管理会社の大和ライフネクスト株式会社（旧・コスモスライフ）はどうですか。

[匿名さん]

この管理会社はどうですか。

【社名変更が確認されましたので、スレッドタイトルを修正しました。2010.05.03　管理人】

[501: 同業界人]

>499
この会社の人たちは、苦情を言う人すべてがクレーマー扱いなんです。
だから、自分に非があっても“クレーマー”に対しては決して謝りませんよ。
うちはそんなことないですよ、念のため。

[502: 匿名]

どこの管理会社もクレーマー問題は抱えてますよ。
ここに限った話じゃない。

[503: ダイワネクスト大嫌いさん]

理不尽極まりない仕打ちをされている方に！司法書士会調停センターに相談おすすめします！その気がなくても相談は無料で色々教えて下さいますよ！色々な書き込み見ました。同様な事も私たちもされたケースもあり､かてになりました！会社側はようやく動き出しました。その前迄は理屈並べやる気ない感じでしたがさすがに公共機関には弱いですね！悔しい思いされてる方色々調べ目には目歯には歯で立ち向かって下さい。泣き寝入りは駄目ですよ！方法は沢山あります！

[504: 入居済み住民さん]

質問です　大和の批判を繰り返している人にです。
私共では、不誠実な管理を繰り返す管理会社は即刻契約違反を元に、契約を打ち切ります。
管理組合と、管理会社とは雇用主と雇用者の関係に近いと思います。
社長が社員に理不尽きわまりない仕打ちをされることは考えられない
逆ならありますがね・・・
横領したり、命令を無視して会社に多大な損害を与えた社員は懲戒解雇するでしょう。何故、皆さんは管理会社との契約を打ち切らずにここで文句ばかり言っているのですか？
何故、契約を切らないのですか？凄く疑問なのですが。

[505: ダイワネクスト大嫌いさん]

管理会社変えるには理事会に議題をあげ過半数の賛成が必要です！ちなみにウチのマンションは世帯数41戸築17年です！入居当初から住んでる方々が理事長と副理事をやっていて新座もんの居住人は相手にされません!だから色々調べ策を練ったり泣き寝入りするしかなく書き込みしているのでは？簡単に出来るならやってますよ！

[506: 入居済み住民さん]

そうですね。これまでのスレを見てみるとわかっていただけるかもしれませんが、簡単にはいかないから、こういうところで情報集めたり、愚痴ったり!?してるんでしょうね。
ある意味、この会社は理事長をたぶらかすのが上手な会社なのかもしれません。結局、毎年同じ契約内容か委託料を値上げして継続していますからね。

[507: 匿名さん]

>>502
この会社はクレーマー問題なんて抱えてないぜぇ～。だってこの会社が定義するクレーマーをこの会社はただ平気で踏み倒すんだぜぇ～。問題になんてならないぜぇ～。

[508: 匿名さん]

「簡単にはいかないから」のは

賛同者がいないから、孤立しているから　？？？？？

ではないかな。　!!!!!!

[509: 匿名さん]

>>505
つまり管理会社というより管理組合（今の理事会）のだめさの問題でしょう。
色々策を練ったということですから、もちろん役員に立候補したんですよね。あるいは役員になったとして理事長に立候補するなり。
その先でやり方はいろいろあるはずですが泣き寝入りしかないとは、どれだけ他の役員も住人も民度が低く無能なんだ、と思います。

[510: 匿名さん]

>>509
そのとおり！
まずは、管理組合自身がしっかりしているかどうかだね。

[512: 匿名さん]

結局は他の区分所有者の賛同もなく

まして理事会も取り上げないし

総会の議題にものぼらず

孤立無援の状態じゃいつまでたっても

管理会社は変えられない

[514: 入居済み住民さん]

な～んか、このスレのレスの削除のされ方がヒジョーに偏ってるなぁ～。

[515: by 入居済み住民さん]

＞５１４
なたが、偏っているように思うが

[516: 入居済み住民さん]

515です
あ　が抜けていたよ
あなたが、偏っているように思うが 　が正解

[517: 匿名さん]

このスレ

管理会社のレベル・質を問うスレだと思うが？

管理組合のレベル・質を問うすれなのか

それとも、この管理会社は・・・・・なのか！！！

[518: 匿名さん]

管理組合・住人が自分の無能を棚に上げて管理会社に責任転嫁して攻撃するからそんなことになるのでは？

[519: 匿名さん]

ここの管理会社の品質を知りたいのだが

品質レベルは管理組合の有能無能によって変わってくるということかね

品質レベルはどのくらい？

[520: 匿名]

高くはない。

[521: 匿名さん]

品質は高くない。
理事会のレベル次第で良くなる可能性あり。

[523: 匿名]

へー（棒読み）

[525: 匿名さん]

522は日本語を理解できない無能住人として、その１人の説が正しいことを自ら証明してあげてるわけだ。
健気だね。

[526: 匿名さん]

DLNは↑こんな↑日本語を理解できないやつを使ってまで悪評を握りつぶさなければいけないような会社なのか！？

そーだよ、それが何か！？

[527: 入居済み住民さん]

外国人が日本語を理解するのはかなりハードル高いよ。

[529: 匿名さん]

当社の名前をいつも上位に掲示して頂き感謝します。

[530: 匿名]

なんか恐い。

[531: 匿名さん]

「無能住人」とか「無能管理組合」とか
有能なな人が仰っています

どうして「無能な管理会社」とか
「有能な管理会社」とかの
実例はでてこないのでしょうか

このスレは「管理会社」の能力を判断する材料を
投稿するスレではないでしょうか

[532: 入居済み住民さん]

531さん
マジレスします。
管理組合の質は、活動履歴や総会議事録、修繕計画等を見れば第三者的に判断できますが、そもそも、「管理会社の質」はどのように評価するおつもりですか。イメージがあっておっしゃってるのでしょうか。

基本は民事契約なのですから、管理組合が作成した管理業務委託契約書を遵守すれば合格です。
もちろん法令違反や基準を満たしていない委託契約であれば、契約自体が成立しませんが、それでは商売にならないので、欠陥を指摘しアドバイスするのも、営業行為とはいえ管理会社の質の表れになるでしょう。
さらに、質の良い管理会社であれば、管理の現状（管理組合の活動状況、マンションの劣化状況、収納等住民の状況など）をみて、その委託業務契約書の内容が適切かどうかまで指摘するでしょう。アドバイスというより、適正化法を受けて、自らの業務のためにも先を見越した判断をするわけで、このために増額を要望したとしても、営利目的で「質が悪い」とは言えません。

また、それなりの可もなく不可もない委託契約の場合、それを契約履行上の最低限の処理で済ませるか、トラブル発生のないよう（管理会社に降りかかってきますので）、手数を加えても良心的な処理を行うか、でも評価は違ってきます。

このようなことのチェックが管理組合の側でも必要なのです。
別に難しいことでもなし、普通に会社勤めされてるサラリーマンがそこそこおられるならば、「できない」などというほうが恥ずかしいレベルで、要するに興味がない、というだけのことでしょうが、自分の資産管理に興味がない住人ばかりの管理組合に、経費をかけてまで報われない真面目な管理を行う管理会社がそうそうあるとは思えません。
ですから、真面目な管理会社であれば、管理会社変更のオファーがあったとき、先に書いたように管理組合の現況をみた上で、管理組合側にも、きちんとした体制づくりを要望することもあります。

例えば、いくら妥当な管理費・修繕積立金計画を作成したところで、それを理事会が住人が反対するからといって値上げに難色を示し、議案を上程しないようであれば、適正な施設管理などできませんし、また、理事会が暴走して、技術的に根拠のない勝手な改修工事を企画し、管理会社に監理を押し付けてきても、管理会社として責任を負えません。
また、理事会がすべて管理会社頼りで、住人対応から議案書の企画・作成・説明まで任せても、管理会社に最終責任能力はありませんので、まともな会社であれば、そのようなマンションは辞退します。
ここで槍玉にあがっているような、住民は知識がないからすべて管理会社が万全に計らうべきなのだ、というような管理組合があったとしたら、いくら管理会社の品定めをしたところで、相応の管理会社しか受けてくれないのではないでしょうか。時間の無駄です。

もっとも、例外は大規模マンションで、ふんだんに委託料を払うというなら、管理会社には美味しい話で、おまかせで喜んで受けてくれるところもあるでしょうが、要するにぼったくられるだけです。それを「いい管理会社」というなら、管理会社の品質とかもっともらしいことをいわずに「ましな管理員をよこせ」「フロントを交代しろ」等と、札束をちらつかせて勝負すればよいのです。
しかし、すべてお任せにする代償として、管理会社がすべてを仕切り、情報を握り、管理しやすいルールをどんどん作っていくことも甘受しなければなりません。問題が起こって管理会社の変更などしようにも、既に遅しです。まともな住人は嫌気がさして出ていくかもしれませんね。

もし、客観的に「いい管理会社」っていうものがあるのなら、口コミでそこが独占してるはずです。そんな簡単な話ではないのがおわかりかと思います。
漠然と「どこの管理会社がいいか」ではなく、もっと営業所レベルでの具体的な話が必要なのですが、それをこのような全国系の公開掲示板でするのは限界があることを分かった上で語って頂きたいと思います。

[533: 匿名さん]

長文、ご苦労様です

この「スレ」は

≪この管理会社はどうですか。

【社名変更が確認されましたので、スレッドタイトルを修正しました。2010.05.03　管理人】≫

ではないでしょうか

「管理組合」の能力を論じるのであれば

その「スレ」で論じてください。

[534: 匿名さん]

532は管理組合の能力を論じてるのではなく、あくまで管理会社を見極める議論をするときの注意を指摘してるんでしょ

[535: 匿名さん]

「いい管理会社」なんかありませんと言っているのが532ではないか
だから管理組合が「管理会社」をしっかり管理しなければならないと。

533はこの「管理会社」の巷の風評を知りたい
それが、クレーマーの主張であろうと
無能な住人の思い違いであろうと
管理会社任せの理事の戯言であろうと
「この管理会社の風評」を聞き、「この管理会社の断片」を判断したい

と、部外者は理解しました。

[536: 匿名]

ありがとうございます。同意です。

[539: 匿名]

この管理会社はどうですか？のスレです。

[545: 入居済み住民さん]

マンション名・管理スタッフ氏名を出して宜しいですか？

[546: 入居済み住民さん]

ここまで不満持たれている管理会社ってそうそう見当たりませんね　笑

[547: 入居済み住民さん]

高圧排水管洗浄は一年何回ぐらいしていますか。
一軒あたり￥３０００－って高いですかね？

[548: 匿名]

二年に一回だね。
3000円なら安い方。

[549: 匿名]

1年間の保証付き（特別な場合を除き）年1回実施で4725円。マンション規模は100世帯以上。

[550: 入居済み住民さん]

管理人の通達ミスで４年に１回となった世帯が２６戸

[551: 匿名]

4年に1回ですか？

[552: 入居済み住民さん]

ええ。

[553: 入居済み住民さん]

火災報知器点検もまず通達しませんよね。大和ライフネクストって。

[554: 匿名]

掲示していませんか？

[555: 匿名さん]

提示なし
各戸への通達書なし

[556: 入居済み住民さん]

されていません。

[557: 匿名]

聞いてみたらいかがですか？理事長へ。

[558: 入居済み住民さん]

547>　です
二年に一回ですか、でも良いように思いますね。
うちも保証付き（詰まれば無料で対応）です。
二年に一回でも保証が付くのなら二年でも良さそうですね。

火報点検ってなんですか？

[559: 主婦さん]

大和の管理スタッフにそこまで期待しちゃ駄目（笑）

通達業務はその時の気分でやっています。

[560: 入居済み住民さん]

そうですわね。伺ってみますわ。　年次交代する理事長へ（笑）

[561: 入居済み住民さん]

うちのＤＬＮはフロントさんが、毎日理事長に日報提出
月ごとに、理事会報告並びに何があったかを全戸配布しますよ
報告の全戸配布は、理事会で決めたことです。

うちの管理会社は結構問題ないのだが、他は違うのかな
ヒステリックに避難するぐらいだから、地域で違うと言うことかな

[562: 匿名さん]

立派な会社で全てをお任せしています。

[563: 入居済み住民さん]

＞火報点検ってなんですか？

火災警報点検と排水溝洗浄て同時期にやりません？
うちも知らせがなく立ち会えず今年の排水溝洗浄はできずorz

マジで管理会社変えてほしい

[564: 匿名さん]

ヒステリックに避難ｗ

[565: 入居済み住民さん]

無駄に張り紙だけはやたら貼りまくってるのにねぇ・・・ｗ

[566: 入居済み住民さん]

＞立派な会社で全てをお任せしています。

笑うところ・・・？ｗ

[567: 匿名]

No.564＞
上げ足とるな

[568: 匿名さん]

まあ特定の住人と管理員で新年会開催して喜んでる会社ですよ

それも管理費で・・・

[571: 匿名さん]

570
だったら愚痴ばかり言ってないで部分委託に切り替えればいいでしょう。
それもできないで掲示板で鬱憤晴らしばかりするのも立派な区分所有者としての責任逃れです。

[572: 入居済み住民さん]

同感です。
このスレにはひじょうに質の悪い書き込みがありますね
何回も言うけど、そんなに悪質な管理会社なら辞めさせれば良いだけです。
批判だけしてるって、全然前向きな考えでは無いね。

こういう所が悪いので、総会で管理会社を解任した・・・みたいな書き込みが一つもない
多分中防か高校生の書き込みと私は思っている、書き込みの質があまりに稚拙なのでね。

[573: 匿名さん]

風評は、自己責任で判断しています
だから、書き込みの内容については
別段、目くじらを立てることもありません

でも、何か原因があって
好からぬ風評がたつこともあります

業界の方々の貶めあいかな？
居住者への対応を間違えたのか？

自己責任で判断

良い風評の書き込みがあれば良いのですが

[574: 匿名さん]

573さん
＞業界の方々の貶めあいかな？
たぶんこれだと思っていますけどね。
住民もなめられたものです。（まあ、その程度の住民がいるのも事実ですが）

[576: 入居済み住民さん]

いやーしかし　一人で何人も演じて
スレを荒らすのが若干一人いて
何回も削除させたのだが
(このあたり管理人さんに感謝）
一向に消えないのが困るよね

[577: 匿名さん]

５７６
削除されたのは「住民は正しい」「素人だから難しいことは無理」派だよね。
あれって１人の自作自演だったのか。

[578: 匿名さん]

576さん
あなたの立ち位置は？
面白い方ですね

[579: 匿名さん]

⇓コッチヘ移動したみたいですね

http://www.e-manshonkanri.net/keijiban/res_list.php?tc=996

[580: 匿名さん]

ここにはコンビニ従業員を怒鳴ってしまうという管理人らしき
人がいるんですね。

本人はどう自覚しているのか知りませんが、まわりから見ると
怒鳴っていたということになるんですね。とても適性があると
は思えない。

http://www.sumai-surfin.com/enquete_result/id34a_3.html
http://www.sumai-surfin.com/enquete_result/id34a_2.html

住人による評価は高いようですが中にはこういう方もいるんで
すね。会社の担当者にもよるんでしょうか。

[582: 匿名さん]

580さん

「ここにはコンビニ従業員を怒鳴ってしまうという管理人らしき人がいるんですね」

繰り返し　繰り返し　書き込み　

本当に　本当に　ご苦労様です

[584: 入居済み住民さん]

中古で買ったマンションの管理がここだったので、購入前にここを読んで買うのやめようかと思いました。
でも、マンション自体に魅力があったので、購入を決行！
結果、ウチの管理人さん2人はとてもしっかりと管理していただける方でした。
伝達やその他の事項もこちらが面倒くさいと思ってしまうほどにきっちりしています。

美容院みたいなもんで、担当の人によって変わってしまうんだなと思います。
管理人さん、年齢からいってもいつかは担当変えがあるでしょうから、それが怖いですが…

[586: 匿名]

二人おられるということはかなり大規模な共同住宅ですね。
私のところも結構いい管理人さんで助かっています。
私が住んでから三人目ですがそれぞれ良い方でしたよ
今の方が一番良いですがね
心配ないですよ　駄目な方ならチェンジすればいいですから

[587: 匿名さん]

ウチも良いいよ。管理人さん。

[589: 匿名]

住人にとって良い管理人と理事会にとって
良い管理人は評価の視点が全く違うからな。
いいひとだからいい管理人とは限らない。

全然仕事しないのに、きさくでいいひとっていう
理由で住人評価の高い管理員もよくいる。

[591: 匿名さん]

管理人の質　＝　管理会社の質　ではない。
管理会社の仕事の範囲　＞　管理人の仕事の範囲　であって
管理人の「人の好さ」とか　「勤務態度」で
管理会社を「評価」するのは　とても「危険」です。

シロアリのように「管理組合の修繕積立金」を食い潰す
管理会社もあるようです。

[592: 匿名さん]

でも管理員を教育するのが管理会社の役目。
一つの判断要素にはなるね。
その点ここはちゃんとやっている。

[594: 匿名]

そもそも管理員の仕事も、清掃とか
住民に見える仕事だけじゃないからな。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[596: 匿名さん]

案外、見えない管理員の仕事が重要なんだよ。

[597: 匿名さん]

管理人さんは
ほとんど
定年退職された方か
早期退職された方でしょう
年齢でいえば
50歳前半くらいの方か
60歳定年くらい
の人たちが始める仕事でしょう
で、仕事のｷｬﾘｱは殆ど
前職で培ったもので
管理会社が教育して育てた部分は僅か（社内ルールの周知くらい）
むしろ、管理会社は実社会の豊富な経験を持った中高年を
低賃金で採用して、自社の戦力として活用している
のではないでしょうか

[599: 入居済み住民さん]

そもそも管理員の仕事も、清掃とか
住民に見える仕事だけじゃないからな。
594はそのへんも含めてわかってないわ。

[600: 匿名さん]

ええええええ！！！！！
清掃以外の仕事もある？？？？？