三井不動産レジデンシャルサービス（旧称：三井不動産住宅サービス）ってどうですか？

[匿名さん]

解約率が低く業務レベルも高いと聞きますが、実際どうなのでしょうか？
三井が管理しているマンションにお住まいの方、是非お話を聞かせて下さい。

三井不動産レジデンシャルサービスHP
http://www.mitsui-kanri.co.jp/index.html

[215: 匿名さん]

管理費高いけど管理いまいち。
コンシェルジュの婆さんは何を聞いても答えられず
終いには不貞腐れる。

[216: 匿名さん]

管理費は高く管理はいまいちで組合の金を横領する管理会社が
立派な管理会社なんだなｗ　そりゃすごいわ。

他の業界では、横領＝逮捕だが、今回は横領事件では逮捕されていないようだな。
住友不動産建物サービスもフロントが数千万円横領したが逮捕されていないようだ。
どうなってんだこの業界？財閥系だから裏で何か手を廻しているのか？

[217: 匿名]

公表されるとイメージダウンで解約相次ぐ可能性あり。
それに比べたら数千万など安いってことでしょう。
だから隠蔽。

[218: 匿名さん]

リストラされたか弱小管理会社員の愚痴の羅列だね。

[219: 匿名さん]

マンションの管理組合などキチンとしてるところは稀有だからボッタクリ放題だよ。

管理人のお掃除代を０円とかにしてお得感出すと喜ばれる。
業者遣うメンテ金額はスルーしてくれるから実際の倍くらいは平気で乗せまくりだもん。

時給１０００円程度の人件費でぼろ儲けです。

[220: 匿名さん]

＞管理人のお掃除代を０円とかにしてお得感出すと喜ばれる。

管理人はアパートの話。これ以降読む必要なし。

[221: 匿名さん]

やっぱりライオンズにするしかないね。
どっちみち質が低いんだったら、安い方がいいからね。

[222: 匿名]

220
意味わからないんですが
知ったかぶりさんですか

[223: 匿名さん]

ここは管理組合のスレッドで賃貸マンションのスレッドではないよ。

[224: 匿名]

管理員って言ってやりゃ喜ぶだろ

[225: 匿名]

アパートって管理人がいるのか？

[226: 匿名]

219にイタいとこ突かれた住宅サービスの220が
難癖付けてるだけでしょ。

分譲マンション居住者が管理人さんと呼ぶのは普通。

どうでもいいけど
正確にはここの会社は
ライフサポーター(管理員)ね。
としている。

[227: 匿名さん]

ライフサボッターです。
ゴミ捨て以外は管理室に入り浸り。

[228: 匿名]

管理組合のみなさん
外部監査を入れることをお勧めします

[229: 匿名さん]

三井は業者からバック貰ってますか？
住友は貰っていますよ。

[230: 匿名さん]

業者からバックもらっていない管理会社は、皆無
営業協力費用等と名前を変えて請求する
正当な行為だよ

[231: 匿名]

特にココはそれが無いと成り立ちません。

[232: 匿名さん]

正当な行為ねー？
大規模修繕工事で設計監理で組合側の立場ですよって言っておきながら
工事業者を紹介する際にバックを１０％以上も懐に入れているのも正当な行為なのか？
偉い人教えてｗ

[233: 匿名さん]

正当な行為だよ
10%ですんで良心的

[234: サラリーマンさん]

正当な行為ねー？
競争入札する業者を紹介して
お客には手数料等1円も貰っていませんと
言っていても正当な行為なのかなー？

偉い人、また教えてｗ

[235: 匿名]

ここは、財閥系という安心感を背景にぼったくっている。注意せよ。

[236: 匿名さん]

理事会が甘いとつけあがるのは何処も一緒。でもココはまだマシ。
とりあえず問題解決はさっさと行動する。少なくとも居住中のこのマンションは。

[237: 匿名さん]

↑
問題解決以前に問題だと思っていない担当者が多い。

>235
ここだけでなく、三井不動産グループはすべて注意。

[238: サラリーマンさん]

三井グループは、財閥御三家では一番まともだが、不動産グループに関しては×だな。
業界自体が×だ。

[239: 匿名]

質を取るならここ。

[240: サラリーマンさん]

マンションフロントマンですが、中途枠について
次はいつ募集するのでしょうか？

この会社に転職したくてしょうがないです。
もちろん、新卒だったらマンション管理業界なんて来ませんが、

中途だったら、最高レベルの環境だと思うので。
４０歳時点で年収５００万、土日祝相当の休日数、定時１８時、
まったり雰囲気の職場、

マンション管理業界では神レベルですよね。
会社のＨＰから直接応募してもいいのでしょうか？

大手デベ系列の管理会社では一番評判がいいですもんね。

[241: 匿名さん]

解約率の低い理由は「三井」というブランドネームを維持したいだけ。
しかし、もうそんな時代は終わりを迎えようとしています。

古い体質から抜けきれない会社は人員削減でサービスの低下から始まり
社内の環境悪化、そしていろいろなことが内部から暴露され
最後に消滅していきます。

それでもブランド神話にしがみついている老人マンションは
共倒れしてゆくことでしょう。

[242: 匿名さん]

三井でダメならどこがいいの？
まさかライオンズとか？

[244: サラリーマンさん]

アメリカの管理会社が良いのでは。

[245: 匿名さん]

三井と言えどもフロント個人差が大きいのね

[246: 入居済み住民さん]

三井不動産以外のマンションで、住宅サービスを管理会社としている方はいらっしゃいますか。
最近、住宅サービスも三井以外のマンションの管理を積極的に住宅していると聞きました。
東急コミから他社へ変更を検討中です。

[247: 匿名]

東急よりは良いと思うが、しかし余り変わらない。委託費を下げたら営業が契約社員になるから。

[248: 入居済み住民さん]

三井のマンションってずいぶん管理費に幅があるね。
パークシティ、パークホームズなどの同じブランド、同規模の戸数で調べると分かります。
調べ方は簡単です。
中古物件を調べれば簡単ですよ。

[252: ビギナーさん]

居住するマンションの管理会社が、三井不動産住宅サービスに変更されようとしています。
しかしながら、住民・区分所有者に対して何の説明もされません。（１度も説明会が開かれておりません。）
こちらの会社の企業倫理は、どのようになっているのでしょうか？
三井不動産と言えば、業界トップクラスの企業だとのイメージがありますが、そのイメージは子会社には全く当てはまらないものでしょうか？

通常の感覚だと、年間数千万円に及ぶ契約を結ぶ際に、住民・区分所有者に全く説明をしないということは想像し難いのですが、管理業界では当然のことなのでしょうか？
相手方に説明を尽くしていないと、認識の相違があった際に企業として自らの責任を果たしていないことになるのであないかと考えます。
確かに、契約書には契約内容が明記されるのでしょうが、（不動産業を営んでいない）住民・区分所有者に対して、説明責任を十分に果たしていることになるのでしょうか？

[253: 匿名さん]

252さん
説明をすべきは管理会社ではなく理事会です。総会で決議をしているはずで、あなたがご存じないだけでは。
あなたが賃貸人なら、総会案内はいきません。
但し契約後に理事会からお知らせくらいはあると思います。
いずれにしろ、理事会の責任です。

[254: 匿名さん]

管理会社変更の際は、管理会社は重要事項説明会を開催しなければならないので、契約締結前に説明されると思います。

また通常の管理組合であれば、総会決議が必要ですので、少なくとも区分所有者の知るところとなります。

[255: ビギナーさん]

総会決議の後に、重要事項の説明会はあるそうです。
総会の前に説明してもらわなければ、賛成・反対の判断ができません。

基本的には、現状のサービスを維持しながら、費用は安くなるそうです。
ただ、「現状のサービス」の認識が管理会社・区分所有者で異なっていれば、双方にとって良いことではないと思っています。
普通の会社であれば、自らのリスク低減の意味も込めて、事前に説明すべきではないか？と思ったまでです。

253・254の方のご指摘によると、一義的には理事会の責任であり、総会後の重要事項説明だけを行えば法律上の責任は果たしているということが理解できました。
しかしながら、区分所有者としては、総会前に事前説明を希望しておりますし、その程度のことは業界大手として率先して行ってほしいと思います。

[256: 匿名さん]

>しかしながら、区分所有者としては、総会前に事前説明を希望しております
それを行うのが理事会の仕事です。
なぜ現管理会社ではだめで、新会社に代えるのか、という理由をきっちりと議案に添付するのです。
理想は、議案配布の前に理事会名で比較資料を配布し、理事会以外の意見を募ることですが、管理会社の意思で説明会をするということはありませんので、そこだけ押さえて頂きたいと思います。

[257: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[258: 匿名さん]

> しかしながら、区分所有者としては、総会前に事前説明を希望しておりますし、
> その程度のことは業界大手として率先して行ってほしいと思います。
それって、管理組合というか理事会に対して、区分所有者として希望を出すべきことです。
管理会社が、説明会をやりたくても、管理組合が設定しない限り勝手に説明会なんて
開くことできませんよ。

[259: ビギナーさん]

256-258さん、事情がよくわかりました。

重要事項の説明が、総会決議前に行われるということがわかり、大変に安心しました。
ただ、理事会の説明が悪いのか、区分所有者に配布されている資料では、そのように読めません。

私の要望の大部分は理事会が行うべきことなんですね。

流石に、理事会も三井不動産住宅サービスさんも違法行為はしないでしょうから、そのうち更なる案内が来るのだと思います。

ありがとうございました。

[260: 元理事長]

ビギナーだから仕方ないかもしれませんが、理事会に説明の依頼をすべき事柄だと思います。
また、管理規約や細則を熟読すべきと思います。

現 管理管理会社が理事会を落とし入れようとしているのかもしれませんし、理事会がサービス内容に変更ないから決議不要と判断したのかもしれません。

[261: 匿名さん]

別に管理会社の変更がなくても通常契約は１年毎で、自動更新とならないので毎年重要事項説明会ってやってませんか？
通常総会の前にやることが多いです。
その上で管理委託契約の締結について総会に図る手順となります。

[262: ビギナーさん]

改めて、三井不動産住宅サービスさん作成の提案文書を見ているのですが、何が正しいのか全くわかりません。

提案文書によると、管理委託契約締結時に説明があるとのことです。また、この扱いは「マンションの管理の適正化の推進に関する法律」第７２条に基づいているとのことです。

皆様にご教示いただいたとおり、このことが特に違法では無いか？とも考えておりませんし、説明会が無いということについて理事会に一義的責任があるということも理解できました。

少し引っ掛かっているのは、管理会社を変更するということは重要なことだと思われるのに、何故に事前に説明会を行わないのか？理事会の要請が無いにしても、プロとして事前説明会を行うよう提案すべきではないのか？ということです。
皆さんが仰るように、理事会の意向無くして、勝手に説明会が開けないということは完全に理解しています。ただ、管理会社側から事前説明会の提案があった場合に、理事会が断るということはあり得ないと思うのです。
また、配布されている資料だけを見ると、あくまで「正式契約前」が主張されており、事前説明を行おうという気配が感じられません。

物を販売して終わりという企業ではなく、サービスを提供する企業にとって、解約リスクを減らすには事前説明が非常に重要ではないでしょうか？

単なる愚痴っぽくなってしまいましたが、違法性があるとは全く思ってはいないのですが、少しは納得させる努力をしてほしいと感じました。

下知識も出来ましたので、理事会、そして機会が設けられるのであれば三井不動産住宅サービスさんにも質問してみたいと思います。

繰り返しになりますが、皆様、ご教示ありがとうございました。

[263: 匿名さん]

ビギナーさん
257です。

すいません。
ちょっと勘違いしていた部分があるので訂正させていただきます。

重要事項説明は決議前と書いてしまいましたが、条文上は、契約締結前となっています。

つまり管理会社変更決議→重要事項説明→契約締結であってもよいということになります。

なので262で三井が主張されていることは正しいということになります。


間違った情報を書き込み、ビギナーさんに期待をもたせてしまい、すいませんでした。


間違った情報を書きこんでしまったので、257は削除させていただきます。

[264: 匿名さん]

相手はある意味プロだから気をつけてチェックされた方が良いと思います。
理事会も居住者も余程詳しい人間がいないと面倒臭いのもあってスルーしてしまうことが多いですから。

物件によっても違うと思いますが、
定期メンテが多い場合、その費用に乗せまくり、清掃等の管理費を0にしてお得感を出します。