積和不動産の賃貸物件の一部・・・

[入居済み住民さん]

神奈川県の中央部に積和不動産のアパートにはいっている者です。
１階に１世帯、２階に１世帯というアパートで２階にいます。

これで２度目になるんですが、この部屋は以前建設元（？）の「積水ハウス」の方が住んでいました(2005年～2007年)。
アパートが出来上がった時にすでに食器洗い乾燥機やIHコンロ、浄水器、２４時間ロスナイ換気とかついていたようなのですが、入居時の間取りにはそんなんかいていなくて最初はラッキーと思っていました。

ところが、入居し半年後に浴室換気乾燥機がまったく空気を吸い込んでいないのに気づき電話したところ業者がきて点検してみたら左右設置が逆だと判明。本体とダクトが接続されていない状態でした。その後謝罪もなにもないのに腹がたっていたら次はインターホンの故障。不良品が取り付けられており、外の画像が映らなくこれまた電話して修理。さらに食器洗い乾燥機も水道管との接続不良で故障という最悪な状態でした。

電話しても回答遅いし謝罪もなにもない（「あっ、それは積和サポートというメンテナンス専門会社に電話してくださーい」だけ）。建設元の積水、賃貸業務の積和、その後のメンテナンスの積和サポート。グループ会社だけに罪の意識ないのかな。

また、積水ハウスの方が入居するときに１階の方やとなりの同じ形のアパートにはない設備を勝手にリフォームするのっていいのかな。不動産仲介業者の話きいていると会社のカネつかってリフォームしてるみたいだが・・・。

[561: シャーメゾン卒業]

シャーメゾン2件、各々3年ずつ住んでいました。1軒目の家は、3階建ての3階に住んでましたが、トラックが通る度に家がグラグラ。気持ち悪かったです。2軒目は、不動産屋さんの対応がとにかく悪かったです。ゴミ捨て場に猫が住み着き、荒らしまくっているから出入り口を塞いでほしいと連絡しても非対応。退去後、誤って駐車場代が引き落とされてたので、連絡したのに非対応。悪質です。部屋も前の住人のつけた傷が大きく残ったまま。
おすすめしません。

[562: 通りがかりさん]

私は今積和不動産の物件に住んでいます。4月から二階から風呂場の水漏れをし、連絡するも原因不明、7月に二階に新しい入居者が入り、さらに玄関口からも水漏れ。7月10日に水漏れの原因がわかったと見に来たが向こうからの連絡はなし。修理の連絡先も三回も変わり水漏れの状態を一から説明し、共有もされていない。不安でしかありません。

[563: 積和不動産賃貸住人より]

最近エアコンから水漏れするので、
緊急のサポートセンターに連絡してますが「大変お電話が混みあっております。」と繰り返し流れ、30分程度待っても全くつながりません。
同業の仕事をしてるのでわかりますが、明らかに回線少なすぎる。サポートは最悪な会社だなとそこでげんなりしました。
緊急連絡なのに、全く無意味です。
クレームものですよね。
本当につながるのか疑いつつ、この連絡先に電話するしか対処策がないので、つながるまで電話しつづけます。なんて時間の無駄。

[564: 積和物件シャーメゾン新築住み]

>>81 サラリーマンさん

敷金だと法律上、返還義務があるので同一ですが名前を変えてます。
但し、返金されない代わりに負担も無いと聞いてます。
ウチはフローリングですけど壁紙、板変え、クリーニングは退去時行いますけどこれは一時金から全て負担。
経年劣化した設備等は法律上大家負担率は高い、若しくは全額負担と各設備により割合が定められてます。
これはリフォーム業者が資料を見せて説明してくれたので間違いないですね。
ただ、企業やリフォーム業者によって負担率の変化はあると思うので気になるなら確認するのも良いかと。

[565: 積和物件シャーメゾン新築住み]

>>546 住民板ユーザーさん2さん
そもそもどんな物件よw
余程古いアパートじゃないのかな？
新築マンションでこれなら訴訟もの。

[566: eマンションさん]

>>564 積和物件シャーメゾン新築住みさん
81さんではないですが、10年住んだアパートを引っ越しをしようと昨日主人が積和に電話して聞いた所
一時金は敷金ではないと礼金の様なものと言われたそうですがどっちが正しいの？？

[567: 購入経験者さん]

新しい大東の方が音がしない。よくできてる。シャーメゾン、そうすごい

[568: ご近所さん]

>>21 匿名さん　築5年のシャーメゾンに住んでいます。上が酷くうるさいです。ベニヤ板でできてるのか、と思うほど、うるさいです。積水も強く出てはきれないので(できない。)弁護士に相談中です。

[569: ガチコ]

>>568 ご近所さん
上階とのトラブルには基本管理会社は介入しないよ。警察に依頼するのが得策です。

[570: マンション掲示板さん]

>>563 積和不動産賃貸住人よりさん
うちも日にちずらして何回かけても繋がらないです。

[571: 匿名さん]

>>81 サラリーマンさん
一時金は退去時には1円足りとて返ってきませんよ

[572: 匿名さん]

>>564 積和物件シャーメゾン新築住みさん

契約者の過失と判断された修繕箇所は別途請求されると思いますよー

[573: 販売関係者さん]

歩く音、ジャンプ音、物を落とす音、l60?70デシベルです。これ早朝から、夜10:00過ぎまで続くと(間開けても)切れそうになります。どかっ！という振動もしますから。

[574: 販売関係者さん]

>>569 ガチコさん
警察に3回相談行きました。事件にならない限りは警察は全然頼りになりません。ただ優しく注意するだけです。アメリカのポリスとは全然違います。

[575: 名無しさん]

積和のアパートの2階建ての1階に住んでますが、本当に積和の足跡、物音、落とした音など振動が半端ない。同じ思いしてる人達と集団訴訟したいくらい。
快適な暮らしを提供する義務がある…本当に笑っちゃう設計なんだろうね。

[576: 匿名さん]

積和の指定の火災保険に今まで加入してたけど契約更新が来る前に積和の火災保険を解約して他社の火災保険に加入でできるかね？積和の保険一人暮らしなのに年間12000円だから高いんだよなー無駄だし補償内容もてんこ盛りで

[577: 名無しさん]

>>576 匿名さん

私は会社経由で入っている保険です。三井とかどこでも駄目だと言われたこと無いです。

[578: 評判気になるさん]

積水ハウス不動産
確実にずっと放置してたくせにすぐわかる嘘をつくんじゃない
せめてもう少しましな嘘つけ
会社としてどうなんだよ

[579: マンション検討中さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[580: 通りがかりさん]

電話繋がりにくい。
対応遅い。
放置してる理由を言わない、謝罪しない。
こちらの言い分を理解していない。
時間の約束守らない。
何ができるんだ？
あ、イライラはさせてくれるね。

[581: 坪単価比較中さん]

>>551 マンコミュファンさん
「安心サポート24プラス」は任意加入なのですか？不動産会社に連絡したら、「入居条件で必須なので退去するまで解約できません。」と言われてしまいました・・・。
どのように交渉して解約なさったのでしょうか？ご存じの方おられましたら、ご教示お願い致します。

[582: 積和不動産東京営業所最低最悪です！]

積和不動産は会社は大きいが企業としては最低な企業！
賃貸アパートを東京都にて借りて12年
駐車場ないで劣化老朽化してマンホールが破損されており危険を感じ連絡を賃貸部署に伝えたにもかかわらず直ぐに対応せずに放置してやはり人が大怪我をしてしまい一年近く働けずにいる
一年6ヶ月の事故について一切治療費、休業費など支払いをずっとしてもらえない
当初支払いし損害はきちんとすると東京営業所は言って課長部下2人で謝罪はきたが手土産のみで対応終わり現在も進展なし
中々話が進まずに問い合わせしたら挙句に弁護士に頼んだから一切こちらは何も言えませんの一点張り！
ホント酷い対応させられストレス感じます！
自身の会社に相談しても敷地内での怪我は積和不動産が悪いからと労災にはできないと言われ大変困惑な話
マンホールが劣化して壊れて穴があくとか管理がなってなく通報してすぐに対応しないから明らかに積和不動産に落ち度があるはず
弁護士に連絡しても支払いしないとまで言われてしまい仕方ないからまたこちらが負担で裁判するしかない！きちんと適した対応を積和不動産がすべきはずが、このような悪質な対応する企業には安心して賃貸含め住めないです！
東京営業所で話をとめているみたいで社長、幹部には伏せている状況です！
こんなことあり得ないはず
積和不動産に問い合わせし社長幹部などに電話繋いで欲しいとお願いしても隠蔽し繋いで貰えない。
これから購入する人、賃貸契約する人は絶対にやめるべきである！
マスコミにもこの件は情報流し解決してもらえるよう協力してもらいます。
私は許しません！

[583: 匿名さん]

契約時には最後の最後に違法な特約（退去時に修繕費として10万必ず支払え）に署名しなければ契約は破棄と店長に脅され（諸事情により入居を急いでいたので、反論したがどうしようもできなかった）、入居時は部屋の修繕は一切されておらず、水栓は次々と壊れ水漏れ、日当たりがいいのに大量のカビが発生、トイレの床がカビで真っ黒になったが修繕しないと回答される、などまだまだ信じられないことが多くある賃貸会社です。

さらには、以前から朝夕夜中問わず騒音を出す隣人とトラブル（隣人思い込みから警官が到着した際にこちらへ恐喝とも取れる暴言、玄関ドアを蹴とばすなど）で余儀なく実家へ避難させられていますが、管理会社は生ぬるい対応しかしておらず一向に状況が変わりません。

早いうちにここを見つけられていたら絶対に契約しませんでした。

[584: 通りがかりさん]

積和不動産は敷金礼金返って来ないどころか高額な修繕費ぼったくられるから借りない方がいい

[585: 名無しさん]

アパート周辺地域に迷惑行為を繰り返すベトナム人どもを集団入居させて管理を怠る無責任な企業。不人気賃貸に迷惑害国人を入居させるな！大家がアパート横に住んでいても不動産屋任せで何もしないクズ大家。

[586: 住んで半年]

築5年、軽量鉄骨、一階がリビング、二階が洋室二部屋のシャーメゾン。

家賃はこの付近では一番高い住宅です。

オーナーによると思いますが、高いガス会社と契約してて、たっかいです。

更新料もまあまあ高いです。

あと、家賃払えなくなったときのために、保証人でなく、保証会社と契約させられます。
それもまあまあ高かった。
家事とかの積水の保険も割高な上、2年契約なので、ほかの保険にしました。

サポートセンター？みたいなのに入らされ、月額770円。
電話かけても10分でつながればいいほうなくらい待たされます。

防音ですが、咳払いが聞こえるくらいに壁がうっすいです。
朝アラームとかも聞こえてきます。

たぶん、互いに気を付けているので、話し声などはほぼ聞こえません。
こしょこしょ話しています。

2階建てなので、上のおと、したのおとはまったく気になりませんが、家賃がまあまあ高いんで、家たてたほうがいいかな。と思います。

[587: 匿名さん]

積和関西が担当だがメンテのやる気が感じられない。

去年トイレの水が流れなくなりメンテ業者にきてもらう。
タンク内の防露材の劣化で取り除くことに。
冬になりタンク周りに結露が大量に発生するので積和に連絡

1回目…積和は業者から連絡させると電話を切る、その後業者より連絡あり
去年の時点で便器交換の見積もりを提出している、再提出するとのこと。

2回目…業者は見積もりを提出したと言っているがなぜ動かないか？
返答がなぜか業者からあり
再提出済、大家と積和間での話になるとのこと

3回目…いつまで待たせるのかと問い詰める、ようやく管理部と名乗る奴から連絡があった。
その時のオペレーターの話も酷く、話の記録が初回の問い合わせで止まっている。
で、担当との話だが（交換の金額が）高いので検討している。（この間2週間）
今週の金曜まで待ってほしい結論は必ず出すと言った。
さすがにキレた
「結果とは何か？できませんでしたじゃ済まないぞ、何一つ信用ならんな」
ついでに上司の名前も聞いておいた。ただこいつが全て嘘をついてる可能性もある。

面倒くさいことは棚上げ、丸投げのくだらない対応しかできないのはなんなんだ

[588: 名無しさん]

積和の賃貸には二度と住まない！と決めました。本当にこの会社の対応は全て最悪でした。

[589: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[590: マンション検討中さん]

二階には幼稚園児のいる世帯が住んでいます。毎日ドスドスドカンドカン、凄い音で、大東よりもひどい。朝も６時からドスドス60dB、ガキっ子のジャンプ音80dB。ノイローゼになりそうです。こんなアパート初めて。積和の対応も不誠実。生活音だから仕方ないと言う調子。警察も殆どの助けになりませんよ。日本は。シャーメゾンはお勧めしません。

[591: デベにお勤めさん]

>>575 名無しさ
全く同じです。集団訴訟したいです！しましょう！

[592: 匿名さん]

近隣アパートに日本のマナーを守らないベトナム人共を集団入居させ、夜に大声で徘徊し歩きタバコ、ゴミポイ捨てし近隣住民に迷惑をかけている。注意改善を求めても管理会社がいい加減で改善されい。管理できないような迷惑害国人共を入居させるな。

[593: 購入経験者さん]

>>3 入居済み住民さん
積和は最低ですよ。営業は騒音は無視だし加害者の方持つし、騒音の対処もまったくしません。受付の女性にキレられ、友人が怒ってました。

[594: 購入経験者さん]

>>580 通りがかりさん
不誠実で悪徳です。

[595: 購入経験者さん]

>>590 マンション検討中さん
まったく同じです。積和は騒音主の牟形に根が入りました。

[596: 購入経験者さん]

>>417 シャイド55さん
上下で警察を呼尾pびあったり、玄関を蹴り合う問題を抱えてると営業が言ってました。それはきちんとタウ柵を工事なうから、どこまで発展して住まうんです。私も連日朝晩69-80dBの音でかなりひどいノイローゼ気味です。

[597: 通りがかりさん]

地域秩序を乱し治安悪化させる程度の低いベトナム人を大量入居させ野放しにしている。指導管理もろくにせず電話対応も不誠実で最低！金儲けしか考えてない

[598: eマンションさん]

>>6 入居済み住民さん

[599: 購入経験者さん]

マンション共用部分の玄関の鍵が開かなくなっていたので(鍵をさしても回らない)電話をしたところ修理業者を呼ぶとあなたに膨大な額の請求が行くことになる可能性があると言われた。それでもいいなら修理を呼ぶが、困るなら他の住人が出てくるのを待ってそのタイミングで中に入ってくださいと。
何故私が修理代を払うことになる可能性があるのかも理解できないし、それ半分脅迫ですよね？
頭にきたので電話を切って5時間後くらいにマンションに帰ると鍵が開けられるようになっていたので他の住人が電話したのか何かしら対処したのか知りませんがその後まったく連絡はありません。

[600: 匿名]

>>593 購入経験者さん

契約書が全てですよ。納得してご入居されましたよね？

[601: 匿名]

>>599 購入経験者さん
貴方の開け方の問題とにんしきしたのでは？

[602: eマンションさん]

>>582 積和不動産東京営業所最低最悪です！さん

　最低です。シャーメゾンが音がしないなんて全く嘘です。私は2階建ての1階に住んでいますが毎日夜7時以降からひどいと11時過ぎまで60 70 80デシベルの音で苦しんでいます水道の音も滝のように聞こえたりします。イライラしますよ。掃除機をかけられてもひどくうるさく全く生きた心地がしません。最初はの営業は電話で注意をしてくれてましたが、突然180度態度を変え、今では助けを求めても全く無視です。絶対に契約するべきではないです。

[603: eマンションさん]

>>586 住んで半年さん

二階の音　丸聞こえです。踵で歩かれると、55dB又は以上です。毎朝毎晩、この音でバタバタやられるとブチ切れそうになります。引き出しを占める音、水道の音、掃除機の音、半端では無いです。子供が走ったり、ジャンプなどされた日には80dB超えます。

[604: eマンションさん]

>>588 名無しさん

全く同感です。　昔から積和は不誠実で上下の防音も最低です。

[605: eマンションさん]

>>591 デベにお勤めさん

是非、しましょう！

[606: 匿名さん]

ここ一年ほど断続的に分別されてないゴミが共用部分に不法投棄されている。
私の部屋の玄関に近いところに捨てられていて、生ごみも混じってることがある。
積和にその都度報告し撤去依頼しているが、もう疲れた。
至急対応を頼んでも、いつも一週間ぐらいは放置される。
その間に部屋に悪臭が漂ってくるし虫が出るようになるしでもう最悪。
担当者は口調は丁寧だが、慇懃無礼な感じでムカつく。
ナビダイヤルで通話料ぼったくるのもムカつく。
かなり強めに催促してものらりくらりで動かず、クレーマー並みの圧をかけてようやく重い腰を上げる。
対応もただゴミを片付けていくだけ、あとは何もしてくれない。
再発防止対策をこちらで提案しても、ごにょごにょと濁され結局何もしない。
ゴミ捨て犯は憎いが、積和にそれ以上の憎しみを感じるようになった。
立地条件が良い物件なので住み続けたかったけど、引越しを決意した。

[607: 匿名]

>>606 匿名さん
本当に憎いのはゴミ捨てする人だよ
積和さんは悪くない。
怒りをぶちまける矛先を間違えちゃダメ

[608: 匿名さん]

積和のアパート、壁が薄過ぎて上下の騒音酷すぎ。
対応はぼったくりナビダイヤルで何を言っても泣き寝入り。
トイレの水が止まらない、不法投棄自転車、蜂の巣は勿論、一階の騒音が酷い建物ってどうよ？壁薄くて話し声は外にも他世帯にも筒抜け。
どっかの安いワンルームみたい。
二度と住まない。

[609: 匿名]

>>608 匿名さん
早く引っ越す方が賢明なら、なぜ引っ越さないのですか？

[610: 名無しさん]

オーナーとして重量鉄骨3階建てを建築して頂きましたが、そこまで悪くないとは思います。
屋根裏や壁等見させて頂きましたが普通の賃貸よりも「これでもか！」という程、断熱材が入ってましたし、オーナーや入居者が費用等を妥協して木造３階や軽量鉄骨を選択しない限り、クレームも少ないです。
個人的にあとは入居者または入居者同士の問題なのでなかなか間に入りにくい事もあると思いますし、そこまで酷くないですし、何か行き違いがあったと感じてます。