コンセルジュはどうですか

[匿名妻]

新築入居当時、とっても期待していました。
キレーなおねーさんが、ホテルみたいなフロントで、いつもニッコリと出迎えてくれたら、それだけで気分いいだろうし、お客さんも、良い雰囲気だなーと思ってくれるだろうな、みたいな浅い考えで。
あと、クリーニングを頼めるというのが、普通の管理人さんはしてくれない事なので、その点はものすごく期待していました。小さい子が複数いて、これまでクリーニング屋に行くのが結構苦痛だったので。

ところが、このコンセルジュ、とても評判が悪いのです。
なぜなら、いつ通っても、いない…奥の小部屋に引っ込んでいるんだか、別の所にいるんだか知らないけど、日中、フロントを通って、そこにいる事の方が珍しい状態です。
総会でクレームがついた後も、それ程改善されていません。
掃除は別の人がするんだし、一体何をしてるんだ？？と散々言われています。
更に、期待していたクリーニングは、有名な業者ではあるのですが、非常に質が悪く、全く汚れがとれていなかったり、変な臭いがついて返ってくる始末で、結局、個人で宅配の業者を探して頼んでいます。このクリーニングに対しても、よそのお宅からもクレームがついているようです。

そう言う訳で、高くて勤務時間は短く、おまけに役に立たないコンセルジュより、普通の管理人に替えようという声が高まっています。
もし同じような費用で、おじさんの管理人が夜までいてくれるのなら、防犯上もよいし、いいかもしれない。
でも、とても憧れていたコンセルジュなので、ちょっと未練があるのも事実です。

皆さんのところのコンセルジュはどうですか？
満足していますか？

[229: 入居済み住民さん]

マンションの郵便受けに、コンシェルジュサービスの利用を呼びかけるチラシ、
使ってないのに業者の休日を知らせるチラシが入ってくる。

入れないでほしい。
みっともないし、印象よくない。

[230: 匿名]

管理費や駐車場代も滞納するような貧乏人ばかりが住むマンションなら、もってのほかコンシェルジュは無理です。

[231: 入居済み住民さん]

結婚相手？を探しにきてるのでは？　とうわさされるコンシェがいる。
悪いことはいわない、別の職場を見つけたほうがいいよ。

ここではフツーに仕事をしてください。

フツーでいいから。

[232: 匿名さん]

コンシェルジュは派遣で時給だから大変だな、拘束時間は長いし、特に管理会社の社員だと勘違いされて、マンションで何か問題が起きると五月蝿い住民から管理が悪いと、ケチョンケチョンに訳の分からん文句ばかり言われているし～

[233: 匿名さん]

コンシェルジュ勤務さんも大変そうですが、私のようにあまり積極利用しないものにとっては、あっそういえばいたから使おう程度です。
管理組合でいらないとしたい簡単にいかない。。。。
みんな必要としているのか見栄でおいときたいのか。。。

[234: 住民さん]

居住者のいる前で、管理人とワイワイ、キャーキャーの無駄話。
いないところでは何やってんだろ？

黄色い声をあげるのは、お品がよろしくないですよ。

ゴミだと捨てるのも簡単なんだけど。

[236: 匿名さん]

マンションだから、これほどおそまつ、かつ、問題ありのサービスが存続できる。

[238: 匿名さん]

仕事中は時間をつぶすことにひたすら集中する、やってることは、ただ時間をつぶすだけ、
というのが、当コンシェルの仕事ぶりです。

それでも管理費泥棒とは、大きな声では、決していえない。

[239: 匿名さん]

このマンションには８９ザの情婦のようなコンシェルジュがいるんです。
これが不動産業者のやることなんでしょう。

[240: 匿名さん]

当マンションのコンシェルジュは、仕事中でも何もしませんし、何もできません。

「今日は上司（管理人のこと）が休みなんですウ。何もわかりません、何も知りません、フフフ」だもんね。
おいおい、給料もらってんだろう。なんでここにいるんだ？

ところが何も知らないわりには、居住者の噂話だけは広めるのが上手で、
黙ってないといけないことまでベラベラしゃべってる。

信用できない人種のナンバーワンです。こんな人種は他のどこをさがしてもいない。

[242: 匿名さん]

管理人がコンシェルジュの上司になるなんて、驚き、桃の木、山椒の木。
笑える現実。気の毒なのは住人も同じ。

[243: 匿名さん]

２４０さん
すごいコンシェルジュですね
ありえません。
管理会社の担当にクレームつけた方がいいですよ
なんでそんな人がコンシェルジュとして
遣われてるのか？
皆さん優しい方ばかりのマンションなんですね・・・
そのコンシェが綺麗とかカワイイとかなんですか？
フフフ。。で許される感じ・・ゆるいわ

[244: 匿名さん]

うちにだって、おしゃべりコンシェルジュはいるよ、いい年したおばさんだけど。
何人か人がカウンターに集まってるなと思うと、必ずそのおばさんがいる。
余計なことだけど、綺麗でもなければ、かわいくもない。

[245: 桃園公園]

うちのマンションはご主人と奥様が管理事務所に常につめており
管理員、兼、コンシェルジュをして頂いておりますよ！
コンシェルジュといっても若い女性ではないですが

ホスピタリティの塊のようなご夫妻ですから
今までの管理員と比べると２倍以上の働きをされているように感じました。

又、色んなところに気配りが出来、少し柄の悪そうな清掃員も
一生懸命、隅々まで清掃されています。
服装がちょっと気になりますが仕事ぶりが尋常じゃなく頑張りやさんなので
なるべく長く勤めて頂きたいです。

千里山ロイヤルマンションの管理会社である㈱ジャーネットシステムが派遣してきた管理員は
このマンションを劇的に変えてくれました。
今後が楽しみで期待できます。

[246: 匿名はん]

管理会社を東急コミニティを他社へ変更しようと考えています。
現在の管理体制は、コンシェルジェ、管理人、管理担当者、警備員の構成で、日中は（たぶん）常駐してます。
コンエシェルジェという名ばかりの気の利かない受付女性と管理担当者の怠慢にもう我慢できません。
都内でどこか、いい会社ございませんでしょうか。
よろしくお願いします。

[247: 匿名]

>246
アパコミュニティは如何でしょうか？
この管理会社にしておけば、いつでも変更できます。

[248: 240]

この管理会社は、住友不動産建物サービスです。

ここのコンシェルジュの仕事ぶりは、244さんの書いているように、ありえないことばかりが
現実になっています。何があっても会社は放っておいているようです。信じられないことです。

この会社だけはお止めになるように、勧めます。

[249: 匿名さん]

気の利いた女性がマンションのコンシェルジュなんて仕事するはずないデショ。
勤勉な人もおなじ。そのような美質の持ち主なら他の仕事に就いておられるはずです。
あきらめてお金をドブに捨てましょう。

[250: 匿名さん]

　コンシェルジュについては大手管理会社は結局外部委託しているのが現状です。よくやる手は管理会社変更と委託会社に告げて、その会社を含めたプレゼンを実施させて変更を促す方法。コンシェルジュ業務の経費を還元するという名目で部分契約解約をちらつかせて納得のいく回答を引き出させる方法。
　現実としては人件費ばかりかかるコンシェルジュ業務についてはだいたい景気の悪化もあり、解約になってその分を修繕積立金にまわす組合がふえています。まぁ管理会社もリプレイスされるぐらいなら、大規模で取り返せばいいと考えているところが多いのも困った現状でもあります。
　

[251: 匿名さん]

　コンシェルジュ業務でクリーニングという話ですが、マンションを売るために大手のクリーニング屋さん、白●舎とかを採用しているようですが、最近一流ホテルのランドリー部門も外注化しているところもあり、そういったところに依頼したところもあります。ただし一定量依頼しないといけない。多くのマンションのランドリー発注数は月数点、コンシェルジュが職場のなくなるのを恐れて身内発注で数をかさ上げしているところが多いはず。
　後者の方なら管理組合として業務発注を解約する時期に来ているものと思われます。近隣の業者さんとくらべ大した品質でもないのに値段も割高なはずです。
　このサービスが成り立つのは億ションと言われるタワーマンションにお住まいの富裕層と言われる方々です。
私の知っているかたで月のうち東京、大阪、香港をウロウロしている方で惜しげもなくフェンディの毛皮を機内で忘れてくる方です。
　このマンション、月に一回マンション理事会でゴルフコンペが名門クラブで行われており、フロント担当で参加しましたが、豪華商品が出ます。
　個人的にはこの物件、注文も細かいですが、それに見合う報酬をいただけるので辞めたくありません。
とは言え、そんな生活長続きしませんのでよくオーナーチェンジもあることも書いておきます。