コンセルジュはどうですか

[匿名妻]

新築入居当時、とっても期待していました。
キレーなおねーさんが、ホテルみたいなフロントで、いつもニッコリと出迎えてくれたら、それだけで気分いいだろうし、お客さんも、良い雰囲気だなーと思ってくれるだろうな、みたいな浅い考えで。
あと、クリーニングを頼めるというのが、普通の管理人さんはしてくれない事なので、その点はものすごく期待していました。小さい子が複数いて、これまでクリーニング屋に行くのが結構苦痛だったので。

ところが、このコンセルジュ、とても評判が悪いのです。
なぜなら、いつ通っても、いない…奥の小部屋に引っ込んでいるんだか、別の所にいるんだか知らないけど、日中、フロントを通って、そこにいる事の方が珍しい状態です。
総会でクレームがついた後も、それ程改善されていません。
掃除は別の人がするんだし、一体何をしてるんだ？？と散々言われています。
更に、期待していたクリーニングは、有名な業者ではあるのですが、非常に質が悪く、全く汚れがとれていなかったり、変な臭いがついて返ってくる始末で、結局、個人で宅配の業者を探して頼んでいます。このクリーニングに対しても、よそのお宅からもクレームがついているようです。

そう言う訳で、高くて勤務時間は短く、おまけに役に立たないコンセルジュより、普通の管理人に替えようという声が高まっています。
もし同じような費用で、おじさんの管理人が夜までいてくれるのなら、防犯上もよいし、いいかもしれない。
でも、とても憧れていたコンセルジュなので、ちょっと未練があるのも事実です。

皆さんのところのコンセルジュはどうですか？
満足していますか？

[176: 入居済み住民さん]

へ

[177: 匿名さん]

１７５は、仕事中？

[178: 匿名さん]

今日はお休みです。
連休中は出ていましたので。
仕事中にいろいろ検索してるとすれば
皆さんに文句言われても仕方ないでしょう。

[179: 匿名さん]

自分のことを言われていると思って、お腹立ちになりなさんな。

住人は良く見てますよ。

[180: 匿名さん]

NO.179さん
ありがとうございます。
おっしゃる通りですね。
常に緊張感を持って、皆さんが認めて下さる
コンシェルジュを目指します。
また、今お世話になっている居住者様に気持ち良く生活してして頂けるよう務めたいと思っています。

[184: マンション住民さん]

うちのマンションは理事長が代わる都度、制服が変わります。
年々、ひざ上の丈が短く、スリットも深くなっていきます。
しっかり業務等と同様に申し送りされているようです。
もうじき通常総会なので、楽しみです。
今度はどなたが理事長になるのかな？

私は知っています。区分所有者に制服会社のオーナーが居る事を･･･

[185: 匿名さん]

短いスカートとスリットの似合うコンシェルばかりじゃないでしょ。

目の毒ですね。

[186: 住まいに詳しい人]

>>175のやってる仕事は本来管理人の仕事ばかりだよね。

コンセルジュとして需要があるわけじゃなく
管理人の仕事が多すぎるからそのアシスタントに
なっている気がします。

[187: 匿名]

>175さん
貧乏マンションは相手にしないこと、キッパリ！

[188: 住まいに詳しい人]

金持ちになったつもり発言は
かえって見苦しいですよｗ

[189: 匿名さん]

＞うちのマンションは理事長が代わる都度、制服が変わります。

20年後とかどうするの

[191: 匿名さん]

毎朝のコンシェの「おはようございます、いってらっしゃいませ」の挨拶、帰ったときの「お帰りなさいませ」の挨拶、たったこれだけのことなのに、うっとうしい。

とても、めんどくさい。

同じこという居住者は多いよ。

[192: 匿名]

>> 191
真っ当な社会人なら挨拶くらいしましょうよ。

挨拶もろくにできない管理人の管理会社もあるので、
そうした管理会社に変更されることをおすすめします。

[193: 匿名]

>>192さん
そうですよね。
コンセルジュさんにも玄関前に立っている警備員さんにも、「おはようございます、お世話様です」「こんにちは、おせわさまです」位の言葉はかけていますよ。
いくらお金を払っているとはいえ、住民のために働いてくださっているので、「鬱陶しい」「めんどくさい」はかわいそうですよ。
住民同士の挨拶も、「鬱陶しい」のでしょうか？

[194: 匿名]

挨拶できない住民は非常にウザイし鬱陶しいこと、この上ないです！

[196: 入居済み住民さん]

大手管理会社の入ったこのマンションの場合（ちなみに皇居の近くですが）、

管理会社はまったくの素人さんに教育も訓練もしないでここのフロントにコンシェルとして立たせているか、
あるいは、接客のかなり下品な癖を身につけた人がそのままの作法で対応をしています。

そのような方から受けるサービスは”気持ちが悪い”というのが、本音です。

[197: 匿名さん]

ズボラばかりの管理費滞納が多数の大規模マンションなら、コンシェルは雇えません。
また田舎なら警備員はいらない。

[198: 匿名]

コンシェルジュは大規模マンションだけにいます。

[199: 匿名さん]

ここは６０戸ほどのマンションなので、コンシェルサービスがつくのは丁寧といえるのかも知れません。

しかし、次に引っ越すときは、コンシェルのいないマンションにします。

管理費は下がらないと思いますが、サービスの稚拙さや行儀の悪さを目にしないですむからです。

[201: 匿名さん]

大規模マンションでなくてもコンシェルはいますよ。
198は業界の人？

でしたら、認識を改めてくださいね。

100戸未満のマンションを大規模とはいいませんよね。