正しい敷金の返還請求方法

[困ったさん]

この度、賃貸マンションを出ます、以前ここで、敷金はどのくらい返ってくるの？を読んで凄く不安になっています。

契約書を読み返すと、ハウスクリーニングと鍵の交換は、借主負担と明らかに国交省のガイドラインから外れた契約内容です。ここの仲介したのは、大手不動産屋ですが、こんな明らかに賃借人に不利な契約を一方的にする不動産会社が敷金の清算をまともにするとは思えません。

ちなみに破損箇所は１ケ所で、これは棚のビスが通常品でなかった為に落ちてきて、下板を破損しました。（前の住人がビスを無くし、違う物を入れたと思われます）

消費者センターに電話をしたら、それは賃貸人の瑕疵に当たる可能性もあると言われましたが、相手は入居前から敷金は「余程綺麗に清掃をしないと返還は出来ない」と言い、返さない気は満々です。

こんな不動産屋と争い勝利する為に、良いアドバイスをお願い致します。

[51: 匿名さん]

>>48

普通２年契約で契約完了前に出る場合は一か月分払うこと
とか契約書に載ってるんじゃないの？
それをとっておいて、尚君のような事を言う大家は悪徳だね。

[52: 契約済みさん]

私の住んでいた地域では「敷金・敷引」が主流です
私の考えでの敷引は礼金と同じ意味で認識しており、敷引の金額で
「畳表の交換・襖の張替・ハウスクリーニング・鍵交換・通常使用での汚れ」等を貸主が負担すると考えています。
それが関西での商習慣と考えていますが、敷引に関する判例等の全文を読まずに、単に都合の良いように解釈（敷引は全額返金）する方が多くなっていたので、私は敷金・礼金で契約を行ないました。
（家賃16万　敷金40万　礼金50万　更新料はなしです）
礼金が50万と高く設定していますが、この中には管理委託料16万、退去時に発生すると思われる上記記載の内容約20万を織り込み済みです。
なので、本当の意味での礼金は14万円程度ですね。
もちろん過失が無い限りは敷金40万は全額返金するつもりです。
契約書は一般に管理委託している契約書をベースに行なうので、覚書等で
10数項目の取り交わしをしています。

はっきり行って日本人は、契約がずさんです。　保険契約時に裏の小さな内容を読まずにサインをするなど、私にはありえません。最近話題の生命保険料の未払い（←請求主義）など請求しない方が悪いはずなのに、叩かれるのは保険会社。　もっと契約には勉強をしてするべきですね。

今回のスレ主の場合、「ガイドラインの説明・・・」は勉強不足です。
不動産会社に説明義務は無いですから。　もちろん契約時に宅建資格所持の方から契約時の説明を受けているはずです（敷引等に関して：鍵交換は借主負担など）。であれば基本は従うべきですが、状況的には小額訴訟で勝てなくはないですね。でも棚破損があるので26万満額は厳しいのでは？

[53: 匿名さん]

＞でも棚破損があるので26万満額は厳しいのでは？

私も棚破損分の負担は仕方ないと思います。
ただし、新品代金を負担する義務はないでしょう。
もし入居した時に新品だったとしても、１年４ケ月分償却した金額を
払えばいいだけのこと。
悪徳は新品代金を知らぬ顔をして請求するから要注意。

[54: 困ったさん]

金額の提示が、不動産屋さんから来ました。
私も破損が有るので、全額返済は考えてはいないです。

でも５３さんの言うように、私も１年４ケ月分の償却と壊した部分以上の請求は不動産屋さんは、悪徳と言われても仕方が無いと思います。

破損の金額及びハウスクリーニングの代金は、それぞれ２万５千円と６万円です。

私が破損を見積もった時も、約２万円と言われたのとハウスクリーニング代もネットで見た金額そのものでしたので、全額負担の提示ですね。

これはやはり、納得のいかない金額です。

[55: 契約済みさん]

>破損の金額及びハウスクリーニングの代金は、それぞれ２万５千円と６万円です。
>私が破損を見積もった時も、約２万円と言われたのとハウスクリーニング代も
>ネットで見た金額そのものでしたので、全額負担の提示ですね。

価格が出たようですね。
破損代金の２万円は仕方がない気がします。
１年４か月分の償却を考えると多少の減額と思われるかもしれませんが
破損で、今は使えない状態であるならばまあ許容の範囲額かと。

クリーニング代の６万は相場通りの価格のようなので、ぼったくられてはいないようですね。（相場＋αではないという意味で）
この部分については色々な方が書かれているように、契約書には「借主負担」と書かれている以上、小額訴訟などしない限り難しいでしょうね。

あと、スレ主さんは不動産屋を悪徳と書いていますが、単にスレ主さんが知識不足なだけだと思います。ガイドラインはあくまでガイドラインに過ぎず、法律ではないです。裁判では敗訴している事も場合によってはあります。
最近ではガイドラインを持ち出して、契約時に「借主負担」を説明を受け、納得の上で契約をしているにもかかわらず、退去時にガイドラインを持ち出してごねる方も居ます（確信犯）。その様な方のほうが悪徳ですよね。
スレ主さんは契約時に納得はしていて、その後にガイドラインでは「支払う必要はない」事を知ったようなので確信犯ではないのでしょうが、どう対処するかは本人次第ですね。

[56: 匿名さん]

>>55
＞クリーニング代の６万は相場通りの価格のようなので、ぼったくられてはいないようですね
＞契約書には「借主負担」と書かれている以上、小額訴訟などしない限り難しいでしょうね。

そんなことはナイ。
私の実体験でも、大家さん、不動産屋さん、私で集まったとき
ネットで
①消費者契約法で特約の無効性を記した箇所をコピー
②ガイドラインでクリーニング代金を負担する必要がないこと
①、②が載ってるページ（掲示板や相談版）をコピーして
不動産屋に示したら、大家さんを説得しだしましたよ。
結果、支払い義務はないとなった。

他のレスでも消費者センターに相談しますと告げたら不動産屋さんが
折れた。など、小額裁判せずに解決した例はたくさんありますよ。

というか、よほど悪徳不動産屋でないかぎり、小額裁判なぞ
嫌うでしょ。

[57: 契約済みさん]

>56
ガイドラインでは支払い義務は「貸主」と確かに記載されています。
しかし、特約は「全て無効」になるという訳ではありません。
だからガイドラインに過ぎないのです。

スレ主は
『相手は入居前から敷金は「『余程綺麗に清掃をしないと』返還は出来ない」と言い、返さない気は満々』と書いています。
つまり、入居段階で「必要以上の清掃」行なう必要があることの説明を受けている事になります。また、スレ主が清掃費を支払う義務を認識しているのであれば、特約は成立します。裁判で負けているのはこのような場合です。

「ガイドラインから外れた契約であっても契約時にお互いが納得している場合は、その限りではない」が一般的な解釈です。

スレ主の場合「契約時は納得」⇒後日「ガイドラインで支払う必要なしが普通と知って、返還要求」これではね・・・・

小額訴訟をすると言えば、返還される可能性は高いですが
大手不動産・大家が拒否し続けているのであれば
説明をした事を盾に引かない気もします。

[58: 匿名さん]

>>57

>>12のような解釈もありますよ。

弁護士４人集まれば有罪無罪がいつも別れちゃうテレビ番組がありますよね。
法律の専門家でもそのような状況です。

それを、貴方のように
＞小額訴訟などしない限り難しいでしょうね。
＞一般的な解釈です。
のように決め付けるのは悪意を感じてしまいますよ。
まるで、スレヌシを誘導したいような。

＞スレ主の場合「契約時は納得」⇒後日「ガイドラインで支払う必要なしが
＞普通と知って、返還要求」これではね・・・・

これではね・・と書かれてますが、これこそ
業界人ではない人は情報が少ないからソレを救う消費者契約法の
存在理由でしょ？

[59: 匿名さん]

はじめて賃貸に住んでいる者です（今までは実家）
私は敷金２、礼金０だったのですが、ハウスクリーニング・畳の
張替え・障子の張替えは何日住もうが借主負担で出るときに敷金から
引かれます。これって普通だと思っていたのですがどうなのでしょうか？
敷金２は戻ってこないだろうな〜とも思っていたのですが。確かに私が入居した時も畳や障子はきれいで、ハウスクリーニングもされていたので
とても気持ちの良いものでした。借主が負担するのがあたりまえなのでしょうか？

[60: 匿名さん]

>>59

このスレを最初から読まれればわかりますよ。

[61: 匿名さん]

>>59

＊法は知っているものだけを助ける
＊無知な者は損をする

ただ、それだけのこと。

[62: 困ったさん]

スレ主です

私も５９さんと同じです、余りと言うよりも私の場合は全然分からずに家を出て、初めての賃貸で契約書を書きました。
その時も、契約書は借主の負担のみが書いて有りましたが、それを私は５９さんの様に疑問にも思わずにサインをしました。
それが、普通だと思っていましたからね。

それが、クローゼットを壊した事がきっかけで色々な事が分かりましたよ
まさに、みなさんが言う様に、法律は知っている者しか守ってくれません。

でも、ここに参加すれば色々なアドバイスが受けられ、勉強になります。
おかげで、二度と同じ過ちはしないと思います。

その後の不動産屋さんとの話ですが、前回の金額の負担割合を話し合いました。
退去の立会いの時に、ハウスクリーニングがガイドラインに沿っていない事とビスの件を言った所、負担割合は折半でどうかと不動産屋さんに言われ大家さんも承諾してくれました。

私も自分も無知で契約をしてしまったので、この負担４万円は勉強代だと思えば納得が出来ます。
大家さんサイドは、納得はいかないですかね？

正直、訴訟などにならなかった事にホッとしています。
色々なアドバイスを、有難うございました。
本当に助かりました、ここに参加しなかったら違う結果になっていたかもしれないです。

[63: 匿名はん]

まあそのあたりが現実的な対応でしょう
多分そのあと、大家と不動産屋の間ではこんな会話があったかもしれません

やれやれ、契約時はこんなことで揉めるようには見えなかったのにねえ
ああいう人はなるべく入居させたくないですな
でも前もって分からないからしょうがないでしょう
１年４ヶ月で棚は壊すし、掃除代はケチるし、これ次に貸すのにいくらかかると思ってるのかねえ？
あの人って○○県の出身だっけ？あそこの出身者はなんか嫌だな

などとブラックリストにスレ主のプロファイルから新たな項目が追加されたかもしれないよ

[64: 匿名さん]

>>63

いやいや、こんな会話だったと思うぞ

大家：やれやれ、ダメかと思ってたクリーニング代を半分払ってくれたぞ
言うのはタダだから、請求してみるもんだな

不動産屋：おぬしも悪徳だねー

[65: 匿名はん]

スレ主は悪徳不動産屋って良い方をするけど
1年4ヶ月しか住んでなくて
棚を壊して、現状復帰はごねる
言ってみれば住み散らかして後ろ足で砂をかけるようにして出て行くわけでしょ
スレ主のほうがよっぽど悪質と思うけどな

[66: 匿名さん]

>>65

それは、悪徳大家さん側の発想だね。
世間的には意味のない遠吠え。

社会正義的な発想としては
＊棚を壊して、現状復帰は法的に間違いのない金額を弁償する
＊1年4ヶ月しか住んでなくてもその間ちゃんと規定家賃を払っている。

法的以上を要求する貴方の方がよほど悪徳でしょう。
事故に会った＊＊＊屋さんが、誠意が足りないといって
規定以上を要求してるようなもの。

[67: 匿名さん]

今の法律では、やはり何でも消費者保護の観点で作られているので
その内に、消費者がその分費用負担を負わされる事になるんですよ！

賃貸人は、退去時に追加費用を取られない代わりに、割高な家賃を払う羽目になるんじゃないの？

[68: 匿名さん]

>>67

それが、規定以上の請求をする（＝悪徳行為）の言い訳になると思ってるの？
頭を冷やしなさい。

[69: 町の法律屋]

不動産屋が悪徳か悪徳ではないかなんて、個人の感性で左右されるものでしょ。そんなもん法律で保護される理由にはならんよ。
そもそもここでは論外！

小額訴訟うんぬん言ってるが、本当にスレ主の事を考えて言ってる？
あのね・・・訴訟起こすのに銭がいくら掛かるか分かっていってんの？って言ってやりたいね・・・・スレ主は素人で知識不足なのは、内容みりゃわかるだろ・・・無知とは言え、もう少し考えてスレ立てないといけないと思うが、提起する方もする方で、費用対策と見返りを天秤にかけた上で、いってあげないと、所詮は、素人が中途半端な知識を見せびらかしてるだけで、マスターベーションであって、スレ主が混同してスレは荒れるわで悪循環なだけ。

この辺で終焉迎えれば？

[70: 匿名さん]

>>67
＞賃貸人は、退去時に追加費用を取られない代わりに、
＞割高な家賃を払う羽目になるんじゃないの？

貴方の論の前提条件として
①現状は退去時に追加費用分を含めない良心的な家賃である
　　↓
②ガイドラインを守るとすれば、①に上乗せした家賃になるので割高になる
ということだと思います。

貴方が①を決め付ける根拠を教えてください。

私は、①は誤りだと思います。
根拠は例の最高裁判決です。
最高裁は、「退去時に追加費用分」を大家が家賃収入から工面しなさいと
結論付けました。
言い方を変えれば、今まで家賃で儲けすぎだから利益を減らして自分で工面しなさい
ということだと思いますよ。

ただ、現実は儲けすぎかどうかは第三者にはわからないでしょうから
上乗せするならしてもいいのではないでしょうか？
それを市場（借りようとする人）が受け入れるかどうか判断するだけですよ。
物件を選別する側が決めますので、>>67のような心配は大家さんにしてもらう必要はありません。

[71: 匿名さん]

短期で出入りしたいなら
レオ○レスで借りれば良いんだよ！

[72: 匿名さん]

>>69

あなた、日本語読むの苦手なんですか？

＞＞不動産屋が悪徳か悪徳ではないかなんて、
＞個人の感性で左右されるものでしょ。
ガイドライン、消費者契約法などからみると、規定以上の請求をする
不動産屋さんを悪徳と言っている。
規定以上かどうかは、ガイドライン・消費者契約法など
客観的根拠に則ってますよね？
どこが個人の感性なんでしょう？

＞小額訴訟うんぬん言ってるが、
相手にガイドライン、消費者契約法などを、今では自分は知ってるぞ
と示した上で、消費者生活センターや小額訴訟を「ちらつかせる」だけで
不動産屋さんがこちらの言い分を認める例がある、と言ってるんじゃないですか？
「ちらつかせる」のに手間などかかりませんよ。

[73: 匿名さん]

>>71

None of your damn business.
君の知ったこっちゃねー

[74: 町の法律屋]

>>72
さっそく釣られる基地害がいたか・・・・
１から経緯を見た上でレスってね。
じゃ〜貴方の言うとおりにやってみれば？
類似ケースを何度となく、相談や解決図ってる経験者だから言ってんだよ。

不動産業者は、その辺商売に関ることだから回避方法がいくらでもあんだよ。

じゃーな

[75: １戸大家]

短期で出て行かれる事は、大家として損害が大きいです。
家賃が入らない月が発生し、手直し代、広告費等！

なので私は、２年未満で契約解除する場合は、違約金として１ヵ月分の敷金を頂く事にしています。
２年以上家賃を入れてくれれば、次回賃貸に出す時の手直し代は捻出出来る計算になっています。

[76: 匿名さん]

専門家か似非専門家かは分かりませんが、煽り合いのレスが参考になるとは思えないですね。

私個人としましては、敷金は絶対に全額返してもらおうとは考えてはいませんが
お人よしと思ってか、法外な金額を請求された事があったので
知人の力を借りて管理会社に対抗した経験があります。
「ガイドライン、消費者契約法、減価償却分」
これらをついたら約40万の追加請求が10万返却という、結果的に50万の差が
生じました。

いわれるがままというのがいかにBaKaを見るかという、よくある話ですが
他人事ではないと思います。

これらの事例から、最初から喧嘩腰になってたたかうつもりでいると
あちらもプロですから面倒な話にもなりかねないので、あくまでも
紳士的に交渉したほうがよいと思います。

個人的な意見ですので、お手柔らかに。

[77: 匿名さん]

>>74

必死だな　オマエ

[78: 匿名さん]

賃貸を出る時ってそんなに大変な事？

私は就職の為上京し一人暮らしを始めました。
大家さんが最上階に住んでいるので毎月の家賃は手渡しをしていました。
必ず、お茶やお菓子をご馳走になっていました。
一身上の都合で1年余りしか住まずにお世話になったＭＳを
出る事になりましたが
大家さんから全額敷金を返してくれました。

このスレを読むと最初っから敵対意識で接すれば
お互いに感情的になってしまうのではないでしょうか？

[79: 匿名さん]

>>76
>>78

普通は大家さん（不動産屋さん）から規定以上の請求があって初めて、対抗する気になったケースが多いと思いますが？？

大家さん（不動産屋さん）が「ガイドライン、消費者契約法、減価償却分」を
遵守する常識ある市民なら、問題はまず発生しませんよ。

[80: 契約済みさん]

>>79
>遵守する常識ある市民なら、問題はまず発生しませんよ。

自分でも分かっているようですが、問題は「まず」発生しない。

「まず」

ですから、多かれ少なかれそういう問題が発生しているから話題になるのです。
全賃貸住民が問題なく退去できていれば話題にもならない。
問題なかった事がわざわざ話題になる訳がなく、たいていは問題が起こると
話題になるものです。

[81: 匿名さん]

>>80

つまり大家さん、不動産屋さんが最初から遵法精神さえ
持っていれば、問題は発生しようがない　ということですね！

[82: 匿名さん]

>>81
その逆説は成り立たないですよ

[83: 匿名さん]

>>82

なぜ？
規定以上の請求がなければ揉めようがないでしょ？

[84: 匿名さん]

>>83

逆説って意味分かりますか？

>>80の内容から>>81にはなり得ません。

[85: 81]

>>84

それなら、>>81から「つまり」を取り外しますね。
そうすれば、皆さんに同意していただけることでしょう。

[86: 匿名さん]

>>85=81さん
くだらない突っ込みに対して大人な対応をして頂いて恐縮です。
反省してます。申し訳なかったです。

[87: 匿名さん]

>>82

ところで、>>81は>>80の逆説なのか？
皮肉かと思った。

おれは>>81に同意するね。

大家が規定を守って悪徳行為さえしなければ、こんな問題は発生しない。

[88: 大家]

>大家が規定を守って悪徳行為さえしなければ、こんな問題は発生しない。

大家と言うよりも不動産屋だね！
契約書を揃えたりするのは、不動産屋だから！
大家が無謀な要求をしても契約窓口は宅建を持っている不動産屋なんだし！

[89: 匿名はん]

しかし、90件誓いレスの中で、法解釈や最近の判例に
基づくスレ主に有効なアドバイスは皆無だな。

こりゃ、立てるとこ間違えてるよ、1さん（笑）。

[90: 匿名さん]

>>89

なにか君に都合の悪いレスがあったようだな。

[91: 匿名はん]

No.69 by 町の法律屋どの

小額訴訟の場合は
３０万取り返そうと思うなら３０００円と切手代だけだよ

[92: ご近所さん]

大家も大変なんだよな

[93: 匿名さん]

>>92
ビジネスで大変じゃないものなんてあるか？

[94: 匿名さん]

>>93
サラリーマンは気楽な稼業と来たもんだ

[95: ご近所さん]

>92
まあそうなんだけどさみんな大家はとても儲かると思ってるようなのでね
固定資産税でしょ
入れ替わり時のリフォームでしょ
１０年に一度位は全体の塗装（特に屋根）これが１ルームが６戸くらいの小さいやつでも１００万くらいかかる
その他、古くなれば給湯器などの値の張るものも買い換えないといけない
空室になるくらいならと家賃も下げる
建替え費用を捻出しようとしたらそれこそ大変だ
そうやって行くとあんまりうまみなんかないんだよね

借りる方も少しは貸していただいているという謙虚な気持ちを持って欲しいね(笑)

[96: 匿名さん]

>>95

嫌ならやめて売ればいいじゃない

[97: 匿名さん]

うーん、私もどうしたら良いのか困ってて・・・
確かに契約書には・・・

○解約時の修繕費・清掃費の負担区分
解約時には自然消耗による畳・襖・カーペット・壁紙等の修繕費は貸主・借主双方で半分づつ負担する事。

って記載されてましたが・・・
７年住んでいましたが、特に傷も無ければ煙草によるヤニも付いて無いにも
関わらず、全部交換されてたＴＴ

まぁ、交換する事についてとやかく言うつもりないですが、請求が来て折半
になってたのが納得いかない。

でも、こんなもんなんでしょうかね。。。ＴＴ

[98: 匿名はん]

>>97
それは普通ではないと思うけども。取られすぎでは？
ま、それで入居時のお金とか家賃とか安かったならしょうがないでしょうが。
ウチはエアコン用に壁に穴あけたりしていたけど、必要最小限な支払いでしたよ。キッチンの蛍光灯を壊したりしていたからその分とか。タバコはガンガン吸ってたけど特に関係ないし、畳も壁紙もなにもなし。ちょうど同じ7年程かな。

[99: 匿名さん]

>>97

私も、特約に同じようなことを書かれており印を押してましたが
解約時の話し合いの時に消費者契約法とガイドラインと最高裁判決を持ち出したら、負担ゼロになりましたよ。

[100: 97です]

不動産屋に消費者契約法とガイドラインと最高裁判決を言っては
見たのですが、「契約書に記載しているから」という事で、聞き
入れるつもりは無いようです。

まぁ、変な大家と変な不動産屋で早く手を切りたい気持ちでいっ
ぱいなので、諦めようかなと思ってます。
※大家に常備のエアコンのリモコンは消耗品だから借主が買い換えろって言われた