野村不動産のマンションってどうですか？ 【パート2】

[匿名さん]

前スレが長くなったのでパート2へ移行しました

【旧スレ】
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/48005/

[729: 匿名さん]

ICHIKAWA

SENRI

YORI

KANARI MASHI デース

[730: 匿名さん]

関連の管理会社さんしっかりして下さいよ。
公衆用道路に（マンションエントランス前）
「管理者から駐車の許可は得ています。」
と答えておきながら、管理者に確認したら
「そんな許可は出してない」だって。
（出せるわけもないそうですが）
虚偽の説明はコンプラ違反だよ。
しかも、それだけで終わらない。
あなたに代わって野村不動産ＨＤの
コンプライアンスの部署に連絡しておきますね。
Ｘ区某所にて
スレチ失礼しました。

[731: 匿名はん]

え？それ主語は誰？マンション入居者にコンプラ求めてる？

[732: 匿名さん]

管理会社です

[733: 匿名さん]

最初の主語は入居者じゃないのか？アナタ日本語ＯＫですか？

[734: 匿名さん]

天に唾すると…

[735: 匿名さん]

>>733
マンションの管理会社に物を言いたい人が
そのマンションの居住者だけだと思ってい
るから、そういう書き方になるんですね。
わかりにくいと思われた方、お詫びします。

[736: 匿名さん]

マンションの管理会社は居住者にしか責務を負ってませんが

[737: 匿名さん]

>736

極度に視野が狭いか社会経験の浅いお方？

責任はたくさんありますよ。確かに居住者が最上位ではあるがね

[738: 匿名さん]

ここの会社、いくら大手だとしても大丈夫か？

[739: 匿名さん]

新浦安

[740: 匿名さん]

野村は、あまり評判良くないみたいですね。何かあるのですか？

[741: 匿名さん]

新浦安の物件、凄いことになってるよ
しかし、汚ないやり方するね

[742: 匿名さん]

まぁ、なんだかんだいってPROUDの人気はあるね。

[743: 匿名さん]

野村証券あっての野村不動産。その野村証券の雲行きが急速に怪しくなってきたなあ。
野村さん、頑張ってね。

[744: ７３３]

その主語じゃないよ。
「管理会社からＯＫもらってます」って最初言ったのは誰なんだって聞いてるの。

入居者が勝手にＯＫだって言ってて、管理者がＯＫなんて言ってませんってハナシだろ。
それを管理者の親会社野村ＨＤのコンプラに通報するってアタマおかしいだろ？違うか？

[745: 匿名さん]

結局、頓珍漢な文章書いて、突っ込まれても頓珍漢な返ししか出来ないようなレベルの

近隣居住者がいるってだけのハナシだろ。くだらん

[746: 匿名はん]

うちのマンションの近隣にもいるよ。

宅配便のクルマが前に停めてるのを写真取りに来る通報＊＊婆々。

自分ちの前にも宅配のときは当然クルマ停まってるってのに、完全に病気。

野村とかだとヘタすりゃタカれるとでも思ってんじゃないの。異常だよ。

[747: 匿名さん]

退場します。ほなさいなら。

[750: 匿名さん]

普通のマンションが高値で売られてるイメージ。
一部の営業だけだと思うけど、客商売とは思えない対応。
ココは大手ではないと思えた。

[751: 匿名さん]

確かに営業の質は悪いですね。

[752: 匿名さん]

そうかな？受付嬢・営業さんとも、他社より良かったよ。

[753: 匿名さん]

たしかに。
普通のマンションを高値で売ってる印象。

[754: 匿名さん]

所詮、株屋のマンション。
高値で売り抜ければおしまい。

アフターどころか契約後は知らんぷり。

[755: 不動産購入勉強中さん]

野村の評判が詰まってる

http://plaza.rakuten.co.jp/toeihaseko2/diary/200501140000/

[756: 購入者]

野村のマンションに住んでいます。

営業の質は高いと思いました。接客応対などさすがと思わせるものがありました。
ただ、契約さえ取ってしまえば、あとはこちらのものって印象を受けました。
契約後は、全部野村の都合良いように流れ作業で処理されます。（まぁ、効率を
考えると仕方ない面もあるでしょう）

購入前は、
１．大手の安心感（＝つぶれる心配が少ない）
２．きっとアフターサービスも期待できるだろう
３．施工品質など期待できるだろう

と考えていましたが、１．以外は幻想だと気づきました。

１．は利益率がよい＝消費者にとっては割高　の結果とも考えられます。
２．３．が伴えば、割高な価格も納得いくのですが、残念ながら野村の対応に
は失望いたしました。

もし、また買う機会があったら絶対野村は避けると思います。

[757: 匿名]

そうなの？気の毒だね。

３には満足。２はまずまずってのが俺の印象だけど。

[758: 匿名さん]

リビングサポート、エーかげんだよ。

[759: 匿名さん]

アーバンネット然り

[760: 経験談]

三井不動産住宅サービスより百倍ましだがな。

東急コミュニティよりは劣るな。

[761: 匿名さん]

私の経験では

三井不動産住宅サービス＝東急コミュニティ＞＞野村リビングサポート

です。

[762: 匿名さん]

東急はなかなか良い。

野村は失礼なやつが多い印象。

[763: 匿名さん]

本体社員の営業は優秀だと思う。
だが優秀=販売力をいうのであって、顧客メリットとは一致しない。

例えば、ＭＲに来るお客の見極めも効率的だけど、それは逆を言えば見込みから外れた客には
リソースを割かないから失礼になる。
ここにはサービスは期待しないほうが良い、あくまでもビジネス。


東急は営業ががっついてないのでよく見えるかも。
あ、物件の良し悪しとは別問題ね。

[764: 匿名]

三井の管理会社は相当レベル低い。胡坐かきすぎで無駄に高い。

管理に関しては、東急>野村>三井で間違いない。

これは野村を誉めてるのでもなんでもない。

東急が良くて、三井がダメだから相対的にこうなる。

[765: 匿名さん]

失礼というのは契約後の話。

契約前との落差がすごくて驚いた

[766: 匿名さん]

そうかなぁ～
契約後も変わらないけど。

[767: 匿名さん]

野村の営業は契約前から入居までこまめに連絡をくれていたし、
入居後に手書きのレターを送ってくれたりと、幸運にもとても良い人だった。
（稀なタイプだと思いますが）

ただ、野村リビングサポートの担当者は最悪。
小さいことなら連絡せずに我慢したほうが良いと思うぐらいの人だった。

[768: 匿名さん]

リビングサポートは良くないね。

ちょっとした修理でも1ヶ月～半年かかってる。
掃除のおばちゃんはさぼってるし・・・。

[769: 匿名さん]

私の販売担当の営業は誠実な女性で特に問題なく、気持ちよく契約に至りましたが、
買った後の印象は皆さんと全く同じです。

入居直後にフローリングに施工上の不具合が出てきたので野村リビングサポートに指摘したら、
「慣れますから２年ぐらいそのまま使ってください」と言われて怒り心頭。
「２年待ったら瑕疵担保期間が終わるだろう、わざと言っているのか？」と言ったら渋々見に来ましたよ。
三井のアフターとの相対比較以前に、購入者を愚弄する野村のアフターの姿勢は問題外。

[770: 匿名さん]

アフターにこそ、業者の真贋が現れるね。
せっかくの自宅購入なのに気分を害されるのはたまらんね。

[771: 匿名はん]

そんなこといわんだろ。釣りか？

大体、不具合があって、リビングサポートに連絡するのがナンセンスだろ。野村の販売担当に普通電話するだろ。

しかも野村は別に痛くも痒くもない、アフターはゼネコン現場監督に押し付けゼネコンは下請けに押し付けるだけ。

[772: 匿名さん]

771は判ってないよ。

引渡し前じゃないんだから、販売担当なんていないさ。
管理人経由でリビングサポートにＦＡＸするシステムになっている。

[773: 匿名さん]

772さん

野村リビングサポートは管理会社ですから、アフターサービスはやりませんよ。
アフターサービスの相談は、下記HPにもあるとおり、
野村不動産のライフサービスセンターが受け付けてます。
http://www.proud-owners.jp/after/about_after.phtml

管理人さんに提出されたアフターサービス申込書は、
ライフサービスセンターにFAXされるシステムとなっています。

もちろん、これは野村不動産分譲物件の話ですが。
販売代理の物件については、不知です。

[774: 771]

>>772

何が判ってないの？うちの場合、野村本体の担当とゼネコンの担当（現場監督）両方付いてるが。

リビングサポート自体が事業主でもないのにアフターサービスをする理由がないだろ？大丈夫か。

野村の物件だからたまたま管理会社が竣工引渡し時点ではリビングサポートになってるってだけで

管理会社が違ったらどうすんだよ。もう一回聞くが大丈夫か？本当にそれ野村の物件か？笑

[775: 匿名さん]

リビングサポートでも野村本体でも、話の本質は同じだろ。
>>769に書かれたみたいなことを購入者に対して発言する時点で「野村のアフターは最悪」ということだろう。

揚げ足とって「本当に野村の物件か」等と言う神経こそ、大丈夫か？

それとも>>769が事実だと君にとって何か都合が悪いのか？（笑）

[776: 匿名さん]

話を総合すると、担当によって対応が全然違うということなんですかね？
それは会社としては問題あるのでしょうね。
あとは、施工会社にもよるのかも。
うちの施工会社は、迅速かつ細かいところまでよく対応してくれました。

[777: 匿名さん]

どっちにしても最悪だな
ゼネコン担当者なんて、新規案件の現場にいるわけだし、野村からの指示がないと動けん。

野村はグーたらで、まとめて案件を処理したがるから他の案件が溜まるまで待たされる。

[778: 771]

マヌケなやつがいるな。

管理会社にアフターのクレーム言ってる時点でお門違いだって理解もできんのか。

野村本体の担当付いてないのか？工事課だかなんだかの人間付いてるだろ。

だいたい、その2年住めって誰が言ったんだよ？1年ごとのアフターもあるのに。

管理人のオッサンに言われて切れてんじゃねぇのか。

何度も言うが野村の腹が痛むわけでもない、クレーム処理は最終ゼネコンの問題だぞ。

そもそも、内覧会で文句言えよ。間抜けな点が多すぎ。