マリモのポレスターマンションってどうですか（その７）

[匿名さん]

書き込む前に、下記のマリモのホームページを参照して、
情報を確認してからにしましょうね。

http://www.marimo-ai.co.jp/

汚物が噴き出した事件に対するおざなりな対応と、その件に対して質問をした契約者に対して虚偽の説明をしたことで批判を受けているマリモ（その６参照）。さあ、どうなる？

前スレは次のとおりです。

マリモのポレスターマンションってどうですか
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/48030/
マリモのポレスターマンションってどうですか（その２）
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/47956/
マリモのポレスターマンションってどうですか（その３）
http://www.e-mansion.co.jp/cgi-local/mibbs.cgi?
mode=point&fol=mandeve&tn=0229&rn=30
マリモのポレスターマンションってどうですか（その４）
http://www.e-mansion.co.jp/cgi-local/mibbs.cgi?
mode=point&fol=mandeve&tn=0452&rn=30
マリモのポレスターマンションってどうですか（その５）
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/47799/
マリモのポレスターマンションってどうですか（その６）
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/47609/res/1001-1010

お問い合わせ窓口
https://www.marimo-ai.co.jp/contactlist/otherinquiries/

[901: 購入経験者さん]

>>898さんの言うとおりだと思います。
この会社は売るまでが重要でアフターは殆ど施工主に任せきりです。
売った後は当事者の意識はありません。
次から次へと用地を買って新たな物件を造って売ることがこの会社のやり方です。
買主とのトラブルは通常の問題ではマリモ自体は全く対応しません。
訴訟等の問題が生じた場合は、東京の専属弁護士に依頼して、買主を叩きまくってあきらめるまで
とことんやるような会社です。

[903: 匿名さん]

今日はずいぶん消されたねえ。

[904: 匿名]

マリモさんについて
先日、あるモデルルームを見に行き、購入を見合わせました。
マリモさんの売り方は強引じゃないですか？
たまたま営業マンが強引だったんでしょうか？

[908: 匿名さん]

訴訟はそんなに多いのですか？
そして、専属弁護士って叩きまくるくらいすごいのですか？

[909: ｂｙスーさん]

そういえば、海外進出もしてましたが
どうなのでしょうか？
知ってる方いらっしゃいますか？

[910: 匿名さん]

マリモのマンションって、築２、３年で中古でいっぱい出てるんだけど住み心地が悪いのですか？

[911: 匿名さん]

住み心地いいですよ！永住できます。

[912: 匿名さん]

住んでいる地域も、たくさんポレスターマンションの中古が出ています。

[913: 匿名さん]

ポレスターは郊外が主流だから、住んでいる人のライフスタイルや仕事の変化で売られることが多いイメージ。

[914: 匿名さん]

なかなか買い手がつかないみたい・・・。

[915: 匿名]

ツインヴェルディの現地モデルルーム見ましたが、下層階しか空いてなく、窓を開けると公民館からまる見え。フローレンス楠木は駐車場が高すぎるし、通勤で横川を利用する私には不便。ただ、アプライドが潰れない限り、見晴らしは良さそう。最終的に立地条件でポレスター購入しました。毎日通勤で夜に通りますが、別に不安に思った事はないですよ。実際に部屋にまだ入ってないんで分かりませんが、横のお化け屋敷は気になります。横の空地に「将来ビル建設予定」と確かにありますが、高い建物は建たないですよ。裏情報なんで確かにですよ。

[916: 匿名さん]

立地は大事ですが、マンションはやはり騒音、管理等は入居してみないとわかりませんよね。
入居者の感想が欲しいです。

[917: 匿名さん]

久喜のポレスターマンションを購入予定でしたがやめました。なぜかというといい加減な営業だから。申し込み金を支払う前日の夕方、営業マンから「あそこのお部屋、前に商談中の人がいるから、やっぱりキャンセル待ちでお願いします。」という電話あり・・・。びっくりでした・・・。こんな初歩のミスがあるということは住んでも何か問題が起こるマンションだと思いました。購入しなくてよかったです。

[918: 匿名]

先に申し込み金を入れた客の物になるでしょう。

商談中の客がいても。

[919: 匿名さん]

あり得ない話ですよね。
しかし、マリモに関しては同じような話はよく聞きます。
入居後も想像がつきます。

[920: 匿名]

社内で希望が被らないように出来るだろうに・・・。

伝達ミス？

[921: 匿名]

申し込みの入ってる部屋を、うっかりして２重に申し込みを取ろうとして気が付き前日に電話して断ってるんでしょう。

営業マン、ボケすぎ。

[922: 匿名]

成約表見てないの？

[923: 匿名]

終わってる・・・。

[924: 匿名]

ちゃんと上役連れて営業マンは、お詫びに家まで来たの？

本気で契約する気だった客でしょう。

丁寧にお詫びしていたら「この埋め合わせは必ずします」とか言ってお詫びしておけば〜また他物件も勧める事は出来たかもしれない。

「キャンセル待ちになりました。よろしく〜」だと・・・次がない。

客の心が傷ついただけ。

[925: 匿名]

９１７なんて冷やかしじゃない本気で買ういい客やで。

ちゃんと詫びて次回同じような場所で物件出したら、まだ誰も申し込んでいない処女オープンの時に、１番好きな部屋を１番先に選ばしてあげればいいのに。

ミスしても、お詫びと埋め合わせはちゃんとしてね。

電話だけでなにが「キャンセルまちになりました」やねん。

[926: 匿名]

ミス大きい割に対応軽すぎ。

ミスに似合う詫びとフォローが必要。

[927: 匿名さん]

仮に申し込み金を知らずに入れてたら
どうなったんだろうかね。
返金って感じなんだろうか。

それと一般論的にこういうケースは上司連れて
謝罪しに来ないケースが多い気がする。

想像だけど上司も知らなくて、もし知られると
怒られたり評価が下がるのが嫌だから。
だいたい進捗中の案件を上司がチェックしてたら
二重申し込みに上司も事前に気付くでしょ。

[928: 匿名]

管理甘いね。

[929: 匿名さん]

うーん。
どうでもいいや。

[930: 匿名]

客を軽んじすぎ。小馬鹿にしてる。

[931: 匿名]

お金の被害はなかったにしても、心の痛みを考えて次にどんなフォローするか考えてね。

買って住む気になっていたら、急に駄目になると〜まるで若い娘が婚約破棄されたような情けない泣きそうな気持ちになったんじゃない。

[932: 匿名さん]

不幸中の幸いと言う言葉がある。

[933: 匿名]

ムシャクシャした気持ちを、治めてあげないといけない。

[934: 匿名さん]

営業として以前に人として。

と言うか、マリモという会社の組織だよね？

[935: 匿名]

客の管理が杜撰。

[936: 匿名さん]

同じことを住友不動産にやられましたけど、あまり気になりませんでしたよ。

[937: 匿名さん]

一生の大きな買い物で、やっと決心して決めたのに気にならないはずはないでしょう。
それに、謝罪もなかったのにですか？

[938: 匿名さん]

本当ですか？
住友不動産のどこの営業所ですか？
知人がいますので報告しますが。

[940: 匿名さん]

人為的ミスはどこでもあることだから、仕方ないと諦めたのですが、もっと怒るべきでしたかね^^;

ここで書いても仕方ないので住友さんには直接連絡してみます！

[941: 匿名さん]

マリモの件は、人為的ミスだけではなく、謝罪の仕方とその後のフォローも問題という話なんですよ。

[942: 匿名さん]

で、物件の方は実際どうなんでしょうか？
よく作られてる？
特に関東の情報あったらお願いします！

[943: 匿名さん]

人為的ミスって言ってもプロですよね？
それに、どこでもある事ではないですよ。

[944: 匿名]

久喜のﾎﾟﾚｽﾀｰ購入しました。確かに営業マンはダメダメでしたが、住んでみてとっても快適ですよ。これからどの程度ﾏﾘﾓと関わっていくか分かりませんが、購入して大満足しています。

[945: 匿名さん]

マンションは管理を買えと言いますよね。
ポレスター久喜は、先月末入居予定となっているので、
まだ入居して２週間くらいではないのですか？

[946: 匿名さん]

２週間では、住み心地もまだ分からないのでは？
これからではないでしょうか。

[947: 匿名さん]

営業マンがダメダメでも、住み心地に満足出来て良かったですね。

[948: 匿名さん]

２年程前に中国にも進出してますけど、どうなっているのでしょうか？

[949: 匿名]

マリモのHPを見ても、中国の情報が少ないですね。

[952: 匿名さん]

内覧会での出来事ですが、成約された方が部屋を見終わり、ロビーに戻ってきた時のことです。
担当者に、「車にあるビデオカメラで部屋を撮りたいからもう一度行っていいか」とおっしゃいました。
その担当者は快くOKしたのですが、その上司3人が陰で、聞こえるような声で

上司A「ビデオカメラで撮りたい？バカじゃないの？」
上司B「ほんとほんと、わざわざやるかな、あはは」
上司C「俺の娘をあんな男みたいなやつに嫁がせたくない」

正直耳を疑いました。特に上司C。マンション自体は良いかもしれませんが、人がこれでは･･･
人生で最大のお買いものになりますので、人も見て選んだほうがいいような気もします。

[954: 匿名さん]

嬉しいから撮りたいんでしょう。

[955: 匿名さん]

客の気持ちを理解して。

[961: 917を読んで]

マリモは教材。
この客は他社に行って買うはず。
担当者にマリモの話しをするって思う。
その時、親身に聞いて上げたら、その担当者に落ちやすい。
いくら正論でも「関係ありませんよ、ちがう会社です。」とか言ったら買いにくいでしょうね。

[962: 匿名さん]

申し込みをダブって取る事は正論ではないです。
そして、対応にも全く誠意が感じられないでしょう。

[963: 匿名]

まあ、次に917を担当する会社はどこかわからないけど、マリモの話しは聞いて上げて欲しい。

次の担当者が、マリモのミスを関係ないっていう思いを持つことは正論だが、それでは917のように、マリモで傷ついた客は扱えない。

[964: 匿名]

客は前回の痛手を背負って、次の物件に見学に行く。

今度の担当者はどうかな？いいかな？
そして試す為に、マリモの話をする。その時の反応で判断する。

[965: 匿名]

客って前回の会社で嫌な思いしたら、次に行く会社の営業マンに前の話をする習性を持っている。

[966: 匿名]

大きいミスと遭遇した客は、聞く力が強い営業マンしか扱えない。

[967: 匿名]

マリモはゼネコンの言いなりでアフター規約も知らない…ゼネコンが勝手に来てこれは当社の基準では問題ないとぬかす見ただけで不具合がある！アフター規約にも売主の修繕とも明記してあるのに逃げる！まだ半年しかたたないのに…程度が低すぎる！買手をバカにし過ぎ。

[968: 匿名]

この会社投函多すぎるわ。
問題多いのかな？

[969: 住人]

この会社は顧客より利益がらみのあるゼネコンの言うがままで…アフター規約もこんなものはサービスで無くても当然とか本社のバカ社員は平気でいい放つ。
アフターもゼネコンが無理と言うとやらないそうだ！
やはり評判が悪くても仕方ないか…購入前に知っていたら買わなかったのに｡。。

[971: 匿名さん]

やっぱりしっかりしたデベは不具合も少ないですし、不具合が起こった時の対応もきっちりとやってくれますね。
一品一様のマンションの場合、不具合が発生するリスクはそれなりにありますので、信頼のおけるデベにするのが望ましいとつくづく思います。

[972: 匿名さん]

971に補足です。
もちろん、私が言っている信頼のおけるデベとはＸＸＸではないですよ！

[974: 匿名さん]

２年ほど前に、中国進出してますけど…。

[975: 匿名さん]

そういえば、最近CMも見なくなりましたね。

[976: 匿名さん]

中国の物件の販売開始はいつですか？

[979: 傍目八目]

読めば読むほど問題の多い会社だ。嘘の多い中国なら目立たずに商売できるかどうか知らないが、日本では厳しいだろうね。

[980: 匿名]

全国各地で問題を起こしている投稿が多いのに、なぜポレスターマンションが売れているのかな。７不思議ではなく、営業マンのセールストークの巧みさかな？

[981: 名無しさん]

　問題の多いのは、信頼の持てない経営者と従業員の講堂によるものではないですか。評判が悪いのはそれなりに社会的問題を起こしているということでしょうね。高い買い物は会社を良く調べてからが鉄則ではないでしょうか。

[983: 物件比較中さん]

ポレスター春日町最後の一戸は、2770万円から2440万円に一気に300万の値下げですね。

[984: 三河安城]

突然で申し訳ありませんがうちの前にも突然ポレスターマンションが建つことになりました。うわさで申し訳ありませんが、地主にもどのような建物を建てるのかまったくだ黙っていっろ、と姑息な入れ知恵をして土地を手に入れました、突然商業地ですから近隣に日照権はない！と言って目の前に規制ぎりぎりのマンションを建てようとしていて、うちは午前中全く日に当たらなくなります。駐車場も立体で４階建て、エレベータも１機、廊下は全く高齢者無視です。
ホームページを見る限り、マリモの元は１級建築士集団です。このような人達が規制ぎりぎり守っている！と言ってきて、一般市民はどうすればいいのでしょうか？
正直儲け主義だけ建築士！

[985: 周辺住民さん]

No.984＝三河安城さんへ。

以下をご覧になったり、連絡を取ったりされてはいかがでしょう。

マンション紛争Ｑ＆Ａ　http://mansion.xrea.jp/

景観と住環境を考える全国ネットワーク　http://www.machi-kaeru.com/index.html

日本共産党板橋区議団＝「マンション建築相隣紛争の対策」http://www.jcp-itabashi.gr.jp/manshon/mansyon5.html

[986: 入居済み住民さん]

ポレスター日光町に住んでいます。住んで６年になりますが、住み心地はいいのですが、管理人が最悪です。掃除の最中おばさん同士が大きな声でおしゃべりしてるし、私用の携帯してるし、エレベーターもいっしょに乗るし、なんか遊びにきてる感じに見えます。掃除してるようですが玄関のドアは汚いし表札の所も汚れてるし、管理費払ってるのに無駄払いですよ。自分達はちゃんとしてないのに住民に対する苦情はすぐ掲示板に貼るんですよ!!大したことじゃないのに…。なんかこのマンションて住民には厳しくして、管理人が楽をしすぎ。あのおぱさん達辞めてほしい！！！

[990: 匿名さん]

営業マンの入れ替りが激しいことは、セールストークの問題が多いことだと思うので、高価な買い物はよく調べてからが鉄則。

[991: 匿名]

松山市のポレスターってどうですか？？

[992: 匿名さん]

ポレスターマンションを検討中なのですが、犬のサイズ規定があり2.3センチオーバーしてたらいけないですかね？
一緒のマンションに住む住民としてどう思いますか？

[993: 匿名さん]

個々のスレッドはポレスターマンションの実態を投稿すると、㈱マリモに取っては都合が悪くなるのか閉鎖になることが多い。
買った人がここに多くの不満をもっていることを改善に利用することはなく、販売すれば終わりの姿勢だね。それで大丈夫なんだろうか。

[994: 入居済み住民さん]

>>992
規定サイズは守らないといけないでしょうね。

マンションを販売する時には、営業社員は適当に｢そのくらい大丈夫でしょう｣と言うかもしれません。でも、購入して入居した後は、販売員は他県などに転勤してすぐに居なくなってしまいます。

その後は、管理組合が判断することになります。管理組合としては、規定は規定として誰もが守ることが当たり前のことですし、その年の組合役員さん達が勝手に｢そのくらいならよいですよ｣と許可しても、｢２～３㎝はよくて５㎝はだめなのか｣とか｢うちの犬は３㎝オーバーしていたために人に譲って飼う事を諦めたのに、なぜ他の住民には許可するんだ｣とかと他の住民さんから総会などで文句が出るかもしれません。

責められるのは、許可した役員さん達（特に理事長）です。ペットを捨てさせるのは気の毒だと同情して許可しても、他の住民から文句が出たら、責任を問われるのは許可した理事長や役員です。

結局、規定は守る、という結論しか出しようがないのでは？ 物件を購入して入居し、既に飼ってしまっていて、捨てる事もできないと理事会に泣きつけば、あるいは、｢今回だけということで例外的に認めましょう｣と理事会役員の多数決で温情が出る事もあるかもしれません。

でも、どちらにしても規定外の事を許可するのは、その年の役員さんたちも責任を負わなくてはならないですから嫌な事です。

総会で他の住民さんから文句を言われても、説明したり責められたり最終的には頭を下げて謝ったり、そんな事もしなくてはならないかもしれません。

サイズを守らなかった飼い主の住民は、プライバシーなのでとか部屋番号も名前も言わずに他の住民さんたちに知られずに隠れていられるかもしれませんが、役員は、そういう訳にはゆきません。

総会に出席した住民達全員の前でどんな批判が出ても説明責任を負わなくてはなりません。そんな訳ですから、規定は守らないと他の住民さんたちにとても迷惑がかかる事になります。

[995: by 元営業マン（所長）]

冷静な質問にお答えします。

[996: ポレスターマンション購入して本当に悩んでいます]

真夜中なのに、上階から足音、家具の引きづり音、また足音
ゴゴゴゴ、ガガガガ、ゴドン！ゴドン！・・さっきからずっと響いています
入居以来、もう１０年がそろそろ見えてきて、一生こんな苦しみが続くのかと絶望的な気持ちになります

どうしてこんなに上階のフローリング床上の音が恐ろしいほどに毎晩響くのでしょうか
建物全体でも、本当によく響く被害が出ていますが

上階のたちの悪い奥さんが単に嫌がらせしているだけな気がして

[997: ポレスター住民さん]

上階からの足音は、本当に嫌がらせですよね・・
暮らせません・・生きられない

[998: 入居済み住民さん]

マリモコミュニティの社員が本当にひどいのです。騒音苦情は無いとか、聞いたことがないとか知らないとか言って、無いことにされてしまうのです。騒音苦情の掲示プリントや配布プリントが、今まで出た注意のプリントで断トツに最も多いのです。何十枚出ているかわかりません。

途中から全戸配布しなくなり、部分配布や掲示だけになりました。それなのに、苦情を聞いて足音や楽器音注意のプリントを作って掲示したり、配布したりしている当の社員自身が、｢騒音苦情は知りません｣とか、｢聞いた事ありません｣とか平気で嘘を言うのです。

管理員さんが言っていました。会社から教育されていますからねと。マンションの中の事は口外するなと言われているからと。でも｢知りません｣も｢聞いたことありません｣も明らかに嘘です。最初２年程担当だった社員など、平然と｢全く騒音苦情は全くありません｣ときっぱり言って、その同じ人が｢足音や楽器の音注意｣などのプリントを作ってよく配布していました。

マンションの床フローリングの音や部屋をまたいで伝わる音や振動は、全公開し、行政を入れて調査し、正確に音テストして、どれほど伝わるのか、どんな音が伝わるのか、どんな方法を取ったら消えるのか、お客さんが購入する前に知らせるべきです。

住民全員にも知らせて、絶対にスリッパを履くとか、マット使用や家具足ソックスを履かせて音を消すことを義務付けるとか、正確に消音させる対策をとるよう義務付けないと、下階は暮らせませんし生きられません

[999: 入居済み住民さん]

若い担当者だったんですが、突然辞めていました。
前日まで電話で話てたんですが、突然連絡がつかなくなり。
引き継ぎが上手くいってないようで、大丈夫か不安でした。
選択肢が他にもあったならマリモのマンションは選びません。

[1000: 入居済み住民さん]

>>999さんも何かあったのですか

>>998ですが、こちらの管理員は年配の強い方でした。会社側というか新築最初は特に社員も怖い人が来ていて、社員や管理員には本当に怖い思いをさせられました。でも何度会社にお願いしても、そうした方ほど担当変えをして頂けず、マンションに怖くて住めない時期もありました。

それに部下を指導する立場の方とお話したいとお願いしても「部長や課長などの役職はお伝えしない事になっています」と言われたり「現地の担当者に全て任せております」という返答だったりして上司の方とお話もできませんでした。