住友林業ホームテック情報交換スレッド

[申込予定さん]

住友林業のリフォーム専門会社です。
色々ネット上で調べてみました。新築そっくりさんなどは割合評判が読めたのですが
住林ホームテックについてはなかなかありませんし、ここにもスレッドがなかったので
立ててみました。結局のところは担当と、施工業者によるんでしょうが、少しでも評判が
聞いてみたいです。どんな意見でもよろしくお願いします！

[560: 匿名さん]

現在、住友林業さんでリフォーム中です。
工程表を頂き、その様に業者さんが来て進んで行くものだと思っていましたが、初日、解体の方が来て、翌日窓枠が届いたまでは予定通りでした。しかし、その日も窓をはめる業者が来ず、窓枠は車庫に縛り付けたまま、２日が経っています。住友の担当者にこちらから連絡をしたところ、明日からは工事に業者が来るとの連絡がありました。
残念過ぎる感じです。次からの受注はしません。

[561: 匿名さん]

>560 匿名さん
どこの地域ですか？
そもそも工程表は、あくまでも予定で、契約書には工事期間が記載されています。
業者もあなたの家の工事だけではなく、他の工事もあるので、天気が悪くて遅れているところがあれば、そちらを優先に取り掛かり、数日の遅れは仕方がないようです。
良くないのは、工事担当者の配慮が足りない事です。
遅れる旨を２日も放置して知らせず、オーナーさんから問い合わせがあるというずさんさ・・・不信感持つのでやめてほしいですわ～。
560 匿名さん の「残念過ぎる感じです。次からの受注はしません。」は、
苦情は担当者の上司にしっかりと伝えて、出来上がりを楽しみにして下さい。
多分、他の業者に頼むと後悔すると思います。

[562: 匿名さん]

そうなんですね。工程表とはそう言う感じなのですね。私は素人なので、知らなかったです。
説明といろいろと教えて下さってありがとうございます。

工事に来て下さった大工さんは、仕事堅気の良い感じの方で、仕事をしながら工事の説明もして下さいました。
おっしゃっていたように、出来上がりを楽しみにできそうです。
次からの受注は出来上がりと、担当者の対応で考えようと思います。

[563: 通りがかりさん]

560、561、562
受注ではなく発注では？
受注は業者が施主から受けるものです。

建築工事は多くの業者が入りますが、その際は工程表によって動きます。施主もそれによって準備することもあります。工程表はオーケストラで言えば楽譜でしす。非常に重要なものです。
「工程表はあくまでも予定で」と、ありますが、そんな軽いものではありません。
工程表を軽くみていると様々なトラブルが発生します。

[564: 匿名さん]

>563 通りがかりさん
561 です。
細かい事はともかく、工程表を軽くなんて見ていません。

実際に住林ホームテックさんで工事をしましたが、工程表どおりにはすすみませんでした。
お天気だったり、業者さんの人繰りだったり色々な理由があったようです。
オーナーさん（工事をしてもらう側）としては、工程表に記載している一つ一つの工事がきちんと行われているか？また、お願いしたのに抜けている工事は無いか？などを工程表でチェックできます。
リフォームの内容にもよりますが、たいていは、既存の物を解体して新しいものに入れ替える工事で、失敗がなにより怖いです。
オーナーさんは、色々気を遣うので工事期間中はストレス有ります。
工程表通り進んでないと心配になりますよね。
でも2～3日何かの理由で工事が遅れても、その後工事が進んで出来上がりが良ければいいですよね。
今まで何度か住林ホームテックさんにお願いしましたが、とても丁寧で満足できるものでした。

[565: 通りがかりさん]

>>35 匿名さん

私も土壇場のいま、やめようかと思ってます。見積りがはじめ1500万円だったのに既存の使えるものは使うといっているのにも関わらず300万以上もはねあがってそのことを指摘すると元々の1500万円でといいますが、既存のものを使おうがすべて新しくしようが値段はかわらないっておかしくないですか？介護のため急いでいるのをいいことにやられた！という感じです。一番の不振は、儲けのある家と損をする家があるから採算があると聞かされたからです。あわてて訂正されましたが見逃すことはできない発言だったと思っています。

[566: 匿名さん]

>>565
契約前でしたら、きっぱりやめた方が良いように思います。何坪の家を建てようとしているのか知りませんが、住友林業で1500万円では予算が少なすぎる。

契約して契約金を預けている場合は、ちょっと面倒な事になります。
契約書に解約条件が記載されていると思います。法的にはその通りに支払う必要はないのですが、住友林業は預けた契約金を返さず争う事になるからです。

[567: 匿名さん]

>>565
566です。新築と勘違いしました。リフォームですね。
リフォームであれば、1500万で少なすぎると言い切る事は出来ません。内容次第です。

リフォームも注文住宅と同じ請負という契約形態になります。請負契約は、設計が完了して量産している物を購入する（売買契約）とは違って、契約してから設計、工事、引き渡しとなります。ですから、契約する前に全ての仕様を決定し、支払額も決めておく事が大切です。契約してから仕様を変更すると、相手の言い値で買わなければならなくなりふっかけられます。急いでいるようですが、時間をかけて慎重に契約して下さい。でないと、失敗だったと後悔しかねませんから。

[568: 匿名]

住友林業で建てた家を、四年前にホームテックさんでリフォームしました。丁寧なお仕事をしてもらったと思います。監督さん次第かもしれませんが。　　数社面談してみましたが、こちらの希望した仕事の一つに、難しすぎて出来ないと断られましたが、ホームテックさんはきれいに作業をしてくださり、できあがりも満足でした。
同じ頃友人が、断られた方の会社でリフォームをしましたが、途中経過、アフターとも信じられないほどの違いがあり、ホームテックさんにして良かったと思いました。
そちらも名の知れた会社でしたが、希望と施工が違うのに押し切られたとか、施工後も全く確認が無かったとか。
ホームテックさんは、現場の大工さんが希望と違う作業をしてしまったときもすぐにやり直してくれました。
ホームテックさんからは、終了後も何度もその後の確認が有りました。
本当に現場監督さん次第かもしれませんが、家は満足しています。

[569: eマンションさん]

>>561 匿名さん
>他の業者に頼むと後悔すると思います。

他の業者を貶める事を言う奴を信用してはいけないと御社の人が行ってたけどな…。

[570: 通りがかりさん]

評判悪いコメント多いけど、みんな調べてからこの会社に頼んでるんでしょ？後々文句を言う人って、なんでこの会社に頼むの？マジ意味わからん

[571: 匿名さん]

>>570
文句を言うのは、調べて得た情報と頼んでみた結果が異なるからでしょう。
悪い情報というのは口コミでしか得られないので、このような掲示板の存在意義があるのだと思います。

[572: 匿名]

>>571 匿名さん
その通りです。
頼んでみてあーあなことがあるから言いたいです。でも、担当や現場によるので、会社全体が一概にどうこうとは言えませんが、実際にあった事だから仕方ありません。
私の場合は、工程表見せてもらえませんでした。仕事もあり四六時中張り付いているわけではありませんから、進捗状況がわかればある程度希望も述べられるのに、図面と違う壁を作られたり残しておいて欲しい柱をバンバン切られてがっくりしました。
電動のこのスイッチをONにしたまま帰られ、夕方あわや小さい子供が触りそうになった事が、出来上がりどうこうより1番怒りに震えたことでした。
その後のアフターケアも中途採用の未経験者みたいなのが来て浴室乾燥機の作業の際、事もあろうに浴槽にじかに脚立を立てようとしたことが驚きです。大丈夫とかぬかしやがって、万一浴槽にヒビでも入ったら弁償してくれますね？と言ったらやっと引き下がりました。勿論脚立は使わなくともできた作業でした。間も無く退社したと聞きました。

そのようなことがあるのでメーカー云々ではなく全て現場に関わる人次第です。
中には塗装部門のかた、雨樋屋根のかた、良い人もいました。

その後電話で女性から、なんとかして次の仕事はないか？みたいな謎の営業電話を2回も貰ったけど、そうそうリフォーム資金なんて出ないし（2300万かかったので）、ないですねと言ったけど、誰かにお勧め？うちの場合は出来かねますね。もっと良い町の工務店さんを探します。

[573: 匿名]

>>572 匿名さん
電動ノコギリのスイッチではなく電源でした。コンセントに差したまま帰ったんです。
なのでスイッチの所が赤く点灯していて子供が興味持って。大事に至らなく本当に良かったです。
怒りが蘇り間違えました。訂正します。

[574: 匿名さん]

住友林業ホームテックが不適切な増築工事をした事が国土交通省から発表になってます。
増築工事をした人は問い合わせをした方がいいと思います。

http://www.cbr.mlit.go.jp/kisya/2019/09/0924.pdf

[575: 匿名さん]

>>574 匿名さん
ホームテックのホームページにも載ってます。
https://www.sumirin-ht.co.jp/news/190918.html

[576: 匿名さん]

ここでリフォームしましたが、現場監督が何も確認できてない。さきぼどまた不具合見つけました・・・。もうすぐ見つけた不具合30個行きそうです。
一つ致命的な不具合があり、補修されなければ法廷バトルになるかも・・・。その時は訴訟ブログでも立ち上げよう。

[577: 匿名さん]

住友林業ホームテックで増築しました、増築した部屋の湿度が余りにも高く困っています。


他社で建てた居間の湿度は55%、サッシには水滴在りません。

ホームテックで増築した隣の部屋の湿度は78%です、サッシには水滴が沢山着いて困り果てています。


ホームテックの社員さんでしたら水滴が多い原因が分かっていると思います。


社員さん以外の方でも知っていましたら原因について考えられる事柄について教えて下さい。

[578: 通りがかりさん]

>>577
住友林業ホームテック株式会社が施工した戸建て住宅の
増築工事における建築基準法への不適合について
http://www.cbr.mlit.go.jp/kisya/2019/09/0924.pdf

違法建築で行政指導されているから、問い合わせたら

[579: 匿名さん]

リフォームを依頼。アポなしの訪問や工程スケジュールの連絡なし。質問にも調べて回答すると言いつつ連絡なし。

[580: 悩みます！]

リフォームをこちらの池袋支店にお願いする予定ですが・・
スレ読むと大変不安になってきました。
池袋支店の情報、お願いします。

[581: 匿名さん]

依頼すると後悔。どんどん勝手に変更され、追加料金発生。担当者のレベルも素人並みで、相談できない。

[582: 口コミ知りたいさん]

リフォームの場合、工事内容が家によって異なりやすいので、大手が得意な標準化がやりづらい
割高なだけ

[583: 匿名さん]

>580 悩みます！さん
どこの支店に頼んでも、大事なのは納得いくまで打ち合わせをすることです。
住林ホームテックの出来る担当者は、綿密に打ち合わせしてくれます。
後で後悔するとお互いにとって良くない事は明確なので、それを大事にしてくれる担当者なら大丈夫です。
メモを取らなかったり、打合せ記録を適当に書いたり、お願いしたことをすぐに忘れる担当者ならしっかりした担当者に替えてもらえばいいです。
大事な資産のリフォームを頼んで、高くない代価支払うのですから当然です。
もう一つ大事なのは、任せっぱなしではなく自分も勉強することです。
因みに、見積りを契約前に必ずもらえるので、勝手に変更されて追加料金なんてなかったですし、考えられません。

[584: 悩みます]

〉583 仰る通りだと思います。 アドバイス有難うございます。
営業さんとは色々と聞く事は出来るのですが
工事担当責任者にはまだ会っていません。実際に会って疑問点等を細かく確認して
最終結論を出したいと思っています。

[585: 匿名さん]

三年前住林で新築し、今月子供部屋を区切る為、(一部屋を二部屋に)壁追加のリフォーム見積りをお願いしました。

家を建てる時には20万程と聞いておりましたが、見積りを見ると60万程。

他の方のブログを見ると同じ幅(2、7メートル)で27万でした。

住友林業なので壁のみでも60万が普通なのでしょうか？不安になりましたのでこちらに投稿しました。

[586: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[587: 匿名さん]

[削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[588: 口コミ知りたいさん]

そりゃ、下請けに投げているのですから、介在する会社が多い分、割高になりますよ
原発の補助金が現場の作業員に大半が回らないのと同じ構造

[589: 匿名さん]

割高でも(多少です！)気持ちよくリフォームが進めば納得出来ます。
普通以下なら頼む意味は無いですよね。
レス拝見すると
営業さんまでは気持ち良く進んだけど
実際に作業する人が良くないとかが目につきます。
契約前に現場監督や施工業者を選ぶ事って出来るのかどうか
どなたかご意見頂けると有難いです。

[590: 匿名さん]

>585 匿名さん
恐らく3年前の価格は、新築建築中ならこの価格という事だと思います。
また、消費税ＵＰ・資材や人件費のＵＰなど色々とわずか3年前ですが、状況が違うのでその価格になったのかもしれません。
不信感をお持ちなら、他社で見積もりを取ってどちらが納得いくかだと思います。
契約後、営業担当から工事担当・施工業者に引き継がれますが、オーナー側が選ぶという事はできないようです。
契約はあくまでもこの工事内容でいいかどうかです。
工事の工程表を作るのは、営業担当から引き継がれた工事担当です。
工程表をしっかりとチェックしてください。
施工業者をしっかりまとめるのは業者の工事責任者です。
工事の進み具合をしっかりとみて、疑問は遠慮せず聞いて解決してください。
工事前・工事中オーナーの考えを伝えてコミュニケーションをとることが大切です。
営業担当から工事担当へ、工事担当から現場の責任者へと書類で伝達できているはずですが、稀に見落としもあるので、しっかり見ておけば納得いく工事になります。
どんな業者に頼んでも、野放しでお任せは後々トラブルが起きて後悔することもあるかもしれません。
住林ホームテックに依頼するのは、工事完了後、書類によって示される保証があるという
ことと、安心して任せられる工事業者がいるという事です。

[591: かなりブラック企業な感じ]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[592: 消費者側の立場で考える人より]

壁のみなら60万は高すぎますが、空き回路がなくエアコンの専用回路やコンセントなどが必要ならば回路新設などの費用もかかってくる可能性がありますね。その場合、新築時に想定しうるリフォーム工事に全く対応してなかった事になりますから一概にリフォーム側に問題があるとは言えないですね。
壁の2.7m新設とその面のみのクロス貼りや巾木新設だけなら60万は高すぎますね、細かい明細書と説明をしてもらってから契約するといいでしょうね。

[593: 匿名さん]

出来上がりの期待は持てない会社。工事費が高いわりに仕上げが下手で再三やり直し。見積書の内容はチェックしないと料金取られているのに使用されていない。リフォームの場合は工事前に色々写真を撮っておいた方がいいですよ。

[594: 匿名さん]

>593 私も検討中です。 数回打ち合わせを致しました。
可も無し不可もなしですが 見積金額は驚きました。
営業は普通で特に関心する提案なし。
工事責任者は調子が良い感じで提案した工事を勧めてくるだけです。
見積金額に見合う工事をするのか分からない印象です。
金額交渉を考えておりますが可能ですか？

[595: マンション]

マンションリフォーム着工しました。
着工一日で追加工事費を請求されました…。
そこ、営業は、大丈夫って言ってたのに…。
今度リフォームと言われたら、他の業者にします

[596: 名無しさん]

ちょいちょい見かける電話セールス
夜にかかってきたとかガチャギリされたとかあるけど、多分それ「ホームテック」ね
住友林業ホームテックとよく間違えられる
一度かかってきた電話番号検索してみ？
「ホームテック　セールス」でも検索おすすめ

[597: 通りがかりさん]

>>580 悩みます！さん
お客さんのことを未だに“玉”なんて呼ぶ会社です。上司が部下に“今月いくつ玉あるんだ”なんて聞いてますから。新築もリフォームも全く同じです。

[598: 匿名さん]

現調を含め数回打ち合わせをしました。
この支店、工事担当と営業の関係がうまく機能していない感じ。
恐ろしく高い見積のおかげで“玉”になりませんでした！

[599: 匿名さん]

頼んでない所までいつの間にか見積もりに紛れ込まれて工事されたし、工事完了立会で指摘した部分の修正が終わる前にサインを求められて必ず対応すると言っていたのにその後数年経つが放置されてるし、アフターサービスとして定期巡回すると書いてあるのに一回も来てない。
社内の手続きやチェック体制などシステムが機能していないのが明確なので、担当者だけではなく会社として問題がある。住友林業ホームテックはオススメしません。

[600: マンション検討中さん]

5年ぶりに覗いてみました。
・・・・・変化は無いようですね。

営利企業は利益がある限り社会から認められていると判断します。

[601: 匿名さん]

リフォーム工事を依頼しましたが、手抜き工事が多発。やり直しさせました。下請会社が行ったことですが、管理責任がない会社です。

[603: eマンションさん]

[NO.602と本レスは、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[604: eマンションさん]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[605: 評判気になるさん]

契約書取り交わし済み。現在細かい部分の打ち合わせ進行中。
誠実そうな担当者。些細な問題にも何人もの人が来て現場確認。
信頼できると思いました。設備関係は選択肢を少なくしてコストダウンを図っている。
トクラスのキッチンでも、TOTOのお風呂でも、住友林業としてオリジナルのパンフレットを作っているが、これだけだと物足りなく感じる。希望すればメーカーが作っているすべての中からチョイスできるが、当然価格は高くなる。満足度は工事が終わってからでないと何とも言えないが、打ち合わせ段階では不安はない。全体の価格についてはこちらが予算内で収まるよう考えればいいだけ。

[606: 口コミ知りたいさん]

見積額が上乗せされている。ぼったくりもいいとこです。

[607: 口コミ知りたいさん]

>>606 口コミ知りたいさん
その通りです。
とにかく見積単価が高すぎます。
それにやたら必要のない項目が多すぎます。

[608: 匿名さん]

外壁塗装をしました！営業マン、現場監督、職人の対応は普通でした！足場の職人は、室外機の上に座って休憩！凹んでいるしｗバカとしか言いようがない！
工事期間中に現場監督は一回も来ませんでしたｗ　塗装メーカーの責任者の方に、現場監督（住友ホームテック）来ないですねと尋ねたら、その日に現場監督から電話が来て、何日に現場の確認に来たんですよ～って、堂々と嘘をつかれました！嫁は専業主婦で、その日は一日中家に居たのに防犯カメラ確認しても来た形跡がありませんでした。施工工程を写真と動画で撮っていて、最初の高圧洗浄は一時間かからないで終了！下塗りはムラがある！3回塗りを2回しか塗らない！乾く前に仕上げ塗りする！付帯部の下地処理（ケレン）をしないで塗る！住友に連絡して監督が職人に確認すると、ちゃんとやりましたとの返事！やり直し工事の時に下処理が甘かったかもしれないですねと職人に言われｗそれが手抜きだろｗってゆーかやってねーし！写真と動画を上げたいくらいですｗ工事終了のサインをしてから放置プレイ！保証書や頼んだ物がサインして一か月たった今でも電話もなく音沙汰なし。高額で！手抜き工事で！平気で嘘をつく！売ったら終わりｗ

[609: 通りがかり]

外装工事は大手塗装業者の菊○化学やエ○○ー化研などと提携されててホームテックは現場では殆ど何もしないようです。

[610: 古民家]

築１３０年の古民家再生でフルリノベ検討中です。
パンフレットでは素晴らしいものばかりですが、実際、古民家をリノベーションされた方の感想をお聞きしたいので、お願い致します。

[611: 口コミ知りたいさん]

>>610 古民家さん

色々な工務店を最低15社回ってください。
後悔しないためにも、お金はかかりますが、第三者機関に依頼し、一緒に工務店探しをされた方が良いです。
最高のリノベのために、パンフレットだけを信用しないでください。
後悔の原因になります。

[612: 某建築設計事務所]

>>610 古民家さん
611さんのおっしゃる通りです。
是非、いろんな工事店に相談し、見積もりをとって比較してみて下さい。
今年の事ですが、築100年ほどの古民家のリフォームをホームテックで見積もりしたら5000万円と言われた方からご相談を受けて、私が他の工務店から見積もりを徴収したら3500万円でした。
とにかくホームテックの見積もりは高すぎました。
当然、その工務店と契約、当事務所が工事監理をして、施主の方に満足していただけるリフォームが完了しました。

[613: 匿名さん]

契約しない事をお勧めします。工期もルーズでトラブル発生に真摯に対策しません。

[614: 買い替え検討中さん]

>>596 名無しさん
ほんとその通りですよね。電話セールスの女性最低です。

[615: 通りがかりさん]

無料見積もりなんかある訳ないだろ？
それは、まだ客じゃないよ！
まず、申し込み費用を支払ってください。

見積もりも、手間が掛かるんです！
上品な方から優先に成るのは資本主義だから
仕方がないじゃないか！

[616: 通りがかりさん]

住友林業の家をリフォームしたのだが、外壁屋根塗装に、風呂以外の水回り一式、壁を一部取って、クロスを半分くらい張り替えたのだが・・・

ホームテック　見積もり　　1200万
地元のリフォーム会社　　　770万
知人の紹介工務店　　　　　750万

ひどかった・・・
『一括で支払いたい、それが可能な金額内に抑えたい』と言ったら
『ローンが得ですから組みましょうよ！！』
とかふざけたことを言ってきた。

ホント礼儀も常識もない。担当者は二人もの子供が生まれるので家を検討中と言っていたが、
住林は高いから無理ですって言っていたんだが笑　　それを見積もり依頼してる私に言うんだ？？笑

提案力も大してなく、ただ高いだけ！屋根外壁塗装は、他社が130だったのにホームテックは始めは400とか言っていた笑
他社の金額を教えたら、うちは特別なんで、仕上がりが全然違うとかわけわからんこと言っていた笑
後日、２５０までは下げれると・・・それでも他社の倍でした笑

結局、知人の工務店、塗装屋さんにお願いしました。

[618: ご近所さん]

今は安全性ばかりなので、建物の仕上がり、品質、圧倒的に低いですね。本当に工事担当は分かってない。
本当にお客様の気持ち考えてんのか?
職人にあーだこーだ文句ばかり言っていて、工事が終わってしまったら他人なんだろ?仕事してるフリはお客様は求めてないから、お客様の声もっと聞いてやれよっ!
ホームテックの人間はどこからのかき集めかわからんけど人じゃないですねっ！
住友林業とホームテックは別会社なのでそのあたりは皆さんに把握していただきたく思います。

[619: ご近所さん]

>>610 古民家さん
古民家再生フルリノベだと、耐震、制振など自社基準で提案してくると思いますが、大手だからともろ手をあげて信用しない方が良いです。
自社基準があてになりません。
地場の工務店の方が技術力があると思います。

[620: 匿名さん]

元関係者です。
他者よりも金額は2から3割高いです。
工務店の言いなりなので工務店単価に出してるだけ。普通に地域密着でやってる工務店のがいい仕事するし融通も効くと思う。
少し前に問題起こしましたが未だに同時問題起こした人たちがかなり上の立場にいるため、門田起こしましたが何も変わってません。表面的に改革改革いってる一流会社を装った三流会社です。監督も正直言って現場監督っていうよりは工務店の小間使いの発注担当のため役に立ちません。

[621: 匿名さん]

>>610 古民家さん
私も同じように先祖から古民家をリノベしようしていますが、その後いかがですか？
大手住林なので、検討しています。先日　予算の提示をしていただきましたが、割高と思いませんでした。業者により得意不得意分野があるのでしょうか？下請業者に左右されるのでしょうか？こちらの見学会に参加しましたが、まあまあの出来でしたよ。地場工務店も検討しようと考えていますが、見学会もなく出来栄えの判断しにくいです。

[622: 通りがかりさん]

うちはホームテックでリノベーションしました。確かに高いですが、本当に素晴らしい設計でした。他の業者では、考えられない、素晴らしいアイデアでした。会社が大きいので会社名で叩くのはどうかなと…トラブルがあれば、申し訳ございませんと言えるリフォーム会社って、本当に少ないです。少なくともここはちゃんとしてました。
他企業で、トラブルがあったとき、下請けにクレーム処理させようとし、下請けが事実無根だと言い張る、これのせいでリフォームを断わったことがあります。

[623: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[624: 匿名さん]

>>37 匿名さん
はい！我が家も痛い目に合いました。

[625: 名無しさん]

>>610 古民家さん
当方建築仕上げ工事専門の人間。住友に築100年越えの内外装リフォームをしてもらいましたが、完了後に確認したところ外部に使う変成シリコンではなく樋の支持金物は水槽で使うシリコンを使用しており（シリコンは漏水しやすく塗装も防水材もくっつかない厄介な材料）、また打ち忘れもあります。
金額高い床材採用したにも関わらずサッシのミス打ちした穴や欠けも直さず引き渡し
木部塗装については手間かかる配管付近は明らかに色が薄く一回塗り
雨がかり部の木にはコースレッド使用して穴埋め等処理なし（後から腐食するリスク）
鎧張りはなんちゃって仕様。組み方は本職の大工がみたら長さ切って手間を省いた感強く出てます。

土台は水が溜まる勾配や勾配も直さず直接地面に木が触れている（腐食しやすい）

住友は顧客と打ち合わせメインで
技術面は下請けに丸投げ業社と感じます。
何年後かに漏水する納め方のリフォームだと思う。


金額は追加合わせて3500万越えです。
高いなと感じます。

[626: マンコミュファンさん]

確かに謝らない、謝れないリフォーム業者あります。

[627: マンコミュファンさん]

対応最悪でした！！
間仕切り壁設置の比較のため、住友林業含め設置箇所の写真付で概算額の見積をメール依頼。
一番遅く回答の住友林業は、「構造図と確認検査済証はございますか？構造計算なしにご見積もりすることができません。」との回答。　
詳細はこれからなので、金額幅を持たせた概算額(◯万円から◯万円)を教えて頂けないか再度質問も回答なし。
他社はすぐに概算額を回答頂け、いきなり構造図云々言ってくる業者はありませんでした。
複数業者に現地も見て頂きましたが、構造計算がいるという業者はひとつもありませんでした。
大手の名前を冠してるけど、親切さがなく大したことない。
岡山県在住

[628: 名なし]

近所で住友林業の戸建建設がはじまりました。着工前に訪問があり平日朝8時から19時までの工事とされていましたが最初から七時半ごらから開始し土日祝日もやっています。決めたことも守らないいい加減な会社だと思いました。

[629: マンション掲示板さん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[630: e戸建てファンさん]

新築施主の間では、ここのアフターが異常に高いことで有名です。クローズド工法&補償切れを理由に囲い込みがあるから、強気で他社の倍くらいの見積もり持ってきたりする。
住友林業の家以外のリフォームなら、いくらでも他を選べるので、相見積もりは必須だと思います。
というかそもそも建てた時点で知識も誠意もない営業だった。リフォーム部門営業はここから飛ばされているのかと思うと質もお察し。

[631: 15年点検をしました。最悪！]

築年数15年たたないうちに、ベランダのタイルが剥がれて地面に数個落下しました。ちょうど落ちたところに誰もいなかったのが救いです。
また、
?外壁塗装の色を間違えられました。
契約時、白色でお願いしたのに、足場が取れて確認すると壁全面ピンクに塗られていたというありえない事がおきました。

?外壁のタイルは素人目に見てもガタガタで隙間もバラバラに貼られていました。
当然やりなおしを依頼。工事期間が当初の倍かかり近所にも迷惑をかけてしまった。

?外壁以外に塗料がつかないように覆っていたビニールシートと養生テープの外し忘れ。
?窓ガラスにA3ほどのサイズのビニールテープが溶けたような跡がべったりと付着していて、何度拭いてもとれない。
?庭に置いていた我が家の脚立が白の塗料まみれ。
?その他、テラスの床一面に白の塗料の粉が散らばったまま掃除をしてもらえず。
?庭の水道の蛇口につけていた我が家のホースを勝手に抜かれ、抜いたまま退散された。
?門扉周辺の床に、足場の跡がくっきり残ったまま。
?庭に置いていたイスなどを工事の際動かしたまま、元の位置に片付けない。

私が家の周りをぐるっと見て回っただけでこれだけの杜撰な点がわかりました。
点検担当の方を全く信用できない。
大手企業で信頼していたのに家族一同大切な家を汚されたような非常に残念な気持ちでいっぱいです。

[632: 匿名さん]

現場監督がひどすぎる。ホントに見に来て指示を出してるのか疑う。迷惑はかけませんって最初に話してだけど、どこが？

[633: 名無しさん]

住友の名前が付いているから信用したのが間違いだった。
ホームテックは、社員を始め、管理者、支店長、本社の方、役員と名前の詐欺師など社内は酷いと思った。
ただ価格が高いだけで、この会社で増改築する価値無し。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[634: かさい]

住友林業の名前が付いているから信用したが、ホームテックは、社員、支店長、役員が最悪???社内の状況が、良くないので、顧客に対しても対応が悲惨。無知が故に平気で違法増改築を繰り返し、役所からも是正勧告受けている。
申し込み予定なら、止めた方がいい。
なんといっても、管理者含めて社員レベルが低すぎる。

[636: 住友林業ホームテックに夢を壊されたある家の住人]

住友林業ホームテック株式会社･池袋支店担当でリフォームを契約し工事をしてもらいましたが､工事の過程で大規模なガス漏れ事故を引き起こし､東京ガスに緊急出勤してもらいました。
原因は足場工事の際に､足場の架台を固定するための金具が､埋設されていたガス管を貫通。
結果､2日間に渡り多量のガスが漏えいし､幸い事故には至りませんでしたが､住人は身体的･精神的に大きなダメージを受け､結果1週間の入院をせざるを得なくなりました。
会社としての謝罪はなく､互いに不信感を抱きながらのリフォーム工事となってしまいました。
昨年の9月から始まって､未だに完成に至っていません。
リフォームという夢を買ったのに､住友林業ホームテックは苦痛と嫌悪を残しながら、悲しいかな未完成です。
続きは､また投稿します。

[637: 匿名さん]

住友林業ホームテックは絶対にやめてください。
工事費用さえ受け取れば、あとは何を言っても聞いてくれないし、弁護士が言ってます、社長以下役員全員が了承済みですとの応えで、こちらの要望は全く無視です。
一応住友の名前がつく会社として、こんなことが許されるのかと怒りでいっぱいです。

[638: 戸建て検討中さん]

社長以下役員全員が了承済みならば、公式な見解と捉えて、支店名付けて晒したらどうでしょう。
写真を添えて経緯をTwitterに載せていいんじゃないですか。
#リフォーム　#会社名　#支店名　#地域名
のような感じで。
泣き寝入りしてたらその会社は同じような事繰り返しますよ。
未来の被害者がかわいそうです。

[639:]

全部文章にすると長くなり過ぎるくらい最悪です…。

ソーラーを付けようと思い、住友林業で家を建てたので保証も考え住友ホームテックに連絡。悪夢の始まりです。
営業はこちらの気持ちも読み取れない人間で話もウダウダ…。質問に対してもまともな返答できず…。
契約後、施工開始の前日に入電。電話では初め曖昧で隠すような発言をしていたため、問いただすとソーラーパネルの発注忘れと…。
1ヶ月後に再度打ち合わせしたが、口際だけの謝罪のみで今後ミスが起こらないような対策はゼロ…。
発注忘れによるコチラの損害は無いと言い切ったので、当たり前の質問をすると答えられず。後日、損害と契約違反があるとのことで減額による賠償。
賠償の説明が終わった途端、能天気な発言を連発…。

明日から施工開始の予定ですが全てが心配です…。

　
　

[640: 匿名さん]

住友林業は良いのですが、ホームテックは最悪。
値段はクソ高いし理由を聞いたら「保証がー・・・」しか言わない。見積りの詳細を聞いても「業者が出した見積りなのでわかりません」なんて言っちゃう無責任さ。話してて疲れますよ。

[641: 評判気になるさん]

>>633 名無しさん
信用できないこと多いです！
すみりんに騙されました。悔しいです。

[642: 口コミ知りたいさん]

>>625 名無しさん

続報です。
3500万越えでリフォーム施工しましたが
やはり2年も経過せずに漏水しました。
本来の木造の壁を水が入らないように縁切りしてる部分もろとも
モルタル左官して壁のように作りその上から塗装仕上げにしているのが原因かと思います。
外部はモルタル壁から湧くように白くなった雨垂れ跡（エフロレッセンス）
内部は天井から聚楽へ垂れている水の跡4箇所

それ以外にも
建築部材の一部が外れて二階から落ちてきたりしました。

下請けはやりたい放題で
施工管理出来なかった結果です。

多分弁護士いれていくと思います。

[643: 名無しさん]

圦本と言う和歌山の女性は、現在はナサホームにいってるが、いつのまにか、住友不動産をやめて林業さんにも数ヶ月いってたんだってな。

[644: マンション掲示板さん]

圦本って変わった名字です。
住友林業からナサホームに転職した人物。
その前がginzaから住友不動産。
何度もリフォーム大手の会社で転職を繰り返してるが、何か魅力あれのかね。

[645: 評判気になるさん]

>>644 マンション掲示板さん

はじめの会社だけ大手違いますね笑

[646: 匿名さん]

↑ナサホーム江川さん登場、ユリ本解雇したのはほんまですか？
ナサさんはリフォーム大手ですよ。
江川さんは他社からエグい書き込みされて気の毒です。
でも社員からの信頼がないんですね。
給料が安いから。もっと上げて下さいよ、どうせなくなるんですから。

[647: 名無しさん]

>>645ナサさんは300人で80億だから一人あたりの売り上げがリフォーム業界最低レベルの年間3000マン弱。業界低レベルき企業ですよ。
だから利益があがらず借金企業で、一人あたりの年収がリフォーム業界でも低レベルの330万にも満たないんですよ。
住林さんは一人あたりが年間4500万売り上げのエリート集団の会社で平均年収が520万ですよ。
比較になりません。
ナササンのように社員が三流大学、高卒、中卒とは訳がちがいます。
住林はエリート集団であって元々は日本の財閥企業です。

ナササンの役員の方は江川、林、柳、後、、、
なんか不安になりますわ。。。この会社は大丈夫でっか？

[648: eマンションさん]

結局は江川が書き込みするからナサホームの内情を暴露されるんだな！
低レベルのナサホーム、早く日本から去れ！
貴様らは日本国民の的じゃ！

[649: eマンションさん]

ナサホームって300人数で80億はあまり優秀な社員を雇ってない。
だから年収が300万から360万。
住友林業は優秀な社員を雇ってるから年収が550万。
偉い違いだな。　
ナサホームは学歴年齢関係なしで誰でも採用するから、その違いは歴然。
ナサの取締役の王白も事件かはされなかったが他社を金でもめて解雇された人物のようだ。

[650: 匿名さん]

やはりナサホームは身売りしました。
マイナス材料のみです。
本当に下らない会社のナサホーム。

[651: 匿名さん]

ホームテックは最悪。な人に当たった。
連絡もよこさない。不具合があって業者に連絡しますと言ったきり、1週間待たされ、絶対忘れてたね。
別件でも2週間待たされ。今回も忘れてたね。
どんだけいい加減よ。
全担当者はきちんと仕事をするいい人でした。

[652: マンション掲示板さん]

2019年7月、住友林業ホームテック　東京西支店
新築かリフォームか迷っていたのですが
新築だと4000万ぐらいは掛かるだろうと思っていたのでリフォームにしました。見積もりは1940万(税込2095万)
請負契約書も2095万で契約しました。しかし
壁を取り払うとあちこち傷んでいるので900万プラスになると言われ…えっ、と言うと土地を担保にお金を借りるパンフレットを出してこれで1000万借りられます…。と半分家を壊しているのに今更と思いましたが
素人が見積もりを出したのでは無くプロが50年の家を見てそのくらいなぜわからなかったのか？新築にした方が良いのでは？と言うと新築だともっとかかりますよ。といわれまぁ良い家なればと了承しました。が一番当初から訴えていた耐震等級はなんと1でした。保証期間もたった2年。そしてこちらの直して欲しい所なども有り最終的に払った金額は39,369,000円でした。最後に担当はアンケートをお願いします。といい自分がボールペンを持ち自分でアンケートを記入して帰って行きました。アンケートを預かってもっと色々書き込みたかった事もたくさんありましたが本人を目の前に営業が散々だったとも言えず泣き寝入りしか無いかと思ってます。私たちの様な経験をすることがない様充分注意してください。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[653: 悔しくてたまらない子]

兵庫県の加古川で雹災に会いました。住友林業で家を建てたので、ホームテックに見積もり依頼したら網戸4枚と雨樋4箇所にヒビの修理で25０万の見積もり書、保険会社に査定を依頼したらこんな見積もり価格は信じられないと。保険は50万しか出なかった。そのことを姫路の担当者森井さんにお話したら、他の業者に施工頼んで下さいと。高い価格で住林さんで家を購入したのに困った時にこんな態度悔しくてたまらないです。

[654: 通りがかりさん]

大手は高いからねメンテも高いからね

[655: マンコミュファンさん]

業者○社？

[656: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[657: V2H]

>>639 　さん
私はスミリンで長期優良住宅を建てました。保証の事も考えホームテックに
V2Hの工事を依頼しましたが、補助金申請で締め切りギリギリ、市の補助金は間に合わず。酷いことに工事一週間前に車への充放電ケーブル長が短く届かない。なぜ、そうの様な結果になった説明もなく自己保身の言い訳ばかり。一般的にバックで駐車するので届くはずだ、とか大きい車とは知らなかった。あたかも当方に落ち度があるいいようです。ケーブルの交換で５万円増、補助金は短いケーブルでの申請で変わらず。
見積の時に現場、車を確認しているのでケーブル長が何メートル必要かはわかるはずです。＊とにかく営業の対応に立腹しています。どうしたら良いものか。

[658: V2H]

>>640 匿名さん
わたくも、確かにスミリンで新築した時は何ら不満はありませんが、ホームテックの営業には呆れてます。

[659: 通りがかりさん]

まさに今年我が家のリフォームを住友林業さんに依頼しました。これまで数回リフォームをした時は個人業の方にお願いしていたのですがその方がお辞めになられた為ネットで調べて夫婦で相談した上で大手で名の知れた住友林業さんに依頼しました。娘には個人業の方を強く押されたのですが年齢から探すのも見極めるのも一苦労でしたので…

結論から申し上げますと、こんなにストレスの溜まるリフォームは初めてでした。何もかもが予定と大幅に異なり進行予定表を頂いていたにも関わらず内容はめちゃくちゃでした。大幅な期間の延長や、内容の相違、現場担当者にも伝わっておらず指摘したこちらが文句を言ってるような状況に無理矢理立たされているかのような気持ちに何度も陥りました。営業担当者の方は部署移動してきた新人でしたが中々良い歳した所帯持の方。が、打ち合わせで決まったことにメモは取らず資料も毎度ミスばかりで話にならない。こんな事が実際にあり得るのか?!と言うほどびっくりする事ばかり…改善する気も無いようでした、傍目からしても向いていない。
勿論引き継ぎも出来ておらず毎度現場担当者に確認してはミスの連発。何度も上司を連れて謝ってくるけど改善しなけりゃ意味がない。
工事する方は何処までが請け合いの方なのか無駄に人数が多い割には進行は進まず、素人目にみてもまあ雑な仕事で毎日仕上がりを見るのが不安で堪らない。YouTubeでリフォーム動画を出してる方々の方がとても仕事が丁寧です。
その上、家の一部も工事の影響で破損があったり、勝手な値段の吊り上げ(このクオリティに見合わない高金額)恐ろしいものです。

1番のアドバイスと致しましてはお知り合いなどでリフォームを経験された方に安心できる業者を紹介していただくか、根気は入りますが長年の実績があり信頼できる個人業を探すのが良いかと思います。

リフォームは担当会社が酷いと終わるまでが不安で精神との戦いでもある事を今回の件で知りました。
質問者様が安心して満足できるリフォームを成功できるよう切に願っております。

長々失礼しました。