三井不動産レジデンシャルサービス（旧称：三井不動産住宅サービス）ってどうですか？

[匿名さん]

解約率が低く業務レベルも高いと聞きますが、実際どうなのでしょうか？
三井が管理しているマンションにお住まいの方、是非お話を聞かせて下さい。

三井不動産レジデンシャルサービスHP
http://www.mitsui-kanri.co.jp/index.html

[201: 入居済み住民さん]

私が入居しているマンションは，

①管理人さんが綺麗好きで，お掃除上手。

②親子ほど年齢の離れた，本社の若いマネージャーと
　報告・連絡・相談をして相性が良い。

③定年でここの管理人になる以前は，立派な会社でき
　ちんと働いていた方なので品も良く知識も豊富で，
　いろいろと相談にのってくれます。

やっぱりここの管理会社にしてよかったです。

[202: 周辺住民さん]

は～、どっかの管理会社の管理人とは大違いね。
どっかというのは、ある関西財閥系の管理会社ですが。
定年前に立派な会社できちんと働いていた方が管理人するなんてね～
うちは、落ちぶれて、できることはマンションの管理人だけ、
っていうような５０代のガラの悪い管理人です、もう７年もいる。

[203: 匿名さん]

管理会社にも，二通りあるみたいね。
一つはただの３Ｋの掃除夫で番犬でいいという・・。
もう一つは，共同住環境での報告や連絡そして生活上での
いろいろな相談に乗ってくれて管理会社への窓口になって
くれる付加価値も一緒に提供しましょうという・・・・。
その付加が管理料の付加になるんじゃないかしら。

[204: 匿名さん]

三井のマンションは管理費が高いからね。
清掃費にお金をかけているので、管理員さんの掃除の負担が少ないのだよ。
なぜかって？
契約書をみると管理員さんの業務に「清掃」が入っていませんよ。
普段は、管理員さんは「清掃員の管理」をしています。
汚いと、自分が叱られるので、一生懸命清掃員を働かせます。
だから、マンションがきれいなのですよ。

管理員さんが清掃をするのは、業務の空き時間で気が向いたときです。
実際、管理員さんが変わると、管理員の清掃回数が大きく変わりますよ。
それでも、一生懸命清掃員を働かせますのでマンションはきれいですよ。

[205: 匿名さん]

ハワイのマンションはフロント(管理人)のレベルもホテル並み。
いまや都心の五千万以上の分譲マンションの管理人も大卒の定年
退職された，健康維持と金銭無関係のボランティア社会参加の管
理人さんが多いという。
勿論，外国人区分所有者の為に英語もできる。

三井不動産Ｓさんは，まだまだレベルは「中の下」ですね。

[206: 入居済み住民さん]

ここの管理会社の管理人に，そんなレベルの高い人はいませんよ。
まず大卒は不採用。前職で３Ｋの労働者歓迎・・色黒で筋肉質で
純朴で寡黙で・・若いマネージャーに従順な人。
所詮，掃除夫としてしか考えていませんから。

[207: 残念]

理事長です。管理人さんは頑張ってますし、いい人です。
ただ、担当者が最悪です。
三井ブランドをとったら何ものこらない。各業者と癒着してるとしか思えない。
住人の意見を聞こうともしない。　どこにどう訴えたらいいものだか・・・　

[208: 匿名さん]

この業界、癒着は当たり前でしょう。特に高給な会社はバックをもらっていることは常識です。
そうでないと高い給料は出せません。

工事担当課の者は個人で業者から何らかのバックをもらっている者もいるそうです。
フロントは、専用使用部分の現金を横領する等いろいろやっています。

[209: 入居済み住民さん]

スレのみなさん一戸建てに住めば？・・・個人で癒着できるから。
なんか集合住宅の住民根性って，周囲の隣人・管理組合・理事長・
管理会社や管理人・・・誰かのセイにして悪口中傷が好きだね。
もっと自分自身で行動したら！
管理会社なんか他に沢山あるんだから。自ら運動して変更すれば！

[210: 匿名さん]

その通り。今迄で最高のスレだよ！
ところで，アンタ！
有言不実行じゃあ，ないだろうね？

[211: 匿名さん]

三井不動産住宅サービス（本社東京、田中健社長）が受託管理するマンションで、
管理員の男が管理組合の自転車置場使用料を着服し、管理組合に弁済していたことが
マンション住民らの証言で分かった。着服額は数十万円以下の模様で、会社側から
報告を受けたとみられる国土交通省関東地方整備局では「原則として業務で管理組合に
損害を与えれば指示処分の対象だが、軽減措置もあるのでどういう処分になるかはわからない」
としている。
http://www.mansionkanri-shimbun.co.jp/top.html

[212: 周辺住民さん]

東戸塚のプロジェクトは三井不動産レジデンシャル　「パークホームズ　プレシャスアベニュー」というマンション名に決定しました、工事協定もなきまま工事強行中です。 章栄不動産が危険な地下室マンションを計画し長期にわたる反対運動に会う中、業績悪化による破綻して新日本建設に転売。新日本建設は建築確認付き計画を三井不動産レジデンシャルに持ち込み、パークホームズ東戸塚プレシャスホームズとして販売開始に至っています。 業界をリードする立場にある会社がこういう対応をしてきているのは信じられません。


http://florencehgsttk.blog10.fc2.com/

http://www.31sumai.com/mfr/F0916?cid=listing

[213: 匿名さん]

建ててやってんだから文句言うな。
お前は買わなくていいよ。

[215: 匿名さん]

管理費高いけど管理いまいち。
コンシェルジュの婆さんは何を聞いても答えられず
終いには不貞腐れる。

[216: 匿名さん]

管理費は高く管理はいまいちで組合の金を横領する管理会社が
立派な管理会社なんだなｗ　そりゃすごいわ。

他の業界では、横領＝逮捕だが、今回は横領事件では逮捕されていないようだな。
住友不動産建物サービスもフロントが数千万円横領したが逮捕されていないようだ。
どうなってんだこの業界？財閥系だから裏で何か手を廻しているのか？

[217: 匿名]

公表されるとイメージダウンで解約相次ぐ可能性あり。
それに比べたら数千万など安いってことでしょう。
だから隠蔽。

[218: 匿名さん]

リストラされたか弱小管理会社員の愚痴の羅列だね。

[219: 匿名さん]

マンションの管理組合などキチンとしてるところは稀有だからボッタクリ放題だよ。

管理人のお掃除代を０円とかにしてお得感出すと喜ばれる。
業者遣うメンテ金額はスルーしてくれるから実際の倍くらいは平気で乗せまくりだもん。

時給１０００円程度の人件費でぼろ儲けです。

[220: 匿名さん]

＞管理人のお掃除代を０円とかにしてお得感出すと喜ばれる。

管理人はアパートの話。これ以降読む必要なし。

[221: 匿名さん]

やっぱりライオンズにするしかないね。
どっちみち質が低いんだったら、安い方がいいからね。

[222: 匿名]

220
意味わからないんですが
知ったかぶりさんですか

[223: 匿名さん]

ここは管理組合のスレッドで賃貸マンションのスレッドではないよ。

[224: 匿名]

管理員って言ってやりゃ喜ぶだろ

[225: 匿名]

アパートって管理人がいるのか？

[226: 匿名]

219にイタいとこ突かれた住宅サービスの220が
難癖付けてるだけでしょ。

分譲マンション居住者が管理人さんと呼ぶのは普通。

どうでもいいけど
正確にはここの会社は
ライフサポーター(管理員)ね。
としている。

[227: 匿名さん]

ライフサボッターです。
ゴミ捨て以外は管理室に入り浸り。

[228: 匿名]

管理組合のみなさん
外部監査を入れることをお勧めします

[229: 匿名さん]

三井は業者からバック貰ってますか？
住友は貰っていますよ。

[230: 匿名さん]

業者からバックもらっていない管理会社は、皆無
営業協力費用等と名前を変えて請求する
正当な行為だよ

[231: 匿名]

特にココはそれが無いと成り立ちません。

[232: 匿名さん]

正当な行為ねー？
大規模修繕工事で設計監理で組合側の立場ですよって言っておきながら
工事業者を紹介する際にバックを１０％以上も懐に入れているのも正当な行為なのか？
偉い人教えてｗ

[233: 匿名さん]

正当な行為だよ
10%ですんで良心的

[234: サラリーマンさん]

正当な行為ねー？
競争入札する業者を紹介して
お客には手数料等1円も貰っていませんと
言っていても正当な行為なのかなー？

偉い人、また教えてｗ

[235: 匿名]

ここは、財閥系という安心感を背景にぼったくっている。注意せよ。

[236: 匿名さん]

理事会が甘いとつけあがるのは何処も一緒。でもココはまだマシ。
とりあえず問題解決はさっさと行動する。少なくとも居住中のこのマンションは。

[237: 匿名さん]

↑
問題解決以前に問題だと思っていない担当者が多い。

>235
ここだけでなく、三井不動産グループはすべて注意。

[238: サラリーマンさん]

三井グループは、財閥御三家では一番まともだが、不動産グループに関しては×だな。
業界自体が×だ。

[239: 匿名]

質を取るならここ。

[240: サラリーマンさん]

マンションフロントマンですが、中途枠について
次はいつ募集するのでしょうか？

この会社に転職したくてしょうがないです。
もちろん、新卒だったらマンション管理業界なんて来ませんが、

中途だったら、最高レベルの環境だと思うので。
４０歳時点で年収５００万、土日祝相当の休日数、定時１８時、
まったり雰囲気の職場、

マンション管理業界では神レベルですよね。
会社のＨＰから直接応募してもいいのでしょうか？

大手デベ系列の管理会社では一番評判がいいですもんね。

[241: 匿名さん]

解約率の低い理由は「三井」というブランドネームを維持したいだけ。
しかし、もうそんな時代は終わりを迎えようとしています。

古い体質から抜けきれない会社は人員削減でサービスの低下から始まり
社内の環境悪化、そしていろいろなことが内部から暴露され
最後に消滅していきます。

それでもブランド神話にしがみついている老人マンションは
共倒れしてゆくことでしょう。

[242: 匿名さん]

三井でダメならどこがいいの？
まさかライオンズとか？

[244: サラリーマンさん]

アメリカの管理会社が良いのでは。

[245: 匿名さん]

三井と言えどもフロント個人差が大きいのね

[246: 入居済み住民さん]

三井不動産以外のマンションで、住宅サービスを管理会社としている方はいらっしゃいますか。
最近、住宅サービスも三井以外のマンションの管理を積極的に住宅していると聞きました。
東急コミから他社へ変更を検討中です。

[247: 匿名]

東急よりは良いと思うが、しかし余り変わらない。委託費を下げたら営業が契約社員になるから。

[248: 入居済み住民さん]

三井のマンションってずいぶん管理費に幅があるね。
パークシティ、パークホームズなどの同じブランド、同規模の戸数で調べると分かります。
調べ方は簡単です。
中古物件を調べれば簡単ですよ。

[252: ビギナーさん]

居住するマンションの管理会社が、三井不動産住宅サービスに変更されようとしています。
しかしながら、住民・区分所有者に対して何の説明もされません。（１度も説明会が開かれておりません。）
こちらの会社の企業倫理は、どのようになっているのでしょうか？
三井不動産と言えば、業界トップクラスの企業だとのイメージがありますが、そのイメージは子会社には全く当てはまらないものでしょうか？

通常の感覚だと、年間数千万円に及ぶ契約を結ぶ際に、住民・区分所有者に全く説明をしないということは想像し難いのですが、管理業界では当然のことなのでしょうか？
相手方に説明を尽くしていないと、認識の相違があった際に企業として自らの責任を果たしていないことになるのであないかと考えます。
確かに、契約書には契約内容が明記されるのでしょうが、（不動産業を営んでいない）住民・区分所有者に対して、説明責任を十分に果たしていることになるのでしょうか？

[253: 匿名さん]

252さん
説明をすべきは管理会社ではなく理事会です。総会で決議をしているはずで、あなたがご存じないだけでは。
あなたが賃貸人なら、総会案内はいきません。
但し契約後に理事会からお知らせくらいはあると思います。
いずれにしろ、理事会の責任です。

[254: 匿名さん]

管理会社変更の際は、管理会社は重要事項説明会を開催しなければならないので、契約締結前に説明されると思います。

また通常の管理組合であれば、総会決議が必要ですので、少なくとも区分所有者の知るところとなります。

[255: ビギナーさん]

総会決議の後に、重要事項の説明会はあるそうです。
総会の前に説明してもらわなければ、賛成・反対の判断ができません。

基本的には、現状のサービスを維持しながら、費用は安くなるそうです。
ただ、「現状のサービス」の認識が管理会社・区分所有者で異なっていれば、双方にとって良いことではないと思っています。
普通の会社であれば、自らのリスク低減の意味も込めて、事前に説明すべきではないか？と思ったまでです。

253・254の方のご指摘によると、一義的には理事会の責任であり、総会後の重要事項説明だけを行えば法律上の責任は果たしているということが理解できました。
しかしながら、区分所有者としては、総会前に事前説明を希望しておりますし、その程度のことは業界大手として率先して行ってほしいと思います。

[256: 匿名さん]

>しかしながら、区分所有者としては、総会前に事前説明を希望しております
それを行うのが理事会の仕事です。
なぜ現管理会社ではだめで、新会社に代えるのか、という理由をきっちりと議案に添付するのです。
理想は、議案配布の前に理事会名で比較資料を配布し、理事会以外の意見を募ることですが、管理会社の意思で説明会をするということはありませんので、そこだけ押さえて頂きたいと思います。

[257: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[258: 匿名さん]

> しかしながら、区分所有者としては、総会前に事前説明を希望しておりますし、
> その程度のことは業界大手として率先して行ってほしいと思います。
それって、管理組合というか理事会に対して、区分所有者として希望を出すべきことです。
管理会社が、説明会をやりたくても、管理組合が設定しない限り勝手に説明会なんて
開くことできませんよ。

[259: ビギナーさん]

256-258さん、事情がよくわかりました。

重要事項の説明が、総会決議前に行われるということがわかり、大変に安心しました。
ただ、理事会の説明が悪いのか、区分所有者に配布されている資料では、そのように読めません。

私の要望の大部分は理事会が行うべきことなんですね。

流石に、理事会も三井不動産住宅サービスさんも違法行為はしないでしょうから、そのうち更なる案内が来るのだと思います。

ありがとうございました。

[260: 元理事長]

ビギナーだから仕方ないかもしれませんが、理事会に説明の依頼をすべき事柄だと思います。
また、管理規約や細則を熟読すべきと思います。

現 管理管理会社が理事会を落とし入れようとしているのかもしれませんし、理事会がサービス内容に変更ないから決議不要と判断したのかもしれません。

[261: 匿名さん]

別に管理会社の変更がなくても通常契約は１年毎で、自動更新とならないので毎年重要事項説明会ってやってませんか？
通常総会の前にやることが多いです。
その上で管理委託契約の締結について総会に図る手順となります。

[262: ビギナーさん]

改めて、三井不動産住宅サービスさん作成の提案文書を見ているのですが、何が正しいのか全くわかりません。

提案文書によると、管理委託契約締結時に説明があるとのことです。また、この扱いは「マンションの管理の適正化の推進に関する法律」第７２条に基づいているとのことです。

皆様にご教示いただいたとおり、このことが特に違法では無いか？とも考えておりませんし、説明会が無いということについて理事会に一義的責任があるということも理解できました。

少し引っ掛かっているのは、管理会社を変更するということは重要なことだと思われるのに、何故に事前に説明会を行わないのか？理事会の要請が無いにしても、プロとして事前説明会を行うよう提案すべきではないのか？ということです。
皆さんが仰るように、理事会の意向無くして、勝手に説明会が開けないということは完全に理解しています。ただ、管理会社側から事前説明会の提案があった場合に、理事会が断るということはあり得ないと思うのです。
また、配布されている資料だけを見ると、あくまで「正式契約前」が主張されており、事前説明を行おうという気配が感じられません。

物を販売して終わりという企業ではなく、サービスを提供する企業にとって、解約リスクを減らすには事前説明が非常に重要ではないでしょうか？

単なる愚痴っぽくなってしまいましたが、違法性があるとは全く思ってはいないのですが、少しは納得させる努力をしてほしいと感じました。

下知識も出来ましたので、理事会、そして機会が設けられるのであれば三井不動産住宅サービスさんにも質問してみたいと思います。

繰り返しになりますが、皆様、ご教示ありがとうございました。

[263: 匿名さん]

ビギナーさん
257です。

すいません。
ちょっと勘違いしていた部分があるので訂正させていただきます。

重要事項説明は決議前と書いてしまいましたが、条文上は、契約締結前となっています。

つまり管理会社変更決議→重要事項説明→契約締結であってもよいということになります。

なので262で三井が主張されていることは正しいということになります。


間違った情報を書き込み、ビギナーさんに期待をもたせてしまい、すいませんでした。


間違った情報を書きこんでしまったので、257は削除させていただきます。

[264: 匿名さん]

相手はある意味プロだから気をつけてチェックされた方が良いと思います。
理事会も居住者も余程詳しい人間がいないと面倒臭いのもあってスルーしてしまうことが多いですから。

物件によっても違うと思いますが、
定期メンテが多い場合、その費用に乗せまくり、清掃等の管理費を0にしてお得感を出します。

[265: ビギナーさん]

皆様、ありがとうございます。
実態は何も好転していませんが、何も知らなければ質問も難しいですので。

[266: 匿名さん]

> 少しは納得させる努力をしてほしいと感じました
それは、まさに、管理組合理事会に言うべきことですね。
でも、理事会議事録とかに、管理会社を変える経緯とか説明ないですか？
あと、ふつー管理会社は、理事会にやってくれと言われなくても説明会を
やらせてくれ、と頼むと思いますよ。
理事会の問題のように感じます。
逆に、今の管理会社がよいと思われるなら、その旨、管理組合に投書されると
よいと思います。
主体的に動かないと、何も変わらないのが現実かと。

[267: 不動産業者さん]

まず、総会を行なうのは組合であり、事前の会社説明の有無も組合が決めるという事をご理解下さい（重説は別）

今回、総会決議の後に重説があるとのことですが、その総会決議の前に会社説明はあるかと思います
一般的な流れとしては

理事会で検討⇒担当者呼んで話を聞いて見積もり出させる⇒事前プレゼン数社（全員参加の場合もあれば理事会のみの場合も）
プレゼン結果を元に理事会で検討⇒総会（総会の決議前に再度内定先会社が案内）⇒総会決議⇒契約

ただ、総会の出席者が極端に少なく組合が機能していない場合などは、検討から総会決議に一気に飛ぶこともあります
また、検討するのは理事会で、理事会の決定事項を審議するのが総会です

必要な説明を省いて無理やり決議にもっていくのは、管理会社としても後々トラブルに発展する可能性があるので避けます
今回のケースですと変更の総会決議はまだのようですし、総会前に話を聞いて、嫌なら否決すれば済む話ではないでしょうか
会社説明会と総会を別日程で開催することについては、理事会の方が嫌がる場合もありますし

[268: ビギナーさん]

皆さんが仰るとおり、理事会が最大の問題であることは重々承知しています。

三井不動産住宅サービスさんが何もしないことについて、少なからぬ住民が不満を抱いているのも事実です。
普通に考えれば、管理会社は事前説明程度を行うよう、理事会を誘導すべきでしょう。現理事会が何もしないのは事実ですが、管理会社からの提案を断ることも無いのではないかと思っています。
少なくとも、資料ぐらいは配って欲しいと思っており、それが通常の感覚ではないでしょうか。
業界大手であるならば、法律上の定めが無くても、その程度の努力はすべきではないかと。

三井不動産住宅サービスさんに努力の気配があり、理事会が阻止をしているというのであれば、話は全く別です。でも、そんなことは、普通に考えて有り得ないですよね。

今の管理会社が良いとは全く思っていません。三井不動産の作られたマンションから見て、三井不動産住宅サービスさんの方が良いとは思っていません。
ただ、結論は同じであっても、何も材料が無いままに進展していっていることに不安を感じているだけです。

[269: 匿名さん]

> 少なくとも、資料ぐらいは配って欲しいと思っており、それが通常の感覚ではないでしょうか。
そのようなことは、理事会の許可なく、管理会社が勝手にやることはできません。

> ただ、結論は同じであっても、何も材料が無いままに進展していっていることに不安を感じているだけです。
その不安は、理事会に言いましょう。ここで何を言っても解決しません。
管理会社を決めるのは、268さんを含む管理組合員たる区分所有者です。
ある意味、管理会社は関係ありません。

[271: やまちゃん]

ここの関西（別子会社）は最悪です。

[272: サラリーマンさん]

ここがダメならどこもダメだと思うよ。
この業界では、一番まともな会社だと思いますよ。
こんなこと書いて社員と思われるかもしれないが、
同業他社の人間です。
この会社に転職したかったが、縁がなく別会社でがんばっていますが、
今の会社も小さな会社ですが、お客様を騙すことなく仕事ができるので満足してます。

[273: 入居済み住民さん]

六月にマンションの総会がありました

議題の中心は大規模修繕に関わる議題

社会常識にあるまじきコンプライアンス違反を行った
(住宅サービスの法務に確認したら、職務規定違反で処罰相当との回答…録音済み)

その一部始終とその後の更なる三井不動産住宅サービスの支店内 上司を含めた非常識な対応の一部始終の録音内容をアップ予定です。(本日、住宅サービス支店長と面談します。 その結果をもって 一般公開いたします。)

住宅の選択に管理会社は要です。
皆様のマンション選択の参考としていただければ幸いです。

[275: 入居済み住民さん]

三井は物件よりも管理会社に問題があるみたい
どこかのスレに顧客満足度調査で23パーセントってあった
ランキングもかなり低い

[276: 不動産業者さん]

大型マンションや高級マンションを管理しているため、管理の先端のノウハウはあるはずです。但し、管理会社は企業のレベルではなく、マンションの担当者の能力と管理員の能力にかかっていることが多いので、満足できない部分があるのなら、担当者の交代を依頼した方がいいと思います。
管理会社も、担当者の交代を依頼されると、前よりは優秀な人を配置しますので、試してみてはどうでしょうか？
三井のブランドは、管理会社にもあるため、資産価値は下がらないと思いますよ。

[277: 匿名さん]

ここは、バックマージン取らない仕組みを作っているって本当か！

[278: ところで]

その結果はどうなったんでしょうか？
「違反がある！」だけ言われ、その後続報がないと
実はただの勘違いで、悪いのは貴方だったんじゃないかと思えてしまう

[279: 契約済みさん]

バックマージンはないでしょうね。
正当な、営業協力費はあるでしょね。
三井を通して見積とると、
諸経費が何故かあるよね。
同じ業者に、直接見積とると諸経費は発生しないよね。
すなわち、見積を管理組合からとって上げた、営業協力費だね。
どこの管理会社も同じだよ。

[280: 匿名さん]

>正当な、営業協力費はあるでしょね。

正当・不当の判断基準は？

[281: 200戸の辛口理事]

正当、会社に費用が計上される、
不当、担当社員個人の懐に入る
見積が高いのは、価額交渉しなかった理事の怠慢。
と考えていますが、どうでしょうか？

[282: 匿名さん]

納得しました。会社と個人どちらにに入るか、管理組合は分からない。そこがネックだな。

[283: 匿名]

同感です。威圧的だし。

[284: 匿名さん]

手数料を取るのは、ビジネスでは当たり前ですが、この会社は知らないが、
別の財閥系管理会社Sは、業者名で見積もりを提出してそこからバックを貰っていて
手数料等は一切いただいていないとほざいてたな。

[285: ｻﾗﾘｰﾏﾝさん]

うちは三井だが、理事会開催が遅れたお詫びがこの前の理事会議事録に記載されてたよ。やる気あんのかね、フロントさん⁉

[287: 匿名]

その割り振りのレスポンスが、非常に遅い。
せめて、途中経過や状態などをしらせてくれば「仕事してるなっ」て感じるけど
頼んだ返答が、１ヶ月、３ヶ月いや次年度に持ち越しなんてざらですよ。
うちのフロントは.....

[290: 匿名]

>>285
遅れた理由も書いてほしいな
組合が原因で理事会開催が遅れる事もあるんだし

[291: 匿名さん]

冷静な突っ込みだね。

[292: 入居済み住民さん]

仕事しない（できない）人間ばかり。はずれ。

[293: ご近所さん]

東急コミが1600万の横領事件を発表しました。
三井さんでは、そのような事件は起きていないのでしょうか。
本当に横領事件が発生していないのなら、切り替えを検討したいです。

[294: マンション住人]

千葉市美浜区の駅前マンションです。
三不住宅サービスが元請で４月から大規模修繕工事が始まり今日が竣工日でしたが終わりません。下請に丸投げした結果、ダメ直しで手間取りました。明日から工事遅延違約金が発生します。

[295: マンション住人]

千葉市美浜区の駅前マンションです。工事遅延違約金発生３日目です。

１１月に入り、日曜日も工事をしています。今日の日曜日も朝から外部足場の解体工事をしていました。おかげで日曜日の朝の楽しみの朝寝坊ができませんでした。三不住宅サービスさん、これって突貫工事ですか。でも突貫工事って工期を守るためにやるものですよね。工期を過ぎてやる突貫工事って何ですか。

施工実績が欲しかったのかも知れませんが、三不住宅サービスさん、マンション管理に特化してはいかがですか。

[296: マンション住人]

千葉市美浜区の駅前マンションです。工事遅延違約金発生７日目。

三不住宅サービスさん、今日は残業で工事をしたそうでお疲れ様です。明日は勤労感謝の日です。明日は工事をやめて朝寝坊をしましょう。
明日は千葉国際駅伝があります。朝寝坊をしても近くですからゆっくり応援に行けます。
三不住宅サービスさんも、作業員の皆さんも明日は工事を休んで、みんなで日本チームを応援しましょう。

[297: 主婦さん]

こういう変な住民がいても、契約打ち切りなんてできなくて謝ってばかり
マンション管理会社の人も大変だろうなぁ

[298: マンション住人]

千葉市美浜区の駅前マンションです。

知らない間に工事事務所がなくなりました。工事は終わった？祝！竣工？
工事遅延１５日目の竣工ですか。三不住宅サービスさん、お疲れ様でした。
でも見事です。『立つ鳥、ペンキ跡を残し』。エレベーター廻りにペンキ跡が残ったままです。記念に残しておきましょう。
それとも三不住宅サービスさんに払ってもらう工事遅延違約金１５日分でできれいにしましょうか。
明日は久しぶりの朝寝坊です。

[299: byマンション住民]

ここはフロント・マネージャーや管理員にクレームを申し出ても
途中で握りつぶす会社です。

[300: 匿名]

住友不動産建物サービスと同じだな親会社が旧財閥系だと傲慢なのかな

[301: 入居済み住民さん]

クレームって何か言ってみてよ
管理組合と管理会社の区別も出来ない住民が多いんだから、
どんな内容かちゃんと教えてくれないと

[302: ｂｙ ｂｙマンション住民]

No.３０１さんへ、お答えします。それは、入居当初からのハードの不具合。管理組合と管理会社の区別はできています。

要するに理事長（理事会）を通してない一入居者からの個人的な苦情は、

瑕疵担保期間が過ぎるまで、先送りか無視みたいだ。

反面、理事長権限とか理事会決定には、あわてて対応するから

困っている管理組合は、そうしてみるといいですよ。それでも聞きわけがないなら

三井不動産レジデンシャルのトップに直訴するべき。

支社長あたりではダメです。要するにこの会社は、管理組合に対する当事者能力がない。

[303: サラリーマンさん]

>>No.302

「入居者からの個人的な苦情は、瑕疵担保期間が過ぎるまで、先送りか無視みたいだ。 」
とありますが、入居者からの個人的な苦情で瑕疵担保責任に関することは、購入者と売主との間
の問題です。

管理組合や管理会社は当事者ではありませんので、関係ありません。
専有部の問題と共用部の問題の区別がついていないようですね。

あなたのような入居者のいる管理組合の理事長さんは大変ですね。

ちなみに私は三井不動産住宅サービスの関係者でありません。

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

[305: 匿名さん]

>>303は正論だと思いますよ。
何故なら>>302で
個人的苦情
と言っています。
個人的苦情を対応する管理会社はありません。
管理会社は住民各個人を管理していません。

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

[306: 匿名さん]

302さんは、
売主である三井不動産レジデンシャルに対して言うべきことと
管理会社である三井不動産住宅サービスに対して言うべきことの
区別がついていないような・・・。
入居当初からのハードの不具合なら、管理会社でなく売主に対して言うべきでしょう。

[307: 匿名]

>>２７３
詳細希望

[308: 匿名]

都内某営業所管轄のマンション住人です。

担当者は日中外出ばかりで、朝一番か定時頃（帰社頃）以外は連絡がまったく取れません。
相手に合わさないと連絡が取れないのが第一に非常に不便です。
まるで「何度も連絡しない限りは大した事は無いから放置・無視」
してるようにさえ感じます。

過去５年で10回ほど連絡して、すんなり繋がった事は皆無です。
また連絡依頼をしても担当者の外出先から連絡が来た事は１度も有りません。
土日に組合会合や総会に出席のため代休で不在を理由に、代替要員さえいません。
連絡１つ取るのに、２～３日かかってしまう事さえ普通に有り得ます。

管理費は大手以外より高額な割りに、連絡が付かないというのは、
管理会社として致命傷でしょう。
サービス水準は低いとしか言いようが有りません。

また誰かから苦情が出ると、裏も取らずに右から左に全戸告知などの暴挙も平気です。
到底、住居者間の穏便な調整など望むのは無理でしょう。
私が理事長になったら、廉価な他社へ切り替えたいと考えています。

管理会社は基本は大規模修繕で儲けているので、平時は手は抜けるだけ抜くので、
大手も中小も大差ない印象で、廉価な方が、管理費は安くできるのでお勧めです。
※以前は中小でしたが、理事長が文句言って「知り合いがいる」三井不動産住宅サービスに強引に切り替えられた過去が有ります。

[310: 匿名]

住友不動産建物サービスに似ている管理会社だ

[311: 匿名さん]

現場の管理員、清掃員はまずまずだが、フロント（管理会社側の担当者）が現場を知らず、三井側の管理マニュアルを
基準に処理しようとするため、マンション側が欲するサービスが受けられない。

[312: 三井マンションの住人]

自社の売り上げ確保のためにはなりふり構わず、何でもする会社ですね。

管理継続をお願いする電話ばかりしてくるし、理事会の方々があれでは可愛そう。

三井ブランドなんて存在しないですね。

[313: レレレのおじさん]

同感というか、そういう羽目に陥りました。
三井は、サ－ビスもレジﾃﾞﾝｼｬルも建設もみなグルです。
初めての大規模修理で、三井建設の瑕疵が発覚し、修繕費が住宅サ－ビスの見積もりを大幅に超えました。　その瑕疵も、専門家の目には一目両全で判るものなのですが、見積もり段階で意図的と思われる見逃しをしておきながら、修繕費はかかった分だけ住宅サ－ビスには取られました。大規模修理の契約がザルで、見積もり金額を1円でも超えたら、すべて住民に請求する契約になっていました。これもサ－ビスにだまされた点です。三井建設は十二年たった建物に手を入れて今更の改修をするというが、建設時にすべき手順を今になって後から部分的に補修して逆効果（寿命を短くすることが無いのか）はないのか不安です。　サ－ビスは大規模修理の受注にあたり、「建設・販売・維持管理」を三井グル－プが一貫して対応するので安心としていましたが、安心どころか、グル－プぐるみで瑕疵は隠すは、そのネタで大規模修理の収入は増やすは、善良な住民を食い物にする凄いやり口の集団です。

[314: ﾏﾝｼｮﾝ投資家さん]

東京の下町にある支店は、残念ながら支店長以下、仕事の出来ない従業員が多い。

[315: 匿名さん]

うちの並びの三井さんのマンション、こないだの雪、すげ〜丁寧に雪かきしてて感動した。
それと比べて、うちの東急コミュニティーは雪注意の張り紙しただけで、雪かきほとんどしなかった。
こういう時に管理会社としてのホスピタリティの差が出るね。

[316: 匿名]

雪かきは管理組合自身の仕事です。

[317: 匿名さん]

>316
いや、契約内容次第でしょ。

[318: コーネリアス]

三井不動産住宅サービスに管理委託をしている、某マンション管理組合理事長です。国分寺営業所管轄エリア内ですが、現在の当マンション担当者は、非常識な人物です。
管理組合理事長である私に、緊急性を要する消防設備トラブルが発生してのにもかかわらず一切のトラブルや状況等の報告は無く、身勝手に工事業者に修理見積もせずに修理の発注しました。
緊急性を要する内容でありながら、１週間以上も経過しても報告が無く翌週に管理人（嘱託）からの週報により、トラブル発覚の記述がありました。管理人に問うと国分寺営業所の担当者には緊急性があり即時に状況説明したとのことで、上記となっている。
国分寺営業所担当者に私は「当マンションのために、勝手に工事の発注をしていただき、修理代金まで支払ってくださるとのことで、ありがとうございます」と言うと、えッ　キョトン？
管理委託会社は当マンションでの全ての出来事・事項や異変非常事態に対し、区分居住の安住生活に支障となる内容について、全て即時に私への報告の義務があり、また私は居住者や管理組合・近隣社会活動も含めて管理責任・管理権限があり、管理責任に於いて管理会社には適切な指示を下し、管理会社は受けた支持に対して対応すべきである。私は公人の立場であり、携帯電話番号やE-mail アドレス等の緊急連絡に応じられるよう、告知している。
管理委託会社は、管理組合の有する管理責任権限や非常トラブル等の発生に対し、対応措置に対し決定の権限は一切ない。管理組合・管理組合理事長の支持なく修繕などの発注権限も一切ない。

緊急とは何か？　目の前で火災が発生して炎が燃え盛っている状況や、人命救助確保のために救急車に通報する事態であり、１週間以上も経過しても、今だに報告が無いのは異常どころか、唖然とし開いた口を飛び越し。哀れ・虚しさを懐く。

社名にある サービス とは、ＣＳ（顧客満足）とは、ＣＳＲ とは？　
お客様は神様です。その神様に対し歯向かう行為や管理責任・管理権限からの支持や命令に対し背く無視とはなんだ！

現在、国分寺営業所長と面談し担当者を交代するよう要求すべく、面談日程スケジュール待ちです。

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

[319: フロント]

>>318

総会で、フロントである私に向かって「お客様は神様だろ！」って言った人がいた。
私は静かに言い返しました「他の神様に迷惑となるため少し黙っててください。」

あと、本件については一言。担当フロントがすべて悪い。

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

[320: 入居済み住民さん]

不良社員もいるね。
うちのパークシティの例として、
ある装置の交換の見積が長期修繕計画書と全く同じ値段。
予算化するための見積との言い訳で、
理事は上手く言いくるめられて、総会で予算承認の議案化で可決。
値段交渉するかと思ったら、
予算が承認＝見積承認の論理で
そのまま発注したとの理事会議事録が回ってきた。

長期修繕計画書と同じ金額の見積とは、シロートでも不正見積って分かるちゅうーの。
そんな都合の良い見積ふざけんな。
ギャフンと言わせてやりました。

[321: 入居済み住民さん]

会社ぐるみのコンプライアンス違反すれすれの対応に疑問。
最近、工事、交換について
消費税増税前に工事を前倒しでするといいですよと説明があったとの文言が理事会議事録にある。
皆さんだまされないで下さい。
修繕工事の前倒しの発注は、消費税増税に関わらず住民負担が増えます。
製品寿命がきて交換工事は消費税増税前にすると良いですが、それでも半年も前倒しすると損しますよ。
消費税増税でも大規模工事などは前倒しですると大損ですよ。
我が家の隣のパークシティは、11年で大規模修繕工事をしてしまった。
あのパークシティ、ブランドマンションで通常よりも良い建築材料を使用し確実な建築工事をしているのにね。

[322: レレレのおじさん]

緊急ダイヤルも、緊急時（台風・地震）時には、10分間待たせた後に
「ただいま電話が大変混雑しております、後ほどおかけ直しください」
といって切れる。　
使えません。

[323: 匿名さん]

おじさん所は早いの？？

[324: 匿名さん]

三井不動産住宅サービスの営業の方、
現在、東急コミュニテイーからの切替を考えてます。
近いうちに見積依頼しますので、頑張った価格提示お願いします。
場所は世田谷区あたりです。
東急コミ本社用賀のお膝元のマンションですが、支店長がヤル気ないみたいで、メチャクチャです。
雪掻きもろくにしなかったし、こないだの大雪の時。
期待してます。
世田谷区内のマンションは今営業のチャンスですよ。

[325: リプレース検討中]

私は都内で三井不動産（三井）が管理する物件と野村リビングサポート(野村LS）が管理する物件のマンションの区分所有者です。

三井は行き過ぎるほど管理が厳しいので管理不備をほとんど感ぜず私は好感を以て見ています。
それに比べて野村LSは管理不在に近いので三井にリプレースする運動を起こしています。

しかし３１８さんのような指摘をみると、三井＝良い、とは言えないのだなと考えてしまいます。
３-４年前にセミナーで知り合った方は三井に対する不満を述べていましたが具体性がなく彼の言葉を信ずることができませんでした。
その方とは違うと思いますが今回は三井の問題点を知ることができ大変参考になりました。
三井へのリプレース運動にブレーキがかかったような感じです。

野村LSにしても三井にしても共通点は傲慢というところでしょうか。
であればデベや建設業とは距離のある中堅マンション管理会社が良いのかもしれません。

ここは三井の板なので三井の良い点と悪い点を具体的に紹介していただけると助かります。
野村LSの問題点は野村LSの板で紹介します。

[326: 匿名さん]

会社によってやり方は異なります
318の事例はフロントが理事長をナメていただけでしょう
フロント1人の心の持ちようの問題です
デベ系とか建設系とか、関係性が強い方が良いに決まっています
つながりは無くすのは簡単ですが、作るのは大変です

雪かきとか管理会社がすべきと思ってるのかもしれませんが、
天災ですのでまず出勤できません
出勤できたとしても、他のマンションを優先してることはありえます
自分たちでやるしか無いです
契約書に書くなら待機しなければなりませんので、人件費かかります
待機１回あたりの金額等々の計算とか、対応内容条件設定が必要ですね
契約内でやれというのであれば過大要求です

マンション管理業者はほぼ首都圏でしか営業していない会社ですから
首都圏で天災があればキャパを超えるのが当然です
コールセンターまで首都圏にあったら何にもできないでしょうね

消費税の問題は提案するのが当たり前でしょう、しなければ怒りますから
工事を3月までにやっていたらダメですけどね
9月までに今年の夏とか来年とかの提案をまとめきるのが当たり前

[328: 匿名]

関西の分譲マンションです。
駐輪場を解約したのに、引き落としされていたり、駐車場を新規契約しても半年以上たっても引き落としされてないのに気づき管理会社に申し出ました。
いい加減。それで一気に駐車場代を払えとなるのですから、払いますが、凄く腹がたちます。

[329: 匿名さん]

私はお台場のタワーマンションに住んでます。
以前の管理会社東9コミュニティーから三井不動産レジテデンシヤルサービスに変更して、日々満足です。
前の会社は、管理費の明細も開示しないし最悪でした。
おまけに横領着服事件ばかり起こしてましたし。
三井は本当安心です。企業としてのレベルが違います。

[331: 匿名さん]

329さんと似た経験者です。
たしかに東９の担当や管理職はレベルが低いので、、
理事や理事長がレベルが低いと管理が可笑しくなり、
マンションが荒れてきます。注意が必要です。

[333: マンション投資家さん]

私の住んでるThe Towers Daibaは管理を109から三井さんに変えて格段に良くなりました。
勿論管理費も下がりましたし。とにかく109は不透明なとこが、多過ぎて信用出来ませんでした。
これは別に三井さんの宣伝ではありませんので、あしからず。

[336: 匿名さん]

先月行った株主総会の話
東急不動産ホールディングス(東急電鉄所有のセルリアンタワー、管理は東急コミュニティー)
冷房が強かったので、弱くしてとお願いしたら、了解しましたの一言で、終了まで温度は同じままでした。

三井不動産(コレド室町)
同様に、冷房を弱くとお願いしたら、数分後に担当が戻ってきて、温度を上げるよう指示しましたが、すぐには温度は上がらないでしようから、膝掛けをどうぞとのこと。
相手が何を望んでるか考えて行動してるわけ。
これは当たり前のことだけど、東急は出来ないわけよ。
三井からしたら、サービスしてる気なんてなくて、当たり前のことしてるだけだろうけどね。
東急と比べられたら、三井も可哀想かな。

[338: 匿名さん]

うちは三井レジの管理、向かいに東急コミ管理のマンションがある。
両社の管理、特に清掃を見ていると作業の質が全く違うのが良く分かる。
東急は午前中清掃して、あとはどんなに大きなゴミが落ちてようと知らんぷり。
三井は同じく午前中清掃してるのだけど、管理人が日に何度も道路をチェックして、ゴミが落ちてれば拾ってる。これって当たり前のことだよね。
東急も管理人が土日もいるみたいだけど、何もしてないみたい。住人が可哀想。
近隣のコミュニティを東急は壊してるね。

[339: 入居済み住民さん]

雪かきの話し出てますが、うちは3人から4人でいつもきちりやってくれます。
ﾏﾝｼｮﾝのｸﾞﾚｰﾄﾞだと思います、ﾊﾟｰｸｺｰﾄ、ﾊﾟｰｸﾏﾝｼｮﾝだと住民がやる発想など
ありえません。ｻｰﾋﾞｽとはお金だと思います。いつも挨拶もしっかり
してます。

[340: 匿名さん]

除雪した雪の処理はどのようになさっていますか？
三井さんではないですが、開閉器のセンサー前に積みあげたり、車道のそれも中央に積み上げられたり側溝の蓋に積み上げられたり、非常識な管理員に閉口しましたが、処理する場所がないとの言い訳で…

[341: 匿名 [女性 40代]]

三井不動産は、お客の声を、クレーム扱いにしています。
そうなると、住民が自由に意見を言えなくなっています。
三井不動産が、主導権を握っていて、管理組合は、機能していなく、管理人の私物化しています。結果、残念ながら、住みにくいマンションです。

[342: 男性 ６０代]

＞＞３４１

多くの管理組合役員、専門委員等の集まる会合では、非常に問題の多い悪質な管理業者との評価である。

[343: 匿名さん]

横浜の欠陥傾斜マンション販売のインチキデベロッパーの１００％出資の

インチキ管理業者でしょう！！！

[344: 匿名]

三井不動産レジデンシャルサービスの、横浜の欠陥傾斜マンションの対応は、絶対に許されない。
マンションは、月に１回、建築の担当者が点検に来ているはずです。住民の方が、気が付かなければ、１０年経過するまで、
三井不動産レジデンシャルサービスは、隠し通したと思います。
三井不動産レジデンシャルサービスは、帳尻合わせのため、他の管理マンションから、お金を儲かることを考えてきます。
たとえば、期限が残っているのに新しい保険、必要もない設備（ＬＥＤ電灯、手すり等）お宅のマンションは大丈夫ですか？
見極める理事会、住民がいないと、三井不動産レジデンシャルサービスに、管理費、修繕積立金を、吸い取られます。

[345: 匿名さん]

↑
なんでも批判すればいいってもんじゃない。

>期限が残っているのに新しい保険
これは、料率改定前に切り替えた方が保険料が安く済むからいい提案じゃないのかね。


>必要もない設備（ＬＥＤ電灯、手すり等）
LEDは電気料削減効果により導入費用が3年から5年で減価償却出来ますから、逆に提案しない方が不親切。
手摺は既存不適格の案件だと思うが、まあ義務ではないが時代の流れ的には設置提案は妥当。

[346: 匿名 [女性 50代]]

突然、住民の希望でない高額の提案を管理会社からされると、困惑しますね。

押し付けにならない、住民の立場に寄り添う提案ができてこそ真のサービスと思います。

[347: 匿名さん]

>346
私は逆だと思いますね。
ポピュリズムに走るような管理会社は不要だと思います。
ウォンツに応えるのが管理会社だと思います。

[348: 匿名 [男性 50代]]

サービスとは、お客様に、満足していただくことが、１番に考えていたことが、
現在では、利益主義が、１番に入り込んでしまったということでしょうか？

[349: 匿名さん]

例えば、東急コミュ三ティーの、家族力負うラス、などは、いかがですか。

なんだか、胡散臭さを、感じます。ご意見をお聞かせ下さい。？

[351: 匿名]

私のマンションも、先日、３年以上契約が、残っているのに新しい保険を、契約させられました。
料率改定前に切り替えた方が保険料が安く済むからいいと、言われたが、比較データ自社の保険のみで、うさん臭い！
契約期間は５年で、まだ、契約してから２年、期間は、３年以上、残っているのに、掛け捨ての契約で、返金ゼロ！
保険使用実績もない、どっちにしても、三井不動産レジデンシャルサービスの丸儲け、
三井不動産レジデンシャルサービスの方が、雑談で、詳しい知識人がいないので理事会が、やりやすいマンションだと言っていた。
彼らの言う詳しい知識人がいない理事会とは、弁護士とか、経営者がいないということらしく、そのような理事会は、法律の知識が乏しく、疑問に思わない、興味がない、うまい話に乗ってきやすいということらしい。
　　　　　　　　　　　　　　　　

[352: 匿名さん [男性 40代]]

351
掛け捨ての保険を中途解約して、残存期間分の保険料が戻ってこない訳ないですよ。
私のマンションでも同様の提案がありましたが、ちゃんともどってきました。

それから、他社との比較もありましたよ。今回の保険料率の改定は業界全体のことで、三井住友海上だけではないですから。

知識人がいないと言うのは、細かく突っ込む人が居ないということ。
言えば細かく資料も作るだろうし、言われなければ簡単にする。

そもそも保険を新たに契約しても、管理会社は大して儲かりませよ。

[353: 匿名さん]

今の時期に提案するのはいいことでしたね。
お金は戻ってきますし、商品は前と変わらないのでしょう。

[354: 匿名]

>>351
三井のかたを持つわけではないですが、この各損害保険会社が大幅な料率改定を行うのに保険掛け替えを提案しない管理会社のほうが悪です。

ちなみに料率改定前に長期の5年保険を掛けると、その保険期間は旧料率の金額になるので管理組合には大きなメリットがあります。
掛け替え提案をしていることは評価されるべきです。

[355: 匿名]

建築業界最大の事件を起こした、三井不動産レジデンシャルサービスのマンションの資産価値下がってきますね。

[356: 匿名]

三井不動産レジデンシャルサービスと聞くとイメージ悪いから、これから管理会社替えること考えている所が増えるだろう。

[357: 匿名]

横浜の欠陥傾斜マンションで、三井不動産レジデンシャルサービスが、
当初、住民に対して、原因は、
「震災の影響」
「耐震性に影響ない」
と不誠実な対応をしていたそうですが、
私の居住しているマンションも、同様な高圧的な対応をしています。
企業体質が、問題です。

[358: 匿名さん]

ご指摘の通り、モラールハザード、コンプライアンス欠如の
悪徳管理業者です。しっかり対処してください。

[359: まんかんし]

昨日の常務による記者会見も高圧的な受け答えだった

社畜のなれの果て

社内ではふんぞり返り後ろに支えがいるのだろう

[360: まんかんし]

昨日は副社長の記者会見だった

是も先の常務と等しく誠実の片鱗さえ窺えなかった

建物には必ず瑕疵は在る

瑕疵に対する此の企業の対応はいけない

三井のマンションは買ってはいけないマンションだ

[361: 匿名さん]

杭問題の管理会社は住商建物ではないのですか？
名前が？

[363: まんかんし]

２０１５年のブラック企業大賞は　セブンイレブンジャパンがとりましたが

三井は来年に頑張ってもらいましょう

[364: 匿名]

三井不動産は、お客に嘘をついて、ごまかすことを仕事ができると評価している企業。
営業利益のことしか考えない、倫理観のない企業。
悪いことしても、反省しない企業。
悪行は、法によって、罰するしかない。

[365: まんかんし]

旧建物より短いくい使うよう指示　三井住友建設、図面で判明　ほか




kiji.is




8時トップ5ニュース

1. 旧建物より短いくい使うよう指示　三井住友建設、図面で判明


　マンション建設前に解体された旧建物の解体図面を拡大したもの。矢印が示す枠内に１８メートルのくいが使われていた

　くい打ちデータ改ざん問題の発端となった横浜市の傾いたマンション建設の際、設計や施工をした三井住友建設が、マンション建設前に解体された旧建物の一部で18メートルのくいが使われたことを知りながら、14メートルのくいを使うよう旭化成建材に指示していたことが2日、共同通信が入手した解体図面などで分かった。三井住友建設が設計段階で、長いくいの必要性を想定できていた可能性が強まった。

　旭化成建材は「地中に残ったくいの残骸を支持層(固い地盤)と誤認した可能性もある」とし、三井住友建設は「くいの引き抜きや、その後の地盤改良工事についてはコメントを控えたい」としている。

[366: 匿名さん]

１１月の記者会見時の副社長発言の品格のなさと言い、今回の共同通信社のニュースと言い、

同社はイカサマ業者である。関わらないのが一番！

[367: 国土交通大臣]

横浜の傾いたマンションの管理組合がアンケートをやり、８９％が全棟建て替えに賛成。
あとは総会で正式に決議するだけ、みたいな報道がありました。
全棟建て替えかどうかの意見集約には何年もかかると言われていましたが、意外に迅速
な意思決定。

どう思いますか？　管理会社はノータッチ？　健全に運営されたのでしょうか？

[368: 匿名さん]

管理会社は縁の下の力持ち、ノータッチは出来ない。

売主の全面的保証でうらやましい。反対派も早く協力した方が良いです。

私のマンションなどは、売主には、これほどの力はありません。

貴方がたは、恵まれています。買い替える時は、三井、三菱、住友の

御三家のマンションにします。管理会社も同様です。

[369: 教えてちょんまげ]

売主で親会社の三井にとって、
「全棟建て替え」での総会決議を１年以内にしてもらうことは、ありがたい？

「全棟建て替え」以外の決定は嫌？
３年後とか、管理組合の意思決定が遅くなるのも困る？

[370: 匿名さん]

各棟の３分の２は、いけるでしょう。賛成しないのは、アホ？

買取指定者も、簡単に決まるでしょう。早く組合員の合意を取る事。

この瑕疵を発見した。組合員に、感謝し、脱帽する。

[371: 総会不成立を蛇蝎（だかつ）のごとく嫌う管理業者]

昨年１２月１０日、朝日新聞の朝刊に特集「マンションの民主主義」が載った。

論客の１人、牧野知弘さんは三井不動産出身のコンサルタント。
以下、主要部分を抜粋する。

・管理会社は、あくまでも管理組合から委託を受けて業務を行う存在にすぎません。

・横浜市の大型マンションが傾いた問題では、売り主の三井不動産レジデンシャルが
　「全棟建て替え」を基本的枠組みとして提示しました。

・マンションを購入する人の中には「一戸建てのような近所づきあいに束縛されずに
　生活したい」とプライバシーを重視し、コミュニティーの活動には無関心な人がい
　ます。そんな住民の割合が多いと、重要な議案を総会で決めたくても参加が得られ
　ず、定足数に満たないため、総会が成立しなくなる。参加を拒まれれば民主主義は
　崩壊してしまいます。

・もし住民同士の対立が深刻化し、大規模修繕などの課題で合意形成が難しくなれば、
　マンションは機能不全に陥ります。その先に待ち受けているのはマンションのスラム
　化です。

総会の不成立について、「民主主義は崩壊」「マンションのスラム化」といった大袈
裟な言葉が並ぶ。総会不成立だと困ちゃう業者からの、典型的な脅しだね。

[372: 愛すべき大学教授]

もう一人の論客、平山洋介さんは神戸大学の教授。

・代表例が建て替えです。区分所有法では所有者の５分の４の同意で可能です。
　では残りの「５分の１」の人たちの意思はどうなるのでしょうか。「ほかに行く場
　がない」「この家に愛着がある」「お金がない」と主張しても、多数決で決まった
　ら、その思いも権利も奪われます。

・もちろん、横浜のケースのように杭が地盤に届いていないなどで、このままで
　は危険だとはっきりした場合は、（建て替えは）重要な選択肢でしょう。人の命
　や安全にかかわりますから。でもそうでないのなら、マンション問題の解決策
　とは、必ずしも建て替えではありません。

年始だったと思うが、建て替えの要件を「５分の４」から更に
緩和する方向で国交省が調整に入ったとの記事が出た。

[373: 匿名さん]

区分所有法では、５分の４以上のままだが、近い内、２棟以上の団地型に、

ついては、３分の２以上の合意を獲れば、建替えの許可も得られると聞きました。

地震の事も気になるので、強引でも良いので、早く建替えられる事を、進言する。

総会が成立しない、という事は考えられないs、又５分の４以上及び３分の２以上

の賛成票を取る為には、理事が協力して、戸別訪問でもして説明し、委任状なり、

議決権行使書なりを、頂けると、思います。私のマンションでは特別決議事項に

ついては、さすが、ほっていたら、票は集まりませんので、この方法をとります。

私のマンションには、この他に、こんな事態を防ぐ為に、伝家の宝刀規約が

あります。※　意思表示なきもの（欠席者で委任状、権行使行使書の未提出者）は

理事長（議長）に一任するとあり、重要な事項で総会が成立しない時、又は、

議案が可決されない時は、この規約で理事長（議長）が、可否を決めます。

少し違和感がありましたので、管理会社にも、相談しましたら、この方法で可決された

事項は無効には出来ないそうです。お断りしておきます。相談した管理会社は、

三井、三菱、住友、系列以外の管理会社です。お間違えの、ないようねがいます。

[374: 驚いた！]

>意思表示なきもの（欠席者で委任状、権行使行使書の未提出者）は
>理事長（議長）に一任するとあり、重要な事項で総会が成立しない時、又は、
>議案が可決されない時は、この規約で理事長（議長）が、可否を決めます。

「伝家の宝刀規約」とは、上手く名付けましたね。

でも、上記規定の違法性・無効性を、たとえ他社であっても建て替え推進連合軍
（国交省＋不動産業界＋マスコミ）の一翼を担う管理会社に確かめれば、当然「
無効にはできない」（＝絶対有効）と返事されると思います。
それほどに、管理会社ならのどから手が出るほど欲しい「おいしい」規約かと。

業界からなるべく離れた他の機関、個人などに問い合わせ、確認してみましたか？

[375: 匿名さん]

総会の議案書の配付時に、意思表示なき者（出席せず、委任状及び議決権行使しない者）

は総会議長（理事長）に一任する。の説明書を同封すればよいそうです。弁護士曰く、

だって、区分所有者の義務があるでしょ、との回答でした。管理組合連合会の顧問弁護士、

と、マンションの管理については有名な弁護士、管理会社の顧問弁護士の回答は以上３名

その他の弁護士３名は、嫌な書面な？との回答。これでは裁判官を、口説けない。

よって、組合、及び、管理会社の、告訴をまって３年、何もない。無視。

もう一人の弁護士は、組合をゆさぶって、まてば、の回答は、真面かな、と考える。

[376: ３７５さんありがとう]

意思表示するもしないも区分所有者の権利のうち、と考えた場合、
弁護士の「区分所有者の義務があるでしょ」って回答は疑わしい。

意思表示することが義務だとしたら、総会は議案の承認否認以前
に毎度必ず成立はしますよね。絶対に定足数を超えるから。

「総会の不成立」は、やはり、弁護士の思考からは「あってはな
らないもの」として除外されているように感じます。

伝家の宝刀規約、「説明書同封」も含めて実際はあちこちで実行
されているのかなぁ

[377: 床屋さん]

２週間ほど前のラジオのニュース：
「横浜の傾いたマンションの問題で、傾いていない棟のくいも固い地盤に届いていない可能性があることがわかった。今後、より詳細に調査を進める予定とのこと。」

こうなると全棟建て替え路線は「１００％賛成」にさらに近づく気がする。
再調査の結果を見ないと真偽はわからないけれど。

[378: 匿名さん]

総会の前日までに、議長（理事長）に委任しないと伝えれば、

意思表示した事になる。これにて、一件落着。区分所有者が、告訴して、

区分所有法で勝訴しても、罰則規定はない。原告は、弁護士費は自己負担である。

アクドイ管理会社と管理のプロ、と、理事長と、策を練れば、いくらでもできる。

よって無法地帯がマンションである。規約を良く勉強して、

悪い事が出来ない様に規定する事、実務経験のない、管理士や理事長では、

理解できない。？

[379: 主婦さん [ 50代]]

杭打ちに問題ないとのこと、身内で調べても信用できない、何せいい加減な会社だから外部に依頼すべし

[380: 匿名さん]

福○さんで話題のニュースのコンシェルジュも、ここの管理なんですか？

[381: 匿名さん]

澁谷の代官山ですから、ここではないでしょ。

[382: 匿名さん]

>>380
そうなんですよね。
物件の管理会社は三井不動産レジデンシャルサービスです。

うちも三井なんで軽くショックですよ。

[383: 匿名さん]

だからといって全てがダメとは限らない。

[384: 匿名さん]

>>383 匿名さん

>>383 匿名さん
382です。

そうですね。
うちのマンションのコンシェルジュはよくやってくれていますし、あまり不満の声は聞かないですね。

とても良い方ですよ。

[385: ななし不動産]

最近他社からのリプレイスも力を入れ始めたね
これは建替えの影響？

[386: 匿名さん]

うちの担当支店は、管理がずさん。指摘すると逆ギレ、日勤管理の管理に変更しなければ、管理できないとキレられましたよ。

通行人も気づくような外壁タイル剥がれに気づいてもいない。
清掃員は、さぼりまくり。ゴミだけだしたらやったふりして、隠れて休憩してるよ。管理会社に指摘しても確認にも来ないよ。

管理費も他より明らかに高い。
工事の見積り取っても三井は２倍以上たかい。

6年か前、他の支店だけど、管理会社の社員が管理費を着服して行政指導うけたのを隠して、管理費の管理システムを変更する説明もしてた。

三井は支店により、差があるのか？

大手だからいいわけじゃないよ。

[387: 匿名さん]

私も、管理会社は三井不動産レジデンシャルサービスです。
管理費を上げる提案を早速してきたよ。
やたら、最近理事会は、積立金を使っていたから、そろそろ言ってくるなと思っていた。
予想していたから、笑えた。
売れない空き部屋増えていたし、どうなっちゃうのかなあ、
管理会社替えるしかない。

[388: 匿名さん]

管理会社に利用されていますね。
管理費、積立金、三井レジに、吸い取られていますよ。
こんな重大事件起こして、利益も低下しているはずなのに、
全然平気なのは、どうして？
日本の企業は、悪いことをしても、大手は許されるのか？
悪いことをしても、お金持ちは許されるのか？
正直者が馬鹿を見るのか？

[389: 匿名さん]

マンションの買換えとリプレイスで９社の管理を経験した。

初めての４０年以上前の管理は今にして思えば、法律も整備されていないが性善説で
運営してくれていたのだろう。
何軒か目で気が付けば、しなくてもよい工事に3～10倍の工事見積もりを出し、理事会
は検証もしないで言うがまま次々と。

あるマンションでは、管理組合の姿勢で分譲後4～５年でリプレイスし、その後もダレ
てきた会社の変更を続けて積立金は潤沢、改築を続けている。
定期総会の質疑応答は非常に活発で、無関心や無知の雰囲気は感じられない、それこそ
が解決の道かと思う。

[390: マンション検討中さん]

雑誌『週刊金曜日』が「マンションの罠」という記事を２回に分けて掲載。
１２月２日発売で前編の今回は三井の傾斜マンションについて。
耐震偽装のヒューザー元社長のインタビューもあり。定価５８０円

[391: 匿名さん]

[プライバシーを侵害する情報のため、削除しました。管理担当]

[392: 匿名さん]

上の住人夜中2時20分大声出すな聞こえてます
上の住人聞いてるのか❗何とかなりませんか
犬鳴き声うるさいだよ世話できないなら飼うな　

[393: 匿名さん]

何度も書いているのに、管理者聞いてるのか❗
上の住人犬鳴き声うるさいだよ、夜中も足音うるさいだよ
犬世話できない飼うな聞いてるのか

[394: 匿名さん]

土曜ことです午後から上の住人部屋から工事する音がしました勝手に部屋改造するな夜中も足音うるさいだよ
聞いてるのか管理者全然改善去れてません、
聞いてるのか三井不動産レジデンシャルサービス

[395: 匿名さん]

ここの管理人聞いてるのか❗上の住人大声で怒鳴るなうるさいだよ夜中も足音うるさいだよ　
何度も何度も書いているのに聞いてるのか
全然見てないのかよ❗応対しろよ❗
応対しなければ何度も何度も書きます

[396: 匿名さん]

組合は機能しているのですか、？

[397: 匿名さん]

今日も大声怒鳴なり足音ドンドンしました。

[398: 匿名さん]

397さん

私も足音に悩まされていますが、プロの調査に２０万円ほどかかると聞いて、保留中です。

が、スマホの騒音測定器を使い、静かな時と走り回っている時を各３０秒間保存しました。
静かな時は３０db(デシベル）・走る音は６０～６８db、裁判用にはならないかも知れま
せんが、対比にはなると思っています。

[399: 匿名さん]

上階からの音を遮断できませんか。教えて下さい。

[400: 匿名さん]

３９９さん
スラブの厚さによっても伝わり方が違うようで、完全な防音は難しいとのことでした。

間もなく親しい方が次期理事になるので、
防音用マットを、廊下やソファー周辺など発生する箇所に敷いて貰うように、数種類
の見本展示を理事会で検討してもらおうと思っています。

しかしながら、上階の住民が協力するかが問題ですが、保存したデーターを見せて解決
に近づけたいと考えています。