セキスイハイムの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

セキスイハイムで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。セキスイハイムの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.sekisuiheim.com/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

スマートハウスのスマートパワーステーション・木質系のグランツーユー・鉄骨系のパルフェや、CMでお馴染みのあったかハイムなど、プレハブユニット住宅のパイオニアであるセキスイハイムについて語りましょう。

■セキスイハイムの施主ブロガー
【八郎】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/kodahachi/

[8401: 匿名さん]

今年の冬ってセキスイハイムのCM見かけない気がするけど、気のせいかな？

「かえりた～い～♪」が聞こえないと寂しい気がしますｗ

[8402: 匿名さん]

セキスイハイムの耐震性って結局どうなのでしょうか。

色々なサイトを見ていると、耐震性能は凄く高いといった内容が多い様には感じます。
一方で揺れるので中身はグシャグシャになってしまうという内容もあるような気がしてよくわかりません。

構造的には、ハイムのラーメン構造は柔軟に揺れて耐震する柔構造。2×4や壁式RCは堅固に揺れずに耐震する剛構造といったとこでしょうか。木造や鉄骨の軸組は一応柔構造に区分されるのかと思いますが、金物や耐力壁で固めているところを考えると剛構造に近づくのかな。

と言う考えをすると、構造的にハイムが揺れやすいというのはあり得る話なのかなと思いました。
応答倍率や層間変形角といったデータを各社出しているわけではないので、比較がしにくいですが、担当に層間変形角を確認したところ凄い！といった数値ではなかったように思います。

よって、建物自体の耐震性は凄くあり、構造体が破壊されることは少ないが、揺れて地震力を逃がす分、構造体以外の部分には影響が出やすいし、家具の転倒対策等も十分にしておかないといけない可能性があるといったところでしょうか？

[8403: 通りすがり]

>>8402 匿名さん

免震でも制震でもないから揺れるけど倒れないでいいのでは
背の高い家具は置かないか固定で

[8404: 匿名さん]

>>8403
つまり、その揺れると言うのは他の構造と比べて「結構揺れる」といったことになるのでしょうか。背の高い家具はハイムに限らずそもそもと言ったとこですが、耐震実験の映像で家の中はベビーベッドが吹っ飛ぶなど思いっきり揺すられている気がして揺れやすいのかなと思ってしまい。まあ、諸条件が違うでしょうし、個人の感想なのですが。

[8405: 通りがかりさん]

8402さん

熊本地震経験者です
震度6強経験しました
家は揺れました。壁紙が破れました。特に1Fと2Fの継ぎ目、各部屋の角がよれたりしています
テレビ・ﾊﾟｿｺﾝ・ﾀﾝｽは倒れていません
冷蔵庫は位置が少しずれましたが倒れてはいません
食器棚は作り付けでしたので倒れはしていませんが、耐震ロックのかかった扉の中で食器がぶつかって割れました。
食器棚の引き出し、キッチンの収納の引き出しは開きました。
我が家の被害はその程度でした
棚等は作り付けが多かったので倒れたり落ちてきたものはありません
電気も数時間後には付いたので避難はしていません
水道が1月ほど復旧に時間が掛かったので一番大変でした。
結果、周辺の他のHMの家よりは被害が大幅に少なかったかと

[8406: 匿名さん]

見た目の高級感は無いけど、やっぱり家の質は高いよね。

[8407: 戸建て検討中さん]

>>8402
え、何言ってんだ？ラーメン構造は剛構造だ。

知識も考える力もないなら素直にちゃんとしたとこで人に聞けと思う。
こんなとこで呟いてても正解に近づくことはできない。

[8408: 匿名さん]

>>8407 戸建て検討中さん
わざとか知らんがラーメン構造は剛接合だが剛構造ではないんじゃないかと。

[8409: 匿名さん]

セキスイハイムの基礎なんですが、雑な気がして気になっています(>_<)
明日からベタ基礎の工事が始まるんです‥。
こんな感じで大丈夫なんでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃったら、教えてください！
よろしくお願いします。

[8410: 匿名さん]

>>8408 匿名さん
剛構造はいわゆるブレース工法。
積水ハウスやダイワハウスが採用。
ブレース工法は揺れが少なく建物の変形が少ない。最近は制振装置が付いてなおさら大地震時の変形を少なくしてる。

[8411: 通りすがりさん]

>>8409 匿名さん
基礎の下なんで、大丈夫ですよ。
平らにするのが目的なので

[8412: 匿名さん]

>>8411 通りすがりさん
ありがとうございます！
良かったです?！

[8413: 匿名さん]

本当に、この冬ってCMやってます？

[8414: 匿名さん]

もう一社と迷っていて、他所で決めると断りの電話をしたら、決済取るので100万値引きすると言ってきた。そもそもここは値引き、値引きで不信感しかない。何も言わなければ値引き前のクソ高い値段で売りつけるつもりだったってことですよね？プライドない商法にはがっかりでした。

[8415: 匿名さん]

>>8414 匿名さん
値引きをしない大手HMがあるわけないじゃん

[8416: 通りがかりさん]

8414: 匿名さん　

不信感しかないなら契約しない方がいいですよ
今後何があっても不信感が拭えなければ後悔しか残らないと思います

[8417: 名無しさん]

>>8414 匿名さん
プライドがないというか、そういう駆け引きを仕掛けてくる相手にこれから住む家のことを任せたくないですよね、私は別のＨＭでありましたが

[8419: 匿名]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[8420: 匿名さん]

値引きがとか駆け引きがとか…車とか買ったことないんだろうか
社会に出てればライバル会社と値引きで競い合うなんて普通に見たことあるだろうに

[8421: 色々見えちゃうヒト]

窓の断熱に疑問を持っているのですが、先日うちの地方を襲った砂嵐の後、窓を固定しているパッキンのところから砂が侵入していた。線香の煙で空気の流れを見るという方法で試してみるとやはり隙間が・・・。また、ピクチャーウインドウの開き戸を閉めた状態でパッキンが密着しておらず、－10℃以下のすき間風が侵入。加えて、室内の壁のすき間を埋めるパッキンが浮くわ角に隙間があって冷気が入るわ、3重窓の意味はどこへやらという感じ。結露ができて凍る人はぜひ隙間の調査をしてみてください。

[8422: 名無しさん]

基礎が気泡だらけなんですが、許容範囲内でしょうか？
コンクリートの粘性が高いので、ある程度、気泡は多少でてしまうと現場監督に言われたのですが(ｰ ｰ;)
もっと綺麗な基礎を想像していたので、残念な気持ちになっています(T_T)

[8423: 匿名さん]

>>8422 名無しさん
これは雑すぎやと思います。適当な現場監督に騙されてますよ。やっぱりハイムの営業は信用出来ませんね。
どうせこのコメントもすぐに消されると思いますが・・

[8424: 匿名さん]

>>8420 匿名さん
断りを入れる時まで値引きの余地を残してたような舐めた奴は信用ならんってことですよ
そのタイミングで値引き持ち掛けても逆効果でしょ

[8425: 匿名さん]

もうほとんどハイムで決めていたのに、それまで見積もり出さずにいて最後の最後で決めてくれれば160万引きますと言われてもう無理だった。しかもその値引きがZeh+の補助金。見積もりに補助金を値引き入れんなよ…

[8426: 匿名さん]

>>8424 匿名さん
じゃああっちの車にしますわからの値引きなんてよくある話
最初から限界値引きする営業なんていません

[8427: 匿名さん]

値引きをしないと謳うハウスメーカーもあったような気がする
我慢ならない人はそちらで買うのがよいよ

[8428: 匿名さん]

>>8426 匿名さん
最初からとは言ってませんが

[8429: 匿名さん]

>>8428 匿名さん
あなたが気に入るタイミングで値下げなんてしてくれませんよ

[8430: 通りがかりさん]

私は概算の段階で建物価格3500万から350万の値引き頂きましたよ
他に解体費130万の値引きもして頂きました
初期段階で明確な値引きをする営業さんとそうでない営業さんがいるみたいですね

[8431: 匿名さん]

値引きなんて時期や担当の地位？で変わるでしょうね
地位が低くても初契約取らせたいとか事情もあるかもしれないし

[8432: 通りがかりさん]

うちは土地だけで300万、上物で200万値引きしてもらいましたよ
ｷｬﾝﾍﾟｰﾝでさらにカーポートもタダでつけてもらった
値引きの何がいかんのかよくわからん。
値引きなしで契約した人よりお得に買えたと私は思ってるけど

○○工務店と競合させたのが一番大きかったと思うけど。

[8433: 名無しさん]

>>8423
やっぱり雑過ぎますよね(´Д` )
冬場なのに養生期間が2日半しかなかったんです(>_<)
現場監督さんに「強度の強いコンクリートを使っているし、強度測定でも規定の強度が出ているので大丈夫です！」って言われたんですが、なんかモヤモヤしています(T-T)
今はもう基礎断熱をしてあるので、クラックなどは見えなくなっています‥。

[8434: 通りがかりさん]

たしか熱を持っていて冷ますので、冬場の養生期間は通常より短かくも良かったような...。
ただ単に雑なだけなのでしょうね。それもモルタルや防水塗料とかで、あら不思議～綺麗に誤魔化す事ができるから、見えない箇所でもちゃんと見ておかないと隠されてしまう、建築で怖い所。

[8435: 通りがかりさん]

北海道限定のシェダンは本土では展開しないんですかね？
ハウスメーカーの鉄骨の中では断熱、気密がしっかりしてるイメージ何やけど。
ハイムの鉄骨商品で他のハウスメーカーに性能で選ばれやすいと思うし、快適エアリーと太陽光を効率的に生かせる気がする。

[8436: 匿名さん]

>>8429 匿名さん
値引き連呼に辟易してる客に去り際まで値引き持ちかける営業センスの無さ、滑稽さに同調しているだけで、初めから限界値引きしないとか気に入るタイミングで値下げしないとか話がズレてるんですよね、そんなこと当たり前じゃないですか
噛み合わないんでもういいですよ、さいなら
あ、もしかしてあなたも値引き連呼マンですか？

[8437: 匿名さん]

>>8436 匿名さん
こうやってまた意味不明なまま去っていくんだよな
値引き駆け引きが嫌なら言い値で買いますと宣言すればいい
営業はびっくりするだろうね

[8438: 戸建て検討中さん]

客が買う権利を最大限利用すれば満足いく契約になる
頭の足りない客に最大限頑張ったと思わせて契約させるのが賢い営業
不満にさせてる時点で腕が悪い

[8439: 匿名さん]

おかしな客には構わないのがよいんでしょうね

[8440: 通りがかりさん]

このスレ見ていると客も変な人多い感じがしますね
ここに限らずどこのハウスメーカーもそうでしょうが...

[8441: 匿名さん]

本当ですね、ハイム関係者さん！！

[8442: 匿名さん]

実際に住んでる方にお聞きしたいのですが暖房中なのに1階の床下に繋がってるだけのガラリから冷気しかでてきません
実際はどれくらいあったかい空気がでてくるのでしょうか？
当方SPSの35坪でLDK20畳くらいです
ハイムで建てて初めての冬ですが思ったほどあったかハイムではないし電気代も結構掛かって正直がっかりしてます

[8443: 匿名さん]

>>8442 匿名さん
床下空間と繋がってない吹出口もあるでしょ？

[8444: 匿名さん]

勿論あります
吹き出し口からはあったかい空気が出てますし、吸い込む方の口もあります
ただ床下と繋がってるだけのガラリが吹き出し口の横に付いているのですが
手を当てると冷たい空気がじんわりでてます
フローリング自体が冷たいわけではないので動いてはいると思うのですが
冷たい空気が出てくるのっておかしくない？と思ったわけです

[8445: 名無しさん]

質問失礼します。
快適エアリーを検討中なのですが、初期費用、電気代とメンテナンス費などを考えるとエアコンだけでもいいかと思い始めていまして、実際使ってる方いらっしゃいましたら夏冬の電気代と使用感教えていただきたいです。

[8446: 通りがかりさん]

エアリー床下つけてます？床下つけたら冷気は上がってこないと思うけど？それどころか床暖まではないけど冷たくはない程度に床も温まりますが。設定温度低すぎるとか？

九州で、太陽光3.76Kwです。蓄電池ありです。4Kw
エアリーは前のなので、1.2階一体型ですが、2階はほぼつけてません。
冬場の電気代は12000くらいです
夏場は10000円いったことはないです。大体8000円前後です。
共働きの為平日はいないことが多いですが、年末年始・冬休み中でも13000円くらいでしょうか？
夏休みに一日エアコンついてても10000円はいきません。

冬場はエアリーの吹き出し口辺りが子供たちの争奪戦になってます。
上から毛布を掛けたりして温まっております。

[8447: 匿名さん]

もちろん床下つけてます
設定温度もLDK24度で床下+1度（25度）で運用しています。
因みに床自体が冷たいことはないです。メーカーの説明通りほんのり暖かい感じです。
ただガラリからは冷気がでてます・・・

電気代はスマートHEIMSで見るとエアリー１階だけで1月は16000円超えてます
ほぼタイマー管理でつけっぱなしです

[8448: 匿名さん]

冷たい風がと言われても何℃かも測ってないし地域も書かないからまるでわからない話だね

[8449: 通りがかりさん]

8447さん

床下の設定温度をもう少し上げてみては？
エアリー一日つけっぱなしで16000円なら安い方だと思うのですが？

床暖房だともっといくと思うし、オール電化でなければ多分光熱費3万はいくと思う

[8450: 匿名さん]

うちは太陽光9kw・1階2階24時間エアリーつけっぱなしで、電気代1月2月などは月3万5千ぐらいいきますよ。
快適性と電気代の天秤になりますね。

[8451: 匿名さん]

確かに床下とつながっているガラリの上に手を置くと、冷機にような感じしますね。
うちは床下は＋2度なので、なんでだろうと思います。
床は冷たくないから、床下も稼働しているとは思うのですが、体感的には暖気というより冷気に感じますね。

[8452: 匿名さん]

床下には換気できれいな空気が入るからね
全熱交換してても温度は低いよ

[8453: 匿名さん]

>>8449
床下温度は25度くらいにしてます。LDK＋１度ですね
やはりそのくらいの金額が普通ならあきらめます…

>>8450
うちも同じくらいの太陽光載せてます。
二階は寝るときから朝までタイマー管理で、一階は常時着けっぱなしで同じくタイマー管理で動かしてます
ただ今年に関しては雪がすごかったうえでの電気代なのでなんとも言えませんが参考になります

>>8451
そうなのですね
ただハイムに伝えると対策考えますと動いてくれそうな感じになってますので
やはり本来は暖かい空気がほんのりでも出るものなのかと思います
でないとガラリの存在意味がないような気がします

>>8452
なるほど
ただではこのイメージ図は誤解を招くと思います…

[8454: 匿名さん]

>>8453 匿名さん
その絵はエアコンのだからね
換気の絵は別にあるから誤解もなにもないよ
床下暖房切ればもっと冷たい風出てくるし、1階だけ切れば床下から暖気を感じられるでしょうね
https://www.sekisuiheim.com/appeal/clean_air.html

[8455: 匿名さん]

冬場に家中が暖かい気温をキープすると光熱費は普通に高くなってしまうのですね。
公式サイトの説明を見てみると暖房運転時室温21℃となっていますが
それだと少し寒くなってしまいそうですよね。

[8456: 匿名さん]

>>8344
人それぞれだと思いますが、全館21度は寒いですよね・・・。
やっぱり、電気代と暖かさ、どっちをとるかじゃないでしょうか。

[8457: 匿名さん]

>>6993 通りがかりさん

[8458: 匿名さん]

3月中旬になって、やっと買電より売電のほうが高くなった

[8459: 匿名さん]

NECのHEMSって終わってしまうのですか？NECはパナソニックホームと取り組んでいくのかな？

ハイムは今後どうするのでしょうか？

[8460: 匿名さん]

>8459 匿名さん
ほんまですね。途中でHEMSが終わると、とどういう不利益が生じるのですか？

[8461: 通りがかりさん]

快適エアリーが改悪しました。
突然2022/4より、アプリからの遠隔操作、Webブラウザからの操作を打ち切ると手紙が来ました。抗議中ですが、契約時に売り込んだ機能を打ち切るのはヒドイと思います。。

[8462: 通りがかりさん]

>>8461 通りがかりさん

[8463: 通りがかりさん]

>>8462 通りがかりさん
せめて代替機能の提供をお願いしていますが、難しいと言われています。
まだやり取り中ですが、どうなるのやら。。
不信感でいっぱいです。

[8464: 匿名さん]

HEMS制御が終了って、意味なくなるのではないの？それは詐欺やないか？

[8465: 通りがかりさん]

NECが投げ出したとしてもひどい話だね。
機器自体はエコーネット対応なんだろうから自力でなんとかする人もいそう。というかハイムがやるべき。

[8466: 通りがかりさん]

動機の錯誤主張して、減額交渉したら？
私なら１００－２００万ぐらいは請求するか、家が建っていないなら、無償解除を要求するな

[8467: 匿名さん]

自分も約築2年ですが、怒ってもいい話でしょうか？
高い買い物なのに2年で一方的に改悪されるのはいかがなものでしょうか。

[8468: 匿名さん]

>>8465
NECはパナソニックとは継続なんじゃないの？

[8469: 匿名さん]

販売終了から少なくとも10年くらいは続けないと購入した人は納得いかないでしょうね。詐欺まがいと言われても仕方がないと思います。中には損害賠償請求訴訟をする人もいるんじゃないでしょうか？

[8470: 名無しさん]

気密と断熱がね。

[8471: 買い替え検討中さん]

減価償却が0になるまでは継続するのがメーカーの最低限の使命でしょ。
さすがにこれは大問題になるでしょうね。

[8472: 匿名さん]

昨年まで冬と言えば「あったかハイムが待っている～♪」のCMが頻繁に流れていましたが、
今年の冬は流れていなかった。
HEMSの強制終了を予定していたから流さなかったのでしょうか？

[8475: 通りがかりさん]

お手紙添付したものです。
現在メールにて猛抗議しています。
現状は、代替機能（どのレベルが不明）は作るがいつできるのかわからない。といったところです。
最初はＮＥＣ固有のセキュリティー技術で作れないと言っていましたが、echonetのコマンド叩いたら操作できたよ。何ができないの？と突っ込んだら、代替機能作ってみます。と変わりました。
NECに投げていたものを、内製化するようですが、
ってどんだけかるんだよ、なんで待たなきゃいけないんだよ！って思ってます。

私も抗議は続けますが、他にもクレームを上げていただけるとやりやすいです！（特にまだ建てていない人…）

パナソニックがヘムズを継続してるので、そっちに無償交換が妥当だと思うけどケチってるんだろうな。
NECのサーバー代保守代浮いた分でなんとかしてよ。

[8476: 匿名さん]

>>8475 通りがかりさん
みんなでクレーム上げて詐欺会社から正当な権利を勝ち取りましょう。私もパナソニックに無償交換しろと言っています。
このまま、だまって許してはいけません。

[8477: 通りがかりさん]

>>8465 通りがかりさん
Alexa連携したいのもあり、自作する予定だったので私はダメージはないですが…一方的に打ち切るのが許せません。
コレで良しとしたハイムに本当にガッカリしました。

[8478: 通りがかりさん]

こういうことしてると信用失って新しいシステム採用されなくなるのに先が読めない会社だね

[8479: 買い替え検討中さん]

オーナーサポートのサイトを見ても、重要なお知らせに掲載されてないのだから、
ハイムとしては大した決定ではないとの認識なのかな？

[8480: 匿名さん]

>>8479 買い替え検討中さん
完全に善良な市民を舐めてますよね！経営者はぼんくらなのか？

[8481: 匿名さん]

エアコン取付をハイムに頼まなかったので、外壁のエアコン穴が開きませんでした。
（ダイキンしか選べないし、本体も割高であった為に断った。
　穴に関しては機種によって位置が違うと言われたので開けませんと言われてた）


引き渡し後に気づいたんですけど、エアコン購入する家電量販店経由の業者に開けて貰う事になりますが、保証が心配です。
工事後にハイムで開ける事もできると言われたんですけど、高額でした。

営業に相談したら、他社で工事した部分の周りは保障できないけど、その他部分は保障から外れないからあまり心配しなくていいと言われたんですけど、本当に大丈夫でしょうか。
他社で工事をする場合、何か記録等残した方が良いでしょうか・・・。

[8482: 通りがかりさん]

>>8481 匿名さん
いやいや普通に穴は開けてもらえましたよ？
もちろん最初から自前でエアコン設置するとしていましたし
むしろ工場で穴も設置済みにしたいから穴の位置はここでいいですかなどと言われたよ

[8483: 通りがかりさん]

追記
うちはタイル外壁だったからかもしれません

[8484: 評判気になるさん]

>>8483 通りがかりさん
うちもタイルです。
ネットのブログ見ると、施主工事で開ける例も結構あるみたいです。


施主工事で開けた方、あまり気にせず工事しましたか？

[8485: 匿名さん]

グランツーユーで建築予定なのですが、
タイル以外の外壁だと、
ニュークラフティー、ジオラフィー、ウィントリーの3種だけしかないですかね？
また、実際に建ってる家の色を見たところ、フェアーホワイトでもだいぶ黄色味がかったクリーム色のように見えたのですが、そんなもんでしょうか？

[8486: 通りがかりさん]

>>8481 匿名さん

うちもタイルで快適エアリー入れていますが、決まりだからと言ってエアコン穴だけ開けてありましたよ。うろ覚えですが、空けないのがダメだったような記憶があります。

[8487: 買い替え検討中さん]

うちはパルフェですが、エアリーだけにしたし、エアコン用の穴は開けていませんよ。

[8488: 通りがかりさん]

ヘムズ終了について

メールの返事がまだ来ません。
なにか進展あった方いますか？
4月にサービス停止ですよね。もう来週なのに検討中のままです。直前に一方的ににサービス提供を止めるなんて、やっぱり許せません。

契約検討中の方に、この事実言って回りたい。

[8490: 戸建て検討中さん]

一番最初に相談に行ったのがハイムですが、間取りの自由度が少なく価格も高いのでやめました。

[8491: 通りがかりさん]

ヘムズの件一方的ですよね～
代替えとか私もごねてみます。ちなみに皆さんはどこに苦情やら問い合わせをしてるのですか？
私は地震での被害が大きくそれの苦情も言いたい。
まだ４年目なのですが、その辺の木造住宅よりも内装と基礎の被害がヒドイ。

[8492: 周辺住民さん]

>>8472 匿名さん
問い合わせは、まずはハガキにフリーダイヤル書いてましたよ。

それにしても地震にも弱かったらハイムのメリットは何もないですよね？
すごく不安になります。

[8493: 通りがかりさん]

>>8492 周辺住民さん
倒壊には強いっていう認識みたいです。ユニットの継ぎ目が弱く、その部分の内装がボロボロです。
実際に外装壁(タイル)には割れひとつ無いように見えます。
ただ下地のボードがどうなっているかはわかりません。
また鉄骨の場合、基礎は地震保険のポイントとしては低いようで一切保険は下りなそうです。

[8494: 匿名さん]

継ぎ目が弱いというかしなるんだから壁紙なんて切れるに決まってる
内装なんて後でなんとでもなるし
まずは死なないことを優先
耐震が嫌なら他社の免震銃宅を選べばいい

[8495: 匿名さん]

>>8494 匿名さん
そうそう、セキスイハイムなんてやめるべき

[8496: 匿名さん]

もしハイム内部の方が見ているなら、HEMSのこともコメントお願いします。
問い合わせしても回答ないので・・・。

[8497: 通りがかりさん]

ハイムとして今回のHEMSの件について、それほど大きく考えてないと思うよ。
先日アフターの人に軽く話をしたら、内容知らなかったし、そもそも紙切れ１枚で済まそうとすること考えてもあっちとしては補助金貰ってるからいいでしょ～くらいなんじゃない？

[8498: 匿名さん]

>>8494 匿名さん
他社鉄骨は制震システムで変形を減らしてるみたいね

[8499: 匿名さん]

>>8498 匿名さん
木造に取り付ける制振部品も似たような仕組み
変型して摩擦熱に変えるってやつ
果たして３０年後に機能するのかはわからない
小細工なしの状態で死を避けられるハイムを選んだよ

[8500: 匿名さん]

>>8499 匿名さん
鉄骨メーカーは鋼材の制震装置が多いわ。
それだと何年後だろうと機能する。

[8501: 検討板ユーザーさん]

セキスイハイムは窓枠が腐食し工事依頼したが、１年間ほっとかれまています。電話をするとすぐ営業マンとんで来ますが、いつまでできますも守られない。ひどい対応です。
過去には塗装工事の足場で屋根に破損ができて、フローリングの注文の色が違ったことを
クレームしてもスルーされました。
値段が高いだけでいい加減です。

メーカーは良いもの作りますが、各地区のメンテナンス子会社いい加減です。

[8502: 通りがかりさん]

>>8501 検討板ユーザーさん
確かにいい加減。
私も基礎部分にひび割れがあっても
「放置でいいって」絶句したわ
それに修繕やメンテナンス高すぎる。
最近は点検や見積だけやってもらって自分で業者探してる。

[8503: 匿名さん]

>>8500 匿名さん
鋼材じゃない制振装置なんてあるのかな？
錆びて固着したらただの棒になるよ

[8504: 匿名さん]

>>8503 匿名さん
＞錆びて固着したらただの棒になるよ

ならねぇな
錆びて固着するような代物じゃない
耐震ブレースの一部の材質を変えたり、形状を変えたりしたものだから。
そもそも何故錆びるが前提？

オイルダンパーの存在すら知らない？

[8505: 評判気になるさん]

そもそも現在の大手の軽量鉄骨はほぼ制震構造。
もともと大手の鉄骨は15年以上前の旧タイプから耐震性は高かったが、今は耐震ブレースを一新し、それに伴う構造体の強化と制震機能の追加で以前とは別物の耐震性になってるメーカーが多い。
繰り返しの大地震を前提、変形も少なくし、ダメージすら残さないことを掲げている。

[8506: 匿名さん]

>>8505 評判気になるさん
ボックスラーメン構造はどうしてもボックス同士の接合部が弱点になるからね。
昔の大手軽量鉄骨とは良い勝負だったかもしれんが、今はあちらの進化が凄いよね。

[8507: 通りがかりさん]

>>8506 匿名さん
そうなんですよね～
今回の地震で明確に結果として現れました。
建具とか、もちろんランクによって違うのかとは思うけどセキスイハイムと積水ハウス比べると後者の方が良い。
制震って大事なんだなって実感しました。

[8508: 名無しさん]

>>8505 評判気になるさん

耐震ブレースの耐力値が昔のと比べて2倍～3倍弱位になってるとのこと。
さらにそこに制震機能がプラスになるんだって。

[8509: 名無しさん]

>>8505 評判気になるさん

耐震ブレースの耐力値が昔のと比べて2倍～3倍弱位になってるとのこと。
さらにそこに制震機能がプラスになるんだって。

[8510: 匿名さん]

>>8504 匿名さん
オイルダンパーなんてますます怪しいから話にも出ない

[8511: 匿名さん]

>>8505 評判気になるさん
昔の製品より良くなったと宣伝するのは当たり前だけど、当時もそれぞれ他社よりいいと言ってたわけ
良くなったという今の製品も果たして本当に良いのか疑問が付きまとい続ける

[8512: 匿名さん]

>>8507 通りがかりさん
何がどう明確になったんですかね？
一例で全部がわかっちゃう人ですか？

[8513: 通りがかりさん]

>>8512 匿名さん
まぁ～明確は大げさですかね。
死なないことに関しては間違いないと思いますよ

取り敢えず地震によりユニット接合部の壁紙やボードが破れたり割れたりしました。あとは軽微な基礎割れや外壁タイルの浮きですかね。

[8514: 匿名さん]

他の同じような某メーカーの被害状況もYouTubeに上がってましたよね。
ソッコーで消えたけど。

[8515: 匿名さん]

>>8513 通りがかりさん

ひょっとしたら他社のだと倒壊してたかもしれないし何ともなかったかもしれない
1つの事例で結論を出すのが一番危ない

[8516: 通りがかりさん]

NECヘムズの件

予告通り、快適エアリーのWebコントローラー使えなくなりました?
めっちゃ不便！
返信もないしなんて酷い会社なんだ。ゆるせん！
ちなみに、私はファミエスのWeb問い合わせフォームに電話する時間がないのでメール問合せするところを教えてほしいと書き、メールでやり取りしています。
メールのやりとり、公開したいけど許可出るかなぁ。

[8517: 通りがかりさん]

>>8516 通りがかりさん
私は文書の通知の部分に電話しました。
お金を払ったものが突然使えなくなるのはいかがなものかと・・・。せめて代替え案はあるでしょ～と。
しかるべき部署から電話させますとの回答でした。
自分で言うのも何ですがクレーマーですね笑

[8518: 通りがかりさん]

>>8517 通りがかりさん
クレーマーなんかじゃないです。当然の権利ですよ！

[8519: 匿名さん]

メール返信があり、メール公開はNGとのことでした。
ざんねん。

夏までには遠隔、Webリモコン機能を提供する予定だそうです。
ひとまず夏を具体的に教えてほしいと聞き直しています。

もうすぐ機能が停止しますね。（私は昨日止まりましたがこっちのルーターの問題でした（笑））
4/12～夏まで使えないのは確実です。
うちは自作のWebページで乗り切りますが、早く開発してほしいです。

[8520: 匿名さん]

グランツーユーVには、レリーフ外壁って採用できないのでしょうか？
数年前のブログではあったようなのですが、現在のカタログを見る限り見当たらず…

[8521: 匿名さん]

私は夏までになんて話はされてないですよ。
申し訳ないとか、ご理解を、ばかりです。

[8522: 匿名さん]

>>8521 匿名さん

電話対応ではそのマニュアル何でしょうかね？
ご理解を…とかキレますね。
ふざけるな。ですね！

[8523: 通りがかりさん]

>>8519 匿名さん
本当ですか？
ちなみにどちらのセキスイハイムですか？
可能であれば教えていただけると助かります。
当方は東北ですが、電話して一週間近くになりますが未回答です。
どうなんでしょ？こういう対応ってディーラーとかと同じで支部ごどになるんすかね？

[8524: 匿名さん]

うちは東海地区です。
ファミエスの問い合わせ先フォームに電話する時間がないからメール連絡先を教えてほしいと、書きました。
そこにクレームと、クレームの宛先も教えてほしいと書きましたが、メールで返信が来ました。

[8525: 匿名さん]

>>8523 通りがかりさん
一週間も放置とか失礼だと思います。
クレーム入れてもいいのでは？どこに入れればいいのかわかりませんが…。

[8526: 通りがかりさん]

>>8524 匿名さん
窓口としてはやはりファミエスなんですかね？
うちは築年数が５年未満でファミエスにお世話になったことがありません。地域のアフターみたいな人はいますが(特殊なのかな？？)おそらくなんの決定権もありません。

[8527: マンション検討中さん]

うちは問い合わせ6日目ですが、まだ返事ありません。
代替無しに打ち切るのは絶対に許さないつもりです。
夏まで一時的に出来なくなることも許さない構えでいきます

[8528: 匿名さん]

ハイムに言い続けるのはもちろんのこと消費者庁や国土交通省にも皆で言ったほうがいい案件。監督官庁な国土交通省のほうが効きそうな気はする。

[8529: 通りがかりさん]

>>8528 匿名さん
それは良い案かもしれません。
ところでパナソニックのHEMSは天候によって節約してくれる制御機能はついて無いのでしょうか？
ハイムの人間は信用出来ないので誰か知ってる方、教えて下さい。

[8530: 匿名さん]

>>8528 匿名さん

なるほど！
消費者庁にも入れてみます。
国土交通庁も関連があるのでしょうか？
消費者センターに連絡して相談してみようかと思います。やれることは何でもやります。
私は4/15に次の連絡が来るとメールでは聞いています。
これも、クレーム先は担当営業、あるいは、本社ですか。宛先を教えてほしいと連絡したところ、出てきた日時です。
ここでの情報を見る限り、（主観ですが、）ここまで言わなければまともな対応見してもらえなかったと思いました。
ちゃんと対応しないなら消費者庁などに相談で出る旨伝えるなど、こちらの本気度、怒りを伝え無いといけないのかもと思いました。

[8531: 匿名さん]

住宅に関することはだいたい国土交通省かな。
HEMSの補助金もらってるならそこへねじ込んでもいいかもしれないが補助金返還となったら諸刃の剣ではある。ニュースにはなりそう。

[8532: 通りがかりさん]

HEMS自体の機能は継続の予定ですからね。
あくまでリモコン機能が使えなくなること。完全なサービス終了ではない、この辺がツッコミにくいとこですよね。

[8533: 匿名さん]

メーカーとして、販売したものは販売終了から最低10年は維持する義務があるよ。
部分的であろうと販売直後に終了することは、詐欺と言われても致し方ないかなと思います。

[8534: マンション検討中さん]

義務というか責任はある。

問い合わせの回答ないままメンテナンスに入ってしまったよ。
建て終わった客は眼中にないのか？

[8535: 通りがかりさん]

>>8534 さん
>建て終わった客は眼中にないのか？

ホントそれな
全くなにもない。私のとこなんて担当だった営業辞めたし笑
アフターも変更で3人目かな。
よくブログとかでアフターが良いって言ってる人が信じられない。

[8536: 匿名さん]

家は長い期間サポートする必要があるから交代はあるだろう
電子的な資料で引き継ぎされていれば問題ない
交代なしにハズレに担当され続けると最悪でしょう
この点中小工務店は怖い

[8537: 匿名さん]

問い合わせている以上、回答出来ないなら出来ないまでも、一言伝えてからメンテナンスに入るべきでしょう。

オーナーを完全に無視したハウスメーカーと思われても仕方ないですよ？

もう少しオーナーに優しいハウスメーカーになって欲しいです。

[8538: 匿名さん]

サーバー移行されましたね。

移行について説明とやらがアップされていたので読みましたが、どこにも遠隔やWEBリモコンを夏までにはなんて
書いてないですよ。

むしろ、出来ない言い訳と、大変申し訳ないとか何卒ご理解をとか書いてありますよ。

ナメてますね。

[8539: 通りがかりさん]

8523ですが、いまだに回答ありません。
さすがにどうなってるのか問い合わせしたくなります。
たらい回しや放置なのかな？
追って報告します。

[8540: 通りがかりさん]

2020年3月末に引き渡しでパナソニック製が出ているのにNECの在庫品を付けらされてなんの説明もなしで、この結果納得できませんね!

[8541: e課題]

セキスイハイム…価格不相応

この一言に尽きる

[8542: マンション検討中さん]

うちもパナソニックがでているのに知らずにNECをつけさせられた被害者です

[8543: 匿名さん]

セキスイハイム東北で建売を買いました。
自宅は豪雪地帯で半年近く雪が降り続くので太陽光パネルついていません。またつけたところで毎年雪の重みで壊れるとのことでした。
快適エアリーも電気代が、すごくかかるとのことでもともとついていませんでした。
初めて冬を越しましたが、とにかく寒いです。
リビングは23畳ありますが、エアコンだけでは寒くて耐えられず、脱衣所においては極寒なので、電気ヒーターをつけていました。エアーファクトリーという24時間換気をつけるとさらに寒いので冬場はスイッチ消してます。また、電気代も35000円を超えるので、高い買い物だっただけに残念でしかありません。
私のように真冬に毎日氷点下となる寒い地域には対応できてないと思います。検討されてる方の参考になればと投稿しました。

[8544: 匿名さん]

メーカーが勧める耐寒装備ガン無視してサムイとか笑える

[8545: 匿名さん]

>>8544 匿名さん

メーカーが勧めているのに担当営業や支店長は勧めませんでした。セキスイハイムで建てた意味ありませんよね。床暖とか標準装備されているところにすれば良かったと思っています。

[8546: 匿名さん]

自分が住む家なのにどうして他人任せにできるんだろ
勧めてくれないからじゃないよね

[8548: 匿名さん]

普通は家なんて生涯一回か建てないし、客はほぼ全員が初めての家造り。
メーカーの営業の意見に左右されるのは当然でしょ。
セキスイハイムの営業は契約とることと、利益を大きく確保することに精一杯だから信用無くすんだろうね。
長くお付き合い出来ないなって思います。

[8549: 匿名さん]

8530です。
返信きました。

ハイムは基本は個別対応とのことです。人それぞれ対応は違うようです。（なのでメール公開はNG）
私の要望は遅くても夏までには、基本機能の遠隔操作（オンオフ、冷暖房切り替え、温度操作）の機能の提供でしたので、6月にパナのヘムズを提供の対応となるとのことです。
ただ、パナのヘムズに移行ではなく、NECのヘムズと合わせて使い機能の補完に使うみたいです。
快適エアリーがNEC向けらしいのでこうなるみたいです。
なお、秋ごろまでにエアコンとしての基本機能の遠隔操作（オンオフ、冷暖房切り替え、温度操作）についてはハイムにて開発予定とのことでした。

ただなんとなくですが…この「秋ごろ」は怪しいです。延びる気がします。

[8550: 匿名さん]

>>8549 匿名さん
秋ごろではなく秋以降でした。
いつになるのかは本当に目処が立ってないみたいですね。

[8551: 匿名さん]

>>8548 匿名さん
そんな大事な家造りなのにろくに調べもせず後になってここで文句書く。
先にここも含めて情報収集でしょうに。
ハイムだけでなく他のHMのスレッドでも同じような文句書いてる人に共通しているのは他人任せ。

[8552: 通りがかりさん]

以前、よくパソコン質問スレで見かけたやり取りに
初心者なので、初心者にも分かるように答えてください
という書き込みに
初心者は免罪符ではありません。まず自分で調べて理解する努力をしてください
と言うものがありました。

初心者なんだから、分かるようにすべて手取り足取り教えるべきだろ
なんなら契約条項も内容理解できないから契約もあとから取り消せる権利よこせ
こっちは初心者なんだぞ！
が通用するハウスメーカーがあるならいいんですが、残念ながらそこまで社会は甘くありません

[8553: マンション検討中さん]

そんなこと言ってたらお客さんいなくなるよ。

[8554: 匿名さん]

>>8553 マンション検討中さん
変な客はよそに付いてもらったほうがサポートも楽になりそう

[8555: 通りがかりさん]

8523ですが未だに回答はありません。メールの方は拝見しましたが他回答あった方いらっしゃいますか？

[8556: 検討者さん]

＞＞8553: マンション検討中さん

そうですね
だから聞かれこと以外は何も言わないで契約して、
あとで初心者が「そんなの知らなかった」って言っても
「契約書のここにかいてありますよね。サインしてますよね」って話になる
法律に初心者枠なんかないから当然勝てない
で、こういうところで文句書いても手遅れ

[8557: 匿名さん]

だからお客さんに優しくなれって！

[8558: 検討者さん]

だから＞＞8551: 匿名さんが言ってるじゃない

>文句書いてる人に共通しているのは他人任せ。

ここで、優しくなれ、なんて書き込んでたってかわりゃしないよ

[8559: マンション検討中さん]

だな、諦めよう。

[8560: 匿名さん]

俺も諦めた・・・

[8561: 通りがかりさん]

HEMSの件、やはり回答はありませんでした。一方的な通知で対応は終えたとの認識のようですね。
いろいろと残念です。

[8562: 通りがかりさん]

住宅展示場で快適エアリーに惚れました。
木造平屋を希望しているため、グランツーユーⅤの説明を受けてきました。家に帰ってカタログを見ると快適エアリーではなく、空気工房プラスになっていました。違いを教えていただきたいです。
また空気工房プラスを使用されている方、夏冬の快適具合を教えていただきたいです。

[8563: 通りがかりさん]

引き渡しのときはバタバタして気が付かなかったのですが、半年点検を控えて確認したところ二階の壁の廻り縁が一部無いことに気づき点検時に付けてもらうことを伝えた。定期的にこちらから付けてと言っても2年経っても付けて貰えない。
販売営業の担当者も辞めてしまったようだし、アフターってあてにならないものですね。

[8564: ま]

壁が薄いから声が筒抜け
衣服の擦れる音も聞こえる
レオパルス並みの壁の薄さ

[8565: 名無しさん]

間仕切り壁の事かな？どこのメーカーもほぼ同じでしょうよw分厚すぎても狭くなるとか文句言われそうな内容ですね

[8566: 匿名さん]

しゃいんおつｗｗｗｗｗｗｗｗ

[8567: 匿名さん]

社員認定面白いですか？
この掲示板で社員認定するのは馬○だけですよ

マジレスすると建物内の壁は基本断熱材入れないので
吸音は期待できません。
壁の厚さですが、真壁でない以外、基本的に柱の太さに準ずるので
極端に薄いとかはないと思います。

[8568: 匿名さん]

鉄骨は振動が伝わりやすいから、音も他の部屋に伝わりやすいとか無いかな？木造と違いってあるでしょうか？

[8569: 通りがかりさん]

>>8568 匿名さん
あまり他と比べたわけではないですが、音の伝わり方はやはり壁かなと思います。トイレと隣接する寝室などは場所によっては壁に防音入れるべきだったかと・・・
細かいことを言えば、空調や快適エアリーの排気や吸気から水の音などがすることかな

[8570: 購入経験者さん]

水の音って、外からの音？

[8571: 戸建て検討中さん]

ハイムにメンテ計画聞いたらハイムの鉄骨ではベタ基礎通風口無しなので防蟻処理不要0円とのこと。凄いな、と思いました。

[8572: 通りがかりさん]

>>8570 購入経験者さん
水回りと寝室を近くにしたため風呂場とトイレの水の音ですね
反響してるのかと思います。

[8573: 通りがかりさん]

>>8571 戸建て検討中さん
実際に床下に潜って確認しましたが虫は普通に入ってます。アフターも言ってましたが床下浸水には耐えられないくらいの隙間等はあるようです。

[8574: 購入経験者さん]

床下って掃除とか必要ないの？60年住んだとして1回も掃除しなくて大丈夫なものかね？

[8575: 戸建て検討中さん]

>>8573 通りがかりさん
有難うございます。防蟻処理不要は口頭ではなく印刷資料として見せて頂いたので、最近性能アップして方針が変わったんですかね。

[8576: 通りがかりさん]

>>8575 戸建て検討中さん
どうなんですかね？
うちは５年目ですけど、設計当初そんなことを言われたような気がします。確かになにも防蟻処理はしてないです。
ゴミやチリは自然にたまりますよ。数年前に細いけむしみたいのが自宅周辺に大量発生したのですが、気になって床下に入ったら死骸が結構ありました。掃除に関しては可能かと思いますが快適エアリーや空調のダクトがたくさんあるので実際掃除するのは大変です。

鉄骨は重要な構造部材だけで、あとはほぼ木材(合板)ですし。営業問い詰めたら絶体ではないと言うと思いますよ笑

[8577: 口コミ知りたいさん]

なんか不安になってきた^^;

[8578: 名無しさん]

契約した時に、防蟻処理しませんみたいな書類にサインした覚えがあるな?

[8579: 口コミ知りたいさん]

何年前の契約？

[8580: 匿名さん]

そういえば家の中の防蟻処理は新築時だけであとは家の外しかやってないな

[8581: マンション掲示板さん]

>>996 入居済みさん

私も同じ事になりました。
ハイム基準の畳間なので８畳と言われても、素直に信じない方がいい。
実際狭いよ

[8582: 口コミ知りたいさん]

>>8579 口コミ知りたいさん

2年前です

[8583: 匿名さん]

どなたか住んでて家鳴り気になる方いらっしゃいませんか？二階の天井付近、エアコンの側面のあたりから毎日パキンパキン音がします。

[8584: 通りがかりさん]

>>8583 匿名さん
悩んではいませんが吊引戸が定期的に鳴ります

[8585: 戸建て検討中さん]

つくばの物件見に行きましたがwebから予約したんですが、来場プレゼントと呼ばれているQUOカードって言ってるだけで貰えないんですね笑
それが欲しくて行ったわけじゃもちろんないのですが、嘘つかれちゃうと信用ならないですね、、。
建物は凄く良かっただけに、大手のセキスイさんなのになんか残念に感じました。

[8586: 匿名さん]

>>8585 戸建て検討中さん
WEBから予約していったら誰も知らなくてただの飛び込みになったことがあるぐらいなのでいい加減だよ

[8587: 評判気になるさん]

QUOカードは？って言ったらもらえるんじゃないの？

[8588: 匿名さん]

ハイムに限らず、来たらクオカードあげますってとこ多いよね。
他はちゃんとくれるのかな？
自分は、某有名ローコストメーカーのクオカードに申し込みましたが、貰えませんでしたｗ

[8589: 名無しさん]

>>8583 匿名さん
家なりしますよ、日光があたったら
２階のリビングのキッチンは歩くときしみ音がするし

[8590: 戸建て検討中さん]

>>8587 評判気になるさん

渡されたパンフレットとかの袋の中に入ってるもんかと思ってました、、。
電話するのもなんか気乗りしなくて。
言わなきゃ貰えないもんなんですかね？？

他のメーカーに今日見学に行きましたが帰り際に渡されましたよ、何も言わずにでも。

[8591: 匿名さん]

>>8590 戸建て検討中さん
そんなに気になるなら次はクオカード柄のシャツでも着ていくといいよ

[8592: 販売関係者さん]

やっぱりセキスイハイムというブランドは建てた後も自慢できる

[8593: 通りがかりさん]

ほとんどの人は積水ハウスとごっちゃになってるだけでしょ

[8594: 匿名さん]

>>8593 通りがかりさん
言える言える！！

[8595: 匿名さん]

一条のお膝元静岡県で、なんでセキスイハイムがずっと1位でいれるのかが驚き。なんでだろう？

[8596: 通りがかりさん]

実際住んでいるけど、商品自体はすごくいいと思います。
アフターはそれ以上にいいなと思っています。

[8597: 通りがかりさん]

快適エアリーの床下フィルターが7月に値上げするみたいですね。
今でもセットで5万円ぐらいするので、いくらになるか心配です。
ハイムで建てたら嫌でもハイムからこれを買わないといけないのだから、値上げとかやめてほしいです。

[8598: 通りがかりさん]

https://suumo.jp/ikkodate/aichi/sc_nagoyashiminami/nc_94585955/?fmlg=t...
このセキスイハイムの建売を見に行ったことあるけど、2年経ってまだ売れてないんだなー。
マジで線路の真横にあった。玄関扉開けて右側の柵乗り越えたらもう線路。
2階から綺麗に撮り鉄できる。寝室は電車の音がうるさくてよく寝れなそう。
よくこの立地に建てようと思ったなーという現地。
そもそもセキスイハイムって遮音性も高くないでしょ

[8599: 匿名さん]

>>8597 通りがかりさん
５年に一度でしょ？
給料も上がってるよ

[8600: 販売関係者さん]

俺は下がったけど

[8601: 匿名さん]

一応大手なんだからフィルター代でわーわー言う低収入なんていないだろ

[8602: 通りがかりさん]

そんなこと言ってるからダメなんだよ

[8605: 戸建て建てて5年目さん]

セキスイハイム最低だよ
壊れてるのも誤魔化して隠して修繕で引き渡すし、住み始めたら300点以上の話にならないとこ出てきた5年かけてやっと直させたけど、電話もして来ないで、あと何かあれば電話でなく文書にして出して第三者通してくれ！と紙送ってきやがったからな

[8606: 戸建て建てて5年目さん]

簡単に直せれるとこは直すし直してきたけど、金のかかる所めんど臭い所は第三者を通せ！これがセキスイハイムの最終のやり方！
電話もして来ねえで逃げてるから、仕方ないから今弁護士相談して慰謝料請求してやる準備中

[8607: 匿名さん]

クレーマーの成れの果てですかな

[8608: 匿名さん]

>>8607 匿名さん
お前、殺すぞ

[8609: 匿名さん]

セキスイハイムびいのコメントだけ残して他は削除するのやめろや

[8610: 匿名さん]

そりゃ第三者通せと言われるわけだよ
立派な犯罪行為だからな