アーネストホームってどうですか？

[購入検討中さん]

アーネストホームのRCで建てた方満足されてますか？

[2: 入居済み住民さん]

アーネストホームは高級住宅で有名ですが……。
10数年前に1.5億円以上をかけて新築しましたが、バルコニー廻り
に防水シートが無く、約60平米のバルコニーが腐って落ちかかって
います。
クレームを申し出たのですが、取り合ってもらえません。
住宅としての基本性能を防水処理の不備で満たしていないと思い
ます。
このような事が許されるのでしょうか？