セキスイハイムで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。セキスイハイムの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。
【公式サイト】
https://www.sekisuiheim.com/
【注文住宅の相談(無料)】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl
スマートハウスのスマートパワーステーション・木質系のグランツーユー・鉄骨系のパルフェや、CMでお馴染みのあったかハイムなど、プレハブユニット住宅のパイオニアであるセキスイハイムについて語りましょう。
■セキスイハイムの施主ブロガー
【八郎】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/kodahachi/
[スレ作成日時]2014-03-18 15:34:22
セキスイハイムの評判ってどうですか? (総合スレ)
8521:
匿名さん
[2022-04-06 08:39:00]
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8522:
匿名さん
[2022-04-06 10:33:37]
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8523:
通りがかりさん
[2022-04-09 09:24:26]
>>8519 匿名さん
本当ですか? ちなみにどちらのセキスイハイムですか? 可能であれば教えていただけると助かります。 当方は東北ですが、電話して一週間近くになりますが未回答です。 どうなんでしょ?こういう対応ってディーラーとかと同じで支部ごどになるんすかね? |
8524:
匿名さん
[2022-04-09 14:49:54]
うちは東海地区です。
ファミエスの問い合わせ先フォームに電話する時間がないからメール連絡先を教えてほしいと、書きました。 そこにクレームと、クレームの宛先も教えてほしいと書きましたが、メールで返信が来ました。 |
8525:
匿名さん
[2022-04-09 14:51:36]
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8526:
通りがかりさん
[2022-04-09 17:59:20]
>>8524 匿名さん
窓口としてはやはりファミエスなんですかね? うちは築年数が5年未満でファミエスにお世話になったことがありません。地域のアフターみたいな人はいますが(特殊なのかな??)おそらくなんの決定権もありません。 |
8527:
マンション検討中さん
[2022-04-10 09:45:24]
うちは問い合わせ6日目ですが、まだ返事ありません。
代替無しに打ち切るのは絶対に許さないつもりです。 夏まで一時的に出来なくなることも許さない構えでいきます |
8528:
匿名さん
[2022-04-10 10:52:17]
ハイムに言い続けるのはもちろんのこと消費者庁や国土交通省にも皆で言ったほうがいい案件。監督官庁な国土交通省のほうが効きそうな気はする。
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8529:
通りがかりさん
[2022-04-10 15:45:52]
>>8528 匿名さん
それは良い案かもしれません。 ところでパナソニックのHEMSは天候によって節約してくれる制御機能はついて無いのでしょうか? ハイムの人間は信用出来ないので誰か知ってる方、教えて下さい。 |
8530:
匿名さん
[2022-04-10 19:59:59]
>>8528 匿名さん
なるほど! 消費者庁にも入れてみます。 国土交通庁も関連があるのでしょうか? 消費者センターに連絡して相談してみようかと思います。やれることは何でもやります。 私は4/15に次の連絡が来るとメールでは聞いています。 これも、クレーム先は担当営業、あるいは、本社ですか。宛先を教えてほしいと連絡したところ、出てきた日時です。 ここでの情報を見る限り、(主観ですが、)ここまで言わなければまともな対応見してもらえなかったと思いました。 ちゃんと対応しないなら消費者庁などに相談で出る旨伝えるなど、こちらの本気度、怒りを伝え無いといけないのかもと思いました。 |
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8531:
匿名さん
[2022-04-11 15:25:19]
住宅に関することはだいたい国土交通省かな。
HEMSの補助金もらってるならそこへねじ込んでもいいかもしれないが補助金返還となったら諸刃の剣ではある。ニュースにはなりそう。 |
8532:
通りがかりさん
[2022-04-11 16:41:22]
HEMS自体の機能は継続の予定ですからね。
あくまでリモコン機能が使えなくなること。完全なサービス終了ではない、この辺がツッコミにくいとこですよね。 |
8533:
匿名さん
[2022-04-11 22:08:14]
メーカーとして、販売したものは販売終了から最低10年は維持する義務があるよ。
部分的であろうと販売直後に終了することは、詐欺と言われても致し方ないかなと思います。 |
8534:
マンション検討中さん
[2022-04-12 13:20:08]
義務というか責任はある。
問い合わせの回答ないままメンテナンスに入ってしまったよ。 建て終わった客は眼中にないのか? |
8535:
通りがかりさん
[2022-04-12 14:59:29]
>>8534 さん
>建て終わった客は眼中にないのか? ホントそれな 全くなにもない。私のとこなんて担当だった営業辞めたし笑 アフターも変更で3人目かな。 よくブログとかでアフターが良いって言ってる人が信じられない。 |
8536:
匿名さん
[2022-04-12 16:19:28]
家は長い期間サポートする必要があるから交代はあるだろう
電子的な資料で引き継ぎされていれば問題ない 交代なしにハズレに担当され続けると最悪でしょう この点中小工務店は怖い |
8537:
匿名さん
[2022-04-12 20:21:46]
問い合わせている以上、回答出来ないなら出来ないまでも、一言伝えてからメンテナンスに入るべきでしょう。
オーナーを完全に無視したハウスメーカーと思われても仕方ないですよ? もう少しオーナーに優しいハウスメーカーになって欲しいです。 |
8538:
匿名さん
[2022-04-14 18:06:47]
サーバー移行されましたね。
移行について説明とやらがアップされていたので読みましたが、どこにも遠隔やWEBリモコンを夏までにはなんて 書いてないですよ。 むしろ、出来ない言い訳と、大変申し訳ないとか何卒ご理解をとか書いてありますよ。 ナメてますね。 |
8539:
通りがかりさん
[2022-04-14 22:59:06]
8523ですが、いまだに回答ありません。
さすがにどうなってるのか問い合わせしたくなります。 たらい回しや放置なのかな? 追って報告します。 |
8540:
通りがかりさん
[2022-04-15 18:37:00]
2020年3月末に引き渡しでパナソニック製が出ているのにNECの在庫品を付けらされてなんの説明もなしで、この結果納得できませんね!
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申し訳ないとか、ご理解を、ばかりです。