「パレ」シリーズのタケツーはどうなんですか？

[不二子]

パレシリーズのタケツーはどうなんでしょうか？

[2: 匿名さん]

個性的なマンションが多いですね。設備、施工は問題ないと思います。

[3: 匿名さん]

比較的狭目の部屋が多いように思いますね。
02さんのおっしゃるとおり、個性が強い為
中古になった時の値下がりが大きいです。
非常に好き嫌いが分かれる物件が多いです。
売れ残りはゼネコンに建築工事代金の替わりに
現物支給している事もよくありました。
どちらかというとご年配の方向けの物件では無いように思います。

[4: 不二子]

02,03さんありがとうございます。中古になったときに値が下がるのは嫌ですね。
それに、売れ残りが発生しているのも気になります。マンションの設備も成熟期を迎えているので、どこも同じでしょう。
施工は問題なくて普通ですよね。売ることを考えず、個性あるマンションを気にいれば可でしょうか。

[8: 匿名さん]

上の方は他サイトでも荒らしてはりますね。本当に問題があるのなら民事裁判を行いそこで解決すればいいことでは？
私は去年パレシリーズを購入しました。中規模のデペロッパにしかできない面白さがあると思いました。
担当のスタッフや知り合った社員の方も親身にしていただきました。
２００１年の頃はしりませんが、もし興味のある物件があるのならモデルルームに出向いて相談されるだけの価値のあるデペロッパだと思います。

[10: あきらめ]

最近の話です。
パレシリーズではありませんが、タケツーの物件を購入しました。（提携）販売されている会社の方は誠意ある
対応をしていただきましたが、タケツーの社員は誠意０でしたよ。
クレーム対応にも「来てやった！」との態度でしたし、内容の説明もおそまつで幼稚な言い訳ばかりでした。
挙げ句にズルズルと引き延ばして、こちらが根負けするのを待つような感じもしました。
立地・物件を気に入って購入したのですが、タケツーの社員にはがっかりしました。
満足されている方も多いと思いますが、クレーム対応の能力は０の会社だと思います。（販売会社の対応が
良いだけに余計に落差がありました）
クレームという問題に直面しなければ、悪い物件ではないのだろうと思います。
購入者のニーズも色々ですし、販売側の会社も万全とは思いません。
可能性として「こんなこともあるんだ」は頭の中に入れて購入を検討された方がいいのではないでしょうか？

[11: 匿名さん]

よろしければクレームの内容を教えていただけますか？

[12: 匿名さん]

パレシリーズを購入されて「よかった」という方、
是非お話聞かせてください！
クレーム関係のサイトを見かけたのですが、
購入して満足されてる方のお話も聞いてみたいので。。

[13: 太郎]

あきらめさんと同じ意見で、販売スタイルはいいなと思って購入したんですが、
アフターサービス、無償補修期間中の対応が滅茶くちゃ悪かったです。
　　・クレームに対し、言い訳ばかりで責任回避します
　　・クレームの調査にタケツー社員が直接訪問する事が無い場合があり、
　　　下請け業者に丸投げして、自ら状況把握をする姿勢がありません
　　・また、クレーム対応してくれる時でも、その愚鈍さといったら・・・ほんと遅いです。
ということで『購入して満足されてる方』とは、私はとても言えません。
むしろ、そう言われると反発したくなって投稿しました。悪しからず・・・

[14: 匿名]

私も太郎さんと同意見ですが「購入して満足されてる方」を探しています。
というのは現在理事会役員をしておりタケツーのフロントと関わる事が多いのですが、
「こんな社員ばっかりなのか？」と疑う程の対応です。満足されている方がいらっしゃれば
もっとタケツーを突っつき仕事をさせるのですが、それも無駄なのかと最近思っております。
本当に「満足されている方」いらっしゃればお話聞かせてください。

[15: リアル]

１４：の匿名様へ
タケツーの単なる一担当者ではなく、「役員レベルのアフターフォロー担当を呼べ！」と、
理事会長名及び管理組合名で、書面によって、対応の通告をする事をお勧めします。
あの会社は末端の担当者レベルでは話が進みません。
私の経験では役員代行者を理事会に参加させてみると、
担当者と役員代行者とが全く異なる回答をして、解決方向に向かった事もあります。

[17: 匿名さん]

No.15 byリアルさんの助言で書面提出後、タケツー曰く「アフターのトップ且つ社長と直で繋がる社員」がやって来ました。結果は残念ながらパフォーマンスだけでした。その後は全ての対応を新人の部下に任せる有り様。クレームに対する見解を文書で出させると、何と三文判を付いた文書が届きました。こんなん有りなんでしょうか・・・。有りな訳ないわ！

[18: 匿名さん]

社長宛てにクレーム対応の経過や顛末を陳述書にして送りつけたら如何でしょう？
若しくは本社に乗り込んで直談判とか、消費者センターや然るべき機関に相談にいくとか。
普通では有り得ない対応をされているのであれば、決して安い買い物ではないのだから
此処に書き込みされるより先にそれくらいなされた方が良いと思います。

[19: 購入経験者さん]

いくつかのタケツー関連のコメントを読ませていただき、私も一言！
タケツーは、ディベロッパーではありますが、売買契約上は購入者に対する責任を全く負いません。（ウチの場合は契約相手はタケツーではありませんので。他では違うのかな？）ですので、アフターサービスなどでは常に対応窓口であるかのように接してきますが、無責任な対応ができたり、誠意などを示す必要もないのでしょう。なので、タケツーには何を言っても無駄なのです。ちなみに、ウチのマンションでは、多数の方がタケツーの対応に不満を抱いている、と管理組合役員の方から聞きましたので、タケツーのやり方は我が家に対してだけではなく、会社としての方針なんでしょうかね。
クレーム等がある方や管理組合の方は、タケツーを相手にするのではなく、契約上の販売者を直接相手にしたり、内容証明や調停・訴訟など第三者に入ってもらうなどを考えた方が良いですよ。