積和不動産の解約時の清算について。（敷金の清算など）

[匿名さん]

はじめまして。
昨年の１２月にシックハウスの為、積水ハウスのコーポを退去いたしました。
そして、２月に退去時の清算書が積和不動産から届きました。

最初は、（敷金は戻ってこない契約の為）「あー０円かー」と、思っていたのですが、よくよく考えると、退去日以降の日にち分の日割り家賃が入っていないような気がしてきて、もう一度見返しました。

それはもうデタラメな清算書でした。

入居時に支払った（駐車場敷金１万、預かり金２万）金額と、退去時の（カギ交換費、何かの諸費、なぜか引かれている駐車場敷金１万）で、差し引き３００円くらいのマイナス、でも請求は０円で結構です（サービスします的なニュアンス）の文面でした。

で、実際計算してどうしても納得いかないため連絡しました。
１、日割り家賃、日割り駐車場代、等の返還
２、カギ交換は入居時に行うもので、退去時に清算されるものではない事。（２度取りになる）

一度目の電話で、あっさり間違いに気づいたようで再計算して連絡しますとの返答でした。
しかし、２週間たっても連絡が着ません。

こちらから２度目の電話、「精算金は５８０００円の返却になります」「当社は振込みは月に２度しかありませんので、来月の１５日です」「清算書を送る」とのこと。

それから２週間、まったく連絡がありません
しかたなく３度目の連絡。
その際に清算書は送付したかの確認をしましたが、していませんとのこと。

この時点で、１ヶ月以上（退去から３ヶ月以上）たっています、もちろん請求書が届かないので入金はまた先送り。ハー

３度目の連絡で、振込みのない場合は、事務所にお伺いして現金清算してもらうとの連絡を入れたところ、やっと清算書が届きました。

確信犯としか思えないです。

皆さん、退去時の清算書は必ず目を通して不明なところは問い合わせてください。

積和不動作は大手なので安心していましたが、常時このような入居者を舐めた対応をしているのでしょうか？

[201: 社宅住まいさん]

皆さん毎日暑いですね。

ところで７月１日に退去して退去費用（敷金が０だった為）ハウスクリーニング代がかかるとのことで２８８７５円（一年で、しかもタバコ吸わない）請求され支払いをしました。しかし、本日またその金額でまだ支払いされていませんので
支払いをお願いしますと郵便がきました。どうおもいますか皆さん？
ふざけていると思いませんか？

[202: 法人の賃借人１]

>請求され支払いをしました。
>支払いをお願いしますと郵便
　問題外ですね。

私なら、今回の郵便と領収とをFAXしておしまいですね。

でも、積和にしてはおとなしいパターンでしたね。

[203: 匿名]

今年２月に８年住んだ積水ハウスのアパートを退去しました。２か月経っても、３か月経っても敷金返還の連絡がきません。毎月一回こちらから電話して、やっと７月の終わりに明細書が送られてきました。なんと襖が４枚しか張り替えてないのに、４８０００円も請求されていました。８年前入居したときも押入れの襖は表しか綺麗じゃなかったので、それを管理会社に伝えると、「襖は片面張り替えでも同じ値段です」と言われました。
納得いかなかったので、半分だけでも返してくださいと言いましたが、もう一か月も音沙汰なしです。
今まで私が交渉してましたが、今度は主人に電話してもらおうと思ってます。

[204: 匿名]

積和から仕事貰おうと思ったら接待すればすぐくれるよって業者さん言ってたよ。おかげで仕事一杯あるんだってー

[205: 匿名さん]

とにかく対応が最低です。
備え付けのエアコンに問題がり、連絡すると下請け業者に丸投げ。業者もさらに下請けに丸投げ。4社近くの業者から次々と電話がかかってくるが、内容をつたえてなく、そのつど内容を説明する。たらいまわしにされたあげくに、積和不動産から問題はなかったと言われ、泣き寝入りです。入居から４ヶ月でクリーニング、エアコン、水廻りなど、３，４回のトラブルがあったけど、毎回たらいまわし、同じ業者からも違う人から何回も電話が来て、一回のトラブルで一週間近く毎日５～１０回の電話対応、最終的には問題解決無し。こちらも疲れてしまい自分で対処するようになりました。
今まで、学生時代から、何件かの不動産屋とお付き合いをしてきましたが、ダントツで本当に最悪の不動産屋でした。
もう二度と付き合いたくないです。家を建てるのにも積水系はアフターサービスが不安になります。

[206: 法人の賃借人１]

>一回のトラブルで一週間近く毎日５～１０回の電話
　　あまりにひどいですね

退去の際が思いやられますね。
ご自分で修理されるような状況でしょうか？
その修理に対して、退去時に文句いわれたりしたら、たまりませんね。

自衛策としては、記録をとっておくことでしょう
時系列に、何という会社の誰が何をした。結果はこう...というやつですね
まあ、争った時には力になるでしょう。
名前を言わせれば、少しは責任持とうと思うかもしれないし。

退去の担当者は（私の当たった相手は）法的に詳しい上にしたたかです。
素人を言い負かすのは赤子の手をひねるようなもんです。
そのときには、「争う」という姿勢だけが武器でしょう。

[207: 契約済みさん]

積和で管理しているアパート退去時、積和の社員に一切の説明なしに壁紙の交換代等、数万円支払いを要求され支払った事があります。壁紙は経年劣化による場合は交換義務は無い(調べた範囲では)と後になって気が付きました。

[208: 退去予定]

積和の物件を２月中旬に出ます。

そもそも騙されて入居した(一階に入居者はいない。と言われ入居したが、ニートがいてゴミ屋敷な上に棒でつつかれる等の嫌がらせあり。夜中に奇声をあげてたため警察を呼んだ事も)ので、こちらも相当怒ってはいましたが本当に担当がクソです。

１年も住まずに出ますが約１年間に６回問合せて、１回以外は全て無視。

綺麗に住んでいるので敷金は返却されるはずですが、ここを見てると色々トラブりそうですね。

知恵をつけて望みます。

[209: 匿名さん]

積和の仲介でアパートを借りているものです。7～8年住んでます。ホントに対応が最悪ですよね、積和不動産って。引っ越しを考えてますが、なんだか怖いです…
うちの場合は、駐車場のタブルブッキングで、2回も同じことが･入居一週間以内にお風呂の水道が壊れ、連絡したら他の空き部屋から古いものを取り付けられそのまま･入居一ヶ月以内にガスコンロが壊れ、これは新しいものをつけてくれましたが、なんか言い方が上から目線。壁の下のところも三年くらいでパタンと倒れてくるし。平成7年築の物件なので、もともと古いものだというのは分かるけど、噂で最近の入居者は家賃が下がってるらしいので交渉したけど×。もう、こことの付き合いは一生ないなと思いました。

[210: 匿名さん]

私は、今まで賃貸で6件ほど移り住み、初めて、積和不動産が管理する物件に住みましたが、1番最悪です。
むしろ、今まで積和以外の管理会社とのやりとりで不快に思うことがなかったので、唯一の駄目会社とさえ思ってます。

他の書き込みにもあるように、設備不備に対して問い合わせをしても1ヶ月放置。再度、問い合わせしてもまた1ヶ月放置。
結局、半年後にその不備は対応できないとの回答。（←これもまた私が問い合わせしたうえでの回答）

担当者レベルでも、電話して担当者が不在だったので、こちらの連絡先を伝え折り返すようにお願いしても連絡をして
こないことも度々あり、本当に大手の会社なのかと愕然としました。

賃貸契約の際、強制的に入居時にｵﾘｺｶｰﾄﾞを作らせられて、聞こえはよい「保証人不要プラン」に加入（私にとっては
保証人をたてるほうが簡単だったのもありますが）させられ、家賃の１％を毎月支払わないといけないのも決して
メリットとは言えませんよね。
不要なクレジットカードを作りたくないですし、１％も毎月ずっと払っていけば大きな金額となりますし。

また、2年弱住んだのですが、退去時のﾊｳｽｸﾘｰﾆﾝｸﾞ代約4万円はもちろん、１階で人目があることからｼｬｯﾀｰをおろした
ままだったため、まったく日焼けもしておらず、いぐさの臭いがまだきついくらいの畳も、張り替え代金を請求されて、
結局、敷金はほとんど帰ってこない結果となりました。

これから積和の物件を検討されている方は、契約時に退去時の条件を必ず詳細に確認してから契約してください。
なお、同条件で違う他社の物件があり悩まれてたら、私は他社さんをお勧めします。
個人的な感想・意見ですが、私は二度と積和不動産の物件の賃貸に住むことはないですね。

[211: 匿名]

積和不動産も積和建設も積水ハウスグループの傘下ですので クレームつける時は まず 関東や東北や関西に本部がありますから そこに連絡すると 担当者に言ってみて下さい それでもダメなら 大阪本社にクレームつけてください

[212: 匿名]

211の者ですが 礼金 敷金が返ってきた話聞いた事ないので 気をつけてくださいね 必ず ハウスクリーニング入るんですが オレが住んでる所で １部屋 ４万 って言ってました 差額が出ても 利益欲しいから なにかにつけて 金を取る会社なので 御注意ください

[213: サラリーマンさん]

ここの物件を検討してますが、敷金0円、一時金20万円（一切返金無し）とあるのですが、退去のときに原状回復票として大きな金額が請求されてしまうのでしょうか？
仲介の営業担当は、敷金の代わりのようなものだといっていましたが…。

[214: 法人の賃借人]

>一時金20万円(一切返金無し)
敷金とは全く性質が異なります。むしろ「礼金」に似てます。
なぜなら、敷金は全額返金されるべきお金だからです。 説明がいいかげんですね。

>原状回復費
上記一時金とは無関係です。契約書と重要事項説明書をよく調べてください。
お勧めは、「自然損耗、通常損耗は補修費用を負担しない」ことを契約に書かせることです。
それは無理でもなんでもなく、国交省のガイドラインに明記されていて、最高裁も規範をたてているので、争った場合必ず勝てます。
さらに、そんな要求をする客は詳しいとおもわれて、無茶は言わないようになるでしょう。

[215: 賃貸住まいさん]

明け渡しの立会は弁護士、司法書士が代理人となって行う場合以外、入居者かその家族のみが行うものとするって、契約書にあるって本当ですか？

[216: 法人の賃借人１]

>明け渡しの立会
　　立会ごときを弁護士や司法書士がすることはないでしょうね。契約書には、誰が立会を
　　するかなど書いてあるのを見たことはないように思います。

訴訟の代理権と混同されているのかな。
訴訟の代理は基本は弁護士しかできなくて、金額が少ない範囲で、司法書士はできます。

[217: 匿名]

退去の立会いで。
ほんの少しの点の汚れで壁紙全部変えると
言われ、25000円請求されました。
何度も何度も交渉しましたが
ダメで、清和不動産の店長にも
説明しましたが。全く話になりません。

汚れを落としますともいーましたが
立会いが終わってるから、不可と言われ
払うしかないとのこと。

このまま払うしかなのでしょうか？

[218: 法人の賃借人１]

契約書を見てみないとはっきり言えませんが、
　「少しでも汚れたら全面張り替え」を契約しましたか？　そうでなければ

その「点の汚れ」は通常損耗（使ってれば当然汚れる）なのか、過失なのかで扱いが変わります
また、仮に過失であった場合でも居住年数が6年過ぎていれば、払わなくてよいです
　（国交省のガイドライン　にグラフがあります）

少なくとも、本当に「点の」ような汚れであれば25,000 とは横着です

しかし、相手は「無知な居住者からは取ってやろう」という業者ですから、争う姿勢で
臨まないと値下げしないことでしょう

[219: 匿名]

以前住んでましたけど契約書通り敷き引きされ敷金の一部が返ってきました。

契約時にサインしたので仕方ないのですが、
和室の退去時のことで、畳一枚当たり4000円、
襖一枚当たり3000円、間仕切り3000円が汚れのいかん問わず徴収のことと書いてあり、今思うと普通はないのかな？って思いました。

契約書通りとはいえ、全然そのまま次の人が使ってもいいくらい畳はともあれ他は新品同様だったので疑問に感じました。

[220: 法人の賃借人1]

>契約時にサインした
では、まあしかたないところですね。

>汚れのいかん問わず徴収のことと
念入りにそう書いてあればなおさらです。

>他は新品同様だった
それは無関係ですね。金を貰えばいいわけで、家主の収入です。
やり直すかどうかは、家主の判断です。

畳、襖、は無条件に支払う契約の方が多いです。