マンション管理会社のランキング

[申込予定さん]

よく「マンションは管理を買え！」なんて言いますが、
どうなんでしょう？

毎年、管理会社の評価ランキングが出ますが、
上位に上がっている管理会社が管理するマンションの住人さんは、
本当に皆さん、満足しているでしょうか？

マンション内のトラブル（例えばマナー問題、騒音問題、住人間のトラブルなど）に対しても、素早く対応してくれるんでしょうかね。

「評価は高いけど、実際の対応の悪いぞ！！」っていうマンションの住人さんのご意見があったら、教えて下さい。

反対に「ランキングは上位じゃないけど、管理会社としては申し分ない！！」という管理会社ってあるんでしょうか？

管理会社の選択も大事だと思っているんですが、どうでしょう？

[461: 匿名さん]

>454
一度不採用にした者を採用しないのは当たり前ではないのでしょうか？

[462: 匿名さん]

No.447さん
ちょっとかっこよかったですよ。
見せていただきました。
確かにありますね。

>管理員が積立金を使いこむことは　ありえません
まんかんしさんは何をもってこんなに自信満々に
言い切ったんだ？

[463: 匿名さん]

お金の出入金は管理会社がやっているとこが多いですからね。
でも全てが、収納口座を管理会社名義にしているとこだけではないからね。
特に、積立金の保管口座、これに関しては、管理会社は通帳は保管しているけど、
印鑑は理事長だからね。

[464: 匿名さん]

ペーパーテストだけの合格で実務経験の無い管理士では見抜けない。
一番必要な実務経験は組合の管理者又はフロント及び取引である。

[465: 匿名さん]

>464
実務経験のあるマンション管理士なら見抜けるが、実務経験のない
マン管士は見抜けないとはどういうことですか？
もし、プロのマン管士なら、それぐらいのことは勉強しているでしょう。
まんかんしさんが有資格者とは限りませんよ。

[466: まんかんし]

管理員業務での管理会社のピンはねは４０％程です
管理員業務も他の建物維持業務と同様のマージンが発生します
他の業務と大きく異なる部分は管理員を採用すれば１年間は国から雇用補助金が出ます
１年間のみですからどんどん馘首し新しい人を採用するという　法の趣旨を悪用する管理会社も在ります
つまり組合が管理員を直接雇用し管理会社のマージンを損ねる以上に管理会社の受ける利益は減少します
管理員業務にしがみ付く管理会社の理由です
管理員に事故が多い　管理会社の雇用した管理員なら安全ですというような謳い文句に騙される無知蒙昧な理事会は多く在ります

[467: 匿名さん]

>466
管理員の費用については、時給計算してみれば明白でしょう。
高いか安いかは、それで判断すべきです。
当然、教育とかもありますよ。
管理組合が雇ったとしても、交通費や福利厚生費、失業保険、厚生年金保険の
負担がありますので、時給だけでは判断できませんが。
それに、管理組合が採用すれば、その管理員が急用があったり、病気をしたり、
した時の替わりはいませんからね。

[468: 匿名さん]

>466
管理会社が雇った管理員なら、管理会社に使用者責任がありますから、
その点は、管理組合が雇うより安心でしょうね。
保険も掛けてありますし。

[469: まんかんし]

＞＞467
典型的な管理会社の理屈ですが　雇用助成金はどうなのか書けないでしょうね

[470: 匿名さん]

>469
管理員は毎年変わらないよ。
管理員の経費が高いか安いかは、時給計算をして、それで
判断すれば、大体の相場は分かりますよ。
清掃員も同じ計算方法で。
それにね、僕は管理会社側ではなく、マンションの理事だよ。

[471: 匿名さん]

>469
管理員が常時一人体制で、月３０万円だったら高いか安いかの判断はどうするの？
月～日で８時間勤務の場合。
これで計算すると、時給１，２５０円となるけど、高い？安い？
当然、福利厚生費、厚生年金、失業保険、通勤手当が含まれててね。
月４０万だったら、時給１，６６６円になるから、高いかもしれないが。

[472: まんかんし]

466
に書いた人が
470のような人
長生きできる人

[473: ピギナーさん]

>>470-471

この計算結果を「時給」と表現するあたりは、素人丸出しですね。
（「時給」とは、1時間単位で支給される「給料」をいうのであって、
この計算で表されるのは１時間当たりの管理員業務費である。）

[474: まんかんし]

今は総会は総会でもマンション管理組合の総会の季節だ。
　新築マンションの引き渡しは２月、３月が多く、管理組合の総会がその３カ月後の５～６月に設定され、例年この時期に集中するためだが、最近は大規模修繕などを目前に控え、管理会社の変更などで総会が紛糾する組合が続出している。

　今年はよくある大規模修繕問題だけではなく、消費増税で管理費の値上げなどでもモメているそうだが、これらの中で改めて露呈しているのが管理会社のいい加減な実態だ。

「修繕積立金が足りないのはなぜだ」
「管理費の金額はだれが決めているのか」
「理事会はどうして管理会社のいいなりなのか」

　管理会社、理事会、住民の間で怒鳴り合いになることも珍しくないという。もっとも、住民から声が上がっても、理事会は管理会社に丸め込まれ、最後は株主総会並みにシャンシャン…。こんな事態は避けたいものだ。

[475: まんかんし]

＞＞471

また何とかの見本のようなのが出たね
月３０万の管理員業務なら管理員へ支払うのは１５万ほど
差額は公的資金を差し引いた分が管理会社の儲け
単純に時給1250円と書くなんとかですな

当方が言うのは其の儲けと雇用助成金が管理会社の儲けとなっているということ
読解力も大幅に不足しているようですな
尤も平成１３年に氏名を書くだけで貰った管理業務主任の資格保持者ならその低度ですが

[476: フロント]

管理員業務のマージンが40％？
そんな殿様商売が存在しているのは初耳です。
私の勤務先では10％程度。（某大手）
前に勤務していた中堅どころでの10％に満たなかった。
時給×勤務時間＝経費ではないですよ。

だいたい管理会社大手の管理会社の粗利が35％（委託費や手数料含め）ですから、管理員業務やその他設備関係からいただくマージンは10％程度です。（ただし、機械式駐車場点検と雑排水管洗浄作業は利益率がもっと高いですが）
特に管理員業務は利益率が悪い癖に売上全体に占める割合が高めなので、ここを契約解除していただくと見た目上の利益率が向上するので利益率が低く問題物件の場合は逆に嬉しいくらいです。

最後に、私はこの仕事を15年ほどやってますが、新人の頃の数年間を除いて、ここ10年ほどは総会で場が荒れる事もありませんし、怒鳴り合いやなんだなんて見聞きした事すらありません。
住民の皆さんも活発な意見を出し合ってますし真剣に皆さんで協議されていますし、とてもいいマンションばかりなのでここの書き込みを見ると、どこの国の話だろうと不思議でたまりません。

[477: 匿名さん]

>475
管理組合が管理員をやとった場合は、保険とか通勤手当とか
は支払わなくていいの？
管理会社は福利厚生費も当然支払っているんだよ。
定期的な管理員の教育もやるだろうしね。
管理員費に対して、管理会社が適正利益を取るのは当然じゃないの？
雇用助成金については、管理開始やがやるのであって、その分まで
管理組合が貰うの？
無茶苦茶なことをいう御仁だね。

[478: まんかんし]

＞＞477
語るに落ちたね　

[479: 入居済み住民さん]

１０９の管理のマンションに住み始めて約半年。一通りの管理形態を見てきて、以前住んでいた丸紅管理のマンションとは大違い。雲泥の差があります。個人的には１０９管理のマンションにはもう住みたくありません。来年早々に引っ越しをします。

[480: 匿名です]

>>47
逃げるより、管理会社変更に努力すれば。

[481: 匿名さん]

No.479じゃないけど。
管理会社変更なんて一人じゃできないし、戸数が多ければ多いほど仲間を
増やさないといけない。
うっかり今の管理会社で特に不満を持っていない人の方が多かったりなんかしたら
長引くし面倒。
自分が動く方がずっと楽。

[482: 福岡市南区城南区近辺]

ウチの管理会社にしけいメンテナンスは、表面上では総会などではイイ事をいいますが
いざマンション住人による迷惑行為などが起きても、全く対応してくれません！
別件でも数件の住人から対応が悪いとクレームがでています。残念ながら、無関係の住人
は人ごとなので管理会社をかえるには至っていませんが・・・高い管理費だけとられて
ホントに、とても悔しいです。

マンション購入から１０年間ホントに悩んでいます（泣）

２０１４．１２月現在

[484: 匿名さん]

109はいいよ。

[485: 匿名さん]

朝から頑張りすぎ

[486: 購入経験者さん]

最近の長谷工のCM。機械式駐車場を駐輪場に変えている映像が流れてますが、駐輪場料金が0になるから、せめて平置きにしないと組合の収支に影響がでると思う。また、どこの地域かわからないけど、あれだけの区画数が減るから駐車場附置義務違反になるのでは？
いずれにしても機械式駐車場の解体には多額の費用を要するので、せめて1階部分だけを使って、点検を止めるとか、
少し工夫すべきだと思う。以上CMから感じた。

[487: 入居済み住民さん [男性 30代]]

この辺のランキングってあてになるの？
教えてエライ人

http://www.nandemo-best10.com/f_mansion-kanri/

http://mansionkanri1.com/

[488: 匿名さん [ 30代]]

こないだ知人に連れられて五反田の熟キャバ行ったんだけど、何とうちのマンションのフロントのおばさんが働いてたよ。
向こうは気づいてなかったけどさ。変なとこで会うよね。参ったな。知人は連絡先交換してたから、また続報するよ。管理会社は東コミだよ。

[489: 働く女子さん [女性 30代]]

フロントとかコンセルジエとか言い方変えて、管理人や受付にブレザー着せただけで、昔ながらの管理人や受付に過ぎないんですよね。
フロントやコンセルジエがいるだけで、ホテルみたいな生活が送れると考えたら大きな間違いです。
お気をつけて下さい。
特に東急コミュはお勧め出来ません。
サービス精神なんてまったく感じられませんからね。

[490: 匿名さん]

管理会社１０９九州支店長Ｎ野、人事総務課長Ｈ口、旧運営担当課長Ｍ藤、新担当課長Ｈ原、

旧担当Ｓ村、新担当Ｋ島、私のマンションの管理組合ＫＧ旧理事長、ＩＮ旧副理事長、

ＹＳ旧副理事長と共謀して、理事会と管理会社の、規約及び法令違反を指摘したら、

私の勤務先に、辞めさせるよう内容証明が、社長あてに送付された。その後辞職した。

支店長は話し合いに応じないので、その他の証拠を添付してネットで公表準備中。

新支店長Ｎ野は、何も知らずに、ベテラン課長、人事総務のＨ口課長に唆されている。？

この件については、管理会社変更の案がからんでいる。委託費もかなり安くなった。

新管理員は、何も知らずに、孤軍奮闘である。これから大変である。

新理事長は。弁護士等に相談したら、私の言い分が正しいと解ったらしい。

今後に期待するが、その能力はないとみた、管理会社１０９の思うつぼである。

[491: 匿名さん]

>>489
うちの会社（管理会社）で採用しているコンシェルジュは、専門会社から派遣していただいてますから管理員が着替えただけってわけではありませんよ。

>>490
それって、会社を辞めさせられたって事ですか？？
なら、それなりに何かおかしなことをしてたってことなんじゃないんでしょうか？
内容がよくわからないから何とも言えませんけど。

[492: 匿名さん]

管理会社１０９と組合役員による。規約違反と法令違反の、

詳細な説明を、ネットで公表の準備中です。今しばらくお待ちください。

悪い事をしているならネットに掲示しません。４９１は１０９の関係者ですね。

[493: 匿名さん]

>>492
なんだか話が飛躍しすぎててよくわからないですね。

悪い事していないのに会社を辞職に追い込まれたっていう事なら、勤務先がおかしいと思うのですが…
勤務先には何の恨みもないんですか？

純粋に何があったんだろうと興味をもっただけで関係者でもなんでもないです。

[494: 買い換え検討中 [女性 30代]]

管理会社アースウインド

①入居初日から水が出ず、ホテルに泊まるはめに。
②その後すぐエアコン故障。
③入居9ヶ月で再び水道故障。
トイレも洗濯もできない。

これらの不具合への対応が遅く、
水道故障から2日が過ぎようとしているのに
まだ改善されない。

また、電話対応に誠意が全く感じられない。
謝罪がない。
最低の管理会社。
引っ越し検討中。

[495: 匿名さん]

はい。それ賃貸でしょ。
去って。

[496: 匿名]

家の不具合続きで大変ですね。

水道の故障について
分譲の場合、保証期間でしたら分譲会社へ、期限が切れていれば管理会社OR組合に相談、売買で瑕疵担保責任の期限以内でしたら仲介業者へ
賃貸でしたら、所有者（賃貸仲介会社）へ申し出て対応をお願いしてください。

エアコンについて
ご自分で購入されたら電気屋さんへ、売主がつけていたら上記の瑕疵担保責任に当たるかの判断が必要です。


管理会社は当事者ではないので責任はありませんが、以上のことぐらいはしっかり説明責任があると思います。
いずれにせよ、責任と原因がどこに・何を・どうするか、をはっきりする事が急がれます。

[497: 匿名さん]

マンション管理士試験の合格発表あったんだね、でも、東急コミの担当から結果報告ないよ。
さんざん理事会の日程延期させたのにね。
やっぱり落ちたのかな？
今後一年厳しくしちゃおうかな。
やる事やらないし、仕事遅いし、間違った説明平気でするし‥

[498: 匿名さん]

何と言いますか…
確認が足りていませんね　と思います

[499: 管理会社]

＞東急コミの担当から結果報告ないよ。
　今年の合格率は８％だったけど、最近のマン管試験は、難易度管業と変わらないよ。
　そいつ管業持っているんかな。

[500: 匿名さん]

五反田の熟キャバで働いてる内のマンションのフロントの件の続報、友達とLINEでやり取りした後、最後まで行ったらしい。最初、ビジネスHotelで働いてるって言ってたらしいけど、最後にはマンションフロントって白状したみたい。住人の悪口やプライバシー喋りまくってたらしいよ。流石にマンション住人とは関係ないみたいだけど、気を付けないとさ危ないね。所属してるのは東コミでなくて、
コンビニのフランチャイズやってる会社らしいよ。東コミがさぞかしピンハネしてるんだろうね。

[501: 匿名さん]

>499
マン管と管業の難易度が変わらない？
合格率８％と２０％だよ。
同じレベルの者が受験するのだろうが、合格率が
全然違うということは、マン管が2.5倍難しいということだよ。

[502: 匿名さん]

>501
管業は業務上必須資格なので、結構勉強している人が多い。
マン管ははくを付けたい組合員とか、リタイヤ世代、管理員等が多い。
うちの会社でも同時受験してマン管はうかったけど、管業落ちた人とかもいるから、難易度は似たり寄ったり。
実際問題解いてみるといいよ。

[503: 匿名さん]

>502
管業は勉強している者が多いから合格率は２０％と
高いんだね。
マン管が受かって管業を不合格という者もいるんだね。
さすが管業だね。

[504: 主婦さん]

管理会社の東急コミュニティ－の清掃員が、以前から、住んでるマンションの道路挟んだ所の自販機の横でタバコ吸ってます。
それも清掃員の制服を着たままで。
制服を見ると、下請けの東急コミュニティ－の子会社の清掃会社の東急ビルメンテナンスの人みたいです。
休憩時間なのか、作業終了後の一服なのか知りませんけど、非常識極まりないです。

吸ってる場所は、自治体が決めた喫煙所ではありませんし、JTが運営してる喫煙所でもありません。
恐らく自販機の設置者が自販機の横に灰皿を置いてるだけです。
通行人にも迷惑掛かりますし、異常ですね。

制服や体にもタバコの匂いつくでしょうし、タバコの匂いが染み付いた制服で、再びマンション内に入るのでしょうか？
理事会に厳重注意申し入れなくてはなりません。

そもそも東急コミュニティ－は業界で三位以内に入る有名な管理会社と聴きましたが、こんなものなのですか？
管理費は高くて有名なことは知ってます。

[505: 匿名さん]

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/441635/

ご覧ください。支店長クラスが滅茶苦茶ですね。

[506: 匿名さん]

東急ビルメンって、更に下請に投げるだけの会社でしょ

[507: 匿名さん]

>>管理会社の東急コミュニティ－の清掃員が、以前から、住んでるマンションの道路挟んだ所の
>>自販機の横でタバコ吸ってます。
マンションの敷地内が禁煙だから外で吸ってるだけだろ。
大阪ｶﾞｽｺﾐｭﾆﾃｨﾗｲﾌの部長はマンションの敷地から1歩出た両側に戸建が建つ狭い道で吸ってる。
マンション住民には配慮してるが、他人の家の庭の鼻先。
業界で三位以内なのか。
さすが。
自販機の横なら人が住んでるわけじゃないんだからよっぽどまし。

[508: 入居済み住民さん]

FJネクストの管理会社「FJコミュニティ」

この会社には気を付けて下さい。
大規模修繕工事は利益をたくさん乗せて、FJネクストの子会社「レジテックコーポレーション」に発注します。

すぐに管理会社を変更（リプレイス）することを強くお勧めします。

[509: 匿名]

マンション管理の善し悪しを判断する難しは皆さんの苦悩する所ですが、そこが管理会社の付け目かと感じています。

マンション住まいの知り合いから収支報告書を見せてもらって、比較する基準を出そうとしており、その一つとしてエレベーターメンテナンス料金の算出中です。

低額順に1台当りの年間費用
　①１０階建　　　60.6万円　
　②１２階建　　　68万円
　③１１階建　　　84万円
　④　９階建　　　92万円
　⑤10・14階建　100.8万円
※すべて都内のマンション、建築年数と金額の関係は見られず、植栽費も同じですが、委託の仕方と管理会社の利益率に格差の原因がありそうです。

他では
光熱費はオートロックか否かで多少の差はありますが、１戸当たりの負担金額に大きな差は見られません。
沢山のサンプルが集まれば、各費用の大よその相場が見えるでしょう。

[510: 匿名さん]

掲示板に悪徳工事リフォーム業者注意の紙が役所から貼ってあった。オートロックないし、築40年なんで年寄りばかりだから、多分。
悪徳管理会社注意の紙を貼って欲しい。役所お願いします。
一番危険なのは109です。
リフォーム工事の荒利益率40%当たり前みたいだから。

[511: 匿名さん]

>>510
もっと粗利の高い会社はたくさんあります
高額でなければいいのでは？

[512: 匿名]

某マンションが某管理会社に修理見積もりを依頼したら１０００万円
営繕担当理事が他社に依頼したら同質で３５０万円

適正な利益はどのくらい？

[513: 匿名さん]

>>512
350万円でしょう
今後は管理会社へは何も発注しなければ良いかと

[514: 匿名]

509の金額を見て大きな差を知りました。

沢山の事例を知るために、皆さんの年間エレベーターメンテナンス料金を教えて下さい。
　例;〇階建て　　建築（設置）〇年目　　〇基　　〇万円/1台当り

[515: 匿名さん]

例　１１階　築年数２０年　３基　￥２２０，０００/月　（フルメンテ）です。

管理会社の（定額委託業務費￥１，９００，０００/月に含む）高いか、安いか。教えて下さい、

[516: 匿名]

515さんへ
マンションの条件はさまざまな為、簡易基準です。

余りにも大よそですが、
エレベーターメンテについて
２２万円×12＝２６４万円　
この金額は３基と思いますので、１基当たり年８８万円となります。
　　509の金額一覧から、安くも高くもない水準ではないか、、、と現地も書類も見てもいないで素人の独断偏見で。

委託業務費の
１９０万円×12＝２２８０万円
これだけで判断はあまりにも無謀ですが、知り合いのマンションの書類から、総戸数で割って一戸当たりの費用を算出し所、
年間１１万円～２２．５万円でした。
管理員：住込み～週５日～年３６０日
駐車場：機械式～平置き
オートロック：有り無し
総戸数：１５０～２００戸

サンプルが多く集まればより判断基準ができると考えております。

[517: 匿名さん]

マンション管理会社のランキングは、無意味です。

根拠が様々で、何を根拠にするかで順番は極端に変わります。
作る側の考えひとつで何とでも出来るからです。



管理費は、新築当初から同じ管理会社であるなら、平均的なサイズと規模、特殊な施設や設備などが無い場合、１世帯当たり１万円前後ですが、リプレイスする時には、他の管理会社の金額は７千円前後が今の標準的な金額でしょう。

この金額は、世の中の動向で上下します。
　

[518: 匿名さん]

本当です。管理会社を使いこなすのは、組合です。
管理費等の徴収、建物敷地及び設備の日常管理、それ等の、
長期修繕計画書の作成及び実施等々、の全部委託若しくは、
分散委託か又は一部委託か、自主管理かによって、組合活動も異なる。
各組合の方向性で。管理会社の選択ができる。コストを削減して。
建物及び敷地又は設備等々の修繕及び更新等々のために蓄えるのです。
資金の無駄使いは辞めて、費用対効果を考慮することが最大目的です。

お金の無駄使いを厳しくチェックして下さい。

[519: 匿名さん]

>>518
話が繋がっていませんよ。
それに、内容は実現困難な理想論で、現実実がありません。

[520: 匿名さん]

ランキングのスポンサーを辿ってみれば、合人社に繋がってるらしい。

[521: 匿名さん]

東急コミュニティーの粗利が凄いとか、ボッタクリとか言われてるけど、全て高い粗利を取れない三流管理会社の僻み、妬みだね。
管理組合や理事長は、東急コミュニティーに満足して、信頼して、工事を発注したるわけだから、粗利が例え70パーセントであろうと、問題ないわけ。
粗利10パーセントなんて、自分達だ低脳で能力ない管理会社だって言ってるのと同じこと。

[522: 匿名さん]

粗利が７０％おは。１億円の工事の、（元値が、減価？）が

３千万円と解釈していいですか。こんなに儲かるんですか。

私のマンションでは、３億円でしたが。施工会社は２億円でしました。

工事内容は。良かったです。特に塗料は良かったです。

管理会社は３億円　施工会社は２億円、当時の役員に感謝、

[523: 匿名さん]

どうせ俺ら独立系マンション管理会社は電鉄系管理会社と異なって、低い利益率で頑張るしかないんだ。
どう頑張っても109さんには勝てないからさ。
低い利益率、安い価格で高水準を目指す。
高い価格、高い粗利益で低品質の管理会社とは違うからさ。

[524: 匿名さん]

低品質高粗利な会社はありますよね
たくさん解約されて、独立系に流れているようですが

[525: 契約済みさん]

西鉄不動産はやめたほうがいいです。

上から目線で、担当者の言ってることがコロコロ変わります。

[526: 匿名さん]

○京アス○ージなんて、会社自体が上から目線で、言う事もコロコロ変わります。

[527: 匿名]

マンションは6軒目、管理会社の仕事ぶりが少し比較できるようになり、
管理規約・会計・長期修繕計画など、この間かなり進化していると感じ
ています。

が、それを具体的に運用し提案をしている会社か、良心的か、また
それをどこまで採用してチェックできる管理組合か、実に千差万別。

現在のマンションを選ぶに当たり、保証期間内に倒産の心配がなく、
ノウハウもしっかりしている（と思われた）日本屈指の分譲主物件
を‘ついのすみか’として選びました。
が、開けてびっくり！
派遣の管理員は全くの素人で管理規約も読まず（読めず？）誤字脱字
の掲示物、フロントも知識・意欲が？。

そこでＮＰＯや区の相談会に積極的に参加し、参考図書もブログも
読んで勉強中です。
知り合いのマンションの総会資料を借りて、細かな比較表を作ったら、
同じ管理会社でも組合によって請求額が違うと分かりました。

という事は、取りやすい組合から取る、のではと思います。
それに対抗するにはそれなりの努力を要し、自己責任を求めている
ように受け取れます。
が、プロを相手に喧嘩をする・・・ようなもの。
医療費とか介護認定のような点数制度になると透明性が高まると思い
ます。

[528: 匿名さん]

東急コミュニティー、防犯カメラの増設工事、提案してきて、理事会で通っちゃったらしい。今でも沢山ついるのに、そんなに沢山着けたら、まるで足立区だよ。
死角はゼロに出来ないし、そのために管理人、フロント、警備がいるのに。
狂った提案だ。5年もすれば更新が必要とか言ってくること間違いないしね。

[529: わけあり人間]

↑
防犯のためにフロントがいる？アホか。

[530: 入居済み住民さん [男性 50代]]

日本ハウジングにはうまく修繕金を騙しとられた。
こちらも契約書よく見なかったのは悪いが
管理会社がここまでやるとは！

[531: 夏セミ]

管理会社による巡回に、不審な点があります。
巡回員は週２回ほど来ていますが、
最近、姿を見かけなくなり、仕事もしていない様子。
巡回員が来たら、１階の掲示板に貼ってある
出勤表に印を押して帰るのですが、
先月は、１、２度来ただけで、月末に印のまとめ押しをされました。

管理会社に問い正すと「忙しい時は、あとから印を押す場合もあります。
本人の手帳には、仕事したとなっていたので、来ないと思ったのは、
あなたの勘違いでしょう」で済まされました。

会社の出勤簿にもあたるものに、月末に印のまとめ押しなんて
まともな会社なら、クビになりますけれどね。
「一住民のクレーム」くらいですまされて不快。
よそのマンションの巡回員は、どう確認していますか？

[532: 匿名さん]

>>531
巡回員ってなんですか？

[533: 匿名さん]

>531
契約内容がどうなっているかわからない以上答えようがない。
フロントによる巡回であれば、そもそも明記された業務でない場合がほとんど。
巡回業務って物自体がサービス的要素が強い。

また、チェック表への記載の有無が巡回の有無に直結させるのはおかしい。
貴方はアルバイトしていてタイムカードを押し忘れて朝から晩まで働いた結果、働いてないのも同じだから給与はなしといわれて納得できますか？
人間なんですからそれくらいの失念はあるでしょうし、巡回する事が業務であって、印鑑を押す事自体は目的ではありませんよ。
頭の固い人ですね。そうやって重箱の隅をつつくようなことを言うからクレーマー扱いされるんです。
知ってますか？クレーマーは自分がクレーマーと気づかないそうですよ。
みんな自分はまっとうな指摘をしていると思い込んでいるんです。

はっきり言います。
貴方はクレーマーです。
そしてクレーマーは顧客ではありません。

[534: 夏セミ]

531さんへ

失礼なものの言い方をする人ですね。
こちらの質問には、まったく答えず、批判ばかりしている。
巡回員が仕事しているかどうか
確認できない体制を取っているから困っているのに。
ばかにしないで下さい。

[535: 匿名]

533の方へ

今の日本は良くも悪くも契約至上主義になり、自己責任という表現で
消費者を圧迫する世の中になりました、

という事は管理会社も、契約通り仕事をした事実を証明する義務がある
はずです。
理事でも理事でなくても、居住者の確認をしてもらうことが疑念を晴らす
こと。
力で抑えつけずに、理解していただく方法を考えてください。

それがまともなビジネスです。

[536: 夏セミ]

事実を確認することが大切ですね。
例えば、管理員業務のひとつに電球交換などがあり
切れたまま放置されていたりします。
これだと、確認しやすいので、言うことはできます。
それ以外だと、確認は難しいです。
特に、日中働いている人が多いと、巡回管理員の仕事の確認は
掲示板に貼ってある出勤表ぐらいかと思うので、それが、いい加減だと
こちらとしては腹が立つので・・・

理事会を通したり、個人でクレームした結果
最近、巡回時にはきちんと押し印されていて
仕事の詳細が書かれるようになりました。
やはり、言うべきことは、言ったほうがいいですね。
今後も、確認はしていきます。

[537: 匿名さん]

マンションで管理員がいないとこってあるんですね。
何かあったときの対応が遅れることはありませんか？
理事長とフロントの連絡はメールでのやりとりなんでしょうね。
工事や点検での業者との打ち合わせや工事とかのチェック、入館
とかはどうしてるんですか？
しかし、やはり管理員はいた方がいいでしょう。
経費の問題でつけられないんだと思いますが、少し管理費を値上げ
してでもつけるべきでしょうね。
管理員がいないマンションは想像できません。

[538: 匿名さん]

私は精神科医をしていますが、最近、マンション管理組合の理事会や、マンションでの生活を原因とした相談が増えています。
気付いたことが一点ありまして、マンション管理会社が、なぜか、東急コミュニティーだということです。
田園都市線沿線ということも関係してるのでしょうが、東急さんは何か問題あるのでしょうか？

[539: 匿名さん]

あると思います。
東急コミュニティーが買収したコミュニティワンと言う管理会社は、東急コミュニティーのように変わってしまいました。
これまでは、必要最低限での費用範囲内で、効率の良い工事や維持メンテナンスの提案をしていたのに、これまでしなくていいと言ってた工事や維持メンテナンスなどを頻繁に提案しだすようになり、修繕積立金を上げるような話を持ち出すようになりました。

[540: 匿名さん]

１３階建、３００戸の、団地型マンションです。特定の２階の２専有部分に各５～６回の、
汚水があふれだし、下階にも汚水の漏水が発生、原因調査をしましたが、原因不明、
５～６回目に、保険会社から保険金の支払いを、断られて、費用を組合で負担しました。

下階の住民のトラブルになり、費用を組合が負担することで、解決した。
加害者から、管理会社に、管理の問題で、告訴され、調停で解決した模様、

議事録を調査したところが、加害者が加害者の専有部分と異なる部屋番号になっておりました。

加害者でない区分所有者が、加害者にさせられ、保険金の支払い拒否の原因者になっております。
この加害者は、議事録を、見ていないので、知りません。確認いたします。

その他、不正事項と思われる、ことが、みられます。調査をしております。

管理会社は１０９です。皆さんも、規約、契約書、議案、議事録を各期の調査をして下さい。
この、管理会社は、危険です。

[542: 匿名さん]

この管理会社を、皆さんで精査してみてください。

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/297581/

[544: 匿名さん]

大手がいいね
地方の三流はだめ

[545: 匿名]

543殿

さすが強盗慶太と呼ばれた関係社員・・・彷彿とさせますな。
貴殿が叙勲してからの話。
そのエネルギーを業者のレベルアップに尽力せよ。

[546: 匿名希望]

>>541
同じことがあって業者を替えたが、今度は入札時の仕事内容を、パートが定着しない理由だとして拒否。人員削減。受託費は据置。詐欺に見える。
郵便物さえ受取配布もしない。郵便物を部屋まで定期的に配布してくれた東急のフロントのおじさんが懐かしい。

[547: 匿名さん]

東急コミュニティーで最初に叩き込まれたのは、理事長と握ること、副理事長と握ること、監事と握ること。
そして、反対意見や、減額要請、相見積取ろうとか言う区分所有者を徹底的につぶすこと。
でも、僕にはそれが出来なかった。
だから、辞めました。
今は幸せです。
情報弱者を騙すような仕事は、もうしないと誓ったんだ。
僕のせいで、マンションから引っ越していた方もいた。
本当、酷いよね。僕の黒歴史です。
もう被害者が出ないことを祈ってます。

[548: 匿名]

547様
内部情報を書いていただきありがとうございます。

管理会社の対応を見たり噂でうすうす感じていましたが、大手管理会社のプロに対して絶大な信頼の
基で疑念が一般組合員へ伝わりません。
広がせないようなフロントの作戦があったのですね。

この内容を他の大手の口コミに投稿して、世の中に警鐘と啓蒙をぜひお願いしたいと思います。

[549: 匿名さん]

547の食い物になってる管理組合は「無関心の代償」を払っているだけです。

誰かが、もったいないと思えば、策は見つかるはず。

最善の策は、多数を味方につけることです。

[553: ﾏﾝｼｮﾝ投資家さん [女性 50代]]

三菱コミニティも最悪ですよ

[554: 匿名さん]

この管理会社の管理システムを、精査してみて下さい。？

規約や、法令違反を、役員と共に行っております。

フロントに規約の説明を求めたら。フロントは,規約の事は知らないで良い,

と、上司が、言ったとの返答です。規約の案を作った理事長と共に、

担当を通じて、会社の上司（N 野支店長、H 口課長）に要請しているが、

現在のところ、回答無。

[555: 匿名さん]

５５４です。

この管理会社を、貼り付けます。精査してみてください。

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/441635/

[556: [ 30代]]

新宿のパーフェクトワンという管理会社の社員の対応などはどうですか。

http://www.perfectone.co.jp/index.html

[557: 匿名さん]

マンションの騒音問題は個人間の問題でしょう。
それを管理会社が注意等することはできませんよ。
管理組合としては、掲示板に騒音には気を付けましょうと掲示するぐらいですよ。
どうしてもというときは、理事会が間に入って調整等を
するぐらいはありますが。
理事会が原因元に対して注意するとそれで大きなトラブルになった場合、
理事会としては責任がとれないでしょう。
原因の度合いとか、時間等の調査もしないで一方的に原因元に注意とか
できないでしょう。
許容範囲内もありますし、神経質な住民もいますから。
何でも管理会社がやってくれるというノー天気なマンションもあるん
でしょうね。
私は管理組合の住民です、念のため。

[558: 匿名]

大手Ｍ社の委託契約書を読んで驚いた。

総額で数千円の値下げをする内容に、唐突な不自然さを感じたので前期と比較すると、滞納の請求期間が短縮され、管理員の作業なども軽減されている。

これを同一契約と称して契約することは詐欺ではないか、もしくは業法違反に当たるのでは、と素人ながら思いますが、こんな場合どこに訴えれば良いのでしょうか。
また、大手でもどこでも日常的にこんな汚い処手法をとるのでしょうか、ご教授お待ちしています。

[559: 匿名さん]

６６８さん

そんな内容では、誰も相手にしませんよ。詳細を説明してみて下さい。

[560: 匿名]

558が仰りたいことは
前年度と全く同じもしくは軽減される内容の契約ならば説明会を省くことができるが、管理組合にとって不利な変更では基本通りの手続きを踏む必要がある、ということでしょう。

上記の場合は同一とは見なされないので、総会の決議は出来ないと考えます。
管理業協会に問い合わせてみたらどうでしょうか。