（管理会社）ユニオンシティ・サービスの仕事振りはどうですか

[委員会メンバー]

管理会社を変更すべく、ユニオンシティ・サービスを含めた数社を検討中ですが、独立系では大手とのことで好感触をもっております。
実際に契約をされている管理組合や同社の情報をお持ちの方ご意見をお聞かせ下さい。

[63: 匿名さん]

無責任な会社で困っているのですね。

[64: 匿名さん]

一担当者の問題かもしれませんが、常識がないので、充分に気をつけてください。

[65: 匿名さん]

甘く見ないほうがいい。

[66: 匿名]

私もこの会社の無責任さに困りはてています。多分担当の方が悪いんだと思いますが。
庭に上の階からゴミやスプレーやペットボトル、火がついたタバコなど落とされて困ってましたが、子供が庭で遊んでる時に粉ミルクの缶2つ、金具など明らかに当たると怪我する物が二回程落ちてきて、警察も呼び上の階に注意などしてもらい、管理会社に言っても貼り紙をする位しか対処は出来ないと言われ、後は警察に言って下さいとしか言われない、二回目に金具が落ちてきた時は担当者は明らかに面倒臭い態度で警察に言って下さいとしか言われず、結局は警察も管理会社も怪我をしないと動いてはくれないみたいです。
前に住んでいた方の時から落とされていたみたいですが改善されず、私が住んで3年になりますが、全く改善されません。
私のマンションの担当者は始めから感じ悪いと思ってましたが、ほんとに嫌々仕事してる感じで感じ悪いです。
そういう担当をそのままにしてる会社なんですね。

[67: 匿名さん]

<そういう担当をそのままにしてる会社なんですね。

この管理会社の事は良く知りませんが、マンシヨンの管理組合の理事会は何をされているのでしょうか?

[68: 住まいに詳しい人]

No.66さん
どう考えても警察の範疇ですよ。
確かにマンションには規約はありますがね。

[69: 匿名さん]

＞管理会社に言っても貼り紙をする位しか対処は出来ないと言われ、後は警察に言って下さいとしか言われない、

この管理会社の態度は正しい。
理事長、居住者の資質の問題だよ。

[70: 匿名さん]

管理組合がしっかりしてないと、管理会社に舐められる。

[71: 近隣住民]

この会社の物件に迷惑居住者が入るので連絡したけど反応なし。
ほかの管理会社は返答くらいあるけど。
直接居住者にも注意したけどだめだね。

[72: 匿名さん]

この　管理会社は最低
工事部は全部　下請けに丸投げ
漏水被害にあっており、忘れた頃に確認で写真をパシパシ撮って帰りますが、その後の対応全くなし
アポなし散水試験をされて、部屋の中は水びたし。それに対する誠意な謝罪はなく。
おかげで、余計にドアが劣化し、シロアリ発生も時間の問題。
管理組合費で修繕費を賄おうと管理会社は考えているようですが冗談じゃありません。
ユニオンで全て全責任を追っていただきたいです。
フロントマンの知識も乏しく安心してお任せできません。
プロとしての自覚なさすぎ。　

[73: ママさん]

補修工事をしていただいてます。
網戸が破られました。
現場責任者は最初から敗れていたの一点張りで、話になりません。
この会社の支持で、私が網戸を内側はずしたので破れていればわかります。

無責任です。

[74: 匿名さん]

誹謗すればそれで満足なのいでしょうか？

[75: ご近所さん]

社員が挨拶もできないゴミ会社ですよ。

[76: 匿名さん]

>社員が挨拶もできないゴミ会社ですよ。

挨拶はこちらから先にするものです。管理会社が先に挨拶せいですか?
貴方の部下は大丈夫かな?

管理費が安い会社を選んだのだから、理事会がしっかりして管理会社を使えば問題ないよ。

[77: 駐車場トラブル被害者]

この会社が管理しているマンションの駐車場を借りている者です。
先日、駐車をしている車を出し入れする時に、とても不便になる場所にマンション修理のための足場が組まれました。
全く知らない間に組まれたので、ユニオンシティサービスに電話しました。
何故連絡をもらえないのかと訊きましたが、担当者Ｔは単に「していません。必要ないと思っていました」との回答でした。
管理組合の組合長から連絡するように言われなかったのかと訊くと、「言われましたがしませんでした」と返ってきました。
隣の車は他の駐車場を借りて、早々に引越しをしたばかりなのに、何で私の車は対応してもらえていないのかと訊くと、その車の所有者から車が停めづらいと連絡があったためとのことでした。
では、何もいわなければ、そのままだったのかと訊くと、「そうです」と回答されました。
さらに、「では、駐車がしにくくなるのはわかったはずなのに、自分から対応する必要はないと思ったのか」と訊くと、再度「そうです」と返事がきました。
誠意を感じられない対応が続いたため、すぐにどうにかして欲しい、とクレームを言ったら駐車場を探しますとのこと。
以前、駐車場を契約したときも、何ヶ月も請求書が届かず、忘れた頃に半年分まとめて支払うよう請求が来たことがありました。これも忘れていましたとのことでした。
皆様はどう思われますでしょうか？

[79: ｂｙ入居者]

隣に、警察を呼ぶほどキレた住人が住んでいて（精神科に通い、そして毎日家にいる生活保護医者）、夜中奇声と大きな音（壁をなぐる音）がしたので、ユニオンシティに電話したら、・・・５分で来るから…という事で待っていたら、・・・１時間しても来なかった・・結局、他の部屋の人が警察を呼んだ・・・対応した人は、眠そうな声でしたね・・・サイテー

[80: 匿名さん]

切れる組合員への対応は管理会社なのか、そんな契約あるの？
状況によっては警察対応でしょう。

[81: 管理人に腹立ててます]

私は管理人が人として嫌いです。以前通路側の部屋の窓ガラスが割れ 管理人が業者を呼ぶから直せとの事でお願いしました。業者から当日10時〜12時の間に伺いますと言われていましたが 前日に連絡があり 12時頃に伺いますと再度連絡あったので当日の朝 用事を済ませておくため9時半頃に外出。10時半頃に近くの駐車場に着いた所で業者から着信があった事に気付き通話。業者は作業を始めているが 外側から出来ることをさせて頂いてますとの事。すぐ戻る旨を伝え5分弱で玄関前に到着。すると作業員が部屋の中へ‥その側に管理人が仁王立ち。管理人が構わないから中へ入って作業を進めてしまえ！と言ったそうです。明らかに不法侵入です。その前も自治会の人にここには中学生のワルガキが住んでいて こっちは高校生のまぁまともな子の部屋で‥離婚してお父さんが居ないとか 個人情報もベラベラ！
その不法侵入の時に管理人に個人情報の件も合わせて言いましたが 全く悪びれた様子なく 逆にマンションの掲示板に貼り出した作業しますと時間明記の告知文を持ってきて10時からとかいてあるだろう！と胸を張って言う始末でした。
本当に嫌になり引っ越し決めましたが 腹立ちが治まらないので 本社に苦情を言うつもりです。

[89: 匿名さん]

理事全員で苦労してお探しください。

[90: 匿名さん]

管理委託契約書の条文、別表を含む業務を完璧に実行している管理会社なんて有るの？

契約の基幹的な約定が実行されていればＯＫだと思う。

[91: 入居済み住民さん]

　理事で管理会社を探していますが、素人でなかなか何処の管理会社が良いか、解りかねます。
管理会社変更経験のある方、アドバイスをお願い致します。すみません。。頼ってばかりで。。
なお、管理委託契約は、民事上の契約であり、ひいては、国土交通省の標準管理委託契約書に準拠して作成，われわれの組合と締結されています。つまり、国土交通省のガイドラインを無視しているわけです。
　これでも、この会社と管理委託契約を継続しますか？？？

[92: やなさなたま]

不満だったら自分ら管理組合で管理しろ！
専有部、騒音問題は管理会社の仕事じゃねえぞ。

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

[97: 匿名さん]

NO.18　私のマンションは管理会社はユニオンさんですよ。2008．12.07あれから4年と4カ月余りすぎました。今でもユニオンさんですよ。フロントマンはかなり辞めていきました。管理員も3人目です。理事も入れ替わりました。やっぱり理事の出来不出来でユニオンのフロントマンも変わりますね。理事がだめならユニオンもダメ。理事が引き継ぎをしっかり出来たなら、ユニオンもよい仕事をしてくれますね。駄目なのは、何も知らない馬鹿理事がいたためでしたね。そんな事で、今季は私は理事ではなくその他の委員として管理組合の予定表他そのほか管理員に作業してもらうための書類等を作成して仕事をしてもらっています。いい加減で、監事の自分勝手な判断のために全員理事たちが辞めてしまったのですよ。その監事が居残っているために、なかなか新しい理事が決まらない状態でした。一種の嫌われ者なのですね。よく、管理規約を理解していただければ、こんなこともおこらないのですけど・・・。理事長をなさった方が次の幹事に就任するのが私達のマンションの暗黙の了解です。馬鹿が理事長に就任し任期を終えて監事に就任して任期を過ぎても居座っているので、私はマンションの仕事をする羽目になってしまったのですよ。フロントマンさんも大変だったようですが、マンション居住者も大変だったようですよ。このような一種の独裁者がいるとユニオンさんも大変のようですね。ユニオンさんも組織。私たち管理組合も組織。組織と組織の関係をしっかり保っていれば、おのずから指図の仕方も変わり受ける方としても変わってくれますよ。管理規約をしっかり覚えて理解して、数字を把握することからが理事会の出発点だと思います。理事長が馬鹿か監事が馬鹿ではマンションは良くなりません。
・・・・追伸・・・
　私は、マンション区分所有者から喝さいを受けています。

[98: 入居済み住民さん]

揚げ足や小馬鹿にするコメントは、その会社の方ですか？

[99: ｲｰﾖｰ＆ﾋﾟｸﾞﾚｯﾄ]

初めて投稿させていただきます。
現在、住んでいるマンションが新築当初から管理会社がユニオンシティサービスでしたが、
この夏で某大手管理会社に変更することになりました。
これは理事会役員満場一致で決まった原因がとにかく「仕事しない！！」というのが
理由です。　たとえば、理事会の議事録はこちらから尻をたたかないとやらない。
毎月の管理委託費を支払う為の「支出伺い」という重要書類を紛失、
フロントマンは当たりはずれがあるのなら「はずれ」が圧倒的に多いです。
今現在の当マンションの担当フロントマンは一人で１３棟、担当しているそうですが、
そのうちの１棟がなにかと問題が多くて！　と、
なにかにつけて「やることが遅い」とこちらが言うと言い訳してきます。
「じゃあ　うちのマンションはその問題ありの１棟のために管理委託費を払っているのかと
いいたくなります。
管理委託費だって決して安いとは思えませんし、ユニオンをお考えなら
検討の余地ありかと思います。

[100: ｲｰﾖｰ＆ﾋﾟｸﾞﾚｯﾄ]

先ほど、酷評させてもらったのですが、その続きです。
ユニオンシティサービスはお金の管理に関しては問題ないかと思います。
「支出伺い」紛失の時はびっくりしましたが、特に着服だのなんだのと
ということはありませんでした。
しかし、担当者はよく変わります。中には退職されていかれた方もいたみたいですが、
その理由が安月給なのか勤務のきつさなのか理由はわかりません。

ユニオンシティサービスは何も言わないと動きが悪いのですが、
こちらからあれこれ指摘とかお願いするとよく動いてくれることは
動いてくれると思います。
あとは管理組合側である理事次第かと思います。
幸い、当マンションは数年前に実施した大規模修繕も区分所有者の方に
建設関係でお仕事されてるかたがいらして理事とは別に「大規模修繕委員」を
立ち上げたとき、みなさん協力してくれました。

[101: 匿名さん]

99・100さん

変更したのに気を使ってフォーローされていますね。長年お世話になったお礼ですか?

是非、新たに契約された管理会社の、仕事振り、コストの増減等も後日参考までにお知らせください。

理事会等の議事録くらいは、管理組合の書記担当理事が作成しましょう。

うちの理事会は、管理会社抜きでの理事会を時々やりますが、常に書記担当理事が作成し理事長が決済しています。

99さんのところも、管理会社変更の理事会に、ユニオンシﾃイを入れ議事録も作成しろとは言えなかったでしょうから。

おっしゃる通り、どこの管理会社と契約しても、おんぶにだっこしでは、自分達の財産を守れないですね。

[103: 匿名さん]

管理人はいないのですか？

[104: 入居済み住民さん]

30世帯なので、管理人がいません。。

[105: 匿名さん]

巡回もいない？
なら日常清掃は誰がやっていますか？

一度管理委託契約の内容を確認して責任区分をチェックしましょうよ。
もしかしたら会計関係だけの委託かもしれませんね。

[111: ご近所の奥さま]

すみません、マンションから我が家に引いて貰ってるアンテナ、早く直して貰えませんか？TVが映りません。