リフォームのどこまでが許容範囲？

[匿名さん]

先月末中古マンションに引越し、引越前に天井・壁紙（幅木含む）を全て取り替えてもらいました。
ところが建具や幅木まで壁紙が届いていないところが数箇所あり、壁が見えている状態です。
また、壁紙を貼る際に取り外した建具が外したままになっており、未だに取り付けに来ていません。
同時にハウスクリーニングも頼んだのですが、作り付けのシューズボックスは掃除されておらず、
キッチンの収納扉なども油っぽさが残っているような状況でした。
不動産屋さん（大手）の子会社で信頼しきっていたのですが、このような状況にびっくりしています。
一度、担当者にクレームを言ったのですが、壁紙を直しに来た業者は、ただ壁紙を壁にこすりつけて
それで終了でした・・・。
リフォームの経験がなくてよく分からないのですが、壁紙が上記のような貼り方というのは、
よくある・仕方のないことなのでしょうか？
また、ハウスクリーニングは作り付けの棚などはやらないのでしょうか？
こういうことって、クレームを言ってその後家になにかされても嫌なのですが、
どの程度まで許容するべきなんでしょう？