住友林業ホームテック情報交換スレッド

[申込予定さん]

住友林業のリフォーム専門会社です。
色々ネット上で調べてみました。新築そっくりさんなどは割合評判が読めたのですが
住林ホームテックについてはなかなかありませんし、ここにもスレッドがなかったので
立ててみました。結局のところは担当と、施工業者によるんでしょうが、少しでも評判が
聞いてみたいです。どんな意見でもよろしくお願いします！

[651: 匿名さん]

ホームテックは最悪。な人に当たった。
連絡もよこさない。不具合があって業者に連絡しますと言ったきり、1週間待たされ、絶対忘れてたね。
別件でも2週間待たされ。今回も忘れてたね。
どんだけいい加減よ。
全担当者はきちんと仕事をするいい人でした。

[652: マンション掲示板さん]

2019年7月、住友林業ホームテック　東京西支店
新築かリフォームか迷っていたのですが
新築だと4000万ぐらいは掛かるだろうと思っていたのでリフォームにしました。見積もりは1940万(税込2095万)
請負契約書も2095万で契約しました。しかし
壁を取り払うとあちこち傷んでいるので900万プラスになると言われ…えっ、と言うと土地を担保にお金を借りるパンフレットを出してこれで1000万借りられます…。と半分家を壊しているのに今更と思いましたが
素人が見積もりを出したのでは無くプロが50年の家を見てそのくらいなぜわからなかったのか？新築にした方が良いのでは？と言うと新築だともっとかかりますよ。といわれまぁ良い家なればと了承しました。が一番当初から訴えていた耐震等級はなんと1でした。保証期間もたった2年。そしてこちらの直して欲しい所なども有り最終的に払った金額は39,369,000円でした。最後に担当はアンケートをお願いします。といい自分がボールペンを持ち自分でアンケートを記入して帰って行きました。アンケートを預かってもっと色々書き込みたかった事もたくさんありましたが本人を目の前に営業が散々だったとも言えず泣き寝入りしか無いかと思ってます。私たちの様な経験をすることがない様充分注意してください。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[653: 悔しくてたまらない子]

兵庫県の加古川で雹災に会いました。住友林業で家を建てたので、ホームテックに見積もり依頼したら網戸4枚と雨樋4箇所にヒビの修理で25０万の見積もり書、保険会社に査定を依頼したらこんな見積もり価格は信じられないと。保険は50万しか出なかった。そのことを姫路の担当者森井さんにお話したら、他の業者に施工頼んで下さいと。高い価格で住林さんで家を購入したのに困った時にこんな態度悔しくてたまらないです。

[654: 通りがかりさん]

大手は高いからねメンテも高いからね

[655: マンコミュファンさん]

業者○社？

[656: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[657: V2H]

>>639 　さん
私はスミリンで長期優良住宅を建てました。保証の事も考えホームテックに
V2Hの工事を依頼しましたが、補助金申請で締め切りギリギリ、市の補助金は間に合わず。酷いことに工事一週間前に車への充放電ケーブル長が短く届かない。なぜ、そうの様な結果になった説明もなく自己保身の言い訳ばかり。一般的にバックで駐車するので届くはずだ、とか大きい車とは知らなかった。あたかも当方に落ち度があるいいようです。ケーブルの交換で５万円増、補助金は短いケーブルでの申請で変わらず。
見積の時に現場、車を確認しているのでケーブル長が何メートル必要かはわかるはずです。＊とにかく営業の対応に立腹しています。どうしたら良いものか。

[658: V2H]

>>640 匿名さん
わたくも、確かにスミリンで新築した時は何ら不満はありませんが、ホームテックの営業には呆れてます。

[659: 通りがかりさん]

まさに今年我が家のリフォームを住友林業さんに依頼しました。これまで数回リフォームをした時は個人業の方にお願いしていたのですがその方がお辞めになられた為ネットで調べて夫婦で相談した上で大手で名の知れた住友林業さんに依頼しました。娘には個人業の方を強く押されたのですが年齢から探すのも見極めるのも一苦労でしたので…

結論から申し上げますと、こんなにストレスの溜まるリフォームは初めてでした。何もかもが予定と大幅に異なり進行予定表を頂いていたにも関わらず内容はめちゃくちゃでした。大幅な期間の延長や、内容の相違、現場担当者にも伝わっておらず指摘したこちらが文句を言ってるような状況に無理矢理立たされているかのような気持ちに何度も陥りました。営業担当者の方は部署移動してきた新人でしたが中々良い歳した所帯持の方。が、打ち合わせで決まったことにメモは取らず資料も毎度ミスばかりで話にならない。こんな事が実際にあり得るのか?!と言うほどびっくりする事ばかり…改善する気も無いようでした、傍目からしても向いていない。
勿論引き継ぎも出来ておらず毎度現場担当者に確認してはミスの連発。何度も上司を連れて謝ってくるけど改善しなけりゃ意味がない。
工事する方は何処までが請け合いの方なのか無駄に人数が多い割には進行は進まず、素人目にみてもまあ雑な仕事で毎日仕上がりを見るのが不安で堪らない。YouTubeでリフォーム動画を出してる方々の方がとても仕事が丁寧です。
その上、家の一部も工事の影響で破損があったり、勝手な値段の吊り上げ(このクオリティに見合わない高金額)恐ろしいものです。

1番のアドバイスと致しましてはお知り合いなどでリフォームを経験された方に安心できる業者を紹介していただくか、根気は入りますが長年の実績があり信頼できる個人業を探すのが良いかと思います。

リフォームは担当会社が酷いと終わるまでが不安で精神との戦いでもある事を今回の件で知りました。
質問者様が安心して満足できるリフォームを成功できるよう切に願っております。

長々失礼しました。