不快な不動産屋に出会ってしまった

[匿名さん]

「贅沢言ってたら見つかりませんよ」「妥協も必要ですから」（←条件に合わない物件ばかり紹介して）
「私だってこんなところ住んでるんですよ」（←自分の住むマンションの前を通りかかって。他に住んでいる人がいるのに、業者としてその言い方は・・・）

というようなことを言われ、その有名不動産屋で探すのはやめました。
地元で長くやっている堅実な不動産屋で物件探しを始めたら、
すぐに好条件のものに遭遇したので、そこに決めました。

こんな、私のような経験したことありませんか？

[104: 匿名さん]

横浜市都筑区のセンター南駅前のクラシ〇〇ハウジングも気をつけたほうがいいですよ。不動産屋を変えると言ったら逆上して、うちを使わないなら何かあっても知らないよ、みたいに遠回しに脅しを受けました。不動産屋に客を選ぶ権利があるのでしょうか？女性には女性をって最初はいい顔して女性の従業員さんでしたが、顔相の悪い人が出てきました。最初は笑顔でも態度がガラリと変わる不動産屋なので本当に気をつけて下さい。

[105: 匿名さん]

お台場のステータスは、頭の悪い社員ばかりで呆れます。
言葉遣いや態度最悪です。

関わってはいけません。

[109: 匿名さん]

[No.101～本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿、および、前向きな情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[110: 匿名さん]

マエムキ駒込支店で酷い対応受けました。
違う所で契約しました。もう絶対に行きません。

[111: 匿名さん]

練馬区のコヨダ不動産は本当クソ。
客や取引先相手に上から目線。
怒鳴り散らして優越感に浸ってやがる。

あそこは利用するだけ無駄。

[112: 田中友美 仮名]

大成有楽不動産は最低な対応です。
地方から物件を探す為上京。申し込みを済ませて戻って参りました。敷金礼金を振り込んだ後大家が他の人に売る事となったので貸せないと連絡がありました。地方から交通費をかけて行きましだが、正式な契約には至っていないので問題は無く違約金や交通費の負担は一切できないの一点張りです。
振り込んだ時の手数料を負担すると言っていましたが、後日これもできないと連絡がありました。誠意のない対応にうんざりしています。

[113: マンション検討中さん]

ピタットハウス阪急三国店。預かり金を返すと約束した日になっても返さない。横領。訴訟中。みなさん、きをつけてください。

[114: 名無しさん]

つい最近賃貸を退去しました。何度も引越しをしているので、それなりに不動産屋の悪徳を知っていましたが、今回のは最悪でした。間違ってもこの不動産屋に行かない様に。まず、越して来て直ぐに家の中の写真を撮りました。そして社宅扱いだったので、会社に現状を詳細に連絡を入れましたが、居住年月が長くて7年居ました。
退去日に一緒に確認しますが、私達が故意してしまったのは、子供部屋のクロスを汚しただけ、その時は不動産屋もこれでと言っていたのに、会社からきた請求に驚きました。
入居して直ぐにあった床の剥がれ、玄関のクロスのシミ、トイレは20年変えてもないのにクロス、床の汚れ等々私達が出してもない物も満載で請求されました。何度も入れ替わりしている家なので、毎回同じ事で皆さん泣き寝入りの支払いをしている様です。
私も証拠の写真に会社に出した入居時の確認書、7年と言う間に全て保管が曖昧になり証拠がなくて‥。なので皆さんに兎に角気をつけて貰いたいのは、写真と、詳細は確実に自分の元にコピーして保管して、証拠をおきましょう。私に今出来る事はそこの不動産屋をみんなが利用しない様に教える事だけです。
茅ヶ崎市北口の○木商事不動産部です。ここは、ここにお願いするのであれば写真に、文章に事細かく書いておいて下さい。これ以上被害者でませんように

[116: 匿名さん]

船木エステートでリフォームしたばかりの広くて綺麗なお部屋と紹介してたので是非ココに住みたい！と思って問い合わせしたのに…3日待たされた上で〈引用→〉「新築と、誤った掲載がありました。本日訂正させて頂きます。こちらに建物はかなり古く、現在内部もまだ汚い状態です。現在リフォーム中で、まだ内覧できる状態になっておりません。宜しくお願い致します・｣と誤字だらけ、ついでに私の名前も間違えたままで返信が来ました。
友人にもここは絶対やめた方がいいと伝えます。ただただ不快でした。

[117: 匿名さん]

「東京都 千歳プランニング」が管理会社の物件は遠慮した方が身のためです。

経営は70代くらいの管理人1人で、文章は誤字だらけ、意味が読み取れないため、電話をしたら耳が遠いので聞こえない、、と言われました。その後経営などには関知していない奥様から電話がきて、主人は耳が遠いから電話をしてくるな、今から私が土下座をしに行く、それで気がすむだろ！と怒鳴られました。いくら夫婦だからといって個人情報漏洩だし、奥様の携帯(見知らぬ番号)からかかってきました。合鍵を持っている管理会社が言っていい言葉ではないと思う。会話は録音しているので訴訟を検討しています。

高齢なので見に行けないと言って共有部分の整備も怠っています。

[118: 匿名さん]

ハウストゥハウス板橋店
文章が誤字だらけで意味がわからない。敬語を正しく使えていない。
その時点で気がつくべきだった。
有料オプションを大家が義務付けていると強制加入させられかけたが、直前で大家に確認したところ、大家はオプションの存在すらしらなかった。
問いただすと謝罪の言葉は一切なく、「確認します。」「返金の準備ができました。」
その後本契約のために来店した際は担当の態度が一変。目も合わせずため息をつきながら適当な接客をされました。絶対に訴えます。

[119: 名無しさん]

新宿区百人町にある日米ホーム責任者のhが態度悪すぎ部屋の、不具合の事でこちらが壊していないと言うとうるさいうるさいうるさいと言われたあまりにも横柄だ凄く変わった人だ。ここは潰れると思ういや、つぶれちまえ！

[120: 名無しさん]

新宿区百人町にある日米ホーム態度が悪すぎ。キッチンのクッションシート全体が、湿ってしまった水を使ってないのにと、いったら霊かなんかだねとか、訳のわからない事を言われたバカにされたみたいだこんなとこ最低だ例のhと言う人だ。ここは利用しない方が良い。

[121: マンション掲示板さん]

永福町駅にあるLand and Housing不動産は態度最悪。特に更新の時、態度がでかくて偉そうです。サービスもあまり良くない。更新について問い合わせしたら見下された。家賃高いのに払えるの？家族はお金がある？更新させたくないだけどみたいな。鼻で笑われました。差別された気がしました。本当に傷つきました。とにかく辛いです。引っ越し検討中です。
永福町はとてもいい町なので、不動産もいっぱいあります。ここじゃない方がいいです。おススメしません。

[122: いかはん]

ミニミニ石橋店成都不動産は、立ち退きのときに本当に簡単に借りていた部屋を眺めた程度で「敷金の返金額は５万円です。」といい加減でわずかな金額を提示してきました。しかも修繕にかかる費用の明細などまったく見せられませんでした。阪大の方々はご注意を！

[123: 名無しさん]

東京都江戸川区中葛西 (株)シーリーフ 使えない 仕事嫌いな おっさんが1人で管理する 使えない不動産屋 ここからの物件は借りない方が良いですよ。

[124: 匿名さん]

埼玉県朝霞市で賃貸マンションを借りましたが仲介した不動産屋カインドネス代表のK.Kさんが凄く横柄な対応で気分を害しました。

[125: 匿名さん]

埼玉県朝霞市近辺で賃貸マンションをお探しのみなさん不動産屋のカインドネス代表取締役のK.Kさんにはご注意ください。契約の時から凄く横柄な対応でマンションを借りた後の対応も常に人を見下した喋り口調で人間としても信用できない人物です。

[126: イシイ]

福岡、あまりにも「おとり物件」が多いです。ネット見て問いあわせの電話をした段階では大抵「大丈夫ですよ。空いてますよ」といった事を言われ、実際に福岡まで行ったり（私は熊本）、行きたい旨を伝えると、調べて折り返しますと言われ数分後には電話がかかってきて「さっき埋まりました。」と言われます。（ちなみにネットでは空室で掲載中の物件です）　酷い時には、わざわざ福岡の店舗まで行き、カウンターにて話していると、担当者に不自然なタイミングで電話があり、「今の電話で埋まってしまいました」と言われる始末です。その後はお決まりのように「３階、４階など違う階をすすめてくるという段取りです。カウンターでそのようになった時ですが、私がじゃあ資料だけでも見せてと言ったら、２階の資料は持っておらず他の階のは持っていました（２階を見に行くことは伝えており、最初から案内する気がなかったのは明白です）
似たような事はいくつもあり、今日は、会社名はリブマックス、最初に問い合わせしたのは３週間以上前。例のようにネット掲載中の物件について尋ねたところ、空いてると言われ（パークリュークスというマンション）、その後、検討して行こうとすると、例の様に、いまさっき埋まりましたとの返答。またかと思い「ネットにまだ載ってますけど」というと、「スーモは更新が２週間ごとなんでそれまで消せないんです」と言い訳。紙媒体ならともかくネットなんで、消せないという返答自体がおかしいけど、その場は電話を切りました。こういう事がこれまで何度もあり、私は、その日から毎日その掲載情報を見ていました。やはり消される気配はありません。それから２週間以上たち、言う通りなら、情報が消されるはずだけど、まだ掲載されていたのでリブマックスに電話。新規のように「まだありますか？」と。例のごとく調べて折り返すと言われ数分後の電話で「さっき決まってしまったそうです」と言われました。私は、３週間ほど前のやりとりの事を伝え、おかしいじゃないかと言いました。するとそれまで対応していた事務員さんから、店長みたいな人が出てきて、「まだ仮押さえの段階だったので一応掲載を続けていた」のように言い訳。私は、「え、さっきの事務員さんは、さっき決まってしまったと言いましたけど。」と矛盾を指摘しました。おとり物件なのでそのように言うしかなかったのでしょうが。その後、かなりきつめに苦情を言って電話を切ったところ、２階部分の掲載情報が、すぐ消されてました。２週間更新だから消せないと言ってた事も全部ウソでしたと言っているようなものです。ほんとうに酷いです。

[127: 名無しさん]

神奈川県川崎市多摩区にある、セ◯チュリー2◯ セ◯コー不動産は本当にやめた方がいいです。
かなり最悪です。
まず、まともに敬語が使える社員がいません。
タメ口でヘラヘラした態度で接客されてかなり不快でした。
また、メールの返信が全く無いです。 （家賃の件や更新の件といったかなり重要な件でも）
催促しないと返信が無いというのはどうかと思います。しかも何回も。
そして電話口で一方的にまくし立てられ（勿論タメ口）、最後はガチャ切りされるという事もありました。
謝罪も無し。 ありえません。
ここに書く事で、次の被害者が出ない事をただただ願います。

[128: 匿名さん]

ピタットハウス流山おおたかの森店

従業員同士での悪口、お客様を呼び捨てなど態度も悪く、チンピラみたい

[129: 被害にあわないために]

高円寺にある「住宅ニュース社」は、かなりの悪徳不動産屋（社長）です。
電灯が壊れても、すぐに対応しないだけでなく、手紙で対応し、
その後、まったく電話に出ないようになり（拒否設定にしているようです）
折り返しの電話もくれず、結局、2万5000円を自分で出して直しました。

当然、そのようなところには住めないので、引っ越ししましたが、
最後の月の余分に払った家賃を、5か月以上たった今でも返してくれません。

この間、都庁の不動産業課や弁護士さんに３、４回ずつ相談しましたが、
私に非はなく、相手がひどいとのことでした。
しかし、裁判に持ち込むしか方法はないとのこと。
都庁の不動産業課では注意をすることはできないそうです。
管理会社というのは、規制がほとんどなく、ひどいことをしても大丈夫なようです。
それをわかっているので、嫌がらせを続けたようです。

裁判は時間とお金と手間がかかるので、やめました。
3ヶ月、1度も電話がつながらず、
HOMESのサイトからメールでやり取りできましたが、
1か月以上返事がない時もありました。

「住宅ニュース社」は、プラザ中野富士見町（南台）などの管理をしていますので、
その部屋を検討している方は、私のような被害にあわないために、
やめた方が良いと思います。
引っ越し先の親切な不動産屋さんに聞いたところ、
最近ではこのような不動産屋は少ないそうですが、たまにいるそうです。
本当にかかわらない方が良いと思いますので、お気を付け下さい。

[130: 匿名さん]

>>129 被害にあわないためにさん
都庁に行ってなんとかなると思うとは考えが浅はかですね。
あなたの正義感が強いのであればお金がかかっても裁判するべきでは？
なんか都庁の不動産課がかわいそう。
不動産課の人をタダ働きさせるなんてひどい

[131: 匿名さん]

都庁の不動産かには指導の権限は無いようです。
私も賃貸に出しているマンションの更新料を不動産屋の経営危機かと思いますが
横領されて都庁に相談しましたが同様な回答です。
なんのための都庁なのか廃止した方が良いでしょう、
給料ドロボーだと思います。
裁判を起こせなんて馬鹿がいるけど都庁の対応を経験してみろと言いたい。

[132: 匿名さん]

>>131 匿名さん
だから、都庁の対応は間違ってないですよ。
管轄外の事を対応しろとはいかがなものかと。私情は抑えて、論理的に話しましょう。

[133: eマンションさん]

センチュリー２１は最悪。とくに豊島区にあるのは最悪です。
絶対利用しないように

[134: 名無しさん]

神田にあるNITOH株式会社
他の不動産屋で探すことを伝えたら、それなら最初からそう言えと言われた。
態度が悪い。

[135: マンション比較中さん]

福岡市での今年に入っての出来事。

・城南区幹線沿いの分譲マンション内覧の時、販売会社の女性担当が身振り手振り入れての車の運転でヒヤヒヤ、走行車線でフラフラでとても怖かった。
手放し運転で評価下がり、現地での物件に対する取り扱い・触れ方が乱暴で、物件に傷がついたらどうするんだと思って評価がマイナスに転落。男性担当は待ち合わせの時間には遅れて来て謝罪もなし。物件はいいものだったけど、買う気になれなかった。
評判はあまりよくない会社で、まさかネットの噂だけだろうなと思っていたら事実だった……。

・賃貸マンション：不動産会社アパマンの店舗。連絡ツールのライン押し。メールでの文面は社会人とは思えないほど内容がなく、質問に対しての答えがなく、他物件を勧めてばかり。SNSを使っての短文でしかやり取りしたことないからかな。それ見るたびアパマン経由で借りるの止めようと思う。

[136: 職人さん]

自分も不快な思いをしました。
内見の時に事前に予約していたにも関わらず、鍵が見当たらないとか言って「お待ちください」の一言もなく、１０分以上アパートの前で待たされ、見せてもらえない。
車は直前までタバコ飲んでいたようですごい臭い。
急いでいたので見せてもらった残りの部屋で契約したが、送られてきた契約書の部屋の号数が間違えていることに気が付く。同封されていた水道契約の番号すら間違えている。確認すらしないのか？
電話しても担当者留守で「すみません」の一言もなし。
部屋の鍵も前の住人のままで変えてもくれない。
対応悪すぎて最低でした。物件も少ないし、引っ越しまでの時間がないのでここにしてしまいましたが、内見の時の対応が悪い場合、絶対に契約しないほうがいいです。

[137: 匿名さん]

[他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言のため、削除しました。管理担当]

[138: 匿名]

ソレイユ代々木店

物件紹介中に何度も電話に出る。何処かに消える。
物件を数見せてくれない。
予約しておいたのに物件内覧に同伴しない。
こちらは本気で探しているのに酷い対応でした。

二度と来店しないです。

[139: ｔｏｋｉ]

有りますよ。
昔の人はそう表現してました。
喫むでもいいのでは。

[140: 匿名]

>>138 匿名さん
それは営業テクニックでは？

[141: 匿名]

私も検討板ユーザーさんと同じような経験をしました。
最初は丁寧に物件をいくつか紹介してくれましたが、
内見のために待ち合わせた場所へ時間以内に来ず、
会社へ確認の電話をしたら「そこの部屋空いていませんでした。」
と感情なしで対応されました。。。
移動費とかはもう良いですし、これ以上関わりたくないと
別の不動産へ相談し今では良い物件で暮らしています。
一人でもいやな思いをする人が減ることを祈っています。

[142: 通りすがりの埼玉県民]

ティーネットワークは対応最悪なんで
普段の苦情のレスポンスも悪いし顧客の要望全く反映ない

[143: マンション掲示板さん]

バレッグスは、契約取ったらあとは知らんぷり

[144: 独居老人]

「池袋」を中心に東京都・埼玉県にある生活保護の方向けの賃貸マンション・賃貸アパートのご紹介をする株式会社エン。

賃貸取り壊しで老人の転居先をさがす案件で、
本人が契約すると年齢的に断られるので別人が契約し、黙ってすめば大丈夫とアドバイスをしてくれました。

[145: 通りがかりさん]

マエムキ不動産は二度と使わない。
最初行った時はみんないい人そうだし、と安心してたけど、言ってること二転三転するし、そんな不動産屋のことを信用しろってのが無理。

[146: 通りがかりさん]

>>96 匿名さん
私も別の店舗で似たような対応をされました。
執拗に他の不動産会社はどこに行ったんですか、何で契約しなかったんですかとか聞かれて、他社をすごく悪く言う。
急いでいたので仕方なく申し込みをしましたが、申し込みが終わったあとの対応がひどすぎると思いました。

[147: 匿名]

>>143 マンション掲示板さん
営業なんてそんなもの。
ムキになったら負け

[148: 評判気になるさん]

不動産屋さんです。
見学の不親切さや、接客の不適切さは業界では往々にしてございます。
その背景を説明します。

不動産会社の収益源は(ほぼすべて)手数料です。ですので、
「手数(飲食業で言う原材料)」をかければ、粗利益率は下がります。それを補填するために、
①客単価を上げる(成約報酬を別途大家からもらえる高収益物件)か、
②接客数(供給を超えた需要=1営業マンに対して複数客の同時接客)を増やす必要があります。

お客様のデメリットは、それぞれ
①物件の選択肢が100/100→30/100に制限される
※それすら気付かせないようにするセールストークは何パターンもあります。

②片手間営業となるため、適当は扱いを受ける
です。

一方で、最大のメリットは、「手数料(原価)」を下げてもらえることにあります。
偏見のある意見ではありませんが、よくお客様で「物件を見ないと決めれない」「とりあえず不動産屋まで来たから物件見せてくれ」というお言葉を頂戴しますが、飲食店で「食べるかわからないけど作ってくれ」「美味しかったらお金払うからとりあえず作ってくれ」というご注文事項とで、店舗運営の観点からすると類似します。

そのため、しのぎを削るため各社手数料減額を余儀なくされ、①、②が横行し、
収益低下により、研修費や教育コストが低下し、人材育成が成されず、一般教養に欠けた営業マンが世に多くのさばるのです。

とくに賃貸市場は、毎年不動産繁忙期(1-3月)に年間来店比率の50-60%が見込まれます。この時点で需要過多に陥るため、否が応でも通常よりも手数(連絡頻度やフォーロアップ)の少ない対応になるものです。

今後、スマートフォンやVRでバーチャル内見ができたり、AI技術の向上で営業マンなしでもお客様に合った物件情報を提供することが可能になるなどIT技術とデバイスの進化でより効率化すればお客様皆様のストレスも軽減されるのではないかと考えております。
（と同時に、親切丁寧な営業マンは市場の変化に埋もれて、口コミや紹介ベースでしか出会えないというデメリットも発生するかもですが･･･）

総括になりますが、この産業が全てにの人にプラスに働けばいいなと僕は思います。
結局のところ、お客様は(可能な限り)安く・素敵な物件に巡り合うこと。そして私たち不動産会社の人間(よっぽど悪意満ちた人間除き)は、お客様の笑顔がけっこう(というかすごく)嬉しいものかと思います。少なくとも8年間不動産賃貸の営業と管理・代表をしてきて思うことは、不動産会社の人は95%以上の人は親切な人です。

[149: 匿名]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[150: 通りがかりさん]

神戸市灘区の　株Ｌｉｖｅ・Ｃｒｅａt○
は
言ってることも変わるし、つっこむと逆ギレ。自分の非を認めず逃げることばかり。最終は契約間近で契約破棄された。
他の不動産屋に相談すると同業者にも嫌われている最悪な不動産屋だった。
プライドもなく、こんな不動産屋もあるんだと勉強になった。しかるべきところにも相談に行くつもり。
こんな不動産屋を野放しにしていてはいけないと思う。