（管理会社）住友不動産建物サービスって

[住友MS住人]

住友のMSに入居予定ですが、住友不動産の関連会社である住友不動産建物サービスってどうですか？関連会社が管理って住民側に立ってくれないと一般には言われているようですが。。。。

[801: 匿名さん]

住友不動産建物サービスは管理会社を変更してくれたら
大規模修繕計画は見直し住友独自でやる、だからコストが大幅削減になると言いました。
具体的にどこがやるのかは明言しませんでした。

当マンションは規約により施工会社が25年後迄の修繕費用を案として計上しています。

すみたてによるコストカットの修繕計画など不安で不安で信頼出来ません。
すみたてとスーパーゼネコンどちらを信用するかの問題になります。
勿論、スーパーゼネコンです！

[802: 匿名さん]

＞798
何と言っても三井は最大手です。
住友は株価だけは高いですが…

天下の住友が良い方は住友のマンションを買えばいい。
そうすれば管理はすみたてになりますから…

中古物件は住友住販から購入をすればいい。

[803: 匿名さん]

＞799
＞そもそも管理会社は自社で施工能力もなければ職人をかかえてるわけでもありませんから、結局は言葉は悪いですが丸投げですからね。
当然です。しかし、すみたてには独自ルートがあるのではありませんか？
住友のマンションには住んだ事がないので詳細は判りません。
住友のマンションだけは住みたくありません。

でもこのサイトにはすみたて管理のマンションに居住されている
体験に基づいた投稿と理解しております。

[804: 匿名さん [男性 40代]]

>>803
正直言いまして、ここのサイトは自作自演や業者による書き込みが大多数だと思いますよ。
実際に社としてここでネガティブキャンペーンを繰り広げているところもあるようですし、ステマに使っているところもあると聞きます。
業界に長くいる人間としては、何らかの意図があって書き込んでいるのが手に取るようにわかります。

まあ、所詮ネットのしかも匿名掲示板ですから。情報の取捨選択が出来ない方は見ない方がいいと思いますよ。

ここに書き込まれている常識はずれの机上の空論や全くのでたらめを意気揚々と語る仁がおられましたが、わざと総会まで回答を引き伸ばし、根拠を示した上で総会の際に大勢の前で大恥をかかせてやりました。

[805: 匿名さん]

業者の投稿であろうとネガやステマであろうと関係ありません。
参考になるのは事実ですからね。

[806: 匿名さん]

＞804
不動産業者さん
何をもってでたらめと仰るのか？
このサイトは内部告発とか情報が盛り沢山で良く見ています。

[807: 匿名さん]

804
＊＊＊の遠吠えに聞こえます。

[808: 匿名]

机上の空論？
これ程詳しく書ける人は居ないと思います。

[809: 匿名さん [男性 40代]]

何をもってデタラメか。
事実と異なるからデタラメです。簡単な話ですよ。
何の遠吠えですか？伏字にしても＊＊＊しか言葉がありませんよ。
何に対して負けたのか？誰とも争っていませんしね。
まあ参考になる意見や事実も多少はありますが、私が言いたいのは取捨選択出来ないならという前提がありますからね。
何も知らない人はそれすら出来ない訳ですからかえって読まない方が身のためだと言ってるんです。
あげあしとりしか出来ない程度の知識レベルで言い返してきなさんな。
みっともない。

[810: 匿名さん]

＞809さん

＞ここに書き込まれている常識はずれの机上の空論や全くのでたらめを意気揚々と語る仁がおられましたが、わざと総会まで回答を引き伸ばし、根拠を示した上で総会の際に大勢の前で大恥をかかせてやりました。

これってどう言う意味でしょう？

[811: 匿名さん [男性 40代]]

>>810
ここっていうのはマンションコミュニティ全体を指す言葉であって、このスレ単体の事を言っている事ではありません。
ようするに、ここの掲示板には素人が適当な思い込みで書き込んだ情報や、１つの法令知識しかない状況で書き込んだ解決策（その他の関連法令を全て無視）などが非常に多く見受けられる。
それを読んで真に受けた組合員が、意気揚々と管理会社に電話を掛けてきて吠える。
私はそれをその場では指摘や訂正をせずに「回答は総会の場で致します。」と伝える。
そして総会の大勢の場で、好きなだけ持論を展開させる。その後きちんとした法的根拠等を示して大恥をかかせる。
それだけの事です。
まあ、１対１で会話するとどうしてもこちら側が不利ですからね。周りを巻き込んだほうがこちらが話す機会を作るのが容易ですから。

[812: 匿名さん]

＞811さん
良く解りました。色々有難うございました。

[813: 匿名さん]

＞好きなだけ持論を展開させる。
総会では事前に通知した議案しか審議できないよ
このフロントはそんなことも知らないのか
それとも知ってて知らぬふりをしているのか
いずれにしても管理会社変更の対象だな

[814: 匿名さん]

811さん、総会というのは、そのような目的で議論する場ではありませんし、回答を総会の場まで引き延ばし、大恥をかかせるための議論をさせる管理会社などもってのほか、報酬を取っての受託業務には総会支援事務業務も入っている筈ですから、私もこのような管理会社は変更対象とします。

[815: 匿名さん]

1対1で話に勝てないフロントはザコ
先に住人側で根回ししても誰とも仲良くないから解約が決議されてから判明

まぁ管理会社なんてまともな人間いないけど

[816: 匿名さん]

ちょっと言い過ぎでは…
管理会社にとっては住民が絶対ですからね。
当マンションも理不尽な住民の犠牲になり異動や退職に
追い込まれた優秀なスタッフがいます。許せないですよ。
明らかに住民の非であっても管理会社には
止められない事もあります。

管理組合にも限界がありますから…

[817: 匿名さん [男性 40代]]

>>813
貴方のところの管理組合は質疑応答すらしないのですか？
あと、そんな基本中の基本知らないわけないですし、馬鹿にしてるんですかね？

>>814
組合運営の進行の妨げになるような方は一度そういった形でお灸を据える必要もあるんですよ。実際に理事会メンバーの方々は後で良くやってくれたと喜ばれてましたよ。
どうぞ変更でもなんでも勝手にしてくださいな。
もちろん理事会がそんな議案上程するわけも無いですし、5分の1の賛同すら得られないですから。

>>815
管理会社にまともな人間はいない？狭い視野で勝手な決め付けはやめてもらえませんかね？
どうも管理会社を底辺のような捉え方の方が多いようですが、非常に優良なビジネスモデルだとおもいますがね。
某管理会社は日本の管理手法を中国に法律ごと持ち込んで日本の管理手法を確立させていく方針みたいですし、他の管理会社も東南アジアに進出していくようですし、スクラップアンドビルドからストック重視に移行しつつある日本でも、将来性のあるビジネスだと思いますがね。

偏見や思い込みで言い切るのは勝手ですが、そのような感覚で社会人が勤まっている事が疑問でなりませんね。

私は例え相手が顧客であっても言うべきことはいいますし、こちらが法令や契約内容を遵守しており、普段から適切な組合運営に努めているので何も後ろめたいことも、ましてや自分達の立場を必要以上に卑下するつもりもありません。

[818: 匿名さん]

＞815
ザコとは何語ですか？
聞き慣れない言葉です。

[819: 販売関係者さん]

>>818
恐らくザコ＝雑魚（種々入り混じった小魚のこと。価値のない小魚という意味）ではないでしょうか。

そもそも管理会社社員と管理組合員との間でなされる「会話」で勝ち負けを求める事自体が意味不明。
根回ししていないとも言っていないし、誰とも仲良くないとも書いていない。
勝手な妄想が爆発している残念な頭の持ち主なのだろう。

[820: 匿名さん]

マンコミュサイトは色々な方が投稿します。
その中で共感出来る情報は参考にしてそれ以外はスルーします。
マンション購入に際してこのサイトはとても重宝しています。

[821: 匿名さん]

その取捨選択出来ない人が殆どなので読まないほうが身のためです。
何を根拠に参考出来る情報と出来ない情報を振り分けるのか？
人生最大の買い物をするのに匿名掲示板を参考にするなんて悪いこと言わないから辞めなさい。
実際に自分の目で見て感じた事が一番です。
特に管理会社に対する苦言等はほとんどが他業者からの嫌がらせの書き込みか、書き込んだ人の無知によるものですから。

[822: 匿名さん]

モデルルームに行かなくても内覧した方の投稿で解ります。

最近では一昨年夏にグラン千鳥ヶ淵が販売されました。
皇居が見渡せる唯一無二の物件でした。
でも掲示板で縁故販売があると判りました。
一般分譲は僅か22戸でした。
その後大変話題となりましたが即日完売になりました。

当方は賃貸物件が多い事やC国の購入者が多いとの
情報で申し込みは断念しました。

マンコミュサイトは大変役立っております。

[823: 匿名さん]

検討板の話をされているようですね。
私が話しているのは一般知識板「管理組合」の話です。どうりでかみ合わないわけですね。

[824: 匿名さん]

管理組合のサイトなんてあるのですか？
見た事はないです。
検討版と住民版しか見た事はありません。
今度見てみます。

[825: 匿名さん]

いや、ここがまさにそうですよ。
正式には一般知識板の「管理組合・管理会社・理事会」っというカテゴリーですから。

[826: 匿名さん]

ここはすみたてさんのサイトですよね。
当マンションの住民がこのサイトから引用した投稿を
見たものですから…
管理会社がすみたてに変わったら大変だと思って見ています。

[827: 購入経験者さん]

はい、よく思い出して下さいました。私も以前投稿した事がありますが、他業者ではありません。すみたての管理するマンションの購入経験者です。内容から見て他にも経験者が書いておられると思われる文面を拝見して、「ああ、同じように大変な思いをされたのだな」と思いました。大変ヒートアップされている方は、すみたての社員さんなのでしょうか。住民のクレームが辛くとも、他業種でも顧客対応での苦労は色々ありますよ。

[828: 匿名さん]

＞827さん
そうでしたか。有難うございます。
このサイトのお陰で継続審議になりましたが
未だに根強い住友支持者がおります。

新理事会にも住友派の理事が残留しております。
新理事会がどのように廃案にするかが課題となっております。

先ずは住民へのアンケートから始めます。

同じ思いや苦労をされた方との交流がこのサイトの
良い所ですね。

[829: 匿名]

財閥系は三井、三菱、住友になりますが関西系の住友は敬遠されるでしょうね。
三菱は藤和と合併後、評判が悪くなりましたがそれでも住友よりはマシですね。

[830: 匿名さん]

三菱も随分藤和色が消えてきましたからね。
ダブルスタンダードが解消されて良くなってきてますよ。

[831: 匿名さん]

＞826スミタテのサイトというのは可笑しい。
スレッドというべきです。

サイトと言うなら、マンションコミニティです。

[832: 匿名さん]

確かに上にスレッド名となっていました。

[833: 匿名さん]

無事解放を祈りましょう。

https://m.facebook.com/IAmKenjiGoto?fref=nf&refsrc=http%3A%2F%2Fww...

[834: 匿名さん]

>>833
そんなことより目先の管理の方が大切です。
くだらないもの貼らないでください。

[835: 匿名さん]

日本人とは思えない。
冷酷は人に管理など語る資格無し！

[836: 匿名さん]

こんな人に管理は任せられない。

管理会社の社員である前に人間として最低である。

すみたてらしい。呆れた。

[837: 匿名]

＞831
細かい。
スレッドでもサイトでも掲示板でも解ればばいいと思います。

[838: 匿名さん]

>>835
>>836
誰が管理会社の社員だって？
皆本当はそう思ってるだろ？どうだっていいって。
素直になれよ。

[839: 匿名さん]

人命の重さ、尊さを理解出来ない人は孤立する。
緊迫している状況下、世界中に祈る人が多い中
極めて不適切な発言であると思います。

[840: 匿名さん]

偽善的な意見は心に響かない。
なぜそこまで心配になれるのか？
彼がこうなる前まで何も知らなかったんじゃないのか？
人命が尊いのであればどこの国の人が同じ目にあっても同じ思いになるべきじゃないのか？
目に見える事柄だけにしか目がいかないくせに、何を偽善者ぶって不適切とか言ってるのか。
世界中に明日の命も約束されてない人たちがいるのに、毎日飽食し、遊び、笑い、欲望のまま生きてる日本人が何をほざくかと言いたい。

[841: 匿名]

↑
意味不明

[842: 匿名さん]

＞834

管理のお仕事ご苦労様です。

[843: 匿名さん]

人の命を救うのに理由が必要か？
840さんの論理は理解不能です。

[844: 匿名さん]

黙れ偽善者
堂々と言えばいいだろ？
別に本当はそこまで気にしてないと。
今だってニュースじゃなくアメトークを観ているとね。

[845: 匿名さん]

日本人ではなさそう。
相手にしないでスルーしましょう。

[846: 匿名さん]

先祖代々日本人ですが？
色んな考えがある。同じ日本人でも考え方の多様性は認めるべきじゃないのか？
発言に不適切も何もないだろう。個人がどう考えようが自由。言うに事欠いて外国人呼ばわりですか。そうやって自分の意見に合わない時は外国人のレッテルを貼るんですか？
あのね、周りを見てみなよ。知り合いでデモやってる奴いるか？
不安と心配で涙してるやつはいるか？
なぜこんな最中にも通常のバラエティー番組放送しているのか考えたことあるか？みんな飽きてるんだよ。需要があるからなんだよ。

決して何も行動せずに心の中だけで心配している「ふり」
をしている自分に酔ってるんだよ。
流されやすく自分がないんだよ君は。情けない奴だな。

[847: 匿名さん]

管理人さん、この板に貼り付いていないで仕事しなよ。

[848: 匿名さん]

管理人じゃないし。
くだらんツッコミとレッテル貼りとか程度がしれますわ。

[849: 匿名さん]

皆さん色々大事にされているお考えがあるのですね。でも、ここはすみたての管理に関するスレッドなので、このあたりでまたすみたての管理問題に戻りませんか。私がこのスレッドを見るのは、私達がすみたてから提案を受けて実施してきた検査や改修工事等が、果たして適切かつ必要だったのだろうかと疑問を感じて、今後のために皆さんの経験談も参考にさせて頂いているのです。当マンションで言えば、例えば5年毎実施が標準の鉄部塗装工事を、一部省略した計画で提案され実施したため、何百万もかかった工事なのに塗装しなかったところは鉄錆がバラバラ剥がれ落ちて穴があき、見るも無残です。直すにも壊すにもお金がかかるのです。残念です。

[850: 匿名さん]

＞849さん
仰る通りです。
変人のレスは無視してすみたての管理話題に戻したいですね。

[851: 匿名さん]

私共のマンションでは震災後の補修工事など
緊急性のあるものについては実施しそれ以外は
10年目の大規模修繕時に行うようです。

全ては理事会決議によりますが住民の方からの
ご意見も聴取しております。

鉄部塗装工事が省略された理由は何ですか？
築何年でしょうか？

[852: 匿名さん]

鉄部塗装一部省略の理由はよくわかりません。大規模修繕の5年後ですから、全部塗装すべきだったと思われますが、一部省略した理由は提案の文書にも書いてないため全部実施されていると思っているうちに何年もたってしまいました。すみたての現担当者も省略の理由をわかっていなかったのか、わかっているけど知らん顔しているのか判りません。しかし、当時の総会議案書を見ると、確かに塗装箇所の記述が一部抜けています。何年か後の大規模修繕でどうにかするとしても、腐食して穴のあいた状態では普通の塗装では直りません。本当に残念で…

[853: 匿名さん]

新築時の塗装からの塗り替えは、5年から6年で実施すべきだと思いますが、その時に選択した塗料によっては次回が必ずしも5年から6年で実施する必要はありませんよ。
常識的に考えると、劣化状況から勘案し、不要との判断になったんだと思います。
鉄部塗装は比較的工事周期が短いので例えば5年周期で行った場合と7年周期で済んだ場合では、長期的見てマンションが寿命を迎えるまでに、仮に70年目に建替とした場合、5年周期だと13回行うところ7年周期だと9回で済む事となりますので、大規模修繕工事との同時施工による工費削減効果よりもメリットがありますから。

[854: 匿名さん]

853さんはすみたての社員さんですか？他社さんですか
状況はそんなものではないのです。もう10年以上も塗装されず腐食具合から鉄そのものがボロボロに崩れ落ちて使い物にならなくなっている個所も多く出ています。一方、塗装された箇所は錆も殆ど出ていません。5年が7年に延びただけというものではありません。そのような時期はとっくに過ぎているのです。腐食も1年や2年で穴があくほど早く進行するものではありませんし、10年経っても、腐食でボロボロになっても判断が正しいとは言えないと思います。そういう状況です。

[855: 匿名さん]

なるほど。
新築時から10年以上放置されてた箇所があるということですか？
新築時はアクリル系の塗装が施されていると思いますが、アクリル系の場合は5年目には塗り替えをするべきです。
新たに塗り替えた個所はシリコン系でしょうか？
ウレタン系のさらに上の塗料であるシリコン系なら10年～15年程度は耐久性が見込まれます。

仮にアクリル系の塗装がほどこされている個所について、適正な塗り替え提案がなされていないとすれば、管理会社の善管注意義務違反にあたると思います。

ちなみに私は他社の管理会社のフロントです。すみてたさんにも元同僚は数名おります。

[856: 匿名さん]

>>839
あのさ、湯川さんなんてだいぶ前から拘束されてるの皆知ってて気にもしてなかったのに今更心配して何言ってんの？って感じ。まさに偽善者。

[857: 匿名さん]

855さん、他社の方なのに専門的な知識をご披露頂き有難うございます。大規模修繕時の塗装材はシリコン系ではないと思います。5年後の鉄部塗装の際の説明では4～6年毎に塗装をして行くとの事でしたが、一部塗り残す話は出ませんでしたので、私達は鉄部は全部塗装したものと思っていました。この時使用した塗装材はすみたての見積が○○工事一式の書き方なので、今となってはわかりません。

[858: 匿名さん]

フロントで大規模経験があれば誰でも知ってるほどのごく基礎的な知識ですよ。
一般的には最低でもウレタン以上を使いますので、4〜6年で塗り替えになると言うことはあまり考えられないと思います。おそらく、長期修繕計画書の記載内容をそのまま説明しているものと思います。
正直、管理業界は深刻な人材不足ですので、あまり知識のないフロントが担当になるケースもありますので、フロントの言うことを鵜呑みにせず、自分の財産だという意識を持ってある意味時には疑ってかかることも必要だと思います。
残念な事でお恥ずかしい限りですがね。
私もまさに今から大規模修繕のための理事会に今から出席します。専門家の多いマンションなので予習が大変です。

[859: 匿名さん]

ありがとうございます。そうすると、単独の鉄部補修工事時だけでなく大規模修繕工事時の塗装が不十分だった可能性も考えられるのでしょうか。どの工事がどういう割合の原因で腐食したにしても、何か所も腐食して穴が開いたり崩壊しているのは事実でして、これまでは単独での鉄部舗装工事時に塗り残した事だけが原因と思っていましたが、そういえば大規模修繕工事後は、ホール内の壁が紫外線もあたらず風雨もあたらない位置にあるのに数年後からボロボロ剥がれ、不思議な気がしていました。この大規模修繕工事も管理会社が総合元請になって実施されたものですが、塗装繋がりというか同じようなところに原因があるような気もしてきました。

[860: 匿名さん]

すみふのせっかくのマンションの泣き所ですね、すみたては。

[861: 購入経験者さん]

ところで、すみふはすみたてを、どう評価しているんでしょうね。一度正直な話を聞いてみたい。人間社会では「出来の悪い子ほど可愛い」とか言いますが…。

[862: 匿名さん]

泥臭いやる気を評価してるマンションもありますが…
三井と住友は合併したけど管理会社は全く違う。
お互いにライバルだけど三井が一番。

[863: 匿名さん]

>856
自己責任に尽きる。
真の勇気ではなく蛮勇である。

[864: 匿名]

No.860
by 匿名さん　2015-02-04 21:41:30
すみふのせっかくのマンションの泣き所ですね、すみたては。
って
住不自体がおんぼろなんだが。瑕疵マンション、誤魔化し、リップサービスという詐欺に近い行為等々、
財閥企業だら国がつぶさないだけで、ブラック企業だよ。
パチンコ業界を警察がつぶさないのと同じで、国交省職員が甘い汁を吸っているのかな。

[865: 匿名さん]

すみふだけではなく悪質なのは住友不動産販売の赤坂営業センター。
ここの営業マンはほんとに悪質、今はいるのか判らないが…
随分損させられた。

[866: 匿名さん]

だったら、すみたても親や兄貴に負けていない。大規模修繕工事など、入居者の無知をいいことに口先の誤魔化しで受注して、ウン千万もポッポに入れながらやるべきことを全然やっていない。客を騙すのは手間もかからないしさぞ美味しいのだろうなぁ。美味しかったですか？すみたてさん。

[867: 匿名さん]

ところで、すみふの横浜の傾いたマンションも、管理会社がすみたてじゃなくすみふと関係ない会社だったら、もっと早くすみふに補償を迫ってくれていたんだろうなぁ。あっ、だから、すみふは分譲時にすみたてを管理会社に指定するのかな。いつもすみふや下請業者の方を向いているもんね。

[868: 匿名さん]

アホか。デベが系列管理会社選択するのは当たり前だろ。
なんで系列の管理会社があるのに別のところに委託する必要があるんだ。

[869: 匿名さん]

＞867さん
全く同感です。
すみたてには誠意がないと言う事です。
一生の買い物で本当にお気の毒です。
親会社の責任も大変大きいです。

[870: 匿名]

＞868
住友の関係者さん？
アホはどっちかな？

[872: 匿名さん]

すみふもすみたても同じ穴のムジナ
故に絶対に買わない。

[873: 匿名さん]

絶対に買えないの間違いだろｗ

[874: 匿名さん]

こちらのスレッドは建築知識豊富な方の投稿があり大変参考になります。
当方、グランドヒルズ一番町を検討しておりましたが結局止めました。
施工は竹中さんで良かったのですが…

[875: 購入経験者さん]

そうですね。私もこのスレッドでだいぶ勉強になりました。
確かに私もマンション購入時は、施工ゼネコンの評判・腕前は気にしましたが、管理会社の事は気にせず購入しました。でも、10年、20年と経って来ると、管理の良し悪しがはっきりと現れて来ましたよ。

[876: 匿名さん]

最近では施工と管理会社を重視しています。
居住してからは日常生活に密接になる管理会社が重要ですね。

[877: 購入経験者さん]

管理会社に対しては、厳しいチェックの目も必要です。すみたては何百万の工事も見積書は「〇〇工事一式」で内容を全く明示しない事が多いです。それでいて、見積条件には、「トイレを使わせてくれ」とか「電気・水道を使わせてくれ」とか恥ずかしげもなく書いてありましたが、これらは工事経費に含まれているのです。書くなら、工事内容の詳細を書け！

[878: 匿名さん]

877に補足します。
すみたてが「〇〇工事一式」として内訳を書かないのは、書くとボッテいるのが素人目にも分かってしまうからです。
そのようなものは見積書とは言いません。見積書は積算という計算の積み上げで成り立っていて、何を使ってどんな作業をどれだけするかが書かれたものです。今度「〇〇工事一式」などどいう意味不明な書類を見たら、「ダメよ～、ダメ・ダメ」と却下しましょう。ちなみに、トイレや電気・水道は工事経費の中に入っているから、使用料を取らずに貸してはダメです。

[879: 購入検討中さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[880: 匿名さん]

大事なのは管理組合ですよ。勘違いしないこと。

[881: 匿名さん]

いわゆる財閥系という管理会社は価格より「品質」が売りと言われていますが、すみたては別です。管理組合を騙したり、庭掃除するにもソロバン勘定優先のところがあって本当にえげつない。勿論価格設定も闇の中。三井はおおもとの銀行は住友と一緒ですが管理会社は別なゆえか「品質」「品性」は合格と思う。

[882: 匿名さん]

880さん、その大事な管理組合を騙すから、困っているんですよ。マンション買ったときは、こんな酷い管理会社とは思わなかったもの。不満を書いている人は大抵騙されて悔しい思いをしたからだと思います（勿論、私も）。
管理組合は素人の集まりですから、管理会社を信頼して頼んだ、その信頼を裏切ったのです。

[883: ビギナーさん]

管理会社が不誠実だったら、変更することってできるんではないんですか？ひどい会社を使い続ける理由がないですもんね。

[884: 匿名さん]

シティタワー麻布十番は地権者がとても多く
一度すみたてから他社に変えて又すみたてに
戻ったようです。
地権者の目が厳しかったのでしょう。

[885: ビギナーさん]

884さん
地権者というのは、管理組合員とは別なんですか？無知ですみません。。。

[886: 匿名さん]

地権者はそのマンションの土地を所有していた組合員です。
その組合員の中から理事が選出されます。
理事会が地権者で占められればすみたてを監視出来ます。

[887: 匿名さん]

理事会が旧地権者でしめられたらどこの管理会社でも分譲したデベロッパー系列であると信頼性にかけるのでは？

[888: 匿名さん]

↑
シティタワー麻布十番の住民ではないので
詳細は判りません。
当マンションの理事会がすみたてから聞いた話です。
尚、当マンションはすみたて管理ではありません。

[889: 匿名さん]

私もシティタワー麻布十番の住民ではないので正確ではないかも知れませんが、かのマンションは相当数の高額家賃の賃貸があります。恐らくこの賃貸住戸は投資家が収益目的で所有しているのではないでしょうか。そういう所有者にとっては、大事なのは収益で、居住者から日常生活上要求されるメンテなどはあまり気にしていないのかなと思います。一方、地権者も含めた「居住する組合員」は日常生活上のメンテなどが大事ですよね。だから、地権者も含めた「居住する組合員」が管理会社を厳しく監視できるかどうかにかかってくるのではないでしょうか。我がマンションの例からいうと、投資家の票が「またすみたてに戻った」原因かと想像致します。

[890: 匿名さん]

シティタワー麻布十番は特異なケースかと思います。
豊洲や有明にしかないタワーマンションの管理を
港区で失いたくなかったからでしょう。
麻布十番と言っても三田ですが…

[891: 匿名さん]

港区だから必死こいて取り戻したのですか。入居者の方の思いはよく分かりませんが、すみたての考えは何かえげつないような気がします。えげつなさはすみたての持ち味のひとつだから驚きもしませんが。

[892: 匿名さん]

地権者が一部屋だけ持ってるほうが珍しい
自分が住むとこ以外は賃貸が当たり前
元々別に家があれば交換した分は全部賃貸にするよ
そもそもが相続対策
管理会社変更に口出すほど元気な地権者なんて少ないと思うよ

[893: 匿名さん]

892さん、有難うございます。勉強になりました。

[894: 匿名さん]

＞892
それがうるさい地権者がいるのです。
すみたてから聞いた話だから事実です。
管理会社を変えられても又復帰出来るやる気のある
会社であるとアピールしたかったようです。
因みにあちらのスレッドですみたてのネガ
は禁句のようです。

[895: 匿名さん]

えげつなさを泥臭いやる気と思わせてしまう所が
すみたての凄さです。

[896: 購入経験者さん]

それはそれは…。
でも、当方の事例で考えると、すみたてに復帰されてもなぁ、です。騙しがバレテも平然とまた騙しにかかる、埼玉支店の君、気を付けようね。

[897: 匿名さん]

えげつなさを泥臭いやる気と思わせてしまう、それも才能なのかぁ、参った！
でも、当MSのすみたては泥臭いのは確かだけれどやる気はゼロだよ。働かざること山の如し、不始末を隠すこと闇夜のごとし、社員はきっと幸せなんだろうな。

[898: 匿名さん]

当マンションの場合すみたてに変わった場合、管理委託費は
５年間据え置きとか理事には言っていたようです。
変更に際しての最大のライバルは三井でした、

三井を紹介した理事も三井がプレゼンで
一番良かったと言う理事もいつしかすみたてのペースに
引き込まれてしまいました。

[899: 匿名さん]

う～ん、悪知恵だけは働くからなぁ、すみたては。
彼ら、管理費を据え置いても、工事費などでぼったくりするし、仕事は手抜きするし、管理費据え置いても絶対ボッタクリ工事か手抜き工事で取り戻しますよ。
三井はその点、策略下手だから…。

[900: 匿名さん]

＞881さん
＞三井はおおもとの銀行は住友と一緒ですが管理会社は別なゆえか「品質」「品性」は合格と思う。

同感です。

[901: 匿名さん]

なんかこのスレッド見ると、スミフの物件買うのが怖くなりますね。。。スミタテのごく一部が悪質なのか、全体の問題なのかどっちなんでしょうね。

[902: 匿名さん]

住友不動産建物サービスはよい管理会社です。
管理会社１０９の関係者が、他の管理会社たたきです。信用しないことです。
事実であれば、証拠を示しなさい。良い管理会社は避難されます。

[903: 匿名さん]

>>902

＞住友不動産建物サービスはよい管理会社です。
事実であれば証拠を示しなさい。

そのお言葉そっくりお返しします。
スレッド最初からお読み下さい。

避難→非難ですよ。

[904: 入居済み住民さん [女性 50代]]

こちらの管理人に勝手に鍵の付いているメールﾎﾞｯｸｽを勝手に開けられ勝手に手紙類を出されました｡母の介護で少し留守にした時の出来事です！分譲で買ったのに管理人がメールﾎﾞｯｸｽの暗証番号知っているなんて有りえない！メールﾎﾞｯｸｽの中まで管理しているのでしょうか？それともただの泥棒！？法的にもプライバシーの侵害にあたると弁護士が言っていました。許せません！

[905: 匿名さん]

＞904さん
管理人はメールBOXの暗証番号を知っています。
忘れた時に教えてくれましたから。
開けたのはどうか分かりませんが…

[906: 匿名さん]

売主からの引き渡し書類にメールボックスの番号リストが入ってますからね。
まあ忘れる事はないでしょうけど、夜逃げ＆競売とかで所有者移転した時に、新所有者が番号がわからない！ってなりますから、そういうときの為にもどこかで知るすべが必要ですし、リストが渡されてます。

ただ、勝手に開けるのは論外。
たまに、居住されていない住戸の郵便受けが満タンで外にはみ出していてみっともないから片付けて欲しいという事を管理員にお願いする人もいますが、管理会社としての指導はいかなる理由があろうとも開けるなってことを徹底してますよ。
しかし、相手は高齢管理員。たまに良かれと思って勝手な事をする人がいるのも事実。
管理会社の担当者に即通報するべき。

[907: 匿名さん]

私も投稿経験者です。私は109でもなく、他社でもなく、すみたて管理のマンションの住民です。
私は実際にあった事を書いています。他の投稿された方も同様に苦労された方が相当多いと思います。
証拠は、その都度すみたてにちゃんとつきつけています。それでも何ら改善されません。
904さん、私は管理室ポストに入れた担当者宛書類を、宛名も書き、糊付けのうえ封緘までしたのに管理人に勝手に開封され、何か月も管理室に放置されました。「出した」「届いていない。誰も見ていない」の応酬のあと判明したものです。勿論本人にも上司にも猛抗議しましたが、効き目はありません。翌日から平然としています。だから、私は貴方の怒りが我が事のようによく分かります。ああ、またやってたのか、と。
902さんこそ、支店とお名前をはっきり明かして反論なさって頂けますか。
こうして色々な方から色々な経験談が出てくるのは、住民から見て良い会社とは決して言えないからですよ。それと、ほかの方も指摘されていましたが、バリバリの社会人なら誤字は防ぎましょうね。

[908: 匿名さん]

元１０９の管理人です。メールボックスの暗証ナンバー表は管理室に有りました。
本来管理人が預かるものではないと気ずきましたので。担当に預け直しました。
適正化法の施行前後です。１０９の管理方法は、今だから言えるが、滅茶苦茶でした。
担当は管理人に預けてたほうが何かと便利ではありますが、拒否しました
この問題等も１０９を退職する原因の一つですです。

[909: 匿名さん]

109って東急ですか？

[910: 匿名さん]

そうです。略語のようですね。
サイトでは109と書いています。

[911: 匿名さん]

ポスト勝手に開けるとか、プライバシーなんてものじゃなくて、ただの犯罪でしょ

[912: 匿名さん]

そうです。他人のポストを開けて信書を勝手にどこかにやったり、開封するのはりっぱな犯罪です。
管理会社としてあるまじき行為です。
もしポストが満杯になっていたのだとしたら、入居者のドアポストにお知らせ文書を入れるとか、届け出てある緊急連絡先に架電するとか色々試みるべきです。
また、宛名がある信書の無断開封はどんな理由があってもしてはいけません。宛先に届けるとか、郵便なら郵便局にゆだねるべきです。

[913: 匿名さん]

組合は委託契約で、管理員業務や内容を具体的に示すべきです。
管理室にメールボックスの暗証番号表は置かないこと。
住民の専有部分の鍵は預からないこと。共用部分の鍵は良い。
管理員は、適正化法の趣旨、区分所有法、宅地建物取引業法、
標準管理委託契約書及び管理物件の委託契約書。
標準管理規約及び管理物件の管理規約。設備関係の知識等々。
の知識のある者を、雇用するか、派遣先にこの条件を付す事。

[914: 匿名さん]

それ以前の問題として、誤字、脱字のない真面な文章が書ける人を希望します。

[915: 匿名さん]

一般教養のある者か。？

[916: 匿名さん]

信書の取り扱いは、警察に言った方が良いです

[917: 匿名さん]

907です。
このスレッドは、こうして皆さんが色々な意見を出して下さるので、とても有難いです。
管理室は管理人と担当者が適当に扱っているので、気にはなっていました。追求すると答えがコロッと変わるんですから、一番怪しいケースです。しっかり封緘していなかったら、いつものように誤魔化されてチョンになっていたと思います。
すみたてさん、財産管理の基本も身についていない社員を寄越しちゃダメです。ソロバンはその後！
902さん、他の管理会社たたきなどとみっともない投稿をする前に、基本くらいはきちんと身につけましょう。

[918: 匿名さん]

仰る通りです。
実体験に基づく投稿は心に沁みます。
こちらのスレッドは投稿する方のLevelが高いです。

[919: 匿名さん]

917です。書類入り封筒が開封されてしまった件で、管理人は当初、封は開いていたと言い張っていたのが、封緘までした事実をつきつけると「覚えていない」になり、会社に抗議すると上司がファクスで「管理人は記憶が曖昧でこれ以上確認出来ません」と目まぐるしく変遷。すみたてさん、管理人の記憶が曖昧って大変な事じゃないですか？で、記憶が曖昧な人をマンションという財産の日常管理に就かせて良いのか再び問い質すと･･･返事がなかなか来ません。管理組合の大事な書類の保管なども任せているのに、気が緩み過ぎていません？住民としては不安＆不信ですよ。

[920: 匿名さん]

>908
あなたの書き込みはもしも嘘ならば、虚偽の書き込みによる上場企業への風説の流布にあたり犯罪です。
また本当ならば内部情報を漏らした事になりこれも犯罪です。
よって貴方の言う109及びしかるべき相手に通報させていただきます。

[921: 匿名さん]

あと、業界関係者は管理員と呼びます。管理人とは言いません。これは多くの管理会社共通です。もちろん109も。

[922: 匿名さん]

私は908さんの投稿は内部情報を漏らしたというほどのものではないと思います。109に限らず多くの管理会社が適切ではないやり方をやっているらしい事は結構みなさん感づいていたと思うし、適正化法の前の事ですから、国交省も管理会社に色々改めさせなければとして適正化法を作ったのではないですか。
それで大多数の管理会社は不適切なやり方を改めて来たのでしょう？
それがすみたてのように、未だにきちんと社員指導も出来ていないところがあった事こそ問題だと思います。
908さん、勇気を持ってご自分の苦しかった経験談を披露して頂いて有難うございます。少なくとも私は、109の秘密を漏えいしたなどど勘違いしていませんから109の関係者さんも含めてご安心下さい。
920さんは、すみたてさんですか？文面からして、少なくとも109さんではないですよね。

[923: 匿名さん]

９２０さん
１０９の関係者ですね。虚偽の投稿ではありません。
今も物件により、まちまちでしょう。ちなみに、
９１０は、９０８ではありません。

[924: 匿名さん]

＞922さん
同感です。
管理人も管理員も本来同じです。
すみたては11年前にコンプライアンス部が出来ましたが不動産管理新聞に掲載された着服問題はその後ですからね。
会社の体質が甘いと言うしかありません。

[925: 匿名さん]

910です。＞909さんの問いに回答しました。
>923さんが仰る通り＞908ではありません。
109が東急の略語だと言った迄です。

[926: 匿名さん]

皆さん、色々フォローして頂いて有難うございます。
根本は、会社が管理人まで含めた社員へのコンプライアンス教育を本気でやっているか、にかかっている事も判って来ました。

[927: 匿名さん]

そのコンプライアンス意識がないから会社の内情を元関係者がこんなところに書き込むんです。
プライベート情報の保管先が管理室であった事を公表していいと思ってるのですか？
仮に管理員が少し管理室を離れてる隙にそのリストを盗もうとする輩が出る可能性もあります。
しかも管理室は夜中は無人です。
また他にも何か個人情報を保管しているのではないか？と推測する人もいるでしょうし、マンションによっては役員全員に管理室の鍵を渡してるケースもあり、その役員がよからぬ事をやらないとは言い切れない。
そう言う意味でもここでそのような書き込みをする事は非常に不適切。
したがって通報させていただきます。
もちろんここの掲示板の管理人に対してではなく元雇用会社です。

また、私はここの関係者ではありませんが、現役の管理会社社員です。

[928: 匿名さん]

何言ってるのか、理解できません。
もう少し丁寧に、文法に沿って書き直してください。

[929: 匿名さん]

ポストのカギなんて誰でも簡単に開けられるでしょ

そもそも管理人室なんてプライベート情報だらけでしょ
何をいきなりムキになっているのか

[930: 匿名さん]

＞927
すでに退職された方に対して執こいですね。
こちらのマンコミュサイトの内部告発により三菱の南青山マンションの手抜き工事が発覚しました。
購入した方にとってどんなに有意義な情報だったか知れません。
マンコミュサイトは情報交換の場である事をご理解の上投稿して下さい。
現役管理会社の方の見識を疑います。

[931: 匿名さん]

通報完了しました。
追って何らかの連絡があるでしょう。
辞めた方に対する事で済む問題ではありません。
こちらは非常に厳し環境の中顧客の大切な情報を預かっています。
この程度の事と気にとめない人間は管理業界に身を置く資格はありません。

[932: 匿名さん]

>>929
誰でも開けられるということと、解除番号リストの保管先を公開する事は関係がありません。
少なくとも管理させていただいている立場の人間が言える事ではありません。
貴方個人がどう考えているかではなく、顧客の情報という観点からも、より消極的な解釈をするべきだと考えます。
ディベロッパーによっては管理会社にリストを渡さない所もありますよ。

[933: 匿名さん]

＞932
デベロッパーは必ず入居者リストなど個人情報を渡しています。
フロントでは管理会社責任者以外、派遣のスタッフも見られるようです。
フロントが管理室に当たりますが管理をする以上住民の緊急連絡先は知っておく必要があります。
保管先は通常管理室になりますからここで公開するしないの問題ではないと思います。

[934: 匿名さん]

ちょっと何言ってるのかわかりません。
どこの田舎会社の話をしているのでしょうか？
私の勤務する会社では緊急連絡先届けは本社管轄でフロントは閲覧不可です。書類のやり取りも本社から直接郵送され本社宛の返信用封筒で返送されます。支店ではまったく立ち入る事は出来ません。
保管先が管理室なんてどれだけリスクマネジメントがを怠ってるのか唖然しますね。
あと、ディベロッパーから顧客の情報は必要最低限であり、我々の管理業務のために必要となる情報は利用目的を示した上で直接提出していただいてます。
どうも話が噛み合わないと思ったら余程ひどい管理会社と契約されてるのですね。かなり驚きましたよ。
私自身、これまで今の会社に10年以上勤めてますが、緊急連絡先リストなんて見たことありませんよ。
一フロントが自由に見れるなんて恐ろしい事しますね。

[935: 匿名さん]

昔やってなくて今やってる

10数年も現場にいるの？

[936: 匿名さん]

＞908さんを擁護する為に投稿しました。
当マンションは都心３A地域と言われる大規模マンションです。
管理人、管理室とは言いません。メインレセプション、防災センターです。
たまたま当方が貸しているマンションの一例を述べただけです。
＞908さんが余りにいつ迄も言われ続けるので投稿した迄ですのでこれ以上はご遠慮します。

[937: 匿名さん]

私も何故908さんがそれ程言われるのか理解できません。
109で現在も密かに行われていて、同社の社員さんが言うのならまだしも、過去にはこういう事もありましたよと言うのが他社さんから見てそれ程重大な事なのでしょうか。
このスレッドは927さんの言う通り情報交換の場で、それにより自分達の事例と突き合わせて参考になる事があるのを理解して貰えないのは残念です。

[938: 匿名さん]

>>935
君は何が言いたいのかな？
10数年も現場に？君の言う現場とは？

[939: 匿名さん]

ところで、９２７（９３１）さんはやっぱりすみたてさんなのかな。どこかな？
鍵を預けてあるから役員が個人情報欲しさに管理室に侵入しかねないなんて、理論的には可能でも、客である組合員としてはそんな目で我々を見ないで欲しい。必要なら堂々と担当者に指示すると思う。悪いけどあなたの会社には管理して貰いたくないなぁ。

[940: 匿名さん]

あ〜貴方はきっと何も知らないんですね。
組合員が自らの商売のために個人的に利用するとかある話なんですよね。
あと、貴方は信じられないかもしれませんが、理事長に大規模修繕工事受注に協力して欲しかったら謝礼金だせとか、日常茶飯事ですよ。下請け業者さんにも同じ事やってたり。あとは男女間の問題もあります。
マンション内不倫とかね。ストーカーまがいな事もありますし、もう本当めちゃくちゃですよ。
貴方が思ってる以上に変な人多いのが現実です。
まっとうに生活してる皆さんには信じられない話しでしょうが、この仕事してると嫌でも組合員さん疑ってかかりますよ。まあ表には出しませんがね。
組合員を信じ切ってる方が危険です。私は逆にそんな管理会社には任せたくない（笑）

[941: 匿名さん]

変なのは専ら組合員だから疑ってかかれなんて、ホントに管理会社の皆さんは管理するＭＳの組合員をそう見ているのですか。
で、管理会社は品行方正な方の集まりなんですか。何かそちらの方が色々不祥事があったりして、信じられないけど。

[942: 匿名さん]

＞939さん
＞鍵を預けてあるから役員が個人情報欲しさに管理室に侵入

テレビドラマではあるまいし真面な管理会社なら到底有り得ません。
すみたてでしょう？敬遠します。

[943: 匿名さん]

９３９さん

すみたて以外の管理会社ですよ。そのうち公表されるでしょう。

[944: 匿名さん]

＞940
管理員としてマンション内情を掲示板にそこ迄バラす必要がありますか。
呆れました。どちらのマンションでしょうか？

[945: 匿名さん]

マンションの内情を一番知っているのは管理員（人）です。
業務内容はよろず屋だからです。
管理員（人）を味方につけるか、敵に回すかによって決まる。
組合役員、自治会役員が、管理員（人）に良くすり寄るのが証拠。
管理員（人）は、彼らにとっては、つき会勝手が良い。
たまには、これ等が嫌いな、正義感の強い管理員（人）もいる。
私の知り合いの管理員（人）は、これ等の人間の良くない誘惑に
復さないで１５年働いている。子育て世代や、真面目な人間には、
見ていても、すこぶるサービスが良い。
悪い組合役員及び自治会役員の規約違反の要求は、絶対に言う事を聞きません。
マンションは綺麗になったし、反社会的精力も住んでいましたが、
心ある役員を動かして退去してもらった。彼は管理関係の国家資格を数個もっている。
雇用先は、基幹事務の管理会社とは、別の管理会社で、完全に組合側で組合のサポートです。
管理会社はすみたてではありません。組合は彼に一部屋使用貸借している。

[946: 匿名さん]

９３９です。
ここはすみたてのスレッドなので、すみたてさんかなと思いましたが、９４３の方の書込みによると他社の方ということですか。
でも、同業者に厳しく追い打ちをかけるより、マンションの内情？を書き込む方が、コンプラ及び適格性に問題ありそうで、怖いです。
そうではない事例を紹介してくれた９４５さんの事例にはホッとしました。

[947: 匿名]

キチガイ管理員も中にはいるって

[948: 匿名さん]

管理人の良し悪しは組合員の資質で決まる。
分譲マンションの管理の学習をすれば、管理人の資質も見抜けます。
定年退職後（前）の、分譲マンションの菅理とはなんぞやを知らないで
窓口に、すわっている。住民は管理のプロと思っている。
少し難しい事を相談すると、必ず事務（運営）担当に仕事をふる。。
これは、分譲マンションの管理の知識が無い証拠です。良く調べる事。

[949: 匿名さん]

名古屋だけど、時給800円で採用してんだぞ？
これ、愛知県の最低賃金だから。
期待すんなって。求人だしてもロクな人生送ってない奴しかこないから。
口がきけるだけマシだと思ってくれ。
わりぃね。
億ションで委託費にウダウダ言わない組合なら専門派遣会社にしっかり金払ってまともなの呼ぶけどよ。
普通の5千万以下のしょうもないマンションなら、ホームレス寸前の爺婆が精一杯だっての。

[950: 匿名さん]

名古屋で5000万円とか高額物件
人材が取れないのはすみたてが嫌われてるから

趣味で働くまともなのは来る
すみたては公務員でも取るのかな？

[951: 匿名さん]

我がマンションは、以前は外部から管理人が派遣されてきて、とてもよく働いてくれました。
ところが、数年前、すみたてが自社で清掃業務も全部やりたいと言って派遣会社との契約を打ち切り、以後は会社方針で、関連会社の定年退職者の第二の職場となってしまったらしく、清掃やその他日常管理の質も落ちました。今は細かく苦情をぶつけるしかありませんが、本人に言っても会社（フロント）には伝わらず、フロントに言っても本人には伝わりません。

[952: 匿名さん]

>950
私、すみたてではありません。
三○です。
大○にもいた事があります。
管理会社は3社目ですが、どこも同じ状況ですよ。
5000万で高級物件？？？
はあ…そうですか…。ちょっと話が合いそうにないですね。5000万が高級…。新しい価値観ありがとうございます。

[953: 匿名さん]

億ションが当たり前の世界もあれば、５０００万円が高額で手が出ない世界もあります。そもそも地域によっても土地の価格は違いますし。
ただ、どこの会社さんでも、マンション価格や管理費報酬額に関係なく誠実な仕事を心掛けて頂きたいものですね。
他社も同じようなものだと披露されても、ここはすみたてのスレッドですから、ならば三〇さんや大〇さんのスレッドで書かれるのが宜しいかと・・・。

[954: 匿名さん]

すみたてがリプレイスする際のアピール、セールストークが自社雇用なんです。
だから管理委託費のコスト削減になると主張しますが実際は自社ではなくて
ネットで安い時給でフロントを募集していたと当マンションの住民が言ってました。
定年退職者の雇用は良くあるようですが短期間の雇用契約だったと思います。

[955: 匿名さん]

なーんだ。使い分けしているのね。
でも、我がマンションの管理人は管理職みたいに見おろした言い方で、入居者は定年退職者だと言っています。
フロントは管理業務の資格者ではあるらしいけど本当に社員なの？と言いたいくらい仕事が出来なくて、間違い・業務遅滞・ごまかしは日常茶飯事で、この会社はよほど人材不足なのかと何度考えても不思議。これも利益優先のゆえなのかなぁ。

[956: 匿名さん]

どこの管理会社も同じですね。
ただ、言えることは、自分のマンションは、組合員と、力を合わせて、
管理会社に、委託費に見合う仕事をさせる事です。

[957: 匿名さん]

＞952
名古屋とか場所により公示地価は異なりますから
余り失礼なコメントは避けましょう。

[958: 匿名]

住友不動産建物サービスはごまかしのプロ管理員みてれば分かるろくな奴しかいない

[959: 匿名さん]

その点は、フロント見ているともっとよく分かります。

[960: 匿名さん]

>>952
高額と高級違うけど漢字読めてるか？
それと三○じゃどっちかわかんないぞ

[961: 匿名さん]

そうそう、三◌のうちの別会社さんは誤解されて迷惑がかかりますよ。
それに、やっぱり、余り失礼なコメントは控えましょうね。
今はすみたてさんじゃないのは分かりましたが、元すみたてさんですかね。一社分だけ社名のヒントも書いていないと想像力が働いてしまうのは人間の常・・・？

[962: 匿名さん]

管理会社は、そのマンションの住民の民度に合わせて管理員を派遣します。
インテリの多いマンションはそれに見合った管理人。
８９３ッぽい住民の居るマンションには、それに見合った管理人。
そうしないと、組合運営に支障をきたす、事はあきらか。
まず、貴方の住んでいる、地域の環境と、組合員の人間性を見て下さい。
管理人の、しぐさ、言葉使い、目つき等々で、ある程度は推測できます。

[963: 匿名さん]

↑
勘違い甚だしい。
管理業界の人間として言わしていただくと、選択できるほど人材の多様性はない。
管理業界はどこも人手不足。
求人出しても反応は薄い。
管理員は不人気職なのでその傾向は特に顕著。
余剰人員を抱える余裕もないので、欠員が出次第その場しのぎで採用し応募の中から選択しているだけ。
ただ、その応募自体が少ないため、勤務可能日時が合う事が最大の条件。
また、高齢者が多いため、教育しても中々素直にいう事を聞いてくれない。
持論を曲げなかったり、良くも悪くも頑固な方が多い。
フロント担当者自体も若く経験が浅い人間が多く、うまくコントロールできていないのも事実ですけどね。

しかし、指摘のうち一部あっているなと思う点は、顧客満足度の高い管理員は非常に重宝されており、特に高難易度物件に優先的に派遣しているのは事実としてありますね。

[964: 匿名]

No.949で言われていることが正解。
常識がない酷い管理員だとマンションを管理することより、
管理員を指導・管理する時間が多くかかります。
時給をもう少し上げるとまともな方の応募があると思いますが、
時給を上げることは無理があるので、今後も改善はなかなか進まないと思います。

[965: 匿名さん]

９６３の後段のところは実感として分かります。
管理人の方がフロントより頭が高く、「俺に直接言わなければダメだ」式の応答。その“俺”の仕事ぶりに問題があって会社に連絡しているんだけど・・・「ダメだ、こりゃ」の結末。

[966: 匿名さん]

＞960
＞961
全く同感です。
三井か三菱か不明です、

[967: 匿名さん]

＞962
＞管理会社は、そのマンションの住民の民度に合わせて管理員を派遣します。

有り得ませんね。
どちらの管理会社ですか？

[968: 匿名さん]

>>967
全部です
バイトで交通費無しですから
地域的な民度は出てきますよ

[969: 匿名さん]

管理員さんは年齢ではないです。
年を取っていらしても手際良くこなす能力のある方もいれば
若くても気が効かない不適任な方もいます。

定年がある以上仕方ないのかもしれません。

当マンションのフロントはアスクと言う会社からの派遣ですが
能力の有る無しは個人差があります。
新人教育もされず単に英語が出来ると言うだけで
派遣されて来ます。
今の時代、英語は当然でありフロントにはプロ意識も必要であり
管理会社のレベルが問われます。

[970: 匿名さん]

フロントはマンションの顔と言われますが
住民の様々な要望にある程度は応えられる建築知識や設備に関する知識も必要だと思います。
「行っていらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」だけでは通用しません。

[971: 匿名さん]

若ければ良いと言うものでもない。
チャラチャラしたフロント女性は不快

[972: 匿名さん]

話ていて。教養（知性）を感じる管理人を配置しているマンションは、

間違いなく良いマンションです。なかなかいません。

[973: 匿名さん]

当マンションのフロントはとにかく間違いや物忘れの天才。他マンション宛の提案書を理事会に平然と配布したり、決算書類の数字を間違えるのは朝飯前（？）。
管理員は常に入居者より上に位置したいし、勿論「フロントよりも俺が上」。
顧客の視線でなんて、他社はどうか知りませんが、すみたてに限って言えば、あり得ない！の一言です。

[974: 匿名さん]

＞972
全く同感ですね。
あと事務的ではなく住民の立場に立ってくれる人。
とかく組合より住民より本社の言いなりになる人が多い。

[975: 匿名さん]

同感！
すぐに「マニュアルが」とか「会社が」と言って頑なな姿勢を見ると、研修に顧客対応の項目がないのかと思ってしまう。

[976: 匿名さん]

管理会社主導の管理組合は住民にとって最悪です。
理事長が管理会社役員の手の平に乗っているようなマンションはNGです。

[977: 匿名さん]

管理会社主導、うちのマンションもそうです。
一組合員がどれ程苦情や改善案を示して意見を出しても管理会社は全く聞く耳持たず。
理事達が揃って丸め込まれています。
まずは会計作業を取り上げなければと思うのですが、規約改正後も依然として会計は管理会社の手中。
皆さんのマンションはどうなのでしょうか。

[978: 匿名さん]

理事会のメンバーを一新しないと駄目です。
当マンションも今は管理会社主導で知識がない理事長ですから
管理会社の思惑通りに進んでいます。

[979: 匿名さん]

やはりそうですか。
当マンションの理事会は、管理会社の問題点指摘と改善案を出しても握りつぶされてしまいます。

[980: 不動産業者さん]

管理会社主導ではなく管理会社から助勢されてるの間違いだと思う。
私は、助勢していただいているとまで言われてもいいくらい、
自分の立場を悪くしてまで、親会社に楯突き組合側の立場で仕事をしていた。
あまりにも親会社が馬鹿対応しかしなので辞めましたが、この会社を辞めて正解でした。

[981: 匿名さん]

管理会社の問題と管理組合の問題を切れないんでしょう
理事会も面倒増やしたくないですから
理事会の手間になりそうなら断りますよ

手っ取り早く改善するなら理事になりましょう

[982: 匿名さん]

私は輪番で理事になった時にすみたての杜撰な管理と書類紛失や過大な修繕工事など、あまりにも酷い実態に気付き、理事交代後も追及し続けていますが、その都度、管理組合に責任転嫁しては逃げの一手です。
まるで、社内に秘伝マニュアルで「管理組合の誤魔化し方」でもあるのかと思ってしまう程です。
確かに、最後のところで許してしまって来た私達にも反省すべき点があるとは思うのですが、「まさか管理会社が誤魔化すなんて、考えもしなかった」という信頼を利用して、逆風は一時だけとタカを括っているとしか思えません。

[983: 匿名さん]

すみたては酷いですね。
住民の方は満足していらっしゃるのでしょうか？
管理会社変更の視野はないのですか？

シティタワー麻布十番は地権者が多くうるさいので
すみたてもきちんとやっていると言う話を聞いた事があります。

[984: 匿名さん]

たとえそれが真実であったとしても、特定企業をネット上で貶める書き込みをすることは、名誉棄損・侮辱・業務妨害の罪になる事が明らかになりました。ここに意気揚々として書き込んだみなさん。不安ですね～

[985: 匿名さん]

＞984
馬鹿な投稿ですね。
すみたて関係者。

[986: 匿名さん]

>>984
全く不安ではない。
事実は事実なのです。

名誉毀損にも業務妨害にも当たらない！！！

[987: 匿名さん]

情報化社会、ネット社会をご存知ない方の投稿とお見受けします。
安易に名誉毀損や侮辱罪を提唱なさらない方が宜しいかと思います。

[988: 匿名さん]

>>984
墓穴を掘りましたね。すみたてさん！

[989: 匿名さん]

984

＞たとえそれが真実であったとしても、

認めてますね！すみたてさん！！

[990: 匿名さん]

すみたて＝住友不動産建物サービスは親会社のお荷物だと認識した方がいいよ。

[991: 匿名さん]

この掲示板が情報交換の場である事を理解していない人がいますね。
検討版も含めてネガレスを名誉毀損にしていたら殆どそうなりますよ。

[992: 匿名さん]

実体験に基づく投稿を名誉毀損、業務妨害と解釈する偏った考えの方です。

[993: 匿名さん]

http://www.stepon-contents.jp/contents/special/archives/024263.html
住友不動産の新築マンション

[994: 匿名さん]

>>993　設備の宣伝は、それぞれのマンションＨＰで紹介されると宜しいのでは？マンションは基礎・躯体がしっかりして耐震性にも優れているのが何より。個々の設備は、なくても不自由しないものもあるし、せっかく貼り付けて頂きましたが、このスレで紹介されても･･･。

[995: 匿名さん]

新築マンションはこれだけ進化したと解るから参考になります。

[996: 匿名さん]

ふ～ん、進化なら他社マンションも戸建分譲住宅もやっていますけど。
管理会社に進化がないのが悲しい。

[997: 匿名さん]

↑
確かにそれは言える。
他の管理会社は理事会要望に応えて進化への
努力をしているからね。