東急コミュニティーの評判は？

[匿名さん]

雑誌などでの管理会社のランキングでは常に上位にランクインする東急コミュニティー。
管理会社のリプレイスの際にも検討されることが多いようですが、実際の管理はどうなの
でしょうか？

東急コミュニティーHP：http://www.tokyu-com.co.jp/

【デベロッパー・ゼネコン・リノベーション会社の評価は？板から管理組合・管理会社・理事会板へ移動しました。2012.1.6　管理担当】

[222: 入居済み住民さん]

私は中古で現在のマンションを購入し、新築当初より東コミ管理です。
　入居後、一年で当初からお住まいの方から何も問題のないマンションだから
　理事長をやってくれないかと頼まれ、家族の反対を説得し理事長を引き受けました。

　その後、大規模修繕があり第二回目の大規模修繕に入り現在大変な問題に
　当たっております。
　当初、私を推薦した住人は問題があることを知り怖くなり私に押し付けた
　ことがわかりました。
　
　そのなかでマンション管理適正法などに違反している事態があり
　国交などにも報告をしました。
　しかし東コミは国交までにもなれた説明で言い逃れをしています。
　国交はマンション側より、東コミの言い分を信じているようです。
　
　本当に企業ってなんなのか、国ってなんなのか・・
　うちのマンションの方にもこの事態のなかでも東コミを信じている方がいます。　
　>> 221　の方もきっとまだ気付いていないだけだと思います。
　建物が悪くなり、高額で曖昧な見積りへの支払いetc
　財産が流れ出て、また危険にもさらされている事を知って下さい。

[223: 匿名さん]

>>220
輪番で東コミがくじ引きさせて決まった理事長ですから。
毎年くじ引きだそうです。
>>222
マンションが汚れて、傷みが目立ちます。10年未満でこんなにって感じです。管理人が週５日来てるけど…。
住人の通路を塞いでの立ち話や子供の悪戯、マナー違反を見かけた時も注意せず素通りで常習化。
もちろん、やってる人がおかしいと思うが、見過ごすのはどうかと思う。
汚れや痛みは知らないふり？それとも気づかないのかな？

[224: 匿名さん]

ぶっちゃけ、管理契約を変えるって大変なんだよね！
だから、ほとんどのマンションは、新築時の管理会社のままなんだよ！
少しは、まともな理事がいても意味ないね！
ほとんどの組合員は危機意識の薄いノンポリだから。
これからも、日常清掃、クラック補修、駐輪場修理、エレベーターメンテナンス、
浄化水槽点検、もちろんドル箱の大規模修繕を含めて
１．３掛けで組合に請求して儲けましょう(笑)
商業取引だから罪悪感抱く必要なし！
服でも車でも家でも、お馬鹿な客には値下げせずに定価で売りましょう！
全てはフロントマンの利益の為に！

[225: 匿名]

>住人の通路を塞いでの立ち話や子供の悪戯、マナー違反を見かけた時も注意せず素通りで常習化。

それであんたは見かけたら注意しているんだよね。

[226: 匿名さん]

>輪番で東コミがくじ引きさせて決まった理事長ですから。
>汚れや痛みは知らないふり？それとも気づかないのかな？
雇ってる会社の言いなりになり、命令もできない奴隷住人ばかりですか。

>見過ごすのはどうかと思う。
委託契約には共用部の使用方法の指導まで普通書いてませんよ。
管理組合が管理会社にだらしのない住人の教育を有償で依頼することですね。

なんで他人事みたいな書き方なんだろう。
理事長の選び方がまずいと思ったら提案して変えたら済む話。

[227: 匿名]

>>225と>>226は同じ人でしょ？
東コミの方？

[228: 匿名さん]

227
226ですが別人です。
私は他の管理会社のマンションの理事ですが、ツッコミどころがそれだけあるということですよ。
批判したら管理会社の人間？
どうしたらそんな単純な思考回路になるんでしょ。

[229: 匿名さん]

そもそもこの会社良い噂聞かないな・・・支店長さん次第なのかな・・。

[230: 入居済み住民さん]

>>229　支店長の問題ではないです。
　　　　企業責任に疎い消費者をいいように利用して利益をあげる
　　　　経営方法と考えていいと思います。
　
　　　　工事も全て安い賃金で職人を使い、劣化などにも特に何の支持もしません。
　　　　建物の調査を元に修繕も行われていないのことがあります。
　　　　建物管理をするというよりはどうやったら儲けがでるかを先に
　　　　考えているとしか思えません。　

　　　　昇降設備の管理までもエレベーター会社任せにほぼ等しいんです。
　　　　管理組合が勉強しないと結局はだめなんですが・・
　　　　
　　　　皆様のマンションは昇降設備保守点検契約ですが
　　　　POG契約やFM契約なのか明確になっていますか？
　　　（すぐ確認して下さい。）
　　　　契約をひとまず見直しして下さい。
　　　　
　　　　どこの管理会社でもよくある話らしいですがエレベーター契約には
　　　　からくりがあるんです。
　　　　管理組合からFM契約のお金を徴集しておきながら
　　　　実際の対応はPOG契約のように修理代を取るんです。
　　　　これは本当によくあるお話なんで・・気をつけていないと大変です。
　　　　組合次第で事前に防げますよ！
　　　　皆さん管理組合のあり方を今一度、考えましょう！！
　　　　契約内容を必ず確認して契約金額の相場を知りましょう。
　　　　これは理事会以外のすべての組合員さんでもできます。
　　　　がんばりましょう！
　　　
　　　　
　　　
　　

[231: 匿名さん]

管理費は他より高いです。

東急をバックにつけ、大きな顔をしていると思います。
やはり大規模修繕で儲けを取る部分はあります。
それは、他者でも同じかとは思います。
ただ、お客様を大切にするという気持が、ここの社員に少ないと思います。
良い社員もいます。人間的に出来た社員は何故かあまり出世はしないですが、長く勤めている社員や、傲慢に仕事をしている社員は出世して行きます。
組織を作る基本は、小さなチーム作りからだと思いますが、まず、担当のチーム、事務のチーム、どちらもチームワークが取れていないです。
陰口や噂が蔓延るチーム内で、助け合いもせず、ただ、自分の仕事だけをすれば良いと考えている社員が多い会社は、結果、質の低い仕事をします。
チームリーダーやマネージャーたる人が、大きな声で人の悪口を言います。
TCの上役が変わろうと、社員一人一人の人間の本質を上げなければ、顧客を大切に思う仕事は無理だと思います。
理事会の役員に賄賂などはないと思いますが、役員を見方につけると、管理会社の担当は強い部分はあります。

大きな看板を背負ってるわけですから、今後、内部から質を高め、より良いサービスや、納得のいくプライスを提供していく会社になって欲しいです。

管理とは別の書き込みになり、申し訳ありません。

[232: 入居済み理事]

お金について

1）管理費の大幅値下げ
2）大規模修繕の入札による予算の低減
3）エレベーターのメンテナンスの
　　独立系会社への変更によるメンテの充実と料金の軽減
4）その他建設関係工事の地元業者からの相見積りによる価格の減少


全て私一人でやりました、自慢じゃないです。
やる気の問題だと思います。
東コミに私は一番嫌われています。
でも入居者の中には私の業績を評価してくれてる方も
少しはいます。

ここで愚痴るのももちろん有りですが
一歩踏み出して欲しいと
老婆心で思いました。

[233: 入居済み住民さん]

>>No.232　すごいですね。
　　　　　　お一人でそこまでするにはご苦労があったのではないでしょうか。
　　　　　　どういった経緯でそこまで辿りついたのか是非、投稿して下さい。
　　　　　
　　　　　　それをたくさんの人が読めば「百匹目の猿現象」が起きるはずです。
　　　　　 あなたの思想が概念がここを観覧した皆さんの愚痴を変化させていきます。　　　　　

[234: 入居済み理事]

「百匹目の猿現象」ですかｗ
そうなるといいですね。

全部書くと長くなるので今回はひとつだけ書きます。

エレベーターのメンテナンスの件ですが
私が理事に就任した当時から毎年
『メンテ料の１基13.5万/月は高いんじゃないですか？』
といっていたんですが、東急は全然取り合ってくれないし
他の理事はバカの耳に念仏で何を話してるのかさえ理解してなかったのです。

それで独立系のメンテナンス会社から見積りをとったら
フルメンテで10万円を切る値段が出ました。
もちろんそこは二流の会社ではありませんよ。
そしたらあせった東急があれだけ値下げできないといってたくせに
急に東芝のメンテを連れてきて同額程度にするから継続して下さいだってｗｗｗ
後出しジャンケンじゃあるまいし。

もちろんそんなことは許しませんでした。

[235: 匿名]

フルメンテで13万位って事は着床階が20〜30位で150m/s前後で600kg位のものでしょうか？

[236: 匿名]

何年目で契約を変えたのかも教えてください。

[237: 入居済み住民さん]

>>234東急は全然取り合ってくれないし

そうなんですよね。
東急はほかの業者がマンションに入るだけで
あせり、急に態度を変えるのが特徴ですよね。

なんでかというと東急のリフォームや修繕は表面的なもので
他業者の職人さんが見ると不良施工だとばれてしまうから
らしいです。

絶対に東コミ管理だからって全て東コミ任せにしていると
10年後には本当に危険な状態にさらされてしまうんです。

日本人の消費者としての意識が低いのを食い物にしているんですよ。
本当に組合員や理事までも東急ブランドにほたされてお金を吸い上げられて
楽しそうに担当者と話をする姿はまさに「ネギをしょった鴨さんだ。」と気づいた
理事長さんは言っております。

[238: 入居済み理事]

匿名さん＜エレベーターは1基ではなく2基でした
メンテ業者を変えたのは築6～7年の頃だったかと思います。
以前はフルメンテじゃなくそのつど部品代がかかると言うものでした。
（メンテの名称は忘れました。）

今、調べてみましたら現在フルメンテ2基で8万円/月と
なってました。

[239: 匿名]

>283

ありがとうございます。
ＰＯＧで結構高めだった様です。

[240: 入居済み住民さん]

エレベーター保守契約について東コミに管理願うにせよ
考え直す時期にきているそうです。
　　
　↓
http://www.a-tempo.co.jp/blog/2011/04/post-335.php

エレベーターの保守管理について総会などでは特に説明などされておりませんでした。
どこの管理組合もPOG契約とかFM契約とか記載されてても意識できないんですよね。

うちの場合、中古で購入されて入居されてきた方に指摘されて大変なことになっています。
FM契約なのに10年以上部品代を支払っていました。

こんなこと正直、考えた事がありませんでした。とほほ・・・

[241: 理事長]

スレ違いなら申し訳ないのですが、東急コミュの管理人ってどんな感じですか？
当方に勤務してる管理人は最悪なんです。
住民のプライバシーに関することを他の住民に言いまくったり、住民が見ていないところで掃除をさぼったり、集会所と管理人室（マンション所有）を管理人の都合で使えなくしたり（昼休憩にテレビ見たいから集会所に入るな！、勤務時間外に集会所を勝手に使うな！）理事会書類の改ざん未遂等、挙げだしたらきりがないんですが、まるで、マンションは自分のものだと言わんばかりの態度で、担当者も押さえ切れないようです。あまり管理人と接しない住民さんはいい人で通ってるようですが、ようやく悪事が他の理事さんの耳にも入るようになり管理人交代要求が出るようになりました。契約上管理会社の変更はできないのですが、管理人は交代させたい。
管理人を交代させてよかった、余計悪くなったなど教えていただけないでしょうか。