ホープスってどうですか？

[匿名さん]

東京の狭小住宅を扱う人気の㈱ﾎｰﾌﾟｽについて、最近家を建てた方に話を伺いたいです。

[152: 匿名さん]

うちもスタートは少し遅れましたが、工事が始まると
いいペースで進んでいたと思います。
職人さんも遅くまで作業しているのも見ました。
私も職人業をしていますので、とても感心しました。
工事に関して心配していません。
進み具合で打合せをして、その時にわからない事は何でも
聞きました。
こたえてもらえなかった事はないですし、お願いした資料
なども次の打合せの時には用意していただきました。

[153: 入居済み住民さん]

うちも４社程相見積をとっていたのですが、初回の面談で共感出来る部分が多かったのでこちらに決めました。
確かに本契約までに２週間程、契約工期にも遅れはありましたがほぼこちらの要望も汲んでもらい不満はさほどありませんでした
色んなご意見があるようですが、私は自分の意志で決めて良かったとおもっております

[154: 匿名さん]

私は予算や構造の都合で、出来る事、出来ない事がありましたが、最終的にホープスさんに出していただいた
プランは素晴らしいものでした。
いまは家具選びなどで毎日が楽しみです。

[155: 匿名さん]

152、153、154って同じ人？

[156: 匿名さん]

我が家は現場での打ち合わせが始まりました。
大工さん、現場監督さん、設計士さんと現場内を見て、
細かい変更点や今後の流れ等を打ち合わせしてます。
実際現場を見ながらですと、図面上ではわからなかった
事も見えてきて、施主側としてとてもいい体験です。
定期的に行うみたいなので、次回が楽しみです。

[159: 匿名さん]

確かに私の家の設計を担当した、無免許のとっちゃんボウヤは、最初はとても好印象でした。しかしそのメッキは後から剥がれました。打合せ内容は一切議事録を取らないためにお願いしたことが全く現場に伝わっていない。図面や見積もりはミスだらけ。客の私がチェックしないと使えないありさまでした。現場監督も現場での待ち合わせをすっぽかす。ミスを指摘するとそれは設計サイドのミスで現場サイドには関係ないとスジの通らない言い訳。工事遅延4ヶ月。ここまで酷い業者ははじめてです！

[160: 匿名さん]

引渡し後、すぐに一階リビングに数十匹の蟻が侵入してきました。安心して生活できないため、ホープスに対応してもらうよう依頼しましたが、対応してもらえませんでした。ホープスからは防虫剤などを購入して撒かれてはどうでしょうか。それ以外対応できませんというメール回答がきました。子どもが誤って口に入れたら大変なので、急いでなんとかしないといけないので、他人事のホープスはとりあえずほっといて、地元のリフォーム屋さんに依頼し、蟻の侵入ルートを探してふさいでもらいました。原因はサッシの設置部分などいたるところが施工が雑でそこから侵入していました。その時の写真を添付します。素人ながら瑕疵責任のことを勉強しました。衛生上、安心して生活できないような状態で引き渡された場合は瑕疵になるのではないでしょうか！なぜ対応して貰えないのでしょうか！

[162: 匿名さん]

私の承諾なしに、勝手に私の家がホープスのホームページに載せられていました。そんなことしていいものなのでしょうか? 私の名前がアルファベットにしてるからギリギリグレーゾーンなのでしょうか。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[163: 匿名さん]

月に2〜3回程度の定例打ち合わせを行い、現場を確認させていただきましたが、間違えている所が何度かありました。その都度担当者の方に対応していただきました。
次回には是正されていました。人がする事なので間違いも
あるのかなと思いました。私は全く違う業界ですが、
間違いが多い気もしますが、自分の選んだ家づくりは
人のやる手作りなので、納得しながら進めていきました。

[164: 匿名さん]

とにかく、気になる点や疑問点は早めに聞いて確認しながら行うのが良いと思います。
何箇所かは気が付かずに思っていたのと違う所もありましたが、妥協するところはして、どうしても気になる所はお金をかけても直してもらいました。
初めての家づくりなので色々ありました。
否定的なことではなく、家づくりを決めた人が上手くいく方法のアドバイスがあれば素敵な書き込みサイトになるのかなとおもいます。

[166: 購入検討中さん]

最近この掲示板を知りました。3社候補がありその中に
ホープスさんもありました。この掲示板を見て、他社の
書き込みも色々しらべてみましたが、同じような感じでした。注文住宅って難しいのですかね。
候補の3社、この掲示板の事を踏まえて話を聞きに行こうと
思っています。

[167: 入居済み住民さん]

私の家もそれなりにありましたよ。
図面上で思っていたものも、実際建物になった時に、その通りにはいかない部分も出てきます。
でも、それは全然妥協できたし、違う部分でグレードアップしてもらいました。
やはり、お互いに歩み寄る事が大事だな〜と思いました。
現場監督さんも、設計士さんも、職人さんも、皆んなで
知恵を絞ってくださって、本当にいい家が出来たと思っています。

[168: 申込予定さん]

ホームページを見ると、建築中の方々いらっしゃいますよね。やはりみなさん魅力があるからお願いしているのですかね？うちはまだ検討中ですが、やはり気になります。

[169: 入居済み住民さん]

何回か投稿させて頂いており、ホープスさんにキッチンまわりの要望を聞いてもらい満足しているものです
注文住宅は本当に難しいです
他の会社の投稿を見てもらってわかるように不満の投稿はかなり多いです
是非おすすめしたいのが、こういう投稿があるということを先ず依頼検討している会社に提示して
その対応や反応で決めるのが一番かと思います。
一生で一番高価な買い物になると思いますし、今後の生活もかかっていることを念頭に
火の無いところに煙はたちませんが、投稿している方の姿や、何人の方が投稿しているかなど目に見えない部分もあるかと思います。
今投稿している私ももしかしたらホープス関係者と思われるかもしれません。
ただ、私は今のお家に満足しています。
そういう人もいることを感じてほしいです。

[170: 入居予定さん]

>>169
私もすごく満足しています。家を建てた方々、それぞれ
価値観の違いはあると思いますが、私はホープスさんに
お願いしてよかったと思っております。
それは建物だけではなく、打ち合わせを重ねて、自分達も
家作りに参加した気持ちになりましたし、勉強にもなり
ました。関係者と言われてもかまいません。
これから家を建てる方、ホープスさんにお願いしている
方、私達はとても満足しています。
そう思っている方もたくさんいると思いますよ。

[171: 匿名さん]

161に同意。入居済みだが、私のカキコミはかなり削除されている。以前あった、養生ミスで全ての柱にカビが生え、訴訟沙汰にする、との話のその後は？入居者の許可も取らずに勝手にHPに写真を載せた件の謝罪は？『満足』『妥協』を多用するカキコミは同一人物と思われるが、満足している人間がこのスレにわざわざ何度も投稿するのか？疑問はつきない。

[172: 匿名さん]

異常な結露。ホープスの設計はこれから住む人の健康を全く考えていない。

[173: 匿名さん]

110さん、御宅のケースはうちとよく似てます。うちも今、1級建築士の弁護士にお願いしようと考えています。何千万の買い物ですから。私もホープスは危険と思います。その後を教えていただけると参考になります。

[174: 通りすがり]

>>172
結露の写真は、引き渡し前でしょうか。
たぶん、24時間換気の換気扇が回っていないのだと思います。
引き渡し後も同様で、電気代節約で換気扇を回さないと気密が高いので結露します。

[175: 匿名さん]

原因は給気口の位置がおかしく部屋の空気が全く循環してないからです。ホープスの新人スタッフが適当に配置したのでしょう。これって瑕疵でしょうか？

[176: 通りすがり]

給気や排気の位置の問題だけで、ここまで結露はしません。
給気口のフードが閉まっているか、換気扇が機能していないか。
このどちらかです。
24時間換気は設計図に記載されているので、
現場で適当に変更はできません。

[177: 匿名さん]

自分はよくしてもらいましたよ。施主、設計、現場、人それぞれ同じ事に対して頭の中の考えは違いますよね。みんなそうじゃないですか？そこは自分も参加する事が大事ですよね。自分は積極的に参加しましたし、なんでも聞いちゃいました。結果自分の考えが現場につたわりご理解いただけました。

[180: 購入経験者さん]

我が家を建てた時、すべての職人さんが誠実に仕事をされていました。
それは、ホープスの監督さんや設計士さんとの関係が良いものだからだと思い、安心してお任せすることができました。
今後もホープスさんが建てた素敵な家を見てみたいです。

[181: 匿名さん]

180さんは、良い方たちに出会えてよかったですね。

現場の方や会社側のスタッフさんが良い方であってほしいというのはもちろんですが
きちんと仕上げてくれるかどうか

たまに見に行って、造っているところを見てみるのもいいんじゃないですかね

チェックじゃないけれど、見に行くことで
コミュニケーションが生まれていい結果にもなっていくかと。

[182: 購入経験者さん]

見えない物を買う事に対して不安はありましたが、現場にちょくちょく足を運ぶようになってから、そんな不安は
なくなりました。作業中にもかかわらず職人さん達は、やな顔一つせず、作業の説明をしてくれたり質問にも答えていただけました。とてもありがたかっです。

[183: 申込予定さん]

現場を見せてもらえるっていいですね。

[184: 購入経験者さん]

造作工事が終わると外壁も終盤となり、内装もどんどん進んでいきます。いろいろな職種のかたもいて定例打合せでも色々な職人さんたちとお話もできました。
この時はすでに、自分が住んでいるイメージができるようになってきますし、家族の間ではカーテンはどうしよう？家具はどうしよう？という話題が中心になってきます。
同時に今までホープスさんと一緒にイメージしながら打合せしてきたことが形になってきているので、自分たちだけの家づくりが出来ていくことに感謝する気持ちになります。

[185: 匿名さん]

自分の家が出来上がるって楽しみですよね。一生の物を作るわけですからね。慎重にはなりますが、いい経験ですね。

[187: 入居済み住民さん]

うちは窓を複層ガラスにしたのと24時間換気をちゃんと回してるので、窓ガラス自体の結露はそれほどでもないのですが、フレームが基本アルミなのでそこが結露します。コストかけてでも樹脂フレームを考えればよかったかなあと思いますが、当時は自分にそこまでの知識はなかったのと、ホープスからはそこまでの代替案の提案もいただけませんでした。とはいえ多分、それほどのコストをかけてまで導入するお客も結局あまりいないということなのだろうと考えてます。

[188: 購入経験者さん]

うちは樹脂フレームですが、建物の気密性がたかいので
換気をきちんとしないと結露はしますよね。自分でのメンテナンスも大事です。外気温度との差があればどこでもおこる現象ですからね。

[189: 匿名さん]

最近のホープスさんのブログ面白いです。

[190: 申込予定さん]

現在ホープスさん他４社を検討しているものです
。
他の何社かも含め、いいこと悪いことを書かれていると思いますが、
参考にしたい情報が少ないのが残念です。
削除が多いとか書かれている方がいらっしゃいましたが、消える理由については投稿した本人がやばいと思い消し
あとは管理会社・書かれた人が通報。簡単に言うとあまり有益ではなく本来のこのサイトの意向に添わなければ削除の対象となるのではないでしょうか？

削除依頼しても内容に問題なければ消しませんし

私が欲しい情報と致しましては、どこが良かったか　どういう風に良かったか　決め手などが知りたいです。

どこにいっても、色んな会社に対してマイナスな意見を書かれている方が多く
見ていて実に不愉快です。

決める人の参考になる有益な情報を教えて頂ければと思います。決めるのはこちらなので
マイナスな意見や誹謗中傷など書かれる方は匿名をいいことに記載しているとしか思えません。

私はホープスさんの関係者ではないですし、擁護する訳ではないですが大人の人間です。

どなたか良かった点などを真摯に教えてくださる方がいたら宜しくお願い致します。

[191: 購入経験者さん]

私の思いでよろしければ参考にして下さい。＊良い事、良くない事をきちんと言ってもらえる。＊提案の引出しの多さ。＊現場での説明を明確にしていただける。＊現場で不明な事は施主に確認してから進める。＊職人さんの感じの良さ。もちろんホープスさんの皆様も。現場スタートは少し遅れましたが、きちんと工期内に工事は終わりました。
施主検査でも事前に不具合をチェックしてあり、すぐに対応していただきました。ほとんど修正もなく完璧でしたよ。

[192: 入居済み住民さん [男性 40代]]

久しぶりの書き込みとなります。

結露問題も高気密な住宅という事で毎日タオルで拭き拭きで対応している我が家ですが
それが即、欠陥です！とはならないとはおもいますが・・・・。

数年前にホープスにて設計→施工したので現在のスタッフでは有りませんが
あえて社風という事で記載します。
（匿名さんから現在のスタッフでないので書くな！と突っ込まれるかもしれませんが）

他の工務店などと当方のイメージ案をお話しし3社ほどで
見比べてみました。

プロデュース会社も色々と検討し、話を進めましたが
結局はコーディネート代金が高額だったので
工務店に直接設計施工発注としました当方宅
社長及び設計者、監督とお話をし
見積もり提案内容を見比べ
ＳＥ構法のコストアップ分（数百万）→構造計算代数回分？含みがコミコミ
耐震等級が保障されるので安心とフラット３５Ｓが適用
などが決めてかな

◎要望＆説明事項
都内　下町　狭小　3階建て　部屋割りに拘り無し
南向きでないので採光問題
風の抜け具合
ローコストはもちろん　出来る限り施主施工箇所も
施主支給品も有
フラット３５Ｓを適用
登記等は当方が行いコストダウン
外構も施主施工の考え
・・・・などなど

を当初の工務店との話をする上での内容です。

※要望が有れば　（その２）編へ続きます。

[193: 入居済み住民さん]

以前書き込みをした一昨年に契約した者です
３社候補がありましたがホープスさんに決めました。
決め手は初回面談での生き方や暮らし方に共感したからです。
図面と全体的にすこし時間がかかったのがマイナスですが、
作る上での引き出しの多さや家作りを楽しむという点では凄く良かった

総評でいうと時間は掛かりましたが満足

参考になりますかね？

[194: 匿名さん]

191、本当にそうなら186のような意見はまず出ないだろう。また、今から建てるという前提において、既に担当や設計のいない数年前の事例は何の役にも立たない。削除理由を自分の思惑のみで解釈するのは、早計。最近のコメントは皆似たようは言葉使い、感想ばかりだが、自作自演だと疑う要素があればコメント自体信用性が無くなる。削除された内容の方に興味がわくのは私だけだろうか？

[195: 購入検討中さん]

有益な情報がないとおっしゃっている方がいますが、
私はこれが良くなかった、こんな酷い事があった、という意見も
大変重要で有益な情報だと思って読んでいます。

誹謗中傷という書き方をされてもいますが、これまでの
ホープスに対してのネガティブな書き込みって、
はたして誹謗中傷なんでしょうか？

質の悪い工事、いいかげんな監理、口ばかりの営業や横柄な態度。
こういったものに対峙した顧客がクレームを訴えるのはあたりまえでは？
クレームと誹謗中傷はまったく別のものですよね。

私は検討にあたって良い意見も悪い意見も両方聞きたいです。
ホープスの家に満足している方にはすごく満足しているけど、
ここはもっとこうして欲しかった、のような意見も聞きたいです。

ただこの掲示板を読んでいると、
このところ急に似たような擁護コメントが増えているのは気になりました。
これってホープスに頼まれて書いてるんでしょうか？などど、勘ぐってしまいます。
そしてわたしも削除されたコメントには興味があります。

頑張ってはいるんでしょうけど、小さな会社ですからね。
なかなか行き届かないところはあるのでしょうか。
ただこの規模の会社ですからなおさらきちんとマジメにお仕事されて
いたらここまで多くのクレームは書かれなかったでしょうね。

[196: 申込予定さん]

４月に書き込みをした者です。
４社検討しているなかで先日ホープスさんと仮契約を致しました。
ご報告とお礼も兼ねて書き込みをさせて頂きます。

No.１９１様　頂いた意見を参考にさせて頂きました
メリットデメリットをきちんと説明してもらい暮らし方に共感致しました。
工期に少し不安はありますが、191さんのおっしゃっていた感じの良さが決める材料になりました。ありがとうございました。

[197: 申込予定さん]

続けて　No.１９２様　ご意見ありがとうございました。
大変申し訳ないのですが、192様のご意見をプリントアウトしホープスさんとの打ち合わせに持っていかせて頂きました。　少しコストがあがってしまいましたが、コストが上がることをいち早く理解出来たのも192様のご意見があったからです。ありがとうございました。

[198: 申込予定さん]

No.１９３様　ご意見の中に生き方・暮らし方の共感とありましたが、まさに私ども夫婦もそこが決め手になりました。
図面と全体で時間がかかったとのことでしたので、どういうことをすれば時間がかかるのか細かく説明してもらえました。ホープスさんはお世辞にも安い方だとは思えませんが、同じおもいや満足という点で193様のご意見と期待を込めて決めさせて頂きました。ありがとうございました。

[199: 申込予定さん]

最終的に２社にしぼり、こちらの口コミも知った上での決断でした。
なぜか購入検討の方がホープスさんをあまり良く書いていないことに疑問を抱きました。
購入検討しているのであれば検討対象から外せばよいだけでは？と
そのことが今回決める要因の一つになりました。全てとは言いませんがある特定の方が書き込んでいるのではないのかと
今後は、進み具合や疑問などを書き込んでいけたらと思っています。
まずは満足できる家をホープスさんと作っていきたいと思います。
ご意見を書き込んでくださった方ありがとうございました。

[203: 購入検討中さん [女性 20代]]

195様のご意見に賛同です。
まだどこの建築事務所さんで頼もうか悩んでいる最中なのですが、ホープスさんに頼んで良かった意見よりも良くなかった意見をお聞きしたいです。
どんな点が良くなかったのか？
実際にホープスさんに頼んで建てた家はどうなのか？
一生に一度の買い物ですので、そういう意見があれば教えて頂けたらと思います。

[204: 入居済みの住民さん]

現在、ホープスも検討中の皆さんへ　と思い久しぶりに書き込み

スレが落ちちゃうのも忍びないので近況を書き込み

住宅ローン金利が最低？な現在　借り換えるための書類関係を集めている現在
契約書のコピーなどをしながらこんなこともあったなーと。

現在のローン金利がいつまで続くのかはわかりませんが
都内狭小住宅　床面積70㎡以上でフラット35で購入した数年前より1パーセントは金利が
下がっているんですよね。

ホープスとは関係ないですが

当方が建築を検討した際にも　いっぱい調べ　数千万円のローンを背負うのに
値する業者であり工務店か　数か月は検討しました。

ホープスショールームはもちろんですが
オープンハウスや構造見学会などに積極的に参加しいっぱい夢を実現する為のネタを
仕入れていきました。

入居して数年経つ家へのエスコートハウスも実施してくれるかもしれません
スタッフに聞いてみてください
当家は受け入れたことが有りますので・・・。

不良個所などは当初から確かに有りますが、それが経年や自己責任か施工上のミス
かを判断し、是正できるところは都度修繕してもらい
様子見のところは現在も様子見中の狭小住宅の当家

アフターサービスの別契約の有料点検に申し込んでいますので
今後もより良い付き合い方をしようかと考えていますが
現スタッフとのコミュニケーションが気薄な現在
どうしたものか思案中です。

長文で申し訳ないです。

[205: 戸建て検討中さん]

ここで家建てると、将来国が借り上げてくれるって聞いたんだけど
他の工務店じゃできない、って言われて、検索してもそんな話出てこないし、うさんくさいなと
もしここで家建てた人いたら、実際どうなのか教えて

[206: 口コミ知りたいさん]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[207: 名無しさん]

調べてみました
貸せるストックという制度のことを言っているようですね
いい制度だと思いますが、国が借り上げてくれるというのは真っ赤な嘘だし、ホープスがたてるから貸せるというのも嘘
条件を満たせば、ホープスで建てなくても貸せる制度は利用できるみたいです

なんでこんな嘘をつくのか、わかりませんが、考えてるうちに他の話も全部嘘くさく思えてきて、ここで建てるのはやめることにしました。

[208: 購入経験者さん]

ホープスで家を建てて、移住住み替え支援住宅の適合証も発行してもらいました。
将来引っ越しすることになっても、いつでも「かせるストック」を利用して借り上げてもらえるので、とても安心です。
「かせるストック」のホームページを見ればわかりますが、運営主体の移住住み替え支援機構は、国が債務保証をしている社団法人です。民間企業より公益性の高い、国が関与している団体が借り上げてくれることになっています。国が借りてくれる、というのは、そういう意味だと思います。
また、ホープスが、移住住み替え支援機構から認定を受けている工務店の一つであることも間違いなく、ホープスの説明が「うそ」というのはちょっと言いすぎな気がしました。

[215: 戸建て検討中みやちゃん]

都内に小さな土地があるので、只今絶賛探し中です！
なんでも色々書かれてるところの会社のほうが興味ありまして、色々おもしろく参考になりまーす

そいえば、結構な高級マンションに住んでた時も、カビ生えた壁があったなー笑、とか思い出しました！

そんなことより、社長さん、ベントレーですか！趣味が一緒で親近感わきますわ笑
デザイン住宅だと、やっぱり機能性よりデザインですよね。あ、もちろんベントレーの走行性能は素晴らしいですよ！
車の趣味が一緒だと何だかテンション上がってきました～
美しいフォルム、スポーツカーなのに気品あるデザイン！居住スペースもデザイン性高いですよね！エンジン音までもイイんですよねー
燃費悪いんですけどね。そこがまた、手を焼かせる欠点があるのも惹かれるんですよねー

オウチも、似ていて、そうなんじゃないかなーって私の持論なんですけど。
ちょっと私は同じ類いの匂いをホープスさんに感じましたね。

[216: e戸建てファンさん]

うちだけではないと思いますが、ホープスさんは、契約工事期間を1か月余計にとります。

東日本大震災級の地震が来た時に、物流がとまってしまうなど、不可抗力で工期が伸びることに備えて、と聞きました。



この話を知り合いの建設関係者に話したところ「ありえない」と笑われました。

震災級の事件があって工事期間が伸びてしまうなら、そういうことがあってから、ちゃんと理由を説明して工事期間をのばしてくださいと頼んでくるのが本来の姿だ、と。
そういうレアケースに備えて契約上の工事期間を延ばしておくなんて聞いたことがない、と


こちらは事情があって、この時期に引越したいとお願いしているので、工事期間は守ってもらわないと困るのですが、
もしホープスの工事が遅れても、契約上は1か月余裕があるので、ホープスは痛くもかゆくもないことになっている、と教えてもらいました

この話をきいてから、引越の時期はずらせないから工事は遅れないようにしてください、と口酸っぱくなんどもお願いして、ようやく約束通りに完成してもらいましたが、
工事の最後のほうはいつもドタバタで、工事の質もだいぶ下がっていたのではないかと感じました


そういえば、前回の消費税増税のとき工事が多すぎて遅れてしまい、大クレームになったというはなしを社長がしていましたが、
こんどの消費増税も同じようなことがおこるかもしれません。
事情がある人は、契約書上の工事期間も念のため1か月延ばしたりされないように、注意したほうがいいと思います
前回の消費税増税の時に、工事が遅れてクレームになったという話もしていた

[217: 戸建て検討中みやちゃん]

多忙で全くどこへも伺えられていないので、色々ネット検索中です。
納期のこと、色々参考になります。ありがとうございます。

日本みたいな納期至上主義だと大変ですよねー
海外だと納期は重要ポイントじゃないから、いつも外国の方と仕事するとハラハラですよ。
逆に「時間はアナタにとって、どれくらい大事なことなんだ？」と怒られますからね！
まぁ、確かに納期を気にするあまり、品質が悪くなったら嫌ですから、そこは私にとってはあまり気にならないというか、やっつけ仕事じゃない、妥協しない職人さんたちに仕事して頂いていると、安心してしまいますが・・
でも、皆様色々ご事情もあるんでしょうね。
なにが大事なポイントかは、ヒトそれぞれですもんね。
気象状況とかも考慮すると大変そうですね！

実際、こちらで建てられたお客様がまだ納期のことで不満に思っているとは、日本人って時間大事にしてるんだなー、と、改めて思ってしまいますね。

それで思い出しましたが、知り合いが、先日エルメスさんで特注家具オーダーしたらしく、そしたら納期まで一年近くかかったらしいんです！
ビックリですよ。
なんでも、腕の良い職人さん待ちだそうで。

だから、時間をかけて良いモノを作るところは、一流の証でもあるのかもしれないですね！
カタオシは早いですから。

実際はどういうことなのか、今度ホープスさんに伺おうと思います。

[218: 戸建て検討中ろろ]

狭くて変形の問題のある敷地なので、ハウスメーカーには引き受けてもらえず、ネットで検索してホープスを見つけました。家から近かったので行ってみました。ギャラリーに通していただき、話を聞いていただきました。他社のモデルルームでの相談は間仕切りしかないので落ち着かなかったのですが、HOPEｓさんではゆっくり話せ、とても楽しかったのでよかったです。

[219: 匿名さん]

ウチも最初はいい事言われて そのまま進みましたが、結局は建築後はダメな感じでしたね。
ガッカリしました。
自分の家を悪く言うみたいで嫌ですが、
半分後悔しています。

[220: 購入経験者さん]

ホープスさんで素敵なお家を建てて頂いたOBの者です。
久しぶりにサイトを拝見しましたので書かせて頂きます。
何名なのか、おひとりの方なのかよくわかりませんが、同業他社さんでしょうか、
イメージを悪くしようとしか思えない、非常に読んでいて不快な書き込みがありますね。

もし、OBの方であれば、ご不満があるのでしたら、今すぐにでもホープスさんに電話したらよいのではないでしょうか。
それから、その対応をここで書いていただければ非常に参考になるのではないでしょうか。
匿名で悪口を言う人間の話をこのご時世、誰も信用しませんよ。

私共は、色々な打ち合わせ段階で、すべての疑問をぶつけ、解決して納得して進めましたので、仮に、悪クチを書かれている方が、実際こちらで家を建てられた方の書き込みと仮定したら、もし後悔があるのでしたらそれは自分達の判断ミスなのであり、他人や、ましては一生懸命、親身になって取り組んでいただいた方々、果てはこちらで購入したOBに失礼なのではないでしょうか。
非常に不愉快です。

私共は、ここだけは、という何個か決め手がありましたのでこれから購入される方々のご参考になればと思います。
もしそれがその方にとって、それほど大事なポイントでないのなら他社さんもご検討されるのだと思います。

まずは、自分達の生き方や、楽しみ方に対して見つめなおせたことが大きな最初のポイントです。どういった暮らしをしたいかの大枠を一緒に考えてくださり、見つけてくださいました。
そして設計契約までのご提案内容も気に入りましたし、何より引き出しの多さはその時に数社検討していた他社さんとは品質の違いを感じました。
私共とはすごく相性がよいと感じました。

オープンハウスに参加させていただいた際に、OBの方の実際のお家を訪問させて頂きました。とても楽しく、幸せそうにお住まいでいらして、直接OBの方々とお話できたことはとても参考になりましたし、そういうことが可能であるということは、スタッフの方々との信頼関係も強いと感じました。
ご検討されている方は、ご相談されてみてはいかがでしょうか。

また、気になるアフターサービスですが、３年くらい前？と伺ったと思いますが、強化されたとのことです。専門会社による定期点検と、２４時間のコールセンターを完備されているので、安心だと思います。

最初の段階で色々、もし悩んでいる方がいらしたら、自信をもっておすすめいたしますが、
もちろん、相性の問題は何にでも付きものですので、合わないな、と感じたらすみません。
でも、実際の作品はHPにたくさん掲載されていますから、気になる作品があれば、
訪問してみる価値はあると思いますよ。

[221: 名無しさん]

220さん

私たちも同じような説明を受けましたし、あなたと同じように思っていましたよ。契約するまでは

まだ契約していないなら、思い直したほうがいいと思います

[222: 匿名さん]

9月初めに行われた東京都世田谷区・オーナー様邸見学会に参加しました。とてもセンスの良いデザインで魅力を感じました。驚くほど狭い敷地なのに、生活しやすそうな造りになっていました。マンションを購入するか、小さな戸建てにするか迷っていましたが、戸建てはいいなあと思いました。

[224: 評判気になるさん]

絶対に評判落としてやりたい執念深い、雰囲気悪いヒトいるね笑。
こんなヒトに狙われた会社は可哀想だね。

[225: 匿名さん]

可哀想かな？
自業自得でしょ。

[226: 匿名]

近々、家を建てる予定です。土地と予算の関係で、狭小住宅にしようかと考えています。こちらのHOPEsさんは、狭小住宅の評判がとても良いと聞いたので、先日相談に行ってきました。もちろん何社も相談しに行きました。

HOPEｓさんでは、社長も含め担当の方は、私たちの予算や希望も聞きいていただきましたが、それ以上に私たちの幸せ感や暮らし方について広げていただきました。自分たちの考えていた予算よりも少し高い金額でしたが、はっきりと数字を出していただいたので結果的には良かったと思います。

こちらの書き込みも見ていましたので、参考にさせていただき、自分たちでHOPEsさんに質問をして説明も丁寧にしていただきました。私たちは、後日のワークショップをお願いし、していただきました。

ご相談に伺った時もワークショップの際も、その時間がすごく楽しく、説明もわかりやすく、わくわくしました。プレゼンテーションでは、ワークショップの内容をさらに自分たちの希望のものとして提案してくれました。

最初は軽い気持ちで相談に行ったのですが、HOPEｓさんなら一緒に希望の家づくりができると確信したので、私はHOPEsさんにお願いしました。予算も、実施設計で変更があればその時点での金額も明確に提示してくれるので安心です。

[230: 匿名さん]

現在、東京に夫と2人でマンションで暮らしています。そろそろ一軒家を建てたいと考え
た時、会話のある家にしたくホープスの「狭小住宅」が気になり相談しました。親身に相
談に乗っていただき、金額も明朗でした。こちらのサイトは見ていたのですが、追加料金
のことやアフター対応の説明も事前にしてくださり、私たちは非常に安心できました。他
社を含め数社で検討しましたが、それぞれ会社の特徴があり、まったく違うんですね。最
終的にはホープスさんにお願いをし、これから一緒に家づくりをしていきます！

[231: 匿名さん]

いつかは自分たちの家を建てたいと思い、いろいろ調べていたところホープスさんのサイトを見ました。その際こちらのコメントも見させてもらい、実際ってどうなんだろうと疑問に思いました。百聞は一見に如かずと思い説明を聞きにいきました。スタッフさんとも話をしましたが初心者の私のつたない質問にも、親身になって答えてくれました。私の行った感想としては、建てるなら気軽に相談できるスタッフさんのいる会社に頼みたいです。

[233: 評判気になるさん]

モノを買う時に、会社の過去の業績なんて気にしていらっしゃる方もいるんですね。
今現在、受注していらっしゃるようだから安心していますが、ここで伺うより、実際に伺ってみたらどうでしょうか。

自分が良いと思ったら良いし、ダメだと思ったらダメでしょうね。
そんなに気になるなら受注件数を直接、お会いして、ここで結果を教えてあげればいいんじゃないですか。

私は受注が多ければよいとも思いませんけどね。
232さん、他人が言ったこと、信じちゃうのは危険ですよ。まぁ、ここが全ての情報にするヒトなんていませんけどね。自分の感性を信じて、是非、門を叩いてください。

[234: 匿名]

ホープスOBです。家を建て始めてすぐ、主人が海外出張になり建設途中が全く見られない状況もありました。建てることを楽しみにしていた主人だったのですが、スタッフの方が建設途中などの写真をつけてメールで知らせてくれ、毎週報告書を送っていただきました。もちろん頼んだわけではなかったので、その心遣いがとてもうれしかったのを思い出します。家は建ててからも長いお付き合いです。そんな風にさりげなく気を回してくれるホープスさんで建ててよかったですよ。

[235: 匿名]

本格的に断捨離をし、自分たちの人生に必要なものだけをしっかりと把握している状態の今。私たち夫婦がこれからの生活や家に求めるのは、大きな家でもなく豊かな空間でもなく、狭くても必要なものだけに囲まれ、安心して過ごせる空間です。
そんな中で出会ったホープスの住宅。自分たちが求める思いが満たされるのはもちろん、社長の求める『見る人が見れば違いが一目で分かるさりげなさ』『暮らし方にあった家づくり』という考え方に共感し、私たちには凄く伝わりましたので、こちらに住まいづくりを任せることにしました！

[236: 匿名]

性能評価に移住住み替え支援適合住宅、こまめな定期点検、10年間24時間緊急コールセンターの完備。めっちゃサービス充実してます！家って一生で一度の大きな買い物だから失敗したくないし正直怖いけど…こうやってフォローしてくれるからホープスさんで家を建てようってなりました！結果、設計も建設途中も細かく報告をいただけましたし、私たちからも、疑問点や心配なところをぶつけていき、その都度ご説明をいただきました。家づくりを一緒にやったって感じです。現在住んでいますがアフターもちゃんと対応いただいていますし、安心しています。

[237: 匿名]

家のことは何しろ全てが初めてでしたので、何件か営業の方と話したり、情報収集をしていました。
私はいろいろと聞いてみて（多分初歩的な質問も）たくさんしてしまっていたと思いますが面倒がらずに答えていただいて、素人なりに納得しながら進めることができたのは安心できるポイントでした。
自分たちの場合はオプションで選ぼうとしていたAがあったのですが、ここに予算をかけるよりは
Bにかけた方が、というアドバイスがありました。
結果勧められたBにしたのですが、引っ越ししてみてなるほど！と思うことがありました。
担当者が詳しく説明してくれなかったりで、わからないことがそのままにされると不安が大きくなったり不満に思うことがあると思います。
人対人なので、相性みたいなものもあると思いますが良いことばかりではなく自分たちの希望する内容に関してメリットとデメリットを話してくださったので信頼できました。

[238: 匿名]

私のところでは、ホープスに依頼するにあたっては、自分たちの土地の立地や
予算の中で可能な提案をもらいました。
他に何社か検討した中でこちらの口コミも一通り拝見して、
その上で自分たち夫婦は納得ができたので依頼をしました。
それにしても、どなたかわかりませんが、怖い人いますね。
計画が進み工事が始まると、天気や気候に左右されるなか職人さんたちも
頑張ってくれて、不安もなく完成を待つことができましたし
異常気象が続いたために多少建築期間が延びたことはありましたが、工期内でお引渡しを受けました。
途中途中で打合せをして、些細なことでも疑問に思ったら聞きましたし
答えていただけました。必要があれば写真や資料をメールで送ってくれたり
寄り添う気持ちが感じられて総合的に満足しています。

[240: 匿名]

ホープスでお家を建てました。親も自分の家を持っていなかったので、自分の家を建てたいとずっと思ってきました。なので、家が建つ事がうれしく、時間があると現場を見に行きました。こちらが来ているのを見かけると現場の方は作業をしているにもかかわらず、気さくに声をかけてくれたり。こういう気遣いはしようと思ってできるものではありません。ちょっとした気遣いですが、そういう事ができる人がそろっているのは素敵だなと思いました。

[241: OB]

私は本当に片づけが苦手で物があふれかえっていました。もっとうまく収納できたらと思い、本などで書いてある方法も試しましたが長続きしませんでした。ですがホープスさんに収納のことを相談し、家のプランにも組み込んでもらいました。プランの時にもこちらの要望の他にも、「こうするともっといいですよ」などしっかりとアドバイスをしてくれ、今建ててもらった家でも、収納が機能しています。物がしっかり収納できているって、こんなにも生活しやすいんですね。

[242: 匿名さん]

ホープスさんが得意とするような狭小住宅だと収納を多めに取るのは難しいと思うのですが、
そこは居住スペースを割いても収納を多くしたってことでしょうか。
造り付けの家具などもお願いできるのですか？
長く住んでいく家なので住人の望む形に収まる、フレキシブルに対応してくれるって嬉しいですね。
お客様アンケートによるとアフターへの対応は早くしてもらえるようなのも良いと思います。

[243: 買い替え検討中さん]

先日、お友達の新築の家が完成したので遊びに行きました。狭いからびっくりしないでねと聞いていた言葉だけが印象に残っていたので、新居を見て驚きました。シンプルな外観の家ですが、内部は合理的でハイセンス、とても素敵なお宅でした。その家を建てた友人夫婦は、シンプルですっきりした暮らし方をする人たちなので、とても良い家を建てたなあと思いました。ホープスで建てたそうですが、皆さんはどのくらいの大きさの家を建てられているのでしょうか？私達夫婦も家を建てようと思っているのですが、ホープスさんで30坪程度の家だとどんな感じになるのか知りたいです。

[245: みやちゃんの友人です]

こんばんわ。
みやちゃんという名前で履歴がある人の友人です。
彼からクレイジーな投稿者がいるからって以前に聞いていて、思い出してチェックしました。
244ご近所さんのことですかね。

私、統計学を勉強中です。
統計学的には、こういうこと言う方は、だいたい、小太りの男性です。
また、他人の会社や社長を中傷する方は、ご自身は少なくとも経営者でもなく、何のタイトルも実績もない方、という結果があります。
だから、あまりこういうことは仰らないほうが、よいのでは？読んでる私が恥ずかしくなります。

もし、私の統計学が間違っていたら謝ります。
もし、会社をお持ちの経営者の方、または経営に携わっている方、またイケメン俳優並みの素敵な男性でしたら、異例なので是非、違うと教えてください。

話が逸れましたが、
私の彼が家を建てたいと言っていたので、色々見ています。
社長の顔とか、どうでもいい話ですが、
逆に社長の顔を確認しに行きたくなりますよね笑
愉快な情報ありがとうございました。

[246: 匿名]

私はホープスさんにお願いをして、家を建てる予定です。ホープスさんを知るきっかけは都内で近い将来、一戸建てがほしいと思い情報収集している時にこちらのサイトを見つけホープスさんを知りました。

そして、ホープスさんのHPで施行事例を拝見し、そのデザイン性の高さや大好きな東京で暮らしたい人のために積極的に狭小住宅に取り組んでいるという姿勢にも共感し、「私も絶対こんな家に住みたい」と思ったのです。

そこからは早く、早速家族でホープスさんに相談にいきました。こちらのサイトも以前から見ており、ホープスさんへの一部否定的な書き込みなどもあった為、私も少し不安がありました。でも、自分達の納得のためにも相談に行った際に疑問や質問を全てぶつけたところ、ホープスさん側からしっかり説明や答えをもらえたので安心することができました。

設計契約までの打ち合わせでは、社長さんと設計の方と様々な素敵な家の提案をしてもらえ、それだけでなく暮らしや生き方などの楽しい話も交えながらだったので、私たちもリラックスしながら打ち合わせをすることができました。

マイナスな意見に流されず、実際にお話をじっくり伺ってみて私たちはホープスさんと価値観が似ているな、相性が良いなと感じました。今では、最初の不安は何だったのだろうと思えるくらいホープスさんとの家づくりが楽しみでしょうがありません。

[247: 残念さん]

設計と施工が一緒という事で期待したのですが、かえってそれがデメリットになっている気がしました。提案力も専門的な情報提供力も乏しく、全てが中途半端な対応だと感じたので、高い授業料を払いましたが施工の契約前にキャンセルしました。残念でしたが、一生後悔するよりも良かったと思います。

[248: 評判気になるさん]

＞247残念さん様
ただいまホープスさんで戸建検討中の者です。
デザインや設計力に惹かれていますが、「設計と施工が一緒という事で期待したのですが、かえってそれがデメリット」というところについてもう少し詳しくお伺いできますか。今のところ第一候補なのですが金額も高いので後悔したくないと思っています。

[249: 残念さん]

>>248 評判気になるさん
以前リフォームした際に設計施工一体化した会社にお願いして、イメージしたものを間違いなく具体的にすることもできましたし、コストの面でも創意工夫されてかなり抑えることができました。
それで今回も同じような期待をしたのが安易でした。

最初のスタートはよかったのですが、仕様や設備など具体的な話になってくると、施工する側の立場が前面に出て、費用の話に終始するようになってしまいました。
担当者の方は真面目ですが聞いたことに答える程度で、設計力や設備等の情報が少なかったとおもいます。ですから、自ら工夫したり代替えを提案するということは少なかったと思います。最後はいつも「できるけれど費用アップになります」と応じるだけになってしまいました。
今建築家との家づくりに方向転換しましたが、建築家が、入ることで工務店とのこのような交渉を任せることができるのは、時間的にも精神的にもかなり楽になりました。
前は自分でショールーム見てきて下さい。自分で探して下さい。自分で買ってきたら付けるだけなんで安くなります、、、みたいな感じを受けてしまいましたので（笑）

あと、費用もしっかり確認した方がいいと思います。設計料、管理費もかなり強気ですね。また、追加したものなどにも全てマージンがかかります。仕入れ自体で当然マージンを取っているはずなのに更に上乗せされることについても説明が不明瞭でした。

納得できる仕事をしてもらえるならば費用が高くなるのは当たり前で、それを安くして欲しいなどとは思いませんが、高い費用だけの仕事をしてもらえたとは思えませんでしたし、今後もしてもらえるとは思えなかったのでキャンセルしました。
キャンセルしたい旨を伝えたメールにも電話一本ありませんでした。私の価値観とは合わなかった会社なのかもしれません。
若い方のお家向きかな？それにしては費用がかかりますが。
私たちはあまりよく確認せずに話を進めてしまいましたので失敗でしたが、納得いくまでご自分で調べたり確認したりされたらいいと思いますよ。

[250: 評判気になるさん]

249 残念さん
248です。
詳細教えていただきありがとうございます。
大変参考になりました。確かに高い費用に対して納得できる仕事をしてもらえるかどうか、というところに尽きますね。自由設計なので選択肢が限りなく多い中でどのような提案をしてもらえるのか期待していますが、自分でも調べるというのはもちろんですが、ショールーム行って探して来てください、というのはちょっと違いますよね。
不明点はそのままにせず確認したり調べたりして納得の上で進めたい(または進めない)と思います。
ありがとうございました。

[251: 残念さん]

>>250 評判気になるさん

少しはお役に立ててよかったですが、相性もありますからしっかり見極めたらいいですね。
明細書もこちらから言わないと出てこなかった分もありましたので確認された方がいいと思います。設備や仕様もモデルルームに行ってみて初めてこのレベルの物だということがわかりました。他社は最初の時点で、使用予定の設備等を全てわかりやすいカタログの写真なども上げてくれていました。設計施工一体化だからできるサービスですよね。こちらは結局自分でカタログを取り寄せたり、知り合いの建築関係の方にお願いして図面をチェックしてもらったり、ショールームに付き合ってもらったりせずにはいられませんでした。
社長さんが大切にされているという信頼関係が私たちとは作れなかったということでした。
色々な方法があると思いますが、お互い納得がいく家づくりができるといいですね！