IKEAどうですか？

[購入経験者さん]

私もIKEAはかなり愛用していて、家を建てたときも、ほとんどの家具をIKEAで揃えました。
家の近くに立川店ができるのも楽しみしていて、オープンの日にベッドを買いに行きました。
そこでMANDALというベッドを気に入り、購入することに。

倉庫からベッドを取り出すとき、複数の梱包が紐で括られていたので、自分では取り出せず、お店の人に取り出してもらいました。
ちょっとダンボールがへこんでいたのですが、お店の人が出してくれたので、大丈夫だろうと思いそのまま購入。
家で開けてみると、残念ながら一部パーツが割れていました。
お店の人が出してくれたのに（ToT）

翌日電話でカスタマーセンターに電話するも、全然つながらず、『ただいま電話が込み合っております～』と
良くあるアナウンスで、30分待たされ、ようやくつながるという状況。
電話代だけでも、1500円ほどかかる計算・・・

土曜日のAMに交換パーツを送ってもらえることになり、一安心し待つことに。
『何かあったらまたお電話ください』と言われ、
『この電話番号以外に、直ぐにつながる電話番号はあるのですか？』と聞くと、ない、とのこと。
じゃあ電話しろなんて言うな！

ところが、土曜日の昼を過ぎても、交換パーツは届きません。結局何の連絡も無いまま、その日は届かず・・・。
電話するにも、つながらない電話に掛けるのも馬鹿馬鹿しく、結局1日家にいる羽目に。

1日遅れで翌朝交換パーツが届き、これでようやく組み立てられる、と安心して組み立て始めました。
すべて完成し、引き出しを入れて、またびっくり。なんと引き出しが閉まりきらない状態なのです。

確認すると、左右対称のパーツのはずが、梱包されていたパーツは、どちらも同じパーツ。
結局、引き出しは片方が入らず・・・。

IKEAのホームページの、問い合わせのフォームから、連絡し、引き出しを交換してもらおうとしたところ、
電話があり、”在庫が無く、1ヶ月以上先になる”との話に。それがダメなら返品対応します、とのこと。

これまでの、買い物から電話、組み立て、配達待ちの時間、労力を考えたら、別なベッドをはじめから買いに行くのも嫌で、
交換パーツを待つから、これまでのこちらの損害に対してなんらか値引きなどしてもらえないか相談しました。
担当者の人が、確認し再度電話するとのことに。

1時間後、いただいたお電話を聞いて唖然としました。
『IKEAではそのような対応はいたしません』とのこと。

”使えないベッド売りつけられ、買い物時間～問い合わせ～交換に1日半ほど無駄にされ、
　一生懸命組みたてたら部材が違う、代替パーツは用意できない。
　返品だけは受け付けるけど、お客の時間労力の被害についてはIKEAは一切保障しない”

という意味です。

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その後、同時に購入したものも含めてすべて返品することにしました。
そして、返金された金額を確認すると、
”1万円以上も足りず”、、、また愕然とし、頭にきて再度連絡をしています。　←いまここ

ベッドは購入しなおしました。
改めて考えてもIKEAのベッドは良くないですね。
この機会によくよく調べると、マットレスは、中のほうにタグがあり中国製でした。隠してあるのですね。

マットレスのふちは、スポンジでできており、コイルは真ん中だけ。
腰掛けるとすぐへたる理由がわかりました。

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このようなトラブルに合わなければいいのでしょうが・・・

【タイトルを変更し、本文を一部削除しました。2021.10.22　管理担当】

[104: 匿名さん]

他のIKEA関連のスレにはすでに書いてあるね、昨年10月に。
やはりベッドの分解性の問題で、私が昨年９月に引っ越した際、アート引越センターの営業さんから受けた説明と同じ。

昨年後半ぐらいから、引越業者がそのことを把握してベッドがIKEAかどうか確認するようになったんだろう。
引っ越す可能性のある人は、IKEAのベッドは避けたほうが無難かも。

[105: 匿名さん]

でしたら引っ越すときにベッドは処分しても良いかもですね。

[106: 匿名さん]

別にいいけど、そうまでしてIKEAを選ぶ理由がないでしょ。。。

[107: 匿名さん]

ネガティブな意見が多いようですが、私はIKEA嫌いではないです。
北欧らしいところがIKEAの良いところ、北欧と言えば豊富な森林資源で木工が盛ん。
無垢の高級家具と言えばマニアは涎が出るほど欲しいものです。
北欧風の家具が お安く手に入るIKEAは素晴らしいですね。
強いて欲を言えば、見えないところや特に力が加わるところにボロい材料はヤメテ欲しいというぐらいかな。

[108: 匿名さん]

>>94

胡散臭いや作り話だと書き込みした人は、他人を批判だけしておしまいか？
それ以降の投稿も読まず、非常識だね。

[109: 匿名さん]

＞１０７さん、理想化されている夢をぶち壊すようですが、IKEAの家具は「無垢の高級家具」ではないですよ。ベニア張りの薄っぺらい合板の板を使っているような気がします。私も買おうかとよくよく見てみたのですが、やはり値段相応かと思って止めました。

それでも数年間は使えそうですので、引越したり飽きたりしたら使い捨てしても惜しみなくて良いのかもと思います。

[110: 匿名さん]

そうだねえ。
北欧メーカーだからといって、いわゆる名作といわれる北欧家具とIKEAを同列に扱うのはどうかな。
自分は北欧家具は好きでたくさん所有しているが、本当に造りがいいよ。一生もの。

でも高いよ。自分が持ってるのは、
ダイニングテーブル　90万
ダイニングチェア　一脚16万
１人がけソファ　70万
イージーチェア　50万
といった具合。

[111: 匿名さん]

いいですね!

[112: [男性 40代]]

おっしゃるとおり、IKEAを北欧家具のカテゴリーは入れられないと思います。段ボールや木くずなど集めて、接着剤で固めものに北欧風のデザインをかぶせているだけです。それをうまくディスプレイしてその気にさせるビジネスモデル。本質的に家具というモノではなく、ただのガラクタです。しっかりとものの価値をみてください。本物はそれなりの値段です。安いモノには理由があります。IKEAはただのプアマンズラビッシュです。

[113: 名無し [ 30代]]

IKEA好きという人や
IKEAがオシャレだとか、新しくて斬新だとか、欧米的？楽しいとか、スタイリッシュだとか言う人は貧乏人の無知、もしくは簡単にイメージや広告に左右されるだけの阿呆だと思う。
北欧でもIKEAは最下層。
日本の有名どころだと、ドンキホーテとか（業種違うけど）しまむら、吉野家とか、東京靴流通センターみたいなもの。

しかし日本人は外国系のイメージ戦略に弱い。
金髪が素敵だしオシャレと思ってしまうのと一緒…民族的な劣等意識がそうさせるのかな？？？

自分としてもIKEAは日本から撤退して欲しいのが個人的な思いだけど
完全に日本を舐めてる商法に気づかない日本の一般ユーザー（IKEA信者）の多さにこそ、心底がっかりするよ。

「嫌なら大塚家具でも行けよ」という人も居るでしょうが、それこそ論点のすげ替え。
企業として、IKEAは努力はしていない…凄まじい戦略は巡らしてるけど。

＝やっぱり自分もIKEAは嫌いだよ。

[114: 契約済みさん]

>>113
論点のすり替え

[115: 匿名 [男性 40代]]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[116: 匿名さん]

114さんは113の誤りを指摘しただけであり、113の内容が論点のすり替えだと言っているわけではない。

論点のすげ替え→論点のすり替え

日本人の感性の劣化より、115のような知性の劣化が心配だ。。。

[117: 匿名 [男性 40代]]

まったく、大変失礼いたしました。

[118: 匿名さん]

家具ではなくて、フードコートの床の汚さが酷すぎます。
清掃員を雇っているのなら、もう少し教育するべき。
食べ物を扱って、私は買う気にもなりませんでした。
家具を販売するので他に目がいかないのでしょうね。

[119: 匿名さん [男性 40代]]

購入して一年もたたない本棚がたる型になってきました。
夜中にミシッという音が鳴っていると思ったら、棚板がサイドパネルのダボから外れていました。
入れている本は普通の単行本。重さは普通だと思います。
ここまでひどいガラクタだとは思いませんでした。IKEAは日本から消えてなくなってほしい。

[120: ビギナーさん [男性 50代]]

駐車場の件で気分を害しました。先日、捜し物でIKEAにマイカーで寄りました、目的の物が見つからず、昼食前でしたので家族とレストランで食事をしました。買い物は無かったのですが、駐車場を出るときレストランのレシートを見せたら駄目です￥１０００払って下さいと、レストラン利用は無効と何処かに表記してあるの？　もう一つあります。以前買い物をして駐車場を出るとき私の前にいた車が料金を払うとき、一万円札しかないと言ったら払わなくて良いと係員が行かせてしまいました。どう言うこと？？

[121: 匿名さん [ 30代]]

IKEAの家具は絶対に買わない方がいいと思う。
貧乏人用の家具だから。
見た目も安っぽさ全開www
雑貨は、可愛いのがあったりするから納得した物だけ
購入している。
フードコートも何の材料使っているかわからないから
食べたことないよ。
安物買いの銭失いにならない様に、購入する前はよ〜く
考えた方がいいよ。

[122: 名無し [ 30代]]

IKEAって疲れるよな
のう二度と行かないし買わない、それだけで十分だ

[123: 匿名さん]

てかさ、IKEAを高級家具屋だと思ってる人多すぎだよね。
スウェーデンのニトリ版だって知らないのかな。