（管理会社）住友不動産建物サービスって

[住友MS住人]

住友のMSに入居予定ですが、住友不動産の関連会社である住友不動産建物サービスってどうですか？関連会社が管理って住民側に立ってくれないと一般には言われているようですが。。。。

[961: 匿名さん]

そうそう、三◌のうちの別会社さんは誤解されて迷惑がかかりますよ。
それに、やっぱり、余り失礼なコメントは控えましょうね。
今はすみたてさんじゃないのは分かりましたが、元すみたてさんですかね。一社分だけ社名のヒントも書いていないと想像力が働いてしまうのは人間の常・・・？

[962: 匿名さん]

管理会社は、そのマンションの住民の民度に合わせて管理員を派遣します。
インテリの多いマンションはそれに見合った管理人。
８９３ッぽい住民の居るマンションには、それに見合った管理人。
そうしないと、組合運営に支障をきたす、事はあきらか。
まず、貴方の住んでいる、地域の環境と、組合員の人間性を見て下さい。
管理人の、しぐさ、言葉使い、目つき等々で、ある程度は推測できます。

[963: 匿名さん]

↑
勘違い甚だしい。
管理業界の人間として言わしていただくと、選択できるほど人材の多様性はない。
管理業界はどこも人手不足。
求人出しても反応は薄い。
管理員は不人気職なのでその傾向は特に顕著。
余剰人員を抱える余裕もないので、欠員が出次第その場しのぎで採用し応募の中から選択しているだけ。
ただ、その応募自体が少ないため、勤務可能日時が合う事が最大の条件。
また、高齢者が多いため、教育しても中々素直にいう事を聞いてくれない。
持論を曲げなかったり、良くも悪くも頑固な方が多い。
フロント担当者自体も若く経験が浅い人間が多く、うまくコントロールできていないのも事実ですけどね。

しかし、指摘のうち一部あっているなと思う点は、顧客満足度の高い管理員は非常に重宝されており、特に高難易度物件に優先的に派遣しているのは事実としてありますね。

[964: 匿名]

No.949で言われていることが正解。
常識がない酷い管理員だとマンションを管理することより、
管理員を指導・管理する時間が多くかかります。
時給をもう少し上げるとまともな方の応募があると思いますが、
時給を上げることは無理があるので、今後も改善はなかなか進まないと思います。

[965: 匿名さん]

９６３の後段のところは実感として分かります。
管理人の方がフロントより頭が高く、「俺に直接言わなければダメだ」式の応答。その“俺”の仕事ぶりに問題があって会社に連絡しているんだけど・・・「ダメだ、こりゃ」の結末。

[966: 匿名さん]

＞960
＞961
全く同感です。
三井か三菱か不明です、

[967: 匿名さん]

＞962
＞管理会社は、そのマンションの住民の民度に合わせて管理員を派遣します。

有り得ませんね。
どちらの管理会社ですか？

[968: 匿名さん]

>>967
全部です
バイトで交通費無しですから
地域的な民度は出てきますよ

[969: 匿名さん]

管理員さんは年齢ではないです。
年を取っていらしても手際良くこなす能力のある方もいれば
若くても気が効かない不適任な方もいます。

定年がある以上仕方ないのかもしれません。

当マンションのフロントはアスクと言う会社からの派遣ですが
能力の有る無しは個人差があります。
新人教育もされず単に英語が出来ると言うだけで
派遣されて来ます。
今の時代、英語は当然でありフロントにはプロ意識も必要であり
管理会社のレベルが問われます。

[970: 匿名さん]

フロントはマンションの顔と言われますが
住民の様々な要望にある程度は応えられる建築知識や設備に関する知識も必要だと思います。
「行っていらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」だけでは通用しません。

[971: 匿名さん]

若ければ良いと言うものでもない。
チャラチャラしたフロント女性は不快

[972: 匿名さん]

話ていて。教養（知性）を感じる管理人を配置しているマンションは、

間違いなく良いマンションです。なかなかいません。

[973: 匿名さん]

当マンションのフロントはとにかく間違いや物忘れの天才。他マンション宛の提案書を理事会に平然と配布したり、決算書類の数字を間違えるのは朝飯前（？）。
管理員は常に入居者より上に位置したいし、勿論「フロントよりも俺が上」。
顧客の視線でなんて、他社はどうか知りませんが、すみたてに限って言えば、あり得ない！の一言です。

[974: 匿名さん]

＞972
全く同感ですね。
あと事務的ではなく住民の立場に立ってくれる人。
とかく組合より住民より本社の言いなりになる人が多い。

[975: 匿名さん]

同感！
すぐに「マニュアルが」とか「会社が」と言って頑なな姿勢を見ると、研修に顧客対応の項目がないのかと思ってしまう。

[976: 匿名さん]

管理会社主導の管理組合は住民にとって最悪です。
理事長が管理会社役員の手の平に乗っているようなマンションはNGです。

[977: 匿名さん]

管理会社主導、うちのマンションもそうです。
一組合員がどれ程苦情や改善案を示して意見を出しても管理会社は全く聞く耳持たず。
理事達が揃って丸め込まれています。
まずは会計作業を取り上げなければと思うのですが、規約改正後も依然として会計は管理会社の手中。
皆さんのマンションはどうなのでしょうか。

[978: 匿名さん]

理事会のメンバーを一新しないと駄目です。
当マンションも今は管理会社主導で知識がない理事長ですから
管理会社の思惑通りに進んでいます。

[979: 匿名さん]

やはりそうですか。
当マンションの理事会は、管理会社の問題点指摘と改善案を出しても握りつぶされてしまいます。

[980: 不動産業者さん]

管理会社主導ではなく管理会社から助勢されてるの間違いだと思う。
私は、助勢していただいているとまで言われてもいいくらい、
自分の立場を悪くしてまで、親会社に楯突き組合側の立場で仕事をしていた。
あまりにも親会社が馬鹿対応しかしなので辞めましたが、この会社を辞めて正解でした。