セキスイハイムの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

セキスイハイムで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。セキスイハイムの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.sekisuiheim.com/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

スマートハウスのスマートパワーステーション・木質系のグランツーユー・鉄骨系のパルフェや、CMでお馴染みのあったかハイムなど、プレハブユニット住宅のパイオニアであるセキスイハイムについて語りましょう。

■セキスイハイムの施主ブロガー
【八郎】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/kodahachi/

[2110: 匿名さん]

確かにハイムには、いい加減な営業さんがいますね。

ずっと前ですけど、どうしてもやらなくてはいけないのですよ、それは法律、つまりは
条例で決まっていることですから、と言われました。

そんな事初耳で、大手HM積水でもへーベルでも言われた事がない。
不思議に思って都庁に電話して聞いてみたら、そんなものありませんよ、と。

全く素人だからって何でもお上のお達しの通りに、なんて言いくるめようたって
そうはいきませんよ。
その一件で東京セキスイハイムもその営業さんも信頼できなくなりました。

皆様、営業さんの言葉を鵜呑みにせず、必ず裏付けを取りましょう！

[2111: 匿名さん]

>>2110 匿名さん

裏付けを取るのは良い事だと思います。そんなこんなで勉強しつつ、良い家、理想の家を建てられる事が一番幸せですもんね！！

ハイムに限らず、様々なメーカーの色々な工夫って凄く勉強になりますよね。

[2112: 匿名]

2109さん本当もう諦めるしかないですね。
今回はハイムで家を建てかなり勉強になりました。かなり高い授業料ですけど
　家を建る前は大東建託の借家に住んでいて部屋数も少ないし部屋も狭っかたけど何だかあの時の方が幸せだったかもしれません。
案外、地元の名も知れないHMや工務店の方が人の話を聞くと何かあると直ぐに飛んでくるし不具合とかも直ぐに治してくれるらしいですよ。
でも今回ここに書き込んだことにより2105さんには為になるURLを貼ってくださったり2108さんには石が入った盛り土の事を詳しく教えてもらったり本当に勉強になりました。
大手HMだからと言って信用できるとは言いきれませんね。

[2113: e戸建てファンさん]

>>2109 匿名さん

今回のように、否定的でも具体的な意見なら叩かれないことは分かったでしょう
あなたも具体的に書いてみては？

[2114: 匿名さん]

２１１２さん、家は安心して住める場所でなければならないのに、ご心配されていてお辛い気持ちが伝わってきます。私含め素人の方も多いみたいですが、中にはとても詳しい方やプロのかたもいらっしゃるようで、有益なアドバイスも頂けるようです。

今後、何かあったらこのスレで皆様にご相談されたり、住まいるダイヤルにご連絡されたらと思います。とはいえ、何事も不具合がないのが一番で、２１１２さんが安心して暮らせますようにと願っています。

[2115: 匿名さん]

条例で決まっていると言われた件とは何ですか？

[2116: 匿名さん]

>>2112

その後の結果がわかったら書いてくれると他の人も助かると思います。
現時点ではセキスイハイムが悪いかどうかが確定していないので。

個人的には建築条件無しの土地を買ったほうが良いと思います。
HMと変な癒着もないので堂々と土地の価値だけで売っているように思います。

[2117: 匿名さん]

2109ですがざっと担当のいい加減なとこ

細かいとこでいうと上棟の前日連絡2時間も遅れて連絡。
ハイム側が指定の時間に必ず連絡とれるよう指示してきたくせ！
標準でつくといって付いていなかった（トイレ手すり、勝手口屋根）
すべてledといっていながら洗面所と風呂は違ってた。
（これは気づいて変えさせた）
風呂浴槽も魔法瓶浴槽と嘘。
できないくせに何でもできるという！特に部屋の広さ
狭い畳で計算ですべて希望の広さですと自身満々にいう！
（これは嘘ではないが、一言狭い畳で計算してますと言ってくれたらいいと思う）
和室は6畳希望で変な大きさの畳、大きさバラバラで無理やり6枚入れてる。
実際は中京間換算で4.5畳程しかない！
これを気づいて指摘したら図面は直せませんが現地工事で調整するといったが、
これもした形跡ない。
基礎工事も不信感、報告書工事日程改ざん確認済。
工事不具合傷等何回連絡してもこない、支社に連絡すぐくる（笑）

こうやって書くと気づかないお前が悪いだの担当変えればいいだけて
言われるから書くのやなんだよね。

[2118: 匿名さん]

確かに、部屋の大きさは通常では考えられないような大きさになりますね。
我が家も大手HM他社施工だけど、間取りでは全然気がつかなくて実際に引き渡し
されてから各部屋のあまりの小ささに驚きました。

１０畳のはずの寝室がまるで８畳しかない！６畳のはずがまるで４．５畳です。
図面で分かったはずと言われたらそれまでですが、営業さんと打ち合わせている時
そんな話は一切なかったです。一畳は一畳分あるものとばかり思っていました。

２１１７さんの仰るように畳も通常よりもひと回り小さいのです。
それが分っていたら６畳なんてやめて８畳にしていたと思う。

これから建てられる皆様、柱からではなくて内寸できちんとした大きさをまずは
把握された方が良いです。本来営業さんが説明してくれても良いと思いますがね。

[2119: 匿名さん]

>>2117 匿名さん

まず原因がごちゃごちゃになっているからわかりにくい。

連絡遅れ→営業が悪い
つくべきものがついてない→施工管理責任者が悪い
部屋が狭い→施主の事前調査不足（畳サイズは有名）
基礎工事不信感→意味不明
日程改ざん→施工管理責任者が悪い
不具合対応しない→ファミエス？が悪い

[2120: 匿名さん]

>>2117 匿名さん

他のハウスメーカーだったらそのくらいで済まなかったかも。

[2121: 匿名さん]

公式サイトにメンテナンスについての案内が出ておりますが、
引き渡し後2年目までは定期点検、その後は5年目ごとの定期診断に変わるようです。
何か不具合が発生した際のメンテナンス工事は有料となるそうですが、上記定期点検及び診断はどちらも無料なのでしょうか。

[2122: 評判気になるさん]

>>2121 匿名さん

点検や診断自体は無料でしたよ。
5年目からのは補修が必要なら料金かかるみたいですが内装の細かい修繕は無料でしてくれましたよ。
2年以内は日頃からよく見て点検に関係なくどんどん電話したほうが良いですよ。

[2123: 匿名さん]

２１２２さん、２年目以内までは無料で補修してくれたのですか？
また、電話で連絡されていると思いますがその対応は如何でしたか？
（要はアフターは如何でしょうか？）

木質系のグランツーユーを建てられた方、色々伺いたのですが
住み心地は如何ですか？営業さんは木質系はお勧めではない印象で
正直あまり詳しくなさそうな感じで、少々不安なのですが。

[2124: 匿名さん]

>>2121 匿名さん

一年点検終わりました。点検、診断無料です。

床の穴というか、傷なんかはその場で直してくれます(ハンダみたいなので目立たないようにソコソコキレイにしてくれました)

扉の調整、壁紙のクラック埋めなんかもしてくれました。

一年点検の時は、換気扇、エアリーのフィルター類の掃除もしてくれました。
掃除の時に仕様した、重曹？？やら、洗剤なんかはそのままいただきました。

また、スーパーで買えるようなメンテナンスにオススメの洗剤やら、道具をファイリングした物もいただきました。

点検に来てもらった時の対応は良いと思います。
が、半年点検の時の宿題はそのまま放置されてるので、評価は難しいですね(こちらからアプローチはしてないので、アプローチすると対応してくれるとは思いますが、気にならないので放置してます。)

あとは24時間、365日対応してくれる(らしい)番号もあります。電話したことないので何ともですが、サービスは存在してます。

[2125: 名無しさん]

肝心の構造材がゴミみたいな材料
木質系を見出したら住林やローコストに流れるのが目に見えてるから営業は嫌がる

○住友林業　構造材　桧集成材、欧州赤松集成材
○タマホーム　構造材　桧無垢、杉集成材
○ダイワハウス　構造材　唐松集成材
△一条工務店　在来工法分　土台ベイツガ、柱梁ベイマツ
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
×積水ハウス　シャーウッド　ホワイトウッド集成材
×三井ホーム　ツーバイ構造材　ホワイトウッド
×ミサワホーム　ツーバイ構造材　ホワイトウッド
×桧家住宅 柱ホワイト 土台と梁は欧州赤松 構造材ホワイトに杉 屋根組米松ドライビーム
×積水ハイム　ツーバイ構造材　SPF
×スウェーデンハウス　構造材　ホワイトウッド
×アキュラホーム　構造材　ホワイトウッド
×一条工務店　i-smart/cube 構造材 SPF

[2126: 匿名さん]

＞木質系を見出したら住林やローコストに流れるのが目に見えてるから営業は嫌がる

やはりハイムは鉄骨が一押しなのでしょうか。住友林業はまだ検討したことはないですし、
ローコストもどこのHMが良いのか分からないのでこれからの課題ですが。

それにしても、営業所によるのかもしれないですが最近になって電話や手紙が続けて
届いてきて、ちょっとうんざりしています。猛暑の中展示場へのお客さんが少ない
のかもしれないけど、こちらも猛暑の中出掛けたくもないし（笑）

少々放っておいて下さいと言いたくなります。
皆様は如何ですか？家づくりは順調に進んでいますか？

[2127: 匿名さん]

>>2126 匿名さん

検討中ではないのですが、色んなメーカーの色んな話を聞いてみるといいと思います。

一気に展示場回ると、それこそ電話、ダイレクトメールうるさいと思いますので、断っておくと少ないと思います。


夏、冬はチャンスですよ！！家の性能がよく分かります！！エアコンの大きさ(W)とか、設定温度とか見てみるとイメージしやすいです。

展示場はデカイと思いますが、『二階は暑い』とか、『これだけ広くてもエアコン除湿だ』とか。
太陽光のモニター付いてるハウスメーカーなら、消費電力量やら、発電量やら、数値で見えますし。

ハイムに限らず、色んなメーカー見られて、良い家を建てられてください！！そしてせっかくの買い物になると思いますので、楽しんでください！！

[2128: 匿名さん]

２１２７さん、情報有難うございます。

夏がチャンスとは全く思いもせず、時期が悪いとばかり思って
いましたが、２１２７さんのお言葉で考えが１８０度変わりました。

エアコンの大きさや設定温度までは気が付きませんでした。
今度是非色々とチェックしてみることにします。

他のHMも広く含めて色々と検討してみることにします。
ご相談できて良かったです。有難うございました。

[2129: 匿名さん]

>>2128 匿名さん

いえいえ。そう言って頂けると僕も嬉しいです！！

全国酷暑で辛いですが、頑張ってください！！

満足出来る、良い家になるといいですね♪♪

[2130: 匿名さん]

>>2123

グランツーユーに住んでていうのも何だけどハイムに
するなら鉄骨のがいいと思う。
気密断熱性能がいいと思い木造にしたけど期待してた
程じゃない！

性能でいうなら一条のがいいと思う、最近家の近辺一条
の家バンバン建ってるけど外観もけっこういいと思う。
自分は設備等のメイドイン一条がいやで一条候補から
外したけど今思えばハイムの設備も積水製だったりで！

同等の値段？で性能上で全館床暖房つくしね！

[2131: 匿名さん]

鉄骨で新商品が発売されたそうで、即勧められましたがかなりの高額みたいです。
太陽光が屋根一面に付いていて、確かに発電量もかなりありそうです。

[2132: 匿名さん]

>>2131 匿名さん

SPSの上位グレードですよね。80万円／坪～てなにかで見ました。
自分は普通のSPSですがそれでもオプション入れて90万円／坪近くまでいったので、新商品は100万円／坪覚悟した方がいいでしょうね…
トリプルサッシや断熱材の追加などは魅力的ですが、それでも気密断熱は一条にはかなわないだろうし、価格が2～3割高い
外観はなかなかかっこいいですが。

[2133: 匿名さん]

私は、木造なら一条、鉄骨ならハイムと考えていましたので、
一条のi-smartとハイムのSPSで見積取りましたが、同じくらいの金額でしたよ。
どちらも総費用で坪100万くらい。
あっ、ちなみに我が家は建て替えです。

確かに一条の性能は魅力的ですが、デザイン性や選択肢の少なさがちょっと･･･
そして、ハニカムシェードという自称カーテンが微妙すぎて･･･

決算期とかで値引き交渉をうまくできれば、ハイムの方が安くなりそう。
ハイムの方が営業さんも私たちのニーズをよく理解して下さっているので、
やはりハイムに決めようと思います。
とりあえず、SPSの前に今回もリユースハイムに申し込みをしなくては。

でも、工場で体験した免震装置は、さすが一条！って感じでした。

[2134: 匿名さん]

２１３３さん、総費用で坪100万ですか？！

確かに上位機種のSPSですと本体のみ坪１００、総費用ですと坪１４０でした。
でも地盤改良や付帯費、税金などが更にかかるはずで、一体いくらになるのか
笑ってしまうしかないです。

でもこんな高級商品を希望していたわけではなくて、グランツーユーが希望でした。
間取りなどのこだわりなども話していたのに、全く無視されて上位SPSのみの話。
鉄骨は検討外と言っていたのにです。なぜでしょう？

メモ一つ取るわけでもなく、人の話を全く聞かない営業さんでした。
話を聞きながら、いくつも前回もお願いしてた事なのにと思い返していました。
一体何のためにアポの日を待っていたのか、悲しくなります。

営業さんからしてみれば、新商品を売り込みたい気持ちも分からないではないですが、
客の話を全く聞いてくれないと不安ばかり募ります。

２１３３さんは良い営業さんに担当されていらっしゃるみたいで、羨ましいです。
家づくり、自信喪失状態です。親からは馬鹿にされただけと笑われました。
やる気もないなら、最初に担当を断ってくれれば良いのにと思います。

[2135: 匿名さん]

>>2134
ハウスメーカー検討する場合モデルハウス見学すると思うけど、
どのモデルハウスを見学したんですか＞
鉄骨のモデルハウスの営業なら当然鉄骨を勧めるでしょうし、
木造（ツーユー）のモデルハウスの営業が鉄骨を積極的に勧めたとしたら不可解。
営業の名刺に所属は何と書いてあったんでしょうか？

[2136: 匿名さん]

２１３５さん、

木造（ツーユー）のモデルハウスは近隣にはないです。

最初は鉄骨希望だったのですが、木質の方を検討したいから
と最初に申し上げて、お願いしました。
実際営業さんも何棟か引き渡しのご経験があるとのことでした。
我が家の家族の話、何も聞いていなかったみたいです。

[2137: 2135]

>>2136
ハイムは縦割りだから、
鉄骨のセールスに木質の検討したいとか、
的外れな注文だと思う。
多少遠距離でも木質（ツーユー）のモデルハウスに行くべきでしょ。
少しは自分が汗かかなきゃ。

[2138: 名無しさん]

20年ほど前に建てました。所有者が認知症になっているのでリフォームのセールスをしないでくれと、何度もお願いしているのにやめません。見積もり書を見ると相場よりも随分高い。ただでさえ認知症の親の介護で大変なのにしつこくリフォームのセールスをされて、ノイローゼになりそう。

[2139: 匿名さん]

>>2137 2135さん

鉄骨の展示場にいる営業だってツーユーも売るけどね

[2140: 匿名さん]

２１３７さん、

多少遠距離って、どの程度の距離をお考えでしょうか？
一番近くの展示場が他府県で、自宅から片道３時間前後かかり到底無理です。
２１３９さんが仰るように、営業さんには木質系も扱っていると言われました。

[2141: 匿名さん]

>2134（2140）さん

こんばんは、No.2133です。
概算ですが、我が家は建物の取り壊し＆地盤改良から、カーテンや家具等、そして諸費用も含めた総額で坪100万でした。
オプションをもっとつければ、どこまででも上がりますよ～（苦笑）
ウチは35坪前後ですが、いいなと思うものを手当たり次第希望した最初の見積では4000万近かったため、色々削って3500万まで落ちましたけど、まだまだ高いなという印象です。

確かに、ツーユーは少ないですね･･･
祖母の家は10年ほど前にツーユーで建て替えましたが、担当は鉄骨系の営業さんでしたよ。
地域によって対応が異なるのはちょっと残念ですよね。
営業所に電話をして、担当を替えてほしいとお願いしては如何でしょうか？

[2142: 匿名さん]

２１４１さん、おはようございます。情報有難うございます。

古屋解体からカーテンまでコミコミで坪１００とはびっくりです。
ハイムは高い、と聞きますがこの位の値段で建つのですね。

我が家でもごくごく普通の家を希望していました。
最先端の家なんて全く希望していませんし、豪華な仕様も不要です。

それも伝えたはずなのに、前回と全く同じ言葉を繰り返している自分は
一体何をしているのかと気持ちが沈んでしまいました。

客の要望をメモするのは営業さんの基本ではないのでしょうか。
きっと、予算がなさそうと真剣に相手にする気もなかったのだと思います。
その時点で断ってくれれば、プランを楽しみに待つこともなく、
無駄な時間を過ごさずに済んだにと思います。

情報サイトでは、以前は鉄骨系の営業さんは鉄骨のみだったそうですが
最近は両方扱うそうです。が、入社後３年位は展示場の商品のみを扱い、
商品知識が増えると木質系も売れるようになるとありました。

ところで、グランツーユーは木質の最高額商品ですよね？その下位商品の
２x４のミオーレは９月で終了になるそうです。会社としては高額商品への
方向に向かうらしいです。

アドバイス有難うございます。営業さんを変えてもらう・・・
それも良さそうですが、もう無理かもしれません。もう少し考えてみます。

[2143: 匿名さん]

>2142さん

こんばんは。
古家解体と言っても140万、地盤改良が50万くらいでしたので、
坪単価で計算すると5.5万のアップという形です。
建物新築のみに換算すれば、94.5万円/坪という感じですね～
余計なものを極力落としてやっとこの価格です。

営業さんに振り回されて大変ですね･･･
担当変更が無理なら、違う営業所はお近くにありませんか？
そちらの方で事情を説明して新たな担当者をつけてもらい、
前任者からはもう連絡をよこさないでほしいとお願いするというのも一つかもしれません。
もしくは、お客様相談窓口（？）に連絡をするとか。

私は鉄骨派ですが、グランツーユーもいいと思いますし（祖母の家で実感）、
そんな理由で諦めるのはもったいない気がしますので･･･
おせっかい失礼しましたm(__)m

[2144: 匿名さん]

通りすがりですが、2143さんのご意見に賛同です。
せっかくいい家を建てられるのに、担当営業さんのために諦めてしまうのはもったいないと思います。
とはいっても、いい状態で相談や計画ができなければ、思ったような家が建たないかもしれないとなると、ほんと難しい話かもしれませんね。
何より、気持ち的に嫌な状態が続くとなると、高いお買い物はしたくなくなるのも理解できます。
担当を変えてもらうのも勇気がいりそうで、ほんと、どうしたらいいのかなと思いました。

[2145: 匿名さん]

２１４３さん、２１４４さん、ご意見頂き有難うございます。２１４２です。
２１４３さん、お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。

実はあまり体調も良くないので、遠くの展示場へ行くのもためらっています。
もう少し涼しくなったら、また再開したいと思います。
その時にはまたご相談させていただきますので、よろしくお願い致します。

[2146: 匿名さん]

２１４３さん、色々と親身になって教えて頂きましたが
残念なお知らせになってしまいました。

ミオーレで概算を出してもらいました。本体だけで坪８５、コミコミで坪１２０だそうです。
付帯費や地盤改良は入れてないです。グランツーユーですと、もっと高額だそうです。

２１４３さんのお祖母様の家は１０年前でコミコミ坪１００だったそうですが、
現在はもっとアップしているのでしょうか。建物の大きさはもう少し大きいです。

それにしても最初聞いたときよりもかなりアップした数字なのですが、妥当ですか？
思わず、高すぎませんかと聞いてしまいました。

営業さんを変えてもらおうとも思っていたのですが、もう諦めた方が良いみたいです。
色々と有難うございました。

[2147: 匿名さん]

セキスイハイムのホームページでプレスリリース見ると、
木造はグランツーユーエフまで遡るけど、
太陽光発電システム・蓄電システム込みで税別坪62.5万円台からとなってるから税込坪67.5万だよ。
ミオーレで坪85万とか完全にボラレテますよ。
全て最低グレードでやればグランツーユーで坪65万からスタートでしょ。
そこから太陽光等必要なオプション加えて要所要所でグレードを上げていけば、
グランツーユーで坪75万、ミオーレなら坪70万でいい家が建つと思いますが。

[2148: 匿名さん]

２１４７さん、そうですよね。そもそもの最初に聞いたときの数字から
坪単価だけでもかなりアップしています。

上にも書きましたが、全くやる気がなさそうな印象で人の話を全く聞いてなかったのです。
希望とは全く違う商品を売りつけてきたし、間取りも全く希望を反映してなかったのです。
前回、最後に他の展示場へ行くとは最後に言ったのですが、それも聞いてないと（笑）

今頃になって、なりふり構わずといった感じで食いついて来た印象です。
こんな数字を出してきて、客が真面目に検討するとでも思っているのでしょうか？

他へ行くからもう結構ですと言ったのに、しつこく電話までかけてきました。
家族も少々怒っています。営業さんにしてみれば数千万円ですから、なりふり構わず
でしょうけれど、こちらにしても真面目に検討してたのにはぐらかされて失望した結果です。
更にしつこくされて正直、うんざりしています。

ここまでしつこくするなら、どうしてそもそもの最初にもっと真面目に向き合って
くれなかったのですかと聞きたいです。
そして、金額もです。最初の金額からは程遠く高額な見積もり。見積もりと言っても
かなり詳細に希望の仕様を伝えています。が、メモもとっていないから、相変わらず
聞いていませんととぼけるのも目に見えています。

他の展示場へ行きますと申し上げましたら、自分の担当になっていますからと。
何だかもう、何もかもうんざりしてます。

[2149: 匿名さん]

>>2148 匿名さん

横から失礼します。不誠実な担当さんとお見受けします。

僕はハイム入居済みなのですが、僕の担当と違い過ぎて、文面を見ているだけでも歯痒い気持ちになります。

殆どの人にとって、一生に一度の高額な買い物。せめて建てるまででも、親身になって考え、対応してくれないと、良い家なんて建てられないと思います。

メモを取ってない事もあり得ない事だと思います。

自分に置き換えて考えると苛立たしいです。


不誠実な担当に付き合えば付き合うほど、ハイムの印象が悪くなると思いますし、2148さんの時間も無駄だと思います。

僕自身はハイムで満足してますし、もし、次も家を建てられるのであれば、ハイムで、同じ担当にお願いしたいと思ってるくらいです。家の性能としては、比較は難しいのですが、高いのではないかと思ってます。
ですので、ハイムをオススメしたい気持ちはありますが、そんな不誠実な担当ではオススメ出来ません！！

不誠実な担当に、誠実に対応する必要は無いと思います。家を買い、支払いをするのは施主です。ハウスメーカー、担当を選ぶのは施主だと思います。
ですので、担当になっている云々なんて無視して、キッパリ担当変えてもらうのが良いのではないかと思います。

それでもまた最初から新たな担当に希望を伝えたり、打合せをするのはとても大変だと思います。
別のハウスメーカーを検討する場合も同じく大変だと思いますが、2148さんの心情を考えると、別のハウスメーカーを検討されても良いと思います。

せっかくの高い買い物、イヤイヤ買うなんて勿体ない。2148さんにとって楽しく、一生の思い出になるようになればと思います。
頑張ってください！！という表現もどうかと思いますが、良い方向に進めば良いのですが。。。

にしてもその担当、情けない！！！

[2150: 匿名さん]

>2148さん

おはようございます。
No.2143です。
今回は大変不愉快な思いをされましたね、体調不良の中、本当にお疲れ様でした。

担当変更は、現担当者に直接言っても埒があきませんので、HPの問い合わせから苦情を申し立てるか、
他の展示場へ行って事情を説明し、担当を替えてもらう方が良いかと思います。
その際、二度と現在の担当から連絡をよこさないで下さいと念押ししておきましょう。
その約束が守られない場合、ハイムを検討候補から外すと伝えて下さい。
これ、かなり重要です。

客の希望を全く考慮に入れない営業に、まともに取り合う必要はありませんよ。
そんなことでストレスを感じるなど、もってのほかです。

着信拒否できるなら、そうしてください。
こちらの話を聞いてくれないなら、向こうの話も聞く必要ないですよね？
後ろめたく感じることは何もないと思います(*^-^*)

数千万もする買い物です。
今の営業さんでは、高いお金を払っても満足する家づくりができる可能性は限りなく低いですし、
お金をドブに捨てるとまでは言いませんが、勿体なさすぎます。
今の営業さんで妥協して、打ち合わせの度にストレスを感じて、希望しない家に大金を払うなんて･･･
家づくりで後悔してほしくないです。

また、打ち合わせですが、担当の営業が遠くの展示場であっても、
2回目以降の打ち合わせは最寄りの展示場でしてくれたり、柔軟に対応してくれますよ。

なんか、長々とすみません。
どうか、良い家づくりができる営業さんに出会えますように。。

[2151: 匿名さん]

２１４９さん、２１５０さん、アドバイス頂き本当に有難うございます。
そもそも見込み客と思われていないとずっと感じていたので、そう思われて
しまう自分たちもいけないのかと思っていました。

素人の施主はどんな家が建てられるのかも分からず、引き受けてもらえなければ
途方にくれるだけです。相手にされなければあきらめるしかないです。
でも、今日お二人にこんなに優しいお言葉を頂いて、涙が出てきてしまいました。

私のメモでは最初、グランツーユーの坪単価は７０〜、ミオーレは６５〜と説明受けました。
でもその後は、何度聞いても一切、坪単価は分からないと言われました。
標準仕様なんてない、と。客には一切の説明は不要な訳です。

全く希望してもいない鉄骨で、しかもSPS GRを提案された時にも到底無理な金額で
正直笑ってしまいました。見積もり総額約５０００万円です。ローンの金額を聞かれ、
あまりの数字に全額キャッシュでと答えてしまいました。真っ赤な嘘です。

それから営業さんの態度が変わりました。見込み客に昇格したのでしょうか。
両親に話したら、よくぞ言い切ったけどどこに金があるのかと笑われました。
でも、話を聞いてくれない方であれば、こちらももうどうにでもという思いでした。
でも、ご覧になられていたらお詫びします。全くの嘘を申してすみませんでした。

多分、このサイトをご覧になってご自分のことだと分かったのだと思います。
昨日二回も電話がかかってきました。

全く忘れたようですが、我が家は最初からグランツーユーを希望していました。
ミオーレの最低の標準仕様で坪８５であれば、グランツーユーは話になりません。

他の展示場へ行くと聞いて、許せなくて嫌がらせでしょう。

もう、はっきりと断りました。ハイムは検討外にしますと・・・・
営業さんは、我が家のデータを削除しますとのことです。
それが彼の望むところでしょう。
ブラックリストに入るのでしょうか？もう誰も引き受けてもらえませんよね。

正直、ハイムの建物が色々な点で気に入っていたので残念です。
とはいえ、木質についてはまだ何の説明も受けていないのです。
一体どうしてこうなってしまったのか、どこが悪かったのでしょうか。
何だか落ち込みます。このような形のご報告で残念です。

２１４９さん、２１５０さん、色々とご心配くださったのに本当に申し訳ないです。
このスレにネガティブなことを書けば批判されるかもと思っていたのですが、
私の味方になって下さってのお言葉の数々、本当に嬉しかったです。
有難うございました。

[2152: 匿名さん]

>2151さん

2143＆2050です。
短時間のうちに、色々と急展開ですね。
本当にお疲れ様です。
ハイムを検討外にするとしても検討続行するとしても、私としては本部に苦情を申し立てしてほしいです。
そして、検討続行なら、まともな営業さんをつけてもらって下さい。
私もハイムファンなので、そういういい加減な営業がいるのは許せません！
勝手な決めつけをしたり客を馬鹿にするような態度など、もってのほかです。

2151さんは何も悪くないですよ。
仕事をしない営業が悪いです、ましてや掲示板見てるなんて･･･
もっと他にやることあるでしょうに。

私の最寄りのハイムでも、ちょっと遠くのハイムのハイムでも、みんな良い人ばかりなので、今回の事でとても驚いています。
どうか、2151さんの家づくりが成功しますように(*´▽｀*)

[2153: 匿名さん]

２１５２さん、２１５１です。いつも優しいお言葉頂きまして有難うございます。
大嘘つきの私は何も悪くないですか？本当に正直に言って、嬉しいです。

きっと見込み客と判断されてなくて、適当にあしらわれたのだと思います。
でも５０００万円キャッシュで払うならと、連休前に電話をしたのでしょう。

SPS GR から４５０引いた値段が太陽光なしのミオーレだそうで、不思議ですよね。
キャベツ一個買うように、キャッシュで払うと思ったのでしょうか。

でもキャッシュなんて全くありません。私は大嘘つきです。
でも、営業さんも大嘘つきですよね。お互い様でしょうか？

２１５２さん、泣き言ですが正直言って少々疲れました。
ハイムでなくても、それなりのHMの家でも良いかとの考えも浮かびます。
家を造るのは楽しい夢のはずだったのに、今は苦痛です。

涼しくなったらハイムの他の展示場へと思っていたのに、一体どうして
今頃になっていきなり電話をしてきたのでしょうか。
せめて放っておいて欲しかったです。

折角頂いたアドバイスですが、本部に苦情をは私にはできません。
データから営業さんが特定されて、その営業さんを傷つけてしまうかもしれないです。
彼にもご家族がありますし、大なり小なり嫌な思いをされるかもしれません。
私が黙って身を引けば、誰も嫌な思いをすることもないと思います。

我が家のデータを削除するとのことで、もう一切連絡も下さらないそうで
それだけでも何だかホッとしました。もう二度とお目にかかることもないです。

２１５２さんが営業さんだったら、担当をお願いできるのにと思ってしまいました。
家族も夏休みなので、当初の予定通りにしばらく休暇を取ることにします。
色々とアドバイスを頂きまして、ご心配頂きまして、本当に有難うございました。

[2154: 匿名さん]

>2153さん

こんばんは、2151です。

他人事とは思えず、余計な口出しをして申し訳ございませんでした。
2153さんはお優しいのですね。
私なら、やられっ放しは我慢できないので、やり返します（笑）

とりあえず、もう連絡は来ないようですし、まずはゆっくり休んでくださいませ。
そして、十分回復されたら、しれっと再度展示場へ行ってみてもよいかもしれませんね。
顧客データを消してもらえるのでしたら、またゼロからスタートできるかもです♪

では、素敵な休暇をお過ごしくださいませ(*´▽｀*)

[2155: 匿名さん]

２１５４さん、いつも有難うございます。
全く優しくないです。気持ちは怒り狂っています。

図々しくも電話をする時には、まずは詫びるのが先だろうと思いました。
工法も間取りも全く違った商品を勝手に勧めてきて、我家の要望を無視したのです。
アポを取って展示場へ出向いた時間を無駄な時間にした。その事は全く頭にないのです。

そして、木質系で間取りを作ったからもう一度チャンスを下さいとのこと。
木質系はユニットが少ないから造り難いと言ったのは当のご本人。
で、大きさや値段は、と聞いても手元に資料がないから分からないと。

客にアポの電話をするのに、手元に資料もなくてアポの電話をしますか。
更に無くても、経験値からざっくりとした値段は分かるものではないのですか。
実際にはまだ作ってないですよね、もう結構です！と電話を切りました。

数十分後再度電話がかかってきました。本当に図々しいと思いました。
既に怒り狂っていましたが、実際建物は気に入っていたので話だけはと聞きました。
でも、上記に書いた金額です。どこまで馬鹿にするのかと更に頭に血が上りました。

多分何も考えていないのでしょう。連休中にアポを入れたいだけと思います。
前回の内容も、私がどんな言葉を言ったのかも覚えていないから、或いはそれも無視して
とりあえず電話しただけでしょう。客の気持ちなんてこれぽっちも考えないのです。

商品名と金額を聞いただけで検討外にしても、当然ではないですか。
我が家には到底無理な金額です。もうハイムを諦めるしかないです。

その後、ハイムを検討外との連絡をしました。もう二度と関わり合いたくないだけです。
２１５４さんのお気持ち良く分かります。本当に色々とアドバイス頂き有難うございます。
２１５４さんはやり返すとのこと。本当に、お強いですね。
その位強気でなければ、営業さんとやり合えないのかもと羨ましいです。

ただ、クレームを入れても何も変わらないと思います。
もしかしたら本人に伝わる事もなく、一営業マンの対応だと処理しておしまいでしょう。
担当を変えて次の方に引き継いでもらっても、値段は安くならないとも聞きます。
よくある話ではないでしょうか。

データを消去されると再スタートできますか？
ゼロから再スタートとは何てポジティブでしょう！
営業さんの電話で既にへこんでしまっていた自分が恥ずかしいです。
ただ、色々ありましたし、ハイムは諦めた方が良いのかとも思えます。

電車からハイムの木質の素敵な家を見かけて、憧れていました。我家の狭小では
半分の大きさしか建てられませんが、住みたいと思っていました。
また、HMを探さなくてはと思いますが途方もなく大変そうに思えます。

休暇の後は、２１５４さんを見習って頑張ってみることにします。
２１５４さんも素敵な休暇をお過ごし下さい。本当に、有難うございました。

[2156: 匿名さん]

スレッドの流れを興味深く拝見させていただきました。担当者によってかなり違う…という感じになってくるのですね。
担当者が合わないな、と言う時、替えてもらえることって出来るのでしょうか。
注文住宅って仕上がりは担当者次第、ということを注文住宅の指南書で読みました
ですので、
どうなのかしらと思いまして。

[2157: 匿名さん]

２１５６さん、結論を先に申し上げますと変えてもらえるみたいです。
良い方がいらしたら、是非担当をお願いしますとはっきり言った方が良いです。

多分最初は、現在の担当は⚪︎⚪︎さんですよね、と難色を示されるかと思いますが、
どうしても是非、お願いしますと言えば引き受けてもらえるはずです。

人間関係ですから、どうしても相性が合う合わないがあり、それも当たり前の理由に
なるらしいです。会社としてはお客様第一との姿勢だそうです。
理由は例え色々とあっても、当たり障りのない理由のみの方が良いと思います。

[2158: トトロ]

数百万円かけて二件のリホームを体験しました。
まず自社の品質に対して，何の基準も持っていません。出来上がりは，下請けに出した大工さんなどの腕によってばらつきます。品質基準がないため，現場監督は，工事業者の言いなりです。運が良くて腕の良い工事業者に当たれば，良い結果にります。一件目は，満足な出来上がりでしたが，二件目は全くだめでした。打ち合わせの時に，セキスイハイムのモデルルームを参考に見せるので，同じように出来上がると思っていました。「モデルルームと出来上がりが違います。」と言ったら，「リフォームだからそれは無理です。」と返されました。何を信用すれば良いのでしょうか。

[2159: 匿名さん]

>>2158

出来上がりが満足かそうじゃないかなんて人それぞれ感じ方が違うので
具体的に書いてくれないと誰も答えられませんね。