非難ハッチを踏みますか？

[匿名さん]

みなさんは非難ハッチを踏みますか？
また、上階の方が踏まれていても気になりませんか？

分譲マンション上階の大人3人家族（ご夫婦＋娘さん）が非難ハッチを踏みます。

ご夫婦はリタイアして一日中ご自宅にいらっしゃいますが、
洗濯干し・タバコ吸い・その他は分かりませんが、一日夜中も含め3回以上、
ガシャ！ガシャ！と上に乗って踏み鳴らしている状態です。

通るときに踏むのなら１〜２回聞こえるのでしょうが、
ハッチの上で用事をしているのか長時間踏んでいます。

管理会社と理事長名で苦情文書を提出してもらっても改善無く、　
先日20分ほど連続して聞こえた為、直接苦情を伝えたところ
「だってぇ〜しょうがないじゃない？」
と言われてしまいました。

安物のマンションですので非難ハッチ自体が悪いのか、
踏んでも音がしないハッチがあるのか分かりません。

お隣の方も踏まないのが常識と意見は一致しましたが、
みなさんはどう思われますか？