アキュラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

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アキュラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アキュラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[81: 通りすがり]

単純です。2月がアキュラの年度末切替の決算月だから、売り上げ（引渡し）を絶対に3月に伸ばせないからです。突貫工事で社内も現場もバタバタです。職人の悲鳴が聞こえます。大工さんに聞いてみてはいかがですか？

[82: 通りすがり]

78さん
家守り活動は会社の看板では？
社長自ら各支店に出向いて
現場を抜き打ちで回っているようです。
それとも社長向けの社内のプレゼンで、
現場を選んで胡麻すっているんでしょうかね？

[83: 入居済み住民さん]

営業担当に裏切られました。築三年目にして手放します。会社は個人の問題だからと責任はないと回答。
何が永代家守りだ。

[85: 匿名さん]

>>83
大変な思いをされたんですね。
宜しければ何があったか聞かせていただけませんか？
アキュラもHM候補に残っているので・・・

[86: 販売関係者さん]

３年前なら確実に瑕疵担保保険に加入しているはずです。
その中には施工業者と揉めた場合、直接、保険会社に連絡して
紛争の仲介をしてもらう権利が含まれます。（保険付住宅）
施工会社が無視しても、そうはさせないシステムです。
勿論、紛争処理がメインではなく施工会社が残念ながら破産した
場合、その救済がメインです。
よって「施工不良」が原因であれば一度、契約書を引っ張り出して
見てはいかが？契約書には記載されませんが、別に署名して控えを
頂いているはず。A４サイズの紙切れです。

[87: 匿名さん]

永代家守りも社長がアフターまわっているっていうのはテレビ用のポーズです。
テレビで社長が購入者宅をまわるっていうのが放送され、そのあとは「うちには誰もちっとも来ないけど社長を呼べ」って電話が殺到したとか。残念ながらそんなもんです。テレビに出るようなところは出なければならない理由がある。CMだって皆さんの購入価格から頂戴したお金でやっています。テレビ局がタダで放送しているわけではありません。放送は商売です。
>>83
何があったのかは存じ上げませんが、”営業に裏切られた”で“手放す”ということはクレームというより事件のにおいがしますね。県庁などの相談窓口に行ってみてはいかがでしょうか。
品位の低さはイメージではわかりません。本当の事実なら口コミで耳に入ります。

[88: 匿名さん]

＞＞８３

・・・？！

どうしたのかな？　まさかデマ？
皆さんが心配とアドバイスしてますよ。

[89: 匿名さん]

営業の口約束は守られませんので、書面に残して下さい。
ローコストメーカーなので、サービスなんてありません。
値段よりも安っぽい家が建ちます。
カンナ社長の事を書き込むとすぐに消されます。
オーナー会社らしいです。

[90: 匿名さん]

水道工事が終わっていなくても2月に役所の建築検査が通れば、引渡しを迫ります。
結果、引っ越し後も工事が続きます。
代金の支払いは住んでますので、営業にクレームを言っても相手にされません。
2月の引渡しは悲惨です。
それは、自分たちの売上成績が2月までの期間で決まるからです。
客の事など、お構いなし。
恐ろしい、会社です。

[92: 匿名さん]

すまい５５を売りに出したら、間取りがチャチすぎて、
買い手がつかないと言われた。
すまい５５って、いらない。

[94: 入居済み住民さん]

私も3年目になります。ひそひそ話しも二階に丸聞こえです。壁紙は粉々に劣化して、営業に言ってもまた連絡しますで、連絡来たこと無い！餅つきやるから参加者は連絡しろとか、ハガキくるけどサービスするとこ間違えてやがる！金の使い方知らんらしいなカンナ社長‼︎結局大手メーカーで建てる位の金掛かるし、なんにも良い事ねぇよ 腹黒い営業だけが残って、まともな営業マン電話する度にいねぇじゃないか。大丈夫？カンナ社長さんよ〜

[95: 匿名さん]

壁紙は粉々に劣化となると、外壁から水が浸入している可能性あり。
外壁のつなぎ目がコーティング材を埋めただけかも。
切った貼ったの工事。

[96: 匿名さん]

壁紙を剥がすとカビが生えているかも。
グラスウールだとよくあることよ。
だって、アキュラだから！！

[97: 詳しい人]

この会社、営業が異動や転勤という理由でいなくなるのは、ほぼ退社。その数は凄まじい。本当の転勤、異動では連絡が取れなくなるほどの事は無い。いいなと思える営業に当たって、連絡とれなくなったら、それでもある意味当たり。その後の受益は一切なくなるけど。ここで長年勤められている輩は最も要注意。そのクセたるや人間のそれじゃない。中には出戻りもいるが、これは口に出来ないほど落ちてる。なにが家守り？聞いて呆れる。展示場行ってうわべに騙され建てちゃう被害者も、もっと勉強するか詳しいヤツに頼れ。あきゅらめられるならどうでもいいがね。

[99: 入居済み住民さん [男性 40代]]

みなさんの忠告を信じておけばよかった。
有り金はたいて建てたので、あとは良い家と思い込ませて住んで行くしかありません。

本当にクズみたいなやつらが多いです。
少なくとも打ち合わせは全て録音すべきでした。

これ以上被害者が出ないことを祈ります。

[100: 住宅メーカー経験者]

社員の生の声が直接社長に届きますように。。。
全てはES不満足がCS不満足となっています。
上記の投稿もすべて仕事に表れているのでは。社員が悪いわけではないような気がします。

[101: 匿名さん]

何kw載せても０円の太陽光発電って
売電によって収入を得ることによって
実質0円にするという理解でいいのでしょうか？
もしも壊れた時には…とかは保証期間内だったら修理してもらえるから
あまり心配しなくとも大丈夫？

[102: 入居済み住民さん [女性 30代]]

住み始めて、ちょうど一カ月が経ちました。
凄く快適です。広々と作ってもらえたのでどの部屋にいても快適です。
「凄い豪邸」って言われます。

アキュラホームに感謝しています。
不具合も直ぐにメンテナンスの方が直しに来てくれるし安心です。
自慢のお家です。
営業も現場監督も大工さんも皆、いい人で良かったです。ミスしても、こっちもお客だからって大柄な態度取らなかったし、
ちゃんと直してくれました。自分達の大切な家なので楽しく作りたかったので。
この先も大切に住んでいこうと思います。
どこのハウスメーカーで建てても文句言う人は言うし、幸せな人は幸せなんだね（笑）
文句ばっかり言ってるから変な家になるんだよ（笑）

[103: 匿名さん [男性 20代]]

途中までいい話だったのに最後２行で台無し。
（笑） まで使って煽らないと気が済まなかったの？

[104: 匿名さん]

>>103
確かに(笑)をつける人って非常識な人しかいませんからね

[105: 匿名さん [男性 30代]]

内部の人の火消しにしか思えない不自然な文章ですね。当事者の表現では無さそう。

[106: 匿名さん [男性 40代]]

話そらさないでください（笑）
うちのお隣さんもアキュラホームさんで建設中です。
きちんと施工前に挨拶に来てくれ好印象でした。
オシャレそうな家ですしお隣さんながら完成が楽しみです（笑）

[107: 入居済み住民さん [女性 30代]]

１０２です。
（笑）付けてごめんなさい。
１０６さんマネしないでくださいョ。

悪い所もあると思いますが、良い所も沢山あるので皆さんにわかってほしいです。
少なくとも私はアキュラホームを選んで良かったです。

[108: 匿名さん]

建築の知識が無ければ、問題もわからないんです。

不具合が出ても、原因もわからないのでしょう。

適当な説明をしておけば良い。
良いお客様です。

[109: 契約済みさん [男性 50代]]

>>97
カンナ君裸の王様…家守りとか表向きキレイにしてるだけ…適正価格っての無駄を省いて仕様をとことん落としたクズ商品でやんす。窓に枠がない、今時換気システムもないしベタ基礎もない構造合版もない…白蟻君の大好きなホワイトウッドもこんだけ叩かれてるのに安いから使う…断熱材も何の特徴もないグラスウール、でもね…その分たっぷり利益とってカンナ君はだいぶ儲かってるらしいよ。ﾀﾞｶﾗ株式上場なんてバカなことしないの…こんなに業績下がっても棟あたりの儲けをﾄﾞﾝﾄﾞﾝ上げちゃえばいいからね！とことんクズ商品を高く売るってことさ、本当はﾓｯﾄはやくタイヨウコウが儲かること知ってればね…韓国製の粗悪品でね。これからはﾓｯﾄ仕様落として今時の建て売りより落として高く売るぜと会議しとるんやないか。

[110: 入居済み住民さん [女性 30代]]

窓に枠？ありますけど
ドアに枠でしょ。
24時間換気システムですが。。。

[111: 匿名さん [男性 30代]]

窓は四方枠でないです。
冬は窓周りのクロスが湿気を含んでぶよぶよになるクレームをもらいます。

オプションで窓枠もつけられるので、デザインを気にされないならつけることをオススメします。

何名か書かれておりますが、今の会社では訴求している家守りを出来る体制ではありません。

[112: 販売関係者さん [男性 40代]]

営業マンがウォークインホームと言うCADシステムでプランして契約までできること自体が、営業会社だよ。何回か営業と打ち合わせしていてわかった。設計をバカにしているね。当然、顧客も。社長は大工だから設計は道具としか思ってないんじゃないかな。デザイナーハウス？いつまで同じ写真載せてるんだろう。設計担当なんてMPとしてカウントしてるだけ。じゃなきゃ、優秀な設計担当は辞めないよ。ウブな新卒の営業が先輩のアドバイスで適当にプラン書いているよ。あと、契約前の敷地調査も金掛かるから、契約後ってことで問題は先送り。有料でも無料でも普通は測量するよ、まともなハウスメーカーは。土地もわからずにプラン？安かろう儲かろうでしょ。契約後の設計担当は後処理部隊。社員の人たちは皆んな分かってるんよ、きっと。ね、設計さん、飼いならされないように、設計とは契約前の要望のヒアリングからが本物ですよ。。。

[113: 匿名さん]

アキュラホームの業績＝売上高３４９億４３００万円（前期比11・９％減）営業損失２億２７００万円、経常利益８億２２００万円（14・２％減）、当期純利益２億６７００万円（46・４％減）

[114: 匿名さん]

四方枠じゃないんですか＞窓

普通にオプションで付けられるのなら、つけないと、ですね。
何を付けたらいいのか、標準仕様がどうなのか、そういうのが判らないんで、
こういったスレッドでの情報は皆さんにとってとても役に立つなぁと思いました。

家を建てるのが初めてって人も多いから。

[115: 入居済み住民さん [男性 40代]]

不手際が多く支店では話にならないので書面にまとめてダメもとで本社に対応を求めました。

結果は予想通り堂々とウソだらけの調査結果を返してきました。多少はまともな対応があるかと期待しましたが、怒りや諦めを超えて、こんなメーカーに発注してしまった自分の不甲斐なさに悲しくなってきます。

証拠がなく法に触れなければ平気でウソはつく。常識とかではなく、法に触れなければokといった感じです。
関わった中にはまともそうな人もいたが、所詮会社ぐるみでウソつかれたら個人レベルではどうしようもありません。最後はこちらが泣き寝入りするしかなかったです。

これ以上被害者がでないよう潰れてしまえばいい。
潰れると保証とか受けられないけど、どうせこの様子じゃまともな事はしてくれないだろうし、軽い詐欺にあったとおもって諦めます。
家が建っただけマシと思わないと悔しくて眠れません。

[116: リフ]

>>109
残念ながら、その通りの会社のようです…

[117: リフ]

>>113
相当数の営業所を閉鎖するらしいです…

[118: 購入検討中さん [男性 40代]]

どこの営業所が閉鎖ですか？

[119: 匿名さん]

閉鎖するという話は検索しても出てこなかったのですけれども…

いずれにせよ、どこも等しく同じクオリティのサービスを受けられるようにという風には思います。
等しく高いクオリティという意味合いで。
良い方向にこれから行くといいのですが。

[120: 購入検討中さん]

アキュラホームって
面材を貼っていない点、かなり珍しいのでは？

壁内結露を避けるポリシーとして面材を使わないのかと思いきや
パンフレットやＨＰでは、この点に触れていませんね。
コストを削る目的と思われても仕方がない。

この点、営業はどのように説明しているのでしょうか。

[121: 販売関係者さん [男性 30代]]

以前私がいた時は、箇所によっては面材を貼っていましたよ。

木造軸組工法では面材を貼っていない事は珍しくはないです。
面材で固めるパネルや2✖️4などの工法もありますが、
耐震が上がり広い空間が取りやすい一方で設計の自由度が少々下がります。

コスト面の考慮もあるかとは思いますが、
アキュラの場合は設計の自由度を活かす側面の方が強いですね。

今では面材は使わないのですか？

[122: 匿名さん [女性 30代]]

手付金、まだ返してくれないんですけど…
もう3ヶ月経ちます。何かにつけて延ばし延ばしにしてくるし、怒り通り越してるんでもう人間には思えません。
関わらないほうが良かったと後悔してます。
たくさんの時間を無駄にしてしまいました。

[123: 匿名さん [女性 30代]]

もう何度目だろう。また返金期日延ばしてきたよ…
意味のわからない理由付けて。
だけどやっぱりここで建てなくて良かった。もう一生関わりたくない。
今までされたことから、アキュラホームは潰れると確信しました。

[124: 匿名さん [男性 20代]]

私も手付金の返還までに半年近くかかりました。
「○○月締めの決算の都合で・・・。」って知らねぇよ！

まぁ、全額返ってきただけマシかな？

[125: 匿名さん]

解約金は実費差し引きで返金ですが基本設計料は
戻りません。
基本設計以外での返金遅延は展示場でなく直接支店に連絡が
一番効果的です。支店長は絶対に電話口に出ませんが伝わりは
します。それで駄目なら支店直撃訪問。ほぼ支店長は居ます。
本社に電話しても、あまり効果なし。
営業が所長に報告してもノルマが足りない場合には所長が延ばします。
それで駄目なら聴視者センターに連絡する旨か、弁護士を通して内容証明を
送付しますが、どうされますか？と聞いたらどうでしょう。

[126: 匿名さん]

>121さん
>アキュラの場合は設計の自由度を活かす側面の方が強いですね。

120です
いや耐力壁ではなく、あくまでも面材の話です。
在来でも１０年前くらいから面材で囲っている印象が多いものでして。
たとえば積水シャーウッドのような感じ。

面材がないと、価格は安くなる代わりに気密は期待できないので目先の効くお客なら、
そこを突っ込むんじゃないか、その際、アキュラの営業さんはどう説明しているのか、
ちょっと疑問に思いまして・・・。

[127: 匿名さん]

面材がないと気密性は低くなってしまうのですか。
全然知らなかったです。。。
そういうのをいろいろと説明してくれるとすごくいいのになと思います。
素人だと何を質問していいのか、どこを突っ込んだらいいのか、そもそもそれが判らなかったりします。

[128: 匿名さん]

>>127さん

アキュラホームで検討されていらっしゃるのですか？

他のハウスメーカーの家とは違って、アキュラホームの家は
断熱材のすぐ外側にいきなり防水紙と外装材があります。
これで気密が保てるのか、よく納得されてからお話を進めたほうが
いいと思いますよ。

昭和の現場ならいざ知らず、平成の現場でこういう構造はほぼ見かけません。
「アレッ？壁がない？」という感じです。

[129: 匿名さん]

>>123-124
うちと全く同じ状況で、完全同意。

>だけどやっぱりここで建てなくて良かった。もう一生関わりたくない。
今までされたことから、アキュラホームは潰れると確信しました。

特にここ！全く同じこと考えてる！！

[130: 匿名さん [男性 20代]]

アキュラホームは、もう安くないですよ。
フェア特別価格と言っても、実質通常価格に４０万近く乗せて
５０万円分（５００ﾎﾟｲﾝﾄとか訳わからん）サービスです、って
アホすぎるでしょｗ

それと、面材が無いなんて今時考えられないでしょ～ｗ
べた基礎もオプション、引き戸もオプション、浴室換気乾燥もオプション
ｷｯﾁﾝ・洗面・風呂等の設備は最低ﾚﾍﾞﾙのものが標準で
こんな安っぽい仕様なのに、最終的に出てくる見積りの高いこと！

施主の都合でなく、会社都合（２月と８月決算）に合わせるための
突貫工事をされた日には、もう後悔しかありませんよ。