下階からの苦情

[匿名さん]

初めまして＾＾
ぜひみなさんのご意見をお聞かせ下さい。

下階から、最近頻繁に苦情を言われるようになりました。
子供が１人おりますが、注意しており、飛び跳ねたり・走ることはしておりません・・。
下の事を気にして生活しておりますが、普通の生活音で苦情を言われた場合、どう対処したらよろしいと思われますか？

ご意見をお聞かせ下さい。
よろしくお願い致します。

[142: 匿名さん]

１３２さん

137と139の書き込みはなりすましだったのですね。
最低ですね。
本物の１３２さんの内容は一部私とは意見が
違いますが、基本的には理解できます。

[143: 匿名さん]

どこまで静かになればいいのか、難しいですね
苦情を言われても「覚えはありません」とも言えないですし
だからと言って、実際身に覚えがなければどうしようもありません
そんな曖昧な態度が関係を悪化させるのかもしれませんね

[144: 匿名さん]

確かに人によって音の感じ方って違いますから難しい問題だと思います。
我が家は１階なので上の階の音はそれなりに気になります。
住んでいる人のお人柄が良ければ苦情は言いにくいですし・・・・

生活音はお互い様ですから気にしませんが、就寝中の音には我慢できないですね。

[145: 匿名さん]

以前にも苦情を言われていた階下の方が、仕事の関係で家族全員一週間留守にしていた間にも
苦情を言って来ていた様です。
帰宅後に組合長がいらっしゃって、居留守されているとの苦情まで来たそうでした。

こういったトラブルは以前も見ており、少なくもないので、このまま放置しておけばよい
かとも思いましたが、苦情を言われた側には、原因があれば改善する、無ければその証明をしなければ
ならない責任があるようです。
（つまり、無実であっても被告になった場合は、その無実を証明しなければならないんですよね）

濡れ衣であっても妄想であっても、被害さえ訴えてこられれば、貴方だって明日から立派な加害者です
一人前の非常識人です。
こんな時代ですからストレスも増大です、苦情で発散される方が居ないとは限りません
何かを暗に要求したくて言って来る人だって、居るかもしれません。
もしもの時には事実を良く把握し、毅然とした態度で臨む事も大切だと思います。

[146: 匿名]

下から聞こえのはものすごく大きな音でしょ。問題ですね。上から下のほうが大分大きく聞こえますから。じ

[147: 団地住まい]

さっき、下の階の人が来て「跳び跳ねるのとか、暴れるのやめて」と言われたけど、一家三人動かずにテレビを見てたのでびっくりした。
下の人は本当困ってるみたいだし、うちも暴れたりしてないし。どうしたらいいのか…。

[148: 匿名さん]

｢疑惑を晴らす為に暫く下の部屋にお邪魔して、一緒に発生源を探すしかないのですね。｣
下の住人もそう提案されれば、無実だと納得してくれるんじゃない？

[149: 住まいに詳しい人]

言いがかりつけるなと毅然と言い張るのがいいですよ。
下手に出てもろくなことはありません。

[150: 団地住まい]

ありがとうございます。参考にします。ただ、家の両隣が空き室なので、音の発生源は…って考えると怖いです
でも、下の人が言うように、暴れたり、高いところから飛んだりしません

[151: 匿名さん]

下の部屋の隣ではないでしょうか？
家は、最上階ですが
隣が煩いと、上から音がします。

[153: 匿名さん]

本当に自分達ではないと、まず誤解を解くほうがいいんじゃないでしょうか。

一度、ご主人と奥様、出来れば管理人及び理事さんと訪問し、話し合いの場をもってみてはいかがですか。
一回の話し合いで解決はすると思わないで、相手も気が立っているでしょうから、
「本当に自分達ではない、」
「思い当たるふしがない、」
「でも、自分達でも気づかない内に出してる音が、下には予想以上に響いてるかも知れない、
　もしそうなら教えて欲しい、」
「詳しく聞かせてください、」
「双方の暮らしのために解決して行きたいので、どうか宜しくお願いします」
というふうにまずは、第三者を入れて、感情的にならずに話し合いをする場を作って、お互いが相手のことを知ってみては？

大事なのは、訪問は、第三者同行。ご主人が絶対同席。管理人や理事、相手宅とアポを取ったり、事前打ち合わせはご主人がする事、奥様がしてはいけません。

[154: 匿名]

ハイツですが下の子供の走り音だけよく聞こえます。ぼろい床は聞こえます。事件が起きるのも

[155: 匿名さん]

聞き耳を立てて、何か物音がしたら苦情言うでしょ

そういう時代と言うか、そう言う人が増えたんですよ、自分は騒音出してるくせにね
音は一切出すな、明日からは怯えて眠れ　みたいないね

もう加害者も被害者も、許容とかモラルが欠落してるんですよ、その欠落した事に本人は気付かない
だから騒音スレばかりが目立つ、誰も自分で解決しようとしない
相手が悪い、子供が悪い、躾が悪い、管理組合が悪い、作りが悪い、あっちが悪いこっちが悪いetc etc・・・

[156: 匿名さん]

>>155
誰と戦ってるの？

[157: 匿名さん]

>>155

言う通りです。
まっ、私は最上階だから関係ないけどね。

[158: 匿名]

上の人は自分が悪くない、下が異常だというし、下の人は上が悪いという。
こんな思いやりのない人間どうしがいることが問題だよ。
自分が将来上になるかも下になるかもしれない、ほっておけとか無責任なことを書き込むやつの神経がわからないね。

どちらも相手の言うことを聞いて自分が我慢することは我慢して話し合うことだね。
電話番号を教えて大きな音が出たとき知らせてもらえばいいだけだろ。そんな発想も出来ないでカドばかりたてるなよ。できれば下の人をよんで目の前でこんな普通の生活に必要な動作しかしてないんだということを納得してもらったらどうかね。

よく思いやりをもって話し合っても、最後にどっちが正しいとかいう話になったら、主観で基準もないのにいいとか悪いとかいっても解決しない。第三者を入れたほうがいいよ。

[159: 匿名さん]

なんで電話番号なんか教えあったり、生活スタイルをプレゼしたりしなきゃいけないんだ。
くだらね〜というか幼稚な発想。

自分を落とす行為はやめたほうがいい。
苦情を言ってもダメなら追い出す事は出来ないから
自分が出て行けばいいだけじゃないのか。
今、マンション安くなってるから買い替えろ。
自分の売値も安くなるけどね。

[160: 匿名]

159のような自己中がいることが問題。

[161: 匿名さん]

>160
意味不明

あなたは電話番号教え合って
「今音がしましたよ〜」
「すみませ〜ん」
なんていい大人がahoらしい会話したいんか？
きもち悪いやつやな。
どあほ〜

[162: 匿名]

161
aho とか　気持悪いやつだな　とか　どあほ、、、かよ。

よくもま、誹謗中傷用語を簡単に使えるね。
思いやりとか理屈云々以前にきみの人格と言動が問題外。

[163: 匿名さん]

苦情を言ってくる相手にわざわざ電話番号なんて教えたくないね。
夜中自分が寝てる時に電話してきたらどうする？
関係が余計に悪化するでしょ。

[164: 匿名さん]

事件が起こる現場ってなぜかTVで映ると
横シマのマンションというかアパートだよね。

[165: 匿名さん]

のりかさんもそれで不幸になったという噂。

[166: 匿名]

確かにあまりよさげでないところが多そう。
最近の立派なところでは騒音問題もあまりないのかも。

[167: 匿名さん]

上階に文句を言ったことのある方へ

教えて下さい。
なぜ、最上階を選ばなかったのですか？
（上がうるさいと感じると思わなかったから。とか、戸建てに住んだことしかなかったから等？）

質問に対するご不満もおありでしょうが、堪えて答えて頂けるとありがたいです。

[168: 匿名さん]

最上階って、狭くないですか？
５０平米とか、単身者向きが多いと思います。
そうでなければ高級物件で、とんでもなく広いとか。

「子なしは最上階に住め」と「子持ちは１階に住め」は
とても失礼な言い方だと思うし、よくないと思います。

[169: 匿名さん]

真理ではあるけどね。

[170: 匿名さん]

最上階を選ばなかった理由なんていろいろでしょう。

そもそも数も限られているので、行った時点で希望する部屋がないとか、
タワーだと金額の差が激しいので買えないetc･･･

そもそも最上階でないと、騒音被害がついてくるという現状がおかしいと思います。
マンションって集合住宅だから、お互いがお互いのこと考えて生活しなければならないのが基本でしょう。
なので、まったく音がしないは無理。お互いの生活音はお互い様。
なので、扉を閉める音や水まわりでの音は、その音を受ける側がある意味我慢するべきでしょう。
お互い様ですからね。
小さい子供が歩く音（１、２歳では静かに歩くのは難しいと思うので）も受ける側が我慢かな。
（これは同じくらいの子供がいない場合はお互い様にはならないかもだけど、歩くことは子供にとって
生活の一部ですから）

ただ、走る音は違います。たとえ子供とはいっても。
これは生活音ではないので、音を発する側が気をつけなければならないことだし、
まして苦情を言われたら対応しなければならないことと思います。

[171: 匿名さん]

大人のかかと歩きはクセだね。
治せないかもね。

[172: 匿名さん]

ウチも上階の騒音で、静かにしてください、と
お願いに行ったことがあります。
子供のドタバタもうるさいのですが、
一番の音源は大人のカカト歩きと判明。

以後、気を付けると言ってくれましたが、
大人のドタン、バタンは相変わらず。
大人になってからは治らないのかな。

[173: 匿名さん]

大人は難しそうかなって思います。
残念ですが・・・
ある意味、一番困る（解決が難しい）のかなと。

言うのも難しいですよね。

でも、スリッパ履くだけでだいぶ違うと思うんですけど、
履かない家が多いのでしょうかね・・・

うちは履いたほうが気が楽なので常に履いていますが。

[174: 入居済み住民さん]

＞167

うちは仕事の関係上、夜遅く帰宅したり、夜中過ぎにお風呂に入ったりするので、
階下が住居スペースではない部屋をあえて購入

要は下の人へ迷惑をかけたくなかったから

ちなみに以前住んでいた賃貸で騒音被害にあっていたので、
今度は自分たちが騒音主になるのが嫌だった

当然、上階の子供が走る音やお風呂のカコッ！という音が響いて煩く感じる時があるが、
階下に人がいない分、夜中は気楽

[175: 団地住まい]

掃除のおばさんが、苦情を言ってる下の人は＊＊＊だから、刃傷沙汰にならないかと心配しています。うちは男がいないので、なんとなく嫌な感じです…。

[176: 匿名さん]

我が家も上階の方の室内を歩く足音に困っていますよ。（まるで、お相撲さんでも歩いてる様にドス！ドス！）まさに大人のかかと歩きだと思います。特に、分譲だと上階の方との軋轢等考えると・・なかなか、苦情って言い辛いものです。別の分譲マンションに住んでいる同じ件で困っている友人も解決は不可能に近いと言っています。音を出す側も出される側も感じ方に個人差がある事も事実なのだと思います。下階の方から靴下と「これを履いて歩け」と言うメモをポストに入れられた会社の同僚の話しを聞かされ・・かなり怖～いと思いました。←私には絶対できない　私がこうしてＰＣをしてる間も上階の方はドス！ドス！時にはズドン！と音をたてて歩いています。ちなみに我が家は約１０年前に購入した 二重床・二重天井（保温性・遮音性に優れた）と言う物件でした・・　正直、ここまで響くとは思わなかった。和室の畳以外全室フロ－リングなので音を吸収するところが無いのも響く原因なのか？？などと思ったりもしています。苦情を言うのも言われるのもイヤですよね。

[177: 匿名さん]

わかります。
家も同じです。
スラブ300なので、よっぽどの音はしないと思ってたのに…。
大人は厄介です。
しかもニート息子なので、昼間は寝て、夜は家の中で行動です。
酷い時は朝までドスンドスンです。
ニートなので、自立して巣だつ事も、なさそうで、憂鬱です。

[178: 匿名さん]

２年ほど前、階下の方から騒音について苦情をいただきました。
ちょうど、下の子が歩き始めたころで数歩歩いては尻もちをついているような時期だったので
申し訳なかったとすぐに防音用のコルクマットをフローリング部分全体に敷き子どもが遊ぶリビングには
防音のカーペットと薄手のラグ（せめてものオシャレ用）を敷きました。
そして、上記の対策をとったことと、より一層気をつける旨を説明しつつ菓子折を持って謝罪しました。

その後はちょっと神経質なくらい、子どもが窮屈かも…と不安になるくらい気をつけて生活している
つもりでした。休日も実家や外に遊びに行くなど在宅時間もできる限り少なくしていました。

そんななか先日の早朝、「うるさくて我慢が出来ない！」と直接苦情がきました。

しかし、その時間、我が家の家族全員、熟睡中だったのです。階下の方の何回目かのチャイムの音で
やっと私が起きたくらいです。
その時、他の時間の苦情も言われましたが、こちらが不在の時間や子どもはすでに就寝中の時間ばかり。
（子どもは８時半から９時には寝ています。２２時過ぎにバタバタ走り回る音がするとのこと）

全部説明をしましたが、こちらは寝起きでぼんやりしているし突然のことでパニックにもなるし
階下の方は怒って来ているので、怒りの持っていき場もない様子で、「そうですか！」と吐き捨てて
帰宅されました。

結局、騒音の元はこちらにはわからずじまい。
それにこのような状況になってしまったので、普通の生活音をだすにもビクビクしてしまうように
なってしまいました。

どうしていいのか、この気持ちをどこに持っていったらいいのか分からず、こちらに吐き出させて
いただきました。
逆に、決意を持って我が家に苦情をいいに来られたのに、騒音元が我が家でないことが証明されてしまった
階下の方が、今後騒音で困っても上階に苦情をいいにくいのではないかと心苦しくもあります。

ちなみに分譲マンションでローンも残っているし、物件やお部屋はとても気に入っているので引越しは無理です。

今はため息しかでません。

[179: 入居済みさん]

１７８さん

まるで、階下の方は私みたいです、、。
うちもずっと音は真上の方と思い込んでいました。
何度も苦情を言いし、管理会社とも話し合いを重ねました。
ずーっと平行線で、管理会社からも、うちの気にしすぎまで言われました。

ある日、我慢できなくて直接苦情を言いに行ったところ、
お子様たちは寝ていました。

もしかしてと、思いその上の階のかたへ管理会社から注意してもらったところ、
ビンゴでした。

初めのころの音は真上でしたが、対策もしていたようで、その後の音は
さらに上の階だったようです。

管理会社を通じて、謝罪してもらいましたが、後味悪いです。
今は前よりは少し、ましになりました。

[180: 匿名さん]

>>178

もしかしたら、昼間はお子さんの音で、夜や早朝は大人の足音や物音が響いているのかも知れませんよ。
なにか心当たりはないですか？

[181: 匿名さん]

>>178さん

大変な思いをしましたね。
うちは最上階なので、どのくらい音が響くのか見当がつかず、
いつも子供たちに「おうちの中では走らないでね」と言い続けています。
マットをひいたりもして、良くおもちゃを出す場所にはウレタンマットなども。
幸いにも下階の方からは苦情を言われたことがありません。
大目に見てくださってるのかもしれませんが。

そんなうちでも音がすることがあります。おそらく隣戸からだと思うのですが、確かではありません。
他のスレで見かけましたが、真上の部屋からの音だけでなく、斜め上の部屋の音なども
響くことがるようです。

苦情は言われる方も言う方もストレスですから、なんとか解決できるといいですね。

[182: ご近所さん]

>>180
全員寝てたって書いてあるだろ。
日本語も読めないのに書くなよ。

おまえみたいなのが下から苦情出しまくって
普通に生活している人に迷惑を掛けているんだろう。

[184: 匿名さん]

>>182さん　私も同意ですね

やたらと真上に憎悪向けても・・・
はたはた迷惑な話し。。

家は真上がお引越し
2～3歳の男の子が居たので、そこそこに音は
伝わってきていて、22：00過ぎも煩い時あって、苦情言いに行く
タイミングを見計らっていました。

そんなある日、真上階のお宅がお引越し

これでやっと騒音ともおさらばだぁ～って喜んでいたその夜
上から激しい足音が聞えて・・・
居ないハズなんだけど、この音は何だ・・・幽霊・・・ｲﾔｲﾔ、幽霊は足が無い・・

実はその音、斜め上階からの音が響いてきていたんですね
そのお宅にも男の子が居て、親がだらしないのか寝かしつけなくて走り回って
いたんですね。
最近は音が響いてこないので静観している状況ですが。

毎日音に悩まされている人たちには申し訳ないが、「カァー」となって
怒鳴り込むのは良くないね。家のようなケースもある訳だからさ

[185: 匿名さん]

１７８さん、うちも、下の階の住民が代わってから、音のことでクレームがきたことがあります。
８年間、一度も、音のクレームなどきたことがなかったので、最初は、驚きました。

クレーム内容には、子供たちが寝ている時間、また、家族全員が寝ている時間、普段は使っていない部屋なども含まれており、その点については、騒音元が、うちではないのではという疑問もありました。
しかし、音に関しては、感じ方に個人差があるので、階下の方に迷惑がかからないよう、鉛筆を落とす音にまでピリピリしながら、１年間生活しました。

ところが、１年後、階下の方が直接、怒鳴りこんできたのです。
「不動産屋を通して何度も言っているのに、うるさくて、仕方ない。この１年、がまんしたが、もう、限界だ。」というのです。
いきなりのことで、私もパニックになってしまい、伝えたいことの半分も言えないような状態でした。
私にしてみても、鉛筆一本、落とす音にまで、過剰に反応しての生活は、もう限界でした。
主人に、泣きながら訴え、同じマンション内の、店舗上の角部屋に引っ越しました。

新しい部屋での生活は、快適でした。
それから、しばらくして、夜遅く、寝ようとするときに、音が聞こえるのです。
はっきりとは、わからないのですが、歌のような、楽器の演奏のような…。
あとで、わかったのですが、３つ離れた部屋の下が、スナックで、カラオケの音だったのです。もちろん、お店側は、防音もしっかりしていたのですが…。
ほんとに、音は、上からだけとは、限らないですね。

[186: 匿名さん]

一戸建てに引っ越せばすべて解決するのに
ストレス溜まるマンションはやめて家買えばどうでしょう
病気になってからでは遅いですよ

[187: 匿名さん]

戸建ね…。確かに、それも、方法のひとつですね。
でも、トラブルは、音問題だけに限らないですよね。
マンションにしても、戸建にしても、結局は、ご近所さん次第ですよ。

[188: 匿名さん]

>>186さん
またまたそんな事言って煽ってるし～ｗ
次から次に湧いて出ますよ
便所蜂が　ｗ

[189: 匿名さん]

187さんに同感だな。全て近所に住む人による気がする。戸建ても近所付き合いでストレス溜まるし、どちらも変わらないかも。

[190: １８０by中立の立場]

>>182

＞全員寝てたって書いてあるだろ
たまたまクレームをつけられた時に「全員寝てた」というだけかも知れないだろ
しかも、たった一度きりのことだ。

斜め上からの音の時もあるだろうが、この下階の家からすれば上階と斜め上階から音が響いてきているかも知れない。
クレームを受けた中で、たまたま一度「全員寝てた」ときにも言われたことがあったからといって、下階に響いている
音のすべてが自分たちのだしている音ではないと決めつけることはできないだろ？

だいたい、苦情を直接言いに行く時のことを考えると、例えばドスドスと足音がうるさく響いていたとして、その音が
鳴ってる瞬間に上階の玄関先に行ける訳ではない。
その出来事が早朝ならば、パジャマから簡単な外出着に着替える時間も必要だろうし、いざ上階に行って何と言おうかと
考える時間も必要になるだろう。

そして、そのドスドス足音は上階の人がトイレに行くために起きて、起きたついでにのどが渇いたので何かを飲むために
家の中を歩き回っていたのかも知れない。
その後、眠りにつく。
　↓
眠りについてしばらくしてから下階の人が玄関先に苦情を言いにくる。
　↓
自分たちは全員寝ていたのに苦情を言われ心当たりもない。

こういうことも考えられなくもないと思うがね。


あと、自分たちの家からの音じゃないのに苦情を言われて困っているという人は、下階の人をクレーマーと変人扱いして
いるだけじゃなく、下階の人と協力して騒音源を探したりして該当するお宅を突き止めて、一緒に説明に行ったり何かの
対策をたててくれるようにお願いしに行ったりすれば、自分たちの近辺の騒音問題は解決するんじゃないのかな？

そうすれば、下階からのクレームもこなくなり、快適に暮らせると思うけど。

なんで騒音を出していないのに（心当たりがないのに）自分たちばかりがそのような損な役回りしなければならないのさ！
って思うでしょうが、下階のお宅も“なんで家ばかりが騒音被害に遭わないといけないのさ！”って思ってますよ。

苦情は言う方も言われる方も嫌なものです。
自分たちに都合のいいことを言い合うだけでは集合住宅で気持ちよく暮らすことはできませんよ。

[191: 匿名さん]

>>190
なにムキになってるの！？
変人扱いされた事あるの！？
ってか、変人じゃん。ｗ