商品だった。今後、KEYUKAの家具は二度と買わない。お勧めしない。

[247: マンコミュファンさん]

>>246 口コミ知りたいさん
オンライン販売の見てきたけどサイズ・材質のところにちゃんとオーク凸板って書いてる。オーク凸板を自分で検索してみろ。
購入時しっかり確認しなかった自分が悪いんや。メーカー保証内ならケユカに連絡して保証してもらえ。
凸板家具だからこれでも安いんやで。まともな無垢家具はもっと高い。あと重い。

[248: 口コミ知りたいさん]

>>234 口コミ知りたいさん

同じ商品は売ってないらしいぞ、オリジナルとのこと
期待して調べたのにガセ流すなや

[249: マンション掲示板さん]

キッチンボード買いましたが最悪ですね。
継ぎ目に普通に紙が入るくらいの隙間が空いてますがそれが仕様のようです。
対応も雑ですし店員の知識も怪しいですね。まあ店員が作ってる訳ではないので営業の店員は被害者かもしれませんが。
カーテンとキッチンボード買ってカーテンには引っ掻き傷　キッチンボードはダボ無しで仕様のようですが作りが悪すぎてまともな商品あるのか疑問ですね。

[250: マンコミュファンさん]

キッチンボードを購入しました。
納品された商品に不備があり、扉がつかずそのまま2週間待たされました。それから2ヶ月後に再度故障し、使用できなくなりました。返品交換の対応も最悪でした。

[251: 口コミ知りたいさん]

ケユカどうのこうのと言うより、ケユカの社長（＝河淳の社長）を知ってしまったら超ガッカリするしケユカでは買わない方がイイかも…と感じまっせ。元社員より。

[252: 匿名さん]

そもそも生活雑貨やさんで家具買うのが間違いではないかと…
ゴミ箱やキッチン小物収納やソフトボックスはええぞ。
家具はオレンジストリートの、家具屋さんとかがいいよ。

[253: 通りがかりさん]

>>234 口コミ知りたいさん

ほつれってなに？写真有る？
同じソファーてのも詳しく聞きたいなぁ
嘘だったら大変だけど大丈夫？

[254:]

腕肩悪くして菜箸使いにくくなったから昨日軽くて掴むのも軽くいけるトング買ってきたわー。
カーテンも小さい窓だけど買い替えようとおもっててトングの前に見てたら、その様子を見られてたみたいでレジでカーテン採寸セットくれたわー。
小さい窓やし趣味丸出しでモロッカン模様のやつ欲しいわー。でも防炎必須だからなかなか難しい

[255: 評判気になるさん]

TVボードを購入したが、２年以上経ったところでシート材に気泡が入りそれがどんどん拡大。４年経過後に目立ち過ぎたので、ケユカに連絡したら商品交換をしてくれたが、また２年経過したところで、同じように気泡が入り今ではひどい状態に（見かけが気持ち悪い状態に）。さすがにケユカにクレームを言ったが、この状態は「経年劣化であり得る」という回答。どういう品質評価なんだ…。今後絶対に買いませんし、お薦めもしません。