積和不動産の賃貸物件の一部・・・

[入居済み住民さん]

神奈川県の中央部に積和不動産のアパートにはいっている者です。
１階に１世帯、２階に１世帯というアパートで２階にいます。

これで２度目になるんですが、この部屋は以前建設元（？）の「積水ハウス」の方が住んでいました(2005年～2007年)。
アパートが出来上がった時にすでに食器洗い乾燥機やIHコンロ、浄水器、２４時間ロスナイ換気とかついていたようなのですが、入居時の間取りにはそんなんかいていなくて最初はラッキーと思っていました。

ところが、入居し半年後に浴室換気乾燥機がまったく空気を吸い込んでいないのに気づき電話したところ業者がきて点検してみたら左右設置が逆だと判明。本体とダクトが接続されていない状態でした。その後謝罪もなにもないのに腹がたっていたら次はインターホンの故障。不良品が取り付けられており、外の画像が映らなくこれまた電話して修理。さらに食器洗い乾燥機も水道管との接続不良で故障という最悪な状態でした。

電話しても回答遅いし謝罪もなにもない（「あっ、それは積和サポートというメンテナンス専門会社に電話してくださーい」だけ）。建設元の積水、賃貸業務の積和、その後のメンテナンスの積和サポート。グループ会社だけに罪の意識ないのかな。

また、積水ハウスの方が入居するときに１階の方やとなりの同じ形のアパートにはない設備を勝手にリフォームするのっていいのかな。不動産仲介業者の話きいていると会社のカネつかってリフォームしてるみたいだが・・・。

[51: 匿名さん]

積和不動産の管理会社は

火曜日・水曜日、祝祭日とお休みです。

その休みの間のサポートが完全に出来ないので

何かあっても定休日を除いた日に連絡となります。

不動産管理ということは管理人と同様ですから

社員全員が休みではなくてさー、交代で働いて欲しいものです。

[52: 匿名]

一棟六世帯タイプのシャーメゾンに住んでいます。他のアパートに無い設備や外観に惹かれ契約した方も多い事だろうと思います。
しかし壁の薄さ、断熱性、音や振動の伝わり、酷いです。
下や隣の住人のくしゃみ、屁、いびきまで聞こえます。アパート住人の窓を開閉するレール音はもの凄く響き、普通に窓を閉めても二階部分はその振動で揺れます。
冬場の隙間風は、いかなる暖房器具でも歯が立ちません。
一階の奴が、深夜まで大声で話す声、がしがし歩いてドアをバタンと閉める音、寝付けません。
我慢してますが、何のつもりか毎週人を呼び寄せ深夜まで大騒ぎする下の住人。金持ちか？だったら1LDKなんて住んで無い引越てくれ。
もう限界に達し書き込みました。
二階の住人は音には細心の注意を払い、摺り足で歩いているのに。

[53: 怖い]

契約書を読んでめんどくさそうな会社だな。と思いました。
でもね、消費者も悪いんですよ。
面倒だからとはいはい相手の言うことをうのみにしてしまうから。
きちんと、対処しましょう。
契約書は絶対ではありません。
借りる側に負担を負わせる内容ばかり。
積和は強気です。

きちんと専門家に相談して冷静に対処すれば、彼らには部の悪いことのほうが多いです。

あと、不動産会社は全般にいい加減です。

カーシェアリングをよく利用しますが、不動産会社もお客を案内するのに、利用してるみたいですね。
皆で使うものだから、ものの置きっぱなしは厳禁ですがよくメジャーなど置いてあります。
先月は数名分の名簿(希望家賃、広さ、名前、住所、勤め先)
が忘れ去られてて、ぞっとしました。

積和はとくに、保証人の情報も借主同様に提出させるので要注意。

[54: 入居済み住民さん]

積和不動産関西管轄ですが
同じ建物の住人が3年前から騒音（父親がDV、子供２人がいじめによる精神障害）、のぞき、嫌がらせにあってます。
警察に相談や通報を数十回、担当者に連絡しても、注意しますで改善されません。

[55: 匿名]

何で？Σ(゜д゜；)



こんな世の中Σ(゜д゜；)

[56: 入居済み住民さん]

No.54書き込みした者です。
その迷惑住人は、入居当時からわがまましたい放題の気分やで外面のいい父親で、気に入らないことがあると
玄関ドアやベランダを家が揺れるくらい閉めます。ひどい時は夜中の３時にします。
２人の子供も奇声をあげたり、家に友達を連れ込み家の中でバスケットやサッカーしてます。
子供のひどい時は、家が揺れるくらい玄関ドア、ベランダを１分間に20回以上開けたり閉めたりします。
それと、2時間の間に壁を叩いてます。

[57: 匿名]

凄い…ですね…。


そんな家族…何かあると…言い訳がましく…子供が〜でしょう？


何でも…子供がいたら許してもらえるみたいな…。


常識ある家族なら、反対に気を使うでしょうが…。
そんな住人に限り…子供をダシに許してもらえるみたいな…。最悪ですね…。

[58: 入居済み住民さん]

NO.54.56書き込んだものです。
父親も子供も、警察官が来ると居留守したり、通報などの時は警察官が来る前に車で逃げます。
父親は、計画的に暴れます、子供が居ない時は静かに部屋に潜んでて、子供が学校から帰って来ると暴れて
積和の担当者が注意すると、子供が暴れてますといい訳します、積和の担当者も父親の言う事を鵜呑みにしてます。
警察から聞いた話ですが、この父親はDVで母親が子供を捨てて逃げ、前に住んでた所も騒音問題と暴力問題で
強制退去させられた見たいですが、積和不動産はかなり甘いみたいで、強制退去させません。
入居時から父親は、4人の女を入れ替わり家に連れ込み、別けれぎわに修羅場で暴れで大迷惑です
子供もコロコロ女がかわるので対応できず、おかしくなってます。しかも近所の母子家庭の女に手をだすので
別れてから、子供の学校で噂が広まり、２人の子供はいじめで学校に行ったり行かなかったりです。
父親はその事にきずいてなく、子供をほったらかしです。
子供は普段から回りをキョロキョロ見ながら歩き、マンション住人が出てくると止まってにらんでます。

[59: 匿名]

No.54…質問あるのですが…よろしいですか？


そんなに細かく…同じ住人のの事情を知っておられるのですか？


その本人さんと、お話でもされたのですか？


それとも…マンションや、学校での噂の種になっているのですか？


不思議で…？


ご自分で、事の真相を確かめたのですか？

[60: 匿名]

最近の親は、モンスターだから…。


子供が子供を育ててるようなものだから。


注意なんてしたら、反対に恨まれるか、ママ友や、マンションの住人などに、良からぬ、チクリや噂流されたりするので、無視した方がいいですよ…。


皆、見てないようで、コッソリ、マンションの鍵穴から、チェックしてますから。

[61: 入居済み住民さん]

NO.54書き込みした者です
内容は事実です。
ママ友メールで流れたり、その住人の家の前で子供の同級生が数人が同じ内容の事を叫んでました。
それと、刑事が２回ほどその住人のことについて聞き込みにきました。

[62: 匿名]

○暴関係じゃないのですか？


薬とかの幻覚とか…？


良からぬ…噂に振り回されませんよう…。


人と言うものは、回り回って…面白ろおかしく…噂したがる生き物ですから…。

ママ友のチェーンメールなど…半分信じて良いくらいでしょう…。


人を干渉すれば…ご自分も干渉されている事、お忘れにならぬよう…。

[63: 匿名]

同じマンションで、同じ子供が居るのに、よく、そんな上から目線で人の事を見れますね。

呆れます(--;)

モンスター同士なんじゃないの？

[64: 匿名]

モンスター同士？


暇？


人がどうした、こうした？

他にやること？ないのですか？

家の掃除とか、料理とか？
暇だから、人の噂が楽しいじゃないの？

子育て必死な時は、周りなんて眼中にないですよ。

自分の子育てのストレス発散で、人の事噂したり、見下したり…。あまり、よろしくないですね。

[65: 大阪太郎]

積和不動産関西株式会社
大阪市北区大淀中１－１－３０　梅田スカイビルタワーウエスト２５階　は何様？なの
見ていますか！？聞いていますか！？真剣に仕事していますか！？

積和不動産管理物件に住む者です。
この物件は積水ハウスが建てた物件で、外観は立派な建物に見えます。
では中身はどうなのか？

横に対しての騒音は、ほとんど気にならないレベル

縦に対しての騒音はイラつきを感じる酷いレベル
・まず、「外ローカ」靴のコンコン（女性の履くハイヒール音）と言う音が下の階の部屋の中にまで響く
　　　　　　　　　　　　（これが深夜帯に必ず毎日繰り替えされる、夜の仕事をしている方なのか？）
・次に部屋を歩く時の音　大柄の方なのか鈍い「ドスン、ドスン」と言う音とわずかな振動がある

・２ＬＤＫの間取りで１室が６畳の和室となっている。その和室には２ヶ所の引き戸があり
　その引き戸の開閉時に「ガラガラガラ～ドン！」と言う音が必ず、しかも深夜帯に何度も何度も
　繰り返される

・そして通常の生活音では無い！音も度々響いてくる
　部屋の中で日曜大工か？、リホームでもしているのか？
　トンカチで何かを叩き付ける音や振動、テーブルか机を引きずる音
　部屋の中で縄跳びをしているかの様な音（実際には何の音かは分からない）
　これらの音は頻繁に聞かれる音しかも夜～深夜帯にかけてが多い
　（・夜：１９時～２２時　・深夜帯：２３時～４時頃まで　・早朝：４時～７時ころと考える）

・この苦情に対して積和不動産関西の対応は「張り紙」だけ
　家賃の支払いを１週間送れたら速、「催促状」を送りつけ、保証人宅へは電話をして
　支払いが確認できなければ「強制退去」となると「脅迫」とも受け取れる強い口調での物言い
　７０歳を過ぎた者によくそんなまねが出来たものだと企業のモラルの悪さを感じる
　まずは、「順番からすると契約人と話をするものだろうが！」
　
「連絡がとれません」と言っていたそうで！？
なんで連絡が取れないの？　契約書に記入してあるでしょう
住所がわからないのかな？..お宅の管理物件に住んでいるのに？..契約書がとこにあるのかわからないのかな？

では、「なぜ？」保証人の連絡先はわかるのかなぁ・・・

矛盾しているよね

長々と（いえいえこれはほんの一部の事ですよ）書きましたが
「積和不動産関西」の賃貸物件は上記に書いた状態だと言う事です

苦情にたいしては、対応が「遅い」「ゆるい」「本気で対応しない」
家賃に関しては、対応が「早い」「きつい」「こまかい」「ちいさな嘘をまじえ保証人を脅す」

「脅したつもりは無い」と反論するだろうが、「言う側」と「言われる側」の受け止め方の違い
そして言った相手は７０歳過ぎの老人だと言う事実
「積和不動産関西」と言う企業の社員として言葉を選んで丁寧に嘘なく話をするのが
本筋だと思いますが..そう 感じませんか

建物も一見して「立派」と見えても賃貸物件ですから
・防音にしても不十分
・断熱にしても不十分（コンクリに直接、一番安価なクロスを貼ってある）
・冬はすぐ結露で窓、窓下などがベトベトに

管理状況にしても
・非常階段の扉のドアノブが３週間以上、破壊された状態でも放置されていた
　（この間、非常口、非常扉の使用不可、火災時はどうするの！？ ）

・自転車置き場が狭く、夜になると車の駐車スペースにまで自転車がいっぱい
　（放置自転車も含まれる、退去された時置いていかれたのか持ち主がわからない物もある）

・過去何度か「空き巣」被害があって、警察が介入して初めて「大事」だと認識するようで
　一斉にカギの取り替えがあった（一度でも被害があれば「手」を打つべき　対応がぬるい）

・過去にＢＳアンテナの故障があったが、故障の報告してから完了までに１ヶ月強の日数を要した
　ＢＳアンテナの管理はどこがやっているのかが不明など不可解な理由により長期化した様子


積和不動産関西株式会社さん、ちゃんと仕事しましょうね






























　

[66: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。　管理担当】

[67: 匿名さん]

積和不動産が貸主・管理の単身用賃貸マンションに住んでいます。
外観は高級感があり室内のつくりも悪くはないのですが、壁がかなり薄いです。
上階の足音などはほぼ聞こえないのですが、隣室の音が筒抜けです。
もともとガサツなタイプの隣人だと思いますが、足音はもちろん話し声(同棲中のよう)が丸聞こえです。
隣人が玄関扉を閉めるとこちらの部屋が振動するほどです。窓ガラスも揺れます。
あとクローゼットの扉が引き戸のため、隣人が開け閉めするたびに戸を開く音と閉める時のバンっという音が響きます。
賃貸だから仕方ないと思っていましたが、友人などのマンションにいてこれほど音や声が聞こえたことはありません。
そして冬が異常に寒い、結露がすごすぎる。玄関扉まで水垂れになっているほど。
騒音について積和に連絡しても、特に何をするでもないです。
何度か言ってエントランスにテンプレート丸出しの貼り紙一枚。はっきり言って誰も見ていません。
電話した時も、迷惑そうに担当者に繋がれ、「今度から○○の電話番号へかけてもらえますか？違う部署にかかっていたので」と。貼り紙に記載していた番号に掛けただけです。それを伝えても貼り紙は変更されませんでした。
まぁ、賃貸なので過剰な期待もしませんが、積和というだけで相場より若干高めの家賃を払っているのだから
それなりの対応や部屋の構造にしてほしいものです。
賃貸の管理会社ってどこもこんなものですかね。

[68: 匿名さん]

ハウスメイトは、積和に比べてきちんと管理してくれていたよ。対応も早かった。
退去時に、いろいろ理由をつけられて、敷金はけっこう取られたけとね。

積和はダメですね。でも、エイブル管理の物件はもっとダメだった。

[70: 契約済みさん]

積和不動産はまったくみたことないくらい対応が悪い。話ならん。よくこんなんでやっていけてるのが怖いくらい。

[71: 匿名さん]

積和不動産はスタッフの質が低いですね。
給料が低いから人材が集まらないのか、それとも社員教育がなっていないのか。

[72: 匿名]

積和不動産福山の評判教えて下さい。

[74: 匿名]

積和の福山で借りたばかりですけど、なんか壁汚れてるし、水だしたらポタポタ漏るし、床も汚いし、って何これって思います。どうせ言ったらあなたが見て借りたんでしょって言うんですかね。腹たちますね。 一応仲介してくれた不動産さんに言ったら、またかみたいな感じで『じゃあ、親切な業者知ってるからお願いしてみる』って言ってくれました。 感謝しつつ話しをしてると その親切な業者さん 前積和の業者してたらしい なんか微妙です。でも話し一杯聞いてみます。

[75: 匿名]

三重県の積和物件に住んでいます。

うちの所は設備に不具合があれば直ぐに来てくれます。

地域によってこんなにも差があるんだなと。
でも２年更新の際の２万は痛いし、敷金もほぼ戻って来ないしそういう点では次は積和以外の物件を探そうと思います。

[77: 匿名]

積和の中国特に福山は駄目だよ。もっと相手の事考えて発言 行動 されたほうが宜しいかと！ 同業者より！

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[78: 匿名]

トイレがよく詰まりサポートセンターに電話してもなぁなぁな感じ…またか…みたいな電話対応で業者を呼んでくれずサポートからも業者からも連絡こなくて5時間たった事も。もちろんその間はトイレは使えず。一番ひどいのは「担当がお休みなので明日でいいですか～？」と言われた時。明日までトイレ使えないのは無理!!あまりにも対応がひどいので引っ越しを決意。もちろん積和以外の物件で。もう二度と積和の賃貸に住みません。

[79: 入居済み住民さん]

皆さんの言われる通り積和不動産最悪ですね。（岡山）
１４年程住んでいました。綺麗に使っていただいていましたから、敷金を超えなくて良かったですって・・・？
おかしくないですか？超えるのが当たり前のような話し方・・・。
結局１万程余りましたｗなんで14年も住んで壁紙代やら清掃代やら畳変えやらそんなの大家の支払じゃないんでしょうか？
もう二度と積和は使いません。もちろん知人にもやめさせます。

[80: サラリーマンさん]

仲介の方にリフォーム・清掃後の物件を見学させてもらいましたが、床が傷だらけでした。
賃貸住宅ってこういうものなのですか？
この会社だけ？
これで退去時にトラブルになったら最悪です。

[81: サラリーマンさん]

この会社って最近は敷金取らず「一時金」という名目でお金を請求してますね。
退去時ってどうなるのかご存知の方いませんか？

[82: 匿名さなぎ]

二階に住む奴らがの音がうるさい。下の音も二階に響くかもしれないけどお互い様。
でも二階から下には下から二階より響くのは当たり前

一階の住民がうるさいと言ってる。と名指しでいいから言ってくれ
そうしないと誰か他の人だと思って気にもしないと言ってた。
係の奴は当たり障りのないように全て住んでる人に配るといったが、それでは二階の奴らは自分達だと言う意識がない！
名指しでいいからと言ったのにしてない！
二階のぬかいね奴らと喧嘩するつもりはない。
ただ気をつけてほしいと思ってるだけ

なのになんにも対象しない！
口ばかり！
大東けんたくも連れが最悪と言っていたが積和不動産も同じ！
一軒家買おうと思った。
でも二階の奴ら夫婦で9万近く払ってるんなら家買えんだろ！
バカじゃね～？

[83: 匿名さなぎ]

二階に住む奴らがの音がうるさい。下の音も二階に響くかもしれないけどお互い様。
でも二階から下には下から二階より響くのは当たり前

一階の住民がうるさいと言ってる。と名指しでいいから言ってくれ
そうしないと誰か他の人だと思って気にもしないと言ってた。
係の奴は当たり障りのないように全て住んでる人に配るといったが、それでは二階の奴らは自分達だと言う意識がない！
名指しでいいからと言ったのにしてない！
二階のぬかいね奴らと喧嘩するつもりはない。
ただ気をつけてほしいと思ってるだけ

なのになんにも対象しない！
口ばかり！
大東けんたくも連れが最悪と言っていたが積和不動産も同じ！
一軒家買おうと思った。
でも二階の奴ら夫婦で9万近く払ってるんなら家買えんだろ！
バカじゃね～？

[84: 積和川柳]

敷金は、戻ると思うな、積和の住人。

敷金の、あしが出なけりゃ、上出来もの。

積和不動産、自社の事しか、興味なし。

金捨てる、つもりなら、積和不動産。

[85: 匿名さん]

母親が高齢のため、２３年間居住した積和不動産のハイツを退去しました。それまでインターホーンの音がほとんど聞こえないため修理を依頼しましたが、音が聞こえている間はだめとの冷たい返事、エアコンも音だけがすごく、ほとんど効かない状態で耐えられずで積和に電話をし、業者に来てもらったのだが、動いているからだめだとの返事。その他、いままで何回となく電話してもすぐに対応してくれたことはなく途方に暮れていたとのことでした。引き渡しの時、立ち会いをしたのですが、敷金の１５万円以上は請求しないから、戻りはないとのこと。その明細は具体的に示されず、ハウスクリーニング代等とのこと。家賃も７万円弱で２３年間もすんでいるので、いくらきれい好きな母親も大型家具や冷蔵庫の後ろまで掃除することはできず、床や壁が変色するのも当たり前のことで、生活する上の当然の汚れは、国交省のガイドラインにも借り主の責任にあらずと示されていますが、担当者は２３年前の契約書には、畳の日焼けによる変色は退去時修復するとと書かれているでしょう。その当時そのような契約しているのだから、ガイドラインがどうのこうのではなく、契約書に基づいて修復してくれとの返事でした。自分もかって賃貸ハイツに２０年近く居住し、退去の際敷金は全額返金されました、家主さんは２０年近く住んでいただいたので、室内はすべて当方でクリーニングします。費用は礼金で処理しますので気を遣わないでくださいとの温かい言葉でした。積和不動産は問題のある会社とは聞いていました、ここまでひどい会社と思っていませんでした。今回の件も、私が遠隔地に住んでいるため、こんな会社ともめても煩わしいと思い、腹立たしさを心に秘めて鍵を担当者に手渡しました。積和不動産と契約される人のため、一言、投稿させていただきました「。気をつけて」

[86: 匿名]

１棟４世帯タイプのシャーメゾンに入居しています。
以前、積水ハウスとは別の軽量鉄骨ハウスメーカーに勤務しており
そのメーカー建築の家や集合住宅のことは大好きで
その大好きなメーカーに競合でちょこちょこ勝って(笑)しまう積水ハウスはよっぽど住心地が良いんだと
かなり期待して入居しました。


転勤先でのアパート探しだったため
１０分程しか見学せず
空室だった１階に入居を決めてしまいましたが

入居してみてびっくり。。。
いくら集合住宅といっても建具がちゃちすぎる(>_<)
(建具は引き戸タイプだったのですが静かに開閉しても構造体に響くような'スコーン'という音がする)

大工ｻﾝの内部造作工事が下手すぎる。

そして２階入居者の生活音が響きすぎる。
↑これは２階入居者の配慮があれば大して気にならないことなのでしょうが
２階入居者にも問題ありで
足音＆建具等静かに閉めない＆毎日早朝に部屋中の床を掃除機等。。。

１年近く我慢して
積和に相談し手紙を入れてもらいましたが
掃除機の音が『強』→『弱』になっただけ(>_<)

いやいやいやいや！
そうじゃないって！！
掃除機の吸引音ぐらいなら別に良いんだって！！！
掃除機ヘッドが床にガーガー当たる音、壁にガｯツンガｯツン当たる音、コードが床にパシンパシン当たる音、掃除機本体を勢い良く転がす音、そして掃除機をかける２階入居者のドスンドスンという足音。

………遮音性能がとても低い積水ハウスの建物では床や壁に対する衝撃音はビックリするぐらい響きますね。

その２階入居者は積水ハウスの戸建を建て出て行きましたが

２階に入居するとそんなに住心地が良いのでしょうか？


私だったら積水ハウスにはマイホームをお願いしたくもないし
次以降転勤が決まっても
シャーメゾンは絶対借りません。


この掲示板で敷金の話が出てましたが
入居時よりもキレイにはしてたつもりですが
これからもうちょっと掃除をやって
敷金少しでも返ってくるように頑張ります！
(そういうお金は有難いことに夫の会社がもってくれるのですが、会社のお金をそんな不当な現状回復費に充てられるのは癪なので)

[87: 匿名]

積和管理物件に二年ほど入居してました。そこまで悪いとは思わないですがそこまでいいとも思わないですね。でも他の会社の管理物件がもっと悪かったのでそれに比べたら良い方だと思えましたｗ

具体的に言うと、電波障害などでテレビの映らなくなった時の対応。謝罪文と素早く対処してもらえました。他の会社の管理物件でも同様な事がありましたが、復旧は遅いし謝罪文も一切なかったのでそれの違いは感じました。

だけど、物件見に来たらしく、勝手にうちの駐車場に積和の会社の車が一時的に停められてたのは嫌な感じでした。何の断りもなかったので。

[88: 賃貸住まいさん]

一時金。
なんてあいまいな契約をしてしまったんだろう。

一時金タイプで退去した方、退去時はどんな感じでしたか？

[89: ピカ]

積和不動産にクーラーの修理を依頼しました。
じ後、担当の会社から連絡があるとのことで、予定通り連絡はありましたが、月は8月半ば。早めに直して欲しいのですが？っとお願いすると、『他のお客様のクーラーの修理で手一杯なので、しばらく日にちがかかります。』とのこと。
熱中症で殺す気か⁈
お前の会社は、そんなに修理の多い製品を納入してるのか？
まぁ、そんな会社と契約してる積和不動産にも問題あると思う。
次から考えよ。

[90: 匿名さん]

一年6か月程住んで退去しましたが退室の精算費が立ち会い時の約2倍の値段で精算表が届きましたおかしいと思い問い合わせをしましたが電話に出た担当者の対応も非常に悪く話の内容も聞いていて非常にあきれました。

正直ボッタクリにあった気分です。

ここのサイトを見ると同様のトラブルが多くあるようで私自身は今回の件は人生の経験としてあきらめそして二度と関わりたくないですし周りにも周知して行きたいと思います。

ただの愚痴になっておりますが皆様にも気をつけて欲しいと思います。

[91: 入居済み住民さん]

積和と大和のスレッドの苦情内容はほとんど同じだ。上の入居者の音がうるさい。修理の対応が遅い、などなど。要するにアパートはどこも同じということか。おそらくアパート暮らしの永遠のテーマであろう。では戸建てが良いかと言えばそこはそれなりに悩みは尽きないと思われる。アパートの場合、やはり家賃に見合ったサービスの提供を求めるのは無理からぬことである。では、どうしたら良いのか、今後のアパート生活の参考にしたいと思います。皆さんの意見をお聞かせ下さい。

[92: 主婦さん]

お中元、お歳暮を配る！、とか？。そう言われてみれば特に無いわね。

[93: 物件比較中さん]

　文句が言える管理会社があるだけましということだろうか。一般には個人オーナーで斡旋のみしかしない不動産会社がほとんどだ。専属の管理会社を持つのは積水、大和、大東、東建などだが積水、大和は個人住宅建設が主流だからアパート入居者にははっきり言って冷たいかも知れない。入居者よりも建物のオーナーの方を向いているわけだ。アパート入居者がやがて自社の住宅やアパートのオーナーになるなんてことははなから望んではいないのである。その点で、大東、東建は個人住宅は一切やらない。常にアパートオーナーによるアパート建設のみを追求している。所謂アパートの専門家というわけだ。したがってオーナーはもちろん入居者へのサービスや快適な空間造りに邁進している。例えばクッションフロアや排水管への防音・消音など階下への騒音対策などは徹底している。管理態勢も24時間何時でもOKと言うから凄い。関係者でもなんでもないが試しに大東の新築に入ってみたいものだ。まずは先端の設備で対処しているはずだ。大東のアパートで不満や文句があればそれはもはやアパート建築の限界と理解して良いのではないか。そもそも住宅は夢を持って住みたいものだ。その点、積水、大和のアパートデザインの画一的なこと。一目して分かる平凡な作りだ。そこへ行くと大東のデザインの豊富さには目を見張るものがある。女性、主婦の視点からつい住んでみたくなる外観なのだ。こうしてみると聞こえてくる大東の悪口などは明らかに恣意的な人々のやっかみに過ぎないとさえ思えてくる。

[94: 元 積和中国 従業員]

　元、積和のアパート管理してました。　　クレームは山ほど。　対応は２人程。1事業所何千軒のアパートのメンテが可能か否か、　当然の理　　　上司は放任。　　　異常な利益主義に取り巻き苦労。　　言いたい事を言えばクビ・・　　　　　　　　事前のオーナー連絡で　OK　出なければメンテナンスできない。　金の出所全くなし。　責任は、積水の風土にあり。
こんなに大きくなってしまった企業に、反省する余地なしだ。　大手メーカーでは　人としての対応は、かなり難しい昨今である。　　　今後、積水へ入居される予定のある方へ　本当のオーナーを知ろう！　そこへ金をつぎ込んだ人のことだ。
賃貸管理のメリットを売り物にし、チャチな高額アパートを建築し、3割ほどの利益を上げ、賃貸アパートメンテで、さらに利益を上げる。　　いわゆる、消費者詐欺といえよう。　　　腐っている　根本から。　　
　選択は自由だ。　ただ我々の子孫までが騙されてはいけない。賢明に対処すべきは、今を生きる我々であるのは、いうまでもない。

[95: 匿名]

建物の性能は、
積水＞大和＞パナ＞大東＝東建＞レオパレス
とゆうのが定説ですね。
サブリースでは、
大東不動産＞大和リビング＞積和不動産＞パナ＞東建＞レオパレス
です。

先のかたのレスは大東建の従業員！？

[96: 匿名]

大東のデザインと性能は関係なしですぞ!!

[97: 不動産業者さん]

そもそも、大東不動産なんて会社はありません。大東建物管理です。管理の専門会社で積和不動産のように個人住宅の中古の販売から、土地の売買などしていません。上のレスにあるように積和の場合はアパートの管理担当社員はその一部門。２人くらいでやっているわけで、それでクーラー修理だ水回りはなどの素早い対応が出来るわけがないのである。
積水の性能が一番良いなどとは何の根拠を以て言っているのかさっぱり分からない。我々一般不動産会社としてあらゆるメーカーのアパートへ出入りしているが、構造が鉄骨か軽量鉄骨か木造かが性能の評価だとするなら鉄骨の東建が一番ということになってしまう。内装などはどこも同じで大差なく、建築メーカーは全てが下請けの縦割りになっているわけで、違いは積水の構造の多くがプレハブの工場生産というぐらいか。性能がそんなに良いと言うなら、上のレスに書かれているような２階がうるさいなどの苦情はあり得ないわけである。何事も「お客様第一」、積和はもっとお客様の立場にたって対応すべきでしょう。しかし、故障修理のお金をオーナーに相談して請求しているとは可哀そうな話である。それじゃサブリースにならない。
社員に同情の余地ありだ。なお、上の方のデザインと性能は関係ないとおっしゃるが、我々斡旋不動産屋に言わせると大いに関係ありである。場所・値段・設備・外観などあらゆるファクターに最近のお客様は事細かく目敏いのである。建物のデザインつまり外観は女性・主婦の多くが気にしており、「帰って寝る」だけの旦那とは大違いである。性能が押し並べて変わらなくなった現代では外観デザインは大きなニーズ・ファクターである。個人住宅の外観を見れば一目瞭然でしょうよ。

[98: 匿名さん]

アパート退去時に敷引きのお金（２２万円）が返ってこないのはしょうがないけど、壁紙に傷があるからと追加請求４万円。「敷引きのお金でどうせ壁紙全部交換するんですけど、お客様の過失ですから」って、それって二重取りじゃないでしょうか？６年も住んでいたら傷くらい付きます。

[99: サラリーマンさん]

上の方のそれってボッタクリですよ！22万の敷引きも高い！壁紙４万追加はまさに二重取りです。敷き引きに当然含まれています。そうした退去時の費用はオーナー負担という「東京ルール」と言うのですが、過去の訴訟判決が出ているのです。積和ともあろう大手が消費者を完全に舐めてますね。「消費者庁」に問い合わせをして是非返してもらいましょう。

[100: 匿名さん]

6年も住んでいたら、壁紙の残存価値は1円と国土交通省のガイドラインではなっている。
だから、6年以上住んだ部屋の壁紙の負担は基本的に全額が大家負担。
タバコのヤニ汚れなんかは別途かもしれんが、普通に暮らしていたばあい。

敷金返還の裁判したら全額返金されるんじゃないかな？やってみる価値あり。
弁護士なんか立てなくても本人訴訟でできる。

国民生活センターや消費者センターの他だと、全国借地借家人組合連合会にも相談してみたら。

[101: 匿名さん]

賛成です。明らかに違法です。第一、今時は礼金はともかく敷金・敷き引きなど取る会社はほとんどない。消費生活センターなどにとりあえず相談してみましょう。地域の簡易裁判所で弁護士抜きで直接申し立ても受付けてくれます。最終的には「国交省」や「消費者庁」など監督官庁に申し立て、本社に行政指導してもらうことです。泣き寝入りしていたら、全国で同様の思いをしている入居者の為にならない。もはやこの会社は「○○業者」と呼んでいい。94のスレッド見たらよく分かる。

[102: 匿名]

この口コミ、積和不動産の方々 見てるのかしら?
見てたら何かしら改善、不審な点の改善がみられますよね？
いつか引っ越すときに積和不動産の方々に見せてみようかなぁ(^^)

[103: 匿名]

まぁ、
よく確認、認識しないで入居した自分に
責任はあるのだけれども…(-｡-;

[104: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

[105: 入居済み住民さん]

築20年くらいのフレグランスに入居しています。大家さんは隣に住んでいます。この頃の物件はサブリース契約ではなかったとみえて、斡旋は地元の業者を始め、エイブルやミニミニに頼んでいるようです。また、退去後のクリーニングや建物の修繕なども地元業者に依頼しているみたいです。サブリース契約でない限り、積和に依頼する必要は全くないと思います。

[106: 匿名さん]

102さんへ。同感です。これだけのことを書きこまれて変わらなかったら会社として恥ずかしいですね。

[107: 入居済み住民さん]

築12年の賃貸アパートに入居して半年がたちました。初めて軽量鉄骨構造のアパートに住みましたが、最悪です。お隣さんの生活音は特に聞こえませんが、二階なのに一階の住人の音が丸聞こえ。誰かが歩くたびにドンドン、部屋の戸締まりも聞こえ、しかも世間話程度の外の話し声も筒抜け。誰かが帰ってくるたびに、車の音も響きます。このアパート、壁がないんじゃない？って思うくらい。以前住んでいたのが鉄筋コンクリート構造だったがために、今回のアパートはホントに最悪でした。こんなプレハブみたいなアパート、早く出たい。

[108: 匿名さん]

大和のスレッドの入居者の書き込みにみる苦情も最悪を思わせるものばかりだが、積和も全く同じ、ひどいものですね。隣のおならの音まで聞こえるとは。会社の対応が良ければ我慢もできるけれど。
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[110: 匿名さん]

う～ん。23年前の物件ですか。何棟で何所帯のアパートでしょうかね。多分多所帯の所なんでしょうね。ゴミが散乱して、放置自転車があるようですから。サブリースと言う言葉お分かりでしょうか。ある会社がこれを始めたのが７，８年前です。
その後、積和など大手がこれを真似てきました。「一括借上げ」という制度です。最近の大手のアパートは皆これです。したがって、オーナーに対して家賃保証したり、修理修繕や定期的な掃除はその会社の子会社である管理会社が全てやってくれます。しかし、それ以前の物件ではメーカーが造って終わりの世界です。だから掃除や修理、家賃の取立てなどは全てオーナーの仕事になります。そこで、オーナーは自分でそれをやるか、別に管理会社を決めて頼むかとなるわけです。金に余裕のあるオーナーは掃除や修繕などまめにやりますが、そうでないと知らんぷり状態になります。特に多所帯の物件だと目が届かなかったり、オーナーも高齢化してますからね、やりきれないわけですよ。オーナーの立場からすると住人さんが気がついて掃除したりしてくれると有難いのでしょうが。
きょう日そんな奇特な人は少ないですからね。自分の住まいくらいは綺麗にして住みたいものですけどね。私がもしオーナーの立場なら、常に自分で巡回して掃除をするだろうし、放置自転車があれば持ち主確認の上、撤去したりしますね。さらに花など植栽にも目をやり、住人さんに気持ち良く生活して頂きたいと思いますよ。お金を払って住んで頂いているわけですからね、そのくらい当然だと思います。

[112: 匿名さん]

成るほど,そうでしたか。所謂マンションタイプですね。推測の域を出ませんが、基本的に積水ハウスが造った物件を管理するのが積和不動産です。しがって積水ハウスが造ったとすると、ゼネコンにまる投げして造ったマンションですね。積水ハウスはハウスメーカーですから精々、軽量鉄骨構造２階建ての最大10所帯、最低４所帯の建物です。マンションは造れません。マンションタイプの建物管理は大変です。オーナーさんは個人ですから、２階建てくらいの物件ならまだ目が行き届きます。しかし、マンションタイプ２棟ともなると、会社組織にしてあるとはいえ厳しいですね。例えば、ベランダのひび割れがあって居住者さんから積和不動産に指摘があったとしても、オーナーが金を出さない、金がないとなればそのままになります。また、入居者さんが遠慮して黙っていればもちろんそのままです。管理人がいたとしても部屋のプライベート空間までチェックは出来ませんからね。最近、空室が目立つとのこと。普通、建物が古くなってくると家賃は下がるというのが一般的ですが必ずしもそうなりません。その地域の平均的家賃相場の変動、金利の変動などで変化します。例えば世の中がバブル状態、つまりインフレだと高く、今のように低金利のデフレ状態だと安くなります。その物件の家賃が倍近くになっている、ということは地域の家賃相場が上がってきていることもありますが、むしろ空室数を家賃を上げることによって、調節しているのだと思います。かつて、そこで暮らしていたことを思えば、その頃の思い出と共に、時に懐かしくなるものです。その頃のように何時までも清潔で綺麗であって欲しい。そう思うのは誰しもが抱く感情だと思います。

[113: 入居済み住民さん]

一ヶ月前に入居をしました。アパートに住むのは初めてなのですが、壁紙などの貼り替えるから色々といい加減！！キッチンシンクのドアからネジの先端が突き出ていて手を怪我したり、貼り替えた後に何かをぶつけたのか擦ったのか一部剥がれていたり、ネジをつけてやっぱり取ったような跡…全て初日に写真を撮り退去時まで保存しておきます。極めつけにベランダの柵と柵の繋ぎ目の蝶番が老朽化して割れていてグラグラ…電話をして修理をお願いしたら、外から入って直しておきますと言われたので帰宅後見てみたら、接着剤でつけてあるだけ…しかもきちんとくっついておらず前と何にも変わらない状態。もう一箇所は完全に蝶番が取れているのに気づいていないのかそれは手を付けず…こんなんなら自分でやった方がマシ！！！プロ意識のない業者にガッカリです。安い家賃のアパートだから何もかもがこんないい加減なのでしょうか？
この苦情を言って再修理の際は同じ業者ですか？物騒な世の中ですし再修理の依頼に対し、腹いせに何か嫌がらせを受けても嫌なのですが…

[114: サラリーマンさん]

ひどいアパートに当たってしまいましたね。ひど過ぎですね。前入居者の退室後、クリーニングや補修をしていないのでしょうか。せっかく初めてのアパート生活なのに不運としか言いようがありません。選んだ会社がこれではね。「セキス～イ・ハウス～」のCMが泣きますよ。入ったばかりで可哀そうですが、今から次の会社や物件を研究しておきましょう。

[115: ずっとアパート住まい]

ＭＡＳＴ管理のアパートで文句言ってるとアパート暮しは無理ですよ。
自分は全部で３つのアパートを経験しましたがまだ我慢できるレベルだと思います。
子供の時からマンション、一戸建てで住んでいた方にはアパートは辛いはずです。
退去費用も部屋をきれいにするという思いがないんですか？
この後知らない人が使うことを頭に入れておいてください。

[116: 匿名]

「ＭＡＳＴ管理」？。ヨットの帆の管理かな？「ＭＵＳＴ」でしょうね。113さん初めてだから、しょうがないけど、入居時に部屋の状態を立会いのもとにしっかり見ておく必要がありますね。傷や故障を確認して修理なり直してもらうなりしておかないと退去時に自分の責任にされてしまいますからね。原状回復されているかどうかの確認は大切です。

[121: 入居予定さん]

新築の大鳥居の物件に入居予定です。セキスイハウスのシャーメゾンだったら問題無いと思っていたんですが、契約前に部屋の確認に行ってガッカリ。まず、二部屋にまたがるバルコニーの床の真ん中に空調の室外機が無造作に置かれているため、どちらの部屋から出入りするにも室外機が邪魔になるし、どちらの部屋内からも室外機の裏側が見える様はとても醜い。クロークの扉は戸当たりが無く壁に直撃。窓枠は汚れているし、造りも軽く安っぽい。極めつけは駐車場。接道している３台並ぶ駐車場のうち、縁石を切り下げているのは真ん中の駐車帯のみ。両橋は150ｍｍくらいの縁石を乗り上げなくては駐車不能。不動産屋に問い合わせてもオーナーが駄目だというから何ともしようが無いの一点張り。だったら最初から駐車場の設定にするなよ。クルマが壊れたら保障するのか？ゴム製のスロープ台でも置けば良いだけの話しなのに全く対応する気配は無し。積水のサービスはこんなにズサンなんか？旧態然とした不動産屋特有のいい加減さも腹立たしいが、それを当たり前だと思っているかもしれない積和不動産や積水グループはマズイぞ！今どき、とても低いレベルの設計管理と施工管理にガッカリ。

[122: 不動産屋より]

【ご本人様からのご依頼により削除しました。管理担当】

[123: 匿名]

>>122
お疲れ様ですｗ
まあ積和不動産側の立場に取ったらそうなりますよね＾＾

でも家賃の値下げ交渉は別に禁じられている訳じゃありませんしね＾＾
家賃値下げがお嫌なら
「いかなる場合でも店子都合による家賃の値下げはいたしません」
という契約書にすればいいんじゃないでしょうか？
そんなことしたら誰も積和不動産さんの物件に入ろうとする人はいなくなるでしょうけどね
それでなくてもMASTさんの物件は空室期間が長いことが多いことで有名ですしね

鍵を失くしたり家賃滞納したことはありませんが、騒音問題を解決してこその管理会社ではないですか？
もしレストランで隣席が煩かったら店員に言いますよね、それと何が違うんですか？＾＾
じゃなかったら毎月管理費払っている意味ありませんよね

店子にしてみれば
良い不動産＝退去時にぼったくりしない、
きちんと管理する不動産屋

ですから

気に入らないなら出て行けっていうのは同意ですね
その時は一番閑散期の6月～9月に出ていきますね＾＾

[124: 入居済み住民さん]

スペースプランという不動産で積和不動産のマンションを契約しましたが、前の建物が壊されて何も建てないから陽射しが入ってきて洗濯物がかわきますよとか、専用駐輪場がありますよって言われて、契約したらまったくの偽りで、前の建物は新しい建物を直ぐに建てられ騒音で寝れずホテル暮らしが続き、自転車も言われた駐輪場に置いていたら、隣のマンションの方から、ここは〇〇マンションの駐輪場なので、置くな！バカって貼り紙されて道路に放置されて錆びてしまい、契約時と話が違うとスペースプランと積和不動産に抗議したら、担当者が不在なので分かりませんとか言われました。謝罪もなし、挙げ句、まだ住んでるのに退室時の補修工事代として７万円近く徴収しますって手紙がきました。
契約時には、３万円もかからないから「原状回復について」の書類にサインして下さいと言われ、それならとサインしたが実際は７万円を請求する魂胆だったみたいで…また騙されました。仲介業者と管理会社がグルみたいですね。

排水溝ももの凄く臭って、ドアも壊れていたので電話したら「サポートに電話して下さ～い」といわれやっと業者がきてくれたと思ったら、臭いはしょうがないっすね！あっ、ドアの部品もないので完璧には直せませんね！ってまだドア不具合のまま放置で排水溝も何もしてもらえませんでした。
臭いがつくのでキッチン下の収納は使えません！

これから、契約しようとお考えの方は、契約時には録音&言ってきたことは契約書に書かせましょう！
「そんなことを言った覚えはありませんよ(笑)」と逃げられますから。気を付けて下さいね。

[125: 123]

>>122
あれ？削除しちゃったんですかｗ
「家賃値下げしろとかうるせえ」とか
「『騒音どうにかしろ』とかうぜえ」とか
「鍵無くしたからって管理会社に連絡してくんじゃねえ」とか
「家賃滞納すんなそれぐらいの貯金もないのか」とか
「不動産屋にしたらいい客＝おとなしく文句言わない客」とか
「そんなに嫌なら出て行け」とか、
MAST（積和不動産）さんの本音が分かる素晴らしい書き込みだったのにｗｗ
魚拓取っておけばよかったな＾＾

しかしMAST（積和不動産）さんもネットがここまで普及している昨今で
堂々とやらずぼったくりが出来るのはすごいですよね＾＾
「MAST　積和不動産　退去」と検索かけたら報告がずらずら出てくるのに…
口コミなんて大したことないとお考えなんでしょうね、さすが大手ですね＾＾

[126: 匿名さん]

積和は退去時のプロセスに小額訴訟もセットになってるという位の認識で敷金交渉に臨んだ方がいい。ストレス溜まる担当の話し方、酷い内容にダラダラ付き合わなくて済む。司法に任せた方が早い。

[127: 入居済み住民さん]

シャーメゾンのアパートに住んでます。住み始めて数ヶ月暑くなり、夜になると部屋の灯りによってくる小虫が発生する時期、普通は窓を閉めていれば虫など入ってこないですよね。しかし、窓を締め切っているのにもかかわらず、次から次へと、どこから入ってきたかわからないが虫が飛んでいるんです‥
酷いので、雨戸も閉めましたがまだ、虫は増えるばかり‥、殺虫剤で殺しますが、次から次へと虫がとんでいる状態が毎晩続きました。食事の時でも飛んでいて、酷い時にはご飯に入ったりするので、耐えかねて、会社に電話、業者の人を派遣してくれましたが、業者のの方も原因はわからず‥。今年の夏も同じだと思うと憂鬱です。
あとは、家中に隙間があり、そこかしこから空気の流れる音がして、壁はその空気の流れのせいか、汚れています‥
築6年ですが残念です‥

[128: 引っ越します]

積水シャーメゾンの賃貸の一階に夫婦で住んでます
上階はファミリータイプと言うことである程度覚悟はしてましたが、もう耐えれない。
とにかく歩く音の振動が響く響く。子供は走り回る。
体全体に響いて、不快でしかありません。
冗談じゃなく、クラブにいるみたいです。

言ってわかる年齢の子供なので、一度走らないで下さいとお願いしましたが、聞いてもらえず。
積和不動産にもお願いしましたが、我慢してください、としか言われませんでした。
三回ほど言ってもらえるようにお願いしましたが、全て答えはNOでした。

住んで半年ですが、引っ越します。
家に帰るのが嫌なくらいだし、家に来る友人や、知り合いなども、みんな天井を見上げます。

家はきれいで気に入ってましたが、構造の問題と、対応の悪さにとても残念です。
二度と住みません。

スレ違いかもしれませんが、すいません。

[129: 入居済み住民さん]

築浅シャーメゾン住んで2ヶ月になります。間取り日当たり文句無し。なのにクリーニングが雑でそれぞれのフローリングの隅にゴミが…綺麗に掃除してワックス掛けてないからヘラなどで擦らないと取れない床下収納もワックスで固まっていて開かない…洗面台の流れが悪く溜まる…リビングの引き戸が勝手に開く…下3つは自分では、どうにもならないので引っ越してすぐ電話、業者の方が来てくれたけど床下はヘラで開きよくある事だと、引き戸は建てた時の何㎜かのズレで治らないとの事、洗面台は原因分からずアパート全体の排水管をクリーニングしないと行けないかもで結構な、お金が掛かるので積和と相談して連絡するとの事、連絡無し!!
こんな感じですね。
諦めて自分で対策取る事にしました。

[130: くま]

仕事で通勤時間がかかるので、念の為近所にあった物件を借りました。半年しか住んでませんが敷金以上の請求額！！契約時にはほとんど戻ってくるような案内。今後絶対に借りません❗️

[131: くま]

一階しか空いてなかったので、借りましたが。契約時に二階の部屋の情報が得られず。ただ、防音に関してはしっかりしていると…。住んでみると一階寝室の上がお風呂や洗濯機の水回り！しかも夜中2時頃まで使われるし隣の部屋からは3時頃にイビキ！イビキはしょうがないケド防音性なし❗️絶対借りない！

[132: 匿名さん]

この不動産屋は最低です。退去時敷金に追加請求してきます。サインさえ貰えばこっちのものと言わんばかりに。
許せません。少額訴訟おこす予定です。泣き寝入りはしません

[133: 入居済み住民さん]

大学の近くだと言うことで借りました。
自転車置き場がとても狭く、他の住居者さんが自転車を4台置くと、
50ccのバイクをおけるスペースがありません。
しかたなく自転車置き場以外のところにおいていると
自転車置き場へ移動しろと張り紙が。
しかし私が置いていた場所に違う自転車が置いてあったのですが
そちらにはなんの張り紙もなし。
おく場所がないので電話で問い合わせすると、他の住居者様が
自転車でどこかに行って、スペースがあくまでその場でバイクと
一緒にいてください。と言われました。
そんな事可能でしょうか？じゃあ一晩中あかなかったら
どうすればいいのでしょうか。普通に相談したのにこんな事言われるとは思いませんでした、残念です。

[134: 入居済み住民さん]

入居2年目です。2階に住んでいるんですが、同じ棟の1階に住んでいる子供達が(時々、親も一緒に)駐車場や目の前の道路で頻繁に遊んでいて、いろんな意味で危ないので注意と張り紙をしてほしいと何回も頼んでいるのに、電話口でも面倒くさそうだし全く対応してくれません。そのうち、騒音などで耐えられなくなった別の棟の住民がどんどん引っ越していってます。

[135: サラリーマンさん]

シャーメゾンで２階がうるさい？そんな筈はないと思うのだが。
減音構造になっていますからね。多少の音は我慢しないとどこの
アパートも完璧じゃないですから。

[136: 名無し]

賃貸なんでしょ。自分もですけど
なんなんでしょうえらそうに。
ひがみですか？
文句言わないですよ普通

借り物にケチつけるなら出てって、家を建てればいいなんてみんな思ってますよ笑

善良な入居者ならそんなこといわないね。あんたらがほざくせいで下請け業者はただで残業させられて、自殺寸前まで追い込まれてますよ。
その不要な見栄捨ててください。
僕はバカらしくてやめましたけど笑
殺すか、自殺するかまで追い込まれましたからね。

平社員いびってどうするんです。

異議ありますか？
毎晩夜遅くまで無償の苦情に付き合わされてる身になってほしいです。
家賃ってのは大家にはいります。
管理会社は無関係なんですよ？

[137: 匿名さん]

オーナーです。積和ほどいい加減な管理会社は知りません。まず、原状回復がいい加減、管理料高すぎる、積水ハウスの欠陥工事の報告をしない。

[138: 匿名さん]

引越して一ヶ月。
初めての水道料金請求。
水道料金が今まで入居したどの物件よりも高く
一人暮らし実質20日間の使用で5500円以上！
所在の市の水道局に問い合わせたところ、
市直接の請求なら通常越して来てから30日以下なら基本料金料金（2ヶ月分）の半分でいいとのこと。
よって2800円位のはずなんですよねー。
あとの2800円はどこに行っちゃったんですかね？

特に納得できる説明はなし。

百歩譲ってそういう決まりだとしても
電話応対の態度がなってない！

電話待たせる時間も長いし、
お待たせしました〜も口先だけの感じ（主観ですが^^;）。

何よりそこそこ名の通った企業に電話して、
こちらから切るより先にガチャン！と切られたのはこちらが初めてです。

きっと住人からの電話はすべてクレーム、
言うこと言ったらとっとと切れ！とでも教育されてるのでしょうね。

そんなに住人からの電話がイヤならマンション管理なんてやらなきゃいいのに。

本当に電話応対って大事ですね。

まー何もかも初めての経験でびっくりです。
勉強になりましたヽ(´o｀；

[139: 匿名さん]

137さんへ
　参考までに大和リビングのスレッドをご覧になることをお勧めします、オーナーさんでやはり同じような不満をお持ちのご意見が書かれています。積水・大和ハウスと言えば同業大手ですが、何故か似たような入居者さんの書き込みが多いのは何故なのでしょうか。また、積水の営業さんは自社物件に相当自信があるらしく徹底的に他社の欠点・弱点をとり上げてたたくのも特徴のようです。

[150: 退去時がコワイです]

MAST物件の新築アパートに入居していました。（既に退去済み）
対応は間に入る不動産会社あるので問題あればそこに連絡してました。

私も浴室換気乾燥機の吸い込みが逆に取り付けられてたましたね。
すぐ業者来て直していきましたけど。あまりにもお粗末な話・・・

退去時は敷金以上の補修費用が出ました。
敷金2ヶ月分引いても家賃1.5ヶ月分くらいの追加請求。
私の場合はタバコのヤニでクロスが。
まぁ10年ちょっと住んでましたから仕方無いですが。（タバコのヤニは過失）

なので10年以上住んでいてもタバコのヤニでクロス貼り替えは半額負担になりました。
クロスは6年程度で交換するものらしいですがその倍近く住んでもヤニは過失なので請求されます。

クロスは一部過失があっても部屋全体貼り替えになるそうなので、
タバコ吸う人、お子さんのイタズラ書き、家財移動等での傷があれば過失扱いで請求来ます。
多少は住年数を考えてはくれますが。

MAST物件のアパートに住むなら、家財はなるべく置かない、毎日床清掃、料理はしないか料理したらすぐに掃除。
アロマとかも焚いちゃダメです。クロスが汚れますからｗ
こういう人なら敷金が戻ってくるかと＾＾　当然ですがタバコなんて絶対ダメです。

積和不動産が一括借り上げしてる物件だと、修繕費はなるべく借り主にです。
そういうワケで10年で1100万以上の家賃を払っても出る時は追加請求来ます。
次に入居する人が気持ち良く入れるように綺麗に仕上げないと評判落ちますから、
その綺麗にする負担が借り主にと。

物件は綺麗でしっかりしてますけど融通は利かないですから、
私は二度とMASTで借りようとは思いません。

綺麗だし住設備も整ってるからお奨めではあるけど、退去時の事も考えないとコワイです。
例えば、6年も住んでいれば。なんてアマいです。