センチュリー21について

[物件比較中さん]

まともな加盟店ってありますか？

[24: 匿名]

東大島駅前センチュリー21ここはクレームに対し対応が最悪です。あ〜物件選び失敗です　不動産選びは慎重に！

[25: 物件比較中さん]

公平な立場で言わせていただければ　態度が悪いということはありませんでした。
どちらかというと丁寧ではありました。ただアドバイザーがくそまじめなのか　
根掘り葉掘りこちらのことを聞いてくるので　気分を害した。

また　こちらがあえて希望していないエリアの物件までもってきたり
逆にこちらが希望しているエリアについての物件情報は教えてもらうどころか
その話はさておいて　購入までの流れを急に説明しだしたのにはあきれた。

営業マンの資質の問題であり　この会社云々とは言い難いが
とにかく話がちぐはぐで　まじめな営業マンが一生懸命購入までこぎつけたい　と力みすぎて
空回りしている感があった。

一日時間を無駄にした　というのが率直な感想であり　腹ただしいだけです

結局はお客の機嫌を損ねてしまっては　無意味だということですよね。

[26: 横須賀市追浜最悪]

横須賀市追浜のセンチュリー21は最悪です。
去年の7月に家を借りましたが、ちゃんと管理されていないのか畳の隙間から蟻が大量発生しました。
すぐにセンチュリーに問い合わせして害虫駆除をしてくれるとなったので業者が家に来ましたが、
費用かかってしまうので不動産屋さんと話して結論出しますと業者の方が言うので毎日虫退治しながら
待ちましたが一向に連絡が来なかったので不動産屋に連絡をしたところ此方では虫駆除はしないという
話が急な方向へ変わり仕方がなく駆除剤をまきながら生活していましたが、ムカデとかも出る始末になり
どんだけ手入れしていない物件を人に貸出してるんだろうと思いました。あまりに最悪だったので、
別の不動産から物件を借りて引っ越しましたが、引っ越す前に解約の連絡をしたところ、新住所の方に
書類一式など送りますので、というので待っていましたが、全然来なかったので、おかしいと思っていたところ
センチュリーが保証会社にしているクレデンスから連絡があり、未納分払ってください。という最速電話で
此方は（はい？）というような状況でクレデンスの人間に解約手続きのことも全て話終えた後、1週間してから
やっとのことで書類なども届き鍵も同封してくださいと以前言われていたので同封して送りましたが、
その後精算見積もり書類が届いたのは月が替わってから届いたのですが、次の月分の請求まで一緒に加算されて
見積もりが届きました。
今まで仕事の都合などで引っ越しが多くセンチュリー21は使用したことありませんでしたが、ここまで手続き関係がずさんな会社は見たことがありません。多く家賃を取ろうと必死な感じでわざと書類送付など色々遅らせたのではないかと思い、やること＊＊＊と変わらないって正直思いました。

[27: ビギナーさん]

書き込みを見てビックリしました。
私が今年の1月まで借りていた物件は、大岡山駅前のセンチュリー21にお世話になったのですが、非常に感じのよいお店でしたので。

ただ、振り返ってみると、隣室の騒音に対してクレームを言ってもなかなか対応してくれなかったことはあります。
あと、退去時にチェックに来た人物は、どう見てもカタギではなかったです。
敷金返還の交渉時にはどうしてもあの手の＊＊＊風のものをよこすのかもしれませんが、私の知っている大岡山ハウジングの雰囲気とはあまりにも違ったのでビックリしました。

それ以外は、とても感じのいいところだと思いますよ。

[28: 匿名さん]

センチュリー２１は、もういい加減な不動産屋です。フランチャイズですが、本部がいい加減なので、各所でもそれを習えでいい加減である。
それに金しか頭にありません。

普通から言えば、いくら管理をしていても、借主を信用するのが当たり前です。そこで信頼関係があるのです。
センチュリー２１では、その信頼関係が全くありません。借主のことを全く信用をしていません。はっきりと言われました。
それに契約書もいい加減ですよ。１度見たことがありますが、借主が不利になることが書かれています。
そして中には、鍵の交換料を取る所もあります。でも鍵の交換料を払う必要はないのです。
判例でもありますが、鍵の交換となると、借主には関係がありません。鍵は持ち主の物なので、預かった本数だけ返せば、原状回復となります。

悪質な所が多いので、なるべくセンチュリー２１には行かない方が良いです。

[30: 匿名さん]

許せない。腹が立つ。人生に一度の最高の出来事が崩れた。
まともな支店はわかりませんが、私にとってセンチュリー21は最悪でした。

[31: 契約済みさん]

伏見周辺の物件を扱うセンチュリー21 長尾不動産
http://www.nagao-group.com/

もうここが最悪で、最初の応答はいいですよね。
このスレ読んでると最初から対応悪い所もあるみたいですが…

私も先輩も新大阪のセンチュリー21で、
安い物件をＷＥＢで見つけた物件をプリントアウトして持っていったら、
「そこは自殺者が出たところ」と言われ、変な話になったみたいです。

私の話ですが、
伏見で借りたマンションが端から２番目の部屋で、
入居当日ぐらいから隣の部屋がうるさく、
楽器の演奏と歌声が聞こえいました。

近くに専門学校か大学かがあったんでしょうね。
楽器かついだ若者が多かったです。

それで、最初が肝心と思い長尾不動産に電話したところ、
すぐに静かになり、この件はすんなりと収まりました。

しかし、今度は反対側の部屋がうるさくなり、昼夜を問わず男女の
大きな話し声がしていましたし、それは生活音の部類としても、
男が全力の大声でよく歌っていたのには、本当にまいりました。

初回、電話で苦情を出して、
それでも歌は止まず、それどころか逆切れするかのようにうるさくなり、
明らかに挑発的に真夜中に歌ったりしていました。

それで、続けて長尾不動産へ、うるさいので対応をお願いしますと、
続けて電話していましたが、そのうち「担当のものはいません」と
受付の女性が嘘をつくようになり、仮にいないとしても用件ぐらい
聞いておくべきなんですが、明らかにこちらをクレーマー扱いして
対応が悪くなりました。

それで、こちらも我慢の限界を超えて、ついにブチ切れましたが、
「なんで対応しないといけないのですか？」
「あなたの勘違いではないですか？」
と受付女性がのらりくらりと交わしているので、
罵倒して、やっと、あちらが担当者（これも何の担当者だかわかりませんが）の
男が交代しました。

しかし、この男も、常に気持ち悪く半笑いで、
「じゃあ何をすればいいのですか」
と開き直るばかりで、挙句の果てにはこちらを異常者扱いして、
誤魔化そうとします。

この担当者も、散々罵倒して、叱り付けて、やっとその日中に対策を練り、
隣の部屋の家主に警告して、次うるさかったら追い出すと約束させることに成功しました。

本当に碌な会社でありません。

[32: 入居済み住民さん]

杉並区にある店舗で賃貸の部屋を借りましたが、社員も大家も最低でした。

隣接している部屋が大家の自宅になっている物件で、
壁は通常の2倍の厚さで防音は大丈夫、との説明を受け入居しましたが
本当に2倍あるのか!?とういくらい音が丸聞こえでノイローゼになりそうでした。
朝は5時台からバタバタ走る音や洗濯機の音、夜は酷い時には深夜2時頃まで親子で
ギャーギャー騒ぎながら鬼ごっこ。
大家に直接言っても改善されず。

結局そのことが原因で退去しましたが、3ヶ月経っても敷金が返ってこない。
なんどか問い合わせても「大家さんがまだやってくれないみたいで」「大家さんには言ったんですが」と、
全て大家の責任にして、何故何カ月も敷金の精算がされないのかまともに説明も無く、
3ヶ月以上経ってやっと振り込まれましたが、郵送すると言っていた明細は未だに来ず。

あんなに騒音のひどい部屋を「防音は大丈夫」と言いきって人に貸すなんて
こっちは詐欺に合った気分です。
入居中に何か問い合わせても対応が遅く、いい加減でした。
退去後の対応も最低ですし、フランチャイズだから店舗によって違うのかもしれませんが、
もう二度とこの系列の不動産屋には行きません。

[33: 匿名]

大正駅前店のセンチュリー21は最悪です。初めて来店した時の対応は良かったが、物件を探しに行った時の事、真顔で立ってるだけ。質問すれば返ってくるが答えになってない。「どうなんでしょうね(笑)」とか、その物件の事何も知らないみたいで。本当に不動産屋なのかと思った。母子家庭だから審査通るか心配してたら「普通に考えてみて下さいよ。あなたが大家なら母子家庭入居させますか？(笑)」と馬鹿にした態度。偏見あり。接客も見下した態度でしたね。偉そうで。何様のつもりでしょうか。まぁ人によって態度変えるんでしょうけど。最低ですね。移動の車の中では無言。その物件が良かったのと急ぎだったので、契約しましたが支払いを終えたらまた態度変わりました。もう客として見てないですね。最初の親身になって相談のってくれた優しさや笑顔なんてありませんよ。あれが本性なんだなとは思いますが。店の前通るだけでも嫌な気持ちになります。その時は腹立つよりも住む家が見つかるかの方が心配でしたが今思い返せばあり得ない態度だったなと思いました。周りの人には絶対勧めないし、まぁこんな態度してたら口コミで広まって客が来なくなるとは思いますが。二度と行きたくないですね。

[34: 購入検討中さん]

　一度物件を見に行きました。うちまで迎えに来てくれるはずが全然道を把握していない様子で私たちが車を出しました。しかも高い駐車場代（コインパーキング）は我が家もちでした（怒）
このような対応をされたのは初めてで最悪でした。絶対こいつから買うものか！！って感じました。
　　電話もしつこくて「購入したからもう電話かけないで」と再三言って冷たく切っているのに、「物件どうですか？」と週一で電話がかかってきます。
　私たちの担当者は頭がおかしいのではないでしょうか？？と感じています。
最初は熱心だと思っていましたが、しつこすぎて異常者に感じます。

[35: 匿名]

最悪な会社です。
賃貸物件を案内してもらい
感じがよさそうだったので悩んでいると
物件を抑えるために預り金を借りで
支払い、キャンセルならお金を直ぐ返金します。
と言っていたが、キャンセルをしたにも
関わらず全く返金しようとしません。
担当者に電話をするものの、居留守使ったり
他の従業員は分からないととぼけるし
本社に連絡をしても、委託なので…と
管轄していないと言い責任転換ばかり
こんな会社はお勧めしませんし、
入金は物件を決定するまで
何があってもしない方が良いでしょう。
また仲介手数料等、他社に比べて高いようにも
感じましたが、見積の内訳説明なんて
一切ありませんでした。
もう二度とこの会社には関わりたく
ありません。

[36: 匿名さん]

センチュリー２１の営業マンは、ネットから指名制だったり、
不動産業界歴何年だとか唄ったりと、ホストクラブみたいな感じがします。

[37: 匿名さん]

関わっちゃいけません。

[38: 入居済み住民さん]

最低です特に埼玉県所沢市の三巧商事は最低です。いまだに換気扇直してくれないし、網戸もつけてくれません。地デジアンテナもつけません。賃貸物件なのに！しかも先日「草がのびてるので刈ってください！」といわれました。別に借りてる私が気にしてないのに・・・　

[39: 匿名はん]

福岡の西部地区の会社は、最悪です。女性の営業担当者でしたが、案内の途中で迷子状態になる、車の運転は急発進、急ブレーキの連発、運転中の携帯使用など最悪でした。

[40: 不愉快さん]

物件探しの為にセンチュリーさんの店舗へ行きました。
担当したのは店長さんだったので親切は親切でした。
電話で家主にいつ空きでるか、現在空きあるか、等問い合わせてくれてました。

店舗だけ行った方は知らないかもしれませんが、
ネット検索は罠ばかりですよ。

①売れてる物件をいつまでも掲載（人気物件を、です）
②間取りが明らかに違う（他社で同じ物件載ってましたが4畳を6畳で載せてましたね）
③家賃が若干掲載より高い場合があった（店舗でみせてくれた用紙と担当が言う家賃にズレがあった　放置しましたがｗ）

売れてる物件いつまでも掲載してるのは他社でもあるみたいですね。
もう確認も面倒なので両方にメールは送って確認してませんが、結局どれ問い合わせしても
「現在満室で～」と返事がきました。

電話連絡きたときに、
「ネットで見たとき紹介してましたよね？前日の日付で更新になってましたよね？なんで満室なんですか？」
と聞いてみたところ、消し忘れしてるみたいで申し訳ないです。
といいつついまだに載せてるんですねｗｗ　
売れてる物件の消去が忘れてた、だけならどんな企業でもミスはあるので解りますが
客から報告きてても未だに消してないって事は、わざと、ですよね。
それとも、ウチみたいな貧乏には紹介したくないんでしょうか？

何にせよ客寄せか知りませんが
借りれもしない良物件を、あたかも空いてるみたいに掲載するのはやめてください。
真面目に全良物件に空きの確認メールした自分がアホみたいでした。
どれだけ期待もって連絡したか、仲介の方には解らないのかもしれませんが、
自分のこの先の一生がかかってるんです。
ネットで見つけて、やった！こんな物件探してた！！！と期待もって連絡してるんだって事を
もう少し借りる側の気持ちもわかってほしいですね・・。

[42: 匿名]

センチュリー２１系列は絶対やめたほうがいい！住居人に対する態度がひどい！借りてもらう時にはヘコヘコ。

[43: 匿名]

入居時にまだクリーニングされてないからちゃんとしてくれと言ったら、業者に頼んではくれたけどよく見れば排水溝は手付かず…結局自分で掃除したけど
言っても「そうなんですか？おかしいですね」くらいで責任ないように振る舞うし、「この業界長いから」という話ばかりしてきます。
壁に穴があると言ったらテープで塞ぐだけの処置だけして帰って行った。
こんな家に敷金礼金家賃満額払わなきゃいけないなんて、月末はいつも頭が痛いです。
一年経ってないけど早く引っ越したい。引越しの際にはちゃんと文句が言えるといいけど…。
杉並の店舗はだいたいダメな人ばかりでした。

[45: 匿名]

ローン審査通りずらい客の弱みにつけこんで、携帯ローン会社を薦めてきて、契約時、謎の仲介会社を間に挟むことで、保証金と言う名の大金を別で請求されました。
営業当初、この物件はうちが所有してる物件だと言っていたのに。銀行ローンの審査が通らないとわかった途端に、仲介会社が出てくるのは何故でしょう。
詳細を聞いても口止めされてるのですみませんの一点張り。
かなり怪しい取引きでした。

[46: 匿名さん]

最悪、悪徳きわまりないです。（S玉市の店）
何とローン手数料で157500円も取られました。。
（説明一切なし、契約時にいきなり上乗せさせられていました！）
ネットで調べると、10万円以上はまちがいなく悪徳不動産屋、との見解。
また、不動産手数料を現金で、しかも銀行契約時でいいはずが、
上司の命令だ、といって何とか事前に現金をとろう、というフシが。
結局銀行契約時に支払うと、領収書すら発行しませんでした。

リフォームを安くするならこの業者、と内装業者を紹介されましたが
これがどうやらこの店と組んでいるらしく、不当な価格と対応の
連発です。不動産屋は「抜いて」いるので悪くいえないし、
業者は紹介されて仕事をもらっているので正直に言えないようで
埒が明きません。。


また、物件の設備の不具合に関しても、申し送り事項が全く無く、
結局修繕に数十万円かかりましたが、文句を言っても
何の返答もありません。
これらの件をその上司に言うと「確認して折り返す」と言ったきり
数週間連絡すらありません・・。

訴えるにも、「あんたはサインしている」の一点張りで
どうしようもありません。。。


みなさん、コマーシャルとかにだまされてはいけません！

[47: 働くママさん]

人気物件を掲載し続ける。問い合わせると、『今週末契約予定です。もしキャンセルになったらこちらから連絡します』と。
週末すぎて２週間たっても掲載しているので、再び問い合わせると、『今週末契約予定です。もしキャンセルになったら、こちらから連絡します。』と。
別の物件を内覧に言ったら、間取り図とは明らかに違う広さ。『向きは若干西より、南南西、ほとんど真南と思っていいです』と言われ、方位磁石を持っていったら西南西。売ってしまえばこっちのもの的な商法のような気がします。たまたま私が行った店舗だけなのかもしれませんが。２店舗利用して、両方でそういう事がありました。

[50: 匿名さん]

岡山は最悪です。ネットで条件の良い物件を見つけ、電話して物件番号を伝え、むこうの指定した時間に行ったにもかかわらず、一時間以上待たされた上、その物件は今日決まったと別の物件を紹介してきましたが条件が違いすぎた為、帰りました、帰り際に控えていた当初目的の物件を見に行くと、全戸満室、今日決まったというのは明らかに嘘でした。二度行きません。

[52: 賃貸住まいさん]

３ＬＤＫ　家賃４.３万円　共益費５千円　ペット可
の物件を見つけ取扱店舗に電話をし、
空室・料金を確認した上で翌日行きました。


物件を印刷し提出しているにもかかわらず
間取りや詳細を聞いてくる。
人の話を聞いてるの？みたいな。


【これ以外の紹介は要らないです!】
と言ってからようやく希望の物件を見てくれました。


すると、【この物件は決まりました】
の一言です。
前日の夜に確認し、昼１時に行って
すぐ決まるもの？
まぁ、そんな事もあるかもしれないが・・・。

しかも、前日の夜に【今日空きました】
私が【その部屋を見せてください】と言うと
【前の持ち主の荷物がまだ残っているので無理です】
だったのに・・・。


それなら電話の１本でもくれれば
車で３０分もかけて行かなかったのに！


あげくの果てに【この家賃は初月だけで２ヶ月目から通常（約２倍）です】
なんて言われて呆れました。
それなら広告の備考にでもそういう風（フリーレント）に記載すべきです。
電話でもそう言ってくれれば良かったのに。


客を釣るには安さかもしれませんが
見るほうには更新日まではその家賃価格だと誤解します。


主任が対応してくれましたが断ると慣れているような感じで
あっ　そうですか～　はいはい
みたいなオーラ。



フランチャイズだからすべてのセンチュリー２１が悪いとは思いませんが
なんとも後味が悪いです。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[53: マンション投資家さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[54: 匿名]

岡山厚生町店、対応本当悪いですね！

まず電話に出た男性の方、（名前はわかりません）「引越しをするので、解約したいのですが、どうしたら・・」と話の途中にもかかわらず「うちはもう関係ありませんので、大家さんに直接連絡してください」の一点張り。連絡先教えてくださいと聞いたら、ため息をして保留にされました。

大家さんにご挨拶しに行き、立会いはいつにしましょう？と話をしたら「センチュリーさんに聞いてみてまた連絡するわね。」と言っていましたが、後日、主人の携帯に電話がかかってきたのはセンチュリーからでした。内容は「大家さんは立会いにうちが入ると思っているみたいなんですが、うちは入らないので直接大家さんと相談してくれませんかね。」と連絡。「よくわかってらっしゃらないみたいで」と言っていたそうです。そういったことの説得もできない。センチュリーさんが大家さんとのコミュニケーションもまったく取れていないことも明確でした。なんのための仲介会社ですか？？

入居のときはしつこいくらいの連絡、他の物件と迷っていたときには「悩まれているところもう決まったみたいですよ」といっていましたが、後日通りかかったところ誰も住んでいませんでした。うそをついていました。振り返ると本当に対応が悪いですね。

[55: いつか買いたいさん]

都内のセンチュリーも最悪です。
両親が中古マンションを買うことにしたので
私も協力して内見に同行しました。
２件ほど見て回ったのですが、どちらの物件もあまりよくなく
娘として反対と意見をだしました。
するとセンチュリーの営業が何が不満なんだ
ご両親は資産価値になりそうな物件をといって
一生懸命探されているのに！と・・・
３０分以上文句をタラタラ言い出したんです。

とにかく気分が悪いですし母には仮に今日見た物件を買うにしても
センチュリーでは買うなと言って縁をきるようにいいました。

すると今度は私の自宅の電話番号から夕方から夜にかけて
センチュリーから１０回くらい電話がかかってくるんです！！
今は着信拒否で対応してますが帰宅して着信履歴をみたら
背筋がゾッとしました。
留守電には何も入れることはなく１０分おきに着信です。
まともな不動産屋のすることではないと思います。

センチュリーとだけは一生係わりたくないです！

[56: いつか買いたいさん]

土地購入の為通っていたのに別の土地と勘違いしていたのは
センチュリー側なのに違うってわかったらすみませんの一言？こっちは小さい子供抱えていろいろ準備に銀行などかけずりまわあったのに！土地購入はこっちにとって大きい買い物なんだし間違いでも誠意の気持ちで謝ってもらいたかった
せっかくよくしてくれた方だったのに悲しかったです

[57: 買い換え検討中]

２５００万の中古マンション見に行ったら

３８００万の一戸建てを勧めてきたのは

Ｓ玉県の某店です。

[59: 入居済み住民さん]

客の金の扱いが杜撰。
嘘をつく。

月の途中で退去すれば日割り計算で戻って来ると言っておきながら、結局戻って来ない。
退去する時に、退去日、郵便局の届け出、ガス、電気を止めるなどの説明を基本的には客に話すという社内のルールがあると豪語しておきながら、実際聞かない。
要約、お金に杜撰。
それを指摘すると入居時の契約を持ち出す。
といっても入居時にきちんと説明するかと言えばしない。
責任者出てこない、謝罪がない、電話応対は新人女性非正規雇用。
こんな会社二度と利用しない。
お金の無駄。
これから考えている人には絶対勧めない。

以上。

[60: 匿名さん]

営業の電話を掛かけてきて断るとシツコク食い下がりアーダコーダと・・・・。
アポを取りたいのならそれなりのアプローチがあると思うんですがね。
先方は当方と会いたいらしいんですが、これじゃ会おうと思うか方は
いないんじゃないかな？やはり社員の質の問題でしょうか？最低

[63: 匿名さん]

千葉の市原のセンチュリー（国建エステート）も最悪
ババアの店員ほんとムカつきます。サービス業で客に逆ギレする奴初めてだわ。

[65: 匿名さん]

センチュリーはフランチャイズだけど個人経営。情報を
共有してるけど個々の店に差はあるよ。だから評判の良い店もあるし
悪い所もある。だけど加盟するとガツガツ営業する感じは確かにある
月々のロイヤルティが高いのかな？

[66: 入居予定さん]

入居予定しているのですが皆さんの口コミを読み
ちょっと考えさせられました。

契約の段階で少し金額が高くなってた点や、
電話を切り聞き忘れた事があり１分もたたずに電話すると
『外出しました』と言われたり…

思い当たるふしが所々あります。
何か不安です

[67: 匿名]

退去契約をして次の引っ越し先を教えないと探偵を頼み調べさせる。
半年して家に訪ねて来て色々言ってきた。

[69: 入居予定さん]

大阪市内にあるセンチュリー２１。


とにかく店長の口の悪さや

態度の悪さや


金金カネ!!ってうるさいし

電話約束は守らないし。

七時間も待ったよ電話。


結局その日はなんの連絡もなし。


店長やのに口臭メチャクチャ酷い。

企業舎弟ではないのかな…？

違うんかな～…

昨日も電話したとき

ヘラヘラ笑うから

ぶちギレそうになったが

なんとかこらえた。


もう違うとこに変える。

気分悪い。

[70: 匿名さん]

センチュリーは最悪。いい物件を携帯で見つけ家族と見学に行き
その時には空きだと聞いていました。
よかったので、その日に家族と相談して住みたいと電話しました。
仲介だったので仮契約があるので後日来店してくれとの事で明日を待とうと
話しをしていたら、すこし時間がたった時に電話が…
他の契約者さまがきまられたみたいで…

仕方ないなと、違う会社の某店でまったく同じ物件を発見。
まさか同じ物件では…と
後日疑いながら物件に行くと、同じ物件でした。
人を見た目で見てんのか？
本当にいいかげん。

嫌な思いをしました。

[71: 匿名]

礼金＝広告料として個人の成績になるので
払う必要はない
礼金設定と中では言い、礼2は当たり前
中には敷0、礼4にした上に更に家主から
広告料として家賃の2ヶ月、3か月分貰う手法
すると、例えば7万の物件であれば、
礼2　100%＋家主手出し広告費2ヶ月であれば
その営業マンは
仲手（家賃＋消費税）＋7万×4（28万）で
計35万3500円の売り上げ（営業成績）となる。

仲手は半額も出来る
仲手半額を渋るのであれば
よその不動産に先に連絡して抑えてもらって
半額で決めれば良い
中には先に部屋止めして自分の所で決定
させようとする者もいるので電話は
営業マンが絶対に居ない所で根回ししておく
殺虫という言葉にも気をつけろ
家主さんが皆さんにお願いしてる　という
言い回しでオプションではなく、必須みたく
言う場合があるが、これも個人の成績となり
実際は家主がお願いしてるなんてこともはない
使用している成分は何か、家主さん立合いで
殺虫している所を見させてくれと言えば
言葉を詰まらす
この場合、客目の前で空電で家主と会話してる
姿を見せて、「あ、この建物殺虫なしでお話
できました」とはずしてやったかのような
トークをして来る場合がある。
これは怒りの矛先を自分に向けさせないための
トーク術である。
ところで私は誰かと？
大変申し遅れました、不動産業界で何度か
売り上げ全国1位を叩いた者です。

[72: 匿名]

>70様お可哀相に。
>71にも書いた通り数字が美味くて勝負に出たか
本当に先に部屋止めが掛けられたかでしょう。

気に入った建物の広告費が管理会社と折半の場合
例えば

敷3
礼1

の場合この礼金1ヶ月分が管理会社と折半になる
ので、折半分の4万＋仲手だけの成績となります
決めても美味くない物件だったのかもしれません

なので、他の社員に根回しして店に電話かける
よう指示して無くなったのを演じた可能性が
あるかもしれませんね。
そして広告料の美味い物件に振り替えをしようと
思ったのかもしれません。

あともう1つが
別の業者が同じ部屋を案内した人がいて
他の物件と迷っている状態なので一晩だけ部屋
止めを掛けれてしまったか

この場合、私がスタッフであればその決まった
旨の電話が掛かってきたなら、お客様の目の前で

・それは100%確定なのか、キャンセルという
　ことはあり得ないのか
・入居申込書、免許コピーがFAXされてるのか

徹底的に管理会社、又は家主様に問い詰めます
ここで曖昧な返答が来るのであれば、100%決めて
下さる私のお客様がいるという事で話をつけ
その後すぐFAXし抑えます

私の場合お客様が気に入った建物は
何も無しでの部屋止めを嫌がる管理会社や
家主様がいらっしゃいますが、意地でも止めます
ですが、気に入られているの状態であれば
内覧の途中にでも感触を会話し部屋止めをして
部屋に戻ります。
これは仲介やってる人なら基本です。
繁忙期の2月3月、大学生の合格発表前後は
部屋の取り合いになるので常に確認、電話だけ
では押さえられない場合は、店の他のスタッフ
に電話してすぐFAX送信させて部屋止めさせます
でなければ移動中に他の方がFAX入れれば
おしまいだからです（FAXは証拠となり
時間が記載されるので先に抑えた抑えて無いの
トラブル防止となるのでこれはルールとなっています）

今回のケースは無いはずの物があるとされて
いますので、そのスタッフが下手だったのでしょう
それと後日、仮申込を書きにお客様に再び足を
運んで頂くなんて考えられません。
何故その場で申込を記入して頂かない頂けないのか
その日に済ませておけば後は入居審査の電話と契約書送付に移れるでしょうに。
迅速に手続きをする事でお客様の負担が軽減する
のが分かって無いもたもたスタッフはやめて
その場でこのスタッフ替えて下さいという強い
姿勢も必要である。

[73: 埼玉市]

ほんと社員はチンピラ同様ですね

人を小馬鹿にするし話は聞かないし
ここの口コミどうりですね

良心的といいますが、よくもまあそんなうそつけるもんだと思いましたよ

[74: 入居予定さん]

この度センチュリー21について調べましたが、これだけいい所の全くない会社は始めてだ！
実際経験したけど、得たいのしれない初期費用が無茶苦茶多すぎ！　自分たちばっかが儲けようと不動産に家賃下げさしたり、礼金無くすように頼んだりして、全く痛手は負わず、大家に負担をかけ、自分たちは保障料に莫大な手数料で食っていってる、ハイエナのようだ！システムに疑問を持とうもんなら、目くじら立てて説明してきやがった！
だいたい＊＊＊がしてるようだが、そこへ勤めている社員も（女も）その端くれのような態度にには驚いた！
家賃　駐車　ガス代金にまで、保障料がかけられ、毎月1％の支払いを義務付けられて、＊＊＊のといちでなんぼか貸します・・・的なところがある。それを当たり前のように淡々と話すから騙されてしまいそうになった。
そんなの毎月支払っていたら、家賃　駐車　ガス代金だけで1000円以上は越してしまうだろ！！
事前の説明もなく契約時に言ってくるから　やはり＊＊＊同然！
見破ってなんとか難は逃れたが、あそこのシステムは絶対おかしい！！みんな気をつけて！
説明もやたらしてくと、逆切れされるから災厄以前の会社である！

[76: 匿名さん]

うちの父はセンチュリー21のアービス町田というとこに騙されて、欠陥住宅売りつけられて死にました。
死んでも許さない。

[85: 入居済み住民さん]

9月中ごろに部屋を決めて、11月に入居しました。
角部屋がよかったのですが、入居中だった為、違う部屋を見て決めました。
その時、汚水の臭いが気になったのですが、しばらく空き部屋だから、水道使いだしたら消えますよ。とのこと。
ちゃんとハウスクリーニングもして引き渡しという話のはずが…

水回りのハウスクリーニングされてない。床とかに血痕のようなもの。便器はオシッコでベタベタ…
お風呂の蛇口から水漏れ、換気扇が切れない。
2週間たった今でも臭いは取れなく…衣類にまで臭いがしみついてくるほどです。

契約した伊丹店からは、謝罪のひとつもありません。
違う店の管理部？がそれなりの対応はしてくれていますが、臭いだけは発生源見つけるのが難しいって言われてるし…
詐欺にあった気分です。

[93: 匿名さん]

本当にひどい会社でした。

提示した条件が合わないのはわかるが探す気ゼロなのがみえみえです。
初期費用を貯金してから出直せ、と追い出す気マンマン。
すごい上から目線でしたし。
名刺の名前をそのままここに載せたいと思うくらいひどい対応。
本当に気分を害しました。

最初から直感でうさんくさい担当と思ったけど。
カラコンとかしてたし。
ペットOKか交渉してきます、と言って店の奥に入ったけど嘘っぽかった。
直感に従うのが正しかった。

辞めてその足で探した次のお店の方がとても親切丁寧でした。
そちらで決めます。
そしてセンチュリー21は二度と利用しません。

[95: 周辺住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[96: 匿名さん]

センチュリー21、、、上から目線。
客を小ばかにしている。
内見の予約をしてもセンチュリーの都合で勝手に予約時間を変えてくる。
変だと察知したら　みなさん　にげましょう

[97: ポン太]

千葉県八千代市萱田町に建売住宅６棟販売している物件の購入を考えていますがゴミ集積所が設置されていません。
専用のゴミ集積所を設置すべきと思いますが如何なものでしょうか。

[98: 入居済み住民さん]

敷金、過払い金の家賃半月分を退去後、2週間後に口座返金すると言われましたが、全く返金されず。
電話にて確認したところ、大家さんに連絡して電話しますとのことだが、音沙汰なし。一ヶ月後またセンチュリーに連絡すると、まだ大家さんと連絡していないということ。
なぜ一ヶ月も折り返し電話をしてこないのかというと、うっかりしていたとのこと。
呆れてしまいました。二度と関わりたくないですし、オススメしません。

[100: 匿名さん]

やる気無いなら仲介なんかやらなきゃいいのに
こっちがこうならあっちもその気ですか？
そちらも二転三転するのなら説教する資格無し
そんな感じです。仲介やってやってるみたいな上から目線いい加減にしろ
センチュリーがそんなに評判悪いとは知っていたら関わりたくなかった。

[101: 入居済み住民さん]

契約するまでは丁寧だったのが、いざ入居となると担当者不在、事務の女性スタッフに書類渡すもよく分かってない様子、対応に笑顔が一切消えました。振込先も個人名義だし。手付金を請求されたので家賃一ヶ月分振り込んだらそのまま音沙汰がなく、入居時費用計算書にはその分が差し引かれてない額が掲載されていました。私が気づかなかったらそのまま一ヶ月分だまし取る気だったのかと。対応の悪さから判断して単なるミスとは思えません。ここで借りるべきじゃなかった

[102: 匿名さん]

対応は非常に親切だったけど
「防音がいいところ」を条件に挙げてたのに
住んでみたら、防音がむしろ悪かった…
物件についての知識はイマイチのようだね

[103: 現在もバトル中]

2012年10月頭、不動産屋から突然の退去命令。
大家さんが年配で維持が厳しく、取り壊す事になったので年内に退去してくれとの事。
めちゃくちゃ急。
取り敢えず新居の候補をいくつかポストに入れておくからと言われてから全く連絡が無く、11月にやっとポストに入る。
条件合わないものばかりで、結局自分で探した所を伝える。
その間、費用についての話は一切なく、敷金や更新費用の返金についても話さない。

後日契約書類を郵送、入居前にリフォームが必要で、新居のﾘﾌｫｰﾑ終わったら連絡しますと言われまた音沙汰無し。

12月21日夜19時頃、不動産屋のアポ無し訪問。
これからﾊﾞｲﾄなのでと追い返す。事前に連絡するようにと伝える。

22日夜19時半頃、またアポ無し訪問。既に私は居らず。
この時点でかなりｲﾗｲﾗ。

23日昼、またまたアポ無し訪問。更に「今日から新居の入居日なんで今契約書類書いてください。」とその場で渡される。

「軽ﾄﾗｯｸ出すんで明日引っ越ししてください。」
「住民票ありますか？住民票無いと鍵渡せないんですけど。」
「いつ引っ越し出来ますか？25日で良いですか？朝10時に来ますね。」

と勝手に引越し日時を決められる。

あまりに酷い対応だったので本社に苦情連絡。
内容は
・10月頭に突然年内退去って言われた
・通常なら半年の猶予があるはず
・11月半ばまで一切連絡無かった
・新しい家決まってからまた連絡なかった
・担当者変更の連絡無かった
・新居のﾘﾌｫｰﾑがいつ始まっていつ終わるのか連絡無かった
・此方から連絡しても折り返すと言われたきり連絡無い事が何度もあった
・仕事の都合も考えずアポ無しで何度も来る
・必要書類も事前に伝えずに提出求める
・いきなり「明日引っ越して」って言ってきた
・契約終了にあたって、引越費用の明細や補助金、返金の連絡も無い
・郵便物が瓦礫に埋もれて放置されてた事等々…。
「お客様のお怒りはごもっともです。あまりにも非常識すぎます。有り得ない対応ですね。」と。
取り敢えず一番上に報告して、今から処置をとり、明細やら出させてしっかり対応させると言われたが、2ヶ月経っても連絡無し。

今まで何度も引越しを経験したが、こんなに最悪な会社は初めて。

[104: 匿名さん]

岡山駅前店
は、指定された時間に行っても担当者がいなかった。外に出て帰れないなら電話暗い寄越せばいいのに。他の社員も応対悪い。
西口店
、そんなこと言ってたら物件ないですよと、言われた！

[105: 入居予定さん]

最悪です。
１、契約書類の私の名前が違う
2、送ってきた契約書類が二枚足りない
3、モデルルームで待ち合わせ→時間過ぎても来ない→電話すると本人がでて、忙しいので行けないと。
連絡の一本くらいいれるのが常識。
4、入金額を８万だと言われて入金したが、実は一桁間違えていたらしく、８千でしたと言われた。が、まだ、返してもらっていない。

[106: 入居済み住民さん]

西武池袋線の保谷駅前店。

入居したての時に対応してくれた営業マンと店代表は良い感じで対応してくれたのがとても懐かしく思える。
カーテンレールと一緒に付いてる木の部分が古く、自分で直して良いか否かを確認するために電話。
電話に出たシマダとかいう仕事する気ゼロ、ゆとり教育の汚物みたいなヤツの電話対応がゴミ人間レベルで最悪！！
業種は違えど、同じ営業マンの風上にも置けない・・・

内容としてはカーテンレールと一緒に付いてる木の部分が古く、自分で直して良いか否かを確認し、一回目の電話対応ではこちらで直すようにすると言っていたのに、折り返し電話を掛けて来たと思ったら、態度が急変し、「全てそっちの責任です」、「早く直したいんじゃないんですか？」、「何言ってるんですか？」と対応された・・・

これからクレーム入れるわ

[107: 匿名さん]

センチュリー21は、今回で２回目だが、買い替えで物件を紹介してもらった。
一見、親切で対応もソフト、機転も利くように思って、つい信頼してしまったのが、間違いのもと・・・。
たしかに、4280万円から3980万円に値下げして、かつ、さらに80万円値切り交渉してくれたのはいいが、前にアパートがあって、窓を開けるとアパートの住人たちから丸見え・・・それでクレームをいうと、「だったら、すだれでもかければいいじゃないですか?」とのいい加減な返答。
それから、ドアのデザインが気に食わないといったら、「売主に聞いてみます」とのことだったが、結局、「4,50万かけないと取り替えられない」との返事。
それでも、「あと８０は安くするので、我慢しろ」とのことで、売主の返事待ちだったが、結局、それはすんなり通って、契約する羽目になってしまった。
それでも、「やはり、今回の契約は、待ってもらいたい」と申し出たら、「あなた様の場合、年齢的にぎりぎりです。それでも、今回は、銀行さんの取り計らいで、なんとか融資を受けられたのですよ?いまが最後のチャンスなんですよ。」と強引に説得され、契約書にサインすることになってしまった。
一生に一度の買い物なのに、あれこれ条件をいわれて、反論もことごとく切り返されてしまい、納得しないまま契約してしまった。
クーリングオフもなく、手付金１００万円と違約金１０パーセントという縛りにかけられて、今では、どうすることもできない。

結局、購入するにはすることにしたが、気分の悪い購入となってしまった。

今となっては、後の祭りだが・・・。

口の達者な担当者は、丘を見るのも嫌で、吐き気さえするので、担当者だけは変えてもらうことにした。

ああいえば、こういう・・・一見、腰が低く、頼りになりそうなセールスマンは、一番警戒すべきであるし、もしも、気に入らないことが少しでもあったら、セールスマンには相談せず、ばっさり、クールに断るべきだ。

消費者であるわれわれが、セールスマンに気をつかう必要など何一つないし、そうしたところで、図に乗せるだけで、最悪の結果となってしまうので、くれぐれも注意すべきだ。

セールスマンのいうことを冷静に聞いていれば、いかに、営業トークなのか、いかに矛盾や小さい嘘が散らばっているか、見抜けるはずだ。

セールスマンには、絶対に「依存しない」ことが、我が身を守る絶対条件である。

[108: 匿名さん]

縁起が悪そうな物件、契約までしてしまったのが不思議。

[109: 入居済み住民さん]

去年の暮にセンチュリー２１で部屋を紹介されアパート入居しました。
お店はＪＲ中央線の東小金井駅北口のセンチュリー２１です。
そこのお店は本店がＪＲ中央線の三鷹駅にあるそうです。
新規オープンしたばかりの綺麗な店舗で担当者の対応も親切丁寧で親身に対応してくれました。
契約が終わって、担当者が何か不具合や問題があったら連絡してくれって言ってくれてたんですが・・・・・
５月に入ってアパート居住者のゴミ問題で相談しようと伺ったんですがお店が閉まってました。
お店は駅の目の前なんで仕事帰りに寄ろうと思ってたんですが無人で閉まったまま！どうやら閉店したようです。
三鷹の本店はまだやってるようですが東小金井店は閉店したようです。
確か、お店が開店したのが去年の１１月頃だったと思いますんで僅か半年近くで閉店です！
しかも、何の連絡も無し！ハガキの一枚くらい出しても良いと思うんですがね～！
センチュリー２１って開店も閉店も簡単にできちゃうんですね。
ちょっと、いい加減過ぎる気がしますが、こんなもんなんですかね。

[110: ﾏﾝｺﾐｭﾌｧﾝさん]

ここはサイトがバグだらけなのがダメ
営業マンは人による。
自分はたまたまいい人に当たったけど、事情があってここで成約はしなかった

[111: 匿名さん]

八王子、２度と利用しません。
営業の対応が悪すぎます。
とりあえず問い合わせの電話をしましたが、常に上から目線で最後はなぜか逆切れ。
『まあ探してもないと思いますけど、もしあったら送っときます』でガチャ切り。
とても数千万の取引を任せられる相手ではないと思いました。
他の店舗にはまともな方もいるのかもしれませんが。

[112: 不動産業者さん]

　　アパート保証人の件

　今日のアパート駐車場付　47000円に許可したが、保証人の連帯保証が実印　印鑑証明添付まではゆるせるが
　勤務先　源泉徴収の請求はあまりにもコンプライアンスに反してるような気がする。営業の人の電話に
　連帯保証人の意味を知ってるか確認したが知ってるとの事。
　
　ちなみに私は、持ち家でこんど以前の家が古くなって新しい家に引っ越ししたばかり（旧住所は知らせゼンリン地図　で私　の名前えを確認してくれと言いました）60才で勤務先も１年
　
　そんな事は　姓名　住所　年齢　他TEL番号　わかるはず　信用調査でグレイ　ブラック要素になるのか聞きたい

　伊藤忠商事ともあろう会社がデータバンク　信用協会関係に、うといとは逆に信用調査の出来ない会社が
　　営業していると　　内容を疑いたい。
　　
　　PS
　　　　御社になにも感情はありませんが非常に腹立たしく思いました

　　　　今は普通に請求するものですか。　スマートにいけないものかな
　

[113: 和光]

売却相談で査定に来た首都圏ホームセンターのＳさん。名前も名乗らず、勝手に部屋に上がりこんで来るので、いくらセンチュリーの人だからと言っても怖かった。勝手に部屋に入らないでと言うと、「やってやつてんのに」と横柄な態度にビックリしました。。家にあげるのに怖くてしかたない。

【一部テキストを削除、編集しました。管理担当】

[114: 買取査定]

マンションの買取の査定をしました。
適当に見ただけで他社よりも買取で1000万も低く見積もられ、悪いところばかりを指摘。
しかも部屋に入った途端ため息（笑）安く買いたい演技ですか？
態度も横柄で二度と関わりたくありません。
もちろん利用しませんが。

[115: 匿名]

谷町四丁目店 に電話をしたら
問合せた物件全てありませんと
こちらが電話を切る前にガチャンと切られた。
その後まだサイトに掲載されたまま。
架空物件が多いのかやる気が無いのか、
サイトを検索するのも
時間が取られるので削除してほしい。
こういうの、法律的に問題は無いのか。
マニュアル口調の営業マン
全く誠意がなく、二度と利用しない。
気分が悪いし時間の無駄です。

[116: 入居済み住民さん]

三田市にあるセンチュリー21の女子社員最悪。
社員教育はどうなってるんだ？
使えるはずの設備が入居から２ヶ月近く経つのに未だ使えない状態だからから連絡すると、担当者の確認不足による怠慢が原因のくせに、こちらをまるで嘘つき扱い。
まずは謝罪が最初にあってしかるべきなのに、逆に神経を逆なでするような対応ばかり。
ゆとりの産物なのか、あれじゃ夜の店以外では通用しないだろうな。
まぁ田舎だからクオリティーを求めても仕方ないけど…
でもかなりムカつく。

[117: 賃貸住まいさん]

岡山駅前店。ここもＨＰ掲載物件全て入居済みだと・・・。連絡する度に担当がころころ変わってまた一から説明。
返事はその場しのぎの返事ばかり。賃貸の仲介屋ってこんな程度ばかりでしょうか？

[118: 白山のプラスホーム]

エアコン、換気扇、玄関前の電気、全て1年間対応してもらってません！
管理会社が変わるという連絡もなし。振り込み先について質問してもわかりません。
ぜーんぶ折り返しの電話をしますと言いますが、あちらからかけ直してきた事はありません。
仕事をちゃんとしてほしいと伝えると「なに言ってんだてめー」との返答にびっくり。
お客様相談室に言っても改善見られず、本社に相談したら私がお客様相談室に電話した記録がないとの返答。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[119: 匿名さん]

東京大岡山駅前店、最悪です。
とてもまともな会話がなりたたない人でした。
あれを信用して任せてる大家さんがいるのかと思うと、どーなんだろ？と思う対応です。
恫喝する、脅しに近い言い回し。あれで、大人の対応なんでしょうか？
フランチャイズなのも納得なゴミ対応。
金輪際、この看板の着いてるとことはお話したくありません。
皆さんも気をつけて下さいね。
まわりの知らない人にも、お伝え下さい。

[121: 賃貸住まいさん]

兵庫県東加古川の店舗。敷金返金なし。連絡も一切なし。8年住みましたが、対応も最悪でした。
物件明け渡しの時の担当も有り得ない人間で、二度と関わりたくないと思いました。
契約時に説明せずに、退去時にお金取るなんて詐欺ですね。と言ったら、
訴えるならどうぞ。絶対こっちが勝ちますから！と言われました。

[122: ご近所さん]

ＪＲ中央線・東小金井駅北口を出たすぐ左手の地元では有名な焼き鳥やの２階に
有ったセンチュリー２１が倒産したようです。
本当に駅出てすぐのロータリー予定地に面した場所に有ったんですが、わずか１年
たたずに倒産したようです。
南口には同じ時期に開店したピタットハウスさんは健在です。
こちらの方が入口は判りにくいし雑居ビルの３階で入りにくそうなんですが。
やっぱりセンチュリー２１は質が悪かったんですかね？
良い場所に開店しても駄目な不動産屋は淘汰されるって事ですね。

[123: 入居済み住民さん]

オーナーが変わって、借りていた駐車場に車が止まっていたので電話をすると、前のオーナーからは、駐車場に、部屋番号のプレートは、あるが、該当の入居者には、貸していないと引継をしているの一点張り。確かに、毎日車は、止馬手いなかったけど、ほかの住人の自転車が、泊まり放題の状態だったし。駐車場込みの家賃の契約なのに。