機械式駐車場の料金問題

[組合理事]

機械式駐車場をお持ちのマンション管理組合役員さんにお伺いしたいのですが、
機械式駐車場の入出庫時間の違いや、地下階車庫の保管状態・・・
その他、機械式駐車場のメリット・デメリットでのクレーム対応についてどの様に対応しているかお聞きしたいのですが。
ちなみに私の処では、入出庫時間の不公平さで問題になっています。
それも、販売会社の価格設定が一律５０００円だったからであり、（月額）
地上２階、地下２階の機械式で、１階利用者は当然のように待ち時間なし
地下２階車庫が上昇状態から他の地下２階利用車を出庫させるのに掛かる待ち時間は
約５分。
やはり賃料に差額をつけるべきでは？と言う意見と、定期的に抽選する　等の意見があがっています。
地下階を値下げするだけでは、修繕積み立てに不足金が発生しそうですし・・・
どの様な対応策があるのか？
実例をお聞かせください。